大學生的面試禮儀

●身體姿勢和習慣動作

在進出面試辦公室時,注意進退禮儀,一定要保持抬頭挺胸的姿態和飽滿的精神,不要與人交談時頻繁地聳肩,手舞足蹈,左顧右盼,坐姿歪斜,晃動雙腿等,這都是不好的身體語言,總之,手勢不宜過多,需要時適度配合表達。

●講話時的嗓音

嗓音可以看出一個人是否緊張,是否自信等,平時應多練習演講、交談的藝術,控制說話的語速,不要尖聲尖氣,聲細無力,應保持音調平靜,音量適中,回答簡練,不帶“嗯”、“這個”等無關緊要的習慣語,這些都顯示出在自我表達方面不專業。

參加面試時,除了熟記自己準備的資料外,如何把握短短一個小時左右的時機,最大限度地利用自己的長處和樹立良好形象,掌握良好的交談技巧也是實施成功面試的重要因素。

面試主考官一般較欣賞談吐優雅、表達清晰、邏輯性強的職位應試者。在前幾章中我們介紹過準備面試時,要與同伴找時間互相進行角色扮演,多熟悉一下面試時自我介紹的環節和有關問題的回答方式,多研究主考官觀察人的角度和側重點。

在整個面試過程中,注意不要緊張,表述要簡潔、清晰、自信、幽默等,同時注意觀察主考官的表情變化,也就是做到察言觀色,儘快掌握主考官感興趣的在哪些方面,再根據事先的準備做著重表達。

切記:在與主考官的意見不一致時,不要據理力爭,那會導致一時“嘴巴上的快活”而滿盤皆輸,要知道生死大權皆掌握在主考官手上,即使你不同意他的看法,也不能直接給予反駁,可以用諸如:

“是的,您說的也有道理,在這一點上您是經驗豐富的,不過我也遇到過一件事……”

可以用類似的開頭方式進行交流。但在下結論時不要主動說與主考官的觀點完全相反,要引導主考官自己做結論,這樣就避免了與主考官直接發生衝突,又巧妙地表明了自己的觀點,特別是在回答情景面試問題時,稍不注意,容易處理失當,過度自信而忽略了場面控制。

面試結束時的禮儀

面試結束時,不論是否如你所料,被順利錄取,得到夢寐以久的工作機會,或者只是得到一個模稜兩可的答覆:“這樣吧,××先生/小姐,我們還要進一步考慮你和其他候選人的情況,如果有進一步的訊息,我們會及時通知你的。”我們都不能不注意禮貌相待,用平常心對待用人單位,況且許多跨國公司經常是經過兩三輪面試之後才知道最後幾個候選人是誰,還要再做最後的綜合評估。競爭是相當激烈的。

如果得到這樣的答覆,我們應該對用人單位的人事主管抽出寶貴時間來與自己見面表示感謝,並且表示期待著有進一步與××先生/小姐面談的機會。這樣既保持了與相關單位主管的良好關係,又表現出自己傑出的人際關係能力。當用人單位最後考慮人選時,能增加自己的分數。

與人事經理最好以握手的方式道別,離開辦公室時,應該把剛才坐的椅子扶正到剛進門時的位置,再次致謝後出門。經過前台時,要主動與前台工作人員點頭致意或說“謝謝你,再見”之類的話。

面試之後,回到家裡,應該仔細記錄整個面試經過,每個面試提問,每個細節都要記載在面試記錄手冊里。面試成功與否並不是最重要的,最重要的是從上一次面試中分析各種因素,學到經驗,下次面試會更強。