行政年度工作總結精選範文 篇1
時間如白駒過隙，不知不覺20xx年的工作已接近尾聲。回顧一年來的工作，我在公司領導的指導，以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自己，較好地完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段考驗和磨礪。如今，在公司領導的幫助下，我已逐漸適應目前的崗位，並逐步走向正軌。為了更好的開展20xx年的工作，現對我20xx年的工作及工作中存在的問題進行匯總，請領導給予指正。
一、20xx年度總結：
(一)工作內容
1、餐卡管理：
1)每月定期為公司員工餐卡充值。根據考勤核算充值金額，編制充值明細，對每日零散充值做好登記，並及時更新餐卡充值明細。
2)為新入職員工辦理餐卡。員工離職時，收回餐卡並註銷。
2、計畫編寫：
1)根據領導指示，做好計畫安排，每周編寫周計畫，按時上報月計畫及季度計畫，並及時匯報完成情況。
2)在領導的指導下，編寫了本部門上半年總結及下半年工作計畫;
三季度工作總結及四季度工作計畫。
3、契約管理方面：
20xx年共整理契約份，並建立契約明細表，註明契約編號、契約內容、合作方及附屬材料等，為各部門日後查找、調閱契約提供便利。
4、酒店簽約：
20xx年共與11家酒店簽訂住房協定，其中星級酒店5家，連鎖酒店6家，享有折優惠不等，連鎖酒店中2家可全國範圍內享有折扣。在一定程度上降低了公司的運營成本，並為公司出差員工提供了便利。
5、日常工作：
1)辦公用品管理：為新入職員工領取所需辦公用品，並對其領用的各類固定資產及低值易耗品進行登記;做好各類辦公用品的出入庫及領用管理工作，根據各部門領用情況，進行領用登記。
2)費用報銷：20xx年總計報銷單據90餘份，總計費用110萬元有餘。
3)辦公環境的維護：定期對辦公環境的安全及辦公設施的使用狀態進行檢查，及時對不在正常工作狀態的辦公設施進行報修。
4)完成領導交辦的其他工作。
(二)工作收穫：
1、通過對各類日常事務的處理，懂得了事情應分輕重緩急，做事要有計畫性、條理性，統籌安排，形成系統的工作方式，養成良好的工作習慣。
2、對工作中出現的過失，能夠認真反省，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發生。
二、工作中存在的不足之處及改進措施：
1、由於行政工作常常事無巨細，每項工作我主觀上都希望能完成得最好，但由於能力、經驗等各方面的原因，而不能把每件事情都做到盡善盡美。工作中往往因為考慮不夠周全而影響工作效率。改進措施：戒驕戒躁，細緻耐心，做到多想多查，不急於求成。
2、自入職以來我陸續接手一些通知、計畫、總結等撰寫工作，但由於自己本身文字功底不是很厚，且對公文寫作也存在著一定的經驗不足，以至於工作完成的較不盡人意。改進措施：加強自己文字功底，提高公文寫作能力。做到多寫、多聽、多看，學習正規的寫作格式，多看與公文寫作有關的資料及書籍。
3、行政管理工作中存在較多的突發事件，在此方面我的應變能力還有待加強。在對內、外協調工作方面，還需要提高對外協調能力，在對外接待、對外聯絡等方面由於沒有經驗，常常不知該如何應對。改進措施：虛心學習領導及同事的工作經驗，提高自己的專業技能及綜合能力，制定合理的學習計畫，並付諸實施。
4、溝通意識不夠。對公司了解得不夠深入，對一些事務的真實情況掌握不夠全面，與領導或同事溝通意識不強，很多事情走彎路，影響了工作進度。改進措施：儘快使自己融入公司，遇事主動向領導匯報，積極向同事請教。
三、20xx年主要工作計畫：
1、建立日常採購信息平台：應部門20xx年集團專項工作計畫，將行政工作所涉及的採購、維護、租賃等事宜列入集團管理範圍，形成集採信息並予以公示，為各集團成員提供採購便利。
2、宿舍管理：妥善處理與員工的租賃關係，做好租賃契約管理;對員工的入住及搬離進行監督管理。
3、繼續做好辦公用品、餐卡、契約的管理工作，建立更為詳盡的明細檔案;做好辦公環境的維護工作，做到勤檢查、勤維護;加強文字功底，做好各項計畫、總結、通知的編寫工作;完成各項行政費用的報銷工作;完成領導交辦的各項臨時事宜等。
四、新年展望
作為一名實習生，我在日常的工作中存在很多的不足之處，在此非常感謝部門領導及各位同事對我工作的諒解與支持，才能讓我放手工作。感謝公司給予我了一個很好的鍛鍊機會，為此我將盡我所能地對工作能力和方法進行改進，做出成績以回報大家。與此同時，我也深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，在知識爆炸的年代，現有的知識水平是遠遠不夠的。隨著公司不斷深入的發展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足公司發展的需求。為此，我會利用業餘時間學習，在學習中不斷豐富自己、提高自己，隨時準備在公司需要時貢獻自己的力量。
新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。20xx年，我將認真總結20xx年的工作經驗，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到部門的各項工作中。希望大家在今後的工作中能一如既往的支持我、幫助我，我有信心、更有決心在今後的工作中改正不足，發揚長處，為公司的發展壯大貢獻自己的一份力量。
行政年度工作總結精選範文 篇2
XX年，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：
一、踏實的工作態度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，儘量避免工作中出現任何紕漏。辦公室文員是屬於服務性質的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。3、檔案管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待列印、掃描、複印的檔案等，對公司所發放的通知、檔案做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，並做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理複試。
世界工廠網小編溫馨提醒：請點擊以下分頁標籤，查看辦公室文員年終總結下文!6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計畫表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。
9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、XX年度所學知識：
1、行政部門經理may的指導：學習正規化的文檔管理、規範的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關係中的禮儀形象等。
2、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網路維護及電腦方面知識、複印機和印表機的保養及維修。
3、船務部門經理常虹的指導：英文軟體及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛鍊等。
4、設計部門經理jacky的指導：photoshop的正確使用及公司存檔檔案的簡單封面設計。
5、業務部門經理echo的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導：費用申請單的規範填寫、存檔檔案的正確裝訂方法。
7、外貿業務員ally和lilian的指導：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經理陳小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最後沒有成功也沒關係，至少曾經努力過。
四、XX年度需要努力的方向及感想：
助理對於我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今後的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今後我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人!
行政年度工作總結精選範文 篇3
20--年行政人事部在公司領導戰略思想的指導下，在公司領導教導、支持、關愛下，在各部門負責人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的改變：首先表現在通過加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。根據公司的戰略思想，把公司目標及部門的各項工作分解到人，部門領導職責明確，個人工作分工明細，作為定位於服務型的公司，加強服務意識，提高服務質量是每個員工的第一職責，作為職能部門，首先是以身作則，嚴於律己，作好表率，同時在管理中體現“細、實”。
下面將一年的工作簡要總結如下：
一、規範招聘流程，及時完成招聘任務
1、根據公司發展需要，及時掌握業務發展對人員的需求，規範招聘流程，制定有效的人員供給、配製計畫。自今年-月到目前，共有效招聘--人。
2、根據工作需要和員工特長進行人崗匹配的調整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調員工--人。
3、結合公司業務特點，針對行銷人員需求量大且有一定的流動性，選擇經濟實惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用總計--元。
二、制定公司培訓框架，分三部分：管理培訓、業務培訓、新員工入職培訓，使培訓逐步系統化，為明年培訓工作上台階打下基礎
1、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結合公司具體情況編制《新員工入職培訓手冊》，截止目前，共培訓新員工--余場，培訓--人。
2、組織中層以上幹部學習《----》，共安排--場，參加人數總計--人次。共組織中層以上幹部外出參加培訓--人次，培訓內容包括《超級客戶服務》、《狼世代的企業競爭之道》、《勞動爭議的預防與解決》等。
3、從第四季度起，開展中層以上幹部每季度讀書活動，並定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負責監督、檢查各部門落實情況。為使公司成為學習型的組織做必要的準備工作。
4、監督、指導、配合業務部門開展業務培訓。要求各業務部門每季度上報培訓需求，對業務部門的培訓工作大力配合，協助完成。
三、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎
1、修訂《季度考核表》，加大部門主管的評估力度，每季度按期進行季度考核並及時匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎，同時針對出現的問題及時與各部門溝通，積極尋找解決辦法。
2、完成年度內市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結果進行核算後與當月工資掛鈎、做到獎勤罰懶，同時保證按時發放，並完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。
3、認真兌現考核結果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進行了處罰，其中辭退--人，罰款-人，行政警告-人。對優秀員工和部門全年頒發總經理獎總計-次。將-名優秀直銷人員轉為有固定底薪的可培養人才。
4、著手--年度優秀員工的評選活動，設定評選標準、評選辦法及激勵措施。
5、結合月考核和季度考核結果，著手進行各部門梯隊人員建設，要求各部門選出各自梯隊人選。並將此項工作作為今後人力資源管理常抓不懈的重點工作。
四、積極進行企業文化建設，加強公司內部渠道暢通，提高員工滿意度
1、成功舉辦公司成立一周年慶典，通過慶典員工清晰地看到公司飛速發展的軌跡和未來發展藍圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。
2、創辦企業內刊，為員工與公司提供溝通交流的平台，為公司決策層提供了拓展業務的新渠道。
15、進行《--年度員工滿意度調查》，全面了解員工在公司管理及各方面的滿意程度，為公司決策層改進管理措施，制度公司管理方針提供依據。
3、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進行拓展訓練，並就活動內容舉辦兩次圖文並茂的展覽，提高團隊凝聚力，強化了活動效果和企業形象的宣傳力度。
4、每月為過生日員工採購、發放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動，把公司領導的關懷傳達給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。
五、加強員工關係管理，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵措施打下基礎
1、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進行認真的離職面談，詳細記錄，認真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時體現公司以人為本的管理思想。
2、在公司領導的關懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系基本形成，制定了《員工福利標準》，如“三八”婦女節的慰問品的採購發放;夏季降溫品的採購發放;仲秋節慰問品的採購發放;生病員工探望制度;婚嫁祝賀、喪葬弔唁制度。極大的提高了公司的規範化管理程度和企業形象的宣傳力度。
3、加強員工人事檔案的管理工作，規範了員工入職手續及建檔程式，細化、完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔保制度》，積極配合相關部門對人事檔案、信息的查詢，截止目前，人事檔案數量已達--份。
4、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進行認真的離職面談，詳細記錄，認真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時體現公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談--人，通過離職面談獲取對改進公司管理制度有參考價值的信息總計--多條(見附屬檔案一)。
六、加強管理使其更有針對性和有效性。
1、每月對各部門人力資源狀況進行分析匯總，結果報公司領導，使領導及時掌握公司人力資源狀況。
2、根據有關政策辦理殘疾人就業等相關事宜，截止目前總計-人，為公司節省部分開支。
3、制定符合公司實情的相關規定，為員工辦理社會統籌保險。
4、進行20--年行政管理與人力資源管理預算工作，為公司財務實行全面預算管理打下基礎，使公司的行政人事管理上新台階。
5、20--年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度總計--條，為20--年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎。
6、管理公司網站，對用戶留言做到有問必答，對於用戶反映的普遍問題及時與相關部門溝通解決，在提高用戶滿意度方面盡了部門應盡的職責。
行政年度工作總結精選範文 篇4
時光荏苒，20xx年即將結束!
自20xx年3月23日來公司上班，被擔任行政文員，，在此工作中，我用我所學的專業知識及多年來對人事管理工作經驗，根據公司實際情況及本職工作進行了一個初步計畫，現實告訴我"只有管好人，才能管好事"，所以在擔任本職工作期間我一邊根據公司的實際情況不斷進行人事管理工作創新，另一邊依然用我的初步計畫認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關人事管理的檔案進行徹底擬制，逐步根據公司大的有關規章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規範的規章制度。
在9月底因公司人事調整，從10月1日起被晉升為本部門經理(代)並接管行政、人事、辦公室、總務後勤事務工作，在上級領導的關心、支持、指導下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外、對內工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的後勤保障服務;儲備、創新人力資源管理工作，為公司發展，生產經營提供動力支持;加強制度執行力度等。自10月1日起擔任部門經理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理以及後勤保障管理思路。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個台階，較好的完成各項工作任務。其總結報告如下：
一、人事管理
1.徹底完成人事管理有關檔案資料，並根據公司的發展逐步完善並下發各部門;對公司及各部門下發的檔案資料進行修改完善，並進行會簽下發;解釋並監督各部門對已下發檔案的執行情況，並做進一步指導實施。
2.建立、建全、規範人事檔案(新進、離職、調動、升級)管理。
⑴、重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全。
⑵、對各部門、人員進行分組建檔，便於工作操作和核查、調動和管理。
⑶、辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便於查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。
⑷、實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統計，並對離職人員、新進、調動人員作月統計並進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。
⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3.人員招聘。
⑴、各部門傳遞人員增補單。
⑵、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過採取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
4.員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進行統計，並對外宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關規章制度給予住房補貼的發放。
5.嚴肅勞動紀律。
⑴、加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規範考勤制度。
⑵、嚴格考勤制度責任的落實。
⑶、加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實並作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。
6.認真做好常規工作，包括：優秀員工、工資、晉升、調職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
7.人事月統計工作。每月對公司全廠各部門人數進行匯總，對新進、離職、調動人員進行備註。
8.收集信息，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。
二、行政、辦公室、總務
1.貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協調工作;對各項工作和計畫的督辦和檢查。
2.根據領導意圖，起草有關規章制度、工作計畫和其他文稿。負責公司來往信函的處理及收發、登記、傳閱、批示;做好公司檔案的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公檔案、檔案管理。在檔案收發上做到下發的檔案適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬列印工作，能按規定的時間和內容要求完成。
3.協助公司領導，完善、制定公司規章制度，並執行貫徹公司規章制度。
4.加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持後勤工作，取得了良好的效果，並注重後勤質量的提高。
5.能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。
6.監督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環境衛生、消防、紀律檢查工作，有異常情況進行現場處理。在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知相關部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服務;認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
7.辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進行了統計，並分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品採購、發放、保管、使用登記、維護工作等;並履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。
8.公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協助總經辦處理日常工作。
9.公司總務工作，做好後勤保障。
10.公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發文。
11.接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。
12.保全、司機的監督管理。對廚房人員、保全及司機反應的各種問題及日常工作情況、報銷單進行審核、查閱，對有異常的進行處理。
13.公司各種表格管理。
14.完成上級交辦的其他任務，並按時按質的完成。
三、20xx年計畫
根據部門20xx年的工作結合公司目前實際情況和今後的發展趨勢，行政人事總務部計畫從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標管理。
行政人事總務部在20xx年裡除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作：
⑴、加大後勤服務及監督力度，並根據公司工作實際情況，對後勤服務有關規章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上湧現出來典型的人和事予以及時公布，通過"以點帶面、以薪帶譽"，促使工作質量進一步提高。
⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及契約的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。
⑷、完成日常人力資源招聘與配置。
⑸、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工以及後建宿舍的管理等等。
⑹、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理。
⑺、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。
⑻、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事總務工作對一個正在成長和發展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。所以行政人事總務部在制定年度目標後，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協助。
20xx年公司是緊張忙碌的，行政人事總務部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業業，履行行政、人事、總務等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發展壯大，根據需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執行公司各項規章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!
