政務工作總結 篇1
一、施工進度治理與生產計畫運用：
工程部是生產進度的主責部分，工程進展的快慢直接牽動著工程部每名員工的神經，每時每秒都在給工程部的工作做出客觀的評判。為此，工程部竭盡全力為T3B工程建設的快速推進做好每一項工作。而工程部對施工進度的治理職能主要體現在生產計畫的編制、調整、執行、糾偏和保證措施上。T3B工程的建設施工過程是一項十分複雜的生產活動。不但包括組織成千上萬的各種專業建築工人和數目眾多的各類建築機械、設備有條不紊地投進工程施工中，而且還包括組織種類繁多的，數以幾十甚至幾百萬噸計的建築材料、製品和構配件的生產、運輸、儲存和供給工作，組織施工機具的供給、維修和保養工作，以及安排施工現場的生產和生活所需要的各種臨時建築物等工作。這些工作的組織與協調，對於多快好省地進行工程建設具有十分重要的意義。
一份完整的生產計畫不單單是一張網路圖或橫道圖，還應包括計畫編制依據，邏輯關係說明，上月完成形象部位及工作量，下月計畫達到部位及工作量，職員、材料、設備進場計畫，計畫實施條件，計畫保證措施，急需解決的題目，計畫完成情況對比分析，如有拖期現象，還應有趕工措施，以及工程進度照片等。為進步工作效率，生產計畫全部使用Project軟體編制，同一軟體，同一版本，同一格式，同一要求，上下一致，便於修改，從而大大進步了工作效率。我們實行三級計畫治理體系，不但要編制總體進度計畫，同時還要編制年、季、月計畫，以及每周編制雙周轉動計畫，以周計畫保月計畫，以月計畫保年計畫，從而確保總工期目標的如期實現。
關鍵線路法在施工生產中發揮著重要的作用。套用最早的網路計畫技術是關鍵線路法（CPM）和計畫評審法（PERT）。我們在ABC施工區深基礎施工時，經認真研究，決定在地下一層頂板上立設MC480型行走式塔吊，一方面是得到了施工方案的技術支持，另一方面，也是總體進度計畫中關鍵線路所決定的。由於淺基礎砼結構必須在鋼管柱吊裝完成，並將與砼結構相連線的箱形鋼樑焊接固定後，才能進行施工。通過具體編制的網路計畫不丟臉出，鋼管柱不安裝，就無法焊接箱形鋼樑，箱形鋼樑不安裝，淺基礎砼結構就無法繼續施工。因此，位於關鍵線路上的鋼管柱能否按時完成吊裝工作，直接制約到了整體砼結構澆築時間，所以，我們在進行整體施工部署時，決定先確保關鍵線路上的工序，將深基礎地下一層頂板上的APM軌道梁和零售橋結構等次要工作安排在鋼結構吊裝完成後再行施工，從而確保了整體工程的施工進度。通過科學編制網路計畫所確定的關鍵線路，便於治理者集中氣力抓主要矛盾，確保工期，避免盲目施工，同時可以更好地調配人力、物力，以達到降低本錢的目的。
生產計畫的對比分析及糾偏控制是一個循序漸進的動態控制過程。施工現場的條件和情況千變萬化，我們要及時把握與施工進度有關的各種信息，不斷將實際進度與計畫進度比較，一旦發現進度拖後，要分析原因，並系統分析對後續工作會產生的影響，在此基礎上指定調整措施，以保證項目終極按預定目標實現。施工計畫的對比，主要是將計畫期內實際完成情況與計畫指標進行比較，找出差異。本工程計畫對比的主要內容是：計畫期實際完成及累計完成的工程量、工作量占計畫指標的百分率，計畫期實際參施職員、機械設備數目及生產效率等內容，以及計畫期發生的對施工進度有重要影響的特殊事項及原因。本工程施工進度控制計畫是採用網路技術，利用目前國內較先進的專用工程施工網路計畫程式進行編制的，因此，採取在網路計畫圖上畫前鋒線的方法進行計畫對比是最實用、最快捷的方法。
二、施工生產協調與工程分包治理：
工程部在狠抓生產進度治理的同時，積極為各分部和各分包開展協調服務工作，用高昂的戰鬥和飽滿的工作態度往推動各項工作的順利開展，以高效優質的服務換得各分部和各分包的理解和支持，從而更好地進行生產進度的動態治理。可以說從年初的地下結構施工到第二戰爭的勝利完成，乃至年底各項生產目標的全面實現，工程部的足跡遍布每一階段，每一環節，每一部位。
在結構施工期間，勁性梁、勁性柱和鋼管柱等鋼結構的安裝與砼結構施工交替穿插施工，鋼結構安裝與土建施工的相互協調工作自然落在了工程部身上。T3B結構工程屬於鋼骨鋼筋砼混合結構，鋼骨架由勁性梁和勁性柱組成，勁性梁和勁性柱安裝完成以後，才可以進行樑柱砼的澆築，由此可見結構施工受鋼結構安裝的影響非常大。而鋼結構的安裝受兩大條件制約，一是鋼構件的加工、運輸；二是現場安裝條件，包括起重設備和現場條件。
對於鋼構件的加工，我們到加工廠往追蹤構件加工情況，根據現場土建的施工進度情況，和廠家調整加工計畫，對加工進度不能滿足現場安裝的廠莢冬採取了契約分割、外委加工，並對外委加工廠的加工情況進行追蹤，同時督促五分部加快進場構件的安裝，為土建提供作業面。五分部鋼管柱的安裝部分採用土法吊裝，有的鋼管柱採用土法加土法的安裝方法，塔吊使用時間和頻率都很高，而土建結構的施工同樣離不開塔吊的使用，虹吸雨水管的焊接也影響鋼管柱的安裝，結構面機電預埋的電管，影響鋼管柱的現場滑移，這些題目都需要往協調解決，解決不好，直接影響結構工期。鋼結構的安裝高峰，在5、6、7三個月，是最熱的時節。為便於各工序緊密銜接，大家犧牲午休時間，天天中午1點在五分部召開鋼結構協調會。會後帶著題目，往各區域內檢查和落實，終極確保砼結構和鋼結構安裝定期完成。
主體砼結構按時保質的完成，我們並沒有獲得絲毫喘息的機會，緊接著又開始了鋼網架的施工與結構四周的站坪回填施工。為給鋼網架分包單位創造更好的施工作業條件，減少鋼網架邊桁架支撐腳手架搭設工作量，降低本錢，縮短工期。工程經理部決定先進行回填，後搭設腳手架。工程部負責結構周邊4內回填和4以外空八回填的施工安排與協調工作。此時土建材料還沒有退場，到處都是模板、腳手管等材料，而鋼網架又急需拼裝場地，網架材料進場，配合網架施工腳手管、木板的進場，都對回填造成了極大的影響，同時現場電纜又需要挖出改移，否則會造成極大的浪費。很多工作交叉施工，都不能延誤，協調工作十分重要且十分的困難。工程部周轉於各土建分部、機電分部、市政水務以及空八之間。一分部的管廊還沒有施工完、二分部的防水急需施工、三分部管廊的防水保護層還沒有做，四分部的腳手管需要清理，精工的邊桁架材料需要挪移等等，事情繁瑣，但每個環節都不容耽誤。現場24小時施工，虎頭鏟、推土機、挖掘機、級配運輸車輛、退料車輛遍布結構周邊。空八回填與我單位回填同時進行，使協調工作變的更為繁重。為了回填的順利進行，工程部與各分部的治理職員晝夜奮戰在現場。經過多月的密切配合，回填工作在不影響其他工序的同時，順利完成，周邊場地的平整為今後的施工創造了有利的條件。
在站坪回填的.同時，業主下達的鋼網架施工工期也是迫在眉睫。工程部深刻熟悉到該項工程的艱巨性和緊迫性，一定不能讓我們所負責的第一個分包工程在施工進度上拖整體工期的後腿。因此，工程部在完成主體結構後馬上調整心態，以最短的時間進進角色，與浙江精工參戰員工夜以繼日的加班加點施工，不分白進夜夜監守在鋼網架施工現場，並及時督促四分部加緊搶搭邊桁架承重腳手架，經過10天10夜的艱苦奮戰，於7月11日定期吊裝第一榀17噸鋼桁架，保證了鋼網架開工儀式順利召開，並得到了業主的好評，維護了團體的榮譽。
緊接著進進了鋼網架的全面施工，但有很多題目制約了鋼網架的正常施工。如拼接場地的使用，吊裝邊桁架的運輸道路和浙江精工自身材料的進場等等一系列題目需要馬上解決。在工程經理部各級領導直接關心和指導下，工程部與精工生產負責人一起安排落實每周的生產計畫和進度部位。在現場協調題目上，只要一個電話馬上趕到題目現場，有困難大家一起來解決，按照有利因素認真落實布置，拼裝場地沒有時就馬上召集各分部生產經理依據工程需要挪移現場其它材料以保證工程順利進行。吊裝所用150T履帶吊所需時間一經確定，就排除一切困難讓出運輸道路，保證履帶吊在所需時間內順利通過。在網架施工中所需覆蓋整個T3B工程的承重腳手架體，面積之大數目之多是前所未有的。但就是在這樣的大架體施工中沒有被困難所嚇倒，還是與各個分部生產負責人按照網架施工計畫一個段一個段的抓落實、抓腳手架搭設進度，硬是在進度、安全和搭設質量合格的條件下完滿交與了浙江精工網架公司使用，使浙江精工團體老總非常感謝我們的合作精神和態度。在這樣的施工保障下，浙江精工全體參戰職員在不分晝夜科學的施工下，於10月30日勝利完成所有鋼網架施工任務，使參戰T3工程的各兄弟單位刮目相看，為建工團體榮譽又增加了新的篇章。
網架施工剛結束，又一分包深圳三鑫幕牆施工就迫不及待的開始了施工預備。網架還沒有退場，幕牆開始了材料的進場。為幕牆提供材料場地及鋼桁架拼裝場地成了首要任務。可此時正逢網架腳手架的拆除，大量的腳手管和木板堆滿了結構邊，二次結構正在搶工，材料堆放到處都是，使得幕牆吊車無法靠近結構邊，鋼桁架無法吊裝。協調作業面工作又擺在了工程部眼前，首先從兩翼開始，一個個單元協調，然後南指廊，最後核心區。一個個工作面與土建分部協調清理，如此大量的腳手管和木板在較短的時間內清理完成相當的困難，固然困難重重，在工程部的協調下以及各分部的大力配合下，現場的面貌一天天的在改變。經過一個多月的時間，我們基本完成了花費三個多月搭設的腳手架的拆除工作，並完成材料的清理與退場工作。同時在我們整體的部署下，各土建分部在主體結構完成後，迅速轉進二次結構的施工。正是我部公道的安排，在天氣轉冷之際，首層二次結構基本移交幕牆公司，為2、3系統的全面安裝提供了作業面。至今已經完成近9龍骨，並開始了鋁板、玻璃、百葉的安裝，而T3A至今未開始此部位工程的施工。
三、勞務治理工作：
四、現場文施治理：
固然安保部是現場文施治理的主責部分，但是工程部依然全力以赴配合安保部做好現場文施治理工作。工程部具體分管環境保護治理、現場治理、大型機械治理等幾個控制要素。
環境保護治理工作主要包括：
1、防治揚塵。施工現場的主要道路（環場路）採取硬化處理，現場四周的土堆用綠網覆蓋，水泥全部要求放進封閉式水泥庫，砂石料集中堆放，進行覆蓋。天天進行撒水（水是現場用水經沉澱後，二次利用），做到路面不揚塵，不泥濘。現場鋼筋加工場地和模板加工場地全部硬化，並劃分責任區，定期清掃，硬化路面破壞的，利用結構澆築剩餘砼，及時修復。在辦公區和生活區，有條件的進行綠化、美化。
2、處理垃圾，生活垃圾和施工垃圾分開存放。生活垃圾採用帶蓋垃圾桶，定時清運。施工垃圾存放在封閉式垃圾站內，垃圾站邊設有分揀池。垃圾站採用輕鋼結構製成，設有推拉式大門，可以移動和周轉使用。土方、渣土和施工垃圾的運輸，採用封閉式運輸車輛。
3、防治水污染。各分部的砼輸送泵及運輸車輛的清洗處設定沉澱池，經二次沉澱後用於道路灑水降塵。現場存放油料，對庫房進行防滲漏處理。施工現場的食堂設有隔油池，有專人負責定期掏油。
4、內業治理，利用多媒體工具，形象生動的體現我們的環境保護治理工作，為以後的環境保護工作，提供生動的治理教材。
在大型機械治理上工程部不敢有任何鬆懈，每月組織以上的產權單位的聯合大檢查，著重檢查機械在生產過程中的安全使用和平時的保養工作，以保證大型機械在安全生產下的公道使用，確保了生產的正常進行。通過一年的使用，使大型機械在T3B工程上充分得到了發揮，無重大事故發生，順利的完成了大型機械在T3B工程所肩負的使命。
五、內業治理工作：
1、工程日報：根據各分包單位和各分部的工程實際完成部位及工程實物量、天天用文字說明和統計表格形式進行整理匯總後及時把現場的施工進度和工程信息報送到業主、監理及相關部分和領導手中。
2、工程周報：與計畫一起、結合各分部及各分包單位的工程周報以及現場實際完成情況及所完成的工程實物量，用文字敘述和統計表格形式進行整理並匯總，通過三種不同的報表形式將工程進展情況及時反饋到業主和現場監理等有關部分。
3、工程月報：每月與計畫一起、根據現場實際完成部位及所完成的工程實物量、工程經理部每月大事跡等，用文字敘述、工程照片和統計表格形式進行整理並匯總，通過三種不同的報表形式將工程進展情況及時反饋到業主和現場監理等有關部分。
4、計量申報：這項工作是比較麻煩和複雜的；每月要根據各分部與機場擴建指揮部的預算部分及現場監理核對的月度完成的實際工程計量單、進行整理、匯總一式六份定期報送到業主和監理。
5、日常工作聯繫單：把施工現場存在的題目以工作聯繫單的形式提交給業主和下發給各相關分部，今年工程部共發監理工作聯繫單56份，發各個分部工作聯繫單共109份。
政務工作總結 篇2
xx年，辦事處以xx區區政府政務信息公開工作要點為指導，圍繞中心工作，結合辦事處重點工作，加強組織領導、健全工作機制，細化工作任務，加大公開力度，認真貫徹各項要求。提高政務公開水平，現將xx辦事處委xx年政府信息和政務公開工作總結如下：
一、健全信息公開機制
辦事處健全了市發改委政務信息公開工作領導機制和責任追究機制。進一步明確了辦事處主任為組長，分管主任為副組長，各科科長為成員的信息工作領導小組，領導小組下設信息公開辦公室，設在黨政辦公室。指定專人負責信息公開工作，做好公開信息審查，網路維護、信息報送、實時更新等工作。
制定了《xx年信息上報工作要點》，根據職能分工和信息報送重點，將信息報送的任務目標分解至各科室，並將信息報送工作納入年終績效考核指標體系，增強了各科室對信息報送工作的責任性和積極性。
二、經驗和做法
（一）完善信息公開內容
xx辦事處對轄區內發生的社會救助、健康講座、學習調研、會議精神等信息進行完善。
（二）提高信息公開時效性
將轄區內的信息，主動及時公布。入口網站信息保證每周發布至少兩篇、電子宣傳屏保證每周更新兩次，充分發揮政府的網站的視窗作用。
（三）推進信息公開
辦事處根據《xx年政務公開工作要點》的相關要求，對涉及辦事處的工作進行歸納分類，明確了具體工作和責任科室，通過多種形式，隨時發布進展情況。加強地區信息對上宣傳報導，xx年在政府的網站上共發布信息x篇，共採用了xx篇。
（四）加強信息安全審查
xx辦事處制定了《xx辦事處保密工作制度》和《信息公開保密審查制度》，嚴格信息保密審查機制，完善信息公開保密審查審批手續。辦事處所有公開的信息公開的檔案遵循“未經保密審查的'信息不得公開、未經解密並準予公開的信息不得公開、與保密界限不清的信息不得公開”的原則，嚴格執行“科室申請、科長審查、領導審核”的信息公開流程，對所發布信息進行登記，填寫《信息發布保密審查表》經分管領導和主要領導簽字認可後，方可公布。
確保上網信息準確、真實，不發生失泄密問題，確保公眾能夠及時獲取政府信息、網站安全平穩運行。
三、下一步工作計畫
一是深化責任分工。在各科室確定一名信息員作為科室的信息工作人員，將政務公開工作與日常業務工作緊密結合。
二是加強隊伍建設。加強對信息工作專職人員的技術培訓，不斷提高政府信息公開工作的質量和水平。
三是明確公開重點方向，在信息發布全面化的同時，明確公開的側重點，深入做好重點領域政務信息公開，力求緊跟國家經濟政策導向、聚焦全區經濟發展重點、關注企業發展需求。
今後的工作中，xx辦事處將按照區政務公開領導小組辦公室的要求，以黨的十九大精神統一思，統領工作，進一步加強信息公開工作，力爭在規範化、制度化、程式化等方面取得新進展。
政務工作總結 篇3
本學期開學以來，政務室在學校領導的指導和全體班主任及老師們的大力支持配合下，按照學校總體工作要求，以“小德育、大文章”為主線的工作思路，求真務實完成了一系列工作，現小結如下：
1、開學初聘定各班級班主任，對開學工作進行了整體規劃布置。制定完善了政務工作計畫、德育工作計畫、安全工作計畫、學生宿舍管理工作計畫，並收集整理了各班主任的班級工作計畫。
2、組織班主任完成了學生報名工作，整理完善了各班學生詳細信息並造冊。
3、按時組織召開了兩次班主任工作例會，對班主任的班務備課做到每周一查，強化班主任的責任意識，明確班級工作目標。
4、與班主任、任課教師及學生簽定了安全責任狀，強化了師生的安全責任意識；擬定了《學生安全告家長書》，並收集整理了家長反饋的意見及建議。
5、配合學校總務室給各班配備了勞動工具，重新劃分了清潔區，對三區清潔衛生作了詳實具體的安排，落實了清潔衛生檢查制度，做到每日兩查一通報。
6、召開了三區清潔檢查值日生會議和寢室長會議，對全校清潔檢查及寢室安全、紀律、衛生等方面的工作作了具體細緻的要求。
7、嚴格執行了每周一的升旗儀式活動，並充分利用國旗下講話的時機對學生進行了思想道德，行為舉止方面的養成教育。
8、制定了“學生養成教育月實施方案”並督促落實，對全校各班班級管理、學生養成教育等方面作了具體細緻的要求。
9、對各班的教室布置、黑板報等工作進行了檢查，堅持各班班級工作每周一通報制度。
10、完善了學生宿舍相關管理制度，按周次對宿舍全天候安排了專人值班並對每天學生寢室的各方面情況作詳細記載，切實加強了學生宿舍的管理工作。
全校各班在落實常規工作方面均有各自優點，比如清潔衛生方面做得比較好的是四、五、六、七、八年級的班主任，他們的特點是親自上陣，督促帶領學生完成任務，特別是對於學校安排的臨時工作任務也是不折不扣，毫無怨言地予以完成。再比如班務備課方面，我們老師常說，從學生的書寫上，就能看出學生的'學習態度是否端正。班主任的班務備課的完成，也可以反映出班主任的工作態度是否端正。有了端正的工作態度，班級工作做得一定不會差。七年級、八年級的班主任就在這方面做得很好，他們的班務備課詳實具體，條條款款一目了然，既有每日情況反饋，又有針對具體問題的具體解決方法，確實從中可以看出他們對於班級工作的用心。
老師們：在學校統一工作部署下，在各班班主任的具體管理下，我校的學生常規管理工作，已經逐步走上正常、有序發展的軌道，但在自我肯定的基礎上，我們還要清醒地看到工作中存在的不足：
1、班主任的工作熱情還有待於進一步提高。希望大家在平時的工作中少些怨氣，少些倦怠心，多些理解配合，多些互相尊重。
2、各項工作的完成還不夠落實，不夠到位。工作做則做實，做則做好，做則做精。少些無所謂和牴觸情緒，不走過場，不敷衍了事。
3、學生養成教育工作還需進一步紮實推進。譬如學生紀律方面，校園內追趕逗鬧、外出上網、晚就寢講話等現象時而有之；勞動清潔方面，拈輕怕重、敷衍塞責，打掃走過場；思想行為方面，班集體榮譽意識淡漠、出操散操、食堂就餐及放學時無站路隊意識、校園內隨手亂丟亂扔、看見垃圾不想彎腰。
老師們，我們的工作內容是複雜的，任務是繁重的。衷心希望全體老師們特別是各班班主任以更加昂揚的鬥志，更加飽滿的熱情，努力做好後階段的工作。
政務工作總結 篇4
按照縣委、縣政府對政務公開的相關要求，我局不斷創新政務信息公開形式，進一步規範公安信息公開工作。現將20xx年政務信息公開工作總結如下。
一、加強組織領導，政務公開工作機制逐步健全完善
為使政務公開工作不流於形式，不走過場，我局著眼於建立政務公開長效機制，使政務公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強和完善領導機制。局黨委高度重視此項工作，充實和調整了政府信息公開領導小組及其辦公室，抽調2位民警負責具體協調、督促和全面推進政府信息公開工作。制定了《XX縣公安局政府信息工作方案》，將政府信息公開立項分解至各責任部門，明確了責任人、完成時限等提出要求。明確各部門負責人為公開工作第一責任人，設立了專職信息員，形成一級抓一級、層層抓落實的責任體系。同時，健全了政務公開責任、審議、評議、反饋、備案和監督等六項制度，促進政務公開工作走上制度化、規範化的軌道。
