設計一套求職面試禮儀方案

(4).面帶微笑,臉上帶著愉快輕鬆和真誠的微笑會使你處處受歡迎,因為微笑會顯得和和氣氣,而每個人都樂於與和氣、快樂的人一起共事。應該表現出自己的熱情,但不要表現得太過分。

2.2.2  消除緊張

(1) 面試過程中注意控制談話節奏。進入考場後,如果感到緊張就先不要急於講話,而應集中精力聽完提問,再從容應答。一般來說人們精神緊張的時候講話速度會不自覺地加快,講話速度過快既不利於對方聽清講話內容,又會給人一種慌張的感覺。講話速度過快往往容易出錯,甚至張口結舌,進而強化了自己的緊張情緒,導致思維混亂。當然,講話速度過慢,缺乏激情,氣氛沉悶,也會使人生厭。為了避免這一點,一般開始談話時可以有意識地放慢講話速度,等自己進入狀態後再適當增加語氣和語速。這樣,既可以穩定自己的緊張情緒,又可以扭轉面試的沉悶氣氛。

(2)回答問題時,目光可以對準提問者的額頭。有的人在回答問題時眼睛不知道往哪兒看。魂不守舍、目光不定的人,使人感到不誠實;眼睛下垂的人,給人一種缺乏自信的印象;兩眼直盯著提問者,會被誤解為向他挑戰,給人以桀驁不馴的感覺。如果面試時把目光集中在對方的額頭上,既可以給對方以誠懇、自信的印象,也可以鼓起自己的勇氣、消除自己的緊張情緒。

2.2.3  語言技巧

(1)口齒清晰,語言流利,文雅大方。交談時要注意發音準確,吐字清晰。還要注意控制說話的速度,以免磕磕絆絆,影響語言的流暢。為了增添語言的魅力,應注意修辭美妙,忌用口頭禪,更不能有不文明的語言。

(2)語氣平和,語調恰當,音量適中。面試時要注意語言、語調、語氣的正確運用。語氣是指說話的口氣;語調則是指語音的高低輕重配置。打招呼問候時宜用上語調,加重語氣並帶拖音,以引起對方的注意。自我介紹時,最好多用平緩的陳述語氣,不宜使用感嘆語氣或祈使句。聲音過大令人厭煩,聲音過小則難以聽清。音量的大小要根據面試現場情況而定。兩人面談且距離較近時聲音不宜過大,群體面試而且場地開闊時聲音不宜過小,以每個主考官都能聽清你的講話為原則。

(3)語言要含蓄、機智、幽默。說話時除了表達清晰以外,適當的時候可以插進幽默的語言,使雙方談話增加輕鬆愉快的氣氛,也會展示自己的優雅氣質和從容風度。尤其是當遇到難以回答的問題時,機智幽默的語言會顯示自己的聰明智慧,有助於化險為夷,並給人以良好的印象。

2.2.4  回答問題的技巧

(1)把握重點、簡捷明了、條理清楚、有理有據。一般情況回答問題要結論在先,議論在後,先將自己的中心意思表達清晰,然後再做敘述和論證。否則,長篇大論,會讓人不得要領,面試時間有限,神經有些緊張,多餘的話太多,容易走題,進而會將主題沖淡或漏掉。

(2)主考官提問總是想了解一些應試者的具體情況,切不可簡單地僅以“是”、“否”作答。針對所提問題的不同,有的需要解釋原因,有的需要說明程度。不講原委、過於抽象的回答,往往不會給主試者留下具體的印象。

(3)面試中,如果對主考官提出的問題,一時摸不到邊際,以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時,可將問題複述一遍,並先談自己對這一問題的理解,請教對方以確認內容。對不太明確的問題,一定要搞清楚。這樣才會有的放矢,不致所答非所問。