行政年度工作總結精選範文 篇5
從公司20--年12月28日成立至今，作為重要樞紐部門，從籌備整個初期工作開始，我們就秉承公司的經營理念、企業目標，展開內勤服務工作，緊跟公司各項工作部署，銜接好各部門對內外的溝通協調，完成領導交辦事項，為公司健康發展做著不懈的努力。現將20--年的工作做如下簡要總結:
一、人力資源部分
1、根據公司各部門人員編制需求，有針對性的先後進行了員工招聘工作，配備到部門各崗位。目前，公司員工總計39人，已轉正員工28人。
2、完成各部門人員的入職、轉正、離職、調崗等人事工作，並即時上報公司領導審批。
3、規範了各部門的人員檔案並建立電子檔案，嚴格審查全體員工人事檔案，對資料不齊全的一律補齊。
4、為了公司更好的完成業績目標，提升員工素養。配合總經理制訂績效管理體系。
5、與各部門員工及時溝通，確定員工勞動契約簽定及社保、公積金辦理事宜。
6、制定年度培訓計畫，今年完成員工新進培訓及業務技能培訓4次。
二、行政工作方面
1、行政部在公司成立之際打好提前戰,打掃新辦公區衛生,開通所有辦公區域的電腦、電話、網線，採購辦公用品等，保證了公司在短時間內工作正常運作。
2、證照辦理工作：證照的辦理如期完成，保證了公司工作的正常開展;並與各部門溝通協調，有效的開展行政保障工作。
3、完善公司會務工作，現召開的會議有：公司董事決議商討會、周一公司行政例會;總經理辦公室會議。
4、和區內外相關職能機關部門、兄弟單位做好溝通工作，以便公司對外聯絡保持通暢。
5、對內嚴格控制公司辦公用品及低值易耗品的使用情況，合理地採購辦公用品，並做好物品保管和部門領用登記。
6、每月做辦公用品、低值易耗品購買預算表，嚴格控制各項辦公費用開支，各部門申請領用的辦公用品均記錄在案，以月總結和年總結的形式做統計。以節約降低成本為第一原則。
7、做好公司各部門後勤管理保障工作：負責公司安全防範工作、車輛使用、食堂膳食安排等，及時解決各部門在工作中所需的溝通協調問題。
8、在年初，本部門聯合其他三個子公司一起成功組織了運動會，此次活動不僅加強了全體員工健身意識，同時也促進了與三個子公司的良好互動關係。
9、國慶期間，組織舉辦了公司歡慶國慶活動，通過活動各部門同仁在用餐和遊戲中更加強了溝通和交流
三、公司辦公管理運作方面
1、成功創建了公司網站及OA內部辦公系統，為真正實現辦公自動化做好準備。
2、根據上級領導要求，制定相應的管理制度，使各項工作有章可尋，為強化內部管理提供了制度保證。行政部出台了公司《行政管理制度》，內含《員工行為規範》、《辦公物資管理細則》、《檔案收發管理細則》、《契約管理細則》、《印章管理細則》、《檔案管理細則》、《保密管理制度》、《車輛管理制度》;制定了《人事管理制度》，內含《招聘及錄用管理細則》、《員工培訓管理細則》、《考勤及假期管理制度》、《員工福利制度》等多項規章制度,通過落實各項規章制度,維護公司正常辦公秩序，規範了工作流程。
3、逐步完善公司行政管理機制，加強對各部門員工的監督管理力度。
4、理清各部門工作職責，保證各員工定崗定責。
工作中不足之處，待完善事宜總結如下：
1、作為公司的綜合管理部門，在對各部門的行政管理、溝通協調方面還有很多的欠缺，對各部門工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠。
2、對公司內部的監督、管理尚需努力。
3、加強對公司企業文化建設，營造和諧工作氛圍。
4、員工培訓機制有待完善和加強。
5、人事工作還處於傳統的勞動人事管理，應從傳統的勞動人事管理逐步向現代人力資源管理過渡。
6、行政部工作人員作為公司領導上傳下達的重要部門，應學習現代化商務辦公流程，部門內部還需要培訓學習機會。
20--年，我們將繼續努力做好管理引導和後勤保障工作。進一步規範工作程式，掌握服務規律的同時，不斷創新管理，提高績效，促使行政部工作再上一個新台階。具體工作應從以下幾個方面開展：
1、繼續完善公司制度建設。特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設的力度，建立完善的薪酬體制。
2、加強全員培訓力度，完善培訓機制。企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是各部門負責人，需根據實際情況制定培訓計畫，使培訓工作能起到切實的效果。
3、協助各部門工作，加強與同事間的溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境。
4、加強公司檔案的管理，強化保密管理工作。行政部將著重強化保密檔案管理工作，加強機要檔案的取送、傳閱和保管工作。
5、加強勞動人事管理工作。勞動人事管理工作實現規範化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡。
6、推行網路OA系統，改進辦公方式，為逐步實現無紙化辦公準備條件。
7、組織員工活動，加強企業文化建設工作，讓員工對企業有良好的認同感和歸屬感。
公司成立一周年，發展中遇到很多的困難，但在這樣一個困難的階段，行政部工作同樣取得了可喜的成績，這充分體現了團隊精神。革命尚未成功，同志尚需努力。我們還要加強學習，為使公司的整體形象、工作水平上升到一個新的台階做出重大貢獻。
20--年即將過去，新的一年即將到來。在20--年裡，酒店上下，共同努力，無論是經營業績或是人員綜合素質方面都取得了很大的成績。行政部作為酒店的關鍵部門之一，對內要進行人員的招聘、質檢工作的落實、各項活動中相應內容的設計、製作等，對外要應對衛生局、消防、疾控中心、社保等機關的各項檢查，工作多且雜，但在20--年裡，在總經理的領導下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項工作。現將具體工作總結如下：
一、人員招聘工作
20--年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現用工荒現象。酒店前半年實際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要後勤各相關部門人員協助。直到進入十月份以來，在工資調整的基礎上，員工招聘情況有所好轉，相應的解決“有用餐需求，無人員接待”的尷尬境地。
二、加強培訓工作，提高員工素質
培訓是提高員工素質的有效手段。酒店20--年加大了培訓力度，通過內部培訓和外聘培訓兩種方式，由行政部組織召集對酒店全員進行專題培訓。其中外聘培訓達18課時，內部培訓(包括部門經理培訓、崗前培訓、崗中培訓)達16課時。
崗前培訓：行政部在4月份對新員工進行一次入職培訓;10月份擴大培訓範圍，再次對入職1年以內的員工進行崗位職責及相關制度培訓。
崗中培訓：結合酒店發展中實際出現的問題及不足，通過內部培訓(行政部)和外聘講師(金管家：陳萱老師《酒店專業形象》、劉夢蛟老師《新贏突破》、王鴿老師《團隊溝通》)兩種方式重點對員工進行服務意識、禮貌待客、安全消防等知識的培訓，通過講解、點評、交流，使員工在思想認識和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，針對酒店申請三星級酒店事宜，結合外部培訓老師，安排儀容儀表、美容美髮等課程，切實打造酒店優質服務。
通過培訓，員工的整體素質得到提高，從技能方面的培訓與儀容儀表培訓兩大塊來看，明顯的員工對於後者的積極性較高，所以在20--年的培訓工作中，將會在培訓中有目的的加大與員工的溝通次數，以了解成年員工的心理特徵，在教學方法上採用多樣化，如示範表演、電影、幻燈片、投影圖像等。
三、制度化建設
為了使酒店的管理水平更上一個新的台階，20--年酒店對部門經理考勤、工作表現等多方面也進行嚴格考核，同時對酒店質檢工作也進行嚴格化管理，堅持每周五進行質量檢查並實行獎扣分政策。這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環境衛生等很多方面都提高了一個層次。
目前，酒店制定下發的各類職責、規定、辦法、流程等規章制度，對每一個員工的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規定，做到了對每項工作、每個工作環節都有章可循、有規可依。
四、三星級酒店掛牌工作的落實
酒店在20--年度的員工大會上提出“一個掛牌”工作的完成，即是向有關部門遞交“三星級旅遊涉外酒店”的申請。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優質服務意識，努力打造三星級標準的軟體方面的建設，在酒店總經理和各級管理人員的努力下，酒店在提交申請不到一個月的時間裡就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定，大大提高了酒店的知名度。
五、酒店全年行銷活動
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個酒店生存和發展的基本前提。由於今年新開酒店較多，客源問題非常嚴峻，為保證酒店正常經營，同時加大營業收入，酒店在20--年推出全員行銷活動，制定出一套全員銷售獎勵方案，使酒店呈現出人人關心銷售，人人參與銷售的良好局面。
同時酒店針對接待大型會議團隊房間數量不足的情況，與檔次規模相近的各家酒店多次合作，共同接待，不僅為本酒店增加了效益，也加強了酒店與同行業之間的交流，體現了酒店的合作精神。
為了不讓酒店局限於周口市，行政部與兩家網站簽訂訂房協定，利用多種渠道加大客房的銷售量。
酒店於6月份推出大型圖片展活動，通過外部廣告和內容宣傳兩種方式進行推廣;在7月份推出一系列促銷活動：餐飲每日一款特價菜、消費贈菸酒、官府養生菜，客房推出特價房68元/間/天、入住送冰爽礦泉水、延遲到3點退房;8月份婚宴、壽宴外部宣傳，與婚宴公司聯合，在市區繁華地帶以條幅、發宣傳冊、現場簽訂等形式進行宣傳，擴大市場知名度;12月份推出餐飲系列促銷活動，消費滿100送20，並送養生粥及特色禮品盒，以此拉動餐飲消費，增加酒店營業額。
六、企業文化的建設
1、成立酒店藝術團，為酒店的各種接待提供節目。通過這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機會，同時使酒店的會議、宴會接待品牌得到廣泛宣傳和認可。
2、員工生日多樣化：酒店在2月份全員聚餐的當晚，特意定製生日蛋糕，邀請所有員工共同為過生日的12名員工慶賀生日;4月份組織生日員工進行踏青遊玩。同時每月為生日員工發放禮品，使員工體會到酒店如同一個大家庭的溫暖，促進酒店的文化建設。
3、舉辦各種員工集體活動：四月份配合保障部組織酒店全員進行為期兩周的軍訓，很大程度上提升了員工的戰鬥力和酒店形象;五月份舉辦員工運動會，通過跳繩、拔河等運動項目，極大的激發了員工的合作精神，增強團隊凝聚力;五月下旬進行員工技能大賽和舉辦徵文大賽(假如我是一名--)，通過寫作和演講的形式激勵員工不斷進取;八月份結合月度優秀員工評選結果及平日工作表現，從各個部門選出12名優秀員工，並組織其及家屬青島日照四日游;十月份配合保障部組織酒店全員進行消防實操培訓，加強消防安全意識。
七、合理調整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇
酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念，沒有一個穩定、高效、盡職盡責的員工隊伍，也就談不上對客的優質服務。20--年11月，酒店對員工的薪酬體系進行了第二次調整改革，增加員工的基本工資，並對餐飲部門員工的工資進行合理化調整，這種調整極大地提高了員工的工作積極性，強化了員工隊伍建設，員工流失率與上月相比明顯下降，並且有老員工又再回到酒店工作。
八、存在的問題和不足
1、員工素質整體水平不高，部門培訓及監督不到位，使得服務質量時有低下，服務意識時有淡薄，客人投訴情況時有發生。
2、規章制度落實的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現象，未能真正做到獎勤罰懶，仍然存在乾好乾壞一個樣的現象。管理機制上有待進一步完善。
3、質檢力度不大，20--年的質檢工作僅針對部門衛生，未對工作、服務等方面進行檢查。
4、各部門均存在管理松馳，執行力較差的問題，整體對客服務水平還有待提高。另外對於領導安排下來的工作，由於外部因素影響導致無法進行的，未及時匯報總經理。
5、與相關部門之間的溝通需要加大。在20--年中，很多接待等方面未進行細緻溝通，致使對於一些細節問題在領導問起時無法回答。
行政年度工作總結精選範文 篇6
辭舊迎新之際，回顧我13年度的工作感觸頗深。起初，我的想法和大部分人看法一樣，行政人事是份簡單的工作，在後續崗位調動中我從同事、領導的身上看到更多專業的技能、知識，突然意識到自己想法的淺薄，是我沒有深入的走進這個崗位中，自身有太多需要惡補的，這也是我14年度的工作計畫。
在--的第一個春秋，我的工作由兩部分組成：行政+人事。在我看來也是工作交接頻繁的一年，3月份入職與王文第、李德志交接行政事務工作，起初的感覺就是事務零散繁瑣很多東西需要多加完善。希望在我加入之後可以為--做些什麼，漸漸去理清頭緒，後續的工作卻基本忙碌於基礎事務。
10月份隨著部門人員的擴充，隊伍的壯大，感謝領導對我的信任將現有的崗位調整至人事助理，對這個崗位我了解並不是很多，之前經驗只是基於簡單的招聘、面試工作，岳總給予部門的規劃讓我看到了自身的不足。希望後續的工作可以在大家通力合作下將行政人事部打造成一個口碑良好、企業不可獲缺的職能部門。
一、行政人事制度、流程、手續、表格類：
在日常工作中行政人事類的制度、流程、手續、表格沒有統一規整，些許制度、表格只是遇到時在臨時製作，通知的下發擬定日後會嚴格按照統一的格式，給自身及其他部門的工作帶來諸多不便，辦事效率折半，14年度中希望在行政人事兩個阿米巴小組協作下創建一套規整的手續並向各部門推廣實施。
二、人事信息的及時更新
很多時候入職、離職人員信息掌握不及時，造成手續簽訂的不順暢，手續辦理的時效性差。後續多加與各部門主管溝通，及時了解人員變動情況，更新人員信息。
三、活動統籌
參加了公司一年內的多次活動統籌安排，從構想到實施些許細節之處沒有考慮周全，希望日後在岳總的帶領下，策劃更多有創意的活動。
四、其他
無論是領導臨時交代的事務或是基本的文案處理，需要多加細心嚴謹，能夠有條不紊的進行各項工作。
五、20--年度計畫
努力學習關於人事方面的知識，提高自身工作技能，使自己的工作更加專
業性。嚴格要求自己，及時的去了解各部門需求信息，多聽多問多溝通，對每一項工作都要以保質保量、保證效率的態度去完成，遇到解決不了的問題及時反饋。
行政年度工作總結精選範文 篇7
在即逝的一年裡，武漢華僑城在發展的道路上又邁進一大步，作為行政部門的一員我肩負著公司的檔案發放簽收.報刊的發放.會議室的會議安排與管理.各部門的出差票務預訂等工作，看著公司各項基礎管理得到不斷加強與完善，我的內心無比激動。雖然我加入公司的時間不長，但我卻深深體會到了華僑城這個大家庭的溫暖與和睦。領導和同事們對我的關心和幫助使我在工作能力方面和思想覺悟方面都有了進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策：愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2、專業知識、工作能力和具體工作。我是十月份來到公司工作的，行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了各項工作，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
(1)協助同事做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，並把把檔案按類型整理好放入貼好標籤的資料夾內，給大家查閱檔案提供了很大方便。
(2)做好了各類公文的收發工作，每天按時把報刊、公函、及時分發到各部門及個人。
(3)做好會議室的會議安排和管理工作，協調好各部門的會議時間並進行合理協商。
(4)認真、按時、高效率地做好領導及總監交辦的其他工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工做按時加班加點，保證工作按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計畫，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效益高，同時在工作中學習很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
總結一年的工作，儘管有了一定的進步有成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。
行政年度工作總結精選範文 篇8
時光飛逝，轉眼間20--年即將過去，新的一年將要到來。回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對於我們每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入學習，掌握技巧;加強管理，改進服務;大膽探索工作新思路、新方法，促使我們的工作再上一個新台階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!
行政部是公司關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對機關單位的各項政策做到及時了解及時撐握。行政工作是繁瑣的，小到複印、掃描、傳真、訂閱報刊雜誌、檔案的保管、大到接待、會議，評估驗廠等活動，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少，但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成。經過幾個月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。
20--年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將20--年的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導批評指正：
一、人事管理方面
根據公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規範了各部門的人員檔案並建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作。
二、行政事務工作方面
1、本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。
2、搞好ISO再認證工作，確保ISO認證通過，通過這次ISO在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，ISO的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門ISO管理體系的培訓於學習。
3、對後勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品。
三、公司管理運作方面
1、順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通
2、逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基於這個原因，本年度加強對員工的監督管理力度。
3、加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
4、搞好明年的高質量、高效率、確保全全生產，減少安全事故發生。
5、充分引導員工勇於承擔責任了解職責。要逐步理清各部門工作職責，並要求各人主動承擔責任。
四、工作中的收穫
懂得事情輕重緩急，完成領導交代的工作，做到了“上傳下達”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對後期工作壘積了許多經驗。
五、工作中存在的不足：
過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：
1、由於行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。
4、對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我在今後的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率並非是最快的!接下來的個人工作計畫中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說20--年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨著20--年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!望公司領導及同事們對我工作上監督。
六、工作計畫
搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作，作為行政部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。20--年行政部將從以下幾個方面著手工作：
1、搞好新廠的基礎建設和規劃布局。
2、完善公司制度，向實現管理規範化進軍。
成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學、結合實際並適合智騰公司的管理制度，為了進一步完善公司制度，實現管理規範化，20--年行政部的工作將以此為中心。
3、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人，我們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計畫，進行ISO體系管理及有效套用落實，從真正意義上為他們帶來幫助。
4、協助部門工作，加強團隊建設。
繼續配合各部門工作，協助處理各種突發事件。20--年是公司拓展並壯大的一年，擁有一支團結、勇於創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建設也是20--年行政人事部工作的重心。
其實正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點，我相信公司、公司員工會越做越強。謝謝大家!
行政年度工作總結精選範文 篇9
正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點，我相信行政人事部會越做越強。20--的虎年將會是騰飛的一年，我將帶著良好的心態去迎接這嶄新的一年，為--獻上自己的力量!