二、明確工作目標，提高政務公開質量
我局把推進政府信息公開作為依法行政、規範服務行為、加強自身建設的一項基本制度列入年度工作計畫。為確保信息公開工作的有效落實，縣局建立信息公開聯絡員制度，各相關部門指定一名聯絡員，專門負責本部門的信息公開工作。此外,為正確處理好依法公開和保密安全的關係，嚴格按照《政府信息公開保密審查辦法》規定，對各部門擬公開的信息按照部門審核、保密把關、局領導審批和宣傳部門統一發布的程式，實行層層審核把關。一年來，我局未發生因政府信息公開的失泄密事件。
今年，我局進一步提高了政務公開的質量。一是公開的內容更加充實，年初對政務公開的範圍、政務公開的內容、政務公開的形式、政務公開的制度等作了明確要求，依照縣政府要求提出了具體任務。二是公開的時間更加及時。針對公開項目的不同情況，確定公開時間，做到常規性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。三是公開重點更加突出。堅持把民眾最關心、最需要了解的事項公開作為政務公開的重點，從信息公開、電子政務和便民服務三個方面入手，加大推行政務公開的力度。
三、用好載體，完善政務公開形式
在進一步堅持和完善政務公開欄這一公開形式的基礎上，按照便利、實用、有效的原則，認真創新政務公開的新載體、新形式，使政務公開的形式呈現靈活多樣。
一是充分發揮網路平台等媒介作用，不斷深化信息公開內容。今年，通過縣政府信息公開門戶網共發布各類信息22條。
二是充分利用各種公安宣傳平台，不斷加強輿論引導作用。圍繞各項中心工作，以“三訪三評”大走訪為依託，開展了“警營開放日”、“禁毒進課堂”、“110宣傳日”、“進農村、進社區、進企業”等系列主題宣傳活動，有效促進了公安工作的信息公開，強化了內外宣傳和輿論引導作用，為各項公安工作的順利開展提供了強有力的.思想保障和輿論支持。
三是強力推行“錯時工作制”、“延時服務”、“預約工作制”“一站式服務等便民利民舉措，共為民眾提供送證上門服務73次，上門採集相關戶籍信息200餘次，利用節假日、下班時間為民眾辦理二代證、臨時身份證號：多個。發放各類宣傳材料13000餘份，提供法律諮詢13起25人。
四是積極穩妥做好社會公眾提出的政府信息公開申請，具體明確了依申請公開政府信息的受理申請機構為指揮中心，在工作中不斷提高服務質量。今年來，我局未收到依申請公開政府信息事項。
五是積極推行政務信息查詢制度，通過豐富和完善各種公安信息查詢平台，及時、高效滿足社會對公安信息的多樣性要求，最大限度保證人民民眾對公安工作的知情權，提高全局為民服務的工作水平。是將政務信息查詢電話設定在指揮中心，安排專人值守，進一步規範和明確答詢工作的處置程式，按照首問責任制和限時辦結制要求，全面、準確、規範答覆公眾提出的問題。今年來，所有信息均按要求在答覆時限做到了100%回復辦結，專線電話轉接率和民眾滿意率均達標，確保了民眾的查詢事事有回音、件件有回告。
四、存在的主要問題和改進措施
(一)存在的主要問題。一是公安局各部門在工作中還存在明顯差異，參與程度參差不齊。二是政府信息公開工作制度有待進一步完善。三是社會公眾對於政府信息公開的參與度有待高。
(二)工作思路和工作措施。公安局將把信息公開工作與全國公安機關開展的大走訪活動和省市公安局的中心工作進一步深化結合，以提高時效性和拓寬渠道為重點，積極探索政府信息公開的新思路、新途徑，不斷健全和完善政府信息公開工作機制，全面提升我縣公安機關政務公開工作水平。主要工作措施是：一是強化依法公開意識，進一步增強政府信息公開工作重要性和必要性的認識;二是進一步加強執行力建設，全面提高信息公開工作水平;三是大力加強制度建設，不斷完善信息公開目錄，全力推動我局政府信息公開工作科學發展，不斷提高公安工作民眾滿意度。
政務工作總結 篇5
__年上半年，區政府在市政務公開辦的正確指導下，切實發揮“三區合署”辦公後的典型示範作用，按照打造陽光政府、法制政府、責任政府的目標，不斷深化政務公開，堅持依法行政、透明行政、廉潔行政，將政務公開工作與區政府各部門各項工作緊密聯繫起來，使我區政務公開工作取得了階段性進展。現將有關情況匯報如下：
一、__年上半年工作完成情況
1.建立健全組織體系。“三區合署”辦公後，區政府於今年及時調整和充實了區政務公開領導小組，成立了以區政府主要領導為組長，常務副區長、區紀委書記為副組長的區(政務公開工作領導小組，成員單位由區政府各部門、各街道辦事處和市直駐區單位組成。領導下組下設辦公室，辦公室設在區政府辦公室，主任由區政府辦公室主任兼任，具體負責指導、協調、推動全區各部門開展政務公開工作。在此基礎上，建立了全區政務公開工作聯絡員制度，將工作具體落實到人。
2.切實加強載體建設。一是啟動了東陵區政務信息網和渾南新區政務合併工作，截至目前，已完成全區近20個部門的網上信息更新工作，累計更新信息500餘條;二是完成了全區50餘個部門的100餘部“114政務服務熱線”政策諮詢和監督投訴電話號碼統計上報工作，並於3月初在市政務公開信息網逐一進行了核實登記;三是完成了區政府20餘個部門的80餘項“便民服務事項”統計和上報工作。
3.努力解決居民訴求。一是上半年共接聽“114政務服務熱線”230餘次，累計解答居民提出的70餘件政策諮詢問題;二是共受理2件居民依申請公開申請，均在規定時間內給予申請人滿意答覆;三是共辦理省民心網轉來的政策諮詢件3件，均在規定時限內辦理完畢並與諮詢人進行了積極溝通，受到了民眾的好評。
4.積極組織開展活動。按照市政務公開辦統一要求，5月15日上午，區政府組織區行政審批辦、區公安分局等部門在21世紀大廈廣場舉辦了“5·15政務公開日”活動，現場發放材料500餘份，解答居民提出問題60餘件，吸引參與民眾600餘名。
二、__年下半年工作計畫
1.進一步完善網站內容。在目前已完成大部分內容的基礎上，進一步細化並充實東陵區(渾南新區)政府信息內容，重點建設網上“政務服務中心”平台，為民眾提供更多的信息和服務;
2.進一步規範基層政務服務建設。深入推進基層政務公開工作，統一各部門便民服務事項標準，夯實規範政務服務中心和全程代辦視窗、社區和村政府信息查詢點建設，切實方便民眾辦事;
3.是進一步加強載體建設。充分發揮“114公民政務服務熱線”、《政務公開專欄》等政務公開載體作用，確保“114政務服務熱線”熱線電話接聽率;
4.切實解決民眾熱點難點問題訴求。做好省、市政務公開辦轉辦政策諮詢件辦理工作，及時回復諮詢人，確保得分高、滿意率高和優秀率高;
5.進一步做好依申請公開政府信息受理工作。按照《中華人民共和國政府信息公開條例》和省、市依申請公開規定，做到依法依規受理，答覆積極主動、準確、資料完整，送達備案材料及時。
政務工作總結 篇6
縣政務公開辦公室：
民政局自開展政務公開工作以來，嚴格按照上級政府關於政務公開的工作要求，在各方面全方位實行政務公開，進一步改進了政府部門的領導和施政方式工作作風，增強了工作的透明度，推進了單位的廉政建設，密切了民眾的關係，促進了全鄉經濟社會的發展，取得了實效，現就上半年政務公開工作匯報如下：
上半年來，我局政務公開工作主要做了以下幾點：
一、加強領導，認真學習，廣泛宣傳
年初鑒於人事變動，及時調整和充實了政務公開工作領導組織，抽調了有經驗的幹部負責日常工作，保證了政務公開紮實、有效的進行。
今年四月五日國務院公布了《政府信息公開條例》，我局及時組織了幹部認真學習貫徹《條例》精神，進一步提高對《條例》重大意義的認識，增強貫徹執行《條例》的自覺性和責任感。促進了政務公開工作紮實、有效的開展。
二、務實有效，認真實施
1、實現了“一欄、兩有、三掛、四上牆”。按照要求，為方便民眾辦事和監督，改進工作作風，結合我局實際情況，將革命傷殘人員撫恤補助標準、“三屬”和紅軍失散人員補助標準、在老復員軍人和帶病回鄉退伍軍人補助標準、農村義務兵家屬優待金標準、婚姻登記事項等在公開欄長期為民政對象公開;在一樓樓梯口設定了民眾意見箱;公開民政局內設機構和下屬單位職責、民政工作職能、辦事程式，城市最低生活保障標準、保障金計算辦法和申請程式、全縣依法登記的社會團體、民政收費項目和收費標準、民政局工作人員辦事紀律、監督台和監督電話以及《婚姻法》、《婚姻登記條例》等;公開工作人員的姓名、職務、職責，接受民眾監督。為方便民眾，在法定假日和部分雙休日安排婚姻登記工作人員辦事，受到民眾好評。
2、民政業務公開實現了多樣化。一是救災款分配撥付以民政局正規檔案形式公開，撥款檔案在發給各鄉鎮政府的同時，還報送市民政局、縣政府和縣政府有關領導，接受上級領導和業務主管部門的監督檢查;二是局機關財務、資產管理情況、階段性工作進展情況等先在局務會議上公開，後在全體職工會議上公開。今年上半年召開政務公開方面的局務會議3次，幹部職工會議10次，通報階段性民政工作進展情況，贏得了大家的一致好評，取得了很好效果;三是各種優撫、救濟、低保等民政對象家庭基本情況及資金補助標準、發放到位情況全部以電子台帳的形式公開。
3、組織開展了鄉鎮民政政務公開。鄉鎮民政辦是民政工作的視窗單位，直接面對著農村民眾和各種民政對象，搞好政務公開尤為重要，為此我們要求鄉鎮民政辦必須實行政務公開，對救災款發放對象和數量、各種優撫對象撫恤補助標準、農村低保對象及保障金數量在鄉鎮政府政務公開欄定期公開，接受民眾監督;《婚姻法》、《婚姻登記條例》、《村委會組織法》等民政法律法規和婚姻登記程式及辦理登記所需證件等事項在鄉鎮民政辦上牆張貼，為民眾辦事和學習了解相關法律、套用法律維護自已的民主政治權利提供方便。
4、積極推行村務公開。為了認真貫徹落實全省政務公開電話會議精神和，推動村務公開民主管理工作的深入開展，要求各村主要公開土地管理使用、宅基地申報、計畫生育、“一事一議”征繳管理使用、村級財務規範化管理、救災救濟等方面的內容。建立永久性公開欄，對重點貧困村、示範村採取以獎代補的形式給予了1000元的補助。
三、政務公開存在的不足
由於政務公開涉及面廣、政策性強，在公開的時間上很難達到一致，同時由於各股室工作性質要求不同，在公開的格式上不能完全統一，公開的形式單一，上述問題有待於今後的工作中進行協調，並加以改進。
四、下半年工作措施
要嚴格按照《條例》要求，規範政務公開行為，採取多種形式、多渠道進行政務公開，進一步拓展覆蓋面，讓民眾更多的參與到政務公開中，把涉及人民民眾切身利益的各類事項作為公開的重點，進一步加大網上公開力度。接受全社會的監督。把政務公開辦成一個民眾滿意的民心工程
政務工作總結 篇7
20__年以來，市運管處按照市政務公開領導小組辦公室的工作要求，堅持加強組織領導，拓展公開內容，創新公開形式，完善公開制度，強化公開監督，進一步推進政務公開工作，取得了良好的成效。上半年共主動公開政府信息114條。現將市運管處20__年上半年政務公開自評總結如下：
一、做好組織推進工作
為確保政務公開工作順利開展和建立長效機制，切實做好政務公開各項工作，市運管處成立了以處長王殿利同志任組長的政務公開領導小組，領導小組下設辦公室，明確了由處辦公室負責政務公開日常工作。做到了領導、機構、人員“三到位”。市運管處還將政務公開工作落實到有關科室和人員，做到政務公開與運管工作同安排、同部署、同檢查、同考核，進一步完善政務公開制度，明確任務、責任和分工，加強監督和檢查，形成各負其責、相互配合、齊抓共管的領導體制和工作機制。
二、不斷完善政務公開工作機制
一是堅持主動公開與申請公開、網站公開與政務中心公開相結合，拓寬渠道，創新形式，及時準確全面地公開了政府信息，基本做到了應該公開的全部公開，並建立健全輿情收集和回應機制，積極回應社會關切熱點，提升公信力。二是緊緊圍繞重大決策開展工作，推動行政權力公開透明運行，繼續清理審核行政職權，確認職權並編制職權目錄和繪製權力運行流程圖，按照規定要求在部門網站予以公布，並明確不得行使未經法律規定或未經公示的行政權力，不得行使未編入目錄的行政權力。三是全面推進辦事公開。在運管處入口網站和蚌埠市政府信息網站發布各類政務信息及幹部任用、考核獎懲等內部事務信息，做到政務信息全透明。
三、不斷拓寬公開渠道
通過政務公開宣傳櫥窗、行政服務大廳運管視窗一次性告知單、《蚌埠日報》—先行者專版、96333運政熱線等傳統公開方式與市運管處入口網站投訴舉報欄目網路問政的方式相結合，不斷豐富公開方式，提升與公眾交流實效。
四、提升政務服務水平
著力推進“一站式服務”。在行政審批方面，實行“一站式服務”。市運管處進一步加強政務服務中心視窗建設，重新梳理中心視窗業務，精簡行政審批事項，最佳化審批流程，提升服務效能。運管視窗積極推行一次性告知單，方便民眾辦事。堅持“一次告知、兩次辦結、不跑第三趟”。
五、不斷加強監督保障
加大政務公開宣傳力度，運用多種媒介宣傳政務公開工作，積極開展政務公開實際效果的調查研究，根據市政務公開辦要求，及時報送政務公開工作動態信息，做好季度、半年信息統計上報工作，並對工作薄弱環節採取有效整改措施，提升工作成效。
下一步，市運管處將繼續嚴格落實政務信息公開各項工作任務，一是拓寬政務公開渠道，創新方式，強化網路問政建設;二是加強政務公開工作培訓交流，提升崗位工作能力;三是加大政務公開宣傳力度，開展政務公開實際效果調查研究，不斷完善政務公開實效。
政務工作總結 篇8
上半年，根據縣統一部署，我鎮結合工作實際，認真做好政府信息公開工作，不斷規範公開內容，擴大公開範圍，強化公開監督，使該項工作在規範行政權力公開透明運行、推動政府職能轉變、加強黨風廉政建設方面發揮了重要作用。現將我鎮政府信息公開工作情況匯報如下：
一、基本情況
一是加強組織領導，明確責職。我鎮十分重視政務公開工作，將政務公開工作擺在重要位置。成立了信息公開工作領導小組，黨委書記任組長，鎮長為副組長，各辦公室負責人為成員。領導小組負責日常工作的組織和協調，各辦公室按各自職責負責政府信息公開工作實施，紀委負責對信息公開工作的監督和檢查。我們結合本部門實際情況，制定了工作計畫及政府信息公開實施辦法，並將政府信息公開工作納入年度目標責任考核體系，切實推動政府信息公開工作深入開展，確保政府信息公開工作順利推進。
二是嚴格公開程式。公開前，由信息公開工作領導小組專題研究，確定公開的內容、形式和方法，在我鎮網站上主動公開政府信息外，還結合我鎮實際，以村務公開欄、調頻廣播、遠程教育為載體，進行公開。公開後，對公開的信息及有關資料及時立卷歸檔保存好，以便查閱。
三是規範操作程式，增強時效性。對機構職能、規範性檔案、工作制度、工作動態等方面的政府信息按照工作流程進行公開，接受社會和公眾的監督，上半年，我鎮主動公開政府信息45條，目前，我鎮尚未收到依申請公開事項。做到公開事項如變更、撤銷或終止，及時公布並作出說明，截止目前，我鎮未發生一例因有關政府信息公開事務而引起的行政複議、訴訟和申訴情況。
四是強化保密意識，嚴格執行審查審批制度。我鎮正確處理實行政務信息公開與貫徹落實《保密法》的關係，做到既要積極貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，將應公開的政府信息全面公開，又要嚴格遵循保密規定，嚴禁將涉及國家秘密、商業秘密和個人隱私及其他按規定不宜或不能公開的政府信息對外公開。建立健全政府信息公開審查審批制度，對擬對外公開的政府信息，按照《保密法》和《中華人民共和國政府信息公開條例》的要求嚴格審查把關；對密級問題沒有把握的，及時商請保密部門審定。
二、存在的主要問題
我鎮的政府信息公開工作雖然取得了一定的成效，但我們也清醒地認識到，在政府信息公開的內容和形式、工作制度、工作效率和服務意識等方面還存在諸多問題和不足，與人民民眾的要求還不相適應。主要有以下幾個方面：一是認識程度不高。公開內容時效慢，對往年的政策檔案還需要逐個清理錄入。二是信息更新還不夠及時，公開質量有待提高。部分工作人員政府信息公開的意識有待進一步提高，主動公開政府信息的責任意識還比較薄弱。三是政務公開工作力量薄弱，隊伍建設還需加強，我鎮網站僅一名工作人員，工作量大，任務重，需要加大人員配置。
三、下一步打算
一是統一認識，規範工作流程。進一步梳理所掌握的政府信息，及時提供，定期維護，確保政府信息公開工作能按照既定的工作流程有效運作，公眾能夠方便查詢。
二是認真梳理，充實公開內容。本鎮將進一步梳理政府信息，及時完善更新主動公開的政府信息目錄，保證公開信息的完整性和準確性。同時，要及時總結政務公開實踐中積累的好做法和新鮮經驗，充分發揮其作用，不斷提高政務公開工作的質量和水平。
三是進一步加大培訓力度，提升業務水平。開展政府信息公開業務培訓，不斷提高政務信息工作人員的綜合素質，增強處理信息的能力，提高信息質量。同時，建立健全政府信息公開工作的考核評估、監督檢查評議等工作制度，確保我鎮政府信息公開工作順利開展。
政務工作總結 篇9
今年以來，我鎮在縣政務公開領導小組的正確領導下，全面貫徹落實上級政務公開有關檔案精神以及縣政府政務服務工作會議精神，並對照華政公辦發〔20_〕1號檔案精神開展自清自查，對政務服務工作中存在的問題進行查漏補缺，進一步加強完善政務公開工作，促進全鎮政務公開工作向制度化、規範化發展，取得了明顯的效果，共處理12345公眾熱線28條，鎮便民服務中心為民眾辦理各類事項759件，村便民服務點為民眾代辦各類事項16683件。現將有關情況總結如下：
一、黨委、政府高度重視，把政務公開和政務服務工作擺上了重要議事日程
一年來，鎮政府先後召開了黨政負責人、支部書記、部門一把手會議，傳達了縣會議精神，鎮政務公開政務服務工作領導小組，由鎮長謝紹峰同志任組長，胡劍任副組長，負責指導全鎮的政務服務工作;鎮便民服務中心主任楊傑。實行一把手負責制，主要領導親自抓，分管領導具體抓，並落實人員專門抓，形成了一級抓一級，層層抓落實的組織領導機制。加強了對政務村務公開工作的領導，做到了領導工作到位，責任落實到人。我鎮確立了“黨委統一領導，政府主抓，人大監督實施，黨政辦負責協調”的工作機制，進一步明確責任，落實責任，保證了政務村務公開工作的順利進行。
二、加強陣地建設，把政務服務工作的基礎搞紮實
我鎮便民服務中心包括社會救助、綜合治理、農技服務、村建國土、勞動保障等6個視窗單位，財政、計畫生育、戶籍辦理等設在各自的辦公大樓一樓，總面積300平方米以上。全鎮共9個便民服務點均配齊了辦公場地、辦公設備和辦公人員。
三、健全制度，把政務公開納入規範化管理的軌道
