一、加強學習教育，提高隊伍整體素質
我辦高度重視抓好乾部隊伍的政治理論學習和業務素質學習。制訂了專門的學習制度，在學習過程中堅持做到專題學習和日常學習相結合，政治理論學習和業務素質學習相結合，集中學習和個人自學相結合，規定辦公室每周用不少於一天的時間進行集中學習，個人堅持每天自習，撰寫讀書筆書、心得體會等，做到學習日常化、規範化、制度化。確保學習不流於形式，學出成效，切實提高了幹部隊伍的整體素質，使同志們樹立起堅定的理想信念和科學的人生觀、世界觀、價值觀，不斷豐富和完善自身的政策理論水平和業務水平。一年來，我們系統地學習了黨的xx大和xx屆三中全會精神；學習鄧小平理論；學習黨的方針政策；學習xx的一系列重要講話；學習鄭培民、汪洋湖、王國雄等先進人物事跡；在廣大幹部隊伍中興起學習貫徹“xxxx”重要思想新高潮等，還經常召開文秘人員工作交談會，加強學習交流，舉辦了一期全縣政府系統公文處理和政務信息工作培訓班，通過不斷的學習、交流和培訓，切實提高文秘人員業務知識水平。舉辦全縣第一期行政執法人員資格培訓，提高全縣行政執法隊伍執法水平。
二、加強規範管理，增創一流工作業績
一年來，特別是辦公室新一任領導班子上任以來，我們把加強科學管理，規範辦事程式，提供優質服務，擺到一個十分重要的位置來抓：1、建立健全一套科學規範、運行合理的管理機制。一是建立班子匯報通氣制度。凡辦公室布置、安排、開展各項工作，班子之間都及時反饋通氣，做到對各個時期各項工作心裡有數、協調統籌、步調一致。二是建立日常工作日帳制度。一項工作，什麼時候布置，什麼時候完成，辦公室都有明確的規定，並對工作完成情況及時進行分析、點評、總結。實行工作跟蹤落實制，做到事事有人管，件件有落實。三是實行分級負責制。一級對一級負責，層層把關，明確職責，使每一位同志明確自己的工作職責，切實負起責任，創造良好的工作業績。四是健全機關幹部聯繫基層工作制度。加強同基層、鄉鎮農村的聯繫溝通，力求全面深入地了解基層情況，使所反映的情況能為領導科學決策提供可靠依據。五是配強文秘隊伍。針對我辦文秘崗嚴重缺員的現狀，我們切實採取有效措施，調入2位文秘人員充實文秘隊伍，緩解崗位缺員狀況。六是實行秘書聯繫領導負責制。配齊各正副縣長的聯繫秘書，使文秘人員的工作和學習更有針對性，能夠集中足夠的精力做好服務工作，切實提高服務水平。2、創造良好環境，建設一支積極進取，務實創新的幹部隊伍。一是改善辦公設備，創造良好辦公環境。一年來，特別是新一任辦公室領導班子上任以來，我辦在著力抓好各項中心工作的同時，著力於改善辦公環境，更新正副縣長辦公室、正副主任辦公室辦公桌椅，每個股室都安裝空調和電腦，正副縣長、正副主任的電腦都安裝了寬頻網，打字室添置了一台高級數碼複印機等。努力為文秘人員學習、工作創造一個寬鬆舒適的工作環境。二是加強辦公室各成員之間的聯繫溝通。辦公室領導班子堅持深入實際，關心幹部職工工作、生活，切實為大家排憂解難，努力創造一個積極、上進、寬鬆、團結的工作氛圍，切實做到以真情感化人、管好人、用好人。三是建立一系列合理的激勵機制。實行幹部職工工作實效和獎勵相掛鈎，按時兌現獎金，鼓勵大家多做工作，做好工作，多出成果，有效調動大家工作的積極性、主動性和創造性。3、認真履行工作職責，出色完成好各項工作任務。一是抓好公文處理工作。突出抓好公文辦理過程各個環節，嚴把公文的政策關、文字關和審批關，確保公文的行文準確，語言規範，表意明確，分文及時等，充分發揮公文在傳遞信息、指導工作中的重要作用。一年來，共辦理政府公文109件，政府辦公文160件。二是抓好綜合文字材料工作。辦公室班子成員積極帶領文秘人員深入基層，開展調研工作，撰寫綜合信息材料。全年共向省上報材料50篇，撰寫領導講話稿40篇，經驗材料、調查報告10篇，工作總結5篇。同時積極開展會務工作，共組織縣長辦公會議145次，縣政府常務會議20次，縣政府黨組會議15次。每次會議我辦不僅要認真組織會議材料，會後還要及時搞好總結反饋。三是積極開展政務信息工作，切實加強政務信息交流。全年，共編髮《情況反映》44期，專刊4期，刊載信息176條，向省政府上報信息180條，被採用68條，信息工作從落後市縣躍居全省第四位，信息工作全面反映了我縣各個時期的工作情況，為領導科學決策提供可靠依據。四是切實加強信訪工作。我辦高度重視做好信訪工作，由辦公室主任親自分管信訪。制訂了《縣四套班子接訪日安排表》，主持服務好縣四套班子主要領導親自接訪工作，傾聽民眾呼聲，化解民眾矛盾，決實際問題，密切幹群關係。全年共接待民眾來訪365人次，受理信訪件273件次，來訪92次，辦結315次，辦理率達96%。五是抓好外事僑務工作。嚴格按照有關檔案規定和報批程式，承辦好領導及有關部門領導的出國（境）考察工作，依法處理和解決涉及歸僑、僑眷的有關問題，積極引進外國智力和有關項目。今年共協助辦理報批11人出國（境）參加考察培訓，受理歸僑、僑眷信訪件6件，接待來訪24人次。認真做好僑情調查和特困歸僑的幫困工作，共幫困8人。六是充分發揮政府辦公室的協調職能作用，認真做好政府各部門間的協調服務工作，確保工作協調順利開展。七是認真抓好行政複議和行政事務等辦公室其他各項工作。《1》《2》