公司行政的年度工作總結 篇1
從入職到現在,回顧將近一年的工作,有進步也有不足,下面我從三部分來對我的工作進行匯報。
在過去一年的工作中由於我的努力取得了很大的進步。
一、個人品行
在剛入職時,作為一名新員工,對學院的很多情況都不了解,為了適應新的工作環境,我以歸零的心態來接收這裡的每一項工作,每一位同事,學院的每一個制度。為了儘快了解學院情況,我蒐集了很多學院的資料來學習,遇到不懂的或不清楚的地方,及時向同事請教,這樣,我用最短的時間掌握了學院的情況,為高招時的工作打下了基礎。由於我的努力和出色的表現,在9月份被提升為行政與人事部見習經理。
在任行政與人事部經理期間,我兢兢業業,堅持原則,做好每一項工作。為人正直,原則性強,這也是從事人力資源工作必須具備的職業素養,行政人事部本身就是調節企業和員工利益的平衡槓桿,為人正直,正是確保了處理事務的公平、公正。例如:在做員工考勤考核時堅持考核制度,不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議,參加培訓等方面嚴格遵守學院制度,以此作為標桿,在員工行為不符合制度要求時,嚴格執行制度所規定的行為,對其違規行為進行處罰。
二、管理思維
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話:“每個人,都是一座山,世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上,即便前進一小步也有新高度”。按我的理解,高度不同,視野就不同,思考問題的角度也不同,那么就要求自己站在領導的位置、學院的角度上去思考問題,掌握全局觀念,只有這樣,我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當做自己的事情來做,把學院利益、學生的利益放在首位,才能真正為領導分憂、減壓,為學員成長貢獻自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動與員工培訓
員工活動是放鬆緊張的工作狀態的有效調節劑,是增加團隊凝聚力的途徑,員工培訓是提升員工素質、統一認識、統一思想、統一行動的有效方法,因此在去年半年的工作中,多次組織員工活動與培訓,例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執行力培訓、技能培訓等項目,得到了員工的認可。
四、行政的服務性工作
行政工作是項服務性工作,為各部門提供良好的服務,配合各部門的工作,為每位員工建立家的溫馨,讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此,我們首先從美化辦公環境做起,每周進行衛生評比,並張榜公布,表揚衛生好的,批評衛生差的,使每位員工都能認識到,辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業文化的一部分,使員工感受到親人的關懷,家人的溫暖。
五、獎懲有法
獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質上的獎勵是對員工成績的認可,也是激勵其他員工的有效方法。為此,我們評出了20xx0年的最佳進步獎、最佳貢獻獎及優秀員工,鼓勵真正優秀的員工,為其他員工樹立榜樣。當然,對於違反學院規定、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的,當然,懲罰不是目的,我們是既要讓員工認識到自己的錯誤,也鼓勵其能夠用心認真工作,給每一項工作提交一分滿意的答卷。
當然,在以上一年的工作中還存在很多的不足之處:
一、計畫性不強
計畫是行動的指南針,好的計畫能夠預先調配資源,有條不紊的開展工作,用最小的成本達到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計畫體系導致了工作的無條理性,降低了工作效率。
二、招聘力度不夠
招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作,加之學院對專業要求的專精尖,尤其對老師的要求,既要求專業對口、學歷過關、又要求項目經驗豐富,這就要求我們通過多種渠道進行篩選,但一直以來,我們僅通過中華英才網和智聯招聘進行篩選,而這類招聘網上的簡歷大多數是工作經驗不足的大學畢業生,不能滿足我們的需求,這就極大的限制我們招聘效果,不能及時招聘到位,造成特殊人才的短缺,給部門正常運轉帶來影響。
三、培訓不夠系統
由於學院各項業務正處於發展壯大的階段,但人員的素質不能滿足學院的發展,這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓,但由於各部門事務性工作的繁忙,我自身的計畫、執行及組織培訓的能力不足,還未建立較科學的培訓管理體系,如:將培訓與員工人事調整進行緊密結合,可通過基層管理培訓,建立考核晉升制度。
四、員工考評工作不到位
員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作未建立完善的機制,沒有建立有效的量化、客觀的數據周密細緻的全面考評。
1、人事工作要求原則性強,行政工作要求平穩意識強,這兩項有效的結合
我還欠缺。
2、在工作中有時脾氣急躁,遇事不夠冷靜,將情緒化帶到工作中。
3、行政工作事多面廣,有時考慮問題不夠周全,處理問題不夠細緻。
4、和領導、同事溝通不是很到位,影響工作效率。
在以後的工作中,需提高自身的業務能力,提高自己的高度,提升自身的綜合素質,以達到學院的要求。
一、行政主要是辦公室工作,事無巨細又千頭萬緒,需要十分的用心。做到五勤、當好四員;即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤,為領導和同事當好參謀員、信息員、服務員和宣傳員。
二、效率不高根本原因不在於流程,而在於人。不在於人的能力,而在於人的思想。不在於溝通的渠道,而在於溝通的主動與否。不在於部門或環節的多少,而在於每一個部門和環節的速度。不在於方法是否正確,而在於態度是否端正。因此,建立完善的工作流程是提高效率的有效方法,在之後的工作中,要加大力度建立完善、規範的工作流程。
三、提高自身執行力。在取得成績的同時,不可否認我的執行力還很欠缺,在以後的工作中建立危機意識,加大執行不力的懲罰措施,做任何事情都為自己規定明確的時間段,規定嚴格的懲罰方式,提高自身的執行力。
四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根據各部門情況製作人事招聘計畫,在人才需求量較大的時候,可參加各類招聘會,對於稀缺的人才可委託獵頭公司進行招聘。在人才需求量較少的時候,要進行人才儲備,並對現有的人員進行淘汰,獲得人力的最最佳化,節省人力資源成本。
五、規範員工入職、轉正、調薪、離職等人事調動的流程和考核機制,使每個崗位都留給最適合的人,讓每一位員工在最適合自己的崗位上發揮自身的優勢,取得優秀的成績。
公司行政的年度工作總結 篇2
一、主要工作總結
20xx年燒結廠在公司的正確領導下,緊緊圍繞“系統最佳化,誠信保鐵”大局,堅持以提高經濟效益為中心,致力攻關挖潛,取得了較好的成績。
燒結廠今年面臨的形勢與困難比以往任何一年都要大:一是煉鐵高爐“一大帶五小”格局形成,產能急劇擴張,燒結礦出現供不應求的局面,燒結生產組織面臨巨大的困難與壓力,設備計畫檢修時間無法保證,設備隱患得不到及時整改。二是經濟技術指標壓力非常大。今年受到市場的衝擊比以往任何一年都要大,進廠原材料質和量根本就得不到保證,含鐵原料品種多,化學成分非常不穩定,給燒結礦質量的保證帶來了很大困難,直接導致經濟技術指標下滑。三是為保公司大局,不得不犧牲我廠的局部利益,導致能耗指標下滑,節能降耗工作難度增加。四是燒結生產規模快速擴大,職工隊伍急劇膨脹,加上公司改革措施的強力推行,增加了一些思想上的不穩定因素。五是技改任務艱巨,下半年隨著280m2燒結機建設的不斷推進,人力資源的缺口給生產組織帶來極大的影響。面對重重困難,一年來,我廠堅持全心全意依靠民眾,緊緊圍繞“系統最佳化、誠信保鐵”工作大局,積極穩妥地推進改革,以安全生產為前提,“誠信保鐵”為重點,挖潛增效為中心,本著向科技進步要效益,向管理創新要效益,向攻關挖潛要效益的經營方針,妥善處理各方面的矛盾,取得了生產經營的全面豐收,產量、質量、效益指標均在去年的基礎上有了很大的提高;職工收入穩中有升;改革發展、企業管理工作有了長足進步。
1.產量邁上新台階:1-11月份燒結礦總量累計達500.008萬噸,比去年同期淨增55萬噸。其中燒結礦426.71萬噸,比去年同期淨增39.43萬噸;球團礦73.30萬噸,比去年同期淨增14.92萬噸。全年燒結礦總量可望達到550萬噸。
2.質量水平穩步提高:到11月止,燒結礦合格率達94.24%,比去年同期上升1.28%;燒結礦鹼度穩定率達92.56%,比去年同期上升1.21%;燒結礦品位穩定率達98.73%,也好於去年同期水平;球團礦合格率達94.70%;公司質量考核得分每月均高於100分。
3.消耗指標控制良好:130m2、180m2燒結機工序能耗在克服了今年含鐵原料品種繁雜的困難後,仍保持了較好的水平。
4.攻關挖潛創歷史新高:1—11月實現成本降低額突破5070萬元,全年可望突破6000萬元,完成公司下達的二檔目標。
5.技改工程穩步推進:280m2燒結機投產前期準備工作正有條不紊地開展,關鍵崗位的外培與內培已圓滿結束,廠專門下文組織了安裝質量監督小組對工程的安裝進行實時監督,預計可以按公司要求如期投產。
一年來,我廠主要抓住了以下幾個方面的工作;
(一)堅持以提高經濟效益為中心,強化生產經營管理,確保提質增量總體目標的實現
1、按照橫向到邊、縱向到底的原則,將指標層層分解到位,責任落實到單位和個人。注重指標分解的科學性和合理性,充分考慮各單位不可控因素,並根據客觀情況的變化,及時調整指標,調動各單位降成本的積極性,收到了明顯的效果。
2、兩眼向內,廣開節支渠道,落實全員降成本措施,立足內部攻關挖潛。
為了降低消耗,節約可控費用,達到降低生產成本的目的,今年我廠加大了綜合利用的力度,把最佳化資源配置作為工作重點,著重抓好了轉爐污泥的利用和熔劑攻關工作,努力降低燒結礦的含鐵原料成本。實現了轉爐污泥利用率達到100%。在礦粉資源緊缺的情況下,我廠工藝技術人員通過試驗研究,採取有力措施,最大限度地利用瓦斯灰、粗污泥、軋鋼皮、農場粉等資源,有效地緩解了公司礦粉資源壓力。1-11月份,利廢總量達2.08萬噸,共降低原料成本4130萬元,熔劑攻關降成本801萬元。同時,我廠繼續做好設備點檢、定修,減少設備故障停機時間,提高設備作業率,對成品燒結礦的下料斗和冷篩系統進行了改造,減少了燒結礦破損和高爐入爐粉末,降低了返礦運輸成本。加強非生產性費用開支與管理,嚴把審批關,嚴格控制可控費用。並根據下半年公司面臨的嚴峻形勢,專門發文對指標進行了重新分解,嚴格考核。在這一系列強有力的措施下,攻關挖潛活動取得了可喜成果。
3.依靠技術進步和管理創新,促進全員降成本、增效益。
針對高爐產能的急劇擴大,在準確分析全年生產經營形勢的基礎上,確立了實行設備管理創新,確保生產均衡穩順的生產經營思路。今年,我廠為使計畫檢修更加科學合理地適應高爐生產,改變原有的計畫檢修模式,摸索出一套結合高爐生產計畫重新合理安排好計畫檢修的模式,抓住有利時機合理安排計畫外檢修,努力縮短事故搶修時間。並嚴格按照“TPM全員設備管理”的要求,對影響生產的關鍵設備從嚴管理,制訂了周密的事故應急預案和管理考核辦法,明確了設備維修系統區域及職責範圍的劃分,落實點檢巡檢職責,進一步強化了設備管理責任。建立健全的激勵機制,充分調動了維修人員的積極性。在設備系統全力推行承包制,專門設立了設備作業率攻關獎。設備作業率由XX年的不到95%提高到了98.5%以上,故障停機率降低到了1.5%以下,確保了燒結產能的充分釋放,降低了固定成本。同時,我廠進一步加強廢舊物資的管理,加大修舊利廢的力度,使生產經營取得了新的突破。
(二)繼續貫徹“誠信保鐵”的理念,確保高爐穩順運行。
實踐證明,“誠信保鐵”不但事關公司生產經營大局,也是燒結廠實現全年生產經營任務的關鍵。特別是在今年高爐產能迅速擴大,燒結本身產能不足,含鐵原料供應緊張的不利局面下,如何保證高爐吃飽吃好,做到真正意義上的“誠信保鐵”,對我廠是一個嚴峻的挑戰。為了實現對高爐的零影響,今年,我廠把“誠信保鐵”理念和質量理念滲透到各項具體的規章制度、工作程式中,要求每人、每項工作、每個行動都體現“無條件滿足下道工序的需要”。各科室、工段不折不扣地落實了誠信保鐵考核辦法,並結合自己的實際制訂了誠信保鐵工作標準,堅持把好每一道工序的質量關,杜絕不合格產品流入下道工序。並經常性地去煉鐵進行用戶走訪,針對煉鐵提出的意見和要求努力整改。努力探索如何提高燒結礦的產品實物質量,對燒結礦的下料斗和冷篩系統進行了改造,減少了燒結礦破損和高爐入爐粉末;特別在下半年原材料質量達不到要求的不利條件下,為保公司大局,不惜犧牲我廠的局部利益,通過增加關鍵崗位員工的責任心、適當加大能耗的投入來提高燒結礦的實物質量,取得了燒結礦8-11月份連續四個月質量無異議的好成績,得到了公司主管領導的高度評價。實現了保證高爐在公司最困難的時候穩順生產的目標。
(三)從嚴治企,切實增強執行力,全面提升企業核心競爭力
嚴格按制度管理,增強企業執行力,是我廠今年取得生產經營全面豐收的有力保障。今年以來,我廠進一步規範了各項規章制度,切實加強主管部門落實制度的執行力,完善考核體系,加強民眾監督,以全員績效考核來突出績效管理的激勵和約束作用,堅持“40+4”學習制度,從廠領導班子、各級管理人員和專業技術人員做起,切實加強理論和業務知識的學習,提高工作效率,把創新創效作為各級領導班子成員業績考核的重要依據。並借公司創全國質量管理獎的東風,從嚴夯實各項基礎管理工作,貫徹卓越績效準則,提高管理水平,執行力得到了很好的加強。結合創獎,5S管理工作進一步提高,燒結廠環境得到了創獎評審專家的肯定,廠容廠貌得到了極大的改觀。
(四)以人為本,始終代表職工民眾的利益,增強企業的凝聚力
隨著燒結規模的迅速擴大,燒結廠的職工隊伍積聚膨脹。到目前為止,在冊職工加上外協勞務工超過1900人,管理的難度可想而知。唯有忠實地代表全廠職工民眾最根本的利益,才能上下團結一心,群策群力把企業搞的蒸蒸日、,生氣勃勃。一年來,廠領導班子把不斷增加職工的收入作為本職工作的第一要務。切實增強企業的民主建設,充分尊重職工的民主權利,加大廠務公開的力度,黨政工團齊抓共管,推進了民主議事和民主管理的進程。嚴格廉政建設責任制。進一步加大了社會綜合治理、護廠防盜的力度,認真查處各類違規違紀行為,有效地減少了國有資產的流失。黨群系統不斷豐富職工的業餘文化生活,適時組織開展有益身心健康的文娛活動。成立了扶貧幫困小組,行政撥款15萬元加上黨員獻愛心成立了“黨員愛心儲蓄互助基金會”,及時了解和掌握職工在工作和家庭中存在的困難,實實在在地為職工解決實際困難,企業的凝聚力、向心力和戰鬥力得到進一步增強。
在看到成績的同時,我們更清醒地認識到自身的不足和與全國同類型企業之間存在的差距是明顯的。一是各級領導、員工的觀念有待於進一步轉變,危機感、緊迫感有待於進一步加強。在公司面臨生死關頭考驗的形勢下思想意識模糊,我廠連續幾年效益好,導致兩個後果:一是管理上放鬆;二是觀念轉變跟不上形勢;二是節能降耗的意識還沒有在全體職工思想中根深蒂固,使降低加工成本、控制可控費用工作效果不明顯,一些關鍵指標甚至還有下滑的苗頭,對標挖潛工作任重道遠;三是職工整體素質有待進一步提高,對5S管理理解不夠,因此造成我們的5S管理與兄弟單位的差距拉大;四是執行力亟待增強。五是各級領導的安全生產管理意識和職工民眾的安全自我防範意識還有待進一步加強。
二、工作思路
XX年將是公司處境十分艱難的一年,是求生存的一年。公司將面臨巨大的虧損,初步預算虧損將達6億元。公司要求各項費用按今年的指標進行30%壓減。困難很大。我廠明年將出現以下幾個難以克服的困難:
一是產量:預測與公司核定的缺口差30萬噸,按配礦方案結果14萬噸,按生產部核定差16萬噸。產量壓力相當大。
二是:280m2燒結機能否提前投產達產將面臨嚴峻考驗。離1月20的投產日期只有40多天了,主抽風機剛剛開始安裝,環冷機、主機安裝工程量均很大,外圍配套項目都要達到要求才能投產,難度也很大,下一步上崗前的培訓與老二燒的生產和安裝質量監督交織在一起,給工作帶來很大困難。但280m2是整個公司兩個效益增長點之一,冷軋的投產沒有增長效益,停停打打,因此280m2燒結機能否提前投產達產關注的焦點,壓力很大。