建立和健全了便民服務工作各項制度，制定了《20_年政務服務公開方案》，並配套了六項工作制度：《三封寺鎮人民政府政務公開政務服務工作主動公開和依申請公開制度(試行)》《三封寺鎮人民政府政務公開政務服務工作發布協調製度(試行)》、《三封寺鎮人民政府政務公開政務服務工作信息公開保密審查制度(試行)》、《三封寺鎮人民政府政務公開政務服務工作年度報告制度(試行)》、《三封寺鎮人民政府政務公開政務服務工作政策解讀制度(試行)》、《三封寺鎮人民政府政務公開政務服務工作新聞發布和新聞發言人制度(試行)》，針對政務服務信息進行網上公開實行“各分線申請—分管負責人審批—辦公室審核—辦公室分管負責人審批—網上公布”嚴格的審批制度，針對鎮便民服務中心，制定了《首問首辦責任制度》、《辦結制度》、《責任追究制度》《“一次性告知”制度》、《廉政建設制度》、《衛生保潔制度》、《考勤制度》，進一步制度化、規範化、標準化服務工作。
四、出台新招數，把政務公開作為凝心聚力的重要舉措
1、層層壓實責任。認真貫徹落實、首問責任制、辦結制、責任追究制、“一次性告知”制、廉政和考勤制、。力爭辦事程式科學、民主、合理、簡便、辦事條件具體、明確，努力讓辦事民眾“最多跑一次”，限度方便服務對象。接待民眾做到文明、熱情、主動，不推諉扯皮，不欺上瞞下。
2、及時向社會公開。①各種服務電話和舉報電話;②對機關辦點幹部分工、分線、辦點的情況都予以公開;③公開部門涉農收費項目和標準;④農民負擔項目及資金的繳付管理;⑤各項惠農補貼項目及標準;⑥農合、五保、低保辦理工作流程。
3、加強便民服務中心管理。①考勤登記紮實。計生、民政、農技、畜牧、信訪、水利、林業、村建、環保、國土、人社等視窗單位每天堅持簽到;②加強培訓與督查。每月的1號進行培訓，每月的25日進行督查，並每年實行講評2次以上。③及時更換宣傳內容。④做到“五個落實”，即落實分管領導，落實專門機構，落實專職人員，落實專項經費以及有關工作措施和制度，使政務公開工作，長期有人管、有人抓，形成有效的工作機制。⑤實行掛鈎制。即與工作人員的績效工資掛鈎，堅持每月一匯總，每月一通報，每月一講評，每月一結算，真正做到獎優罰劣。⑥實行廉政管理。即堅持“六個嚴禁”，嚴禁違規辦理服務事項，嚴禁向服務對象“索、拿、卡、要、報”，嚴禁在上班時間玩電腦遊戲、炒股、觀看視頻、網上購物等，嚴禁向服務對象耍態度或拖延時間，嚴禁違反規定從事有償中介活動。
4、加強對便民服務管理。全年對便民服務點指導2次以上，有場地、有台賬、有登記簿、有宣傳欄、有制度、有辦事指南，居委會等村場便民服務點工作有聲有色。①最佳化服務態度，採取主動詢問制;②最佳化服務方式，採取下村辦理、入戶辦理、代辦服務、領辦服務等;③最佳化公示公開，每村定製了一塊村級惠農資金公示欄。
政務工作總結 篇10
今年以來，我們農業行政執法大隊按照縣委、縣政府的統一安排部署和要求，繼續在深入推行政務公開工作，把政務公開工作作為加強黨風廉政建設，轉變工作作風，狠抓工作落實的重要舉措，切實抓緊抓好，以公開促工作，以公開樹形象，以公開贏民心，收到了良好的社會效果。
我們的主要做法是：
一、加強組織領導，為政務公開工作提供有力保障為保證政務公開工作的深入紮實開展，成立了政務公開工作領導小組，明確一把手負總責，常務副大隊長具體負責，並設立政務公開工作辦公室，具體負責政務公開工作的組織實施、檢查落實等工作。
同時，我們將政務公開工作納入目標管理體系，實行目標管理責任制。今年年初，我們結合實際，成立了政務公開工作領導小組並制訂下發了《20__年度政務公開示範單位工作實施方案》，做到領導力度、目標責任、監督檢查“三到位”，把履行政務公開職責情況與承辦人員業務考核結合起來，進一步健全和完善了有效的監督機制和獎懲制度，為政務公開工作的紮實有效開展提供了強有力的保障。
二、加大公開和宣傳力度，擴大政務公開知曉面我們結合農業行政執法工作實際，通過製作政務公開專欄、版報、宣傳標語，設立舉報投訴電話等多種形式，將各項行政辦理事項農業行政執法的依據、農業行政執法職責、農業行政執法程式、農業一行政執法處罰標準、農業行政執法時限、農業行政執法處理結果“六要素”向社會廣泛公開，不斷加大政務公開宣傳力度，在方便服務對象的同時，接受社會各界的監督。同時，我們還把與服務對象關係密切的檢測費種子生產經營許可證等收費依據、標準等內容作為政務公開工作的重點，在各辦公室和服務大廳上牆公開。截止11月，我們便捷高效的辦事效率和優質的服務態度受到廣大服務對象和社會各界的一致好評。
三、強化監督制約機制，確保政務公開工作紮實有效開展一是實行首問負責制。我們建立了嚴格的接待、登記、督辦、反饋程式。實行誰接待、誰負責協調處理，一包到底。對於所接待辦理的每一件事進行登記，當時沒有解決的，事後及時把處理情況反饋給當事人，做到件件有落實，事事有回音。二是實行受理投訴辦結制。各辦事服務大廳把受理投訴應當提供的條件、依據、手續、權利和義務等上牆公示，極大的方便了民眾。對於公開的辦事項目明確辦事時限，並嚴格按時限辦結，逾期未辦結的，嚴厲追究當事人的責任。三是推行服務承諾制。向社會公開我們的服務承諾，並公布監督舉報電話，把我們的工作置於社會各界的監督之下，廣泛接受社會各界的監督。同時，通過召開座談會、發放徵求意見表等形式，開展開門評議活動，認真聽取社會各界對我們的行政執法、服務等工作的意見和建議，以爭得社會各界對我們工作的理解和支持，達到人民民眾的滿意。
四、以公開促工作，推動農業行政執法工作上新台階政務公開工作的深入紮實開展，不僅提高了人民民眾對我們農業行政執法工作的滿意率，樹立了公正的農業行政執法良好形象，同時，也使農業行政執法廣大幹部職工的整體素質得到了很大提高，工作積極性和責任心明顯增強，從而有力地推動了農業行政執法工作上新台階。農業行政執法大隊加大了對農資市場檢查整治力度和頻率，確保了農業生產安全。加強對農業投入品的管理，對甲胺磷等高毒農藥進行全面清繳。督促建立限用農藥台帳。從而保障人民民眾生命財產安全。農業行政執法大隊獲得湖南省第二批“依法辦事示範視窗單位”榮譽稱號。
總之，一年來，在上級黨委政府的正確領導下，通過我們的不懈努力，農業行政執法政務公開工作取得了一些成績。但我們深知，我們的工作離上級的要求和人民民眾的期望還有一定的差距，比如在公開辦事的程度以及文明執法、優質服務水平等方面還需要繼續加強和提高。在今後的工作中，我們將進一步加大政務公開力度，真正做到為民、利民、便民，為構建和諧農業，建設社會主義新農村做出我們應有的貢獻。
政務工作總結 篇11
20xx年上半年，我區的編制政務公開工作在林區黨委、政府的高度重視和直接領導下，在省編辦和省財政與編制政務公開領導小組辦公室的具體指導下，根據省財政與編制政務公開領導小組辦公室的有關要求，堅持嚴格程式、嚴格檢查、嚴格審核、確保質量、確保進度的原則，採取得力措施，紮實工作，完成了上半年財政與編制政務公開工作的工作任務，取得了顯著成效。
一、工作情況
林區編辦一直將編制政務公開工作作為機構編制管理中的一項重要工作列入議事日程，並明確1名同志專門負責編制政務公開工作。今年主要做了以下工作：
（一）定期更新網上信息
一是為使編制政務公開網正常運行，做到了對網上機構、人員編制信息定期更新，保證了編制政務公開網的質量和及時性。二是進一步公開了林區編辦工作制度、工作程式、服務承諾及國家和省有關機構編制管理的政策法規。
（二）按時完成網上諮詢、投拆答覆。
對收到的民眾諮詢、投拆、建議，都按要求做到了按時、保質答覆，民眾滿意率達100%。
二、主要做法
（一）領導重視，各級各部門密切配合抓落實一是為加強領導，強化責任，林區黨委、政府將編制政務公開工作作為“一把手”工程納入了綜合目標考核。
二是黨委政府領導調整後，林區黨委、政府及時調整了財政與編制政務公開領導小組，由常務副區長直接領導，並在去年的基礎上加強了工作專班。
三是足額預算了工作經費。從20xx年開始，林區人民政府將編制政務公開工作納入了財政預算，每年將財政與編制政務公開轉移支付獎金的一半作為編制政務公開工作經費，以保證編制政務公開工作的正常運轉。
（二）狠抓基礎，穩步推進政務公開工作
林區編辦統籌安排政務公開工作，從強化責任、建章立制、宣傳培訓、查詢點建設等基礎性工作入手，狠抓政務公開工作的落實。
1、細化日程，明確責任。先後召開了4次辦公室會議，制定了20xx年編制政務公開工作日程，將具體工作細化到具體責任人。
2、強化宣傳培訓，進一步營造社會支持氛圍。為更好地督辦全區編制政務公開工作的開展，加大編制政務公開工作的宣傳力度，有效地指導全區各單位編制政務公開工作的開展。一是制發編制政務公開宣傳標語在神農架電視台連續滾動播出，在《神農架》報上連續刊載；二是組織人員到各鄉鎮指導編制政務公開宣傳工作。通過廣泛宣傳，提高了工作人員的業務素質，贏得了全社會的支持。
3、嚴格核查，提高公開數據質量
為使公開數據達到全面、真實、準確，經得起民眾的監督，主要抓好了三項工作。
一是將所有資料和數據收集齊全，有據可查，建檔立卡，規範管理；
二是對依申請公開的數據資料嚴格實行填報人、分管領導、單位負責人、政務公開辦、區領導五級審核簽字把關；
三、主要成效
1、機構編制管理得到進一步規範。通過實行編制政務公開，編制部門進一步理順、規範了機構編制管理體制，對機構設定、領導職數、行政和事業編制數都進行了網上公開。建立和完善了機構編制管理與財政預算管理相互配套、協調的約束機制和管理“一支筆”的審批制度，各單位機構編制情況網上一目了然，編制部門在機構編制管理中可在網上進行操作，減少了大量的工作量。
2、民眾滿意度得到進一步提高。隨著機構設定和人員編制的公開、透明，廣大民眾對編制的知情權進一步擴大，各單位、各鄉鎮機構情況、人員編制情況，是否有超編現象，民眾一看便知，有效的遏制了照顧親朋、混編混崗、吃“空餉”、無編進人等現象，政府的透明度得到進一步增強，幹群關係得到了進一步的改善，民眾的滿意度得到進一步提高。
政務工作總結 篇12
20xx年，縣人口計生委認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，按照縣政府和縣政務公開辦的決策部署，以深化政務公開為主線，以“公開是原則，不公開是例外”為理念，不斷健全組織機構，完善工作機制，落實工作責任，政務公開工作取得了明顯成效。現將省供銷社政務公開情況總結報告如下。
一、領導重視，機構健全
《政務信息公開條例》頒布以來，黨組高度重視，切實加強對政務公開工作的組織領導，將政務公開工作作為年度重點工作之一，作為廉政建設、效能建設的重要內容進行部署。一是建立健全政務公開工作領導機構。調整充實政務公開領導小組和公開辦成員，成立政務公開領導小組。領導小組下設辦公室，真正做到主要領導高度重視親自抓，分管領導加強協調具體抓。二是加強對政務公開工作的規劃指導。根據政務公開辦的目標要求，使政務公開工作逐步走上規範化、制度化的軌道。
三是落實工作經費。積極主動地創造良好的工作條件，並配備印表機、傳真機等辦公工具，確保各項政務公開措施落到實處。
二、廣泛宣傳，營造氛圍
(一)認真貫徹政務公開相關會議精神。強調要求把深入學習貫徹政務公開相關會議精神作為當前政務公開工作的重點，明確工作目標，加大公開力度，在認真學習、深刻理解、切實貫徹會議精神的基礎上，把政務公開工作與效能建設結合起來，與廉政建設結合起來，與落實縣委、縣政府決策部署結合起來，與促進省社又好又快發展結合起來，確保政務公開工作再上新台階，取得新成就。
三、結合實際，健全制度
以政府信息公開“制度執行年”活動為契機，進一步健全信息公開制度體系，推動《政府信息公開條例》的落實。對照《條例》和省政務公開辦有關檔案，在梳理落實省社政務信息主動公開、內部公開、保密審查、監督檢查、考核獎懲等政務信息公開配套制度的基礎上，針對制度執行中出現的新情況、新問題，深化制度改革。今年以來，結合工作實際，進一步明確工作職責，完善公開平台，調整信息分類，規範發布時間，經常性組織開展對政務公開工作實施落實情況的自查與督察，真正做到政務公開工作有章可循、按章辦事，用制度來保證各項工作落到實處，逐步形成比較完善，針對性和可操作性強的制度體系。
四、強化監督，落實任務
(一)完善政務公開工作責任制。認真貫徹執行公示制、
承諾制和問責制，把政務公開作為強化為農服務意識、提升為農服務水平的重要內容，確保政務公開工作的責任上肩。本著促進工作、務實有效的原則，將政務公開工作列入年度目標考核內容，充分調動做好政務公開工作的積極性，對工作開展出色的，在年度考核時給予表彰獎勵。
五、下一步努力方向
回顧近年來的工作，在政務公開的內容、形式、範圍上都有了長足進步。雖然我們取得了一定成績，但與先進單位相比，仍然存在許多差距和不足，比如，信息公開的力度有待加強、公開內容的規範性有待改善等。下一步，將繼續按照縣政務公開辦的要求，採取有力措施，深入推進政務信息公開工作。一是繼續加強制度建設。以社會公眾、企業、農民民眾關注度高的政務信息作為突破口，全面系統地做好政務公開事項。二是努力規範工作流程。進一步梳理信息，定期維護，保證經費，形成機制，確保政府信息公開工作能按照既定的工作流程有效運作。三是認真梳理，拓寬公開渠道和公開內容。對原有的政府信息公開目錄進行補充完善，保證公開信息的完整性和準確性。
政務工作總結 篇13
轉眼間已至5月，進入公司至今，已有半年多的時間，回首這幾個月的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就這幾個月的工作情況，做簡要總結：
一、工作表現和收穫：
1、工作表現：
a、嚴於律己，在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細緻、腳踏實地的完成本職工作。
b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計畫之外的事情需要臨時處理，並且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
c、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發生，本人在日常工作中不斷總結經驗。並積極向領導、同事請教、學習;
d、大家能在同一公司上班並非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作;
2、 工作收穫：
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果;
b、工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手;
二、工作中存在的不足：
1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作;
2、 外來客人的接待和服務不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由於本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不能做得很好。在以後的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細緻。
三、接下來的工作計畫：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說這幾個月的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該乾什麼的感覺，但這一切的一切相信也會隨著我不斷努力而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信以後的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!為企業的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。
政務工作總結 篇14
20__年，在縣委、縣政府的堅強領導下，在縣政府服務中心的關心指導下，我們堅持執法為民，權力公開、透明原則，以提高政務服務水平，方便民眾辦事為目的，把政務公開工作作為加強勤政廉政建設，提高單位工作效率的重要措施，繼續實施“陽光工程”，加大政務公開力度，提高依法行政水平，規範行政行為，服務項目建設，有力的推進了本單位各項工作任務的完成，政務公開工作取得了較好成效。現將一年來工作匯報如下：
一、健全政務公開工作制度
站領導班子歷年來重視政務公開工作，年初，我們成立了政務公開領導小組，明確了政務公開的具體責任人和信息員，建立了政務公開機構，制定了《20__年政務公開工作方案》和《20__年目標績效考核實施方案》，把政務公開和信息化工作作為每月的重點工作進行安排部署，與中心業務工作同部署、同檢查、同考核。並完善了各項政務公開制度，嚴格政務公開程式，做到了各類信息資料及時準確公開。
二、完善政務公開內容
1、決策透明。公開決策程式、過程和結果，重大決策實行預公開制度。我們制定了政務公開制度、重大事項決策規程、重大決策預公開制度、辦事公開制度、服務承諾制度等一系列規章制度，並嚴格執行。
2、辦事公開。制定了《機關效能建設和最佳化經濟發展環境實施方案》和《規範權力運行制度建設實施方案》，成立了相應的領導小組。對單位所有的公共權力進行全面清理，將權力來源和行使依據編製成職權目錄，依法依規制定了辦事程式，公示了服務承諾、崗位職責，繪製了擬發文工作流程圖、財務管理運行流程圖、質量安全監督申請流程圖、質量安全監督工作流程圖、造價審查工作流程圖，將全站權力運行制度彙編成冊報縣最佳化辦，並在政府網站站公布，全年公開信息163條。
3、內部事務公開。我們製作了黨務公開欄，將黨員發展情況,黨費繳納情況,黨內先進評比情況,人事變動、物資採購和民眾普遍關心的重要事項辦理落實情況等內容及時公開，我們還每季度定時在會議上通報單位財務收支情況，並在公開欄公示。充分尊重幹部職工及民眾的知情權、參與權、監督權等民主權利。
三、拓展政務公開形式
1、建立網上公開平台。在縣政府信息化辦的指導下，我們在政府入口網站建立了政務公開欄。開設了政務公開、規劃計畫、應急管理、規章制度、項目建設、公告通知等欄目。今年在政府網站公布信息54條，上報信息43條。
2、建立牆上政務公開欄。在單位大門口設立政務公開欄，將單位職能、工作內容、辦事程式以及投訴電話、信箱等內容向社會公布。
3、建立政務服務中心。在大門口顯眼位子設定指示標誌，將單位各股室辦事程式繪製流程圖，在政務公開欄公示，方便民眾辦事。根據職能職責，我們沒有審批服務事項，所有沒有在政務中心集中辦公。
4、其他方式公開。我們充分利用會議、座談會、宣傳手冊、通報等形式向社會宣傳我站的職能職責和辦事規程、辦事目錄和要求。
一年來，我站政務公開和信息化工作通過各種方式公開、宣傳，保障了民眾的知情權、參與權、監督權，強化了幹部職工的服務意識，方便了民眾辦事，大大提升了行政效能。
政務工作總結 篇15