一、20--年度工作總結
1、機構、制度建設
⑴根據公司發展戰略，依照公司副董事長要求，20--年7月份，在公司原有的組織體系基礎上，設定了新的公司組織機構。總經理負責制，下設商品部、營運部、企劃部、財務部、人事行政部、物業部等六大部門，並任命了六位經理，各部門依照其職能，設定了不同的崗位，並確定了各部門主管、領班。組織機構的設定，為公司高效運作提供了組織保障。
⑵設定組織機構只是人體的骨架，要有效運作，還需賦予各部門職責權利，按照各部門職能制定了各部門的職責權利，同時對各個崗位的職能做了描述，完善了各部門的職責。使各部門、崗位權責分明，分工明確，人崗適配。
⑶根據公司原有制度，按照公司實際狀況，制定了員工手冊和公司管理制度，並根據需要制定了一部份審批流程及工作標準，使公司職員日常行為得到規範，工作流程有所依循，進一步加強了公司依制度管理的治企理念。
2、招聘管理
⑴根據公司發展需要，依照各部門崗位編制，根據各部門崗位需求，本部門積極採取招聘措施，本年度共招聘營業員395名，共招聘自聘員工134名。
⑵招聘渠道與招聘實施
a.充分利用本地區招聘機構，適時在網路招聘平台上發布本公司用工需求信息，在樓層主管、保全員、收銀員、企劃職員、工務員等幾大塊都招到了合適的人才。
b.積極參加市人事局、撫州招聘網召開的大型招聘會，組織參加東華理工學院人才招聘會，對宣傳和推廣融旺百貨的市場知名度起得了一定效果。從六月份開始，本部門以廣場現場招聘會形式招聘營業員，取得了良好的效果，每月大約招聘25-30名營業員，基本上滿足了營運部營業員需求。
⑶招聘需求與招聘程式
本部門按公司發展需要及崗位需求實施招聘計畫，嚴格控制人員編制，崗位缺編的部門，要求部門按程式審批。招聘專員從信息發布、篩選、面試、複試、試用等各個流程依標準實施。
3、培訓教育管理
百貨是服務行業，服務行業持續發展的動力就是培訓教育，公司高層非常重視培訓教育。
⑴根據公司實際培訓需求，本部門購買了五十個專業課程。其中涵蓋了商業禮儀、銷售技能、個人能力、績效管理、職場心態等課程，並將這些課程拷貝給總經理及營運部、商品部等部門，同時購買了一部份管理書籍供公司職員閱讀學習。
⑵根據課程特點及各部門工作特點，組織商品部、企劃部、財務部學習《如何成為一名成功的下屬》，組織本部門職員學習《人力資源實務》與《如何成為一名成功的下屬》，組織物業部學習《如何成為一名成功的下屬》及電力專業課程，組織營運部營業員學習《銷售技巧》等課程，組織保全員學習消防安全專業課程及職場心態課。本部門將繼續組織各部門持續學習，並要求培訓後及時總結，及時考核，使學習培訓機制連貫性，長期性，持續性。
⑶根據公司發展需求，本部門與今智塔培訓機構合作，開發了《系統執行力》培訓課程，並邀請今智塔專業培訓師授課。20--年12月6日，公司中高層管理幹部均參加了學習，取得了良好的效果。
⑷針對今年新入職員工較多，本部門開展新員工入職培訓課，營運部及其他各部門新入職員工均得到培訓，使新員工對公司的企業文化、管理制度有初步的認識，取得了良好的效果。
4.績效考核管理
本部門根據基層員工實際情況，依照公司需求，制定了物業部職員、財務部收銀員、營運部客服員的績效考核方案，並依方案實施考核。因考核沒有具體的業績指標，無法量化，致使考核相對流於形式，考核效果相對未能達到預期，但增強了員工對公司的凝聚力，相對的提高了基層員工的積極性，規範了員工的日常行為。
5.薪酬福利管理
⑴本部門依據公司發展，建立了較為規範的薪資體系，在員工轉正、晉升、加薪等關係到員工薪資福利的各個方面，均嚴格審批，切實執行。
⑵工資核算自八月份始，重新制定審核審批手續，工資核算零差錯，工資按時正常發放。
⑶基層員工初步建立績效考核體系，改善了基層員工的薪資待遇，提高了員工的工作積極性和員工對公司的歸屬感。
6.食堂宿舍管理
食堂及宿舍管理工作比較規範。20--年7月份，針對員工對食堂飯菜質量及服務問題提出的意見，公司成立以人事部門為主要成員的膳食委員會。膳食委員會按照委員會職責，定期檢查食堂飯菜質量及衛生安全標準，定期召開會議，對發現的問題及時要求食堂做出整改。目前食堂飯菜質量及服務質量均能被員工接受，員工滿意度較高。
7.日常行政管理
⑴公司所需的後勤保障工作均能及時完成，行政倉庫及物料倉庫尚能規範管理。
⑵公司20--年度辦公管理費用70000餘元。本部門制定了採購管理制度，辦公用品管理制度及廢舊品統一處理等制度，規範了部門工作行為，降低了日常管理費用。
8.檔案管理
按照公司規範管理要求，本部門成立檔案室。由部門的職員任兼職檔案員，收集公司近一年來的各種資料，並進行整理、識別、立卷、歸檔等工作。初步建立了公司檔案室，檔案管理初見成效。
9.考勤管理
根據公司考勤管理制度，嚴格執行考勤紀律。本部門考勤員每月定期審核考勤數據，及時公布考勤結果並予以處罰。工資核算嚴格按照考勤統計結果。按照各部門工作實際情況嚴格審批排班表，調休、輪休、加班等按審批程式辦理。公司職員基本上能夠按時出勤，遲到、早退、曠工等現象較為少見，保證了公司有序運營。
10.督查管理
公司20--年8月份成立督查組，督查組成員主要由本部門人員組成。督查組成員按照督查組賦予的`職權，每周定期對公司各項工作及紀律執行情況進行督查，對督查中發現的問題形成督查改善報告，並下發到相關部門進行整改。對在工作中違紀的人員進行處罰，維護公司制度的權威性和嚴肅性。督查工作對促進公司規範發展起到了一定的作用。
11.團隊建設管理
20--年度本部門職員以公司重點工作為中心，聶初發主管和崔漢卿主管積極支持部門經理，帶領行政人事部全體職員團結一致，努力工作，並取得了一定的成績。在團隊管理中，本部門以激勵、表揚、讚美為管理理念，以團結、互助、友愛、寬容為宗旨，以大局、整體、責任、公正為精神，來融合團隊，凝聚團隊。同時，本部門還倡揚成為一個學習型的、成長性的團隊。本部門利用晨會、外部培訓、內部培訓等平台，鼓勵本部門多學習，持續學習，學習專業知識，學習職場心態，學習其它有助於個人成長的課程，使本部門職員持續不斷學習，持續不斷得到成長。
二、工作中存在的不足
1. 管理制度尚顯粗糙，仍需要得到簡化最佳化。
2.公司各部門的運營流程尚不夠規範，工作標準尚未建立，部門與部門之間溝通不夠順暢。
3.招聘工作基本能夠滿足公司用人需要，但尚有一部分缺口，招聘力度仍需加大，招聘渠道仍需拓展。
4.招聘審批程式執行不夠到位，人員編制不太合理，某些部門人員超編現象較為突出。
5.員工流失率較高，離職面談工作沒有開展，降低員工流失率方面沒有制定相應措施。
6.培訓體系尚未建立，培訓評估沒有實施，沒有適合的專職培訓師，員工服務意識、銷售技巧、職業素養、執行力等有所欠缺，尚待學習提高。
7.績效管理只考核一部分基層員工，考核體系尚未完善，考核過程尚不能得到控制，考核管理流於形式，考核結果不能運用。
8.薪酬體系尚顯粗糙，薪資標準控制還不夠嚴格。
9.食堂飯菜質量尚需提高，檢查力度還需加強。
10.辦公費用較高還需控制，採購審批制度及出庫入庫管控還需加強，辦公用品管理力度還不夠嚴格。
11.督查力度不足，督查範圍不廣，制度維護力度較弱。督查工作尚流於形式，未能觸及督查核心內容。
三、20--年度工作計畫
20--年是公司發展的關鍵一年，本部門將緊緊圍繞公司發展戰略及經營目標開展工作，團結努力，履行職責，確保人力需求、人力培訓、制度維護、薪酬激勵、後勤保障等各個方面能滿足公司經營發展需求，為實現公司20--年度目標盡職盡責。
1、健全和完善公司各項制度及工作標準
⑴根據公司發展需求，適時修改和最佳化公司管理制度，使公司制度更加合理規範，為公司“法治”打下基礎。
⑵根據各部門實際運營狀況，制定和完善公司運營流程，使各部門溝通更加順暢，程式更加規範。
⑶根據原有的崗位職責，結合公司各部門的實際情況，重新修改各部門的崗位職責。使職責清晰，責任明確。
行政年度工作總結精選範文 篇10
20xx年，在公司領導的正確指導下，在各部門的大力配合下，綜合部緊跟公司各項工作安排布置，充分發揮其職能作用，積極、認真、穩妥地開展各項工作。為了回顧20xx年工作成績與問題，更好的推動20xx年度綜合部工作，現將20xx年度的工作情況匯報如下：
固定資產管理
會同財務部完成固定資產盤點工作和綠城物業配套物品的盤點工作，按照誰使用誰負責的原則，及時更新固定資產管理工作檯帳，保持公司賬目清晰，管理有序。
文化宣傳管理
協助組織召開各種會議，做到會前有準備，會後有記錄；
全年收發檔案120份，各項通知23份，並對領導批示的公文做到及時處理；
積極配合集團宣傳管理工作，20xx年度投稿《九江信華》報總計16篇，登報12篇。
後勤管理
負責公司物品採購工作，在採購物品時，儘量貨比三家，選用性價比高的物品，做到細打細算，勤儉節約，並對辦公用品的購進和發放嚴格控制在標準之內。
負責公司的電腦及印表機的維護，確保公司信息設備正常運轉；
制定了《公司衛生細化管理方案》，來嚴格規範每位保潔員的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，責任到人”。
規範保潔清潔用品出入庫的管理並建立了食堂每日消耗明細台帳，狠抓節能降耗。
行政年度工作總結精選範文 篇11
市文化局繼續以貫徹實施國務院《全面推進依法行政實施綱要》和《關於加強市縣政府依法行政的決定》，深入推進依法行政為目標，堅持行政執法責任制，圍繞年度績效考核指標任務，以規範文化行政執法行為為重點，加強管理，創新服務，依法行政、依法治文的水平有了明顯提高，文化事業和文化產業實現健康發展。現根據市政府法制辦《關於對20xx年度依法行政工作進行考核的通知》(武法字[20xx]13號)要求，對本局20xx年度依法行政工作總結匯報如下：
一、注重法制培訓，著力增強依法治文意識
(一)認真學習，樹立依法行政意識
我局先後舉辦多次專題講座，邀請市人大、市法制辦有關領導為我局幹部職工做有關法制學習輔導，並對我局依法行政工作進行具體指導。加大培訓考核力度，實行執法人員持證上崗。通過強化學習與培訓，領導帶頭參加有關法律培訓和專題講座，全局人員學法用法積極性明顯提高，依法決策自覺性不斷增強。目前，全局上下依法行政、依法治文的氛圍日漸濃厚。
(二)明確任務，落實依法行政責任
我局將推行行政執法績效考評納入全局目標管理工作，通過規範責任制度來督促執法人員履行法定職責，樹立依法行政觀念，在行政系統內部層層分解崗位責任，確定各部門負責人為依法行政的責任人，使之成為我局目標責任制考核體系的一項重要內容。目前，全市現有區級以上文化市場管理和執法機構31個，專兼職管理稽查人員225名。市、區兩級文化市場管理和執法體系基本建立，依法落實守土有責、依法行政的責任。
(三)依法治文，做到依法決策和依法辦事
從決策層面上看，我局在每次重大決策及涉法事務方面都能首先考慮其是否合法，並請局法規處和法律顧問協助把關。《市人民政府重大行政決策事項專家諮詢論證辦法》得到了自覺的貫徹執行，“琴台文化藝術中心”、“中南劇場”、“盤龍城”、“中山艦”等大型項目多次專家論證會的召開，使我局依法決策的能力也得到了進一步增強。
二、注重嚴格執法，著力規範依法治文工作
(一)切實依法履行部門職責，加強行政執法力度
截至11月底，我局依法辦理網咖、娛樂、演出等市場門類行政審批(核)1821件，無任何違法行政收費現象，無一例被申請複議或提起行政訴訟，無民眾行政投訴、無舉報反映行政不作為、亂作為的案件，也無因具體行政審批行為不規範而引起的行政賠償。文化市場項目審批合格率達100%。
完善局行政審批信息系統運行工作，實時接受市行政審批電子監察系統監控。嚴格按照規定流程操作，全面、真實、準確填寫業務資料，在保證工作質量的前提下，著力於行政審批提速，以增加審批時效分。截至11月底，我局受理並辦結各類行政審批項目326件，提前辦結率為99%以上，在全市市直部門行政審批電子監察績效排名中位置靠前。行政審批電子監察無“紅、黃牌”預警糾錯，無違紀違規行為，無績效扣分。
審批與稽查分離後，文化市場日常監管得到了加強。截至11月底，市、區共出動執法人員32,699人次，檢查文化經營單位、文物收藏品市場共73,587家次，對518家存在違規經營行為的經營場所依法分別給予警告、罰款、停業整頓等行政處罰，收繳違法音像製品262,933張(盤)，受理12318舉報電話、上級督辦件等各類舉報868起，查處回告率100%。全市文化市場監管、稽查覆蓋率達95%左右，舉報投訴受理率100%。行政執法程式合法，案件辦理規範，無一例行政複議和訴訟案件，無一例民眾行政投訴、舉報反映行政不作為、亂作為的案件，無一例因具體行政執法行為不規範而引起的行政賠償。
(二)創新管理方式與手段，加強文化市場管理
1、關於網路文化市場
一是充分發揮網咖及網路遊戲管理工作協調機製作用。作為市網咖及網路遊戲領導小組辦公室的牽頭單位，我局多次召集公安、工商、通信、教育等成員單位召開聯席會議，共同商討全市網咖監管存在的問題，充分發揮各職能部門作用，力求管好網咖。
二是開展“平安世博”文化市場專項保障行動。根據文化部、省文化廳部署，自20xx年4月1日至6月30日在全市開展以網咖市場為重點的文化市場專項整治行動。
三是嚴厲查處網咖接納未成年人等違法行為。今年文化行政部門對網咖接納未成年人行為繼續保持高壓態勢，嚴格執行文化部《關於加大對網咖接納未成年人違法行為處罰力度的通知》精神，堅持嚴管重罰，嚴格禁止網咖接納未成年人。我局設立了“12318”舉報電話受理平台，24小時專人值守。
四是積極投入文明城市創建活動。在今年的文明城市創建活動中，我局對網咖場所進行了重點監管。全市網咖市場基本杜絕了接納未成年人的違規經營行為。
五是嚴把審批關，認真執行網咖總量布局規劃。嚴格執行省文化廳核准的網咖總量布局規劃，加強對各區文化行政部門的規劃執行情況的核查督導，嚴把網咖市場準入審核關。規範網咖變更法定代表人工作，有效遏制了網咖證照倒賣行為。
六是強化網咖經營者培訓教育。結合全市網咖年度核准工作，組織全市十五個區分別召開了“創建和諧環境，共建文明城市”動員大會及網咖業主培訓會，對全市1500多家網咖的經營負責人進行了文明創建和法律法規、相關政策及業務知識的培訓和教育。
七是加大對網咖經營內容的監管力度。制發《關於推廣使用合法影音影視系統進一步淨化網咖市場的通知》，對全市網咖市場管理從秩序整治向網咖內容監管延伸，在全市網咖中推廣使用合法影音影視系統，進一步淨化網咖市場環境。
八是完善網咖社會監督。在市關工委、老齡委的支持下，去年我局聘請了709名金暉志願者網咖監督員。網咖監督員運用教育引導、勸阻說服、檢查監督等手段，隨時發現、制止和舉報未成年人進入網咖，取得了較好的效果。今年，市、區金暉志願者網咖監督員隊伍擴大到3000人，進一步加強了網咖監督工作。
九是充分發揮行業自律。市網咖行業協會加強了組織建設，並積極行動，配合創建文明城市工作。在全市組織開展加強行業自律，創建文明網咖“三心”活動,動員全市網咖會員單位爭做“讓網民舒心、社會寬心、政府放心”的三心式網咖，自覺為淨化社會環境作出貢獻。
2、關於娛樂市場
根據《娛樂場所管理條例》規定和省文化廳《關於進一步加強遊藝娛樂場所管理的通知》(鄂文化辦[20xx]214號)檔案要求，我局部署各區文化行政部門制定了轄區遊藝娛樂場所總量和布局規劃，形成了《武漢市20xx年至20xx年遊藝娛樂場所總量和布局規劃意向的報告》，報省文化廳備案。
加強娛樂場所長效管理工作。深入開展以查禁“毒賭黃”為主要內容的娛樂場所專項整治工作，與公安、工商部門聯合制定和實施了《關於加強娛樂場所長效管理工作的意見》，繼續鞏固全市娛樂場所專項整治成果，逐步完善娛樂場所管理長效機制。
我局認真按照全市娛樂場所執法聯動工作機制的統一要求，積極參與聯合檢查、聯合執法行動，參與依法查處取締了一批違法經營娛樂場所，聯合舉辦娛樂場所法制教育培訓班，不斷規範娛樂場所經營活動，推動了娛樂市場健康有序發展。
據不完全統計，截至10月底，全市新審批各類文化經營單位100餘家，總投資額近2億元，經營面積5.5萬平方米。其中，武漢伯爵至尊娛樂有限公司、湖北巴山夜雨大酒店有限公司、武漢寬達文化娛樂有限公司(米樂欣KTV)、武漢錢櫃金殿企業管理有限公司投資額均超過千萬。
3、關於演出市場
依法審批演出活動。注重演出活動的內容管理，依法審批各類營業性演出活動，並加強演出監管，維護演出市場經營秩序。至10月底，我局共審批營業性演出活動46項。琴台大劇院、武漢劇院、中南劇場等場所演出活動豐富了廣大市民的文化生活。
各區認真執行《武漢市文化局關於進一步加強營業性演出場所管理工作的通知》精神，嚴格依法審批，加強日常監督，及時發現和查處各類非法演出和假唱演出活動，推動了全市演出市場繁榮有序發展。
4、關於改善執法條件
根據省文化廳轉發文化部《關於進一步規範文化市場行政執法有關標誌的通知》關於“各級文化行政部門和文化市場行政執法機構要配備專用的執法車輛”的要求，經市政府同意，今年為全市文化行政執法部門統一配備了文化執法公務車，進一步改善了全市文化行政執法隊伍的工作條件。
三、注重法制環境，著力規範依法治文依據和行為
(一)完成地方性法規、規章和規範性檔案清理任務
按照上級關於取消和調整行政審批項目，做好規章清理工作的要求和部署，我處組織開展本局地方性法規、市人民政府規章以及規範性檔案清理工作。一是對《武漢市文化市場管理辦法》和《武漢市文物保護若干規定》提出清理建議，交由市法制辦審核，市政府常務會議審議通過後形成議案提請市人大會審議。二是對市人民政府相關規章和規範性檔案，按照“誰制定、誰主管、誰執行、誰清理”的原則，積極開展了清理工作，按時提出清理建議。
(二)切實規範文化行政執法行為
一是健全完善文化市場行政審批和綜合執法的基本制度，以推動文化市場管理隊伍的專業化、規範化、信息化建設。
二是進一步規範具體行政執法行為，行政審批繼續使用我局制定的全市統一許可文書格式，並舉辦全市20xx年度文化行政許可案卷評查活動，評選出8份優秀案卷進行了表彰;行政執法統一使用文化部新規定的執法文書格式，我局制發《關於印發市文化市場綜合執法文書的通知》(武文規[20xx]1號)，並按照程式報市法制辦備案。
三是加強管理隊伍建設，繼續加大全市管理幹部的培訓力度，舉辦全市文化行政審批人員、行政執法人員培訓班，切實提高文化市場管理隊伍的整體綜合素質。
(三)規範和執行文化行政處罰自由裁量權
一是依法建立切實可行的自由裁量權量化標準和程式。我局通過對法律、法規和規章賦予的行政處罰自由裁量權進行量化和細化，出台三部具有可操作性的規定：《市文化局依法合理行使行政處罰自由裁量權的規定(試行)》、《市文化局實施三步式執法程式規定(試行)》和《市文化局行政處罰自由裁量權及三步式程式執行標準(試行)》。
二是建立行政處罰自由裁量權公開制度。將我局行政處罰自由裁量權規定通過政務網站向社會公開。
三是建立行政處罰說明理由制度。在行使行政處罰自由裁量權時，應當充分聽取當事人的陳述、申辯，對當事人的申辯意見是否採納以及處罰決定中有關從重、從輕、減輕處罰的理由應當予以說明。
四是建立行政處罰自由裁量權審核制度。加大對行政處罰自由裁量權行使的審核力度，規定案件調查人員提出行政處罰建議後，應經兩級審核才能批准作出決定。
五是建立重大或複雜自由裁量案件集體討論決定製度。對涉及執行自由裁量權的重大或複雜案件，應進行集體討論，共同研究決定案件的處理結果。
(四)“五五”普法考核驗收合格
根據全市關於組織開展“五五”普法依法治理考核驗收工作的要求，組織開展了全局系統“五五”普法依法治理考核驗收，形成了自查報告，並接受市普法辦的考核驗收，我局被評定為“五五”普法合格單位。
(五)編印《武漢市文化文物法律法規彙編》(共四冊)
為了進一步加強依法行政、依法治文，強化全市文化文物工作者的法律意識和執法水平，引導廣大文化市場從業人員守法經營，我局專門編印《武漢市文化文物法律法規彙編》，印發給全市文化行政部門和單位、全市文化市場經營單位學習使用。受到廣泛好評。
(六)加強培訓和評查，促進行政審批規範化
7月份，我局舉辦全市文化市場行政審批工作人員培訓班。培訓期間，邀請市法制辦專家就依法進行文化行政許可的法律意義和實踐性問題作了專題報告。同時，針對各區的設立娛樂場所、舉辦演出活動等行政許可案卷的審批流程和文書填寫進行了專項評查，並細緻講解各區在日常行政許可中出現的問題。通過培訓，有力地強化了區級行政審批工作人員依法審批意識，提高了大家依法審批業務水平。11月份，我局組織全市行政執法人員培訓班，強化依法執法的理念，講解依法稽查的重要性，提高執法人員的素質。
四、注重法制監督，著力完善依法治文績效考核機制
(一)加強制度建設，規範行政執法行為
為加強對權力的監督，確保權力正確行使，用制度管人，用制度管事，我局建立了一整套規範文化行政執法的約束機制。例如《武漢市文化局行政執法責任制》，《行政執法公示制度》，《行政處罰錯案責任追究暫行規定》，《工作無缺位制度實施辦法》，《行政賠償實施辦法》，《行政許可和行政執法投訴管理辦法》等，進一步規範我局行政審批和執法行為。
(二)建立科學考評體系，完善行政執法績效考核制度
文化文物行政執法績效考核制度，是通過分解執法職權來明確執法責任、監督執法活動、落實責任追究的一項重要制度。我局針對工作實際，專門出台《武漢市文化市場行政執法考評辦法》及《考評細則》(武文政發[20xx]49號)。
根據工作安排，近期我局分管領導將帶隊分別對各區文體局進行文化行政執法考評專項檢查工作。檢查結束後，我局組織專班對各區行政執法工作和執法案卷統一進行評比打分，隨即召開全市文化行政執法績效考評工作總結大會，通報各區的績效考評結果並將考核結果在市文化局政務網上進行公示。