三是:前所未有的成本壓力。公司配礦結構調整後全部收回配礦成本。明年一分錢都沒有。綜合利廢在配礦方案中做了10%,沒有很大空間。熔劑已經調整到35KG,沒辦法調整了。可控費用壓縮了30%。勞務費、運輸費、設備科三大費用幾乎無法分解下去。但公司的要求是不講任何條件,同時將及時調整指標。
四是:明年員工的工資收入將面臨大幅度下降。核定標準與今年一樣,基數相同,但明年的成本降低額幅度和空間少了很多,將直接影響職工的收入,給保持隊伍的穩定帶來一定的壓力。
對XX年工作的幾點想法:
一是各級領導和員工要做好渡難關的準備。不要寄希望於外部環境的改變。要把重點放在降成本上,調動每個員工的積極性,著力改善經濟技術指標,挖潛降本增效。首先要最佳化生產組織,強化調度指揮,抓好穩順生產的關鍵環節,確保生產穩順。其次是要最佳化工藝,穩定燒結過程。重點抓好燒結礦、球團礦的產品實物質量,提高利用係數和成品率,降低返礦率,從而確保高爐對燒結礦質和量的需求。最後,要繼續貫徹“誠信保鐵”的方針,切實把服務煉鐵作為我廠各項工作的根本點和出發點,以追求無缺陷的境界來滿足煉鐵的需求。
二是舉全廠之力確保280m2燒結機提前投產,提前達產達效。項目部要變壓力為動力,做好各項工作,確保工程進度。
三是XX年主要思路及降本措施:
XX年燒結廠生產經營可以分為兩個階段。兩個階段的側重點不同。第一階段:1-3月份,280m2燒結機未投產和投產的第一個月,這一階段燒結產能不足;第二階段:4-12月份,40m2燒結機關閉,280m2燒結機達產,燒結產能略有富餘。
1.第一階段的工作重點:在保證質量的前提下釋放最大產能,改善高爐爐料結構,降低公司鐵前配礦成本。
三、主要措施:
(1)繼續推行設備“TPM”管理模式,加強設備管理,強化點檢定修,降低設備故障率,開展設備零故障攻關,提高設備作業率。
(2)加強最佳化配礦,確保燒結性能,提高燒結機的利用係數。
(3)狠抓280m2燒結機投產前期的準備工作,重點抓好員工培訓、設備安裝質量監督、(單機、聯動、熱負荷)試車和試生產工作。確保投產後不出現因安裝質量影響4小時以上的停產事故,力爭一個月達產達效。
2.第二階段的工作重點:確保燒結礦的實物質量,採取用低價的原材料生產出優質的燒結礦,經濟技術指標不斷改善。
(1)儘管燒結礦鹼度下降幅度過大,但我們要採用最合適的工藝操作來保證燒結礦的強度滿足高爐需要。
(2)加大最佳化配礦的力度,加強和中南大學的合
作,做到先試驗,後配礦來保證燒結過程的穩定。
(3)集中精力改善指標,降低燒結礦能耗。
3.降低燒結礦工序成本的主要途徑和措施
(1)綜合利廢必須實現100%。
(2)加強含鐵原料、熔劑等的質量監督,嚴格按質論價,確保這一塊的成本有一定幅度的降低。
4.降低主要費用的`消耗:
(1)明年元月份開始,各單位的勞務費用實行一刀切。
(2)通過發揮中和場最大堆儲能力,減少轉運;不準一噸燒結礦落地、球團礦成品倉就地改造的措施來降低運輸費和勞務費。廠內物資轉運要降到最低。嚴格把好結算關,原始結算單不允許一個人簽字的現象。工程項目的立項、結算要嚴格按程式辦事、按規定辦事,各職能科室一定要嚴格監督。
(3)三大費用關鍵要抓住重點。設備科明年要把好備品備件的質量關,要有比較的選擇比較好的備品備件,供貨單位必須有使用壽命承諾,沒有達到使用壽命的要進行索賠。
公司行政的年度工作總結 篇3
20xx年就快結束,回首XX年的工作,有碩果纍纍的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的 XX年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說,XX年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結:
一、虛心學習,努力工作,圓滿完成任務!
(一)在XX年裡,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,乾中學、學中乾,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依託工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(二)在XX年工程維修主要有:衛生間後牆貼瓷磚,天花修補,二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽台護欄的維修,還有各類大小維修已達幾千件之多!
(三)愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發揮出應有的作用
二、心繫本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實管理目標責任制。
(一)XX年上半年,公司已制定了完善的規程及考勤制度XX年下半年,行政部組織召開了XX年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。
(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理,對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導,切實落實消防工作責任制,為全面貫徹落實"預防為主、防消結合"的方針,公司消防安全工作在上級領導下,建立了消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經驗和收穫
在安防工作這兩年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關係,才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持原則落實制度,認真統計盤點,才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進行思想交流。
四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。
(一)開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。
(二)經過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新台階,做每一項工作都有了明確的計畫和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹,不知總結經驗的現象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕鬆中走出這一年 ,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
(三)總結下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素質和道德素質雙提高。
五、存在的不足
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現在以下幾個方面:
1、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的大膽創新不夠。
2、本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利於同事之間的團結,要從思想上加以教育或處罰,為企業創造良好的工作環境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防範意識,但這還不能解決根本問題。
公司行政的年度工作總結 篇4
立足本職乾好工作回顧XX年的工作,自已能夠勤奮學習,努力工作,認真完成各項工作任務,積極參加局機關組織的各項政治活動,努力學習,不斷提高政治素質。自已做為一名汽車駕駛員,努力做到馬達一響,集中思想,車輪一轉,注意安全,車行萬里路,開好每一步,十分把握七分開,留下三分防意外。平時總有一種責任感和安全感,在工作中始終保持一個清醒的頭腦,雖然駕駛員的工作很單調,但是它確實能讓人有一種自豪感,這種工作要求有很強的責任心,駕車中來不得半點馬虎,集中精力,按章操作,十次事故九次快,思想麻痹事故來,因此自己能夠時時把安全二字放心間,愛崗敬業,吃苦耐勞,行車時處處想到安全,工作中做好服務,重點突出為機關服務,以服務為本,決不讓人等車,做到車在哪裡人就要在哪裡,行車中做到安全第一,中速行駛不開英雄車、不酒後駕車、疲勞駕車、賭氣駕車,不搶超、搶會,集中思想行駛不閒談,按章駕駛,做到禮讓三先,牢記自已的責任,樹立安全第一的思想,精心操作,謹慎駕駛,防止任何事故的發生,保證安全行車。行車中做到遇有情況不明,雨雪霧天氣視線不清,以及通過交叉路口彎道,險道和繁華路段時,減速緩慢通行,避免事故發生和人身安全。
愛護車輛,勤儉節約。在XX年的車輛維修方面,自己做到了先請示後修理,先報告再執行,做到維修和配件講質量、比價格,到單位指定的汽車維修廠去修理,力爭做到能小修決不大修,能自己修理的決不到修理廠去修理,勤儉節約降低企業費用,保證完成出車任務,全年安全行駛4萬多公里。
平時能夠保持車輛整潔,衛生、乾淨,讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感,能夠熟練撐握自己所駕車輛的性能,按章辦事,搞好服務,隨叫隨到,不分時間、地點和休息日,因為駕駛員的工作很特殊,所以乾一行愛一行,對外樹立我們三門峽菸草企業的形象,文明做人,老實辦事,優質服務,不怕吃苦,兢兢業業乾好工作。
在做好本職工作的同時,我積極參加局機關組織的各種政治活動和公益性活動。自己做為一名駕駛員,工作比較有特殊性,經常出車在外,局機關組織的集體活動有時不能及時參加。所以,在今後的工作中,要積極參加機關組織的各項集體活動,工作中要加強團結,服從管理,樂於助人,平時要能夠團結同志,互相幫助,善待他人,熱心幫助他人解決困難,求真務實、埋頭苦幹、自覺做到個人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。要緊跟形勢,按照市局XX年的工作方針及指導思想,並肩作戰,齊心協力完成好今年市局提出的三個“力”字,即盈利能力、競爭實力和發展潛力,恪守經濟效益、求真務實、長遠發展“三個理念”,大力弘揚以人為本的原則,認清形勢,開拓進取,加強學習,實事求是。要有一種良好的敬業精神,把企業的發展要視自己的生命一樣在前進,要求真務實,埋頭苦幹,不折不扣的貫徹落實好各項規章制度,從我做起,不圖名不圖利,始終保持和企業的發展一致,企業沒有發展我們的員工就沒有前途。要不斷加強學習,努力提高自己的文化素質,多看書多學習,通過學習不斷提高思想覺悟,勤奮工作,熱情服務,步調一致,力爭圓滿完成各項工作任務。
回想XX年的工作情況,找差距、比貢獻,工作中還存在著這樣或那樣的缺點,如各種學習還不夠好,服務質量還不是很高,思想認識還有待進一步提高。再有就是自己平時個性比較強,說話有時不太注意措辭,容易發脾氣,可能會給同志們帶來了一些情感方面的傷害,敬請大家諒解。總之,在這新的一年裡,我要不斷加強學習,提高自己身心修養,努力改造自己的世界觀,克服困難,力爭上遊,改正缺點,搞好服務,加強團結,遵守紀律,按時上下班,不早退、不遲到,誠心實意接受批評。工作中要和科室全體同志搞好團結,協調工作,強化安全意識和服務意識,把安全責任落到實處,愛崗敬業,一絲不苟。新的一年工作要有新的起點,要高標準、嚴要求,看好自己的家門,做好自己的事,為菸草事業的蓬勃發展做出自己應盡的努力,為三門峽兩煙振興加油出力,搞好本職工作,要盡職盡責完成各項工作任務,爭取做一名稱職合格的好職工。
以上是我對XX年工作的述職,匯報中如果有不當的地方,敬請各位領導、各位同仁批評指正。
公司行政的年度工作總結 篇5
一、銷售工作總結、分析
在銷售顧問崗位上,首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的_經理,我要十分感謝他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經工作了一年多,但對銷售經驗以及工作信心十分缺乏,我的工作能夠說是很難入手。
二、職業心態的調整
銷售員的一天就應從清晨睜開第一眼開始,每一天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。
重點客戶的開展。我在那裡想說一下:我要把B類的客戶當成A類來接待,就這樣我才比其他人多一個A類,多一個A類就多一個機會。回訪,對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。
三、自己工作中的不足
在銷售工作中也有急於成交的表現,不但影響了自己銷售業務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以後的工作中會摒棄這些不良的做法,並用心學習、儘快提高自己的銷售技能。
對於老客戶,和固定客戶,要經常持續聯繫,好穩定與客戶關係。因限購令的開始,買車需搖號,所以要更加珍惜客戶的資源。要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式的銷售方式。
四、對自己的要求
每月就應盡最大努力完成銷售目標。一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。對客戶不能再有爆燥的心態,必須要本著長京行的服務理念“愛您超您所想”這樣的態度去對待每位進店客戶。
要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。要有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。我要努力完成任務,為公司創造更多利潤。
公司行政的年度工作總結 篇6
一、經過不斷的學習,獲取知識
產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,此刻對我們此刻處的市場有了一個大概的認識和了解,此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,所以逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力,也成功談成了一些用戶購買我們的產品,在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自我的本事,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業之間的競爭,此刻能夠拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對於一整套流程能夠完全的操作下來。
還有我的20xx年工作重點是二線兼銷售,二線的工作環節是十分關鍵重要的,在我們DFAC銷售的每台車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋樑,一是,把一線的工作進行補充和完善,二是給用戶進行指導和維繫。在xx年裡我在二線的崗位上工作了一年,對我的全年工作滿意度基本上是良好,我服務的用戶,全年計算來能夠說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進行模壓訓練,做一名合格的銷售人員,10月份在我們的二級xx公司進行據點銷售和市場考察,在我也學到了很多的競品的業務知識,這對我們產品銷售十分有利。
二、本年度存在的問題
在xx年7月1日國家實施政策,被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌,我們根據上半年銷售的車型,進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也能夠預測到,上半年的車型在下半年消化肯定不是很好,因為上半年的車型基本接近飽和,所以提前上牌車型選擇有誤。
三、做好改善
對xx年工作中存在的問題進行改善的措施,對於車價差萬元的情景我們在DFAC第三季度會議已經做了相應的調整,此刻的產品價格,用戶大部分都能夠理解。還有一些提前上牌車型有誤的,我們已經做好準備,趕在今年旺季把車消化一部分,看看市場,到底是什麼情景,做一個準確的確定!減輕公司和部門的資金壓力,讓我們DFAC人簡便上陣,挑戰下一個工作任務!