20__年，五通橋區政務服務中心圍繞著“重點建設招商年”工作主題，以“服務民眾”為宗旨，延升服務渠道，提升服務功能，提高工作效能，各項工作取得了明顯成效。1—5月，共受理行政審批事項4575件，其中：承諾件3901件，即辦件674件;按時辦結率為100%。承諾件平均辦件時間為5.07個工作日，辦理提速75.86%，提前辦結率100%，其中評價滿意率達100%。現將我中心工作情況具體匯報如下：
一、創先爭優，真誠服務民眾
二、夯實基礎，有序推進電子政務大廳建設
一是高度重視，加強組織領導。五通橋區委、區政府領導多次召開會議，專題研究，要求要將電子政務大廳建設工作作為今年效能建設工作的重點，結合創先爭優，確保按期高質完成。為此五通橋區成立了以區政府分管副區長為組長，區政務中心主任、效能辦主任為副主長，各相關部門具體負責人為成員的的電子政務大廳建設工作領導小組，切實加強電子政務大廳建設的組織、協調、督促檢查工作。二是按照已制定的工作實施方案，實行工期倒排，確保按期推進。電子政務大廳建設工作時間緊，任務重，各責任單位均按照建設工作實施方案制定了倒排工期表，所有工作都按照最終投入使用時間列出進度表，目前，硬體設施、基礎信息收集等都已按期完成，錄入工作已進入尾聲。三是開展基礎信息收集培訓工作。中心分別召集各視窗分管領導、審批股長、各鄉鎮便民服務中心主任進行培訓，明確基礎信息收集的範圍、內容、格式等，確保基礎信息收集全面、完整、規範，為電子政務大廳建設工作打下紮實基礎。
三、強化機制，規範便民服務中心
一是強化組織管理機制。明確由鄉鎮黨委副書記兼任中心主任，設立專職副主任，推行督察員制度，建立每月通報制度，明確責任，促進落實。二是強化教育培訓機制。充分利用例會，邀請有關部門對便民中心工作人員開展業務技能、服務禮儀等專題培訓，分批安排便民服務中心視窗工作人員到區政務中心視窗跟班學習，提高服務質量。三是強化團隊服務機制。各便民服務中心對所轄區域內的投資建設項目實行“一站式”團隊服務，以視窗為單位細化分工，為項目建設提供一流的服務環境，提高項目落地率。四是強化監督考核機制。設立意見簿，公布投訴電話，暢通民眾諮詢和反映意見的渠道和途徑;建立服務質量監督制度，定期對服務視窗和工作人員進行考核，作為年終考核、表彰評比的依據。
政務工作總結 篇16
根據市政府辦公室《關於開展20__年度全市電子政務考核工作的通知》(六政辦明電〔20__〕1號)要求，市審計局認真對照標準進行了自查，自評得分199分(詳見自評表)，自評為優秀等次。現將20__年度電子政務和政府信息公開工作主要情況報告如下：
一、領導高度重視，健全工作機制
(一)堅持在以主要領導為組長的領導小組的指導下，由辦公室具體負責落實，各科室(局)全力配合，將電子政務和政府信息公開工作融入審計日常工作。辦公室、綜合科、信息科明確專兼職人員管理網站、協同辦公系統和權力清單運行平台，確保網站信息的全面、及時更新，以及電子政務工作的有序推進。
(二)完善《__市審計局政策解讀制度》、《__市審計局政府信息保密審查制度》、《__市審計局澄清虛假或不完整信息工作辦法(試行)》等一系列信息發布、報送、審批、責任追究制度，明確政務公開任務和責任，規範信息的採集、審核和發布流程，切實做到“公開為常態，不公開為例外”、“涉密信息不公開，公開信息不涉密”。
(三)局電子政務公開辦公室制定了具體了工作計畫，不斷提高我局電子政務公開的質量和效率。分管領導親自參加全國首屆政府的網站普查會議，積極安排工作人員參加政府的網站整改系列會議和培訓，及時落實相關要求，不斷完善政府的網站建設;邀請市政府發展研究室副主任陶勝做題為“公文寫作與處理”的專題輔導講座，全體審計人員要認真學習、準確把握公文寫作與處理的規定和要領，做到善於學習、積累和運用，有效推動機關公文寫作水平的全面提升，促進政務公開，促進審計工作轉型升級。
二、措施有效，落實有力
(一)加強網站建設，落實整改任務。20__年，__市審計局積極參與國務院辦公廳政府信息和政務公開辦公室牽頭開展首次全國政府的網站的普查，將網站整改納入局長辦公會議題，確定專人參加全國政府的網站普查培訓，組織人員認真對照評分細則，制定整改方案;邀請市信息公開辦專家到我局現場指導，聯繫技術支持公司，升級改造局入口網站，添加“辦事服務”等便民欄目，加強審計公開力度，加大與_網的融合程度;對比覆核，逐項再排查，撰寫整改報告，總結經驗。及時發布業務檔案和工作動態，主動公開機構職能、人員、財政預決算等政府信息981條，增加工作透明度，提高了審計影響力和審計成果套用率。
(二)深入推進協同辦公系統套用。市審計局一直堅持充分發揮oa系統平台作用，通過不斷開展培訓、檢查、反饋、整改，進一步規範了賬號設定、流程設定、公文收發等處理程式，使各科室(局)基本能夠按照要求在協同辦公系統上運轉檔案，切實提高了公文處理質量和效率。
(三)啟用市政府權力清單運行平台。積極派員參加辦事指南錄入、平台套用等業務培訓，明確由綜合法規科工作人員為平台管理員，按時完成本單位權力事項辦事指南錄入並及時報送確認函。目前，未有使用行政強制權等事項發生。
三、利用多種平台，推行陽光政務
(一)規範目錄設定。認真對照_網新版目錄要求設定_網信息公開目錄，對照市政務公開示範點建設標準，將行政職權、行政審批、財政預決算、“三公”經費、招標採購、審計公開、議案提案辦理等事項列為公開重點，按照組配欄目逐條進行分類、分欄目及時更新公布。按照《__市人民政府辦公室關於建立重要政策解讀機制的通知》要求，對《__市人民政府關於進一步加強審計工作的意見》《__市人民政府關於加強內部審計工作意見》進行及時解讀，轉載省審計廳和審計署對重要政策的解讀。
(二)做好輿情回應工作。六市審計局致力於惠民工作，並為之不懈努力。為加強政府信息公開，回應社會關切，切實提升政府公信力，我局加強新聞發言人制度建設，建立健全輿情收集和回應機制、重要政策專家解讀機制，依法公開政府信息。加強與新聞媒體與專業機構的溝通聯繫，關注與審計工作密切相關、關係經濟社會發展的重要輿情，及早發現、研判需要回應的相關輿情和熱點問題，及時發布權威信息，消除不實傳言，正面引導輿論。20__年我局在市政府“百姓暢言”欄目回復網友提問1條，_網站“線上諮詢”欄目受理提問4條，“局長信箱”回復2條，“監督舉報”2條，開展網路調查3次。
(三)開展政府信息公開整改提升月活動。《__市人民政府辦公室關於開展全市政府信息公開整改提升月活動的通知》(六政辦明電〔20__〕29號)的相關要求，制定發布《__市審計局關於開展政府信息公開整改提升月活動的通知》，開展“政府信息公開整改提升月”活動，結合政務公開考評和季度監測發現的問題和市政務公開辦、市電子政務辦的反饋找不足之處，整改落實，提升政府信息公開工作質量。
(四)多渠道實現政務公開。隨著網際網路時代的到來，為迎合時代發展的潮流，實現全方位的政務公開，__市審計局開通了官方微博和微信訂閱號，制定了《__市審計局政務服務管理局官方微博、微信公眾平台信息發布管理規定》，規範官方微博和微信的管理。__市審計局已於20_年底試運行官方微博和微信，於20__年正式將二者納入政務公開的途徑，用新媒體的影響力促進審計公開工作。
政務工作總結 篇17
我局政務公開工作在市公開辦的直接指導下,按照省、市政務公開有關要求,不斷拓展公開內容,創新公開形式,完善公開制度,強化公開監督,取得了一定成效,現將工作總結如下:
一、 加強組織領導,政務公開工作機制逐步健全完善。
為使政務公開工作不流於形式,不走過場,我局著眼於建立政務公開長效機制,使政務公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強和完善領導機制。充實和調整政務公開工作領導小組,成立由黨組書記局長周益民任組長,徐德良、任曉俐、楊曉明、王苹任副組長,有關處室(單位)負責人參加的政務公開工作領導小組,統一負責局政務公開工作的組織實施。具體日常工作由監察室主要負責,落實政務公開的各項要求,做好牽頭協調和監督檢查。做到了領導、機構、人員“三到位”,同時,我局把政務公開工作分解到單位內部的有關處室和人員,強化“一把手掛帥、副職領導具體抓、責任到處室、落實到人頭”的工作機制。二是建立健全六項制度。我局通過建立健全政務公開責任、審議、評議、反饋、備案和監督等六項制度,促進政務公開工作走上制度化、規範化的軌道。
二、規範建設,提高政務公開質量。
積極推進一般事項公開向重點事項公開、結果公開向全過程公開、自定公開內容向民眾點題公開“三個轉變”,進一步提高政務公開的質量。我們主要做到“三個更加”:一是公開的內容更加充實。下發《金華市財政地稅局關於深入推行政務公開制度的實施意見》,對政務公開的範圍、政務公開的內容、政務公開的形式、政務公開的制度等作了進一步的明確。二是公開的時間更加及時。針對公開項目的不同情況,確定公開時間,做到常規性工作定期公開,臨時性工作隨時公開,固定性工作長期公開。三是公開重點更加突出。堅持把民眾最關心、最需要了解的“權、錢、人、事”等事項公開作為政務公開的重點,與貫徹實施《中華人民共和國行政許可法》和提高自身行政管理水平相結合,從信息公開、電子政務和便民服務三個方面入手,加大推行政務公開的力度。通過推行政務公開,監督和制約行政權力的運行,防止暗箱操作,促進廉政勤政建設,並且在不斷總結反腐敗工作的經驗和做法的同時,促進政務公開制度的進一步完善,推進政務公開工作的深入開展。我局還按照市委、市政府的要求,結合本單位的實際,編制具體公開項目目錄,不但使政務公開的內容、形式、時間及責任人更加明確,而且使公開工作更易接受評議、檢查和監督。
三、用好載體,完善政務公開形式。
在進一步堅持和完善政務公開欄這一公開形式的基礎上,按照便利、實用、有效的原則,認真創新政務公開的新載體、新形式,使政務公開的形式呈現靈活多樣。一是依託_網站和_網站,推進電子政務建設和網上政務公開。把網站列為公開信息的重要途徑,開設了解財稅、政務公開、辦事大廳、互動交流、下載中心等專欄,將公開信息編制公開目錄,逐一上網發布。設立局長信箱,專門接受民眾投訴舉報。我局還每月舉辦“網上局長接待日”,接受民眾現場諮詢,20__年舉辦12次,接待人數2103人,共回答各類問題1847個。由於在政策宣傳、利民便民等政務公開相關工作中的出色成績,20__年,“_網站”再次被省地稅局評為優秀網站。二是充分利用財政辦事大廳、稅務辦稅大廳等場所,通過印發辦事手冊和一次性告知單,以及設立政務公開專欄等形式向社會公開,為民眾提供常年的便利服務,讓各職能部門的運作情況置於“陽光”下,防止了“暗箱”操作等問題。三是結合稅法宣傳月、“作風建設年”、“創業富民、創新強市”等活動,通過召開市區納稅大戶座談會,由領導帶隊走訪企業,舉辦稅法知識輔導班、座談會,發放調查問卷表,分發稅收宣傳資料,輪滑環城稅法宣傳等活動,送稅法宣傳進學校、進鄉鎮、進企業、進社區,及時解決納稅戶的涉稅問題。四是有效發揮廣電、報紙等傳統媒體的作用,讓不同層次的'民眾通過不同渠道獲取信息。我局在金華電台開闢行風熱線;在金華晚報開闢專欄,進行事務公告、政策宣傳;在金華數位電視專門設立金華財稅頻道,讓民眾能以互動的方式了解財稅信息。五是進一步發揮12366語音服務熱線的服務功能。利用12366語音服務、手機簡訊服務,通過納稅提醒、催報催繳、政策速遞等功能,加快稅收信息在納稅人與稅務機關之間的快速傳遞。方便納稅人辦理涉稅事宜,實現“貼近式”服務功能,滿足納稅人個性化服務需求。六是依託114信息服務平台,推動陽光政務。根據省市統一部署,我局積極整合信息,及時發布,基本達到預期目的。七是積極認真辦理“兩會”議案、提案,自覺接受人大代表、政協委員監督,與代表委員溝通也是我們宣傳財稅政策、聽取意見建議的過程。
四、強化監督,確保政務公開落實。
在狠抓內部制約機制的同時,重點以《行政許可法》實施為突破口,抓好外部監督制約機制的完善,建立健全長效管理機制,形成用制度規範行為、按制度辦事、靠制度管人的機制。將政務公開工作與黨風廉政建設、行風建設綜合進行檢查、考評,考評結果納入崗位目標責任制。嚴把公開內容和項目關,既防止該公開的不公開,搞半公開、假公開,又防止不該公開的亂公開。採取多種形式,強化監督檢查工作,實行定期檢查與不定期檢查相結合。充分發揮政務公開監督員的作用,通過聘請政務公開監督員,定期召開監督員座談會、聽取監督員反映有關情況等形式,為政務公開建言獻策。同時,鼓勵廣大幹部、民眾積極參與監督,積極反映公開過程中存在的突出問題,使公開工作更加紮實、有序開展。
政務工作總結 篇18
我是X年X月從市長電話中心到市行政便民中心辦公室主持工作的。半年多來，在市行政便民服務中心黨組的正確領導下，在各科室和各視窗同志們的大力支持協作下，認真履行工作職責，努力做好本職工作，較好地完成了X年工作目標，現將半年來主要工作總結如下：
一、深入學習，不斷提高政治理論和業務水平
x年，我積極參與中心組織開展的深入學習實踐科學發展觀等學習教育活動，認真學習黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，學習黨的最新理論，學習有關政策法規和業務知識，不斷提升自身綜合素質和工作能力。特別是到辦公室工作以來，我結合工作實際和工作職責，本著缺什麼補什麼的原則，邊學習邊熟悉工作，把學習貫穿工作始終，堅持帶著問題學，開動腦筋學，努力向書本學、向領導和同事學，力求學以致用，推動工作。通過學習提高了自身綜合素質和分析處理問題的能力。
二、x年所做的主要工作
x年，根據工作分工和自身承擔的任務，主要做了以下幾項工作：
1、抓好市長便民公開電話工作，充分發揮市長電話在關注民生、服務民眾方面的作用。x年8月份以前，我作為市長便民公開電話受理中心副主任，負責市長電話工作。在抓好日常工作的同時，我注重從多方面提高市長電話運行質量。
一是加強對工作人員的政治業務培訓，先後邀請公安局、教育局、房管局、勞動局等多個單位負責人為工作人員講授相關政策和業務知識，提高了工作人員的業務能力和服務水平。
二是切實解決了市長電話受話系統和轉辦系統的技術問題。針對市長電話系統陳舊，故障多發、民眾打電話難等實際情況，租用聯通公司呼叫平台，並開發了網上轉辦系統，使49個網路單位實現了網上轉辦和反饋，提高了工作效率。
三是加大了對網路單位的協調和督辦力度。在工作中，市長電話中心注重調動網路單位工作積極性，通過現場協調、跟蹤督辦、專項督辦等措施，為民眾解決了大量社會熱點難點問題。四是繼續堅持社會各界代表接聽市長電話活動，邀請人大代表、政協委員、企業和民眾代表走進市長電話中心，直接傾聽民眾呼聲，零距離感受市長電話工作，很多代表對市長電話忙碌的工作情景印象深刻，稱讚市長電話為民眾解決了很多實際問題，切實發揮了關注民生、服務民眾的作用。
2、認真做好辦公室文字材料的起草、修訂和審核把關工作。由辦公室負責的文秘工作，x年起草制發中心行政檔案49個，黨組檔案23個;編髮行政便民服務工作通報5期，行政便民信息20期40多條，以及各種工作總結、匯報提綱、工作反映、考察報告、領導講話、領導署名文章、會議交流材料、通知、信函等文字材料60多篇，總計40多萬字，及時總結反映了中心各個階段的主要工作。
並有多篇文稿被省、市政府信息採用。同時，認真做好上級機關和兄弟單位的來文、來電、來函的處理和擬辦工作，全年共處理各類來文1100多件，保證了機關政令暢通和工作的高效運轉。
3、精心籌備和組織好各類會務工作。x年，中心先後組織召開了各類座談會、徵求意見會、工作通報會、總結表彰會、主任辦公會、黨組會議以及行政便民服務工作總結會、推進會、部署會、檢查考核會等大小會議50多個，對這些事關中心形象和發展的大事，辦公室都堅持做到會前精心籌備、會上全程服務、會後抓好落實，保證了會議的勝利召開和工作的順利推進。
4、積極做好後勤保障和精神文明創建工作，為中心工作營造良好氛圍。x年，辦公室認真落實優先保障視窗福利待遇、優先保障視窗工作正常運轉的工作原則，堅持科學理財，節能降耗，嚴格管理，在財政部門取消各種補貼後，積極做工作想辦法，協調各方支持中心工作，全額解決了視窗人員的服裝費，按月兌現了視窗勞保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系統，購置了大量辦公用品，為中心各項工作高效運轉提供了堅強保障。
特別是在創建和保持省級文明單位工作中，辦公室同志全身心投入，從最基礎工作做起，整檔案、抓環境、清理衛生死角、開闢文體活動場所、協調上下關係，在中心全體工作人員的共同參與努力下，連續兩年順利通過了省級文明單位複查驗收。創建活動的開展，使中心辦公條件不斷得到改善，中心文化建設日益豐富多彩，增強了中心凝聚力和向心力。
5、全力籌建中心食堂，解決工作人員中午就餐問題。根據主任辦公會議決定，辦公室承擔了籌建食堂的工作任務。為辦好食堂，我做了大量工作：一是廣泛深入調查了解了其他單位食堂籌辦和管理經驗，並多次進行試餐、召開座談會徵求意見，了解情況，為領導決策當好參謀;二是做好餐廳基礎設施建設和餐具的購置工作;三是做好廚師的選聘工作，經多方面篩選比較，綜合考察，最後選定五彩香飯店廚師作為中心食堂的承包商;四是做好食堂管理和餐票發放工作，確保食堂正常營業。目前，大部分同志對食堂還是滿意的，沒有提出具體的批評意見。
6、加強辦公室自身建設，不斷提高服務水平。辦公室承擔著溝通上下、協調左右、保證機關正常運轉的中樞和保障功能。除了大量文字材料外，還承擔著保密、檔案、人事、財務、衛生保潔、安全保衛、值班管理、車輛管理、公務接待、後勤保障、固定資產管理、辦公用品採購、保管、發放、精神文明建設、綜合治理等多項職能，任務十分繁重，任何工作疏忽都可能影響到中心的全局工作。
在人少事多的情況下，我和辦公室的同志抱定不乾則已、乾就乾好的決心，堅持學習各種業務技能，不會就學，不懂就問，實行分工合作，一人數職，一職多管，用工作的高效率、快節奏、高標準來彌補人員的不足。在工作中堅持按制度辦事，公平、客觀地處理日常工作。在全科同志的共同努力下，x年辦公室各項工作都取得了長足的發展，實現了無安全事故、無泄密現象，信息採用、提案辦理、年鑑編寫受到上級表彰，精神文明建設取得豐碩成果，環境衛生更加優美。
回顧半年的工作，總體感受是一個字“忙”。接不完的電話，寫不完的材料，加不完的班，乾不完的事，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正體會到。但我深深知道，這是工作的需要，是肩負的職責，是組織和同志們的信任。如果說有一點成績的話，應歸功於中心黨組的正確領導，歸功於中心各科室的大力協作，歸功於視窗同志的鼎力支持。
在實際工作中，由於自己水平有限和條件的制約，還有許多事情做的不盡人意，希望能得到同志們的理解和支持，我也將以此為動力，在今後的工作中進一步加大工作力度，瞄準目標，自我加壓，埋頭苦幹，銳意創新，努力做好各項工作，為中心的建設和發展貢獻自己的力量。
