物業維護員轉正個人總結報告 篇1
各位領導、同事,你們好!
我叫______,於20____年11月25日進入____物業公司,在____山水華庭小區擔任秩序維護員一職,後經過競聘,成為一名客服接待員。20____年7月27日,在領導們的培養下我再次成功通過競聘走上了現在的職位——客服主管。現三個月試用期已滿,特此申請轉正。
回顧在公司任職的每個過程,有過辛酸、也有過甜蜜,在我前進的每一步,都得到了公司領導和同事的熱情相助,得到了大多數業主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因為我個人有多大的能力,而應歸功於我們有一支團結的隊伍,有一群有熱情、肯奉獻的同事。現對我任客服主管以來的工作進行總結,冷靜回顧一下這段時間的工作得失,以求總結經驗,吸取教訓。
在剛入職時,作為一名基層管理人員,我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領導對我的期望,我自覺學習物業管理知識,並在思想上始終與公司保持一致,做到“思想認識到位,工作到位”,在較短的時間內適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的3個月中,我主要協助小區經理抓好本部門的各項工作,提高客服人員的整體服務意識,幫助小區經理處理業主投訴,一定程度上提高了工作的實效性,具體包括:改變前台接待人員工作方式,要求接待業主時必須全程站立式服務;協助小區經理制定收費方案,並予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區經理各項管理工作提出合理化建議;接待業主投訴,獨立處理投訴近百起;協調與各部門的工作等。在各項工作中,收費工作和接待業主是我負責最多,也是較為擅長的方面。
一、收費工作:協助小區經理制定落實詳細的收費方案,在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題,(如:您好:這裡是____山水華庭物管部,請問您對我們的服務還有什麼意見)並做好合理解釋及處理。對於施工遺留問題,及時上報並與地產售後維修部人員做好溝通工作並催其及時處理,為我們物業費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領客服人員親自上門收費,____山水華庭已於11月份提前完成了全年的收費任務,並且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績,而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領導的悉心指導分不開的。
二、日常接待:在接待業主這方面,我深刻認識到前台接待是物管部的服務視窗,所以良好的服務形象至關重要。為了提升前台形象,我要求前台客服人員在接待業主時採取全程站立式服務,給業主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,接待來訪人員以禮相迎,態度和藹的接聽和轉接電話,耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難,細心解答並詳細的記錄,在第一時間安排人員進行回訪。業主的所有諮詢來電,我們都給予滿意回復;業主的報修問題,通過我們的及時聯繫,根據報修內容的不同等級進行派工,爭取在最短的時間內將問題解決。同時,根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業主真真切切的感受到我們物業服務的重要,通過我和全體員工的共同努力,現在客服各項工作都有了很大的提高,員工們士氣高漲,工作積極主動,已經順利的完成了年度工作目標。
下一步工作計畫:
一、對於自身的管理帶動員工的積極性:嚴格律己、保持持久的事業激情,____給了我一份激情,我就能做到把這份激情轉變為為企業所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的,而且激情是不允許受傷害的,對待員工也是如此,構想一下你的員工下班以後再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會,你就會把這種激情消耗掉,學習是無處不在的,學習不是要坐下來,而是去聽、去看、從與業主溝通中學習。
二、交房工作的順利進行:交房前針對每位客服人員的性格特徵進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業主,在與業主溝通時態度務必誠懇,對於那些蓄意鬧事的人,由我帶領他們出去並向他們解釋清楚,以免影響到其他交房人員的情
緒,在交房期間我們應保持冷靜先穩定業主的情緒為其耐心解決困難,杜絕業主扎堆現象,保證交房工作井然有序的進行。
三、對二期新入住業主的溝通了解:在交房期間,對二期業主們的問題進行匯總,總結交房工作中的利弊以便日後有目的的對新人進行培訓,也能更好的為業主們在入住時提供便利。
四、對新入住業主明年裝修及辦理手續的管理:根據小區工程體系制定出來的新裝修管理協定,我們規定在裝修期間業主來辦理手續時對業主發放並講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外,保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時,發現裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯繫業主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業主按照規定開展裝修工作,避免給其他業主和物業管理造成不便。
經過這幾個月的試用期,我通過不斷學習和
積累,在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足:文字寫作能力較為欠缺,抗壓性有待加強等。但是,我相信通過我的努力,再加上領導與同事的幫助,這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態,默默無聞的敬業精神將本職工作做到最好,以身作則履行____物業的服務宗旨——為業主帶來“家的感受”,為公司的進一步發展付出自己所有的努力!