(三)主動接受領導機關、新聞媒體、廣大市民12318舉報電話等監督，建立完善不易腐敗的外部監督機制
20xx年共受理各類舉報868件，做到件件有查處、有回覆。健全舉報、投訴、回訪制度，完善個案監督，認真處理民眾來信來訪，不斷拓展社會公眾依法有序參與監督的渠道。我局還不斷完善監督形式，積極按照市紀委、市監察局要求建立了行政審批信息系統並與市行政審批電子監察系統對接，建立起一套行之有效的文化行政執法工作自查、自省、自我約束和外部監督相結合的完善不易腐敗的外部監督機制。
一年來，我局在文化市場管理與執法工作中，齊心協力，克難奮進，取得了一定成績，但我們也清醒地認識到工作中仍存在很多不足。如網咖管理仍然存在逾時經營、未成年人進入的問題;如我市的藝術品市場發展速度不快的問題;如我市文化文物行政執法人員專業素質有待進一步提高的問題等等。
下一步，我局將繼續把規範具體行政行為和相關案件作為依法行政工作重點，不斷深化依法行政，認真做好以下工作：一是進一步強化文化產品和服務的審查力度，加強市場準入管理;二是圍繞保護智慧財產權、維護未成年人合法權益、“辛亥革命100周年”紀念活動為重點，開展“平安市場”專項整治行動等內容，部署開展文化市場專項整治行動;三是按照綜合執法改革和統一要求，配備做好全市綜合執法改革方案出台及實施相關工作，爭取全市綜合執法改革取得實質性推進;四是健全以宣傳、監督、檢查和行政處罰自由裁量權為核心的行政執法體系，重視社會和媒體的監督功能;五是鞏固“五五”普法成果，啟動“六五”普法工作，在普法教育、依法治理、法制宣傳等方面出實招、求實效。在今後的工作中，我們會繼續紮實有效地推進依法行政、依法治文工作。
行政年度工作總結精選範文 篇12
20xx年的工作，在縣委、政府和州糧食局的領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以深入開展創先爭優活動為動力，以鞏固和拓展全黨深入學習實踐科學發展觀活動的成果，加強和改進黨的建設為目標，結合全縣糧食系統的實際，認真履行糧食行政職能，確保全縣糧食安全和社會穩定，在上級主管部門的關心幫助，縣級有關部門的支持配合下，按照年初提出的糧食工作思路，完成了20xx年的各項工作，現總結如下。
一、加強學習 提高素質
知識是思想的源泉，思想是行動的指南，學習是一切工作的基礎，只有學習才能提高全員素質，我局根據實際建立學習制度，採取集中與自學相結合的學習方式，積極組織職工學習，學習的內容一是馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想、科學發展觀，精神和中央經濟工作會議、中央農村工作會議精神，《中共中央關於完善社會主義市場經濟體制若干問題的決定》、學習《糧食流通管理條例》、《雲南省糧食流通管理條例實施辦法》、《中華人民共和國行政許可法》、《糧食流通會計制度》、《糧食流通統計制度》及糧食方針、政策。通過學習職工的素質有了明顯提高，全局上下基本上已經形成了“學習型”的幹部職工隊伍，樹立了良好的學習風氣。
二、做好紀律作風和廉政建設工作
我局認真按照南辦發《南澗縣關於開展幹部作風專項整治活動的實施方案》和大糧發《關於開展幹部作風專項整治活動的實施意見》的部署和要求，結合部門實際，召開專題會議，狠抓“庸懶散慢浮玩”六項工作的開展，把查擺問題作為工作重點，切實解決自檢自查中發現的幹部作風突出問題, 進行認真梳理，深刻剖析原因，明確整改方向。切實有效地開展廉政建設，增強拒腐防變能力，從加強思想建設、組織建設和作風建設入手，以完善制度和提高行政執行力為突破口，以提升幹部綜合能力為重點，強化幹部隊伍建設，切實增強黨支部的凝聚力和戰鬥力，不斷提高黨支部科學決策、民主決策和依法決策能力,形成了風正、氣順、團結、務實、創新、勁足的領導班子和幹部隊伍。
三、宣傳糧食法律法規
認真貫徹執行《行政許可法》、《糧食流通管理條例》，以各鄉(鎮)糧食交易市場為單位，以糧食經營戶為對象加大對《行政許可法》、《糧食流通管理條例》、《糧食流通監督檢查(暫行)辦法》、《糧食質量監督管理(試行)辦法》和雲南省實施辦法的宣傳，加強糧食行政執法隊伍的建設，不斷提高依法行政能力，堅持依法行政和依法管糧，提高依法行政水平，切實加強對社會糧食流通的監管，實行執法監督檢查人員持證執法，依法做好縣域社會糧食流通監督檢查工作，確保糧食流通的正常秩序，做到糧食流通監督檢查工作不缺位、不越位、不錯位。
四、做好糧食行政工作
一是做好糧食行政首長負責制考核工作。南澗縣在“糧食行政首長負責制”建設中,切實加強對糧食工作的領導，大力發展糧食生產、確保糧食總量平衡，落實地方儲備，保證市場供應，維護市場秩序，全縣社會穩定、民族團結、人民安居樂業，經濟保持良好發展勢頭，社會各項事業建康發展，糧食行政首長負責制工作取得了較好成績，經州考核組考核通，20xx年糧食行政首長負責制考核等次為良好。
二是啟動了大壩地糧庫整體搬遷前期工作。根據政府20xx年11月27日政府常務會決定，南澗縣大壩地糧庫整體搬遷至縣城西山村委會四家村旁，按照城鎮建設整體規劃要求，我局加大工作力度，啟動大了壩地糧庫整體搬遷工作，現已完成了糧庫選址、詳細規劃設計、xx縣糧食倉儲設施搬遷建設項目可行性研究報告和環評，正在向政府申請給予無償劃撥建設南澗縣糧食倉儲設施搬遷建設項目用地請示。
三是完成州下達我縣農戶科學儲糧工程小糧倉建設工作。 根據《大理州20xx年度農戶科學儲糧專項建設實施方案》、《大理州關於下達農戶科學儲糧專項建設20xx年投資計畫的通知》(大糧發〔20xx〕77號)檔案精神，20xx年南澗縣實際實施農戶科學儲糧小糧倉建設3300套(州下達任務3000套、州糧食局無償給我縣300套)，我縣按照鄉鎮全履蓋的原則，去年在南澗鎮、寶華鎮、無量山鎮、公郎鎮四個鄉鎮實施，今年在樂秋鄉、擁翠鄉、碧溪鄉和小灣東鎮四個鄉鎮各750套。州糧食局無償給我縣的300套安排在指定給州紀委掛鈎的保台村委會和糧食局掛鈎的落底河村委會，於20xx年10月7日前全面完成該項工作任務，我縣農戶直接受益達975000.00元，3300套小糧倉全部發放到農戶手中，取得了非常好的社會效益，受到鄉村農戶的肯定和認可，農戶在現場領取時對彩鋼小糧倉讚不絕口，認為既幫助他們解決了儲糧難的困難，又保證了口糧的儲存衛生，既經濟又實用，減少了家庭儲存的各種損耗。因此，政府實施農村科學儲糧工程實現了藏糧於民，既保證了國家糧食安全，又整潔和美化農戶環境，豐富了社會主義新農村建設的內容，在參與新農村建設中受到了肯定和好評，無疑是一項利民、惠民的“民心工程”，農戶普遍反映，請求政府在20xx年多爭取一點，使這項“富民惠民”實事好事繼續下去，為農民減損增收、提高生活質量創造有利條件。目前，農戶已裝倉儲糧，下一步將做好入戶跟蹤服務，確保糧情穩定、無霉爛、無蟲蝕、無鼠害、儲糧安全。
四是糧食安全體系初步建立。我局以構建高效靈活的儲備體系、反應靈敏的預警體系、快速有效的保供體系、規範有序的市場體系、機制完善的監管體系為抓手，不斷提高糧食巨觀調控和安全保障能力，確保縣級儲備和州級儲備的安全，奠定了我縣的糧食安全基礎;建立了糧油信息預警和地儲糧信息管理兩大系統，糧食安全體系日趨完善。
五是建立和完善糧食行政管理、儲備體系。根據我縣實際，按照嚴格制度、嚴格管理、嚴格責任的要求，加強對國有糧食購銷公司管理，完善糧食儲備調節體系，保證儲備糧數量真實、質量良好、儲存安全，確保調得動、用得上。
六是堅持依法管糧，健全和完善監督檢查和質量監管體系。認真貫徹《糧食流通管理條例》，加強糧食流通監督檢查、行政執法和法規體系建設，嚴格糧食收購市場準入制度，採取專項檢查、聯合檢查等方式，強化市場監管，依法查處違法違規行為，維護我縣糧食流通市場秩序。
七是加大扭虧增盈工作力度，直屬企業實現扭虧增盈。以經濟效益為核心，狠抓國有糧食企業扭虧增盈工作，糧食局與國有糧食購銷公司簽訂了“扭虧增盈目標管理責任書”，指導企業拓展經營思路和空間，公司與保管員簽訂“保管工作責任書”，形成了層級管理，一級抓一級、層層抓落實的良好工作格局，積極爭取按政策給予減免稅(費)等政策措施，完善企業內控機制，最佳化企業外部經營環境，20xx年國有糧食購銷企業完成了扭虧增盈任務，實現扭虧增盈目標。
八是機關作風效能建設得到加強。局機關堅持以科學發展觀為統領，以民眾滿意為標準，以服務發展、服務基層、服務民眾為宗旨，不斷創新機制、完善制度、改進工作，大力加強機關作風和效能建設，機關內部政通人和，執行力得到了全面提升，形成了比奉獻、爭一流、作表率的良好氛圍。
九是做好縣級儲備糧的輪換工作。按照《xx縣縣級儲備糧管理辦法》糧食局、發改局、財政局、祥雲農發行下達了20xx年度縣級儲備糧的輪換計畫，並做好輪換期間的督促指導工作。
十是做好軍糧供應工作。我局歷年來都高度重視軍糧供應質量工作，要求購銷公司充分認識確保軍糧供應質量的重要性，認真落實軍糧供應質量標準，按照“服務優質、供應及時、堅持標準、確保質量、保障有力、操作規範”的要求，嚴格執行國家軍糧供應的有關政策，堅持質量標準，堅持留樣制度，讓廣大官兵吃上安全、達標、放心的糧油，為部隊提供了強有力的後勤保障。
十一是依法做好社會糧食流通統計工作。按照《糧食流通管理條例》、《統計法》和《糧食流通統計制度》的要求，做到保障糧食統計資料的客觀性、準確性、科學性和及時性，發揮糧食統計在政府糧食巨觀控、糧食流通行政管理和行業指導中的重要作用，做好縣域內社會糧食流通統計工作，確保統計質量，提高統計工作效率。
十二是做好扶貧掛鈎工作。圍繞縣委、政府中心工作，深入開展“四群”教育工作，積極做好實行幹部直接聯繫民眾活動，結合我局實際，於20xx年3月4日、5月20日深入基層、深入民眾，圍繞“幫扶貧困殘疾人”的活動主題，深入開展“四群”教育，於5月20日到掛鈎點開展助殘活動，走訪慰問了茶恩學、馬雲曉、劉萬英3戶殘疾人，並給予每戶200元慰問金，切實為貧困殘疾人“送政策、送溫暖、送服務”，營造全社會“理解、尊重、關心、幫助”殘疾人的良好氛圍，於10月6日，糧食局領導班子和職工到掛鈎點落底河村委會辦實事好事，無償贈送小糧倉120個，折合人民幣5.4萬元。獲得小糧倉的農民，無不稱讚。此次贈送讓落底河村委會農戶小糧倉覆蓋率達到69%，改變了過去把糧食裝在木櫃裡，裝進口袋裡堆碼在牆角，既不利於保管，又不美觀，造成霉爛和鼠蟲侵蝕，損耗嚴重的狀況。在開展“四群”教肓活動中，將局機關11名幹部職工分別深入掛鈎落底村河委會，與職工的聯繫戶灣子、阿嘎、狗街3個村民小組55戶農戶進行結對聯繫，並分期分批開展民情懇談和民情體驗活動，體驗民眾生活，體察民眾疾苦，增進民眾感情，與民眾共同謀劃生產發展。在活動中，縣糧食局的領導幹部深入農戶家中，了解民意，記錄民情，收集重要民情事項，對各自所聯繫戶的經濟發展出謀劃策，鼓勵他們堅定生活信心，自強不息，克服困難，搞好生產生活。共發放民情聯繫卡55份，填寫民情登記卡55份，記錄民情台賬3本。
五、存在問題
近幾年來，我縣糧食市場基本穩定，但在穩定的背後隱藏著一些不安全的新情況、新問題。
一是糧食自產自食矛盾加劇。隨著改革開放的進一步深入及黨中央國務院惠農政策的實施，農村生產生活發生了翻天覆地的變化，從過去的解決溫飽逐步邁進小康，從過去主要以玉米為主食逐步轉變到以大米為主食，農村自己生產的糧食通過市場轉化後購進大量的大米，而我縣又不是大米主產區，近90%的大米需要從外地購入，致始糧食自產自食矛盾加劇。
二是縣級儲備糧品種單一。我縣縣級儲備品種單一為玉米，一旦出現自然災害，不便啟用且難以調節，建議增加儲備粳稻100萬公斤。
三是市場建設滯後，糧源聚集困難。我縣原有的小紅橋糧食批發市場，隨著市場的變化，糧食產銷區間的糧食流通受阻，近幾年糧食經營萎縮，由於缺少較強糧源集聚功能的專業糧食市場，僅靠個體加工企業和個體加工戶來承擔，存在很大風險，再加上目前農村市場發育不健全，市場調節能力不足，供應糧源短缺。
四是社會糧食庫存減少，保障供給能力較弱。我縣全社會糧食庫存總量在減少。農村是糧食安全的基礎，農民糧食自給能力、庫存的多少，就能反映出糧食安全程度的高低。根據初步了解，農戶存糧情況不容樂觀。隨著農村居住條件改善、生活方式的改變、自留口糧觀念淡化，糧食逐漸趨向商品化，農民一邊賣自產糧一邊買自用糧，由此，隨著農民留糧減少，社會存糧下降，勢必增加商品糧供給壓力。
六、20xx工作計畫
緊緊圍繞縣委、政府糧食工作的總體思路和目標，在上年工作的基礎上力爭做好以下工作：
(一)認真做好20xx年“糧食行政首長負責制”考核的各項工作。
(二)做好扶貧掛鈎和“四群”教育工作。
(三)加大南澗縣糧食倉儲設施搬遷建設項目力度，力爭在20xx年12月底完成項目招投標和破土動工，20xx年底完工。
(四)積極爭取落實20xx年度我縣農戶科學儲糧專項建設項目5000套。
(五)認真開展好糧食局黨支部和黨員中創先爭優活動和“四群”要求的各項工作。
行政年度工作總結精選範文 篇13
行政工作是繁瑣的，小到複印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印製名片、訂閱報刊雜誌、檔案的保管、聯繫清潔公司清洗地毯、列需要採購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發、辦公設施環境維護協調、協助銷售部進行投標檔案的列印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
1.落實相關人事管理制度初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我儘快適應公司的政策安排，儘可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據製作考勤統計表，並及時交由財務製作工資表。
2.人事相關資料。為了方便開展人事工作，規範管理人員情況，部門根據工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格並和 方面統一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯繫。
3.歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對於公司的業務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄並上傳至群信箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，並及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利於公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，並建立公司的人才儲備庫。
4.製作員工生日統計表並及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創造一個和諧溫馨的大家庭的環境，也是我們公司的企業文化基礎建設的一部分。
5.組織每個月的團隊活動。先後組織到 x、 、 聚餐，到KTV唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6.協助部門主管起草行政檔案、放假通知、溫馨告示草案等。
新的一年對我來說意味著新的機遇與挑戰。我將在工作崗位上繼續努力做好本職工作，為公司的發展貢獻自己的一份力量。
行政年度工作總結精選範文 篇14
回顧X年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將××年的工作做如下簡要工作總結。
X年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：
一、人事管理方面
根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
規範了各部門的人員檔案並建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
配合採購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。
有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習並要求知名公司來培訓員工，同時加強內部的培訓管理工作。
二、行政工作方面
⒈辦理好各門店的證照並如期進行年審工作。
⒉和相關職能機關如工商、稅務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
⒊聯繫報刊、電視台等媒體做好對外的宣傳工作。
⒋對內做好辦公用品的採購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，並做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地採購辦公用品。
三、公司管理運作方面
⒈順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯繫，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
⒉逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基於這個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。
⒊加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
⒋充分引導員工勇於承擔責任。以前公司各職能部門職責不清，現逐步理清各部門工作職責，並要求各人主動承擔責任。
作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。
下一年工作安排：
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。隨著大參林、北京同仁堂的進駐，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。××年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：
一、完善公司制度，向實現管理規範化進軍
成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規範化，年工作將以此為中心。
二、加強培訓力度，完善培訓機制
企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是各店長及部門負責人，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計畫，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
三、協助部門工作，加強團隊建議
繼續配合各門店及部門工作，協助處理各種突發事件。年是百姓拓展並壯大的一年，擁有一支團結、勇於創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心。
其實正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點，我相信百姓會越做越強。
行政年度工作總結精選範文 篇15
即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學習得到了不少的進步。
一、提高了服務質量，規範了前台服務
前台是展示公司的形象、服務的起點。對於客戶來說，前台是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前台迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，對反應的問題認真解答做好記錄同時根據信息涉及的部門或責任人進行調度、傳遞、匯報。客戶來訪時我們將時刻注重保持良好的服務態度，熱情的接待。在合適的環境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細緻、溫馨提示等。在業餘時間我們將加強學習一些關於電話技巧和服務禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。
二、應以大局為重，不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。
作為一員，我們將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往後能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前台的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我們的機會;通過這將近一年的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以後的日子裡我們將加強學習，努力把工作做得更好!