政務工作總結 篇19
根據《區信息中心關於XX年信息化工作績效考評工作的通知》的要求，我局對照區電子政務和政務信息化工作目標任務的內容，進行了認真的自查，現將自查情況報告如下：
一、政務信息化工作情況
XX年，我局政務信息化工作以辦好政府入口網站和區域網路為視窗，推進政務公開為重點，較好地完成了全年的政務信息化工作任
務。
（一）加大政務信息公開的力度。一年來,我局入口網站圍繞區委、區政府的中心工作,認真宣傳、貫徹黨的宗教工作方針政策，不斷充實政務公開內容，提高工作的透明度。及時將政策法規、重大項目完成情況等信息第一時間在政府的網站上發布。
（二）狠抓政務信息報送工作。我們根據信息工作的特點，多方捕捉信息，選好角度，精心篩選加工，力求有新意、有特點、有價值、有效應，正確處理好數量與質量的關係，剔除大話、套話和空話，做到一事一報，簡明扼要。緊緊圍繞全年中心工作，以反映工作動態、突出經驗交流為重點，
（三）狠抓政府入口網站和政務外網區域網路建設。完成了局入口網站的建設和日常維護工作，為領導掌握信息、正確決策、推動工作提供了可靠依據，為各部門協調溝通、相互交流搭建了平台。
（四）加強組織領導，夯實政務信息工作基礎。我們把政務信息工作列入了重要議事日程，辦公室每周收集一次信息工作報送及採用的情況,並指定一名微機操作水平較好的工作人員為政務信息員，具體負責單位的政務信息工作。根據各科室工作的特點，將具體的政務信息工作任務細化分解，責任到人。做到人人有任務，個個有指標，營造了一種人人蒐集信息、編寫信息的工作氛圍。在政務信息工作的管理上，從政務信息撰寫、信息通報、信息報送獎懲及重大信息報送等方面，健全了管理體系，形成了政務信息工作與其它工作齊頭並進、協調聯動的工作局面，有效提高了政務信息工作水平。
（五）擴大信息覆蓋面,拓寬信息收集渠道。我們通過參加各類會議、起草有關檔案、組織重大活動、處理重大事件、下基層督查調研等有利時機，及時從中蒐集挖掘信息，收集相關資料撰寫報送信息。為了便於工作聯繫，我們在各單位學校確定了1-2名孰悉國家的方針、政策，掌握政務信息基本知識，掌握現代辦公技能，綜合業務能力強，具有一定文字功底和分析能力的人員擔任信息工作聯絡員。根據工作需要，我們通過電話或電子郵件與這些單位信息工作聯絡員聯繫，向各部門預約信息，再將各單位上報的信息進行分析篩選、整合、提煉修整後通過政府區域網路及時上報，做到了當日信息當日簽、當日發，信息不過夜。採用通報方式對各部門報送信息情況每月通報一次。通過這種方式有效激發了各單位報送信息資料的積極性，拓寬了信息收集渠道。
二、電子政務建設目標任務完成情況
XX年，在區信息化工作領導小組的領導下，我局電子政務建設工作取得了明顯成效。
（一）領導重視，認識統一。我局領導非常重視信息化建設工作，高度認識電子政務外網和政府入口網站建設的重要意義，上下統一思想，統一認識，並把這項工作當作一件大事擺上單位重要議事日程，採取得力措施加以落實各方面工作。
（二）加強領導，落實責任。為進一步推進我局信息化建設步伐，認真貫徹落實區政府辦〔〕116號檔案精神，我局成立了電子政務領導小組，明確了電子政務專項目標責任。按照分步實施，逐步完善的要求，制訂了局電子政務工作年度計畫。
（三）立足現狀，夯實基礎。為了進一步加快我局電子政務建設，在硬體上進行了完善和充實，新增了電子政務系統專用電腦、彩色印表機、複印機、傳真機、碎紙機、掃瞄器、電腦桌椅等辦公設備。進一步完善了單位內部區域網路建設。積極組織全局人員參加電腦知識和電腦業務、電子政務知識培訓，打好人員基礎。大力倡導無紙化辦公，實現了各類報表檔案，凡是有相關軟體的，都全部用軟體製作，無軟體的也都全部納入電腦製作和管理。
（四）加強服務，完善功能。我局在政府的網站上建立了自己的網頁，為了充分利用這一視窗，展現教育工作特色，讓外界了解長安教育工作現狀，我們落實了專人對該網頁進行維護和更新，主要完成的工作有：一是加強對政務公開電話、電子信函的管理，認真完成上級交辦的任務，及時回復民眾的來電、來函。二是切實加強對我局網站內容的更新，維護以及服務功能的開展，及時把我局的基本情況，工作思路，及工作動態在網上發布。
（五）加強計算機和網路維護工作，確保網路和信息安全。我們在信息化與電子政務建設中更加注重網路安全工作,對內外網的硬體防火牆、網路版防毒軟體、網路架構進行了全面升級改造,形成了較為完善的網路和信息安全防護體系。發現問題及時處理,保證了網路安全、穩定、有序的運行,全年無網路安全事故發生。
三、XX年電子政務和政務信息化工作的思路和打算
XX年，我局電子政務和政務信息化工作的總體思路是：認真貫徹落實市局和區政府關於電子政務和政務信息化工作的部署和要求，以提升電子政務和政務信息化工作質量和水平為突破口，突出教育信息，不斷創新工作機制，最佳化工作思路，狠抓措施落實，確保全面完成全年電子政務和政務信息化工作各項目標任務。圍繞上述工作思路，
著力抓好以下重點工作：
（一）著力抓好政務信息報送工作。深入開展調查研究、積極拓寬信息渠道，提煉一批具有較高參考價值的政務信息，使信息報送質量和總量較上年有較大提高。繼續擴大信息覆蓋面，健全信息網路，把基層的一些重點、難點、熱點問題以及對全市有指導意義的典型總結出來，及時進行勾通反饋上報。
（二）著力抓好入口網站建設工作。按照區信息中心安排部署，及時更新維護好入口網站，上傳各類信息，重點加大對政務公開、政策法規、部門動態、疑難問題解答等信息板塊的信息上傳力度，主動接受民眾監督，服務廣大民眾。及時更新“長安教育網”信息和完善網頁結構內容。
（三）積極開展相關的教育和培訓工作。進一步深化認識，不斷增強幹部職工學習微機和信息網路技術的主動性和自覺性，使幹部職工微機操作和網路套用能力進一步提高。
（四）抓好分析研究。努力分析研究並切實解決好政務信息工作中存在的突出困難和問題，適時調整工作思路，不斷改進工作方式。
政務工作總結 篇20
20xx年，縣政府電子政務辦在國辦、省廳、市府XX縣委、縣政府的指導和領導下，適應新常態，緊扣總基調，力求大發展，全力打造“總渠道、總視窗、總平台”門戶網，務實“六大方面”工作。現將具體情況總結如下：
第一版塊：20xx年，我們做了什麼？
一、適應新常態，改版升級“門戶網”打造“信息公開總渠道”。
（一）改版升級“門戶網”。突出便民“覽縣情、尋資訊、看政務、找政策、享服務、愛問政、用數據”等功效，將用戶需求有效轉化為網站欄目體系，升級版政府入口網站以藍色作基調，含子網頁 133個，一級欄目8個，二級欄目36個，三級欄目324個。於1月1日試運行，經網上意見徵集、驗收小組召開專題會議驗收合格，4月1日正式運行。
（二）設計政務“新選單”。融合中央、省市網站及全國部分網站的新型設計理念，結合實際，設計具備標籤的政務“新選單”：整合“三大資源庫”——豐富的新聞資源，雄厚的政務資源，紮實的技術資源；突出“三新三多”——界面新、風格多，內容新、資源多，專題新、方式多；創新視頻模組——涵蓋縣內重大新聞視頻、線上訪談節目、形象和資源推介專題片；構建“四個平台”（縣長信箱——搭建民眾訴求“直通車”，線上投稿——暢通廣大民眾政務信息的投稿渠道，政務微博、微信——實現掌上服務民眾“零距離”）。
（三）彰顯“人性化”。一是“動態感”。網站頁面以藍白黑色為主調，視覺上樸素而莊嚴；欄目構架簡潔而內容齊全，增設圖片圖表和視頻欄目彰顯特色；首頁幻燈視窗輪播全縣近期重要活動圖片，“動態感”十足。二是“親和力”。網站定位全縣幹部職工和人民民眾，單獨設計書記、縣長政務活動集中展示網頁，親民形象更明顯；開通無障礙和語音瀏覽功能；突破後台限制，增設線上投稿和諮詢欄目，打通便民“快車道”。三是“智慧型化”。開通網站手機版，增設分享、信件追蹤、辦理提示等功能，開設網站問題曝光台、場景式服務欄目等，實現服務民眾“智慧型化”。
二、緊扣總基調，保障內容“五道題”打造“行政服務總視窗”。
（一）強化網站內容更新“填空題”。一年以來，共更新信息19700餘條，發布16000餘條（其中要聞936條，部門動態2179條，鄉鎮傳真2704條，電視新聞視頻1661個）。
（二）強化網站信息公開“必答題”。一年以來，各鄉鎮、縣直部門嚴格按照政府信息公開要點及時更新、報送信息，信息公開、公共服務、綠色通道、辦事服務等信息公開欄目共更新2190條，20xx年發布1841條。
（三）強化政務信息報送“搶答題”。一年以來，編制政務信息45期，上報省網站信息948條，被採用228條；上報市網站共978條，被採用239條；前三季度政務信息累計獲573.5分，總排名全市第一；獲省政務信息紙質期刊採用3條；省電子政務外網每半月通報均列全省信息發布量前50名，其中採用量共8期通報位居全省第一，第二季度更新總量位居全省第一。
（四）強化政民互動“民生題”。一年以來，“縣長信箱”來信受理1532件，按時辦結1513件，延期辦結19件，辦結率均為100%；“市長信箱”和銅仁網“社情民意”欄目轉辦並辦結73件，辦結率100%，實現了民眾訴求事事有回音，信訪來信件件有回覆。
（五）強化微博微信“加分題”。一年以來，xx縣政府微博、微信平台每日（周末除外）至少發布2條全縣重大新聞，共發布政務微博1368條，政務微信645條，實現了惠民工程“加分服務”。
三、緊跟大發展，落實普查“全方位”打造“公眾互動總平台”。
這一年，縣政府電子政務搭上全國網站普查順風車，搶抓機遇強化政務服務“堡壘”，在分管領導的具體安排和親自參與下，站位民眾“觀網站”，整站信息“逐一點”，網站功能“自家試”，網站安全“時常測”，多措並舉提水平。
（一）自查不留死角。接受全民監督，對網站每一個欄目、每一條信息、每一條連結等逐一自查；明確專人負責機房空調散熱情況、伺服器溫度、備用機油量、數據備份等硬體設備監測，保障物理安全；開展培訓並發放《網路與信息安全手冊》，明確各單位管理員，全員開展常態化自查，發現重大安全隱患立即上報單位主要領導並與縣電子政務辦取得聯繫及時清除，維護網路安全。
（二）普查不留縫隙。遵循全國網站普查時間節點，5個獨立網站XX縣政府入口網站《全國網站普查評分表》上報省政府辦公廳已達標並存檔備案；將保障任務細化到每一個欄目，將更新進度落實到每一個工作日，將內容把關嚴格到每一個標點符號；對各單位個性問題針對性提醒、共性問題統一提醒，確保不給普查扣分“無縫可鑽”。
（三）整改不留盲點。網站功能方面：針對網友無法投稿問題——在入口網站首頁開闢“線上投稿”欄目便於民眾投稿、反饋問題。欄目構建方面：對各單位保障進度無法動態了解的問題——在網站首頁左下角設計信息報送排行榜，實現動態排名。網路問政方面：對網友反映的信件無法跟蹤信件辦理流程問題——在“網路問政”欄目開設“辦理提示”，提示單位信件的辦理時限，對來信進行跟蹤督辦。網站管理方面：開設網站曝光台，採取全民監管，對發現問題單位、問題欄目及分管領導、網站管理員進行實名制曝光，對未按要求整改到位的予以全縣通報，確保了無空白欄目、睡眠網頁、殭屍網站現象。
第二版塊：20xx年，我們是怎么做的？
一、在信息公開方面
（一）健全制度，職責規定“細”。根據國辦、省廳和市府的《條例》和《規定》及《要點》，印發了《xx縣20xx年政府信息公開工作要點實施方案》等10項檔案通知，進一步完善了制度建設，並對相關職責進一步細化和明確。
（二）敢於創新，專欄成效“顯”。在網站首頁開闢電政、督查、應急等工作專欄，針對我縣當前工作的重點以及工作開展情況，進行及時或專題報導。開闢“政務信息”，發布45期《xx縣政務信息》（普刊），有效的促進了全縣政務信息的水平和質量。
（三）集中展現，政務公開“明”。編制和發布了各鄉鎮、部門的年度政府信息公開年報和年度工作總結等，並在指定欄目集中展現。設定“政府信息公開重點公開專欄”，集中展現重點領域信息公開，發布“行政權力清單”、“財政資金信息公開”等九大方面重點公開信息。
（四）規範分類，信息內容“實”。根據國務院針對“三公”經費公開以及貴州省政府信息公開暫行規定，精心設計“政府信息公開專欄”，對主動公開的信息梳理歸類、明確重點，確保信息發布的準確性、時效性和規範性，做到內容涉及廣泛，欄目分類科學，信息量大且詳實。
（五）內容保障，數量質量“升”。強化內容保障，提升信息數量和質量，定期或不定期開展電話或與縣督查局協助赴單位督查。20xx年共發布公開政府公報12期，規範性檔案379條，政府信息公開年報57條，應急信息45條，開闢專題專欄41個。
二、在政民互動工作方面
（一）線上訪談，第一時間為公眾解疑釋惑。印發了《20xx年縣網站線上訪談實施方案》和《關於深入推進民意徵集和網上調查工作的通知》，目前已邀請6位政府部門負責人開展線上訪談直播活動，與網民進行互動，第一時間為公眾解疑釋惑，使他們對各種新政策和政府決定有一個更全面的認識。同時，積極開展民意徵集活動，傾聽民眾呼聲，提高廣大民眾參政議政的積極性。
（二）網上通報，第一時間為民眾回復辦理。繼續加大縣長信箱信件辦理工作力度，根據縣長信箱辦理制度，進一步規範信件的辦理時間和信件回復質量，按月對縣長信箱信件辦理情況進行網上通報，並不定期對辦理網民來信不負責的單位進行了專項督查。
（三）微博微信，第一時間為大眾信息更新。在網站首面開通了微政務，每天定時更新發布重要信息。目前，我們已發布政務微博1368條，政務微信645條，擁有聽眾近10萬人。
三、在線上辦事工作方面
（一）以績效為手段，對功能板塊進行了周密調整。按照《20xx年貴州省政府系統入口網站績效測評體系》，對縣網站功能板塊進行力所能及的調整，最大程度滿足測評體系。
（二）以信息報送為方法，對信息範圍進行細化規定。印發《關於報送20xx年縣網站“辦事指南”的通知》，首次以檔案形式把各部門報送信息範圍進行細化並規定最低上報條數，截止20xx年12月底共發布線上辦事信息276條，其中行政許可92條，非行政許可45條，行政服務37條，其他辦事服務73條。
（三）以修訂惠民政策明白卡為契機，對辦事服務信息進行完善升級。藉助“網際網路+”優越性，將傳統的發放紙質明白卡與線上政策服務相結合。“升級版”明白卡內容涉及教育、計生、城鄉醫療救助等惠民政策25項94條。開設了惠民政策明白卡專欄，增設分類查詢功能；瀏覽量達10萬餘人次；政務微博微信平台將94個惠民政策小項按照一日一發布的原則逐項輪流發布。利用縣、鄉、村三級陣地，實現服務民眾“零距離”。
四、在信息編報工作方面
（一）專人審核，提高信息準確率。堅持新聞的真實性、及時性、準確性，嚴格遵守新聞和政務信息審核制度。對政務要聞、時政傳真等轉載信息，由專人負責維護管理；對部門、鄉鎮上報信息，每天由專人負責審核修改，確保政務信息真實、格式規範，新聞報導影響力進一步擴大。
（二）信息側重，提高信息採用率。根據省政務信息側重點，公布政務信息報送要點，並與相關部門、鄉鎮進行約稿，提高政務信息的針對性，提升政務信息的深度，使其起到決策參考作用。同時，也增加了我縣政務信息在省、市網站和刊物的採用率。20xx年，省市網站採用信息均居歷史最高。
（三）定時通報，提高信息保障率。定月定季對縣網站動態信息更新情況和子站信息更新情況進行通報，進一步強化網站群內容保障工作。20xx年共發布採用情況、信息保障、信件辦理等月報各12期，發布網站內容保障等督查通報3期並列入各單位年度考核，有效的促進了信息的更新和發布數量和質量。
（四）及時更新，提高網站瀏覽率。突破工作日時限，強化雙休日更新發布信息。20xx年，據cnzz數據專家統計顯示，20xx年1月1日至12月31日，xx縣人民政府入口網站總訪問瀏覽4416097人次。來自北京、上海、廣東等國內31個省市（自治區）和美國、英國、德國等國外64個國家的658383位獨立訪客通過電信、聯通、移動等46種不同網路和360、百度、搜狗等18種不同網頁和搜尋引擎及484259個不同ip地址進行訪問瀏覽。與往年相比，新增獨立訪客299788人。
五、在信息安全保障方面
這一年，我辦嚴抓網站信息五個安全特性，築牢政府入口網站政務服務 “防火牆”。
（一）抓隊伍建設，確保不可抵賴性。於1月28日、3月10日對全縣網站管理員開展網站技術操作培訓，組建縣、鄉（鎮）兩級聯動的網站管理隊伍，夯實管理堡壘，把牢審核關卡。
（二）抓知識宣傳，確保信息保密性。發放《網路安全與信息安全手冊》3000餘冊，印發檔案規定凡涉及國家秘密、商業秘密、個人隱私以及國家保密局規定的涉密內容的一律不得在縣網站上公布。
（三）抓信息質量，確保信息可用性。印發《關於加強xx縣人民政府入口網站信息內容保障工作的通知》（思府辦發〔20xx〕152號），細化責任，保障信息可用性。
（四）抓後台管理，確保信息完整性。以網站後台為唯一傳輸途徑，確保信息傳輸完整性；按照規範性要求撰寫、審核、發布信息，確保信息要素完整性；加強網站欄目信息更新，確保入口網站各欄目內容完整性。
（五）抓設備管理，確保信息可靠性。明確專人管理後台，確保涉密電腦的軟體、管理人員及環境可靠性；注重信息備份，保證硬體可靠性；及時排查網路故障，時常監測網路安全性能，確保網路可靠性。
六、在網站管理建設方面
（一）加強業務交流“互取經”。一是“走出去”，學習經驗“爬爬坡”。積極參與省市政府組織的培訓學習，3次到省電子政務處和省政務信息處學習網站管理經驗和政務信息寫作經驗，2次到市政府參加政務信息寫作培訓和網站管理經驗學習交流。二是“引進來”，鄰縣交流“醒醒腦”。在確保網站安全和情況下，在網上開放後台邀請省經信委等單位技術員對網站安全進行滲透等安全測試，同時對市各縣進行安全漏洞檢測，對發現的問題相互告之並及時修補完善。XX縣於10月網站改版基本參照我縣網站進行併到我縣實地學習交流。三是“自家修”，提升業務“補補課”。每天及時對網站通過360等進行線上檢測和按時對網站進行數據備份；在網站技術在第三方無法及時修改完善的情況下自學編程並及時處理。
（二）站群“及時雨”。一是建立“qq群”，解疑釋惑互相學。組建網站管理員群、電子政務群，自費升級千人群，將信息公開兼職人員60名和網站管理員140名、信息審核員152人及信息撰稿人590名集群管理，對在網站管理方面和信息寫作編報等方面存在的問題及時在群中解疑釋惑互相學習交流。二是時時“通通話”，語音交流人性化。對在網站管理方面和信息寫作編報等方面發現的問題在qq群中無法交流、不能理解的和不能公開的，及時與之通電話並作詳細解說；對到期和快要到期的信件及網站存在的問題還未及時修改的進行及時電話催辦。三是不時“碰碰面”，親手教學技術升。成立政府信息公開領導小組1個，各鄉鎮（辦事處）、各部門成立政府信息公開工作領導小組共57個，設定政府信息公開查閱點3個，召開政府信息公開工作會議或專題會議4次，各部門分別召開會議均在3次以上。舉辦網站後台操作及信息安全培訓3次共860人次參加。並實行個人過關培訓，部門或鄉鎮派人到電政辦學習培訓，或到部門或鄉鎮指導培訓，確保了網站後台管理員人人過關。