四、xx年個人工作目標和計畫
我在xx年中堅持銷售人員的三項基本原則,最守紀律,執行命令,完成任務,做好此崗位的工作。再期望公司多給我一些學習和受訓的機會是自我的知識更加豐富和充實!
我期望再xx年裡我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位,成為一個完整的銷售人員,我在xx年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經驗,應對和處理一些突發事情有自我的一些辦法,我相信自我能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上,我會努力使自我的銷量和利潤化。
已上是我在xx年的工作總結,寫的有什麼不足之處,望領導諒解!
公司行政的年度工作總結 篇7
一、我認為今年業績沒有完成的原因是以下三點
1、市場力度不夠強,以至於此刻唐山大企業中好多客戶都還沒接觸過,沒有契約產生!沒有到達預期效果!
2、個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最終,異常是最近今年四至八月份,拜訪量異常不夢想!
3、在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改善。
二、個大部分
1、對於老客戶,和固定客戶,要經常堅持聯繫,在有時間有條件的情景下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關係。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
九小類:
1、每月要增加5個以上的新客戶,還要有到3個潛在客戶。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的'工作態度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是十分重要的,要自我給自我樹立自信心,要經常對自我說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀進取向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
三、明年的個人目標
一個好的銷售人員應當具備:好的團隊、好的人際關係、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要,可是對工作的熱情如何培養!怎樣延續?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的,尋找樂趣!經過20xx年的工作和學習,我已經了解和認識到了一些,我們有好的團隊,我們工作熱情,我們能夠做到也必須能做到!我明年的個人目標是400萬,明年的此刻能擁有一輛屬於自我的車(4萬~7萬)!必須要買車,自我還要有5萬元的資金!
我相信自我能夠成功,為自我的目標而奮鬥!加油!
公司行政的年度工作總結 篇8
一、工作上的收穫
來到XX店的這段時間裡,我懂的了很多的汽車的知識,關於很多汽車的一些知識和技能都得到了必須的提升,我每一天都在自我的工作當中,跟著店裡的銷售學習,協助他更好的完成店內的訂單,完成他的工作,也教會了我很多,他是一名很優秀的汽車銷售員,作為他的助理的我也感到壓力十分的大,所以一向以來,我都異常認真的跟著他學習店裡的知識,在自我的工作上頭,對於自我不會的地方也會請教他,他也會認真的回答我,所以這段時間,我更願意當成是一段時間的學習,我學到了很多關於汽車的知識,以前,我對汽車是了解的十分的少的,此刻自我對於汽車的知識也懂得了更多,我還學到了很多銷售的技巧和一些與人交往的技能和注意的事項,所以說,這短短的幾月的試用期,給我帶來的收穫也是十分的多的。
二、精神上的充實
儘管這段時間十分的忙碌,可是我卻覺得這是自我工作以來,第一次感到如此的充實,不僅僅是在生活上頭的充實,還是精神上的充實,和店裡的所有的工作人員都能很多的相處,XX店也是一個團結友愛的團體,我們的工作也都是團結協作的,所以從自我進入到店裡之後,我也慢慢的感覺到了合作的重要性,我也經過自我的努力和同事之間的幫忙,自我很好的融入到了店裡,此刻自我也能夠和他們愉快的玩耍,在工作的時候,我們也都會認真的工作,儘自我的努力去為店鋪帶來更多的價值,我也很喜歡店裡的這種氛圍和氣氛。
經過自我的試用期的工作,我在工作上頭也收穫了很多,在精神上頭也充實了,很感激公司願意給我這樣一個機會,經過這段時間的工作,我也相信自我能夠成為一名出色的汽車銷售助理,能夠更好的完成自我的本職工作,在自我的工作崗位上頭,在店裡發光發亮,為XX店的完美的未來帶來屬於自我的力量。
公司行政的年度工作總結 篇9
在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模範帶頭作用。
今後努力的方向:隨著公司各項制度的實行,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識也更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為公司做出應有的貢獻。即將過去的這一年,在公司領導及各部門經理的正確領導與協助下,我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開工作,在緊張的工作之餘,加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業務外,還需要負責具體的工作及業務,首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作。對此我向領導做如下:
一、嚴於律已,自覺加強黨性鍛鍊,黨性修養和政治思想覺悟進一步提高
一年來,我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,明辨是非,堅持真理,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐,在思想上積極構築抵禦資產階級民主和自由化、拜金主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國,熱愛中國共產黨,熱愛社會主義,堅信社會主義最終必然戰勝資本主義,對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策,為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習,不斷提高自身綜合素質
我重視加強理論和業務知識學習,在工作中,堅持一邊工作一邊學習,不斷提高自身綜合素質水平。
(1)進一步加快完善社會主義市場經濟體制,全面建設小康社會作出自己的努力。
(2)是認真學習工作業務知識,重點學習公文寫作及公文處理和計算機知識。在學習方法上做到在重點中找重點,抓住重點,並結合自己在公文寫作及公文處理、計算機知識方面存在哪些不足之處,有針對性地進行學習,不斷提高自己的辦公室業務工作能力。
(3)是認真學習法律知識,結合自己工作實際特點,利用閒余時間,選擇性地開展學習,學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》、通過學習,進一步增強法制意識和法制觀念。
三、努力工作,按時完成工作任務
一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記公司制度,全心全意為公司創造利益的宗旨,努力實踐公司各項目標的重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,為老闆當好參謀助手。
公司行政的年度工作總結 篇10
20年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校園踏入社會的第一年,在這一年來,在領導的指導下,在各部門的支持下,使得行政的工作順利開展。所以在這一年中無論是我個人的工作能力,還是思想素質都有了很大進步,在這一年中行政部較好地完成了公司領導安排的各項任務,也完善了公司的考核制度,為公司更正規化做出了努力。現在就這一年來的工作做簡要的總結:
一、根據本職工作,這一年的工作情況
這一年的主要工作分三個方面,一方面是日常的行政工作,一方面是考核制定與管理,一方面是對外物業及招聘工作。
日常的行政工作主要包括員工考勤、衛生管理、員工會議、員工集體活動、辦公用品採購、辦公設備維修及業務人員的其他一些事情的處理工作,這些工作上基本得到了公司領導的認可,公司的正常辦公有序的進行;20年公司的制度有很多變化,協助x經理制定考核制度;至於對外物業及招聘的工作是相對較少的,在此一年中配合人口普查、業務人員意外保險的辦理和更改以及聯繫招聘學校並對招聘坐車準備。
二、在工作中出現過一些錯誤,做到及時分析原因並改正
這一年在工作中出現過一些或大或小的錯誤,或許是因為剛畢業步入工作崗位,在工作中沒有相應的經驗,所以會在一些工作中出現一些小錯誤,但每次都做到及時改正。在不斷的摸索中成長,最終總結出來自己的心得,凡事要想細、想全,凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準備的不夠充分,使得工作效率不是很高,這一點在以後的工作中都有所注意,並有所提高。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助,有領導的細心指導和同事的提醒,所以在這裡真心的謝謝他們對我的幫助!
三、在工作中有成長
在這一年的工作中不斷的摸索,不斷的積累經驗。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升,安都真的是教會了我很多,也給了我一個很好的機會,讓我能夠鍛鍊自己在行政管理方面的能力。
在這裡我要感謝的人真的很多,每一個人對我的幫助對我的鍛鍊我都記在心裡,這將是我的成長經理中永遠不可磨滅的部分,這一年讓我成長了很多,謝謝大家。最後祝大家新的一年中:工作順利、身體健康、步步高升、財源廣進、幸福萬年長!