以上是我對自己近期以來的工作總結,希望各位領導對於我的不足之處不吝指導,使我不斷進步,為公司做出我最大的貢獻。
物業維護員轉正個人總結報告 篇2
公司李總、各位同仁:
大家好!
年初,公司李總再次提出了“二次創業”的戰略方針,同時提出了以“五心”撰寫____年物業優質服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執行李總下達的目標管理責任開展工作。現對一年來的工作作如下述職總結:
一、簡述指標完成情況
年初,按李總下達的目標管理責任進行分解,並按部門和項目簽訂了部門和項目的目標責任書,明確了自己的各項任務指標。科學安排,強化“三全管理”,為創朝陽特色的企業品牌,樹良好企業形象,實現多元化管理,力創社會效益、經濟效益雙豐收,緊緊抓住物業服務工作主線,展開工作,較好地完成了公司下達的經濟各項任務。一年來,雖有項目經理、主管的更換,隨著物業遺留問題、安全問題以及服務的缺陷問題的增加發生,影響了物業管理費的收繳,但想方設法還是完成了收費任務,如:新西藍項目各項收費率:96%;中天花園項目各項收費率:98%;陽光嘉庭項目各項收費率:98%;中聯頤華苑項目各項收費率:96%;豐泰項目各項收費率:100%;華茂玉龍園項目各項收費率:98%。
李總在年初公布公司經營狀況時說:整個公司盈利約8萬元。企業已經具備一定的規模,如此的利潤作為公司的副總臉往何處放,憋屈了一年,而今終於可以挽回些顏面。
二、回顧反思落實整改提高
從年初構想管理工作規劃的實施到規劃的半途扼殺開始認真回顧,就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢,而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了塗鴉,細細品味一年來的工作,好像事事都有美中不足的地方;總之,從個人角度總結____年:只求無愧、但求無過。
自身也有許多不盡人意的地方,主要表現在以下幾個方面:
1、培訓抓得不實不細,培訓做了,培訓的效果如何,總結不夠。
2、工作上缺少持之以恆,缺少一抓到底。
3、思想觀念上跟不上形勢,在開拓創新上未發動大家,聽大家意見不夠。
4、制度上過於講情面。未有進一步量化制度,把制度落到實處。
5、企業文化未實質性強化。公司和員工應是夥伴關係,在提升員工歸屬感、責任感方面不夠。
6、打造企業品牌。企業是生命,品牌出效益。物業公司打服務品牌,要知名度、美譽度。員工都是形象代表,加強品牌教育。
7、制定目標管理粗枝大葉、不詳備。責任目標計畫在前瞻性、科學性、全面性、系統性、可能性等方面需完善。同時需加強計畫管理,流程控制,培訓員工的計畫意識,努力完成計畫。
三、____年工作計畫與思路
____年,我將緊扣公司的發展規劃,一方面認真完成公司李總交給我的各項工作任務,另一方面,繼續加強公司自身的各項制度建設,進一步拓展業務範圍,提高服務質量,創建有信譽、有實力的物業管理品牌。
(一)進一步創新工作機制,內強管理,外拓業務,使公司的發展再上一個新台階。
經過這幾年的努力和發展,我公司各項工作不斷規範,業務範圍進一步擴大,____年我們將進一步創新完善工作機制和管理模式,進一步強化內部管理水平,繼續鞏固及完善現有各項制度,深化內部機制改革,試行定員定崗定酬及管理包乾制度,明確實行小區經營目標責任制及管理目標責任制,向管理要效益;依託現有項目,把進一步開拓物業管理新市場當作一項重點工作來抓,促使公司的發展狀況和經濟狀況有明顯好轉。
(二)加強企業和社區文化建設,打造朝陽物業品牌
公司在完成中心工作任務的基礎上,____年應將重點放在企業文化與社區文化的建設上,繼續完善公司的網頁,努力搞好小區的社區文化活動,把深入拓展企業文化與社區文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質量的突破點,不斷加強小區的物業管理工作,提升市場競爭力。
