(6)藝術性
要求說話者機智幽默，敏捷善變，委婉含蓄，富有人情味，能應對各種難題和尷尬的場面。辦事中有許多情況是“只可意會，不可言傳”的，需要藉助比喻、雙關、暗示、烘托等修辭方法來表達自己的意思，這樣能使侷促緊張的氣氛變得輕鬆，能更抓住聽者的心。
據說，在美國，口才、金錢和核子彈被稱為人類生存的三大武器。也有人說，是人才未必有口才而有口才者必定是人才。縱觀古今中外成功的事業巨子，大多是善於談吐、講演的語言大師，會說話，已成為現代辦事主體，尤其是創造型、開拓型事業家的必備素質及其走向成功的先決條件。