公司行政的年度工作總結 篇11
20xx年是報業服務處持續穩定發展的一年,報業服務處各項工作正沿著“加強質量管理,提高服務水平”方面健康發展。我的工作也是同報業服務處共同成長的一年,總結20xx年的工作之前,我回顧自己在20xx年的248天的工作內容。工作崗位、工作內容該怎么總結呢?很多的事物總不是簡單的重複,重複中總有新的發現、新的收穫、新的思索。20xx年是忙碌著工作的一年,但大多是被動與忙亂;20xx年是思考著工作的一年,更多的是主動與從容。這應該是20xx年最大的收穫。
現在,我將自己20xx年的思想和工作匯報如下:
一、思想認識方面
報業服務處辦公室的一大功能就是服務功能,我個人的職責是這一功能的最終體現者,主要任務是為服務處領導、各部門和員工做好服務工作,確保服務處各項工作正常開展。所以,20xx年工作總的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識、提高服務質量”。
20xx年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,尤其是在後勤保障方面,有的事情雖小,但其影響面很大,缺少列印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單,人人能做,但我認為不是每個人都能把它做好,我對自己的要求是既然重要,沒有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認識明確,行動上當然有所表現,工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結,是因為工作效率對我這方面工作非常重要,有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨綢繆,偶發性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。
三、主動性方面
許多工作只有積極主動,才能從容自如,要不然會疲於奔命,忙於應付。份內之事,不要領導交辦,更不要領導催辦。領導交辦的事,不推不拖,各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍,能解決及時解決,不能解決及時匯報。
四、工作實績方面
1、創優工作
(1)服務處的創優工作在公司相關領導的指導下,通過不斷完善、積極整改,對不足之處進行整改,在整改過程中,使我一個從未涉世物業的人在報業服務處創“國家示範”中,從學習到理解變成掌握最終進行協助,同時也從中學到物業行業在工作要求是細緻化、流程化、標準化,對各項檔要求均要熟練掌握然後在從實際中去教會員工。特別是我自身一開始對創優理解不深,以至在做的過程中很多地方無從下手,最終工作脫節。
(2)積極學習公司、服務處關於管理新措施、新規定、新辦法,對各項管理辦法、工作手冊深入學習。
(3)在後期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選,最終以在行業較低的價格印出我們需要的產品;“匯報視頻短片”
2、後勤保障方面工作
(1)對印表機、複印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務處建立幾年來,部分易耗資產逐步進入老化期,設備問題影響正常工作,部門報修報主任同意後,積極聯繫廠家或經銷商進行維修,確保服務處的工作不受影響。
(2)辦公易耗品的保障。服務處現有13台計算機;2台印表機;複印機1台;傳真機1台;各種易耗品列印紙、碳粉、配件等需求較大,積極保障好這些常規易耗品的供應。
公司行政的年度工作總結 篇12
轉眼間半年已經過去,回顧這半年,在領導的關心指導和同事的支持與幫助下,我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政人員,半年來,我完成了本職工作,也順利的完成了領導交辦的其他任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足之處,需要將來不斷學習,不斷積累工作經驗,現將這半年的工作和學習情況總結如下:
一、行政工作較為複雜和瑣碎,一直以來,我認真做好各個部門的服務工作,保證各部門的正常運行。
二、盡心盡責做好做好行政人事工作,物資方面,做好公司的辦公用品的採購和發放工作,合理配置各個部門的使用和管理。
三、檔案管理工作:半邊年共寫會議記錄18篇,同時完成公司各個部門檔案的上傳下達工作。
四、人事管理工作:上半年公司在人員招聘方面採用多個渠道,分別有網路、報紙和現場招聘會等各個渠道同時並行的方式,對現場招聘會我公司每月月底準時參見,完成各個部門缺少的人員招聘,通過現場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果,另一方面還完成了部門招聘任務;網路招聘我公司採用的是長期合作的形式,一直和和招聘網站長期合作,對高要求的崗位有時讓網站協助我們招聘,起到了一定的效果。
五、日常行政事務工作:在公司的車輛管理上和印章的使用上,協助經理完成相應的工作。
六、公司資料辦理工作:辦理公司營業執照和組織代碼證的年檢工作。
七、制度建設方面:在公司各種制度的基礎上,繼續完善公司的《車輛管理制度》及環境衛生負責區域,車輛管理制度中,把車輛的使用範圍具體的責任到個人,合理利用資源,為公司節約費用。根據公司的具體情況,制定出差管理制度並下發到各個部門。
八、公司的審批流程上:重新定製各公司的審批流程及現行使用的各種表格,規範投資公司、裝飾公司、建築公司的各種費用審批流程。在各公司的
契約
簽訂中,責任到個人及按照規定的契約會簽程式簽訂契約。
九、參與公司投標檔案的製作:分別參與了礦業集團、法院、產學研基地、人民醫院等標書的製作,分別和北京和深圳等公司保持溝通和聯繫。
十、不足之處:在公司環境美化工作中有待提高;在公司文化建設中要加強;管理意識欠缺。對於其它部門的工作,監督得少,後勤服務做得多。行政部將正視自己工作中的不足之處,積極改善,更好的完成本部門的工作,同時協調好同其他部門的工作關係。
公司行政的年度工作總結 篇13
在公司領導的正確領導下,我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨、和效益目標上,行政部緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署.注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻.為了總結經驗,繼續發揚成績同時也克服存在的不足,現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結,不足之處懇請領導批評指正:
一、人事管理方面
根據公司部門崗位的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位.規範了各部門的人員檔案並建立了檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊.同時要加強內部的培訓管理工作.
二、行政事務工作方面
1.本年度進行了兩次驗廠活動,主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進.
2.搞好ISO再認證工作,確保ISO認證通過,通過這次ISO在認證,讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足,ISO的覆蓋不全面,來年行政部需加強各部門ISO管理體系的培訓於學習.
3.對後勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品.
三、公司管理運作方面
⒈順應市場的發展,依照公司要求,制定相應的管理制度.完善公司現有制度,使各項工作有法可依,有章可尋.在日常工作中,及時和公司各個部門溝通
⒉逐步完善公司監督機制.有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監督要做的事情.基於這個原因,本年度加強對員工的監督管理力度.
⒊加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊.作為一個管理者,對下屬充分做到"察人之長、用人之長、聚人之長、,充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性.提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象.
4.搞好明年的高質量、高效率、確保全全生產,減少安全事故發生.
5.充分引導員工勇於承擔責任了解職責.要逐步理清各部門工作職責,並要求各人主動承擔責任.
四、工作中的收穫
懂得事情輕重緩急,完成領導交代的工作,做到了"上傳下達".與同事相處融洽,能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強,對後期工作壘積了許多經驗.
五、工作中存在的不足:
過去的一年,在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下,行政部取得了一定的成績.儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:
1、 由於行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由於人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美.
2、 對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠.
3、 抓制度落實不夠,公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重製度建設,輕制度落實現象.
4、 對公司其他專業業務學習抓得不夠.這些都需要我在今後的工作中切實加以解決. 工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率並非是最快的! 接下來的個人工作計畫中會根據以前工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
總的來說20xx年的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著些許多的不足,但這一切的一切相信也會隨著 20xx年的到來而逝去.非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持.在下一年,我會在行政主管這個崗位上會做得更好,發揮得更加出色!望公司領導及同事們對我工作上監督.
六、20xx年工作計畫
搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作,作為行政部負責人,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者.要想帶好一個團隊,需要負責具體的工作及業務,以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作,使公司各項工作正常進行.新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰.我們決心再接再厲,迎接新的挑戰.20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作:
1.搞好新廠的基礎建設和規劃布局.
2完善公司制度,向實現管理規範化進軍.
成功的企業源於卓越的管理,卓越的管理源於優異、完善的制度.隨著公司的不斷發展,搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本.因此,建立一套健全、合理、科學、結合實際並適合智騰公司的管理制度,為了進一步完善公司制度,實現管理規範化,20xx年行政部的工作將以此為中心.
3加強培訓力度,完善培訓機制.
企業的競爭,最終歸於人才的競爭.目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高,尤其是部門負責人,我們身肩重責.需根據實際情況制定培訓計畫,進行ISO體系管理及有效套用落實,從真正意義上為他們帶來幫助.
4 協助部門工作,加強團隊建設.
繼續配合各部門工作,協助處理各種突發事件.20xx年是公司拓展並壯大的一年,擁有一支團結、勇於創新的團隊是為其發展的保障.所以加強團隊建設也是20xx年行政人事部工作的重心.
其實正所謂"天下難事始於易,天下大事始於細".只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點,我相信公司、公司員工會越做越強.謝謝大家!
公司行政的年度工作總結 篇14
20年,在集團公司的正確領導及大力支持下,在寧波萬達商管公司領導班子的正確指導下,面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢,行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點,注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況匯報如下:
一、加強基礎管理,創造良好工作環境
為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來,行政部結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協調與溝通,使行政部基礎管理工作基本實現了規範化,相關工作達到了優質、高效,為公司各項工作的開展創造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案、培訓檔案、契約檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規範;做到了收、發檔案的準確及時,並對領導批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書徵文、管理學、市場行銷學培訓課、員工健康體檢等活動,做到了活動之前有準備,活動過程有指導,活動之後有成果,受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、最佳化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為公司樹立了良好形象,起到了視窗作用。
二、加強服務,樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來,我們圍繞中心工作,在服務工作方面做到了以下三點:
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作,工作有計畫,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計畫中,每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新,改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新,適應公司發展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上台階。切實轉變行政部服務作風,提高辦事效率,增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習,形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉,就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學,不斷補充各等方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。一年來,我部從加強自身學習入手,認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容,切實加強了理論、業務學習的自覺性,形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求,在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查,營造了良好的辦公環境和秩序。
2、培訓工作:為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把最佳化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中,成功舉辦了管理學、行銷學等近60課時的培訓課,並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計畫之中,大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作:根據各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標準編制內,本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法,協助部門完成人員招聘工作。對於新員工,定期與其面談,發現問題隨時溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核,肯定優點,更不保留的指出欠失,使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年,在公司領導的重視和指導下,得到了各部門的大力協助下,行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:一是由於行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得,但由於能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠,由於公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重製度建設,輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強,加大對內對外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。
公司行政的年度工作總結 篇15
時光飛逝,轉眼間20xx年即將過去,新的一年將要到來。回首過去的一年,內心不禁感慨萬千……雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對於我們每一個追求進步的人來說,都免不了會在年終對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。在新的一年裡,我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入學習,掌握技巧;加強管理,改進服務;大膽探索工作新思路、新方法,促使我們的工作再上一個新台階,為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!
行政部是公司關鍵部門之一,對內管理水平的要求應不斷提升,對外要應對政府機關單位的各項政策做到及時了解及時撐握。行政工作是繁瑣的,小到複印、掃描、傳真、訂閱報刊雜誌、檔案的保管、大到接待、會議,評估驗廠等活動,每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少,但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成。經過幾個月的磨練與洗禮,行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。
一、人事管理方面
根據公司部門崗位的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。規範了各部門的人員檔案並建立了檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作。
二、行政事務工作方面
1、本年度進行了兩次驗廠活動,主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。
2、搞好iso再認證工作,確保iso認證通過,通過這次iso在認證,讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足,iso的覆蓋不全面,來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓於學習。
3、對後勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品。
三、公司管理運作方面
1。順應市場的發展,依照公司要求,制定相應的管理制度。完善公司現有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和公司各個部門溝通
2。逐步完善公司監督機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監督要做的事情。基於這個原因,本年度加強對員工的監督管理力度。
3。加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、,充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
4.搞好明年的高質量、高效率、確保全全生產,減少安全事故發生。
5.充分引導員工勇於承擔責任了解職責。要逐步理清各部門工作職責,並要求各人主動承擔責任。
四、工作中的收穫
懂得事情輕重緩急,完成領導交代的工作,做到了“上傳下達”。與同事相處融洽,能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強,對後期工作壘積了許多經驗。
五、工作中存在的不足
過去的一年,在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下,行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:
1、由於行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由於人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠,公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重製度建設,輕制度落實現象。
4、對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我在今後的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率並非是最快的!接下來的個人工作計畫中會根據以前工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
六、20xx年工作計畫
搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作,作為行政部負責人,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者。要想帶好一個團隊,需要負責具體的工作及業務,以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作,使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。我們決心再接再厲,迎接新的挑戰。20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作:
1、搞好新廠的基礎建設和規劃布局。
2、完善公司制度,向實現管理規範化進軍。
成功的企業源於卓越的管理,卓越的管理源於優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展,搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此,建立一套健全、合理、科學、結合實際並適合智騰公司的管理制度,為了進一步完善公司制度,實現管理規範化,20xx年行政部的工作將以此為中心。
3、加強培訓力度,完善培訓機制。
企業的競爭,最終歸於人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高,尤其是部門負責人,我們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計畫,進行iso體系管理及有效套用落實,從真正意義上為他們帶來幫助。
4、協助部門工作,加強團隊建設。
其實正所謂“天下難事始於易,天下大事始於細”。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點,我相信公司、公司員工會越做越強。
公司行政年終總結2
20xx年是報業服務處持續穩定發展的一年,報業服務處各項工作正沿著“加強質量管理,提高服務水平”方面健康發展。我的工作也是同報業服務處共同成長的一年,總結20xx年的工作之前,我回顧自己在20xx年的248天的工作內容。工作崗位、工作內容該怎么總結呢?很多的事物總不是簡單的重複,重複中總有新的發現、新的收穫、新的思索。20xx年是忙碌著工作的一年,但大多是被動與忙亂;20xx年是思考著工作的一年,更多的是主動與從容。這應該是20xx年最大的收穫。
現在,我將自己20xx年的思想和工作匯報如下:
一、思想認識方面
報業服務處辦公室的一大功能就是服務功能,我個人的職責是這一功能的最終體現者,主要任務是為服務處領導、各部門和員工做好服務工作,確保服務處各項工作正常開展。所以,20xx年工作總的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識、提高服務質量”。
20xx年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,尤其是在後勤保障方面,有的事情雖小,但其影響面很大,缺少列印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單,人人能做,但我認為不是每個人都能把它做好,我對自己的要求是既然重要,沒有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認識明確,行動上當然有所表現,工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結,是因為工作效率對我這方面工作非常重要,有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨綢繆,偶發性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。
三、主動性方面
許多工作只有積極主動,才能從容自如,要不然會疲於奔命,忙於應付。份內之事,不要領導交辦,更不要領導催辦。領導交辦的事,不推不拖,各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍,能解決及時解決,不能解決及時匯報。
四、工作實績方面
1、創優工作
(1)服務處的創優工作在公司相關領導的指導下,通過不斷完善、積極整改,對不足之處進行整改,在整改過程中,使我一個從未涉世物業的人在報業服務處創“國家示範”中,從學習到理解變成掌握最終進行協助,同時也從中學到物業行業在工作要求是細緻化、流程化、標準化,對各項檔要求均要熟練掌握然後在從實際中去教會員工。特別是我自身一開始對創優理解不深,以至在做的過程中很多地方無從下手,最終工作脫節。
(2)積極學習公司、服務處關於管理新措施、新規定、新辦法,對各項管理辦法、工作手冊深入學習。
(3)在後期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選,最終以在行業較低的價格印出我們需要的產品;“匯報視頻短片”
2、後勤保障方面工作
(1)對印表機、複印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務處建立幾年來,部分易耗資產逐步進入老化期,設備問題影響正常工作,部門報修報主任同意後,積極聯繫廠家或經銷商進行維修,確保服務處的工作不受影響。
(2)辦公易耗品的保障。服務處現有13台計算機;2台印表機;複印機1台;傳真機1台;各種易耗品列印紙、碳粉、配件等需求較大,積極保障好這些常規易耗品的供應。
公司行政的年度工作總結 篇16
20xx年,在集團公司的正確領導及大力支持下,面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢,行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點,注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況匯報如下:
一、加強基礎管理,創造良好工作環境
為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來,行政部結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協調與溝通,使行政部基礎管理工作基本實現了規範化,相關工作達到了優質、高效,為公司各項工作的開展創造了良好條件。
1、做到了員工人事檔案、培訓檔案、契約檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規範;
2、做到了收、發檔案的準確及時,並對領導批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;
3、做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序;
4、成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書徵文、管理學、市場行銷學培訓課、員工健康體檢等活動,做到了活動之前有準備,活動過程有指導,活動之後有成果,受到一致好評。
二、加強服務,樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來,我們圍繞中心工作,在服務工作方面做到了以下三點:
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作,工作有計畫,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計畫中,每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新,改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新,適應公司發展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上台階。切實轉變行政部服務作風,提高辦事效率,增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習,形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉,就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學,不斷補充各等方面的`知識和深入鑽研行政部業務知識。一年來,我部從加強自身學習入手,認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容,切實加強了理論、業務學習的自覺性,形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。
嚴格按照公司要求,在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查,營造了良好的辦公環境和秩序。
2、培訓工作:為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把最佳化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中,成功舉辦了管理學、行銷學等近60課時的培訓課,並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計畫之中,大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作:根據各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標準編制內,本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法,協助部門完成人員招聘工作。對於新員工,定期與其面談,發現問題隨時溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核,肯定優點,更不保留的指出欠失,使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年,在公司領導的重視和指導下,得到了各部門的大力協助下,行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:
1、由於行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由於能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠,由於公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重製度建設,輕制度落實現象。
4、對公司的宣傳力度有待加強,加大對內對外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網站的上稿率。
5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。
這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。
六、行政部20xx年工作綱要
20xx年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年裡,我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新台階,為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!
