一個人的儀表著裝禮儀對職場來說是至關重要的,好的儀表禮儀會增加別人對您的第一印象,獲得他人的良好評價,同時也增加了個人的自信和氣質風度,可以使您獲得更大的成功!
禮儀主要從四個方面來闡述:
1 、禮儀的概念:是社會交往中表示尊重和鄭重的行為規範。
2 、禮儀的構成要素:( 1 )禮貌( 2 )禮節( 3 )禮遇( 4 )儀式
3 、禮儀的原則:( 1 )尊人守約、講究場合、對等相待、位序有規、客隨主便( 入鄉隨俗 )
4 、禮儀的作用:( 1 )對個人而言:表現出個人的教養( 如儀表得體、行為大方、彬彬有禮) 、增加個人的自信(使內心產生良好的自我意象、獲得他人的良好評價) 、增強個人的魅力(通過由此表現出的氣質風度態度教養和面容體形服飾言談舉止等內外在素質,使自己的行為對他人產生更大的吸引力和影響力,得到他人的喜愛和敬重)、獲得更大的成功(有助於培養積極的心態、養成高度的自制力和高超的為人處事能力,讓自己看起來愛崗敬業、熱情積極、富有合作精神、身心健康,這些都是成功的不可缺少的因素)。
( 2 )對組織而言:表現出組織的管理品質( 對人力資源的素質和工作方式的要求 )、增強組織的競爭力(硬體上去了,還要通過服務水平和溝通能力來爭取顧客 )、樹立良好的組織形象(把個人形象與組織形象緊密聯繫起來;通過良好有效的人際傳播搞好與客戶的關係,爭取他們的了解理解與支持)。
儀容儀表禮儀
1 、儀容儀表與第一印象:也叫首因印象。指素不相識的人第一次見面所形成的印象並對以後雙方交往關係的影響。初次交往留給對方的印象總是最鮮明、最牢固、最深刻的,並關係到交往能否繼續下去,交往的程度,是以後交往的基礎。如果第一次交往留給對方的是好印象,雙方就很容易接近,建立友好親密關係;如果第一次交往留給對方印象不好,對方就不願意再交往,即使因種種原因要接觸,也會產生冷漠或牴觸情緒。第一印象的獲得主要來自對方的外觀,如容貌、身材、衣著、表情、姿態、儀表、年齡等;或第一印象由五感而定:視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺。其中視覺( 55% )、聽覺( 38% )。 時間只需 3 — 7 秒鐘。( 參考《公關禮儀學》)公司的形象取決於你。你作為公司的一員(代表)而工作時,有時因指甲油的顏色公司的印象而被認定。假如不被喜歡,對方的門則也許永遠不開。為了推翻那個印象,必須得到談話的機會,還需花上相當的時間和努力。因此,想順利的進行交往,請考慮你的第一印象帶來的效果。爭取讓對方說這樣的話:“你的公司是不錯的公司吧,看看你就知道了”。
2 、上崗基本要求:
( 1 )潔淨(檢查要點: 頭屑;耳朵;面部 - 眼角、鬍鬚、皮膚—光潔白淨 - 白領族不能象旅遊族;脖子、衣領;指甲 - 從手掌方向看不見指甲;鞋子;無異味 - 口腔、身體 )
( 2 )整齊(檢查要點:頭髮、衣領、扣子、衣下擺、拉練、褲腿)
( 3 )美觀(男性—— 髮型、眉型 ;女性—— 化妝;服飾搭配協調、符合身份;服飾顏色、品種不雜亂 - 不能超過三色、三種 )
( 4 )端莊( 不露、不透、不誇張 )
( 5 )規範( 是否按職業穿戴要求去做 。檢查要點: 髮型規範 - 男性不過耳、女性扎束盤起或不擋住眼睛、妨礙工作; 化妝規範 - 女性淡妝;上下衣裝規範 - 規定的服裝、規定的穿法; 配飾規範 - 只能結婚信物; 工號牌規範 - 左胸口或正懸在胸下方 )