三、來年工作計畫
20xx年已過，未來的日子依然會很漫長，接下來的20xx年會如何發展沒人能預料，我總覺得所要做的就是努力和堅持著，看似容易的一句話，做起來卻是相當的不易，不斷的吸取，不斷的總結，吸取別人的優點，總結自己的缺點，學習別人的優點通過自己的方式表達出來，這就是我做人的觀點，未來的一段時間內，我會按照這個想法努力做下去。曾經的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待，等來的也許就是屬於自己的一個機會”。是啊!我相信這句話，等待，等待的背後是需要不斷的努力，始終認為，只要努力了，不用自己去宣揚，自然會有人去說，也自然會有人來認可。現將對於明年的工作計畫如下：
1、加強本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高於加強。
2、樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質學習，不斷提高自身素質。
3、工作中做到積極主動，團結同事，結合不同的工作環境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關係更加融洽和諧。
4、在工程部工作中，努力熟悉學習工程特點、施工技巧、方法等，提高自己專業水平，為明年工程部工作中貢獻出自己的力量。
行政年度工作總結精選範文 篇16
20xx年以來，我局把依法行政作為一項基礎性、全局性工作，擺在突出的位置。在行政執法過程中，認真貫徹《行政處罰法》、《產品質量法》等法律法規的實施，使全縣執法打假工作取得明顯成效。截至目前全縣共辦理行政執法案件19件，其中辦理行政處罰案件16件，辦理行政許可案件3件。出動執法人員234人次，檢查食品加工企業及作坊21多戶，建材生產企業13戶，特種設備567台(次)，大型超市、商業門店42戶，罰款2.49萬元，有力地打擊了制假售假的違法行為，規範了全縣的市場經濟秩序，促進了地方經濟又好又快的發展。現將我局20__年度行政執法工作情況匯報如下：
一、加強法制建設，提高依法行政能力
(一)建立法律知識學習培訓長效機制。年初我局出台了《瓜州縣質量技術監督系統20__年度幹部職工教育培訓計畫》，對學習的內容進行了具體安排，全年計畫集中培訓4次，並將依法行政工作納入了我局的綜合目標責任書，與各室進行了簽訂，每季度做一次學習安排，季度末對學習筆記進行檢查，利用一季度業務工作相對寬鬆的有利時機，組織職工進行集中學習，有效保證了法制學習的數量和質量，提高了職工依法行政能力。在“3.15”、世界計量日、世界標準日等節點，我局都組織人員進行大型法制宣傳活動，通過宣傳有效提高了社會各界對質監工作的認識，促進了質監事業的長足發展。
(二)健全依法行政工作領導機構及其工作制度。成立了一把手任組長的瓜州縣質監局依法行政工作領導小組，多次專題研究依法行政工作，同時根據工作需求，我局對《行政決策制度》、《重大行政決策集體討論決定製度》、《行政決策責任追究制度》進行了全制修訂，完善了行政決策制度體系，進一步規範了行政決策行為，提高了局領導班子的行政決策能力，特別是在行政執法方面，嚴格落實自由裁量權運行的相關規定，確保行政決策程式合法、決策合理。進一步完善了行政案件公開審理制度，對行風監督員、司法機關、紀檢監察部門和廣大民眾參與我局案件審理提供了渠道，有力的推進了我局法治質監建設，強化了我局對全市縣質監依法行政工作的領導，提高了制度建設質量，規範了行政權力運行。
(三)加強依法行政指導督查和法制機構建設。我局將依法行政工作納入了我局的綜合目標責任書，與各室進行了簽訂，同時制定了行政執法區域責任制，將全縣的質量技術監督執法工作劃分了四個區域，分別由四個隊室負責，制定嚴格的執法責任追究制度。確保了依法行政職責落實到位。
二、完善決策程式，規範行政執法行為
根據我局領導調換的情況，及時申請更換髮了《行政執法主體資格證》，保證了執法主體合法，同時根據上級安排，及時對執法人員進行了培訓，確保了執法人員持證上崗，我局現有6名持證執法人員。執法中嚴格落實質量技術監督行政案件辦理的相關規定，使用全省統一的執法文書，案卷管理規範，未出現過錯案。同時我局在行政執法過程中，按程式，及時準確地向行政相對人告知了行政救濟和途徑和方法，保證了行政救濟渠道的`暢通，我局對外公布了行政執法監督電話，方便民眾舉報我局執法人員在不良行為和企業的違法違規行為，保證了執法行為的合法運行。
三、加強行政執法檢查指導，規範行政執法行為
(一)規範行政處罰行為。為了認真貫徹《行政處罰法》，嚴格執行執法程式，規範執法行為，加大對行政執法的監督力度，促進行政執法人員正確行使職權。全年共辦理行政處罰案件16件，其中立案案件16件，全年進行了3次行政處罰案卷評查活動，共抽查案卷10份，結案率為100%，辦案差錯率為0，案卷差錯率小於0.2%。所有行政處罰案卷基本做到了主體合法、違法事實清楚、證據確鑿、適用法律正確、程式合法、處罰合法適當、案卷裝訂規範。並在案卷中能夠嚴格執行《甘肅省質量技術監督系統行使行政處罰自由裁量權基本規則》，能夠使用新版執法文書，不存在使用舊版文書的現象。
(二)規範行政許可行為。一年以來，我局認真貫徹落實《行政許可法》，按照行政許可的範圍開展業務工作。全年共辦理行政許可案件3件，發放特種設備作業人員操作證108本。行政許可案件能夠按照行政許可範圍進行依法受理、依法審查、依法決定，並全部裝訂成案卷。
四、公開政務信息，嚴格執行辦結制度
(一)建立健全政務信息公開領導機構。局黨組對政務信息公開工作高度重視，成立了瓜州縣質量技術監督局政務信息公開領導小組。進一步強化了質監系統政務信息公開工作責任，做到一把手親自抓，主管領導具體抓，其他班子成員協同抓，一級抓一級，層層抓落實的工作格局。
(二)建立健全政務信息公開工作制度。本局制訂了政務信息公開、責任追究等制度，並將政務公開工作納入年度工作目標考評範圍，做到年度工作目標和政務信息公開工作同部署、同檢查、同考核。
(三)加強政務信息公開工作力度。主動在辦公場所公開機構設定、職能、工作規則、事項、行政許可及非行政許可事項、依據、條件、期限、申請行政許可需要提交的全部材料目錄、收費依據及標準、辦理流程、辦理部門、辦理地點、辦公時間、聯繫電話、監督電話以及辦理情況等政務信息。
五、存在問題
(一)法制工作機構相對薄弱。雖然有設定、人員、條件較以往有改善，但仍存在機構邊緣化、人員兼職化、裝備簡陋化的問題;
(二)學習不夠，掌握新思想、新知識、新動態不夠全面，還需進一步認真學習，提高行政執法水平和工作能力。
六、明年法宣工作思路
1、繼續做好“六五”普法工作。積極創新工作載體，以“法律六進”為抓手，以建設法治質監為特色，抓好“六五”普法的各項工作的落實。
2、繼續加強法制宣傳工作。進一步推進政務公開，以網站、新聞媒體等為載體，廣泛宣傳市質監部門在開展食品質量安全監管、特種設備安全監察、實施戰略、整頓和規範市場經濟秩序、農業標準化等工作中的成果，積極爭取縣委政府以及社會各界對質監工作的理解和支持。
3、加強制度建設，努力提高依法行政。對行政審批項目進行嚴格清理。對本局辦事事項進行彙編成冊，並上牆公布。完善各項工作制度，規範行政工作行為。
行政年度工作總結精選範文 篇17
今年以來，我鎮認真貫徹國務院《全面推進依法行政實施綱要》、《關於加強市縣政府依法行政的決定》和《XX縣今年依法行政工作要點》的要求，認真落實有關檔案精神，我鎮加強了依法行政的組織領導和監督，不斷加大工作力度，採取各種有效措施，使全鎮各部門的行政行為更加規範，廣大民眾權益更有保障，社會各項工作得以平穩發展。現將今年工作總結如下：
一、加強組織領導，強化依法行政工作職責
以依法行政工作領導小組為核心，不斷強化對依法行政工作的組織領導。一是結合全鎮工作實際，認真總結去年工作取得的成效以及存在的問題，客觀分析形勢，制定了今年度工作計畫。二是落實依法行政考核制度，年初把依法行政工作納入各部門、村的目標考核，細化了工作內容，夯實了工作責任。三是加大了對部門、村依法行政工作的協調指導工作力度，鎮政府司法所、綜治辦始終保持與各部門、各村的密切聯繫，對工作中出現的問題及時介入，提供法制 服務，加以指導協調，實現了對依法行政工作的動態管理，有效提高了行政行為的合法性，促進了全鎮依法行政工作的總體平穩推進。
二、認真貫徹落實《綱要》，全面推進依法行政
1、切實做好對《綱要》和新法律法規的學習宣傳培訓。先後對土地、計生等站所工作人員進行了專題培訓，對村組幹部培訓2次，涉及200人次，提高了基層幹部和機關幹部依法行政的自覺性。
2、認真抓好《行政許可法》配套制度的落實，積極探索和推行“一門受理、轉告相關、完成、過程監督、責任追究”和“一個視窗”對外許可審批形式的程式，先後規範了農村宅基地及二孩出生的審批程式。
3、健全行政執法公示制，上半年公示農村低保戶、困難戶及二胎生育指標、良種補貼等內容6期。提高執法透明度，促進依法辦事。
三、加強宣傳教育，提高法制意識
加強依法行政教育和培訓工作，提高依法行政能力。領導幹部帶頭學法，增強依法行政、依法辦事意識，建立例會學法制度、專題法制講座和集中培訓制度，加強法制教育，提高法制意識。加強鎮幹部、執法人員、企業經管人員的普法力度。領導幹部在學習形式上不斷創新，在內容上不斷貼近實際，在方法上靈活多樣，採取辦班培訓、專題講座、以會代訓、黨委中心組研討學習及自學等多種方法。鎮裡組織專題集中學習6次、會議學習12場次。以全民普法教育為主線，深入開展以憲法為核心的法制宣傳教育，全面推進“法律進機關、進社區、進學校、進企業、進單位”活動，結合“六五”普法規劃，採取多種形式廣泛宣傳與幹部民眾生產生活相關的法律法規，使全鎮公民的法律素質不斷提高。
四、加強依法行政，規範執法行為，提升行政執法水平
以科學民主決策機制為基礎，進一步提升行政決策水平，著重在已有行政決策規則的基礎上，狠抓了制度落實。一是堅持黨委會會議議決制。今年以來，在涉及鎮域內經濟社會發展和民眾利益的重大問題上，始終堅持由部門提出議案，主管領導先期審查，最後提交鎮政府黨委會會議討論決定的制度和程式，涉法議案堅持由法制辦審查後送主管領導審查，防止了行政決策的隨意性，提高了行政決策的水平。二是引入行政決策的專家論證制度。
堅持四項制度，切實做到有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究。一是行政執法公示制度，二是執證上崗制度，三是行政執法過錯責任追究制度，四是執法監督制度。全年無一起違規執法現象發生。
行政年度工作總結精選範文 篇18
資料員是土木行業中最基儲面的工作。我覺得作為一名剛入行的新員工，資料員這一崗位，是一個良好的全面學習的平台。資料員接觸的面非常廣，土木行業里有關安全、質量、技術以及現場全面管理的東西都有，法律法規、施工質量規範、技術標準、安全標準規定等等，都可以接觸的到。
有人說“做資料員有兩個結果：一個是永遠重複性的機械作業，用通俗的話說就是沒有前途;一個就是努力工作，通過資料員工作全面了解、掌握將來準備從事的工作。”所以，在做資料員這一階段，我著重我的職業目標進行學習，為自己以後的發展方向奠定一個堅實的基礎，逐漸展示自己在這一領域的才能。與此同時，我利用業餘時間密切關注國家政策和行業最新動態，積極了解考試信息，準備20__年參加一級註冊結構工程師基礎課考試，爭取早日在建築行業有所建樹，成為一名土木工程專業工程師。
雖然我在工作上取得了一點成績，但我依然清醒的意識到我的工作中一定還存在很多的不足之處。在新的一年裡，我會更加嚴格的要求自己，努力的鑽研業務，不斷更新和補充新的專業知識，提高業務水平和工作能力，總結經驗，更好的完成資料整理工作。我告訴自己：20__年我的工作目標是做一名優秀的資料員，但我人生的職業目標絕不僅僅是一名資料員。我會用實際行動證明，我有能力擔任技術性和專業性更強工作!
行政年度工作總結精選範文 篇19
為全面推動依法行政建設，深入推進執法規範化進程，我局認真貫徹落實《糧食流通管理條例》，依法管糧，積極構建行政權力運作體系，使我局行政執法工作走上了法制化、規範化的軌道。
一、加強組織領導，為依法行政提供保障
一年來，我局高度重視依法行政工作，將依法行政工作列入重要議事日程，並多次召開會議，研究部署。成立了專題工作領導小組，由局長任組長，分管局長任副組長，各相關科室負責人為成員，切實加強對依法行政工作的領導，有計畫、有重點、分步驟地落實依法行政工作。我局結合糧食工作實際，認真做好與市行政服務中心對接工作，並確定聯繫人，為我局的依法行政工作的順利開展提供保障。
二、加強《條例》宣傳，擴大政策的影響力
結合《糧食流通管理條例》頒布周年宣傳活動的契機，利用電視台走字、宣傳標語上牆、宣傳車下鄉、一封公開信、分發宣傳單等多種方式，認真做好《糧食流通管理條例》的宣傳工作，擴大政策影響力，提高了鄉、鎮、村幹部對於糧食政策法規的認識，從而使得糧食政策法規進一步深入基層、深入農村，讓廣大農戶對《糧食流通管理條例》法規的認識逐步有所提高。20xx年共發放《條例》宣傳單500份，組織參加有獎答題20人。
三、加強隊伍建設，提高執法隊伍素質
本著培養一支“政治過硬、業務精良、作風清正、紀律嚴明”的糧食執法隊伍的目標，有計畫地組織執法人員開展法律法規學習。組織執法人員認真學習《糧食流通管理條例》、《糧食流通監督檢查暫行辦法》、《行政許可法》、《行政訴訟法》，使執法人員深刻領會法律法規的精神實質，積極組織執法人員參加省舉辦的各類培訓班，努力提高執法人員素質和依法行政能力。12月初，根據縣政府辦、縣法制局有關檔案精神，全面開展第四輪執法證件換證工作，我局在收到檔案的第一時間，安排專人，認真進行填報。及時完整向縣法制局上報了《甘肅省行政執法主體資格審查登記表》、《甘肅省行政執法監督人員資格審查登記表》、《甘肅省行政執法人員資格審查登記表》等各種申辦證件所需表格材料的電子版和紙質版。目前，上報了2名行政執法監督人員和2名行政執法人員，正在準備縣法制局組織的統一考試。
四、加強市場監管，維護糧食流通秩序
與工商等部門密切配合，加大市場監管力度，開展糧食安全專項檢查，重大節假日期間食品安全專項整治，重點檢查收購違規行為，今年共組織20人次巡查10次。同時，落實好糧食收購市場準入和監管辦法，做好糧食收購資格審核管理，公開辦事程式和條件，製作了“糧食收購資格行政許可工作流程圖”，印發了《糧食收購資格行政許可辦事指南》等，認真做好《糧食收購許可證》的審核、年審工作。今年共年審了糧食收購許可證2家。
五、加強制度執行，提升依法行政成效
1、儲備糧輪換按時到位。認真按照儲備糧“推陳儲新、及時輪換”的管理要求，嚴把輪換糧食入庫關，組織好儲備糧輪換工作，每年儲備糧規模和輪換都按時到位，確保儲糧安全和市場穩定。
2、做好糧食流通統計。我縣目前對2家糧食經營企業，納入國家糧食流通統計範圍，建立健全台帳制度，嚴格執行國家的統計規定，按時、準確地填報各類糧食流通統計報表，為上級提供及時、準確的信息數據。
3、強化運行管理制度。對有關政務運轉和業務開展方面的規章制度進行了的修訂、整理和匯總，進一步規範了我市糧食執法行為和執法程式，保證糧食行政執法的公平、公正、公開，確保糧食流通法律、法規和規章的正確實施。今年，制定了《宕昌縣糧食局關於規範行政執法自由裁量權實施方案》和《宕昌縣糧食局行政處罰自由裁量權參照執行標準》，從實踐上規範了工作流程。
通過努力，我局的依法行政工作取得了一些成效，但還存在著一些不足，主要表現在行政執法力度有待進一步加強，行政執法人員的素質有待進一步提高，糧食流通監管相互協調的工作運行機制尚未完善等。今後，我局將不斷總結經驗，發揮優點，改正不足，使我局依法行政工作再上新台階。
行政年度工作總結精選範文 篇20
上半年，在區委區政府的正確領導下，在區政府法制辦的指導和幫助下，區文體局認真貫徹落實《行政許可法》等法律、法規，認真履行依法行政責任書規定內容，加強行政執法隊伍建設，全面落實行政執法責任制，規範行政執法行為，強化執法效能，使相關法律、法規得到較好的貫徹落實，依法行政工作取得較好的成效。
一、提高認識、明確責任，全面落實行政執法責任制
為全面推進依法行政，努力實現建設法治政府的目標，今年年初，區文體局與政府簽定了依法行政責任書，進一步明確了本部門的責任，提高了認識，並根據依法行政責任和政府績效考核管理辦法制定了部門的工作計畫，對工作進行了具體的布置。今年，區文體局緊緊圍繞全年部門的工作目標，認真貫徹落實相關法律法規，深入推進行政執法責任制，進一步轉變觀念，狠抓落實。在指導思想上：從以政府的行政管理為主轉變為依法行政為主，結合本地、本部門實際，依法界定執法許可權、明確執法任務和責任。制定了具體的行政執法責任制實施方案，按“誰主管，誰檢查，誰負責”的原則，對不同崗位，從局長到科員等都完善了崗位責任制，把責任落實到個人，並明確了許可權和責任範圍，並把各個崗位執法責任制的落實情況作好記錄，納入個人年度考核內容，對出現問題的直接責任人嚴格進行責任追究。上半年我局較好的完成了年初既定的依法行政目標任務。
二、開展行政服務事項清理，加強廉政建設，促進依法行政工作的全面推進