下面根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發展狀況和今後趨勢,行政部計畫從下幾個方面開展20xx年度的工作:
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質,加強理論學習、業務學習,強化服務與管理意識,制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調動工作積極性,使公司後勤服務管理工作再上新台階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績效考核提供科學依據;
3、作好員工日常工作信息的採集,完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,做好員工職業生涯規劃,培養雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業凝聚力。
公司行政的年度工作總結 篇17
忙碌而充實__年已經過去,在__年__月我正式加入了__物業,從事行政人事管理工作。一年多來我圍繞管理、服務、學習等工作重點,注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項經營目標作出了積極貢獻。現將__年度工作情況匯報如下:
一、重點工作的完成情況及取得的業績
1、公司各類證照的辦理及年檢,與外部機構的聯絡和溝通
__年我與相關部門合作,順利按時完成了公司證照的年檢,辦理公司三級資質的升級工作以及辦理員工續簽勞動契約的鑑證工作,與區工商局、房產管理局、社保局等部門保持了良好的關係。
2、公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理
作為行政部,購進、管理和分配公司固定資產、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一,目前倉庫物品做到堆放整齊、分類清淅,日常嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,做好物品領用登記,合理地申購辦公用品,做到入庫、出庫相符。
3、公司印章、檔案及契約的管理
__年行政部根據公司印章管理、檔案管理和契約管理等制度,規範了公章使用登記流程,並對公司檔案和契約進行了全面整理,進一步理順了工作程式,規範了管理工作。
4、公司員工薪酬福利與績效考核管理
在過去的一年裡,行政部按時完成了每月的工資核算,協助總經辦根據外部市場行情及公司實際情況制訂了薪酬管理制度與績效考核管理制度,對員工月度工資及社保基數進行了調整,在保證了員工權益的同時,使得公司的薪酬管理更趨規範化。
5、日常人事工作及員工關係管理
__年,行政部對所有員工入離職、轉正、續簽、檔案管理等工作都能按時按質完成,以完成以上基礎工作的同時,日常工作中積極傾聽員工心聲,及時解答員工疑問,增強了員工對公司認同感與歸屬感。
6、協助公司品質管理部、項目部、財務部等部門完成相關工作
行政部作為公司的樞紐部門,__年積極協助品質管理部進行了體系檔案修訂等工作,並在日常協助各項目部、財務部等部門完成了資料的準備與報送工作,保證了公司的各項業務的順暢運作。
二、取得的進步
1、通過日常工作和與部門間的合作,了解各部門及各項目整體運作流程,感染和學習到了公司的團隊協作精神;
2、通過處理行政人事各項業務工作,不斷提升了自己的綜合工作能力。
三、工作的反思
因個人所負責的工作較繁雜,有時會存在工作的輕重主次沒有很好掌握,以致有些工作計畫進展情況未如理想,__年我將加強個人時間管理水平,提高效率,更加有條理的完成手上負責的各項工作。
公司行政的年度工作總結 篇18
一、努力工作,全面完成全年工作目標
在網路處員工的艱苦努力工作下,完成網路系統的日常維護,完成伺服器系統的日常維護,完成中心機房電力系統的日常維護,今年中心網路系統非常暢通、網路安全事故幾乎為零,伺服器系統運轉良好,各類在伺服器上運行套用軟體運轉正常,各類套用系統的安全事故幾乎為零。
二、做好中心的技術支持工作
今年網路處為中心各處室、綠辦、物業處理的各類計算機故障數百次之多,按故障的性質和危害系統的程度劃分,各類故障的種類達幾十種,隨著計算機技術的不斷進步,解決故障的難度越來越大,對解決故障人員的水平要求越來越高。但是我們員工人人都具有很高的責任意識,平時積極的學習新技術、新方法,苦練過硬的本領,戰時能夠全身心地投入解決各類問題,為全中心、綠辦、物業作了很好的技術支持。可以說今年是我們網路處技術支持最好,解決故障的難度最大的一年。
三、完成ipv6的技術準備工作
ipv6技術是目前世界各已開發國家競相發展的前沿技術,中國基於國家發展戰略意義的考慮也積極開展ipv6技術的研發工作,並在全國廣泛開展ipv6技術套用的試點工作,中心通過積極的努力爭取到了ipv6網路瀋陽節點的建設工作,既中國下一帶國際網際網路瀋陽地區駐地網建設工作,為了做好建設工作,我們先後與東北大學、中國網通瀋陽分公司、華為公司、中興公司、神州數碼公司開展廣泛的技術交流工作,我們充分利用各種可以利用的渠道,特別是通過網際網路獲取ipv6技術最新發展信息,通過上述工作,我們基本上完成了瀋陽地區駐地網建設的技術準備工作,並在此基礎上完成了ipv6項目實施方案編寫,完成了ipv6網站框架搭建,ipv6網站信息維護,及時準確的跟蹤和報導ipv6技術發展的最新情況。
我們一方面加強中心用電負荷的監控,及時調整大廈的用電負荷分布防止事故發生,另一方面我們也在中心主任的領導下,精心籌劃大廈電力增容事宜,我們對大廈的用電負荷進行精心測算,編制大廈電力增容需求明細,確定增加容量約200kw。同時做了工程所需資金預算。我們多次到瀋河供電局協調電力增容事宜,協調電力增容施工方案,辦理電量增容申請手續:送交房證複印件、介紹信、簽定施工契約、交預付款、簽定配電設備產權、維護範圍協定書、簽定"低壓供用電契約",確認我單位用電錶號及結算號等事宜。並交辦公室存檔,我們監督電力增容施工進度和工作質量。訂購電氣控制櫃、協調安裝(300kw更換為500kw)變壓器、安裝室內電纜和電錶箱,直至瀋河供電公司來東祥大廈推閘供電, 在施工中我們發現實際安裝的線纜與原圖紙設計有出入--少一根接地線,這將極大影響用電安全。當即要求瀋河供電公司補線接地。經一個月的多次協商,於5月25日瀋河供電公司才添補了這根接地線。 解除了安全隱患。
四、精心籌劃,積極協調,完成大廈電力增容工作
積極協助資源處完成人大、政協兩會大會服務工作,兩會大會網路宣傳工作。協助資源處完成視頻直播系統的安裝調試工作,配合資源處進行民生會客室、政務公開訪談、審批事項講座、百家社區講堂、連心橋特別節目等的網上視頻直播。協助資源處完成中國瀋陽政府門戶網(部分)計算機硬體設備選型,計算機硬體設備的詢價,新計算機硬體設備驗收及新計算機硬體設備的系統安裝和調試。協助資源處完成中國瀋陽政府門戶網的軟體安裝、資料庫安裝和調試,協助資源處完成中國瀋陽政府門戶網雙機熱備系統的安裝和調試。協助資源處維護各類用戶的計算機網站、用戶託管的伺服器,協助資源處處理用戶有關網站業務、技術方面的.諮詢,協助資源處處理用戶操作及其他方面的技術問題,協助用戶單位的有關網路及系統方面的故障分析及解決。每當資源處參與瀋陽市的重大宣傳活動時,我們網路處都會派專人為他們做好技術支持工作,保障重大宣傳工作的順利進行。即便是在節假日我們也會安排專人值班為他們提供必要的服務。
五、積極協助資源處開展工作
六、開展新技術交流活動,不斷提高技術水平
我們專門組織了ipv6技術專題講座,我們邀請了華為公司、中興公司、神州數碼公司、瀋陽易捷科技有限公司、中聯綠盟信息技術(北京)有限公司等多家公司技術人員來中心進行技術講座。進行技術交流。我們還和資源處共同派出中心的技術人員外出學習數據挖掘技術、oracle資料庫技術,並獲得了由國家專門機構頒發的專業技術人才知識更新工程("653工程")陪訓證書、全國信息化計算機套用技術資格認證考試資格證書、中華人民共和國國家信息技術緊缺人才職業技能證書,在參與上述技術交流活動的同時,我們還主動參加世界知名廠商如ibm、hp、微軟等公司舉辦的各類技術講作。通過走出去請進來的辦法,使網路處員工技術水平有了明顯的提高。
七、市政府行政審批大廳的技術支持工作
在整個信息系統的建設過程中,我們網路處員工同中心其他處室同事一道不計較個人得失,加班、加點,放棄個人的休假,全身心的投入到市政府行政審批大廳套用系統的建設中來。他們為行政審批大廳安裝套用系統伺服器,為套用系統伺服器進行網路參數的設定,為行政審批大廳網路工程進行監理,網路連通測試。防火牆設定,工作計算機發放,安裝和調試從審批大廳到部分委、辦、局網路專線,他們輔導行政審批大廳的工作人員使用套用系統。 行政審批大廳建設完工後,我們網路處又派專人進行系統維護,完成了網路維護,它包括:為工商局、商務中心、信訪辦、質監局、物價局、業務處、秘書處等職能部門排除網路故障,為糧食局、安監局、氣象局、文化局、林業局、人防辦等各委辦局的專網改成外網,為交通局,房產局,工商局等委辦局的專網進行維護;完成了網路設備,它包括:維護專網設備維護,防火牆日常維護,各設備間交換機維護,各交換機vlan設定,各個局視窗評議器的更換,原有的評議器功能上增加;完成了套用系統的維護,它包括:為財政局,質監局,業務處,秘書處,消防局,規劃局,發改委等各委辦局的系統維護,為工商局,年檢處,環保局,財政局等各委辦局的印表機維護,內外網網管軟體定期維護:策略部署,外網網管故障排除。通過系統維護,使得審批大廳各項工作可以順利展開。
八、開展信息系統監理工作
在顧主任的領導下,結合瀋陽經濟信息中心的特點,制定了信息系統工程監理的流程,制定了信息系統工程監理的契約範本,制定了信息系統工程監理各個環節的檔案範本,編寫了信息系統工程監理資質申請資料,熟悉並掌握信息系統各個環節的關鍵技術,熟悉並掌握信息系統工程監理各個關鍵流程,為中心做好監理工作做好了必要的技術準備工作
九、參與中心新樓的建設工作
公司行政的年度工作總結 篇19
轉眼間20xx年過去了,回顧這一年,在領導的關心指導和同事的支持與幫助下,我順利的完成了本年度的工作。在工作中,既有不少收穫,也有很多的感悟。在實踐中,對自我認識有了很大的提高,更明確了自己前進的方向。為了今後更好的工作,讓自身價值得到更充分的體現,總結經驗、完善不足,現就本年度的工作總結如下:
一、工作中所取得的成績
1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過網路、報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,積極主動認真的學習專業知識,工作態度端正,認真負責,做好領導交辦的各項工作,並嚴格遵守公司的各項規章制度。
2、專業知識、工作能力和具體工作。
我是x月份來到公司工作,擔任公司行政專員,協助行政副總裁做好黨務工作並協助行政經理做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內便熟悉了本職工作,明確了工作的程式、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:
(1)協助行政副總裁做好了黨員的統計和發展工作,把原來黨組織關係不清楚的黨員登記在冊,並做好黨員的轉接工作。協助上饒經濟技術開發區開展創先爭優活動,使黨員在工作和生活中起好模範作用。統計在冊的黨員為50人,辦理黨員轉正的有2人,遞交入黨申請的有16人。
(2)具體整理的檔案按類別整理好放入貼好標籤的資料夾內,給大家查閱檔案提供了很大方便。
(3)草擬各項協定並走好契約流程審批,處理公司的各種廢舊物品,使廢物得到化利用,達到經濟效益與環境效益的和諧與統一。共處理了50多項廢舊物品。
(4)協助行政部經理處理好公司的各項突發性事件及各項費用發票的貼票及報銷,做好文字列印、複印工作並做好每周的會議紀要。
(5)完成每月公司總監、經理的油費補貼報表及報銷工作。
(6)做好公司會議及各部門的客戶接待工作,並協助行政經理助理管理外租宿舍。
(7)完成了公司的第六次全國人口普查工作,共普查了公司住宿的1300多人口。和公司其他同事一起圓滿完成了公司第一屆冬季趣味運動會。
