下文以lily為例,以實例介紹會議禮儀。(lily過五關斬六將,經過層層篩選,終於進入了一家在國際500強中排名前十的著名外企。剛進公司,lily的開朗性格和有親和力的笑容,使她成功地融入了同樣年輕的team。最近公司要召開一個級別較高的全體員工大會,在眾多陌生同事面前,怎樣才能使自己既不毛毛躁躁,又不拘謹青澀?)
著裝禮儀——服飾大方得體、妝容乾淨整潔
著裝:服飾搭配應該大方得體
lily衣櫥有兩套比較有檔次的套裝,但平時上班卻很少穿。參加這次會議,就要再把它們請出來,不過先得好好地熨一下。
妝容:乾淨整潔的妝容給人留下好印象
頭髮保持乾淨整潔,不要使用太多髮膠;髮型大方、幹練,有劉海兒的要注意不要讓前發遮住眼睛和臉。lily平時一直素麵朝天,但在這種會議場合,就要化點淡妝了。同樣,手也是別人目光自然的焦點,所以平時要精心呵護出白皙的手指,並修理指甲,指甲不能太長,造型不能太怪,指甲油可以用白色、粉色、肉色或其他不濃艷的顏色。
tips:想整理坐久了有點走形的衣服,捏走落在衣服上的頭髮,這些小動作還是利用會議休息時間,在盥洗室的鏡子前完成吧。
聆聽禮儀——應勇於坐前排,小動作不宜太多
座位:應勇於坐前排
入場時應該進出有序,根據會議安排落座。平時部門開會時,lily通常會選擇後排座位,或緊緊地和同時入公司的alice坐在一起。也許lily還沒有意識到,在潛意識中她感到這樣才會有安全感。相反,james和steven卻自然主動地坐到了前排。座位的遠近在心理學上反映了自信心的大小和地位權力的微妙差距。不論lily專業知識比他們過硬多少倍,坐在後面就顯示出自己沒有強烈的進取心,在公司中作用也較不重要。在這次大會,lily決定養成坐在會場前排的習慣。
體語:小動作不宜太多
開會時坐姿端莊,身體挺直,表現出精神飽滿的狀態,切忌撓頭、抖腿等不雅舉止。聆聽時要專心致志,與發言人保持目光接觸,仔細聽清對方所說的話。不要私下小聲說話或交頭接耳,不要三心二意、東張西望,這些都會影響聽講的效果,也會影響發言人的心情。聆聽的過程更是一個積極思考的過程,要邊聽邊想,敏銳把握髮言人話語裡的深層含意。而只有準確地把握了他人的真實想法後,才能使自己做正確的判斷。發言人發言結束時,應鼓掌致意,中途退場應輕手輕腳,不影響他人。
tips:1.會議參加者通常應該準時入場是路人皆知的。對於這種隆重場合,如果能比預定時間提前5分鐘到達,更能體現效率原則。
2.在大型會議場合,多數女性會表現出非常認真嚴肅,缺乏幽默感。若過於嚴肅,可能會在某些時刻影響發言人營造氣氛,讓人尷尬。因此女性在聽到笑話時,應儘量及時展現你的笑容,表示你享受幽默的樂趣和接受較幽默的表達方式。有時,即使你已聽過同樣的笑話,仍然可以展開笑容,營造幽默的氣氛,表示贊同與鼓勵。
3.在會議中,最好把手機關掉,起碼也要調到震動狀態。這樣既表現出對他人的尊重,也不會打斷發言者的思路。
linda到這家中等規模的公司已經滿3年了,在這個人員流動性比較大的公司里也算得上是老員工了。身邊的同事走的走、升的升,只有她原地踏步。其實linda的能力也不差呀,在職場上這般不如意,重要原因之一就是她太默默無聞、羞羞縮縮了。linda決定改變自己,就從這次部門會議上發言開始。