為提高行政效能，細化行政程式，規範行政執法行為，強化內部管理。根據《關於印發《白鹼灘區行政服務線上系統暨電子監察系統項目建設實施方案》的通知》(白政辦發〔201x〕5號)要求，我局於今年4月開始，逐步開始清理部門的行政服務事項，經初步梳理，共有行政許可事項10項，共有行政服務事項11項，共有行政許可前置事項24項。通過清理，初步完成了我局行政許可、行政處罰、行政確認等行政事項的梳理，進一步明確了行政執法主體、職權，同時明確、細化了各崗位責任，完善了行政程式。
同時，進一步加強行政執法人員特別是領導幹部的廉政建設，建立了黨風廉政建設責任制，平時加強監督檢查，對違規執法、人情執法，一經發現，嚴加查處，樹立文化行政執法的良好形象。上半年，全局未發現一例行政執法人員嚴重違法行政、濫用職權等案件。
三、認真履行職責，堅持依法行政，深化市場整治
一是,截止今年6月下旬，區文體局堅持以本部門依法行政指導思想為指導，以規範和發展文化市場為目標，先後開展了六次較大規模的文化市場專項整治活動。
在此期間，我們開展了不同的突擊行動，對各類文化經營單位實行不定期檢查、不定期受理社會舉報。在執行公務中，執法人員嚴格依照法律依據、執法程式，以及文明執法的要求，做到不故意刁難，不敲詐勒索，做到亮證執法。該停業整頓的下達整改通知單;該限期整改的下達限期整改通知單;該關閉的給予堅決關閉。維護合法經營者的權益，正確履行要求聽證、行政複議等職責，及時發現和糾正不當行政行為;對於民眾舉報，我們都及時依法進行調查、處理。有效地強化和完善了依法行政的工作機制，實現了文化行政執法工作的規範化、制度化，實現了文化行政執法的高質量，隊伍建設的高素質。
二是，嚴格文化經營場所的開辦條件，規範場所審批程式。我們在工作中嚴格按照《行政許可法》的要求，轉變工作方式，完善制度措施，規範工作流程，嚴格審批程式，堅持把好娛樂場所的準入關。對申請擬辦的文化經營場所，按要求進行踏勘、審核，並對投資人、擬任法定代表人的身份進行嚴格審核後確定受理，然後嚴格審核程式，並報區文化市場管理領導小組上會研究，經研究通過再向社會公示7日後依法許可，並按照公開透明和高效便民的原則，最佳化工作程式，減少審批環節，建立“快捷、高效、公開、務實、簡便”的綜合服務機制，堅決克服和糾正辦事拖沓、推委扯皮、服務質量差等問題，為民眾提供 “一站式”優質服務。上半年共辦理行政許可2件，年審行政許可證47件。
四、加強政策和法律業務的培訓，提高執法人員素質和執法水平
一是加強教育培訓，提升執法人員素質。大力加強文化市場執法隊伍的自身素質建設，有計畫地安排學政治、學法律、學業務、學文化，努力錘鍊一支作風頑強、業務精通的文化行政執法隊伍。二是加強執法監督，提高管理水平。堅持以人為本，強化文化市場監督管理，增強公僕意識，把人民民眾滿意不滿意作為衡量自己工作好壞的標準，樹立正確的執法目的，努力探索新的文化市場管理體制，不斷創新文化市場執法監管的手段與方式，從而提高行政執法能力和文化市場管理水平。同時，還進一步增強依法行政的觀念，加大執法力度，規範執法行為，堅決糾正和制止有法不依、執法不嚴、違法不究等現象，從而樹立文化市場良好的執法形象。
五、政務公開、透明執法
根據市政府《關於做好<政府信息公開條例>實施準備工作的通知》精神和區政府工作要求，區文體局積極推行政府信息公開工作，以強化服務意識、改進工作作風、改善服務態度、提高工作質量為重點，全面落實政務信息公開工作，繼續完善了主動公開和依申請公開制度等相關制度，逐步形成了保障政務公開的制度體系，同時加大執法透明度，做到行政執法有告知，事前事後有監督。
六、加強宣傳教育，提高文化市場經營者法制意識
加強學習，不斷提高文化經營場所經營者素質。每月我們協同行政執法局在例行的文化市場經營者例會上，認真學習國家有關文化市場的法律、法規，在學習中深入淺出地給經營業主講新條例、講法規、講道理，用生動的示例感動文化市場經營者，經過學習，提高了經營者的規範意識和守法意識。上半年，區文體局聯合區工商局、執法局等部門積極組織開展法律、法規學習培訓3次，進一步提高了經營者守法經營和法制意識。
七、其他
1、規範性檔案報送備案、組織清理情況。上半年，我局未制發規範性檔案。
2、按程式報送契約審查備案工作情況。上半年，我局未產生契約。
3、重大具體行政行為備案工作情況。上半年，我局未發生重大具體行政行為。
4、應急管理工作情況。上半年，根據《白鹼灘區人民政府辦公室關於規範全區應急預案編制工作有關問題的通知》要求，我局正在修訂《白鹼灘公共文化場所和文化活動突發事件應急預案》、《白鹼灘區大型體育賽事及民眾性體育活動突發公共事件應急預案》、《白鹼灘區旅遊突發公共事件應急預案》，目前此項工作還未完成。
八、存在的問題
第一，行政管理力量與權責統一不相適應。法律在授予行政機關職權的同時，也賦予了行政機關的義務和責任，行政機關必須盡一切力量去保證完成。區文化局面對法律授予的行政權力和繁重的文化管理任務，其行政管理力量卻顯得相對薄弱。
第二，行政管理人的法律素質與依法行政的要求不相適應。儘管這些年經過“普法”教育，全區文化行政機關人員的依法行政意識有所提高，但與政府的目標、形勢的發展提出的要求相比，存在不小的差距。文化行政機關人員在管理公共文化事務時，還是習慣於用行政管理代替法制管理，依靠政策號召和行政措施，而缺少用法制手段引導、保障文化建設和文化活動的順利進行。原因在於：一是缺乏證據意識，包括缺乏規範的收集證據，保存證據和運用證據意識;二是缺乏卷宗意識，行政執法卷宗是行政執法能力和水平的綜合體現，全區規範、優秀的行政執法卷宗不多。
九、20xx年依法行政工作計畫。
在20xx年下半年的工作中，我們決心在區委、區政府的堅強領導下，以科學發展觀為指導，堅持以經濟建設為中心，以貫徹實施法律法規為手段，嚴格按照國務院《依法行政實施綱要》和《加強縣市依法行政工作的決定》的要求，重點做好以下幾方面的工作。
(一)加強教育培訓，提升隊伍素質
文化市場執法隊伍的素質是搞好我市文化市場管理工作的關鍵，要大力加強文化市場執法隊伍的自身素質建設，堅持以苦練內功、內強素質為主，有計畫地安排學政治、學法律、學業務、學文化，努力造就一支政治強、業務精、執法硬、勤政廉潔、有戰鬥力的、高素質的文化市場執法隊伍。
(二)嚴格文化市場執法，提升文化市場管理水平
要嚴格文化市場執法監督，花大力氣解決一批民眾關注、領導關心的文化市場問題，要在電子遊藝場所、網咖、娛樂場所等重點場所綜合整治方面取得明顯進展;要堅持以人為本，強化文化市場監督管理，必須增強公僕意識，樹立正確的執法目的，把人民民眾滿意不滿意作為衡量自己工作好壞的標準，下大力氣去研究探索新的文化市場管理體制，不斷創新文化市場執法監管的手段與方式，從而提高行政執法的能力和文化市場管理水平。同時，我們也應該進一步增強依法行政的觀念，加大執法力度，規範執法行為，堅決糾正和制止有法不依、執法不嚴、違法不究等現象，樹立文化市場執法隊伍良好的執法形象。
總而言之，區文體局將繼續貫徹落實依法行政責任，深化行政執法責任制，切實加強對文化市場、旅遊行業的依法管理，提高行政執法質量，全面推進依法行政工作。
行政年度工作總結精選範文 篇21
20xx很快就要過去了，新的一年即將到來，作為酒店的總經理，我又更大的責任繼續往前走，以下是我對今年一年的總結：
一、對酒店經濟效益提升的責任
使酒店經營實現效益的態勢。市場經濟就是效益經濟。作為酒店總經理，首要責任和工作，就是要為所領導與管理的酒店企業創造良好的經濟效益，使酒店效益和利潤化。
隨時牢記自身的重大責任，牢固樹立效益意識，在激烈的酒店業市場競爭中立於不敗之地。運用所掌握的專業知識和管理才能，調動一切能調動的人、財、物、信息等社會資源力量，為實現酒店效益、服務而努力。抓好酒店效益，追求和實現酒店效益利潤，是總經理的領導責任和工作責任。
二、對酒店戰略目標制定的責任
作為酒店發展、規劃、決策的總指揮，是酒店的靈魂人物。從上任的那天起，就應該為酒店制定出年度、甚至更長的戰略發展目標和發展藍圖。在一個巨觀的戰略發展計畫下才能使酒店企業的經濟效益、社會效益、品牌塑造等得到不斷進步、發展、提升。科學而實事求是的制定酒店長遠發展戰略目標，不但是總經理的責任和義務，也是酒店能長遠發展的基石和航標。無論簽約時間的長短，就應該忠誠於所服務的酒店企業和業主，制定出酒店長遠發展的戰略目標，盡到自己的責任。
三、對酒店品牌塑造的責任
酒店發展的良好狀態要具有優良的品牌形象、品牌知名度和品牌聲譽。用品牌的力量來擴大酒店企業知名度，用品牌的影響力來占領客源市場，用品牌的無形資產來獲取經濟效益。作為酒店總經理，不斷塑造和提升所管理酒店的品牌形象，是應該思索和推進，並付諸實施的工作責任。酒店的品牌塑造是一個系統而綜合的工程體系。他包含了酒店的經營宗旨，服務理念，VI形象識別系統，CI行銷推廣體系，良好的社會公眾形象、優質、高效的服務形象等等。樹立強烈的品牌意識，並積極實施和推進品牌戰略。只要擁有了自己的強大品牌，才能在激烈的市場與客源競爭中，形成自己的競爭優勢，才能使酒店企業長遠發展。
四、對酒店團隊文化建設的責任
酒店企業同樣是具有“體制結構、經濟結構、文化結構”的社會體系。完善酒店的文化內涵是一位都必須做好的工作職責。作為酒店的行政長官，必須用共同的價值觀來凝聚每個員工。並激發他們的服務智慧、創新智慧、經營智慧，為企業創造良好的工作氛圍，所帶領的團隊，要文化定位鮮明、企業學習氛圍濃郁、創新精神強烈、且目標精神高度一致的團隊，也是一支具有強大戰鬥力的隊伍。
善於經營於管理，在一手抓經濟效益提升的同時，另一手還要抓好酒店文化的塑造和建設。尤其要注重酒店三個層面的建設和經營。一是注重酒店第一層面——“表層文化”的管理：即酒店硬體設施、建築風格、裝修特色、服飾文化、服務文化的管理；二是注重酒店第二層面——“管理文化”的建設：即酒店管理思想、管理制度、管理體系、管理方法的建設；三是注重酒店第三層面——“精神文化”的塑造：即酒店價值觀、經營宗旨、企業精神、服務理念、行為準則的塑造。而這三個層面的文化，又必須是附於酒店管理人員和服務人員才能發揮作用。所以，塑造團隊文化精神是酒店的一項重要職責。
五、對酒店安全保障的責任
沒有安全就沒有酒店良好的經濟效益，沒有安全酒店就不可能實現可持續發展。縱觀國內外，發生重大安全事故的酒店，輕則給酒店帶來不利的社會影響，形象受損，效益下降；重則造成巨大財產損失、人員傷亡、法律責任等。酒店安全工作，作為總經理，在日常經營管理工作中，一項十分重要的工作責任就是抓好全店上下的安全工作，做好酒店內外“防火、防盜、防食物中毒、防詐欺、防搶劫、防突發事件，防工程設備事故，防員工工傷事故，防客人意外受傷事件”等事故發生。平安就是效益，這應成為我們每一位員工常常思索的一個問題。也是我們對酒店企業義不容辭的社會責任。
六、對酒店員工培養的責任
在酒店業中流行著這樣一句話“沒有滿意的員工，就沒有滿意的顧客”。要想使管理工作得不斷提高，每一步都離不開全體員工的共同配合與協作。員工是酒店的基石，是酒店創造效益的靈魂，是對客服務的先鋒。作為酒店的管理者，在抓好酒店經營決策、品牌塑造、內外協調工作的基礎上。還應該充分調動每一位員工的工作積極性，服務的主動性、對酒店的忠誠性、優質服務的熱情。同時，要心存對每一位員工的感激之心，感謝他們在一線服務工作中的辛勤付出，感謝他們為酒店發展、效益提升所做出的貢獻。
以上為本人在本年度任xx酒店總經理期間管理的各項工作。由於任務繁重，工作中難免存在著疏忽與不足，敬請公司領導批評指正。
行政年度工作總結精選範文 篇22
根據市人民政府辦公室《關於印發遂寧市人民政府20xx年度推進依法行政工作安排通知》(遂府辦發〔20xx〕3號)精神，現將我局20xx年度依法行政工作總結如下。
一、加強組織領導，完善工作措施
年初，局黨組專門召開會議研究了實施意見，成立了局依法行政工作領導小組，並結合本單位實際制定了《關於貫徹落實〈四川省依法治省綱要〉的實施意見及20xx年依法行政工作要點》。把工作任務落實到各縣(區)環保局、局機關各科室、直屬單位，要求各科室、單位認真抓好落實。指派人員參加國家環保部、省環保廳組織的專業執法培訓，邀請省環保廳法律專家到我市給全局幹部職工和企事業單位環保工作人員集中開展法律培訓。
二、學用緊密結合,嚴格督促檢查
局依法行政工作領導小組認真實施教育指導，注重通過普法教育，加強全局幹部職工的法制觀念，提高幹部職工套用法律知識解決實際問題的能力。學習環境執法各類案例，在案例剖析中闡述法理知識。同時，將工作中遇到的法律問題歸納起來，開展討論，這種學習形式不僅增強了學習興趣，也為幹部職工解決了工作中遇到的一些實際法律問題，受到了普法教育對象的歡迎。通過普法教育，不僅使我局廣大幹部職工法律素質和運用法律的能力得到提高，也進一步推進了我局依法行政工作。依法行政不僅是法律的要求，更利於執法者規範執法，高效執法，避免執法過錯。幹部職工都能自覺按照法律規章賦予的職權進行環境監督管理，沒有發生一例違法違紀的人和事。
根據年初下發的普法教育計畫，按時間、內容要求進行督促檢查，加強環保系統學法用法的組織領導，落實經費保障、學習時間保證，落實行政執法責任制，深化依法行政工作責任，深入推進依法行政工作。
三、健全民主決策制度
(一)健全重大行政決策制度。按照推進依法行政決策的科學化、民主化、法治化的要求。成立了遂寧市環境保護局依法行政工作領導小組、行政案審、行政複議委員會、重大行政審批、行政許可項目審查委員會，堅持對重大行政決策實施審查和穩定風險評估制度，多途徑、多形式了解利益相關方和社會公眾對決策實施的意見和建議，全面評估決策執行效果。完善依法行政專家諮詢制度，對行政執法、行政複議、行政訴訟、環境保護政策制定及重大項目建設等進行專家諮詢指導，提高依法行政水平，降低執法風險。
(二)深入推行行政權力公開透明。結合行政權力清理，嚴格按照規定的內容、程式和方式，及時、準確地向社會公開執行的事項和信息。積極推行重大行政決策、重大項目、重要環節的管理公開透明，強化陽光政務。切實保障社會公眾的知情權、參與權和監督權。
四、強化監管，規範執法，依法保障民眾環境權益
(一)注重增強隊伍素質。認真落實學習教育培訓制度。今年我局參加省、市組織的依法行政、依法行政等方面業務培訓10次30人。局黨組中心組集中學法5次，公務員學法42學時，鼓勵幹部職工參加各種學歷教育和法律、法律、法規、規章和各項業務知識學習。採取集中學習與個人自學、系統學與重點學相結合的方法，著力解決法律素質方面存在的差距和不足，促使行政執法人員進一步適應了新的工作要求。提升執法水平。
(二)堅持執法人員持證上崗。根據法律法規規章修改和政府機構改革職能調整情況，對行政執法主體進行清理規範，加強了行政執法隊伍管理，20xx年年審行政執法證5個，委託執法證20個，新辦執法證1個，確保了執法人員持證執法，亮證執法，認真履行環境保護職責。
(三)公開執法行為。根據環保法律、法規，規範了行政審批(許可)事項和程式、行政處罰事項、行政強制事項、行政徵收事項的自由裁量權標準。在“遂寧環保”網站“行政執法公告”欄內原文公布了遂寧市環境保護局“關於規範行政執法自由裁量權標準”。嚴格規範行使行政處罰自由裁量標準，避免執法隨意性。
(四)規範行政許可行為。按照行政審批項目流程最短、程式最簡、辦理最快、服務最優的要求，深入開展行政審批事項清理規範工作，並按照公布的行政審批項目規範實施許可行為。
(五)規範行政強制行為。依法清理行政強制5項，做到行政強制實施主體合法，嚴格遵守行政強制措施實施程式、行政強制執行程式，實施行政強制遵循合法性、合理性原則，在採取強制行為時，選擇實施傷害最小的措施，嚴禁暴力執法。
(六)加強了執法程式制度建設。認真落實行政執法表明身份、告知、陳述和申辯、聽證、送達、執行、時效等行政執法程式制度的各項規定，對行政執法環節和步驟進行具體規範，切實做到流程清楚、要求具體、期限明確、程式公正，並設立公示欄，向社會公開執法人員信息。嚴格督促執法人員遵守各項程式制度，特別是要切實規範調查取證行為，做到取證合法，事實清楚，證據充分，不枉不縱。
(七)規範執法文書。制定了並下發了《關於統一使用環境行政案件法律文書及編碼的通知》，統一規範行政執法文書。同時加強行政處罰、行政許可、行政強制、行政徵收等具體行政行為的法律文書、材料歸檔和案卷管理。行政執法文書按要求格式相對統一、內容嚴謹，說理清楚、用語規範，論述完整。做到一案一卷，統一裝訂標準，案卷規範、整齊美觀。
(八)加強規範性檔案監督管理。認真做好規範性檔案的起草、審核、備案、公告、評估、清理和修改、廢止工作，從源頭上為依法行政提供基礎保障。嚴格落實規範性檔案“三統一”制度規和范性檔案有效期制度。
五、嚴格環境監察執法，遏制環境違法行為，化解矛盾糾紛
(一)認真開展環境保護大檢查工作。根據省政府辦公廳《關於加強環境監管執法工作的通知》(川辦發〔20xx〕47號)和省環保廳辦公室《關於報送環境保護大檢查信息的補充通知》(川環辦發〔20xx〕237號)，為切實做好環境保護大檢查工作，市政府辦公室印發了《關於印發20xx年遂寧市環境保護大檢查工作方案的通知》(遂府辦函〔20xx〕125號)，明確了各縣(區)政府、市直相關部門的工作職責和任務。市環保局對環境保護大檢查任務進行了內部職責分解。按照總體要求、工作內容、時間安排和工作要求，做到了分工科學、職責明確、措施得力，確保環境保護大檢查工作做到全覆蓋，無死角，取實效。對各類工業園區、“十七個重點行業”、重點企業、園區集中式污水處理廠進行了重點檢查。針對部分企業無環評手續、久試不驗、無排污許可證等問題，各級環保部門按規定正依法查處，對17家企業下達了責令改正違法行為通知書，3家企業進行了罰款，罰款金額31萬餘元。