第三版塊：20xx年，我們該如何做？
20xx年，我縣電子政府工作實現“大跨步”，但仍有不足之處，如部分單位責任意識不強、把關不嚴等。20xx年，我辦將採取”五步走”戰略，力促全縣電子政務工作“更上一層樓”。
一、“六個一”抓整改。提高責任意識，採取一日一檢查，一周一曝光，一月一督辦，一季一通報的工作機制抓內容整改落實。
二、“三任務”全力為。一是抓好網站普查整改；二是抓好電子政務外網建設；三是抓好政府入口網站遷移。
三、“全動員”提質量。堅持管理員具體負責，分管領導嚴格把關的原則，鼓勵全民監督糾錯，提高信息發布質量。
四、“緊跟走”爭靠前。密切關註上級政策，力爭省、市政府信息上報量及採用率、電子政務外網信息報送量及採用率靠前，同時加大日常維護及防黑加固力度，提高安全性能，保障網站的正常穩定運行。
五、“及時為”履職責。及時完XX縣政府辦等交辦的臨時任務。
政務工作總結 篇21
20__年政務公開工作總結今年，我們___在全面推行政務公開工作過程中，堅持在過去的基礎上，面對財政職能的轉變，結合黨員先進性教育活動，進一步完善政務公開各項制度、內容，堅持政策公開、透明，取得了廣大民眾的積極擁護支持，帶動了全年財政工作的主動。現就今年來我所政務公開工作作如下總結：
一、推行零戶統管，實行源頭治腐零戶統管工作雖然我們起步較早，但原來該項工作沒有規範，一些政府部門沒有納入管理，存在一些漏洞，在今年，我們積極和鎮黨委、政府取得聯繫，除將原來的畜牧、獸醫、農機、農技、水保、廣播等部門帳務納入管理外，又新對鎮政府、民政辦、計生辦等幾家部門帳務歸入“零戶統管”管理，實行一個帳目公開調動資金，規範了國家資金的調撥、運用，實行了源頭治腐管理、控制，杜絕了各部門存在“小金庫”的存在可能。在推行零戶統管的基礎上，率先在鄉鎮開展了國庫集中收付工作，實行個人工資、單位經費直達帳戶，提高了預算資金周轉率和使用率。
二、堅持政策透明，落實惠農政策今年全面取消了農業稅，在鞏固稅改成果的基礎上，為落實中央實行的農村各項優惠政策，我們堅持在調查中公開、在落實中公平、在執行中公正，一是建立全鎮農村基礎情況資料資料庫。4月份，全所幹部職工下鄉入戶開展農戶種植情況調查，並多次進行核實，確保了調查資料的真實性，並以村為單位進行公示，接受民眾監督。二是實行農村補貼一卡通。對各項補貼資金以存摺的形式直接發放到各農戶手中，避免了中間環節的截留、挪用，保證了廣大種糧農民的利益。三是堅持專款資金運用公開透明。每筆專款下撥時由聯村負責人簽訂承諾書，實行專款跟蹤問效制，確保專款專用。
三、開展行風評議，接受民眾監督為將政務公開工作落到實處，切實加強全所各項工作，提高工作效益和工作質量，認真改正工作中存在的不足，我們今年在縣局的指導下，一是聘請了行風監督員。經過充分討論，共聘請了6名來自鄉鎮人大代表、村組幹部、機關單位負責人為行風監督員。二是定期開展行風評議。採取召開監督員專題會議和社會問卷調查的形式，聽取了來自社會中方面對財政工作各方面的意見。三是及時處理徵求到的意見。對行風評議過程中所收集的意見和建議在職工會上進行通報、認真討論，制訂了處理措施，並對意見處理結果及時進行反饋，必要時及時向上反映。四、堅持從嚴治所，樹立文明形象推行政務公開，接受民眾監督，其最基本的要求是自身本領過硬，為了搞好這項工作，我們始終堅持從嚴治所，一是加強各項學習，苦練專業本領，對上級各項新政策、新要求，要求每個幹部職工必須吃透、掌握;二是實行規範管理，推行文明辦公，要求每個幹部職工掛牌上崗，在工作中接受民眾監督;三是定期實行經費公開，對所內及各征管組經費每季出榜公布，所內重大活動必須召開所長會進行集體討論，民眾會集體通過，調動了廣大幹群工作的積極性。
政務工作總結 篇22
20xx年，我局緊緊圍繞市委、市政府中心工作，加強電子政務建設，規範政務信息管理，加大網站維護力度，積極推進政務信息公開和政府信息公開，電子政務建設工作取得了較好的成績：
一、嚴格政務信息工作制度
（一）加強組織領導。通過成立政務公開、政府信息公開領導小組，進一步明確了信息公開的主管領導和責任人員,加強對電子政務工作的管理。
（二）嚴格規範程式。加強信息發布管理，嚴格按照市電子政務辦的要求，配備專人負責維護和管理，注重密碼安全，不定期更換，嚴格信息發布審核制度。
二、規範網站信息發布流程
建立了網站管理及信息發布制度，網站信息由專人負責發布。發布的信息一律需要明確是否屬主動公開的內容，由具體經辦人、科室負責人、分管領導以及信息公開領導小組辦公室層層審批，嚴格把關。堅持業務信息與政務信息公開相結合，認真梳理對外公開發布事項，做到及時公開、及時發布、更新行政工作動態，自覺接受社會公眾監督。
三、紮實推進政務信息公開
信息公開、透明是政府工作的必然要求。近年來，我局十分重視政府信息公開工作，圍繞局中心工作服務民眾，狠抓信息公開機制的完善、公開質量的提高及欄目建設的加強，著力打造陽光政務。健全信息發布工作制度，及時更新公共服務系統知識庫內容，積極做好行政權力網上公開透明運行工作。我局充分利用網站公開體育行政執法依據、職權範圍和責任等辦事職責，完善體育工作受理、審查、處理、答覆等環節的程式，保證民眾監督權和知情權。及時、準確、規範公開和更新民眾關心、關注的熱點問題，進一步滿足了民眾需求，確保信息公開工作規範高效運行。
四、健全網路信息安全保障
為保證系統和網站的安全，安裝了正版防毒軟體，採取定期督查和對使用不可靠、不知名的辦公軟體進行實時監控等措施，加強對辦公軟體的安全使用。對於涉密計算機則實行專人專用，用戶名和密碼專人持有等制度。在網路安全方面，增加的入侵防禦系統有效地阻止惡意攻擊進入網路。在應付突發事件方面，網路系統安裝有網閘，做到了內外網強隔離，具備了有效的數據傳輸和存儲安全防護能力。同時，堅持預防為主、科室負責、突出重點、保障安全的工作方針，在單位內部開展防火安全自查活動，消除各類火災隱患，並對滅火器進行檢修和添置；對院內電源線路進行了檢查，對檢查中發現的電線老化、電路布置混亂、連線不規範的進行了整改；辦公室均有防盜鎖，防盜窗，有專人負責安全保衛；並安排24小時專人值班，領導在崗帶班，24小時開機，保證通信聯絡暢通；一旦有突發事件發生，可以及時組織妥善應急處置。
五、20xx年工作計畫
20xx年，我局將進一步加強電子政務建設，加強政府公文交換閱辦系統及入口網站的建設維護，積極推進政務信息公開。
一是認真學習十八屆三中、四中全會精神，提升依法行政意識，積極履行社會管理職能。通過加強宣傳教育，提高幹部職工的依法行政意識，積極履行法律法規賦予體育局的行政管理職責。二是加強作風建設，加大信息的公開力度，進一步提高社會參與監督的積極性，增加政府信息的透明度。三是做好XX市政府公文交換閱辦系統及入口網站的日常維護工作，保障系統、網站的安全性和穩定性。
20xx年，我局緊緊圍繞市委、市政府和區委、區政府下達的目標任務，以城市精細化管理服務、生態廊道建設和大氣污染防治工作為重點，堅持一手抓規範管理、一手抓設施建設，超前謀劃、統籌安排，克難攻堅、狠抓落實，使城市管理各項工作逐步邁向規範化軌道。
政務工作總結 篇23
20-年，在市委、市政府的正確領導下，在市經信委的具體指導下，市編辦不斷深入推進電子政務建設與套用，大力推動公共管理和社會服務的信息資源共享，圓滿完成了各項工作任務，現將有關情況總結如下：
1、加強領導，推進電子政務的建設與套用。我辦領導非常重視電子政務協同辦公系統工作，派專人參加電子政務業務知識培訓，請專業人員講解操作程式。主任張國雄同志親自到編辦各科室，給幹部職工演示操作協同辦公系統。按照《關於填報孝感市協同辦公系統初始化資料的通知》要求，完成了初始化資料的填報工作，建立了市編辦電子政務協同辦公網路平台，實行網上傳閱市委、市政府檔案和通知，縮短了檔案傳遞時間，節約了資源能源，推進了電子政務的建設與套用，營造了參與信息化、學習信息化、體驗信息化、運用信息化的良好氛圍。
2、強化觀念，推進入口網站的建設與服務。一是及時更新機構編制信息。在具體審核過程中，重點審核公開的單位信息和人員信息，以單位“三定”為主要依據，嚴格審核上網公開的信息。對不符合“三定”的內容，予以修改和糾正，確保網上公開的機構編制信息及時、準確。二是逐步豐富政務信息。將已出台的機構編制管理方面的政策及檔案、國務院機構改革方案、編辦的工作等政務信息上傳到機構編制政務公開網上，方便民眾了解機構編制的有關政策與最新工作動態，努力實現應公開盡公開。
3、注重宣傳，推進政務平台的建設與利用。利用各種媒體，大力宣傳我市機構編制部門新形象，將機構編制政務公開網打造成為宣傳政策的平台。對於新近出台的機構編制管理方面的政策、檔案，機構編制工作的新動向、好作法等信息適時上傳到網上，豐富網上政務信息。還根據工作實際
情況，將《人民網》、《新華網》、《中國機構網》等網站上摘要的內容，編輯後上傳上網，既豐富了網上內容，又能增加了可讀性和知識性。全年上傳機構編制各類動態信息30餘條，超額完成省公開辦的機構編制政務信息任務。為更好利用機構編制政務公開網，組織全市編辦系統對編制政務公開進行交叉考核，確保全市編制政務公開工作的優秀率。今年，在省編辦組織的考核中，市直和各縣市區均為優秀等次，2個單位被評為先進集體，6名工作人員被評為先進工作者。
政務工作總結 篇24
--年，我鎮按照市委市政府要求，結合我鎮工作實際，認真組織電子政務區域網路建設，保證了全年網路安全運行，加快了電子政務區域網路建設步伐，確保了全年該項目標任務的全面完成。現將相關工作總結如下：
一、領導重視，組織機構健全，工作責任落實
我鎮領導十分重視電子政務區域網路建設工作，把該項工作列入重要議事日程，納入工作考核內容，成立了電子政務區域網路建設工作領導小組，由鎮長任組長，各有關辦公室負責人為成員，黨政辦公室指定專人負責常規工作，從而建立起了有效的電子政務區域網路建設工作網。
二、紮實有效開展電子政務區域網路建設工作
(一)加強網路安全保密及網路規範化建設工作。年初制定了工作計畫，落實了具體工作措施，建立了相關網路安全制度，要求：計算機終端接入電子政務區域網路按正規程式報批後方可入網，不得擅自更改電子政務區域網路終端計算機網路設定;正確設定並妥善保管好用戶名及各類網路身份標識，按要求及時更新口令;機房設定安全合理，操作管理制度規範，做好了病毒防護工作，備份了應急套用系統，積極開展機關幹部計算機套用知識培訓。確保網路安全，安裝了網路隔離卡，無失泄密責任事故發生。
(二)重視信息服務工作。我鎮及時做好各類信息公開工作。全年公開圖片新聞15條，基層信息65條，轉報信息基本完成任務。做好電子政務區域網路公文交換工作，及時簽收下載檔案。
(三)規範區域網路網管人員及管理工作。確定了操作電子政務區域網路的工作人員為網管人員，嚴格按規定參加上級有關部門舉辦的各類培訓，並對全體幹部職工培訓電子政務區域網路操作方法及注意事項。
(四)制定了管理制度及保密制度。加強技術管理和規範，落實人員，明確責任，建立健全技術設備運行、維修、送檢等，按照電子政務區域網路建設規範運作，做好電子政務區域網路日常運行、管理和維護，保證網路安全暢通運行。
三、實行經常化、制度化督促檢查
抓好電子政務區域網路建設工作，我們不僅抓教育、建制度、訂措施，還常監督、勤檢查、促落實。我鎮電子政務區域網路運行監督工作實行不定期抽查和定期檢查相結合，堅持常規檢查和日常抽查，發現問題及時處理解決，保證了全年電子政務區域網路安全、暢通、有效運行。
政務工作總結 篇25
今年來，市政務服務中心在上級政務服務中心和市委、市政府的正確領導下，根據20__年全區政務服務政務公開政府信息公開(簡稱“一服務兩公開”)工作要點和我市工作安排，結合市和我市“績效攻堅年”活動的部署和要求，堅持以推進發展為主題，以民眾滿意為標準，以提升工作績效為
目標，全力推進“一服務兩公開”工作。今年1—5月份，市政務服務中心辦結審批和服務事項56553多件，收費4000多萬元，平均每月辦結數量超過1萬件，每月辦結事項數量居廣西各縣(市)第一名，無一件逾時，無一起民眾投訴。現將上半年工作情況總結如下：
一、主要工作及成效
(一)組建公共資源交易平台，規範服務，打造公平公正的政務環境。
上評標等網上交易系統，逐步完善公共資源交易的管理方式、交易程式和運行機制，構建“陽光交易”平台。
(二)建立四級服務網路，實現政務服務向基層延伸。
(三)切實開展“績效攻堅年”活動，提升工作績效。
我們根據市委、市政府“績效攻堅年”活動的部署和要求，在充分調研辦事民眾實際需求及中心視窗管理現狀後，結合中心實際，紮實開展“績效攻堅年”活動，對視窗實行績效考評，提升工作績效。
1、抓住“三要素”，注重績效考評嚴肅性。
一是堅持三步走。第一步制定考評方案。成立了以政務辦副主任為組長、相關股室負責人為組員的調研小組，經過廣泛徵求意見，反覆論證研究，幾易其稿，制定了《市政務服務中心管理辦公室“績效攻堅年”實施方案》，並製作了績效考評指標模板;第二步科學制定目標。結合中心實際工作，確立了“建立全區一流政務服務中心”的績效攻堅活目標，並把這一目標向中心各視窗廣泛宣傳、說明，使視窗工作人員明確工作方向，凝聚力量，共同為工作目標努力;第三步配套運行機制。在實行績效考評的同時，對中心原來制定的各項管理考核制度進行清理、規範，建立以考勤、學習、工作制度等為重點的管理考核機制。
二是突出三原則。首先，“統一績效考評體系”，即對各視窗的工作進行歸納，綜合成為四個層面的主要工作，分別是“提高民眾滿意度、提高工作效能、最佳化內部流程、加強自身素質”。每一個層面的工作又具體細分成若干大類若干小項，儘可能地把工作細化。對視窗的績效考評就圍繞四個層面工作進行，為考評的具體化、可量化奠定了基礎。其次，“堅持兩不誤、雙促進”。堅持開展績效考評和視窗日常管理工作有序進行兩不誤、雙促進。藉助績效考評助推視窗管理，將中心各視窗業務工作指標細化納入績效考評，確保績效考評可操作，有實效，既有效實行績效考評，又有效提升視窗服務水平。從而確保了視窗幹部隊伍建設和業務工作兩不誤、雙促進。第三，堅持“考評靈動性”。結合上級黨委、政府和上級政務服務中心和我市市委、市政府不同階段重點工作部署，適時把工作任務納入考評體系，適時對考評目標內容進行修訂，確保各個階段的工作有效完成，強化工作目標的針對性，以促進各項工作順利開展，並取得實效。
三是嚴格三掛鈎。第一是與年度考核掛鈎。視窗工作人員每月績效考評的結果作為個人年度考核評定等次的重要依據，當有一個月的績效考評等次評定為差的，當年的年度考核評定為不合格(或不稱職)等次。這樣強化了視窗工作人員注重日常工作效能，切實做好每天的業務工作，服務好辦事民眾。第二是與評優選先掛鈎。在績效考評中，把績效考評結果作為每月及年度評優選先的主要參照依據之一，在績效考評中被評為差的等次的一律取消評優選先資格，使評優選先完全憑工作績效，營造良性競爭氛圍，共同提升工作績效。第三是與通報批評掛鈎。每月及時將個人及視窗的考評結果，在中心內部並向視窗單位以及市四家班子領導通報，讓領導了解視窗效能情況，加強對視窗的管理。由於掛鈎效應，中心視窗工作人員爭先創優意識明顯增強。
2、著力“三量化”，增強績效考評公信力。
一是量化績效考評指標。政務辦結合中心實際工作把績效考核指標歸為四個層面11大類31小項，如提高民眾滿意度考評指標層面，包含了優質服務、方便快捷、公開公正3大類，3大類又細分為民眾滿意度、民眾投訴率、兩頭受理事項、違紀違規人次、現場繳費率、承
諾提速率、實際辦結提速率、信息公開率、政府信息查詢受理率9小項具體指標。由於考評指標細化具體明確，視窗工作人員明晰了自身具體工作，主動辦理業務的熱情明顯提高，責任感明顯增強。
二是量化績效考核分值。設定績效考核事項分值是整個績效考核工作的關鍵和難點。為此，我們中心績效考評體系的四個層面的業務工作按照難易程度和耗時長短設定為不同分值，反覆推敲，在實踐中檢測，達到分值合理公平。
三是量化績效考評兌現。績效考評的目的歸根到底在於通過量化考核促進工作，從而建立公平、公正的考評激勵機制，儘可能地調動廣大工作人員的工作積極性和主動性，實現各項工作預期目標。在實行績效考評時，我們堅持做到考評結果等次和獎勵級別相對應。各個考評結果該獲得什麼級別的獎勵就頒發相應級別的獎勵，考評結果該受處罰就嚴格進行處罰，每次考評結果都進行公示，確保考評的公開公正，切實增強績效考評的公信力。
3、堅持“三做到”，提升績效考評實效性。
一是堅持日常監督與定期考評齊抓。在實行績效考評時，我們結合中心的實際工作，仍然堅持每天值班堅持制度不放鬆，做到對視窗工作人員的日常工作紀律、服務態度、業務辦理情況等常規檢查與績效考評指標考評相結合，在進行常規工作檢查時，也對各視窗及視窗工作人員的績效指標進行考評。此外，我們還成立了由政務辦全體人員及部分視窗負責人組成的績效督查工作小組，對照政務辦績效考評實施方案，組織定期考評，確保績效考評結果依據真實充分，實現了目標任務的量化、工作內容的細化，推進了整體工作的協調運行。
二是堅持考評工作和鼓勵幹事並重。為有效提高視窗工作人員工作的積極性和主動性，我們對成績突出或有其他特殊貢獻的視窗及視窗工作人員實行加分制，例如對獲得上級政務服務中心或上級管理部門表揚或社會民眾讚譽的視窗及視窗工作人員給予加分。同時，對在履行好自身崗位職責還主動協助其他崗位或工作人員完成工作任務的給予加分，充分激發和肯定工作人員的幹事熱情，民眾視窗及工作人員的團結協作能力。
三是堅持渠道測評和綜合評定同步。通過政務服務及電子監察通用軟體的對視窗的監控記錄與視窗使用軟體辦理業務記錄的考評，對視窗及視窗工作人員從完成本職工作、工作紀律、服務態度、辦結時限等方面進行綜合測評，對出現辦件逾時的視窗或個人給予嚴重扣分，使視窗工作人員辦理每一項事項都嚴格執行“三項制度”按標準和程式進行，從機制和源頭上有效杜絕了審批隨意問題的產生。在此基礎上，還對績效考評工作實行陽光考評。對各個視窗及視窗工作人員每月考評得分及加分理由、依據以紙質或會議形式反饋給各視窗及視窗工作人員，實行扣分原因、加分依據、測評考評結果的三公開，做到陽光操作，透明公正。
(四)積極創新管理理念，探索運用平衡計分卡管理中心。
平衡計分卡是當前國際上績效管理的一種先進管理工具。把它引入行政機關進行創新地處理和使用，能有效規範工作、提高效率、改進服務質量。為進一步提升我市政務服務中心的工作績效，強化視窗工作人員的政治意識、責任意識和服務意識，提高審批效率和服務水平，我們在對使用平衡計分卡法管理和考核視窗及工作人員的日常工作，進行了積極探索。根據平衡計分卡的框架要素，確立了政務服務中心的戰略願景——建設全區一流政務服務中心，為確保這一戰略願景實現，我們制定了政務服務中心平衡計分卡管理系統圖，運用平衡計分卡管理系統圖把中心的工作歸納為“民眾滿意度、工作效能、內部流程、學習發展”四個層面11項戰略目標31項具體指標，使視窗及工作人員對自身工作有一個直觀的了解認識，促進各項工作目標有效實現。目前，因一些硬體和軟體設施還不夠完善，平衡計分卡管理系統暫時還沒有運用到政務服務中心日常管理中，還只是在探索當中。