為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調,除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。認真做好本職工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計畫,有主次的先後及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛鍊了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
二、不足和領悟
1、工作中考慮不是很周全,個別工作做的還不夠完善,這有待於在今後的工作中加以改進。
2、工作還不夠細緻,有時需要請教領導的地方,未能及時與領導溝通,導致個別工作不令人滿意。在今後的工作中要更加的細緻,積極主動的同時要多和領導溝通,與上級保持一致。
3、一年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質匹配的重要性。我原來做的是培訓工作,現在做行政工作了,這個過渡我似乎還未能適應。
在新的一年裡,我將認真分析自己的各項優劣勢,確定自己的工作方向,認真學習專業知識,使自身價值得到更好體現,爭取為公司作出更多貢獻。
公司行政的年度工作總結 篇20
我自20xx年xx月份到公司上班,xx月底被分配到xx辦事處擔任委派公司財務,現在已有xx個月的時間,這期間在公司各位同任的大力支持下,在其他相關人員的積極配合下,我與大家一道,團結一心,踏實工作,較好地完成各項工作任務。下面我將近一年來自己的工作、學習等方面的情況向大家做簡要匯報:
一、嚴於律己,嚴格要求,遵章守紀,團結同志
自到公司上班以來,我能嚴格要求自己,每天按時上下班;同時我也能嚴格遵守公司的各項規章制度,從不搞特殊,也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員,不管經理還是工人,我都能與他們搞好團結,不搞無原則的糾紛,不利於團結的事不做,不利於團結的話不說。
二、盡職盡責履行好自己的工作職責
我在主要從事財務工作,為此我從以下方面做了一些工作:
1、嚴格控制xx辦事處現金支出。嚴格按公司發布的備用金管理辦法相關規定進行備用金的控制,對於不符合要求的發票、超出費用報銷範圍的費用或相關手續不完善的報銷憑證堅決不予報銷,將xx辦事處發生的費用控制在預算範圍內。制定xx辦事處備用金二次借款管理辦法,對二次借款進行嚴格控制,提醒借款員工按時歸還或沖銷借款。對發生的費用及成本及時寄回總部沖銷備用金,保證現金的正常周轉。
2、認真審核需支付第三方物流承運商的承運費。費用結算嚴格按契約規定價格和周期執行,對所支付金額過大的費用認真審核,詢問相關人員原因,對不符合要求的發票要求承運商重新開據或者拒絕報銷。
3、按時結算。按時與物流部及銷售分公司核對配送費用,及時向總部申請開票,開票時嚴格匹配收入與成本,取得統一發票第一時間交美菱物流部結算費用。
4、正確計算工資薪酬。根據公司規定嚴格按照考勤記錄及加班情況正確計算員工工資,耐心準確地解釋員工對自己當月工資的各項疑問,對因我個人原因造成個別員工工資計算錯誤的情況,及時向辦事處總經理及總部人事主管反應,保證員工正當利益不受損。
5、及時向總部報送財務分析及經營分析。根據統及業務台帳數據及時準確的填制財務分析表,監督該月各項指標執行情況,分析各項指標異常因素,制定下月預計目標;及時填制經營分析,反應該月xx辦事處經營情況、財務狀況及存在的問題。
6、及時完成總部的其他要求。如及時完成對20xx年xx辦事處收入預算的編制、及時配合完成20xx年公司財務決算工作,為公司的正常工作當好助手。
三、存在的問題
一年來,圍繞自身工作職責做了一定的努力,取得了一定的成效,但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距,主要是:自己來公司時間短,一些情況還不熟悉,尤其是對部分公司規定還沒有吃透,另外合肥辦事處正處於逐步走向制度完善的境況,相關業務流程對工作效率有一定影響,對這些問題,我將在今後的`工作中認真加以學習,不斷提高自我,為公司發展竭盡所能。
最後,還想說三點:一是我的總結還不全面,有的具體的工作沒有談到,就今天我所談的,希望大家多提寶貴意見。二是我工作能順利的開展並取得較好的成績,首先要感謝我的前任外派財務經理及財務部對口會計,她們對我的工作給予許多幫助和配合。同時,我還要感謝公司其他人員,沒有你們的支持和配合,就沒有我們今天的工作成績。三是希望大家在xx年,能一如既往地支持配合我的工作,我將一如既往地與大家一道,為公司獲得更好的經濟效益做出努力。
20xx年即將過去,新的一年即將到來。20年來,通過共同努力,酒店在經營業績和人員綜合素質方面取得了巨大成就。行政部作為酒店的關鍵部門之一,需要內部招聘人員,實施質量檢查,在各種活動中設計並製作相應的內容等。並對外處理衛生局、消防、疾控中心、社保等機關的各種檢查,任務多而複雜。但是,在20年的時間裡,在總經理的領導下,行政部的每一個員工都努力完成了所有的工作。具體工作總結如下:
一、人員徵聘
20年最重要的問題是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店,都不同程度的存在用工荒。酒店上半年實際工作期間,員工招聘比較困難。如遇大型接待,需要後勤相關部門提供協助。10月份以來,在調薪的基礎上,員工招聘情況有所改善,相應解決了“有飯吃有需求,沒有員工接待”的尷尬局面。
二、加強培訓,提高員工素質
培訓是提高員工素質的有效手段。20年來,飯店加強了培訓。通過內部培訓和外部培訓,行政部組織並召集所有酒店員工進行專門培訓。其中外部培訓達到x課時,內部培訓(包括部門經理培訓、崗前培訓、在職培訓)達到x課時。
崗前培訓:行政部4月份對新員工進行入職培訓;10月份擴大了培訓範圍,對入職不到一年的員工再次進行崗位職責和相關制度的培訓。
在職培訓:結合酒店發展中的實際問題和不足,通過內部培訓(行政部)和外部講師對員工進行服務意識、禮貌和消防安全方面的培訓。通過解釋、評論和溝通,員工在思想認識和日常工作中得到不同程度的提升。此外,針對酒店對三家酒店的申請,結合外部培訓教師,安排gfd、美容院等課程,有效打造優質酒店服務。
通過培訓,員工的整體素質得到了提高。從技能培訓和gfd培訓兩方面來看,顯然員工對後者的熱情更高。因此,在20年的培訓工作中,將有目的地增加與員工的交流次數,以了解成年員工的心理特徵,並採用各種教學方法,如演示表演、電影、幻燈片、投影圖像等。
三、制度化
為了將酒店的管理水平提高到一個新的水平,20xx年,酒店還將對部門經理的出勤和工作表現進行嚴格的檢查,同時嚴格管理酒店的質量檢查,堅持每周五進行質量檢查,並執行獎懲政策。這些制度的制定加強了各級人員的管理,起到了“以制度管人”的良好作用。使酒店員工的精神面貌、環境衛生等許多方面都提高到了一個更高的水平。
目前,酒店已經制定並頒布了職責、規定、方法、流程等各項規章制度,對每位員工的崗位、職責、目標等都制定了明確的標準,並對超出和違反做出了相應的處罰,做到了每一項工作、每一個工作環節都有規章制度可循。
實施第四、三級酒店上市工作
在20年一次的員工會議上,酒店提出完成“一個上市”,即向有關部門提交“三家涉外旅遊酒店”的申請。酒店在一年的工作中,努力為全體員工打造優質服務意識,努力打造三標軟體。由於酒店總經理和各級管理人員的努力,酒店在提交申請後不到一個月的時間內通過了三家涉外酒店的檢查和評估,大大提高了酒店的知名度。
四、企業文化建設
1、成立酒店藝術團,為酒店各種接待提供節目。這樣,不僅員工有機會展示自己的才華,酒店的會議和宴會接待品牌也得到廣泛宣傳和認可。
2、員工生日多樣化:2月聚餐當晚,酒店專門定製生日蛋糕,邀請全體員工為慶祝生日的xx員工慶祝生日;4月份,我們組織生日員工去郊遊。同時每個月都會給員工送生日禮物,讓員工感受到酒店這個大家庭的溫暖,促進酒店的文化建設。
3、組織員工的各種集體活動:4月,配合安全部組織全體酒店員工進行為期兩周的軍訓,大大提高了員工的戰鬥力和酒店的形象;5月份召開員工運動會,通過跳繩、拔河等方式,極大地激發了員工的合作精神,增強了團隊凝聚力;5月下旬,舉行員工技能競賽和作文比賽,鼓勵員工通過寫作和口語不斷進步;8月,根據月度優秀員工評選結果及日常工作表現,從各部門中評選出xx名優秀員工,並組織其及家屬在青島日照市進行為期四天的巡展;10月份,我與安全部合作,組織所有酒店員工進行消防實踐培訓,以增強消防安全意識。
第六,合理調整薪酬體系,不斷提高員工福利
酒店管理應始終堅持以人為本的管理理念。沒有一個穩定、高效、盡責的員工,就沒有對客戶的優質服務。20xx年11月,酒店進行了員工工資制度的第二次調整改革,提高了員工的基本工資,理順了餐飲部員工的工資。這種調整大大提高了員工的積極性,強化了員工。團隊建設,員工流失率較上月大幅下降,部分老員工回到酒店工作。
公司行政的年度工作總結 篇21
光陰飛逝,轉眼已經到了20xx年底了,而我到也正好10個月了。現回想這將近一年的光陰里,我雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算閱歷了一段不平凡的考驗和磨礪,對付每一個追求提高的人來說,都免不了會在年終歲未對本身進行一番“盤點”,也算是對本身的一種煽動。現就近一年來的工作環境向領導作簡要陳訴請示,主要分為以下幾個方面:
一、行政工作
行政工作是繁瑣的,小到複印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發快件、訂閱報刊雜誌、解決車證、辦公設備維護,大到申請辦公用品及對其領用環境進行立案、檔案整理與保管、租房、與外界溝通和諧事務、裝修乾淨間……每一項工作的完成都是對責任心和工作才能的考驗,面對龐雜瑣碎的工作,在光陰上,我儘量做到最快,在完成質量上,我儘量做到最好,爭取用最小的本錢得到最高的效益。因此,也只有永不倦怠地進步本身,能力勝任看似簡單的行政事務工作。
二、庫房治理
在未進入裕恆佳之前,我從未做過庫房治理工作,所以庫房的物品收支和掛號帳頁對付我來說都是陌生的。幸好有公司同事和領導的贊助,讓我很快的熟悉了這一系列的流程從最初的盤庫、物品收支填寫領料單和入庫單、到掛號帳頁,這些看似簡單的工作,卻特別緊張。首先我要包司庫存量:需實時的看護採購購買待加工物品,不能讓它處於零庫存的狀態,否則會導致機加工沒有物品加工,然後影響生產,這是最嚴重的問題;其二,收支庫物品時,要包管數目精確,並可以或許實時掛號帳頁,不能讓賬目呈現凌亂的狀態。
所以總的來說,庫房的治理工作是舉足輕重的,足夠的庫存量是生產正常進行的先決條件,不能有一點懈怠。這將近1年的光陰里,我在庫房治理工作方面,固然呈現過一些小的問題,但我很慶幸,沒有呈現過重大影響生產的環境,所以以後的工作我會奮不顧身,爭取杜絕一系列小問題的產生。
三、其他工作
由於機加工和生產不在一個辦公所在,所以機加工加工的物品,就必須實時的送到生產部查驗。剛開始送檢物品時,我真是一點牢騷都沒有,感覺很新鮮,所以很願意去乾,可是由於天氣漸漸變冷,我的思想上產生了一些顛簸,我感覺本身來公司工作不是來跑腿的,所以產生了抵制情緒,不樂意跑來跑去為他們送器械。便是因為我這樣的想法,導致呈現過一次差點影響生產的變亂,顛末領導的教導與批評,我已經深刻認識到本身的差錯,也讓本身的情緒很快的調劑過來,現在只要有送檢的物品,都能包管實時的送交質檢科,不會耽擱生產。
四、存在的問題和往後的盡力偏向
總結這10個月期間的工作環境,本人能敬業愛崗、全力以赴地開展工作,取得了一些造詣,但也存在一些問題和不夠。工作中,我不停客氣求教,恪盡職守,盡力做好本職工作,不過本身主不雅情緒總是會不由自主的布置本身的神經系統,會偶爾表現在工作上面,對付這一點,我已深刻認識到本身的不夠,我會認真盡力的抑制,力爭做到更好!另外有些工作還不敷細緻,一些工作和諧的不是十分到位,在以後的工作中,我會盡力進步本身的和諧才能和處置懲罰問題才能。在下半年裡,我想我應盡力做到:第一,增強學習,拓寬知識面。第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手工作;第三,繼續改進辦公室對其他部門的支持才能、辦事程度。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高代價,力圖取得更大的工作造詣。
最後,感謝列位領導可以或許提供給我這份工作,使我有機會和人人配合進步、配合提高;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情贊助和悉心通知。固然我還有許多經驗上的不夠和才能上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上本身的不懈盡力,相信裕恆佳來日誥日會更好!
