（三）、積極宣傳，真誠互動
年初，為進一步動員人民民眾上網查詢，我們專門印發20多萬份《縣公開辦致城鄉居民朋友的一封信》，詳細介紹公開網的網址、內容、功能設定、查詢辦法，《一封信》由廣大財政幹部及時發放到全縣城鄉各地，掀起了查詢熱潮。
在查詢點建設方面，我們除與財經所簽責任狀，將查詢點建設納入年終各所量化考核評分中並與下年度激勵性轉移支付掛鈎外，還多次組織公開辦專班人員，採用電話隨機暗訪，下鄉巡迴上門督辦等形式，加強對查詢點的管理，我縣北部山區查詢點建立電話查詢制度的經驗，還被市政務公開信息簡報宣傳過。
下半年，根據xx財編辦[XX]12號檔案精神，我們大力開展了農戶查詢點建設。專門下發檔案督辦，到目前為止，我縣已在各鄉鎮新建村組級農戶查詢點50多個，初步實現門口掛牌室內上網，接受民眾不出村查詢。
在流動查詢方面，我們堅持組織公開辦專班人員勤下鄉，進村入戶，到田頭巷尾與民互動，全年共深入農村各地62次，提供流動查詢宣傳1000多次。此外，不少財經所也自行組織了流動查詢小組在本鄉本土開展流動查詢服務。
注意與民眾互動，是我們做好公開工作的關鍵點之一。今年以來，我們始終堅持真誠與民互動，這一點，不僅體現在隨機查詢的熱情宣傳中，更體現在網上認認真真對待每一條網民的建議諮詢投訴活動上。進一步規範的網上諮詢、投訴批轉處理程式，有專門的系統管理員負責網上投訴的下載、回復和信息更新工作。一年來，我們收到有效諮詢投訴建議129件，件件有回音、件件及時準確答覆，受到網民肯定。到目前為止，我縣公開網點擊率已達28700多次，成為我縣政務公開工作中的一個良好平台。
三、主要成效和實例
今年，我們繼續推行財政與編制政務公開網上答覆和處理工作與縣信訪辦聯動的做法，及時發現和查處財政資金管理和編制管理工作中存在的漏洞和問題，增強公開實效。
（一）結合網上投訴，我們組成專班，對全縣機關、事業單位人員在崗、在編和財政供給情況進行了一次專項清理。通過清理，對開除公職的1人，在職死亡的6人，調往外地的7人，讀研已畢業來回原單位的1人，總共15人，全部核消了編制與財政供給，堅決杜絕吃“空餉”人員。
（二）結合政府採購工作，我們長期堅持以縣公開網為招投標信息為主發布平台，一年來，已發布招投標信息12項，向全社會公開了歷次財政政府採購的程式、標準、內容和中標結果，推動我縣政府採購工作進一步“公開、透明、公開、公平”化，受到社會重視好評。
（三）結合查詢點建設和流動查詢工作的開展，我們大力向全社會宣傳黨和政府的財政與編制政策、各項惠民強農措施，在維護好人民民眾的知情權、參與權、監督權的同時，也有力地樹立和維護了黨和政府親民愛民的民生政府形象，查詢所到之處，老百姓對國家政策的稱讚之情溢於言表，極大地改善了幹群關係，化解了可能出現的社會矛盾，促進了和諧社會建設。
（四）結合網上建議諮詢投訴答覆工作，我們積極落實限期答覆制，回答儘可能準確規範，用語謙和禮貌，這一方面促進機關工作效率的提高，促進消除辦事拖沓、人浮於事的老毛病，另一方面有力促進了機關工作作風的最佳化，使各部門工作人員的勤政意識、民本意識和服務意識得到增強。