二、存在問題
我們工作中存在的問題主要有以下幾個方面：一是政務服務及監察通用軟體難以全部實施使用，公安、民政、質監、國稅、工商、林業、地稅等部門，因使用部門專網及部門專用軟體辦理行政審批和服務事項，同時因業務量大、設備不足等問題無法做到與“政務服務及電子監察通用軟體”同時進行業務審批辦理。二是推進政務服務向基層延伸還遇到很多困難，基層領導思想認識不夠到位，支持力量欠缺，建設基層政務服務中心理想場地難選，整合基層職能部門進駐基層政務服務中心難度較大。三是電子政務方面信息技術服務能力不足，政務服務及監察通用軟體難以與基層連通。四是推進公共資源交易中心建設還遇到不少阻力。公共資源交易中心的運作機制還沒有真正確立，場地不夠充足，新的操作方式沒建立，人員沒落實，運作經費沒到位，目前由政務服務中心負責管理，仍按照原來各部門交易的操作方式運作;部門領導思想認識不到位，支持力量欠缺，交易項目進駐不徹底;專家庫只有建築工程、政府採購兩方面的專家，專家資源缺乏;公共資源交易新的監督機制沒有建立，仍沿用舊有的監督方式等。五是仍有個別部門的一些項目沒有進駐政務服務中心。
政務工作總結 篇26
20xx年，錦江區政務服務中心在區委、區政府的領導和市政務中心的指導下，圍繞區委、區政府中心工作，進一步完善政務服務中心建設，深化規範化服務型政府建設，提高行政效能，最佳化投資環境，為“四區”建設服好務。現將區政務服務中心20xx年度工作總結報告如下：
一、全面完成“兩集中、兩到位”工作
一是完成部門行政審批(服務)職能向一個科室集中。全區21個有行政審批職能的部門全部設立行政審批科，由行政審批科代表本部門集中辦理法定的行政審批事項，全面完成部門審批權向一個內設科室集中。其中行政審批科單設的部門3個，掛靠其它科室的部門18個。二是完成行政審批科成建制向政務服務中心集中。錦江區根據各部門設立行政審批科的情況，3個單設行政審批科的和4個審批業務量較大的，審批科成建制進駐區政務服務中心，在政務服務中心設立8個後台辦公室，後台辦公人員23人;增掛牌子的也保證有足夠的力量和專業骨幹進駐區政務服務中心，全面完成各審批職能部門的行政審批科全部集中到政務服務中心工作，政務服務中心共有25個職能部門進駐，設立了43個服務視窗。三是完成各職能部門將行政審批權向辦事視窗授權到位。全區504項行政審批事項及政務服務事項有494項集中在政務服務中心(分中心)辦理，集中率達98%。各部門在辦事視窗設立首席代表，將行政審批許可權充分授權給視窗首席代表，並於今年年初簽訂書面授權書，全面實現行政審批權向政務服務中心視窗授權到位。四是確保行政審批事項在政務服務中心辦理到位。實行“一個視窗”受理、“一個視窗”辦結的“一條龍”服務，杜絕辦事民眾“多頭跑”、“來回跑”的現象。今年1-10月，區政務服務中心(分中心)共辦理行政審批事項及政務服務事項316994件，其中現場辦結298702件，現場辦結率為94.23%。
二、全面推進政務服務中心標準化建設工作
錦江區以創建一流政務服務中心的目標，採取切實有力的措施推進政務服務中心標準化建設。一是錦江區政務服務中心面積2550㎡，大廳寬敞、明亮、整潔，服務視窗辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統一，擺放有序;服務大廳視窗分布、樓層分布等指示牌清晰準確，配套服務設施設定合理，齊備，中心積極營造規範、舒適的辦公環境，使民眾到中心辦事一目了然，方便辦事。二是調整視窗布局。結合推進並聯審批要求，將企業登記類的辦事項目所涉部門分區域相對集中，便於服務對象諮詢和審批內部流轉，促進服務效率提高。三是中心嚴格規範各視窗的收費，統一由入駐中心的銀行收取，向社會公布服務事項的收費標準及收費依據等，有效杜絕了行政審批亂收費和“搭車”收費等不規範行為，避免發生視窗亂收費的現象。
三、深化並聯審批，減免新辦企業註冊登記費
錦江區深化並聯審批，按照“統一受理、抄告相關、並聯審批、限時辦結、集中回復”的要求，積極推進新辦企業註冊並聯審批，並於今年3月20日起，免收新辦企業註冊登記相關費用，包括企業註冊登記費、營業執照副本工本費、稅務登記證工本費、組織機構代碼證工本費。受理新辦企業註冊申請後，區政務服務中心並聯審批視窗督促工商、稅務、質監實施並聯審批，於2個工作日內辦結相關證照，核定相關費用。申請企業取件時，並聯審批視窗將“三證”(工商營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證)一併發放給企業，企業無需交納註冊登記相關費用。截至10月底，並聯審批視窗共辦理註冊新辦企業873戶，總計減免企業註冊登記費73萬餘元。
四、進一步規範政府投資工程建設項目招投標工作
為切實加強我區政府投資工程建設項目招投標(比選)活動的監督，進一步規範招投標(比選)行為，錦江區下發了《貫徹<關於進一步規範全市有形建築市場的通知>的實施意見》(錦監發〔20xx〕35號)，要求自20xx年1月1日起，我區所有國家投資工程建設項目的招標投標或比選活動，必須進入成都市建設工程項目交易服務中心進行。
五、嚴格使用統一的行政審批業務辦理和電子監察系統
按照電子監察系統建設的要求，錦江區推行使用省、市統一的行政審批業務辦理和電子監察系統。一是按照統一確定的原則、分類、標準和名稱，組織開展行政審批及政務服務事項清理。二是對清理保留的504項行政審批(服務)事項，積極做好行政審批(服務)事項的規範工作，完善行政審批(服務)事項基礎數據，包括：項目名稱、設定依據、審批條件、數量、審批程式、審批時限、收費依據和標準、申請材料等22個要素，完成行政審批(服務)事項流程、辦理環節的規範和最佳化工作，並納入政務服務中心集中辦理，實現省、市、區政務服務中心行政審批項目名稱和標準統一。三是嚴格使用省、市統一的行政審批業務辦理系統，做到超前防範、動態監管和硬性約束相結合，促進視窗單位及工作人員按法定程式辦事，有效規範行政審批行為，推進依法行政。自市級行政審批業務辦理系統運行至今，無一件因視窗辦理逾時而產生的逾時件。
錦江區政務服務中心本著切實方便民眾，完善電子政務建設的目的，建立了政務服務網站，為辦事民眾提供網上線上諮詢、相關表格下載，即時將當天各視窗接辦件數量和各審批事項的辦理情況在網上進行滾動公示，做到辦事事項、辦事流程、事項辦理過程、辦理結果一目了然。
六、加強視窗隊伍建設
一是為確保政務服務質量，提升政務服務形象，對進入中心視窗的工作人員嚴格把關，錦江區建立“政務服務視窗”工作人員的準入和退出機制。選派職能部門素質高、業務精、能力強的同志到“政務服務視窗”工作。二是積極組織視窗工作人員開展形式多樣的培訓和宣傳教育，諸如：審批套用系統使用培訓、國語培訓、服務禮儀培訓等，牢固樹立“以民為本、以客為尊”的政務服務理念，提高視窗工作人員的業務能力、服務水平，以提升政務服務視窗整體服務質量。三是實施月度優質服務視窗和年度優秀視窗的評選，樹立典型，充分調動視窗工作人員的積極性和主動性。四是中心設立了監察投訴台、投訴舉報箱等投訴設施，公開行政效能及投資軟環境投訴電話，暢通政務服務投訴渠道，在服務第一線直接聽取辦事民眾的意見，及時發現問題、化解糾紛、解決矛盾。今年，沒有發生一起新聞媒體的負面報導，也沒有發生一起因明察暗訪而引起的通報。
七、創新推進街道便民服務中心和社區代辦點標準化建設
一是錦江區要把街道便民服務中心和社區代辦點規範化建設工作與街道管理體制改革和創新社區治理機制相結合，構建覆蓋全區、城鄉均衡的公共服務網路。按照社區服務“格線化”的原則，結合街道、社區的地域和人口特點，在全區16個街道辦事處採取“一站一居”或“一站多居”方式，建立了28個“公共服務站”，設立統一規範的服務視窗，作為街道辦事處和社區向居民民眾提供公共服務的視窗和平台。並通過統一的筆試和綜合考核，建立了一隻具備較高素質的300餘人的社區公共服務站專職工作人員隊伍，為提高基層公共服務水平提供了人才保障。
二是推進“民生類”審批服務事項進社區。我區對社區居民生活息息相關的“民生類”審批和服務事項進行了梳理，明確了公共服務站應承擔的審批和服務事項。目前，公共服務站共承擔了與社區居民日常生活相關的城鄉最低生活保障待遇審批、《再就業優惠證》辦理、再生育審批、《一孩生育服務證》辦理等14個部門的6大類，49項“民生類”審批服務事項。
三是簡化辦事程式，最佳化辦事流程。對審批許可權在區一級的“民生類”審批和服務事項，區政府有關職能部門充分授權給“公共服務站”辦理，並在全區範圍內啟用了街道辦事處“審批專用章”。對暫不能委託授權的審批服務事項(或審批權在省、市)，將原來的“社區→街道辦事處→區級職能部門”三級工作流程最佳化縮減為“公共服務站→區級職能部門”二級工作流程，進一步縮短了辦理時間。另外，公共服務站進一步改進服務方式，嚴格落實“上門服務”、“全程代辦”，“主動服務”等工作要求，變民眾跑路為工作人員主動上門，為民眾提供“一站式”、“全方位”的政務服務。
政務工作總結 篇27
20xx年上半年，下陸區財政與編制政務公開工作在下陸區委、區政府的正確領導下，在省、市財政與編制政務公開領導小組的指導下，區政府各部門積極配合，紮實工作，不斷充實與完善公開內容，切實保障民眾的知情權、參與權和監督權，取得了較好的成效。現將我區財政與編制政務公開工作具體情況匯報如下：
一、財政與編制政務網上公開的情況
（一）信息公開情況。
我區已按照上級要求，在政務公開網公布了相關政務信息。其中：財政和編制部門的主要職責、內設機構、服務承諾和辦事程式相關信息442條；財政和編制工作方面的法律法規、政策規定方面信息306條；財政和編制管理制度，包括部門預算編制、審查制度，財政國庫集中收付制度，政府採購制度，“收支兩條線”管理制度，農村稅費改革管理制度，政府非稅收入徵收、使用和管理制度，會計管理制度，財政監督制度，事業單位登記管理制度、財政各項專項資金管理規定等方面信息136條；經區人民代表大會通過的20xx年財政預算和20xx年決算報告各一篇。
（二）財政專項資金公開情況。
根據《省財政與編制政務公開領導小組關於全省開展財政與編制政務公開工作的實施方案》（鄂辦發[20xx]18號檔案）精神，我區20xx年上半年公開7項財政專項資金。公開資金目錄包括：農村部分計畫生育家庭獎勵補助、退良種補貼資金、城市居民最低生活保障資金、農村低保（特困戶救助）資金、城鄉困難民眾大病醫療救助資金、農村“五保”戶供養資金、農村分散孤兒救助資金等，資金總額達1456.8萬元，涉及到約24000餘戶（人）。
（三）部門預算公開的情況。
我區圍繞構建公共財政框架，確保人員工資和機構運轉的目標，大力完善部門預算，同時做好部門預算的編審工作。20xx年部門預算已於去年公開，20xx年部門預算政府尚未通過，暫未網上公開，預計今年8月份予以全面公開。（四）行政事業單位人員編制全面公開。
我區對行政事業單位的行政、司法專項、事業、老乾、工勤等編制的核定總額和分類情況；行政事業單位的內設機構情況和行政事業單位的在職人員情況進行了仔細核對並全部在網上進行了公開。我區共有行政、事業單位89個，其中行政單位31個，事業單位58個；公示人員編制涉及915人，其中行政編制161人，事業編制（含老乾編、專項編）749人，工勤編制5人。
（五）行政機關落實編制管理實名制情況。
我區共89家單位都已經嚴格按照規定對全部915名人員實行了編制實名制管理，對所有人員的姓名、性別、職務(或崗位)、職稱、所占編制類別、進入現單位時間、渠道、在編狀況、編制卡號等，都按照真實情況進行了嚴格統計、登記並在網上公布。
二、取得的成效
財政與編制政務公開工作的開展，有力地促進了我區財政資金的管理使用和編制管理的透明度，真正維護了民眾的知情權、參與權和監督權，使政府的公共服務職能得到最大化，最最佳化的體現。
（一）財政與編制管理更規範。
1、財政資金使用更規範。今年，我區將財政專項資金的使用情況及相關政策予以公布。網上接受問題諮詢、意見建議、行政投訴幾十起，我們對疑問逐一細緻解答，對投訴逐個認真調查回復，對查實的問題及時解決，化解了社會矛盾。財政資金分配和使用是一向社會關注的熱點，過去一直是封閉運行，民眾異議較大，現在公開部門、單位的資金分配和使用情況後，管錢用錢透明，民眾得到實惠。全區城市低保資金在網上公開前的審核中，3次取消不符合條件的對象78人，網上公開名單後，受理民眾舉報，經查實取消虛假者的享受城低保資格；今年我區涉農資金嚴格按照省規定，在省撥付後45天內及時和農民兌現，比往年提速4個多月；現在人民民眾對財政資金使用的意見少多了，通過財政與編制政務公開網向社會公開各項財政資金的使用和分配情況，杜絕了財政資金的暗箱操作，促進了財政專項資金使用的透明度，拉近了政府和人民民眾的距離，在社會上樹立起了良好的形象。
2、編制管理更透明。機構編制管理工作政策性強，長期以來一直未對外公開，不可避免地產生了一些問題，此次財政與編制政務公開工作的開展，很好地解決了這一問題。現在，編制管理的各項政策、辦事程式等都在網上可以方便查詢，全區所有人員的編制情況在網上也是一目了然，編制管理更透明。今年以來，通過開展這項工作，我區共清理財政“吃空餉”人員3人。
（二）信訪渠道更暢通。
為切實保證網上投訴得到迅速落實，我區將區信訪部門納入財政與編制政務公開工作專班中，並規定網上投訴答覆由區信訪局、財政局、人事局負責，涉及單位和部門積極配合，所有問題必須在5個工作日內回復。對於直接來訪，必須做好登記，及時向各單位和部門通報情況，將反饋意見在網上公布，實行信息的公開和共享。為促使財政與編制政務公開工作的諮詢、投訴的回覆起到明顯效果，下陸區對網上投訴、信訪來件納入日常信訪工作中，制定了財政與編制政務公開信訪事項查詢登記制度、辦理制度、時限制度、複查覆核制度、督辦制度，並將此項工作納入了全區各部門的年度目標考核項目，有效地促進了財政與編制公開工作效率，使我取信訪渠道更加暢通。
（三）民眾辦事更方便。
許多部門的工作政策性強、工作程式嚴格，許多辦事民眾也常因辦事程式不清楚對部門的工作意見紛紛，為改善這一狀況，我區結合財政與編制政務公開工作，果斷採取措施，在全區各部門開展了政務公開工作，要求各部門編印包含部門職責、服務內容、辦事程式、收費標準、政策法規、服務承諾等內容的《辦事指南》，並分發到5個財政與編制政務公開查詢點，供市民免費取閱,極大方便了民眾辦事。
三、下一步的工作構想及建議
（一）認真做好下半年財政與編制政務公開工作。進一步地擴大財政與編制政務公開的範圍，切實增強財政資金分配的.透明度，從源頭上預防和治理腐敗，提高黨的執政能力。
（二）建立健全財政與編制政務公開長效機制，從組織上、制度上為財政與編制政務公開工作創造良好的工作氛圍。
（三）建議省財政與編制政務公開領導小組在省級、電視台開闢專欄，加大宣傳力度，讓更多的公民參與這項利國、利民工作。
政務工作總結 篇28
一、加強領導，深入推進政務公開工作
秉持“以公開為常態，不公開為例外”的原則，加強政務公開工作領導，將政務公開工作與稅收工作同布置、同落實，定期聽取政務公開工作開展情況匯報，研究工作落實措施。加強政務公開隊伍建設，不斷充實政務公開工作人員隊伍，注重新老結合，做好傳幫帶，積極利用專題講座、集中培訓等方式，提高政務公開工作業務水平。強化考核監督，將政務公開工作與單位績效管理工作相結合，設定考評指標，量化考評標準，細化考評要求，以績效管理為考評手段，增強政務公開工作考評力度。
二、完善機制，夯實政務公開信息發布保障基礎
建立健全政務公開工作機制，結合實際，制定政務公開工作、考核、保密審查等制度，進一步明確公開的程式、內容、形式及責任，將政務公開工作納入規範化、制度化軌道。以公眾需求為導向，以社會滿意為目標，著力提高公開實效，加強涉稅檔案信息解讀工作，將政策解讀納入工作考評，做到檔案制定與政策解讀的同步起草、同步報審、同步發布。全面做好政府信息公開網重點領域欄目維護工作，不斷擴大公開範圍，規範公開形式，細化公開內容，努力提高政府信息公開質量和水平。加強政務公開數據統計管理，堅持按季進行統計分析，促進政務公開信息發布常態化。
三、以查促管，不斷提高政務公開服務水平
以網站普查工作為抓手，針對自查中發現的問題，結合工作要求，認真開展整改工作，不斷完善政務公開欄目，提高政務公開服務水平。一是增加互動回應功能，在網站首頁設定了線上諮詢欄目，及時對外公布納稅人的諮詢和留言。二是完善調查徵集功能，在網站新增調查徵集欄目，做好信息補錄工作，並結合工作實際，開展納稅服務需求調查徵集活動。三是豐富辦稅服務功能，按照納稅人涉稅業務需要，在辦稅服務下按照網上辦稅、辦稅指南、涉稅查詢分類設定子欄目，延伸拓展服務功能，使服務更有針對性、及時性、實用性。
四、規範執法，加大行政執法信息公開力度
加強稅務行政審批信息公開，依託政府信息公開網，設定“行政執法”專欄，公開行政審批目錄。實行行政審批清單制度，及時公開已取消、下放、清理稅務行政審批項目信息。定期公布執法情況，20xx年上半年累計公布審核及處罰信息142條。增強稅收執法權力清單公開力度，實施稅收執法權力清單制度，在網站開設“稅收執法文書網上公布”專欄，對基層單位執法情況進行公開，自覺接受社會監督。推進稅收“黑名單”網上公開，在外網網站設立“稽查案件曝光”專欄，公告重大稅收違法案件，設定“假冒發票行政處罰案件信息公開”欄目，及時將假冒發票稅收違法案件向社會公布。
五、豐富渠道，拓展政務公開輻射面
開通蚌埠國稅微博微信，藉助新興媒體宣傳平台，積極宣傳稅收工作，及時發布政策解讀、辦稅服務類信息，拓展政務公開輻射面。積極參加政風行風熱線訪談，在《蚌埠日報》設立國稅工作宣傳專版，注重發揮廣播電視、報刊雜誌的宣傳作用，延伸信息發布的廣度和深度。
政務工作總結 篇29
本人主要負責對口服務糧食、商貿流通口，政務信息編髮和跟班秘書培訓，及辦公室支部組織工作。今年在領導和同事的指導幫助下，努力學習，勤奮工作，現將 半年工作總結如下：
重視學習,努力提升理論素質。認真學習黨的xx大和xx屆四中、五中全會精神和區、州重要會議、主要領導講話精神及理論文章,提高從思想上、政治上和戰略視野上認識、分析問題的能力;在黨的大政方針及民族宗教政策等重大問題上保持清醒頭腦,增強對重要敏感性社會焦點、熱點問題的洞察力,不斷豐富知識和提升品德修養。
信息工作作為政府工作的重要組成部分，是政府決策的“耳目、參謀、智囊”，要求信息工作人員必須有較高的政治鑑別力和政治敏銳性。為此我堅持從書本中學，不斷提高從政治上把握大局的能力。
定期閱覽中央、區州下發的檔案，力求吃得透，弄得懂;堅點擊查看本資料原創網站更多文章持收看每日新聞聯播，閱讀重要報紙新聞;堅持從身邊學，不斷提高分析研究和解決實際問題的水平。看別人都做了什麼，是如何做的，把領導的經驗、同志們的經驗學深學透，歸納總結，變成自己的東西，進而提高自身素質。
