軟體服務協定(一)

標準服務

回響級別

回響時段

回響時間

服務屬性

收費標準(元/每套/年/本市)

服務內容

標準回響

除法定假期的所有時間

___小時內

標準服務

免費

快速回響

除法定假期的所有時間

___小時內

定製服務

_____ 

“維護與保養” 中的“系統故障排除”

協商回響

除法定假期的所有時間

___小時內

定製服務

_____ 

“維護與保養” 中的“系統故障排除”

回響

除法定假期的所有時間

___小時內

定製服務

另議

“維護與保養” 中的“系統故障排除”

服務責任

1.供方有責任依據本細則提供高效率和高質量的服務以取得需方最大程度的滿意。

2.需方有責任為供方的服務提供充分配合與協助。

其它

1.需方選擇 “定製服務” 的類別。

2.服務回響的級別:

3.需方指定的服務對象(指具體的產品或系統)及價格:

a.產品名稱:{ ____________ } 產品型號:{ ____________ } 產品序列號:{ ________ } 年收費價格(元):{ ________ }

b.產品名稱:{ ____________ } 產品型號:{ ____________ } 產品序列號:{ ________ } 年收費價格(元):{ ________ }

c.產品名稱:{ ____________ } 產品型號:{ ____________ } 產品序列號:{ ________ } 年收費價格(元):{ ________ }

d.產品名稱:{ ____________ } 產品型號:{ ____________ } 產品序列號:{ ________ } 年收費價格(元):{ ________ }

4.“定製服務”的總金額:______ 萬______ 仟______ 百 ______拾 ______元 整 ¥

5.“定製服務”的起止時間:從______年______ 月 ______日至______年 ______月 ______日。

6.補充條款

a.___________________________________________________。

b.___________________________________________________。

c.___________________________________________________。

7.解決契約糾紛的方式:未盡事宜,由雙方協商解決;協商不成,交契約簽訂地的仲裁機構解決。

8.本契約共三頁,正本一式二份,雙方各執一份。本契約自雙方簽字(蓋章)後生效。