(三)加強人力資源的培養與人才隊伍建設
要加強培訓和學習力度,以提高其業務素質和整體管理水平;加強對高技術、高能力人才的引進,並通過培訓挖掘內部技術潛能,發現、培養和儲備技術人才。通過與陝西財經學院校企共建的物業管理專業實習基地,選拔優秀畢業生,加強人才隊伍建設。
最後,今天藉此機會,表達一下我的心愿:感謝李總對我工作的支持,感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業公司全體同事對我的幫助和信任。願__年公司好、你好、我好、大家好。
述職人:
20____年____月____日
物業維護員轉正個人總結報告 篇3
自來到公司始,我從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進的每一步,都得到了公司領導和同事的熱情相助,也得到了大多數業主的諒解與支持。作為剛剛畢業的大學生,那是我成長過程中一段極為寶貴的財富。在此感謝公司各位領導和各位同事們。
20____年____月13日______主管管離職,承蒙領導們厚愛,我接任客服部主管一職。剛上任時,我自信心不足,覺得年齡尚小,經驗不足,能力有限不足以擔當重任,對領導的重託深感愧意。但在客觀上,我對小區房屋的基本情況,每家業主的基本情況都是非常熟悉的,客服部各種手續的辦理及服務工作的流程也掌握的相當熟練。壓力的承受能力,良好的心態調節能力也經過了考驗,因此,在此基礎上,我會更加積極主動的學習工作,並不斷提高自身的業務素質及領導能力,爭取早日轉正。
我自____月14日任物業客服部主管短短一個多月時間裡,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,努力工作,較好地完成各項工作任務。現作述職如下:
一、帶頭做好物業客服部基礎工作。
在剛入職時,作為一名普通的客服管理員,我努力學習物業管理知識,做好基礎本職工作,認清自己崗位職責,勇於解決較難處理的事情,在較短的時間內適應本崗位工作。入職後第七個月開始擔任客服部主管,在此崗位工作的1個月中,抓好本部門的各項工作,提高客服部整體服務意識,對各項工作進行合理安排、管理,提高了工作的實效性,具體包括:
(1)示範及引導部門員工做好客服日常接待工作,為業主提供規範化服務;
(2)現場指導辦理房屋二次裝修申請手續、落戶手續、臨時出入證等工作;
(3)帶領部門員工進行入戶走訪,並發放調查表38份,蒐集業主/客戶對物業管理過程中的意見及建議,並做匯總分析上報給公司領導;
(4)發布各類書面通知20多份,簡訊通知968條,通知擬發及時、詳盡,並積極配合通知內容做好相應的解釋工作。
(5)建立健全區域各種資料,尤其是業主檔案及投訴處理匯總;
(6)接待來訪業主投訴,指導上報投訴處理單,在開發公司工程部處理完善業主投訴問題的基礎上,對業主回訪,並將反饋意見及時傳達開發公司工程部,督促開發公司工程部儘快進行業主遺漏工程維修工作;
(7)協調與物業公司秩序部、工程部為業主提供快速優質服務;業主送水送電等物管服務無一拖延推卸。業主提出的保潔、秩序問題,也做到了快速到達現場,並即時解決。
任職期間,在______主管的優秀管理基礎上,我在短時間內使本部門的各項工作繼續保持了有序管理,使物業公司的客戶服務工作正常運轉,並較好完成領導交辦的各項任務。
二、履行客服主管職責,努力做好本職工作
作為積極上進的年輕人,勇於承擔責任,服從領導各項工作安排,以"做好基礎工作,提高服務水平,最終達到物業費的收取"為總體工作思路,認真履行客服主管職責,努力做好本職工作。
(1)、督導服務管理工作的落實,發現問題及時進行整改,不斷提高服務管理水平;
