“這不是我的分內之事”。
如果你請某人幫忙，卻得到上面這樣的回答，你會怎么想?重要的是，說出這種話的人又能怎樣呢?不管請求多么不方便或不恰當，如果不那么重要，別人也就不必開口求助了。所以，作為團隊成員，首先應將他人的成功放第一位(或至少表示一下自己的心意)。冷漠離群、以自我為中心的態度很快便會斷送職業發展。
這並不是要你有求必應;只是告訴你三思之後再拒絕。例如，如果老闆提出不合理的要求，不要說‘開什麼玩笑，這根本就不是我的分內之事。’，而應回答‘沒問題啊，但我手上還有A、B、C等任務，哪個任務可以暫放一放，以便完成這項新任務呢?’這樣說不僅展現了團隊精神和樂於助人，還提醒了老闆你手上還有活兒，要求不可太過分。
3. “我認為……”
下面哪句話聽上去更有力?：“我認為我們公司可能成為貴方的良好夥伴。”或“我相信/我知道/我確信我們公司將會成為貴方的良好夥伴。”
只是用詞略有變動，但傳達給客戶的信心卻很不一樣。你們應該注意到，第一句話中的‘認為’和‘可能’語氣較弱，使信息聽上去不那么確鑿肯定。相反，第二句話則確信肯定多了。為表達你講話內容的堅定和激情，應將‘認為’和‘可能’換成‘相信’和‘將要’。
4.“沒問題。”
當有人向你表示感謝時，禮貌的回答是“不客氣”。
不客氣表示你很樂意提供幫助，並且接受對方的感謝。雖然隨意一點說‘沒問題’也有同樣的功能，但意思卻遠遠不足，不僅忽略了對方的感激之情，而且還暗指這個忙在別的情況下可能是個‘問題’。在職場及社會上，如果你想表現得體貼有教養，還是用“不客氣”來回答別人的感謝吧。
5. “我試試看。”
假設4月15號那天，你請朋友在下午5點之前順路去郵局替你寄申報單，朋友回答說‘好啊，我試試看吧。’，你是不是覺得不放心，還是親自去寄的好呢?為什麼會這樣?因為“試試看”表示事情也有可能做不好。
“在你講話的時候，尤其是面對上級領導，請把‘試試看’換成‘會去做’。改變雖小，意義卻很重大。
6. “他是個傻瓜”
“她很懶”
“我的工作真糟糕”
“我討厭這家公司”。
沒什麼能比說髒話更快地搞垮職業生涯了。說髒話不僅表示你跟小孩一樣幼稚，還可能招來禍患。
千萬別說惡意評價，否則最後只能自己受害。如果你確實對某人或某事有意見，還是老練、細緻並中立地溝通解決吧。
7. “但這是我們的慣例。”
最有效率的領導重視員工的革新、創新思維以及解決問題的能力。但這句話一下子就把你推向了對立面：墨守成規、死板、教條。相反，你應該說“哇，這個想法有意思。接下來該怎么辦?”或“這又是另一種方法，那我們來探討一下利弊吧。”
8.“那不可能”
“我一籌莫展”
真的嗎?你確定已考慮過所有可能的方案、真的窮途末路了嗎?“當你犯錯說出這種消極的話時，說明你為人消極悲觀甚或決絕，職場向來鄙視這種態度。員工必須養成‘能行’的態度。不管情況多么不容樂觀，你都應該從話語上提醒自己面對現實解決問題。
所以，你應該說“我還是在檢查一遍吧”、“讓我們看看這種情況下還能有什麼辦法”或“我能做些什麼呢”。
9. “你本應該……”
“你本可以……”
如果有人跟你說“你本該早點告訴我”或“你本可以再努力一點”，你肯定感到悶悶不樂。這些挑刺兒的話含有指責意味。而理想的職場下應該是平等、團隊與協作。與其讓別人倍感愧疚(即便他們確實感到愧疚)，還不如換個積極中立的說法，比如‘下次計畫恰當了就請立即告訴我吧’或‘以後我希望……’”
10. “夥計們。”
“夥計們”用法比較隨意，職場中應儘量避免。用‘夥計們’指稱一群人並不恰當，由其是有女性在場的時候;而且這是個俗詞，有可能降低你的職業素養。如果有老闆、同事及客戶等職業人士在場，還是用“貴公司”、“貴方團隊”或“貴方”比較妥當。
11. “有可能是我錯了，但……”
“這個想法或許有點蠢，但……”
這些話語聽上去就像在討價還價。它們不僅削弱了後面話語的影響力，也降低了你本人的可信度。你說出去的話就是在告知世界你的價值觀和想要傳達的信息。因此，別拐彎兒強調你多厲害或你謙虛自己所作的貢獻。
別說什麼“這個想法或許有點蠢，但我覺得或許我們可以網上召開季度會議，怎么樣?”，相反，你應該這么建議：“為節約旅費和時間，我建議網上召開季度會議。”
12. “你不覺得嗎?”
“好嗎?”
這種話通常是因過分謹慎或為不承擔責任而尋求對方贊同。如果你真想尋求贊同或認可，這倒也沒什麼問題。但是，如果你是想傳達確切信息、使人按你的意思理解問題，你就應該更加確定地講明才行。
假設投資銀行家說“這是個理財的好方法，你不覺得嗎?如果你覺得可行，那我就繼續。”，你肯定覺得奇怪，正常應該是這么說：“這是個明智的投資戰略，可獲取長期利益。只要你同意，我今天下午5點就匯錢。”
13. “我現在沒有時間”
“我都忙死了”
就算你說的都是事實，也沒人願意覺得自己還不如其他事或其他人重要。要想維持良好關係並贏得同感，你應該說：“我早上開完會後就有空跟你討論這個問題了，下午1點左右我去你辦公室怎么樣?”
這些常見的話語可能一時難以立即完全從你的日常講話中改正——但是，你可以加強防範，隨時留意自己所講的話。壞習慣總是不自覺的，我們有時並不能意識到在講一些禍害職業的話語。