(二)加強日常環境監督檢查工作。今年，市環境監察執法支隊加大了對工業企業、飲用水源的現場執法檢查工作，組織力量對新、擴、改建項目“環評”、“三同時”執行情況、污染治理設施運轉情況、危險廢物處置等進行了現場檢查，對查出的問題提出整改意見，並下達了整改意見書。對轄區內一般污染源及其污染治理設施、限期治理項目、建設項目每季均不少於6次現場檢查。20xx年截止目前，共檢查市本級工業企業污染治理設施640家次、建設項目138次、飲用水源68次。全市共檢查工業企業污染治理設施1296家次、建設項目340次、飲用水源及生態監察480次，許可證現場檢查420次。
(三)積極做好環境應急防範措施。為提升環境應急管理水平，切實維護環境安全，今年10月份，新成立了市環境安全應急中心，牽頭負責全市的環境應急工作。制定了《遂寧市重污染天氣應急預案》，聯合遂寧市氣象局共同制定了《關於灰霾天氣應急處置氣象干預辦法》。向民眾公布應急法律、法規、程式、規範和聯繫方式，便於工作人員和民眾查閱、學習相關應急常識和防範知識。製作環境應急預案備案登記流程圖、環境應急回響程式圖，並上牆公示，為民眾提供了便利服務，做到程式規範，政務內容公開透明。
(四)暢通渠道，認真受理民眾來信來訪。根據環境污染投訴的性質，採用集中處理和立即處理相結合，五日辦結制的措施，並建立了信訪投訴、環境糾紛處理台賬，對民眾舉報的污染事件，做到有舉報必查處，有舉報必回復，及時調查處理影響民眾身心健康的環境違法行為，作到了查處率100%，民眾滿意率100%。截止目前，20xx年共接待來訪民眾4批7人次，處理信訪投訴62件，其中政府熱線320件，省廳批轉件4件，其他2件，結案率100%。
六、深入開展法律“七進”活動
切實加強領導，成立專門機構，落實保證措施，突出工作重點，精心組織實施。根據遂寧市依法行政領導小組《貫徹落實<四川省“法律七進”三年行動綱要(20xx-20xx年)的實施方案>的通知》(遂法組〔20xx〕3號)和遂寧市依法行政領導小組與我局簽訂的“法律七進”責任書，抓好了遂寧市環保局《“法律七進”三年(20xx-20xx年)活動方案》的落實。著力抓好法制報告法制講座，舉辦法制骨幹培訓班，開展法律宣傳諮詢服務活動，開展矛盾糾紛集中排查調處活動，迅速在全局範圍內掀起法制宣傳高潮。不斷提高依法管理和服務社會的水平，把法律作為機關學習的重要內容，做到有計畫、有安排、有落實、有檢查，引導機關幹部帶頭學習法律，逐步實現公職人員法律知識考試考核工作的規範化、制度化。開展“法律進家庭”活動，促進家庭成員懂法守法、和睦相處。通過送法進村入戶和法律進社區等活動，將法律送進千家萬戶，實現局幹部職工家庭聯繫農村、社區“七無”，即無暴力、無糾紛、無賭博、無事故、無邪教、無犯罪，以家庭和美促進鄰里和睦、社會和諧。鞏固和發展各類法制宣傳教育基地和警示教育基地，組織幹部民眾進行參觀和觀看警示教育影片，接受法制警示教育。加強公共場地法制宣傳、建立固定宣傳欄等宣傳陣地，宣傳法律知識，進行安全提示，促進了社會治安穩定。近幾年來我局未發生一件刑事案件。
七、開展形式多樣的法制宣傳和普法教育活動
在全市法制宣傳月、“4.22”地球日、“6.5”世界環境日和“12.4”全國法制宣傳日活動期間，我局成立了環保法律法規宣傳小組，設立環保法律法規宣傳諮詢點，精心準備宣傳材料、展板、掛圖，現場發放環保法律法規宣傳資料，倡導節能減排，低碳生活理念，營造“創模”濃厚氛圍。堅持開展生態文明和環境保護宣傳教育活動，發放《低碳生活小貼士》、《環保知識宣傳手冊》、《垃圾分類指南》、《加強環境保護和建設搞好城鄉環境綜合治理》、《環境宣傳資料手冊》、《綠色生活手冊》等環保資料5000餘冊。截至目前，在市政府網站公布各類環保信息600餘條，向遂寧電視台、遂寧日報社發布宣傳稿件80餘篇。
八、下步的工作思路
(一)繼續加強黨組織建設，提高依法執政能力。進一步加強思想、組織、作風和制度建設，不斷提高黨員幹部的思想政治素質和業務能力;進一步健全領導制度和工作機制，認真貫徹民主集中制，改革和完善決策機制，提高決策水平。
(二)深入推進依法行政，完善法治建設機制。提高行政效率，增強公共服務能力;推行行政執法責任制，完善行政執法的公示聽證、信息公開、評議考核及過錯責任追究等制度，完善便民高效、制約有效的行政執法程式，提高新政執法能力
行政年度工作總結精選範文 篇23
層次高一點
客戶提出投訴和抱怨之後都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的領導能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務人員進行問題處理。因此處理投訴和抱怨時，如果條件許可，應儘可能提高處理問題的服務人員的級別，如本企業領導出面或聘請知名人士協助等。
辦法多一點
很多企業處理客戶投訴和抱怨的結果，就是給他們慰問、道歉或補償油品，贈小禮品等等，其實解決問題的辦法有許多種，除上所述手段外，可邀請客戶參觀成功經營或無此問題出現的客戶，或邀請他們參加企業內部討論會，或者給他們獎勵等等。
以上就是我20xx年的工作總結，我會繼續發揚自身的優勢，做好自已的本職工作。
行政年度工作總結精選範文 篇24
“六五”普法以來，我局以《全面推進依法行政實施綱要》和《關於加強法治政府建設的意見》為指導，主動適應“盡職盡責保護國土資源、節約集約利用國土資源、盡心盡力維護民眾權益”新定位，始終遵從“保護資源、節約集約、維護權益、改革創新”總要求，實現了依法行政水平的新提升。市局被省廳表彰為20xx年度先進集體，20xx、20xx年度被市委市政府表彰為法治宿遷先進單位，被市政府列為依法行政示範點、評為20xx年度依法行政先進單位。國土視窗、計財處受到全國總工會表彰，征地勘測中心被授予“江蘇省工人先鋒號”。現將我局依法行政工作總結如下：
一、加強組織領導，落實保障措施。一是建立領導機制。市局成立了依法行政領導小組，一把手局長任組長，負總責，統籌推進依法行政工作。每年把依法行政工作納入目標責任狀，與各項工作同部署同考核。二是強化計畫指導。出台宿遷市國土資源系統年度依法行政工作要點和“六五”國土宣傳規劃，指導各縣區局及市局各處室依法行政工作。三是召開專題會議。召開全市國土資源依法行政工作會議，明確提出要規範行政行為，堅決杜絕不作為、亂作為、濫作為，特別是關於敗訴案件，要求查明原因、追究責任，有力地推動依法行政工作的開展。四是加強制度建設。為加強機關作風建設，規範系統工作人員行政行為，市局出台了《宿遷市國土資源局“十條禁令”》。為嚴格落實“兩個責任”，市局印發了《宿遷市國土資源局黨風廉政建設責任追究暫行辦法》。為了正確處理好依法行政與提高效能的關係，市局出台了六項效能制度、《宿遷市國土資源局行政過錯責任追究辦法》，堅決杜絕怠政、懶政、違法行政等現象。五是推進科學決策。出台了《宿遷市國土資源局重大行政決策規定》，確保重大行政決策履行公眾參與、專家論證、風險評估、合法性審查和集體會辦等程式。市局每月定期召開月度工作例會，集體研究會辦重點工作，對重大事項進行集體決策。六是落實聽證規定。我局嚴格執行《國土資源聽證規定》，對應當組織聽證或告知聽證的事項，都全部實行聽證或出具聽證告知書，以告知其聽證的權力。我局認真組織聽證，充分聽取行政相對人的意見，保證其陳述意見、質證和申辯的權力。
二、推進職能轉變，全面履行職責。一是推進 “四全”建設。按照省廳的工作要求，我們把建設“四全”服務模式和“一張圖”工程作全局性重要工作來抓，成立領導小組，明確法規處為責任處室，規定完成時間和工作節點，對4大類27項業務流程最佳化、節點簡化、辦理時限壓縮、收件材料精簡，建立以全流程最佳化審批、全區域便民服務、全業務網上辦理、全節點效能監察為目標體系的國土資源行政審批服務模式，最終實現“始於服務對象需求、終於服務對象滿意”的目標。目前這兩項工作已基本完成，“四全”模式服務平台已正式運行。“一張圖”一期工程基礎資料庫和業務資料庫基本建成，初步實現“以圖管地”，正在進行“一張圖”二期工程建設，推進現有遙感影像、土地利用現狀、土地規劃等數據集成整合。二是加強節約集約。市委市政府出台產業集聚發展考核辦法和實施細則，進一步明確產業布局、規劃選址、用地規模要求，對項目體量、產業集聚等指標進行綜合考核。市政府辦公室印發，由我局會同相關部門研究制定的《宿遷市開發區(工業園區)建設基本導則》，加強對全市開發區(工業園區)建設的指導，科學設定工業項目入園門檻，強化新上項目用地預審，節約集約用地導向鮮明。積極推行企業“退二進三、騰籠換鳥”，及時主動溝通相關區(開發區、園區)和土地使用權利人，深入挖潛，盤活存量建設用地，提升區域經濟產出效益。我局起草的《關於進一步加強土地節約集約利用工作的意見》已報市政府常務會議審核，將於近期出台。三是規範權力運行。為切實加強土地利用管理，市政府辦公室印發《關於進一步加強土地出讓管理的通知》，對土地出讓、出讓金收支、土地供應、供後監管、抵押融資五個方面工作進行規範。我局印發《市區土地出讓工作業務分工及工作職責》，明確了市局相關處室和各分局土地出讓職責分工，要求各部門、各單位要根據工作分工主動承擔工作任務，確保工作全面到位、有序推進、不留空檔。我局成立了違法用地案件會審小組，下發了《關於嚴格執法監管嚴查土地違法的通知》和《關於進一步規範違法用地案件會審工作的通知》，強化土地巡查、案件制止、查處和責任追究制度落實，完善了違法用地與用地審批的制約機制。四是推進政務公開。按照信息公開條例規定，把行政許可、行政確權發證、行政收費等事項的辦理流程、時限及辦結情況、行政處罰結果在入口網站上及時向社會公開，保證公民、法人和其他組織能夠方便快捷地獲取和使用國土資源主動公開的政務信息，引導幹部民眾依法管理國土資源、依法使用國土資源。完善依申請信息公開工作機制，明確由法規處牽頭辦理，相關職能處室負責提供信息，經分管局領導審核後向申請人公開。開通了國土資源違法舉報電話和國土資源法律諮詢電話，及時解答民眾疑難。五是完善地票制度。“宿遷市地票制度探索與實踐”被省廳評為科技創新二等獎。地票制度被評為全市首屆十大法治事件。將龍河新城、來龍新城作為交易主體參與地票交易，引導小城市節約集約用地。調整地票交易資金補貼政策，努力使節約集約用地成為各地、各類企業的自覺行動和內生動力。科學制定用地計畫分配辦法，通過市場配置和政府調控“雙向調節”，推進計畫差別化、精細化管理。形成的《關於加強市區用地計畫使用管理的意見》已通過市委深化改革領導小組審議，即將出台。六是嚴格保護耕地。嚴格落實耕地保護措施。認真落實省、市加強耕地保護要求，嚴格落實目標責任考核，全面完成年度耕地保護責任目標履行情況檢查和耕地占補平和考核，耕地後備資源和高標準基本農田調查成果順利通過省級抽檢。以土地綜合整治為重點，不斷加強對項目進度和質量的監督監管。市領導專題研究會辦永久基本農田劃定，擬定永久基本農田劃定工作方案。
三、落實整改要求，規範用地秩序。針對駐點督察發現全市20xx年嚴重違法用地情況，根據市委市政府的統一部署，採取切實有效措施，依法從嚴從快查處違法用地，整頓用地秩序。一是落實整改要求。對土地例行督察反饋的問題，逐條逐項核實，落實“銷號式”整改要求。協助市政府辦，召開了12次整改推進會，上報了22份工作專報、11份工作簡報，下發了12份指揮部通知。耕地保護、違法占地與土地執法、農用地征轉用、相關部門履責、土地管理政策檔案和其他問題共6個方面問題已完成整改。共整改到位2793件、面積13.07萬畝、涉及金額45.90億元，整改率分別為91.5%、90.1%和93.2%。進一步健全市縣鄉三級動態巡查機制，構建系統“聯合監管”、部門“聯動監管”、環節“全程監管”新格局。嚴格落實零報告、定期報告、專項報告制度，對違法用地按照“四個一律”要求及時查處。二是建立執法監察長效管理機制。以土地例行督察為契機，建議市委市政府出台了《關於進一步加強土地管理的決定》、《關於實施“四個一律”嚴格依法用地的緊急通知》，從查處措施、考核機制、發展導向上引導基層政府依法用地依法管地。按照“四個一律”的要求，對發現的每一宗違法用地，都向市政府和省廳報告，市政府主要領導高度重視並作出批示。三是嚴格規範公正文明執法。嚴格執行《國土資源行政處罰辦法》和《國土資源違法行為查處工作規程》，落實《關於進一步加強土地執法監管工作制度》要求，規範行政執法程式和具體操作流程，完善行政執法調查和取證規則，強化證據意識、程式意識，確保有法必依、執法必嚴、違法必究。嚴格執行重大執法決定法制審核制度，未經法制審核或審核未通過的，不得作出決定。提高違法案件查處透明度，對重、特大案件及時向社會通報查處過程和結果。加強與公檢法和監察部門的溝通協調，健全信息共享、案件通報和移送制度。對於違法用地案件，需要追究黨紀政紀責任的，及時移送紀檢監察部門處理;涉嫌犯罪的，及時移送公安、檢察機關處理;對據不履行生效處罰的，依法申請法院強制執行。
四、依法化解爭議，維護合法權益。一是健全工作機制。為改進行政爭議案件辦理機制，市局出台了《宿遷市國土資源局關於進一步做好行政應訴等工作的通知》，按照“誰作出、誰答辯”的原則，建立由具體行政行為作出部門提交答辯材料、法制部門合法性審查把關的聯動工作機制。市局作為行政複議機關，暢通複議申請渠道，健全行政複議案件審理機制，注重運用調解、和解方式解決糾紛;對省廳受理的行政複議案件，及時對行政複議申請進行答覆，加強與省廳溝通，爭取支持，積極化解矛盾;對行政訴訟案件，認真做好出庭應訴工作，嚴格落實機關負責人出庭應訴制度，加強與法院的溝通聯繫。二是強化行政調解。加大行政調解工作力度，我局把行政調解作為解決國土資源行政爭議的重要手段，充分發揮行政調解解決爭議的重要作用，促進行政調解與人民調解、司法調解銜接聯動。我局加強與複議機關、人民法院的溝通聯繫，積極爭取理解和支持;積極配合複議機關和人民法院為化解行政爭議所做的調解工作，在合法的前提下推動柔性解決，促使與當事人達成和解，努力實現多方共贏。三是切實保障權益。市政府印發了《宿遷市征地補償和被征地農民社會保障辦法》，出台相關會議紀要，順利解繳征地補償費用，全面啟動被征地農民保障試點。市委市政府印發了《關於進一步推進社會穩定風險評估工作的通知》，我局下發了《關於開展征地補償工作社會穩定風險評估的通知》等檔案，明確要求所有關係民眾切身利益的征地及補償工作，在依法辦理建設用地報批手續時，均應開展征地及補償方面的社會穩定風險評估工作。四是加強信訪辦理。進一步建立健全信訪工作制度，確保信訪工作有效開展。建立局長接待日制度，規定市局領導每月接訪日不少於4天，並將領導接待日張榜公布，掛牌接訪。我局高度重視政(行)風熱線上線工作，及時報送上線方案，主要領導親自上線，積極主動與民眾溝通交流，認真解答民眾諮詢投訴問題。明確專人負責熱線網路平台諮詢投訴辦理回復工作，認真按時辦理回復民眾反映的問題，回復率100%。“12336”免費舉報熱線實行24小時值班制度，進一步拓寬和暢通信訪舉報渠道，及時有效受理民眾的諮詢投訴。我局每月召開一次專題會議研究信訪工作，聽取信訪工作匯報，了解近期信訪情況，明確下一步工作方向和重點。我局將信訪工作列入年度國土資源管理目標考核內容，與各縣(區)局層層簽訂責任狀，做到年中有檢查，年底有考評。
五、加強宣傳指導，夯實行政基礎。一是加強法制宣傳。在“6•25”土地日、“12•4”法制宣傳日及“4•22”地球日，上下聯動，集中宣傳國土資源法律政策。會同市歌舞團製作“宿遷國土STYLE”MV，在6月25日全國“土地日”期間利用廣場大屏、網路媒體播出，擴大了宣傳面，起到良好普法效果。我局還組織召開人大代表座談會，傾聽人大代表對依法管地的意見和建議;以人大代表檢查《土地管理法》貫徹落實情況為契機，積極宣傳土地管理工作對經濟社會發展的重要貢獻;組織“小記者看國土”活動，通過小學生對土地管理成效的親身感受，擴大社會宣傳面;向各級領導贈送《國土資源報》等報刊，為增強領導幹部共識、建設共同責任機制奠定基礎;邀請省廳專家就省政府93號令對市縣(區)、鄉鎮政府和相關部門負責同志進行專題培訓，推進被征地農民社會保障政策的落實。二是開展案卷評查。為規範行政審批和行政執法工作，我局持續多年組織對各縣區局及市局各處室案卷評查，把評查發現的問題在全系統通報，要求各縣區局、各處室對照通報的問題舉一反三、認真整改，達到了及時發現糾正問題，規範行政審批和執法行為，促進依法行政的目的。三是開展廉政教育。結合民眾路線教育實踐活動和落實黨風廉政建設“兩個責任”要求，制定完善《黨風廉政建設責任追究暫行辦法》，推進黨風廉政建設責任制有效落實;修訂下發了《行政過錯責任追究暫行辦法》，進一步完善行政過錯責任追究機制。深化廉政文化主題教育實踐。召開全系統黨風廉政建設工作大會，徵集廉政警示語、廉政作品，開展廉政教育專題培訓、預防職務犯罪專題講座、反腐倡廉理論研討和廉政知識考核等系列教育活動，打造風清氣正的“清廉國土”，積極營造廉潔從政濃厚氛圍。
行政年度工作總結精選範文 篇25
加強人才引進培養機制創新，為企業的可持續發展創造動力。引進人力競爭，形成內部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發展空間，引導員工樹立與企業共同發展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規劃工作。重視優先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨幹人才的引進儲備工作。