(2)、起草部門計畫、總結和有關公文,組織召開部門工作例會。傳達上級領導工作安排,參考部門各員工意見,合理有效的部署開展工作;
(3)、製作並按時上報部門員工的考勤表;
(4)、整理裝修垃圾結算清單;
(5)、____地下室透水事故共造成43戶業主財產損失,這也是與DD主管交接的重要工作任務。在他的幫助下,我已將43戶業主的受損情況及處理情況梳理清晰,並做到了及時更新。積極與辦公室做好物品交接工作,及時通知13戶業主領取地下室受損置換物品及折抵補償金;
(6)、在楊經理的指導下,對部門員工進行崗位職責培訓,加強責任意識,促進了部門員工又好又快的完成工作。鼓勵部門員工學習物業管理知識,並指導員工合理運用office軟體,促進工作效率的提高。
負責客服部工作一個多月以來,我承受著一定的壓力,我也付出了很多的時間和精力,有時候事情多起來,忙得一天閒不下來,但我覺得很充實,對於我來說,在這不長的時間內,我所收穫的要遠遠大於我的付出。作為部門的負責人,我認真履行客服主管職責,努力做好本職工作,帶領部門員工在提高服務意識,提升服務水平的基礎上基本完成各項工作任務。
誠然,對於我這樣的年輕物業管理工作者來說,還有很多急需提高和改進的地方。我也在自己履行職責中發現的一些急需改進的問題。比如說:物管知識匱乏,物業管理經驗不足;管理缺乏力度,領導者素質有待提高等等。我以後也將朝以上不足努力改進,爭取做一名優秀的物管客服人員,一名稱職的物業公司客服部主管。
述職人:
20____年____月____日
物業維護員轉正個人總結報告 篇4
彈指一揮間,我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個月的學習與工作,從中熟悉了公司以及有關工作的基本情況,了解物業公司的重要工作內容與職責,對物業公司的工作有了一個具體的了解。在即將過去的兩個月時間裡,在公司領導的關心和指導下,在同事們的熱情幫助下,較快熟悉了公司環境,適應了新的工作崗位,現將我試用期的工作情況簡要小結如下:
一、嚴格遵守公司各項規章制度,認真學習業務知識,履行崗位職責,服從領導安排。做為一名公司的新進員工,了解公司全新的經營理念和管理模式,明確自己的崗位職責。
二、主動學習、儘快適應,迅速熟悉環境,主動、虛心向領導、同事請教、學習,基本掌握了相關的工作內容,工作流程、工作方法,順利完成領導安排的各項工作。
三、做好前台的門面工作,整理好桌面檔案,定時擦拭玻璃桌面保持前台整潔和美觀。
四、做好日常快遞收發工作,簽收快遞後迅速送達並做好登記。
五、做好電話的接聽工作,回絕推銷騷擾電話,重要電話及時為相關部門轉接,如無人接聽做好登記工作,及時向有關部門或相關人員匯報。六.嚴格把關進出人員,非公司人員除有公司人員帶領的一律先問清楚來意,禮貌應答,然後電話通知內部相關人員允許進入的才可放行。
七、協助其他部門做好臨時交託的各項任務。
除了前台應完成的任務外,同時作為一名客服部的人員我還應該做好的有以下幾點:
一、對於商戶諮詢和投訴的處理,應服務熱情、周到、禮貌、用語規範,耐心細緻的的受理並做好相應的記錄,如遇到處理不了的問題時,要先對客戶予以耐心安慰和解釋,穩定客戶情緒並及時匯報上級領導處理解決。
二、對於商戶的日常維修工作,接到報修電話後登記好報修人的姓名以及電話,以便維修部門跟進,迅速填寫好保修單移交給相關部門,待維修完工商戶確認以後將維修
單編號歸檔。
三、協助客戶部門的其他工作人員完成領導交託的其他工作。
試用期結束後又將是一個嶄新的開始,作為意邦的一份子,
我會盡全力做好自己分內的工作並協助其他部門完成交託的任務,努力學習相關知識,提升自己的工作能力,基本改善自己的不足。最後感謝領導給了我這次機會,我會在今後的工作中努力進取,為做一個稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質,為公司的發展貢獻出自己的一份力!
