前台行政人事個人工作總結範文 篇1
現在，轉眼自己已經結束了x個月的試用期工作，即將在自己的崗位上，轉正成為一名正式的xx員工。對此，我真的感到很高興。同時，沒我也決定要更加的努力，去提高自己的工作能力。現在，我在這裡趁著轉正，對自己的工作進行一個總結。
一、個人的工作情況
作為一名新人，我在剛進入酒店後，就被安排了長達x周的培訓。從酒店的基本禮儀開始，直到自己能順利的通過培訓的考核，自己才能走上正式的工作崗位。而來到崗位後，自己還要在前輩的教導下慢慢的增加自己的工作，慢慢的讓自己真正的學會如何在酒店的前台工作。在這學會如何的做好這份工作。
和自己過去所想的不同，自己在培訓中重新認識了酒店前台這個職業。這並不是一個簡單的職業，並不是簡單的在櫃檯站好當一個“花瓶”就能做好的職業。最為一個前台，我們要了解酒店的各個方面，酒店的房間、業務、菜品、配置，這些都是非常重要的，因為我們最重要的工作，就是要讓顧客留下，在我們的酒店住下。這就意味著，我們沒一點對酒店優勢的了解，都是我們的有利的優勢!我們越是明白，越是能做好推銷的工作，也越能給酒店帶來利益。
在這段時間的工作中，我不斷的鍛鍊自己的能力，讓自己能更好的完成酒店的任務。也能更好的完成自己的職責。在後面的幾個月中，自己的工作步入正軌，為酒店招攬了不少的顧客。
二、不足
這幾個月的工作，自己在剛開始的時候，實在是有些自大，導致工作沒多好，錯誤倒是犯下了不少。不過好在領導並沒有非常嚴厲的批評，只是在一點點的教導我該怎樣去面對顧客，怎樣去做好自己的工作。在領導和同事們的幫助下，我很快改正了自己的缺點和問題，漸漸的，自己也變得更加出色。
前台行政人事個人工作總結範文 篇2
人事行政部公司的關鍵部門之一，對內管理水平要求不斷提升，對外要應對勞動部門，安監部門、環保、技監等機關部的各項檢查。20xx年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經營方針，目標展開工作，緊跟公司各項工作部署，現將20xx年的工作作如下簡要總結：
一、人事管理方面
1、根據各部門人員的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位，20xx年度總人數x人，離職x人，20xx年度招聘部人數x人。
2、較好完成各部門人員的入職、離職、調崗等人事審批工作；
3、規範員工檔案，對資料不齊全的作出補齊；
4、確定員工勞動契約簽定人數達100%，工傷保險、社會保險辦理事宜。
二、行政、後勤工作方面
1、加強保全日常紀律管理，不定期組織全體保全學習消防知識並開展實操演練、檢查廠內滅火設施是否齊全；
2、對現場清潔衛生進行巡查；
3、加強食堂管理，儘量提高員工一伙食質量，確保飲食衛生；
4、合理安排員工人住宿，巡查員工宿舍安全用電，衛生等情況；
三、不足之處
1、作為公司的綜合管理部門，在對部門的管理、協調方面還有很多的欠缺，對部門工作情況，人員紀律的檢查力度還不夠；
2、公司內部的監、管理（如環境、衛生等的檢查）不力；
3、缺乏對公司企業文化及工作氛圍的建設；
4、員工培訓機制的待完善和加強；
5、對外接待能力有待提高；
6、人事工作還處於傳統的勞動人事管理，應從傳統的勞動人事管理逐步向現代化人力資源管理過渡；
四、20xx年工作重點
1、繼續完善公司制度
特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規定，激勵機制等制度；
2、加強培訓力度，完善培訓機制
企業的競爭最終歸於人才的競爭，目前公司各部人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人，強化管理制度的培訓，便於在實際工作的正常操作，需根據實際情況制定培訓計畫，使培訓工作能起到切實的效果；
3、協助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境；
4、加強勞動人事管理工作
勞動人事管理工作實現規範化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡；
5、提升對外部門接待能力，避免公司蒙受損失；
6、組織員工活動，加強企業文化建設工作，以員工對企業有良好的認同感和歸屬感。
人事行政部在20xx年度的工作表現雖不算太理想但我們會繼續努力工作，加強學習，積極配合各部門工作，盡的努力使公司的整體形象，工作水平上升到一個新的台階。
前台行政人事個人工作總結範文 篇3
一、完成的主要工作
（一）、認真抓好員工培訓工作