勤懇工作，勇於探索，著力發揮參謀助手的作用。全年撰寫各類重要檔案、綜合匯報材料、領導講話30餘篇,各類檔案、電函70多份。 編輯撰寫上報州級信息420多條、自治區級信息380多條，其中長篇信息80多篇，編髮《政務信息》120期。其中我個人撰寫上報信息80多條，被區級採用10條，被州採用50條，個人撰寫上報信息採用數占全縣總數的35%左右。
在秘書崗位上工作五年來，我深深理解了作為一名秘書，特別是信息工作人員應該具備的業務素質和擔負的工作責任。信息工作是政府辦公室的一項重要工作，是政府研究和制定重點工作的參謀和助手。它不僅承擔著服務於同級政府的任務，而且還承擔著服務於上級政府，向中央和省、州政府報送信息的重要職責，同時還肩負著服務基層，指導全局的任務。
我的體會是，作為一名信息工作人員就要時刻像新聞記者一樣，有靈敏地嗅覺和敏銳的目光，多聽、多看、多想，勤於動手寫作。因此我在讀書看報、看電視、上網、閱讀檔案乃至休閒、與人聊天時，都時時處處注意捕捉信息。為使常規信息不落趟，我經常翻閱前幾年上報的信息和區州下發的信息。
工作中我給自己定了每期都要有一篇信息，並堅持常常給自己出題目，變換角度寫信息，並反覆比較，推陳出新;堅持調研出信息，利用一切下點擊查看本資料原創網站更多文章基層、訪問的機會，了解基層動態，了解民眾所思所想所盼，了解民眾對上級決策的反映，緊緊圍繞焦點、熱點問題和民眾關注問題采編信息，提高了信息報送的針對性和實用性;堅持圍繞政府關注的重點工作出信息，尋找全縣工作的閃光點。在信息刊物編髮上我力求達到及時性、典型性和預警性並舉，努力緊扣領導思維脈搏。
半年來，有成功也有失敗，有經驗也有教訓。實踐中我深感自身在許多方面與其他同志存在差距，今後我將逐一克服缺點，保持昂揚的精神狀態，努力在強化效率意識、崗位意識、全局意識和服務意識上尋求新突破。計畫有了等於有奮鬥方向，但落實還要靠行動，真誠希望領導和同事們能多給予我幫助，多方督促，使我取得更大進步。
政務工作總結 篇30
20__以來，在國家衛生計生機構重組的形勢下，市人口計生委在市委、市政府的堅強領導和省人口計生委的精心指導下，統一思想、振奮精神，認真落實“三個不變”總體要求，繼續強化過程控制和綜合治理，完善利益導向體系，提高技術服務水平，努力推進“民本、誠信、和諧計生”建設，各項工作穩步推進，為我市經濟社會發展營造了良好的人口環境。現將20__年人口和計畫生育工作總結如下。
一、省、市目標管理考核指標完成情況
(一)人口出生情況：統計年度(20__年10-20__年9月)全市出生14937人，出生率9.07‰，比省定目標10.5‰低1.43個千分點;人口自然增長率4.26‰，比省定目標6.0‰低1.74個千分點。
(二)人口出生政策符合率：政策內出生13806人，其中二多孩政策內出生4800人，政策符合率92.43%，比省定目標高0.43個百分點。
(三)長效節育措施落實情況：全市共落實長效節育措施21532例，其中，環埋15485例，結紮3584例。總長效手術到位率109.59%.比省定目標高19.59個百分點。
(四)出生人口性別比：全市共出生男孩7636人，女孩7301人，出生性別比104.59,控制在省定目標110以內。
二、主要工作成效及措施
(一)過程控制力度進一步加大。一是強化考評體系建設。市委、市政府研究制定了《市20__年人口和計畫生育目標管理責任制考評方案》及相關配套檔案，形成了一套包含農村地區、城市和流動人口服務、綜合治理考核等完整有效的考核體系，確保了重點工作和經常性工作的落實。二是繼續實施每月一次的農村地區和城市流動人口日常監測。將監測工作常態化，並將監測結果作為日常調度的依據，納入年度目標考核。三是強化工作調度。對農村地區和城市流動人口日常監測綜合排位後進的鄉鎮(街道)，每月進行調度、檢查和重點工作督查。針對日常監測和重點調度中出現的問題，市委、市政府及時召開由各縣區分管領導、日常監測後進鄉鎮(街道)主要領導參加的人口計生工作調度會，市委、市政府分管領導親自參加會議，對重大問題親自部署，重點工作親自督辦，通過面對面分析、點評調度指導，有效地促進了工作落實。全年共調度7次，其中市委、市政府調度3次，市人口計生委調度4次，有效地促進了後進鄉鎮的轉化，形成在省目標考核中爭先進位的深厚氛圍。
(二)城市和流動人口服務管理水平進一步提升。一是大力推進“三項工程”建設。搭建服務平台，將城市生活e站建設納入了標準化社區建設總體規劃，實行以獎代補的形式，鼓勵條件成熟的街道社區建設城市生活e站。目前，全市已建成“城市活生活e站”8個，為提升城市人口計生綜合服務水平搭建了優質平台。夯實服務格線，以“格線化”管區域，健全“格線管理、全貌劃片、戶況顯示、信息服務、責任到人”格線化制度;以“租信通”管房客，實行房屋租賃居住電子備案制度。今年以來，全市通過“租信通”系統平台共清理出流入人口1767餘人。以“企訊通”管用工，實行用工單位申報備案制度。截止今年9月底，通過“企訊通”系統備案的開發區企業438家，企業登記申報用工2.35萬餘人，其中外來用工7770餘人。服務家庭發展，會同市婦聯、市教體局、市民政局、團市委等五部門聯合下發了《市關於指導推進親職教育的五年規劃(20__—20__年)》，紮實開展了暖心、愛心、貼心“三心”關愛活動，幫助留守育齡婦女分憂解難，幫助留守兒童健康成長，幫助留守老人安享晚年。今年以來，全市共培訓留守婦女4.8萬餘人，結對幫扶留守兒童共5057名，為留守老人免費體檢3890餘人次。二是推動均等化服務。市委、市政府出台了《市租賃房屋和流動人口服務管理規定》等檔案，將流動人口均等化服務列為40個創新社會管理項目。全面實行“一證通”制度，解決流動人口子女入學、就業培訓、醫療衛生、住房、社會保障等實際問題，推動流動人口基本公共服務均等化。市直相關部門根據各自職能，制定了相應配合政策。在義務教育、低收入家庭救助、傳染病防治、兒童預防接種、婦幼保健、生殖健康、獎勵優待、便民維權等方面，給予流動人口享受與戶籍人口同等待遇。三是拓展區域聯動協作。我市各地採取“走出去、請進來”的辦法，先後與上海、浙江、江蘇、湖南、湖北、福建等22個省、市流動人口聚集地簽訂了雙向管理合作協定，通過點對點、懇談會、建立黨支部+協會等形式，聯手建立了思想工作聯做、宣傳教育聯辦、服務環境聯建、日常信息聯管、節育措施聯抓、違法生育聯防的“六聯”區域共管機制，探索出一條具有特色的流動人口計生服務管理工作新路子，有力地促進了流動人口計畫生育工作“一盤棋”格局的形成。目前，建立駐外黨支部+協會16個，聯手開展社會撫養費徵收36例，協調辦理生育相關證件31例，交流聯動信息3210餘條。
(三)優質服務水平進一步提升。一是繼續推進基層站所溫馨化和藥具亮化工程建設。給育齡民眾創造溫馨的服務環境。二是加強基層服務平台建設。當年建成縣級計生服務站(石台縣)1個、鄉鎮服務所(大演、磯灘、大渡口)3個，投入資金100餘萬元。三是繼續開展崗位練兵活動。以縣區為單位多次組織技術服務人員培訓，安排相關技術人員到市人民醫院進修提高。推動技術服務人員在崗學習提高，努力提升服務技能和水平，20__年，各級服務站技術服務人員先後在刊物上發表綜述論文7篇。四是大力推進免費孕前優生健康檢查項目實施。20__年，我市全面啟動免費孕前優生健康檢查項目，各縣區迅速啟動，配備人員、添置設備，強力推進。加強質量管理，邀請市人民醫院檢驗科專家分別對四縣區服務站檢驗質量進行質控，在5月份省人口計生委組織的縣區服務站質控中，我市取得位居全省第二的好成績。至9月底，全市共完成免費孕前優生健康檢查8927對，完成省政府下達的目標任務9252對的96.5%，預計十月底全面完成省政府下達的目標任務。
(四)依法行政工作進一步推進。一是開展法制宣傳。在全市人口計生系統開展為期半年的“深化法律‘八進’，構建和諧計生”為主題的法制宣傳教育活動。通過在主流媒體開闢專欄、製作普法專題片以及與縣區合作舉辦文藝巡演等方式，使人口計生法制宣傳教育貼近民眾、貼近基層、貼近生活，更好地融入機關、鄉村、社區、學校、企業和人民民眾的生產工作生活之中。提高普及率和知曉率，提高民眾滿意度。二是繼續開展人口計生依法行政示範鄉鎮(街道)創建工作。青陽縣酉華鎮、東至縣大渡口鎮被命名為“全國人口和計畫生育依法行政示範鄉鎮(街道)”鄉鎮。三是強化隊伍建設。強化了對全市人口計生行政執法人員的業務培訓力度，堅持持證上崗。9月14日，組織146名在編人口計生行政執法人員參加了全省人口計生行政執法人員資格認證統一考試。四是推進文明執法。嚴格落實“四不做、四緩收”，進一步規範社會撫養費徵收管理，規範執法行為，提高了依法行政水平。人口計生系統實現了無違法違紀案件、無重大責任事故、無集體上訪事件、無亂收費亂罰款亂攤派現象的“四無”目標。
(五)出生人口性別比綜合治理機制進一步完善。一是落實責任。把綜合治理出生人口性別比工作作為人口計生目標管理責任制考核重要內容之一，嚴格兌現獎懲。二是開展出生人口性別比專項治理工作執法檢查。市縣聯動，採取突擊檢查和實地查看等方式，對城區部分醫療機構、個體診所和藥品批發零售企業進行了執法檢查，發現問題當場反饋，並責令限期整改。三是突出源頭管理。進一步加強孕情監測,實施孕情跟蹤包保責任制。進一步加強宣傳引導與利益導向，通過各種形式和途徑大力開展政策宣傳、關愛女孩宣傳、婚育新風宣傳。各縣區緊扣宣傳計畫生育基本國策，精心編排了多台“婚育新風進萬家”文藝節目，在本縣區巡迴演出，受到了民眾的好評，營造了濃厚的計畫生育及關愛女孩氛圍。四是繼續做好出生人口實名登記制度。五月份組織開展了一次出生人口實名制工作專項督查，進一步完善和充實了婚姻、死亡、人口遷移信息等，實現了各種人口信息的交流網路化和網上跟蹤監管，為綜合治理出生人口性別比工作提供高質量的決策依據。
(六)人口計生利益導向體系進一步健全。一是農村計畫生育獎、特扶制度繼續實施提標擴面。全市獎、特扶對象共16442人，共發放獎特扶資金1465.7萬元，並於9月底前全部通過一卡通發放到獎特扶對象手中。二是全面實施“人口基金·幸福家庭”救助計畫。全市共募集人口基金210萬元，廣泛開展了各種幫扶救助活動，全市累計有5000多戶計畫生育家庭得到實惠。在20__年全省人口基金愛心簡訊助學捐款活動中，我市共捐款14.9089萬元，萬人平均募集926.02元，居全省第一位。三是兌現市屬國有改制、破產企業退休職工一次性計畫生育獎勵政策。每戶獎勵20__元，全市共有3423人享受政策，兌現資金684.6萬元。四是實施長效節育措施獎勵制度。按照上環對象100元、非雙女戶絕育對象500元、雙女絕育對象1000元標準落實。20__年全市10644人享受政策，兌現資金289.6萬元。五是落實農村獨生子女、雙女戶中考加分政策。20__年共為3762名農村計畫生育獨生子女、雙女戶落實10和5分的中考加分政策。六是兌現獨生子女保健費。按照20元/月標準兌現，20__年獨保費發放對象6萬餘人，發放資金1400餘萬元。利益導向體系的不斷完善，有效提升了廣大育齡民眾執行計畫生育的自覺性。
(七)基層基礎工作進一步夯實。一是繼續抓好“村為主”工作機制。強力推進“村為主”機制的組織、責任、管理、運行、保障等五大體系建設，健全了以科學界定職責、注重過程管理、實行聯績計酬為主要內容的“村為主”工作機制，將縣、鄉、村三級的責、權、利統一起來，層層落實責任，確保了“村為主”機制落到實處。二是積極推進“誠信計生”工作。發揮基層民眾自治優勢和作用，在充分自願、相互信任的基礎上，完善和簽訂誠信計生協定，切實推進依法行政、便民維權，通過“政府誠信”推動“民眾守信、村民互信”。
(八)政風行風進一步最佳化。一是紮實開展“三查三評”活動。制定工作方案，成立以主要負責人為組長的活動領導小組，組織幹部職工圍繞“三查”認真查找自身在作風、效能及廉潔方面存在的問題，深刻剖析原因，自覺進行糾正，切實改進工作作風。二是推進“陽光計生”工作。通過政務公開、民主評議、開通服務熱線和舉報電話的方式，推動計畫生育陽光管理、服務，促進便民維權，推動“陽光計生”的實現，20__年我市貴池區、石台縣分別被授予全省陽光計生行動示範單位。三是切實做好政務公開工作。按照“公開為原則，不公開為例外”的原則，自元月以來，公開各類信息144條，完成政府信息公開目錄調整工作，包括工作職責、部門動態、政策法規、民生公益、行政執法等內容，方便民眾查詢。四是認真做好信訪工作。20__年，共接到市長熱線、部門信箱、主任信箱、政風行風熱線、來信來訪等信訪件29件，“12356”熱線電話等電話諮詢42次，全部及時給予了答覆，基本做到了件件有回音、事事有著落。
(九)完成市委市政府交辦的其他任務。一是完成招商引資工作。委主要領導親自帶隊到等地開展招商活動，累計外出招商20多天，會見接待客商30餘人次;八月份，我委招商的企業落戶經濟開發區，順利完成今年我委招商引資任務;另外，我委對接的日昌升礦業已與貴池區達成投資意向。二是加強文明創建和雙擁創建工作。將文明創建和雙擁工作創建納入全市人口計生工作要點，並列入目標責任制和科室崗位責任制考核的重要內容，做到有部署、有計畫、有過程，同檢查、同考核。認真建設“道德講堂”，至10月底已舉辦三期;按照文明委統一部署，積極組織幹部職工到責任路口執勤及參加綠運會各項活動。春節、七一期間，從有限的辦公經費中擠出資金，深入東至縣張溪鎮歷山村、貴池區沿江社區慰問老黨員、老幹部、軍屬和困難民眾數十人。與武警消防支隊簽訂共建協定，“八一”期間委領導帶隊走訪慰問消防支隊，給他們送去節日的問候。
政務工作總結 篇31
x年我鎮按照市委市政府關於電子政務工作的整體安排和具體要求，結合自身實際，紮實開展工作，不斷建立健全工作制度，探索創新工作方法，深入推進電子政務建設工作，取得了一定的成效。現將一年來工作情況總結如下：
一、統一思想，提高認識
推進電子政務建設有利於提高政府工作效率，有利於為經濟社會發展提供快捷、方便、有效服務，有利於暢通信息渠道。我鎮領導高度重視，信息管理員思想上也深刻認識，在學習上精益求精，在工作上務求實效。實行建設與套用並重，載體與效果並重，促進電子政務套用水平的全面提高。
二、加強領導，強化責任
為保證電子政務建設的有為、有序、有效開展，專門召開辦公會議研究安排，明確了專職黨務委員具體分管此項工作，對電子政務工作進行指導和協調。並指定兩名思想過硬、文字功底好、基本素質強的同志擔任信息管理員，明確任務，落實責任，從上至下，形成合力，切實抓好電子政務建設工作。
三、建章立制，規範管理
按市委市政府相關檔案規定，我鎮制定了相關的制度。分管領導和信息管理員認真學習中央和省、x市、簡陽市關於電子政務建設要求，深刻領會精神實質，嚴格執行有關規定，確保公文網上交換工作規範化、制度化、科學化。
1、定期對網路硬、軟體進行檢測，確保機房網路設備無故障，伺服器軟體正常運行，通信渠道暢通。
2、及時排除網路系統、用戶出現的故障，重要網路問題及時報告領導，並尋求專業技術人員的支持。
3、準確及時的接收電子公文，及時傳閱並回收歸檔。對不能正常接收的電子公文，及時與傳送單位聯繫查明原因。
4、發文時做到嚴格按照規定的範圍傳送，不隨意亂髮。
四、保證安全，嚴格保密
公文網上系統設有用戶密碼口令，並做到定期更換。按照要求執行絕密級公文和未明密級的涉密公文不得在網上交換；堅持“誰上網、誰負責”的原則，建立健全保密機制；對公文網上交換各環節進行嚴格保密，沒有向無關人員透露操作程式和提供電子印章等相關設備和軟體；用於公文網上交換的計算機及其相關設備指定了專人管理和維護，與國際網際網路進行了隔離。
政務工作總結 篇32
__年以來，在市政務公開主管部門的指導下，市人口計生委政務公開工作按照《中共省委辦公廳省人民政府辦公廳關於深化政務公開加強政務服務的實施意見》檔案要求，重點突出，穩步推進，在內容上做到翔實，在程式上力求規範，有效促進了人口計生工作的開展。
一、統一認識，加強領導。我委及時調整成立了以委黨組書記、主任為組長，分管副主任為副組長，各業務科室負責人為成員的政務公開工作領導小組，並設立了辦公室，負責委機關政務公開的日常工作，形成單位主要領導親自抓，部門負責同志協調抓，辦公室具體承辦政務公開日常事務的工作機制。把政務公開工作納入委機關的重要工作之一，列入工作實效考核內容，及時召開委會議，對信息公開工作進行研究部署，將任務落實到人，明確工作職責，切實提高全體工作人員做好政務公開工作的自覺性。
二、細化分工，明確責任。我委明確了專人為信息管理員，具體負責政府信息公開內容維護、組織協調等日常工作。每個科室都明確一名信息員，負責收集、整理、上報信息，由信息管理員統一發布，做到了一級抓一級，層層抓落實，形成了職責分明、分工合理、各負其責、齊抓共管的工作格局。
三、規範內容，嚴格公開。按照依法公開、求真務實、重點突出、便於監督的要求，努力規範和完善以下政務公開內容：
1、人口計生工作職責，機構設定及聯繫電話，委領導個人簡歷、工作分工;2、人口計生工作法律、法規、規章、檔案及政策;3、人口計生行政執法、行政許可依據、程式、內容、許可權、期限，行政職權目錄，運行流程圖等;4、部門工作動態、公告和新聞發布;5、幹部任用，人事安排;6、招商引資、應急管理、民生公益等;7、財政預決算執行情況等以及其他應當公開的事項。
四、拓展渠道，廣泛公開。以“公開為原則、不公開為例外”為原則，通過_網等多個渠道廣泛公開市人口計生委相關信息。一是加強_網站建設。及時發布市人口計生工作動態、相關檔案和政策法規以及各縣區人口計生工作動態，並加強互動，設定主任信箱和信訪舉報欄目，方便民眾查詢和諮詢。二是完善_網建設。及時在_網上公布政策、法規，辦事服務等事項。__年上半年，共公開各類信息85條，其中部門動態類67條，規範性檔案4個，招商引資、應急管理、民生公益等其他類信息14條，公開內容全面，公開信息及時。三是加強信息公開基層陣地建設。積極利用基層宣傳平台，以縣站、鄉所、村室為載體，通過宣傳櫥窗、服務所候診室、“悄悄話室”、漫畫牆和基層人口學校，使鄉所、村室成為向廣大民眾傳播新型婚育文化的主陣地，提高廣大人民民眾對人口計生政策的知曉率，在全社會營造了良好的人口生育文化和婚育新風尚。繼續開闢了日報每月固定欄目、廣播電台政風行風熱線欄目，拓展人口計生政策法規宣傳的覆蓋面，暢通“12356”陽光計生熱線，在全市上下營造了人口計生工作良好氛圍。
五、加強互動，積極應對。通過網站等渠道，積極為民眾解疑釋惑。今年上半年，我委及時答覆市政府信箱、主任信箱、線上諮詢等事項27件次，答覆民眾電話諮詢22起，受到了民眾好評。沒有收到民眾要求公開政府信息的申請，也沒有就政府信息公開提出複議、訴訟和申訴的情況。
下一步，我委將認真貫徹全市政務公開工作推進會精神，加大過程控制力度，繼續把政務公開工作納入了全市人口目標責任制考評的範疇，定期考評，實施獎懲，進一步強化監督，保證了政務公開工作的規範性、制度性、長期性。