公司行政的年度工作總結 篇22
20xx年,在公司領導的正確領導下,我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨、和效益目標上,行政部緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署、注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻、為了總結經驗,繼續發揚成績同時也克服存在的不足,現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結,不足之處懇請領導批評指正:
一、人事管理方面
根據公司部門崗位的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位、規範了各部門的人員檔案並建立了檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊、同時要加強內部的培訓管理工作、
二、行政事務工作方面
1、本年度進行了兩次驗廠活動,主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進、
2、搞好ISO再認證工作,確保ISO認證通過,通過這次ISO在認證,讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足,ISO的覆蓋不全面,來年行政部需加強各部門ISO管理體系的培訓於學習、
3、對後勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品、
三、公司管理運作方面
1、順應市場的發展,依照公司要求,制定相應的管理制度、完善公司現有制度,使各項工作有法可依,有章可尋、在日常工作中,及時和公司各個部門溝通
2、逐步完善公司監督機制、有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監督要做的事情、基於這個原因,本年度加強對員工的監督管理力度、
3、加強團隊建設思想匯報專題,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊、作為一個管理者,對下屬充分做到"察人之長、用人之長、聚人之長、,充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性、提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象、
4、搞好明年的高質量、高效率、確保全全生產,減少安全事故發生、
5、充分引導員工勇於承擔責任了解職責、要逐步理清各部門工作職責,並要求各人主動承擔責任、
四、工作中的收穫
懂得事情輕重緩急,完成領導交代的工作,做到了"上傳下達"、與同事相處融洽,能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強,對後期工作壘積了許多經驗、
五、工作中存在的不足:
過去的一年,在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下,行政部取得了一定的成績、儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:
1、由於行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由於人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美、
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠、
3、抓制度落實不夠,公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重製度建設,輕制度落實現象、
4、對公司其他專業業務學習抓得不夠、這些都需要我在今後的工作。
公司行政的年度工作總結 篇23
20xx年xx月xx日,我邁進了這個“大家庭”,我很高興能有這個機會加入到大家當中來。工作的這段時間裡,我也有沒按時完成工作的時候,除了領導的批評,更多的還是理解和幫助。正因為如此,在這短短一個多月的時間裡,我已深深的愛上了這個大家庭。經過領導的關心、同事們的幫助和自己的努力、調整,現在已熟悉了日常的工作。轉眼,已到年底,我們每個追求進步的人,免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。回想起近一個月來的工作,我把這段時間分為幾個階段:首先熟悉各部門領導同事。任何事情、任何集體都是以人為主體。
而人與人之間的合作又是一個團隊必須具有的精神。我首先用了一個星期左右的時間觀察和了解領導和同事們,爭取快速的融入這個集體。在這一點上,我想,我應該已經做到了,現在對同事已基本認識。
其次熟悉自己的工作。我每天的工作很雜,如:接、轉總機電話;分發信件、報刊雜誌並登記;接待來訪客人;登記會議室使用情況;收、發郵件登記並查詢是否到達;快遞費的結算;易貨物品的領取;倉庫的管理;花木管理還有話費、ip長途費的繳納、明細和報銷。每天一早,來到單位,就開始發放每日的'報刊雜誌,郵寄快遞和領取一些易貨物品,有時間我就開始核算快遞單的費用,工作中不懂的,我就及時的詢問同事及領導,現已熟悉日常工作的程式了。
儘管前台工作沒有象公司市場、發行、廣告等部門對公司發展所作的貢獻大、直接,但公司既然設了這個崗位,領導必定認為有其存在的必要性。我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。前台,就是“公司的形象、服務的起點”。我們看似瑣碎的事,卻是不能缺少的,有了我們,才能使大家把心思更好的投入到更重要的事情上面去,有了對其重要性的認識,促使我進一步思考明年如何更好的做好本職工作。
新的一年,我將努力提高工作質量,做好此項工作,最重要的是服務態度和服務效率。首先,保持不遲到,準時上班。來公司首先開好空調、電燈,分發報刊、信件等,做好工作準備。工作時間內,保持良好的工作狀態。笑臉相迎、耐心細緻等等。處理工作事件,懂得按事情輕重緩急合理安排,做到:做事麻利、高效、不出差錯,得到領導同事認可、滿意。還有就是加強與公司各部門同事的溝通,以便於更好的開展工作。
我相信,新的一年會有新的氣象,我會帶著微笑迎接嶄新一年的到來,積極面對工作中的新挑戰,不斷改進自我、完善自我,爭取在工作中實現質的飛躍。
公司行政的年度工作總結 篇24
一、內勤日常工作
作為公司的行政內勤,我深知崗位的重要性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫八方的重要樞紐。
工作主要從以下幾個方面開展;
1、日常業務銜接、客戶服務、處理客戶抱怨、客戶諮詢電話的接聽及電話記錄。
2、對客戶進行銷售政策的傳達及業務信函的傳送。
3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。
4、做好本部門的檔案管理工作,建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況,使用品種、數量、價位、結算方式)。
5、各種促銷活動情況了解,統計費用報銷等協助辦理。
6、建立銷售分類台帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)。
7、建立銷售費用台帳(反映出部門內部費用及每個業務人員的費用、差旅費、運雜費、包乾或定額包乾費用的提取數額)。
8、各種報表的統計、匯總、報告的列印轉發。
9、銷售經理差旅費的初審與上報簽批。
10、對所經手的各類涉及我廠商業秘密的銷售資料、數據應妥善保管,不得丟失或向外泄密。
11、同類產品競爭品牌資料的分析與建檔,銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發。
12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。
二、存在的缺點及計畫
對於太陽能市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至於引起一連串的不良反應。
本職的工作做得不好,指導力度不夠,影響市場部的銷售業績。xx年的到來,在做好本職工作的基礎之上,對上述存在的問題,我個人也要儘自己所能,多掌握一些技術上面的知識,儘量做到應對自如,從容得體。不斷增強自己的辨別能力,在更好的與客戶溝通的基礎之上,能更多的為公司利益著想。
三、部門組織上面的一些小建議
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確係統的業務管理辦法。銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務;並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
四、總結
一年來,通過努力學習和不斷摸索,收穫很大,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。
做了一年的行政內勤工作了,有的時候也覺得自己有些經驗,或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細,所以出現了不少的問題,也犯了不少錯誤,事後才知道自己的社會閱歷缺乏,或是處理方法不當,我決心在今後的工作中要多提高自己的素質與休養,多學習為人處世的哲學,才能夠超越現在的自己,爭取更大的進步!
公司行政的年度工作總結 篇25
20_年度,在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下,我嚴格要求自己,勤奮學習,積極進取,努力提高自己的理論和實踐水平,較好的完成了各項工作任務,得到了各方面的好評。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下:
一、思想上,嚴於律己,自覺加強黨性鍛鍊
一直以來,我注重堅持學習中國特色的社會主義理論,深入學習黨的十九大報告,時刻關心我國的民主政治進程,在工作生活中注意攝取相關的政治經濟政策,注重學習與工作有關的各經濟法律法規,注重經濟大環境走向。
二、業務上,認真學習業務知識,通過理論學習和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認識
工作日變日新,時時需要學習,處處存在挑戰。不懂就學,是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間裡我認真學習了業務工作的相關資料,再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認識,也意識到了做好本職工作的巨大作用。
一年來,在指導老師的帶領下,多看、多問、多想,主動向領導、向民眾請教問題,機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外,認真參加各類培訓,一年來參加了公務員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務培訓,均以優異的成績通過考核,熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
三、工作上,勤奮努力,認真完成工作任務
一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,努力作好本職工作。我的工作主要有兩大塊,一是黨政辦工作,一是綜治辦工作。
辦公室工作是完全服務性質的工作,既要對外服務,也對內服務,工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤。在接待民眾來訪辦事時,都能主動詢問是否有需要辦理的事,遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚,或幫其聯繫駐村幹部、經辦人,幫其查看檔案資料等,來使民眾能儘快辦好手續,樹立好政府視窗的形象;在收文發文時,總是用最短的時間把檔案送達到各辦公室,並及時把領導批閱檔案收回歸檔或傳閱到其他辦公室,從來沒有遺漏掉一份檔案。
在今後的工作當中,
一是要多看一些對工作有幫助的相關書籍,提高工作能力,做好本職工作。勤練多寫,提高稿件質量,提高對事件反映的靈敏度,多投稿,更要多學習,多請教,開闊視野,拓寬思路。
二是要認真做好本職工作和日常事務性工作,做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作,任勞任怨,務實高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴格要求自己,自覺維護辦公室形象,力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。
三是要堅持做到每日記工作日誌,並及時總結,找出差距與不足,及時改進。
公司行政的年度工作總結 篇26
20_年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校園踏入社會的第一年,在這一年來,在領導的指導下,在各部門的支持下,使得行政的工作順利開展。所以在這一年中無論是我個人的工作能力,還是思想素質都有了很大進步,在這一年中行政部較好地完成了公司領導安排的各項任務,也完善了公司的考核制度,為公司更正規化做出了努力。現在就這一年來的工作做簡要的總結:
一、根據本職工作,這一年的工作情況
日常的行政工作主要包括員工考勤、衛生管理、員工會議、員工集體活動、辦公用品採購、辦公設備維修及業務人員的其他一些事情的處理工作,這些工作上基本得到了公司領導的認可,公司的正常辦公有序的進行;20_年公司的制度有很多變化,協助經理制定考核制度;至於對外物業及招聘的工作是相對較少的,在此一年中配合人口普查、業務人員意外保險的辦理和更改以及聯繫招聘學校並對招聘坐車準備。
二、在工作中出現過一些錯誤,做到及時分析原因並改正
這一年在工作中出現過一些或大或小的錯誤,或許是因為剛畢業步入工作崗位,在工作中沒有相應的經驗,所以會在一些工作中出現一些小錯誤,但每次都做到及時改正。在不斷的摸索中成長,最終總結出來自己的心得,凡事要想細、想全,凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準備的不夠充分,使得工作效率不是很高,這一點在以後的工作中都有所注意,並有所提高。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助,有領導的細心指導和同事的提醒,所以在這裡真心的謝謝他們對我的幫助!