今年員工培訓工作以加強員工培訓，提高其素質以適應公司打造環北部灣貨櫃中心樞紐港這一發展戰略目標的需要為出發點，以有效實施貨櫃信息管理新系統的操作使用培訓，確保二期工程成功試投產和南北幹線的順利開通為重點認真開展工作。我部門認真做好培訓需求分析、培訓計畫制定、培訓活動組織實施、培訓效果評估等環節的工作。對各部門舉辦的內部培訓做好督促、指導、檢查、協調或協助舉辦等工作；對外送培訓做好人員的選派等工作。我部門和各培訓主辦部門各施其職，採取多種形式的培訓和教育活動，及時實施了培訓計畫XX項，完成率達100％。培訓XX人次（其中本公司XX人次，各勞務公司XX人次）。其中：外培XX項，培訓XX人次。（培訓實施情況詳見附表）由於各項培訓計畫具有一定的針對性，注重培訓的實效性，參加培訓的人數多，接受面廣，達到了預期的效果。
（二）、認真開展XX年度員工考核工作
我部門認真做好XX年度員工工作考核方案的擬定和組織實施工作。工作中認真監管、嚴格把關，使得考核相對客觀、公平、公正。特別是將考核結果與工資、年終獎金掛鈎，提高了員工的工作積極性和主動性，在員工中初步形成了爭先創優的局面。
（三）、協助做好招聘工作
積極協助控股公司和各勞務公司做好員工招聘的方案擬定、面試、實操考試、體檢及試用期考核等工作，保證招入合適的員工或勞務人員。其中，受恆安、源全等公司委託，牽頭組織招聘機械司機等兩次，招到XX人；牽頭組織轉崗實操考核兩次，考核XX人。
（四）、做好機構設定、最佳化人力資源配置的工作
根據生產發展、業務變化的需要，特別是針對貨櫃信息管理新系統的啟用，做好對機構、崗位、人員設定調整的調查分析和方案擬定工作，以及對調整後的崗位說明書進行修訂，使人力資源配置更加合理、最佳化。
（五）、做好工資成本的預算和工資成本的管控工作
認真做好XX年工資成本預算的調整和XX年工資成本預算的編制；同時實時跟蹤了解工資成本開支情況，並嚴加管控。使今年的工資成本得到有效的控制。
（六）、修訂有關制度規定，促進管理上台階
根據公司生產、業務的發展變化，針對原訂的人力資源方面的規章制度不適用的情況，以及體系檔案的改版需要，多次對人力資源管理方面的內容進行修訂、完善，使之更加切合實際、更具可操作性。
（七）、做好外包業務公司用工管理工作
對我司使用外包業務公司的資質、發承包協定及用工管理等方面進行細緻的自查和及時上報，為控股公司準確掌握髮承包業務現狀和今後制訂發承包管理規定提供依據。並調查、核實洋浦重力物流有限公司因管理不善導致勞務契約的不能履行後，做好與該公司解除勞務契約的相關工作。
（八）、做好其它工作
我部組織人員認真做好對XX年12月員工調資的調資表造冊、填表等項工作；參與了公司調查小組對某勞務公司員工來信反映某派工員虛打作業票謀取私利的調查工作等。
二、存在的問題
（一）、在培訓工作方面，由於我部門工作多、人手少，培訓管理不能到位；兼職培訓師水平不高、教材缺乏或簡單、有的培訓主辦部門對培訓準備工作不充分，選擇的培訓內容簡單或不準確，不結合實際編制教案，不講究教學方法；培訓渠道不順暢、培訓方式不夠靈活，使得培訓不能取得較好效果。
（二）、在勞務用工管理方面，監管不到位，不能有效地扶持和培育新引進的'勞務公司，勞務公司存在不規範運作，勞務公司向規範化管理髮展的進程緩慢。
（三）、在推行績效管理方面，雖然對如何開展績效管理做了積極探討，但在制定績效管理方案及試行方面都沒有開展起來，不利於我公司的超常規發展要求。
三、明年的工作構想
明年，我們將做好以下幾方面的工作：
（一）、繼續抓好員工培訓工作，加大培訓力度。
以貨櫃信息管理新系統的使用、二期工程投產和南北幹線開通為契機，並結合機構的重新調整、各崗位人員的競聘到位後對員工素質要求的提高，加強培訓管理，加大培訓力度，進一步改進培訓方式、方法，要根據不同情況，採用不同的培訓方式。注重培訓師資隊伍的建設，挑選了一批技術業務過硬、思想素質高、熱心教育培訓工作的骨幹員工組成公司兼職教師隊伍。要加強培訓效果的評估，努力提高培訓的效果。力爭員工素質有較大提高以適應公司發展戰略目標的需要。
（二）、實施績效管理辦法。
制定切合實際的績效管理實施辦法，認真細緻做好相關基礎工作，與各部門分工合作，穩步推行績效管理。進一步修訂相配套的激勵辦法，使員工績效成績與獎懲結合。注重溝通、績效反饋，以不斷改進員工的工作、有效提高公司整體績效。
（三）、加強員工隊伍建設
緊密圍饒公司改革和發展的大局，牢固樹立人才強企的觀念，緊緊抓住培養、吸引和用好人才三個環節，抓好管理人員、專業技術人員和技能人員教育培訓，做好專業技術人員的崗位設定和評聘工作。由於歷史的原因，我公司職業技能鑑定工作和崗位技能認證工作沒有開展起來，不利於職業技能的提高，且現在開始做難度大，我們將積極協助人力資源部做好有關行政主管部門的溝通，做好職業技能鑑定工作和崗位技能認證工作，提高員工的職業化水平。合理地調整員工崗位，不斷地最佳化調整人力資源配置。建立一支高素質的員工隊伍，以適應激烈的市場競爭。
（四）、加強勞務用工管理。
配合控股公司進一步修訂勞務用工管理辦法，抓好監督管理，使各勞務公司管理向規範化管理逐步發展。
（五）、做好工資成本預算工作
認真做好年工資成本預算的調整和年工資成本預算的編制，並做好預算管理中工資成本支出等方面的統計分析和管控工作