近年來裝飾裝修契約糾紛存在的特點

設計上瞞天過海

眾所周知,一間裝修漂亮的新居全靠過硬的設計圖稿,所以消費者對家裝公司弄出來的設計圖都會非常重視。但恰恰是此圖存在很大的貓膩,有些家裝公司會在設計上做手腳,增加不必要的成本,比如增加不必要的裝修項目,測量和設計時有意多報、謊報,加大工程量,甚至有些家裝公司為控制成本和提高辦事效率,在設計上統一模式化,用幾張好的設計版圖套用各種裝修效果圖,更為嚴重的是,利用一些傻瓜式軟體拼套消費者實際要裝修的房屋效果。

對策:消費者要裝修時首先不要急於尋找家裝公司,而是應全面系統對自己的房屋進行評估,包括打算投入的資金是多少,對各種裝修材料進行一次市場調查,做到心中有數。同時可以諮詢、參考周圍最近剛裝修好房屋的設計樣式和朋友建議,如果有能力也可以使用一些專業軟體或傻瓜式裝修軟體自己勾畫一張草圖做到胸有成竹,有效控制成本。

預算上欲擒故縱

家裝公司的利潤有很大一部分來自估價、預算上,如果是包料裝修,那利潤更大。所以家裝公司往往會在做預算時多算總價,這樣一來也便於消費者討價還價後做個順手人情,其實就算這樣,家裝公司還是預留了很大的利潤空間。如果是包料的話,此間的貓膩更大,他們往往會在丈量材料時手下留情進行估價,讓消費者多化不必要的材料費。

對策:首先消費者自己要有主見,使用什麼材料、價格多少就算不能完全掌控也要能知道個大概,全程跟蹤他們測量房屋材料的進程,對於他們測量出來需要使用的材料多少進行合理確認,注意其中是否有水份。然後針對家裝公司確認下來的預算都要明確寫到契約里,免得到時候說什麼材料不夠、還有什麼項目沒算進去這樣的節外生枝事件發生。如果精力、時間允許或者家人有空的話,最好材料不要外包,自己合理採購並對裝修期間進行全程跟蹤。

買材料暗渡陳倉

對於材料部分或全部外包給家裝公司的,就需要特別留心他們的花樣。往往家裝公司派出買材料的人和建材市場上的商家都有長期合作關係,對於其中的好處雙方都心中有數。像虛報材料價格、選定的高檔材料偷換為低檔材料、類似整箱地板類的產品抽出其中一兩塊等手段都是他們常玩的花樣,需要特別留心。

對策:消費者要做到不被玩弄,就要做到勤化時間對建材市場同類產品進行事先的貨比三家,尋求合理價格。另外不要貪小失大,隨意聽取買材料人的所謂推薦,儘量不到小店中購買,對於品牌材料儘量去專賣店進行垂詢、問價,最後要保存所有商品的契約和發票,並當場進行驗貨。

裝修時混水摸魚

對於裝修的效果和實際合理性上往往不出現糾紛的很少,其中,裝修工的偷工減料、人為的丟三落四、隨意糊弄和時不時更改設計要求並宣稱這樣才更合理的說法等等。拋開實際施工中碰到的實際問題的確需要改變設計圖的另算外,更多的施工人員提出的要求往往實為想偷懶或者改變方式省下材料進行私扣。

對策:碰到這樣的案例,消費者事先就要在契約中明確裝修期限,合理諮詢家裝公司對於像刷漆的遍數並在契約中明確下來,如果外包還要明確材料數量、使用品牌等等。

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