加強員工教育培訓體系創新，創建學習型、知識型企業。作為行政主管，應該根據企業的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施。將實現企業的經營戰略目標和滿足員工個人發展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念，傳遞企業文化與價值觀等知識的培訓。做到統一規劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內訓的系統化開展。
強化協調能力。協調，是行政協助領導進行有效管理的一項基本職能。在現行的機構設定中，一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進一步做好協調工作意義重大。行政在協調工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關係，最後在全局利益上達到協調統一。
配合財務部門，貫徹後勤的成本控制，切實做好後勤費用的報銷審核，包括貨運費用的登記統計手續，嚴格按照程式核定的使用標準執行。
新年展望和目標。
新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。20xx年，我要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和後勤服務，為整體推進公司的發展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用。
行政年度工作總結精選範文 篇26
20xx年，區評審中心普法依法治理工作以科學發展觀為指導，深入學習貫徹黨的、xx屆三中、四中全會和系列講話精神，不斷提高普法依法治理工作水平。現將中心20xx年普法依法治理工作總結及20xx年工作思路匯報如下：
一、加強組織領導，不斷完善普法工作機制
中心領導高度重視，將該項工作納入重要議事日程，年初明確普法工作分管領導及各部門負責人工作職責，做到年初有計畫、年底有總結，形成部門協作、齊抓共管、全中心共同參與的普法工作局面;並且，借鑑全區各單位普法工作中的亮點做法，以提高評審質量和效率為宗旨，廣泛開展普法宣傳教育活動，努力探索新形勢下加強普法依法治理工作的新途徑。
二、突出法治宣傳，深入開展普法依法治理工作
一是加強幹部職工法治宣傳教育。今年，中心持續開展法治宣傳教育，引導幹部職工遵紀守法、廉潔奉公，為順利開展我區政府投資項目評審工作提供有力的法律保障。平時，利用每月一次的政治學習會及OA簡訊功能廣泛學習宣傳黨的xx屆三中、四中全會精神中關於法治精神、法治宣傳一系列重要論述和關於普法工作的新觀點、新部署、新要求，突出加強憲法宣傳，增強全體職工的全民法治觀念。截至今年10月，已安排政治學習會10次，主要學習了新《環保法》、《政府採購法實施條例》、《關於全面深化法治北侖建設行動計畫》、《建設工程招投標法律實務》等與評審工作相關的法律法規。
二是法治宣傳活動內容豐富。今年開展的法治宣傳活動主要有：與新碶街道簽訂了綜治管理責任書，深入推進社會管理綜合治理與維護社會穩定工作;結合法治文化“季風行動”，組織黨員幹部到結對村和結對社區開展法制宣傳活動，學習宣傳社會主義法制理念和日常法律知識，不斷提高結對村的民主法制建設工作水平;組織學習了與“五水共治”、“三改一拆”等重點工作相關的法律法規學習。
三、不斷強化領導幹部學法用法
認真貫徹落實《關於進一步加強領導幹部和公務員學法用法工作，提高依法執政能力的實施意見》檔案精神，以《公務員學法作業本》為基本內容，積極推進領導幹部學法用法工作;堅持中心組集體學法制度，將法制宣傳教育作為重要學習內容納入中心組學習，每次的學習會，中心組成員都能認真學習並做好筆記，事後能做到經常溫習;平時，能積極參加區里組織的領導幹部講座，認真參加公務員學法用法考試，進一步增強領導幹部依法決策、依法辦事的能力水平。
四、20xx年工作思路
20xx年，中心將在做好普法常規工作的同時，重點做好以下幾項工作：一是加強對xx屆五中全會精神和中央依法治國相關法律知識的學習，特別是針對新推出的各項法律法規，要做到學習有深度、有比較、有提高;二是繼續深入對與評審工作相關的專業法律的學習，並貫徹到日常評審工作中，為進一步規範評審工作提供法律保障;三是修改並完善中心各項規章制度，確保中心各項工作嚴格按制度執行;四是繼續做好對結對村和結對社區的法治宣傳工作，有組織地開展一定規模、豐富多彩的法律法規集中宣傳，擴大宣傳教育覆蓋範圍，營造守法、學法、用法的良好社會氛圍。
行政年度工作總結精選範文 篇27
20xx年,我們在市政府法制辦的大力指導下,在上級主管部門的大力支持下，認真貫徹和xx屆三中全會精神，進一步做好依法行政工作，按照《行政許可法》、《行政處罰法》、《行政複議法》、《食品安全法》、《糧食流通管理條例》、《湖北省行政執法條例》和《湖北省糧食流通管理辦法》等法律法規的要求，切實履行糧食行政管理部門的監管職責，在糧食法制宣傳、糧油市場行政執法監督檢查、糧食依法行政等方面取得了一定的成效，為維護糧食流通秩序，穩定糧食市場價格，服務國家巨觀調控，保障國家糧食安全，促進我市經濟社會穩定發展打下了堅實的基礎。現將20xx年度全市糧食依法行政工作報告如下：
(一)加強組織領導，為糧食依法行政工作提供組織保證。市糧食局領導班子對糧食依法行政工作高度重視，近年來加強了對糧食依法行政工作的領導，建立了依法行政第一責任人制度，進一步落實了領導責任和工作責任。市局依法行政工作領導小組和全市糧食行業“六五”普法依法治理工作領導小組，組長都由市局主要領導擔任，領導班子成員任副組長，各科室負責人為成員，這為全面開展糧食依法行政工作提供了堅強的組織領導保障。今年局裡還多次召開專題會議，研究部署糧食依法行政工作，抓好工作落實，及時解決糧食依法行政工作中的出現的新情況、新問題，並將糧食依法行政工作納入到領導班子和領導幹部年度目標責任考核。各縣市區糧食局也相應成立了糧食依法行政領導機構和辦事機構，並建立健全了相應的工作制度。
(二)嚴格落實學法和培訓制度，提高行政執法人員的法律素養。為了促進我局幹部職工學法守法用法，不斷提高其依法決策、依法行政的意識和增強其運用法治思維和法律手段解決問題的能力。市局不斷地豐富學法內容，拓寬學法渠道，創新學法形式，嚴格落實幹部職工學法制度，推進幹部學法經常化、制度化。一是健全和完善集體學法制度。每個周四下午為集體學習日，學習理論知識和法律法規政策，重點學習了《食品安全法》、《行政許可法》、《行政處罰法》、《行政複議法》、《農產品質量安全法》、《糧食流通管理條例》、《湖北省行政執法條例》、《湖北省糧食流通管理辦法》等一系列法律法規，極大地提高了廣大幹部職工的法律素養。二是進行法律知識學習。今年全國普及網上無紙化學法用法，我局積極回響，迅速購買並安裝了這套網上無紙化學法用法軟體，組織專題會議進行演示和講解，督促每位幹部職工隨時隨地的進行學習，加強了幹部職工法律意識，提高了糧食依法行政的能力和水平。三是加強行政執法人員培訓工作。我們積極組織市局機關領導和執法人員參加省糧食局組織的糧油監督檢查培訓班，經過培訓、考試，提高了執法人員業務素質和執法能力，為做好今年全市國家糧油庫存檢查打下了良好基礎。今年還向市法制辦申請，增辦了局機關兩位領導和一名執法人員的行政執法監督證及行政執法證，加強了糧食行政執法隊伍。
(三)健全糧食行政執法機構，努力爭取行政執法專項經費。建立健全糧食監督檢查工作機構，落實專業隊伍，是開展依法行政、依法管糧工作的首要基礎。市糧食局和10個縣市區局都已成立法規監督科(股)，市糧食局及麻城、蘄春等5個縣市共成立了6個糧食執法大隊，並確保執法人員配備到位。同時市、縣糧食部門也積極向財政部門爭取糧食行政執法專項經費、執法交通工具和設備，以保證糧食依法行政工作的順利開展。目前，市糧食局和武穴市、蘄春縣、麻城市糧食局等已經爭取了糧食行政執法專項經費，市糧食局已配備了一部糧食行政執法專車。
(四)認真落實依法行政報告制度，主動接受相關部門監督。市糧食局充分認識到推進依法行政工作情況報告制度是糧食部門的基本職責，也是市政府對糧食部門實施有效指導和監督的基本途徑，更是建設法治政府，全面推進依法行政的重要措施。今年市局切實加強對本部門推進依法行政工作的領導，主要領導親自督促落實年度依法行政工作計畫和依法行政工作情況報告制度，今年我們已按照市政府法制辦的要求，在規定的時間內報送了本部門依法行政工作報告，包括依法行政工作推進基本情況，依法行政工作取得的成效，依法行政存在突出問題以及下一步的工作思路和重點等。
(五)健全行政決策制度，切實做到科學、民主、依法行政。市糧食局積極推行重大事項決策諮詢論證制度和法律顧問制度，對涉及經濟社會發展的重大問題或與人民民眾利益密切相關的重大事項，進行決策前合法性論證及定期評估，並向社會公布。在鄂東糧油產業園區建設這一重大事項上我們做到了科學決策，召開領導班子會議和局辦公會議，聽取對產業園區建設可行性的意見和建議，並請國家糧食局武漢科學研究設計院做項目可行性研究報告，目前鄂東糧油產業園區項目建設進展順利，已經完成了投資商確定、項目選址，投資契約簽訂等工作，正在進行土地吹填平整、土地招拍掛等後續工作。在黃岡國家糧食儲備庫的上劃到省、再重建新庫的問題上，局裡多次召開局辦公會進行公開討論研究，並且聘請了專職法律顧問，充分聽取法律顧問的意見，特別是在簽訂有關契約、協定前，把契約、協定草案拿到局辦公會上面多次討論，送給法律顧問把關，反覆修改完善，使最後簽訂的契約、協定比較規範、周全。另外在糧食企業改革歷史遺留問題上，我們實行了法律顧問服務制度，為妥善解決遺留問題提供法律援助和服務，有效地維護了糧食系統的和諧穩定。
市糧食局還認真貫徹執行民主集中制原則，堅持民主基礎上的集中和集中指導下的民主相結合，在重大事項決策、重要幹部任免、重要項目安排、大額資金的使用上都必須經過黨委集體研究決定，堅持做到科學決策、民主決策、依法決策。認真落實黨內民主制度規定，在民主生活會上，廣泛聽取和採納黨員的意見和建議，積極保護黨員的民主權利。結合民主評議政風行風活動、反腐倡廉建設“十個全覆蓋”活動，加強黨的制度建設，推行黨務公開，建立健全黨內情況通報、情況反映、決策失誤責任追究等制度，推進黨建工作順利開展。
(六)加強規範性檔案管理，夯實糧食依法行政工作基礎。規範性檔案管理是推進依法行政工作的基礎性工作，今年我局採取有效措施，切實加強規範性檔案管理。一是繼續做好規範性檔案清理工作。市局按照市政府辦公室和市政府法制辦公室的安排部署已經完成了本部門規範性檔案清理的工作，並將《部門規範性檔案清理情況匯總表》報送到市政府法制辦進行備案。二是嚴格執行規範性檔案責任追究制度。我們在局機關內部嚴格執行規範性檔案監督管理報告制度，對違反《辦法》有關規定的有關科室及其工作人員作出限期整改並說明理由的處理意見，以嚴肅規範性檔案管理工作的紀律。
(七)切實履行糧食市場監管職責，提高糧食行政執法水平。今年全市各級糧食行政管理部門切實履行監管職責，積極開展了一系列糧食行政執法監督檢查工作。一是積極開展20xx年糧食庫存檢查工作。3-4月份，全市糧食部門根據國家、省糧食局的統一部署，按照“有倉必到、有糧必查、有帳必核、查必徹底”的原則對全市轄區內的所有中央儲備糧、地方儲備糧、國家臨時存儲糧以及國有及國有控股糧食企業儲存的商品糧進行了全面清查，紮實做好檢查準備、企業自查、市縣檢查和省級複查等各階段的工作，取得了明顯成效。通過糧食庫存檢查，摸清了全市糧食庫存家底，促進了全市糧食庫存管理，為加強巨觀調控，保障國家糧食安全提供了真實、可靠的依據，我市的糧食庫存檢查工作得到了省局的肯定。二是紮實開展20xx年國家臨時存儲油檢查工作。市局組織各縣市區糧食局，於今年6至9月對全市的國家臨儲油的收購加工等情況進行了全面檢查。並對檢查中發現的問題進行了全面梳理，要求相關縣市區和承儲企業要對照發現問題在規定時間內迅速開展整改工作，對整改不力的實行責任追究，有效地促進了政策性油脂的收購加工庫存管理。三是全面開展專項檢查工作。今年我們還多次組織開展了糧食收購資格準入檢查、糧食最低收購價執行情況檢查、糧食流通統計制度監督檢查、夏糧夏油收購檢查、中晚稻收購檢查等專項監督檢查，截止到11月底，市、縣(市區)糧食執法人員共對糧食流通市場進行檢查133次，檢查收購主體32個，查出違法違規案件31例，其中責令改正16例，警告13例，罰款2例，有效維護了糧食流通市場的正常秩序。
行政年度工作總結精選範文 篇28
縣教育局認真貫徹中央、省、市關於全面推進依法行政的檔案和會議精神，狠抓法律、法規學習培訓，健全完善行政執法相關制度，進一步規範教育行政執法行為，努力提高依法行政、依法管理水平，確保執法人員嚴格執法、熱情工作，促進了全縣教育事業的和諧健康發展。現將縣教育局xx年依法行政工作總結如下：
一、明確指導思想、基本原則和基本要求
依法行政是依法治國、依法治縣的重要內容。正確實施依法行政，全面推進依法行政、依法治教、依法治校，是貫徹依法治國方略的基礎。縣教育局繼續堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，樹立和落實科學發展觀，忠實履行憲法和法律賦予的職責，努力提高教育行政管理效能，降低管理成本，創新管理方式，增強管理透明度，依法行政工作取得了實效性進展。
在依法行政工作中，縣教育局始終堅持以人為本和全面、協調、可持續的發展觀，把促進教育公平、和諧發展作為依法行政工作的基本原則，積極推進依法行政與深化教育行政管理體制改革、轉變政府職能的有機結合，依法行政與提高行政效率的有機統一，做到了既嚴格依法辦事，又積極履行職責，收到了較好的效果。
在實施依法行政工作中，縣教育局按照“有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究”的社會主義法制的基本要求，在教育系統全面推行了行政執法責任制，並明確了依法行政的基本要求
一是合法行政。實施行政管理，依照法律、法規、規章的規定進行。二是合理行政。實施行政管理，遵循公平、公正、公開的原則。三是高效便民。實施行政管理，遵守法定期限，積極履行法定職責，提高辦事效率，提供優質服務。四是權責統一。按法律、法規賦予的執法手段行使。違法或者不當行使職權，應當依法承擔法律責任，實現權力和責任的統一。依法做到執法有保障、有權必有責、用權受監督、違法受追究、侵權須賠償。
教育系統涉及《義務教育法》《教師法》《山西省學校安全條例》等十幾部法律法規。縣教育局嚴格依照有關法律法規，堅持依法行政、依法執法，使有關教育、教學、教師方面的法律法規得到了較好的貫徹實施。
二、加強領導，不斷夯實教育行政執法基礎
(一)、設立依法行政領導小組。縣教育局成立了由局長任組長，系統黨委書記、分管局長任副組長的依法行政工作小組，並把依法行政工作納入對各職能科室工作的重要考核內容。
(二)、規範執法主體。組織相關人員參加了法律知識培訓和行政執法培訓，對培訓合格人員辦理了《行政執法證》，並嚴格要求各執法科室和執法人員在職能範圍內履行職責，從而保證了執法主體的合法性。
(三)、夯實內務基礎。對局機關制定的規範性檔案一律由分管局長審核後通過局長簽發，對執行文書一律採用法定正規格式，對各級檔案整理裝訂成冊，對各類會議、檢查認真記錄，並及時存檔，促進了依法行政各項工作責任落實。
三、加強法制學習宣傳，努力營造依法行政氛圍
縣教育局高度重視法制學習宣傳與隊伍建設。首先組織機關全體人員認真學習“xx普法”法制學習內容;其次組織行政執法人員參加行政執法培訓成績合格，領取行政執法證;三是對《中華人民共和國國家通用語言文字法》、《中華人民共和國教師法》等相關教育法律、法規組織幹部、職工及全體教育工作者認真學習，對《中華人民共和國義務教育法》、《義務教育經費保障機制改革》等法律、法規採用電視、報刊、各類會議進行宣傳和解讀;各級各類學校張貼懸掛各類橫幅50餘條，運用黑板報、宣傳欄、公布欄、平定教育信息網、印發手冊等多種形式，讓廣大民眾知道“免除學雜費，受惠千萬家”的方針路線，從而使黨的政策深入千家萬戶。
四、公開政務，全面打造教育工作陽光工程
政務公開是現代行政管理的基本要求，也是行政管理機制高效高質運轉的根本保證。為增強政務公開透明度，方便民眾辦事，接受社會監督。縣教育局努力推進各項政務公開工作。
一是創新公開形式。完善平定教育信息網，設定諮詢及舉報電話，在網上公開“教師資格認定”、“民辦教育機構審批”等事項的具體申報條件、辦理程式，並切實做好了教師資格認定以及民辦辦學機構審批的各項工作。二是規範行政許可和行政處罰，以各種形式公開局機關依法行政的內容，法律、法規、政策、辦事程式及辦事流程、辦結時限等。
總之，縣教育局嚴格依法行政，依法辦事，規範教育行為，促進了教育各項事業的發展。在今後的工作中，縣教育局將繼續加強自身建設，不斷增強政治意識、表率意識、法制意識、創新意識和宗旨意識，全面提高隊伍素質和整體水平，更好地發揮組織協調作用，不斷取得依法行政的新進展、新成效，為我縣教育的改革和發展提供堅強的政治和法制保證。