三、在工作中有成長
在這一年的工作中不斷的摸索,不斷的積累經驗。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升,安都真的是教會了我很多,也給了我一個很好的機會,讓我能夠鍛鍊自己在行政管理方面的能力。我要感謝的人真的很多,每一個人對我的幫助對我的鍛鍊我都記在心裡,這將是我的成長經理中永遠不可磨滅的部分,這一年讓我成長了很多。
公司行政的年度工作總結 篇27
在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模範帶頭作用。
今後努力的方向:隨著公司各項制度的實行,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識也更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為公司做出應有的貢獻。即將過去的這一年,在公司領導及各部門經理的正確領導與協助下,我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開工作,在緊張的工作之餘,加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業務外,還需要負責具體的工作及業務,首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作。 對此我向領導做如下:
一、嚴於律已,自覺加強黨性鍛鍊,黨性修養和政治思想覺悟進一步提高
一年來,我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,明辨是非,堅持真理,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐,在思想上積極構築抵禦資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國,熱愛中國共產黨,熱愛社會主義,擁護黨的管理思想,堅信社會主義最終必然戰勝資本主義,對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策,為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習,不斷提高自身綜合素質
我重視加強理論和業務知識學習,在工作中,堅持一邊工作一邊學習,不斷提高自身綜合素質水平。
(1)進一步加快完善社會主義市場經濟體制,全面建設小康社會作出自己的努力。
(2)是認真學習工作業務知識,重點學習公文寫作及公文處理和計算機知識。在學習方法上做到在重點中找重點,抓住重點,並結合自己在公文寫作及公文處理、計算機知識方面存在哪些不足之處,有針對性地進行學習,不斷提高自己的辦公室業務工作能力。
(3)是認真學習法律知識,結合自己工作實際特點,利用閒余時間,選擇性地開展學習,學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》、通過學習,進一步增強法制意識和法制觀念。
三、努力工作,按時完成工作任務
一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記公司制度,全心全意為公司創造利益的宗旨,努力實踐公司各項目標的重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,為老闆當好參謀助手。
公司行政的年度工作總結 篇28
我於今年10月入職華夏安業這個大家庭,近兩個月來,在公司領導以及同事們的支持和幫助下,使我很快地適應了自己的本職工作。回顧這段時間工作中的成敗得失,使我無論在工作效率、思想、學習上都取得了很大的進步,成長了很多,現將行政人力的主要工作內容總結如下:
一、成本管理:
11月份行政費開支總計7508元,其中採購480元,電話費300元,快遞費280元,電費20__元,水費240元,差旅費3908元,見表1。
根據這一個月的費用開支,加上房租、網費等估計年支出在30萬左右,這也是一筆不小的開支。
針對這段時間的工作內容,希望在以下項進行管理整改措施。
1、辦公成本控制
建立辦公室管理制度,通過規範的管理有效控制辦公成本。建立電話管理制度,杜絕撥打與工作無關的電話;規範用電管理,避免辦公過程中的浪費用電現象;促成員工形成節約用水的好習慣。
2、設備維修成本控制
設立設備的規範使用,建立科學的保養方法,注意保持清潔,儘可能地減少維修次數,尤其是大修次數是進行維修費控制的重點。通過規範體系的建立,以期延長設備的使用壽命,延緩設備折舊。
3、採購管理
1)建立完善的出、入庫管理制度,完善公司物料領用制度,並做好整理及備份。每月進行物料盤點,以方便做物品採購計畫和資金使用計畫,避免因倉庫管理不到位而造成的物品長期積壓和急需物品時臨時加急採購;
2)加強倉庫管理,避免因管理不善而造成物品損失。
3)、物盡其用。辦公用品要物盡其用,杜絕浪費使用,使用、領取辦公用品一定要登記,列印紙、複印紙儘可能正反面都充分使用,換種顏色的筆還可以繼續使用;離開所在場所(如自己座位、會議室、公司無其他人)十分鐘以上要關電腦顯示屏、關燈,避免辦公過程中不必要的開支。
二、企業管理
1、公司新址選定
計畫12月底1月初,在公司全體員工的努力下,公司可以順利完成新址搬遷。搬遷前,要重新選用新的保潔人員,同時組織好員工對各自的物品進行打包,並且制定詳細的辦公室布局方案,提前協調各方作好搬遷後的工作,比如電話、網路布線等。一定要保證整個搬遷過程有條不紊。
2、員工形象管理
為提升公司形象,希望新的一年行政部可以出台相關的著裝管理制度及處罰條例,生氣航然的著裝,可以在提高員工形象的同時,激發工作熱情,也會提升公司的企業文化。
3、團隊凝聚力管理
進入公司以來,發現每個員工都能很認真的工作,有問題大家也是討論的熱火朝天,這樣的團隊合作精神非常好,但是部門和部門之間似乎缺少了某種溝通,大家都變成一塊一塊的小團體,這樣的利弊可想而知,所以需要部門負責人之間做好溝通。
4、部門之間的溝通管理
如何縮短討論、開會時間,儘快做出決斷,需要各部門負責人把握好這個尺度和時間,積極配合總經理工作。而且部門負責人也要做決定權,不要什麼事情都等著總經理來決定,需要做到的是在向經理反映事情之前自己想好至少三種解決方案,讓經理看到後可以很快作出決定,而不是再討論耽誤時間。
以上列舉了幾項行政工作,行政事務較繁瑣,而且關乎能否正常辦公,所以每一件事都不能忽視,作為一名行政人事助理,需要其在認真工作的基礎上更加仔細,為員工辦公創造一個良好的氛圍。
三、人力資源管理
人才是公司的立司之本,企業的任何活動都離不開人的要素。從企業規劃、招聘、培訓、社保、員工關係等模組來進行分析人力資源的管理工作。
1、招聘
按照公司的年度規劃,配合部門經理進行人才選拔。選拔的主要渠道是網路招聘和員工推薦,分別與前程無憂、趕集、58三大主力招聘網站合作進行人才招聘,主要招聘崗位有:銷售、設計、策劃等崗位。隨著公司的擴張,目前公司人才缺口仍比較大,需要在今後工作中加大招聘力度,爭取從更多的渠道為公司選拔優秀的員工。
2、培訓
對於新入職的員工,有的對教育資源整合併不了解。這需要公司對新員工進行培訓工作,使他們儘快熟悉公司的業務。為此,人力資源部和行政部需不定期組織本部門和其他部門對新員工進行入職培訓。通過人力資源部的培訓,使其能熟悉公司的規章制度,熟悉公司的工作流程,熟悉公司的企業文化;通過其他部門的培訓,使其能快速熟悉在工作中的崗位職責,提高業務能力。
3、社保、福利管理
為回響政府號召,公司規定,員工入職後必須繳納社保,以免除他們的後顧之憂。同時,為了體現人文關懷,完善福利制度,公司每年都會開展年會並在國家法定節假日及時為每個員工送上節日祝福。
4、考勤管理
考勤是員工薪資領取的最重要的依據,在做11月份考勤中,發現了很多問題,比如忘打卡、少假條、遲到現象很多等,希望可以讓每個員工都能嚴格執行公司的考勤制度。建立完善的加班、調休制度,做好即時登記處理,靈活處理員工工作與生活中的矛盾。
5、團隊凝聚力管理
進入公司以來,員工流動比較頻繁,入職、離職手續的辦理也相對頻繁。對於新入職員工,希望人力資源部通過努力協調各部門對其進行入職培訓,使其能快速熟悉公司的管理制度和管理流程,快速適應崗位職責;對於即將離職的員工,尤其是對公司貢獻較大的員工,努力通過各種方法對其進行勸說,以期其繼續為公司效力;對於離職員工,努力使其在離職後保持一份好的心態,肯定其為公司付出的努力。
四、建議:
繼往開來,20xx年的工作重點是在延續20xx年的工作基礎上揚長避短,繼續發揮過去的優勢,摒棄20xx年工作中的不足,進一步完善人性化的管理,實現人力資源的最大化效益。
1、業務團隊建設
業務能力是一個公司生存最基本也是最重要的支撐點。業務團隊的優劣關係到公司的利潤目標能否實現,目前公司業務團隊略顯薄弱,業務員的業務技巧仍需提高。建議公司在加大對業務員培訓的同時,加大業務員的招聘,選拔優秀的業務員。
2、制度和流程的完善
好的企業,各項工作均能有條不紊,員工熱情高漲。這需要公司制度完善,流程清晰。這就需要建立制度體系,完善制度培訓,梳理流程脈絡,工作有章遵循。
3、節約辦公用品成本
使用、領取辦公用品一定要登記,列印紙、複印紙儘可能正反面都充分使用,換種顏色的筆還可以繼續使用;離開所在場所(如自己座位、會議室、公司無其他人)十分鐘以上要關電腦顯示屏、關燈;行政人員每月要進行盤點統計核算,並做好備份工作。
4、出差接待費用的控制
出差人員和接待客戶時涉及到的一些餐飲和住宿一定要提前做好預算和成本控制,養成發票及時準確報銷的好習慣。
5、團隊精神的加強
每月可利用1-2小時讓全體員工在空曠場地進行團體素質能力拓展訓練,這樣做的目的是為了讓每個員工之間都可以有交流,對於員工關係的加強和工作熱情的提高都很有幫助,可以從網上搜羅或者專業機構提供一些團體遊戲活動。
以上只是本人兩月來通過自己的觀察和實際工作得出的一些想法,有不妥、不全之處還請見諒並指出,謝謝!
公司行政的年度工作總結 篇29
行政部是公司關鍵部門之一,對內管理水平的要求應不斷提升,對外要應對政府機關單位的各項政策做到及時了解及時撐握。行政工作是繁瑣的,小到複印、掃描、傳真、訂閱報刊雜誌、檔案的保管、大到接待、會議,評估驗廠等活動,每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得的效率,這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少,但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成。經過幾個月的磨練與洗禮,行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。
年,在公司領導的正確領導下,我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨、和效益目標上,行政部緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻。為了總結經驗,繼續發揚成績同時也克服存在的不足,現將年的工作做如下簡要回顧和總結,不足之處懇請領導批評指正:
一、人事管理方面
根據公司部門崗位的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。規範了各部門的人員檔案並建立了檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作。
二、行政事務工作方面
1、本年度進行了兩次驗廠活動,主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。
2、搞好iso再認證工作,確保iso認證通過,通過這次iso在認證,讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足,iso的覆蓋不全面,來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓於學習。
3、對後勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品。
三、公司管理運作方面
1、順應市場的發展,依照公司要求,制定相應的管理制度。完善公司現有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和公司各個部門溝通
2、逐步完善公司監督機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監督要做的事情。基於這個原因,本年度加強對員工的監督管理力度。
3、加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、,充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
4、搞好明年的高質量、高效率、確保全全生產,減少安全事故發生。
5、充分引導員工勇於承擔責任了解職責。要逐步理清各部門工作職責,並要求各人主動承擔責任。
四、工作中的收穫
懂得事情輕重緩急,完成領導交代的工作,做到了“上傳下達”。與同事相處融洽,能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強,對後期工作壘積了許多經驗。
五、工作中存在的不足
過去的一年,在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下,行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:
1、由於行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得,但由於人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠,公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重製度建設,輕制度落實現象。
4、對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我在今後的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,感感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率並非是最快的!接下來的個人工作計畫中會根據以前工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
公司行政的年度工作總結 篇30
我是x一名普普通通的,沒有驚天動地的壯舉,沒有感召世人的豪言,有的是一顆做好份內工作的平常心。到天安一年來,我把全部精力投入到在x公司行政部的本職工作之中,不斷的知識,積累經驗,自我充實,自我提高,投身我司“建設中國財產第一品牌”的事業是我不懈的追求。
自從走上工作崗位的第一天起,我就認為,付出越多,得到的回報就越多,我始終把公司的經營理念作為指導自己工作的最高準則。缺乏專業知識,我就默默勤奮學習,沒有相關經驗,我就積極請教,不為別的,只為對得起自己的每一寸光陰,對得起公司付給我的每一分薪水。我覺得:我司“建設中國保險第一品牌”的口號並不是一句空話,而是屬於我們全體員工的一項偉大的事業,我只是這項事業中一顆小小的螺絲釘,能當好這一顆小小的螺絲釘,是我對工作的唯一想法,我相信每個人都做好自己的本職工作,我們就能成就一項偉大的事業。
我是這樣想的,也是這樣做的'。在我的工作日程表上沒有上下班、節假日,就連生病也不例外。在參加工作的一年中,我從來不計較工作時間的長短,從來不吝惜節假日的加班,上班的時候認真工作,下班以後也把心放在工作上,無論是工作時間還是工作量,我都不甘人後,即使生病,我也竭力不耽誤工作,今年全年,我一共請了病假四天,但若要計算加班,則至少十倍於此,為了完成工作有時我甚至住在公司的值班室。不懈努力終有回報,我的工作得到了的肯定,也得到了同事們的認可。如果說獻身保險事業之志,報效天安公司之願,使我甘當螺絲釘的話,那么可以說是我對本職工作始終如一的熱愛使這顆螺絲釘從未鏽蝕。
要當合格的天安人不容易,要當一名合格的員工更難。公司開業結束後,我被分到行政人事部工作,我們部門只有呂和我兩個人,而工作任務卻是比較繁重的。起初的時候,我缺乏經驗,只能在呂經理的指導下做一些簡單的工作,後來在呂經理和其他領導同事的不斷地指導幫助下,我慢慢熟悉了行政人事部的工作範圍,學到了一些工作方法,逐步適應了分配給我的工作,主要包括:計算機和網路維護、文秘、檔案管理、資產管理、保衛和一部分信息工作以及總經理室安排的遂行任務。這些工作繁雜瑣碎,由於經驗不足,……,除了認真對待本職工作以外,我按照公司對員工“一專多能”的要求,積極學習機動車輛保險知識和核心業務系統操作,較熟練地掌握了如何在核心業務系統輸入機動車輛投保單和列印保單等操作。根據領導安排,節假日時我和業管的同志輪流值班,保證了公司業務節假日不間斷。面對我司根據市場情況不斷調整的業務政策,我也沒有產生畏難情緒,而是向業務管理部的同志們看齊,積極主動的掌握相關知識,在20xx版新車險條款出台後的第三天,我跟隨業管部領導到一家保險代理公司開展業務,應對方要求我示範手工計算了兩台車輛的保費,做到了分毫不差,得到了對方的肯定。在今後的工作中,我將繼續向同事們學習掌握保險知識,隨時準備接受公司的工作安排,迎接新的挑戰。
在自己計算機和網路管理的專業方面,我注重不斷更新知識結構,掌握行業動態,學習先進技術,為適應未來我司信息系統可能的升級調整做好充分的準備。目前我正在學習LINUX作業系統、綜合布線等計算機和網路工程的知識,並在備考網路工程師中級職稱。對公司新職場的綜合布線工程,我全面考慮計算機網路和內部電話系統的需求,目前已經設計出實施方案。
這一年的工作,使我深刻地體會到,對待每一項工作,都需要認真的態度和飽滿的熱情才可以做好,基層單位的特點導致一名員工可能承擔多種不同的工作,每樣新工作都是一種挑戰,適應挑戰,做一個天安事業合格的螺絲釘,是我始終如一的工作目標。
公司行政的年度工作總結 篇31
一、虛心學習,努力工作,圓滿完成任務!
(一)在XX年裡,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,乾中學、學中乾,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依託工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(二)在XX年工程維修主要有:衛生間後牆貼瓷磚,天花修補,二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽台護欄的維修,還有各類大小維修已達幾千件之多!
(三)愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發揮出應有的作用
二、心繫本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實管理目標責任制。
(一)XX年上半年,公司已制定了完善的規程及考勤制度XX年下半年,行政部組織召開了XX年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。
(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理,對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導,切實落實消防工作責任制,為全面貫徹落實"預防為主、防消結合"的方針,公司消防安全工作在上級領導下,建立了消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經驗和收穫
在安防工作這兩年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關係,才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持原則落實制度,認真統計盤點,才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進行思想交流。
四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。
(一)開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。
(二)經過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新台階,做每一項工作都有了明確的計畫和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹,不知總結經驗的現象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕鬆中走出這一年 ,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
(三)總結下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議,兼聽下面員工的意見,敢於薦舉賢才,總結工作成績與問題,及時採取對策!
六、存在的不足
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現在以下幾個方面
1.對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的大膽創新不夠。
2.本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利於同事之間的團結,要從思想上加以教育或處罰,為企業創造良好的工作環境和形象。
3.宿舍偷盜事件的發生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防範意識,但這還不能解決根本問題。