________物業管理有限公司
述職人:______
20____年____月____日
物業維護員轉正個人總結報告 篇5
20xx年xx月,我很榮幸地能成為南灣人民醫院的一員,在醫院領導的關心和幫助、同事們的鼓勵和支持下,我能認真完成上級領導交辦的各項中心任務,在臨床工作崗位上,我嚴於律己,嚴格執行醫療核心制度和各項操作規程,能獨立診治臨床常見病和多發病;能比較嫻熟操作臨床醫學的各項技能,業務能力比較紮實。現將在李朗社區健康服務中心一個月試用期個人工作總結報告如下:
一、按照全科醫師培養要求的總體要求,嚴謹務實,精益求精,能更好地理論聯繫實踐,不斷爭取時間學習醫學新理論和新知識,不斷提升自身的工作能力和實踐能力。我能樹立“全心全意為人民服務”的意識,強化“病人第一、質量第一、安全第一”的理念;以開展“三好一滿意”活動為載體,全面提升醫療服務水平,積極構建和諧醫患關係;以提高醫療服務質量為核心,切實保障醫療安全。
二、自工作以來,通過實踐讓我能更進一步做好作為一名全科醫生的職責:積極做好常見病、多發病醫療及適宜的轉診;急、危、重病人的院前急救、轉診;做好疾病預防、周期性健康檢查與諮詢;加強慢性病管理,完善慢性病管理資料等。我能端正工作態度,熱情為患者服務。作為一名醫務工作者有義務和責任竭盡所能為患者服務,文明禮貌耐心對待每一位患者,做好病情及治療的解釋和溝通工作,讓每一個就診的患者滿意, 同時不斷積累經驗,保持良好的醫患關係,為以後的工作打下良好的鋪墊。
三、xx社區健康服務中心人員配置規範化、合理化。社區基本設施齊全,藥品齊全便宜,擁有化驗室(常規化驗、生化化驗)、B超、心電圖等;還開展了中醫理療服務,對慢性病的康復治療起到積極的作用。在優越的條件下,使我能更好地發揮專業特長,更好地創造社會效益及經濟效益。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。貴院給了我鍛鍊的機會,我將恪盡職守、兢兢業業工作來實現自我價值。
物業維護員轉正個人總結報告 篇6
我有幸來到公司經營管理部從事報批報建工作,在公司領導的關心和指導下,在同事們的熱情幫忙下,較快熟悉了公司環境,適應了新的工作崗位,現將我試用期的工作狀況簡要小結如下:
一、嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始,我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度,並嚴格遵守,做到了無遲到、早退、違規現象。
二、主動學習、儘快適應,迅速熟悉環境,了解報批報建工作資料。主動、虛心向領導、同事請教、學習,基本掌握了相關的工作資料,工作流程、工作方法。
三、工作用心、認真、負責,透過不斷學習、請教,總結積累,較好地完成了領導安排的各項工作任務。
1、在領導的安排下,與上海設計部用心溝通和聯繫,就梅墟項目與政府各相關部門用心溝通和徵詢,為方案的順利進行帶給了有效幫忙。
2、憑工作經驗和進度,結合公司實際,努力把工作計畫與工作進度密切結合,使計畫和進度有效、有序進行。
3、根據項目狀況,結合公司一級計畫,有預見性地開展工作,努力在條件成熟的狀況下把所有與項目有關的事務提前進行並完成。
4、盡所能和所掌握的關係,配合併幫忙其他部門完成相關工作,帶給我所能帶給的幫忙。
5、在計畫要求時光內,提前完成立項備案,為項目正常進行帶給了條件。
6、提前把交通分析、日照分析和環境分析完成前期文本和製作,為下一步工作做好最充分的準備。
7、與土地部門用心溝通,加強聯繫,有效完成了地塊高壓線路遷移的說服,並在有效時光內敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案,為項目進行帶給了有利保障。
8、配合公司領導對土地交接工作進行用心的跟蹤和有效監督,為領導做好參謀,為土地順利和正常交接帶給本人職責範圍內所能進行的工作。
9、利用個人關係,用心為其他部門帶給力所能及的幫忙和支持,熱情無怨言。與同事之間相處、加強溝通、團結協作,以儘快更好的融入團隊。
四、存在問題及解決辦法:
1、由於在原單位主要從事行政、經營和項目管理工作,對於房產公司的工作資料及流程還需要進一步的了解與熟悉。在試用期內還沒有完全與公司的習慣和規章相融入,這需要領導和同志們的傳幫帶。
2、工作中有時過於自信,對有些複雜工作估量過於簡單,造成了工作上的被動,有急於求成之狀,求功心切。
在短短的三個月時光里,我個人以為取得了一點成績,但離領導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內尚算合格並予以轉正,我將進一步嚴格要求自我,克服不足,加強學習,努力提高業務水平,充分發揮所長,用心、熱情、認真地完成好每一項工作。
物業維護員轉正個人總結報告 篇7
轉眼,三年已經過去,特崗教師來我校已經三年時間了,在這三年里我校對這名特崗教師給予了大力支持和關心,無論是在思想上,還是在生活、工作等方面都給予了很大幫助,特崗教師也取得了不錯的成果。下面就幾方面做總結 :
一、思想上:這名教師,熱愛本職工作,以教為樂,以教為榮,把全部的精力、能力傾注在一切為了孩子的發展,自覺遵守職業道德、規範,樹立良好的教師形象。課堂上,循循善誘,力爭為學生營造一個融洽的學習環境;課下,主動與同事探究教法、學法,愉快合作,學習優秀教師的先進方法,與同班教師默契配合,實現同頻共振。大事小事,顧全大局,團結協作,盡力完成學校交給的各項任務。學校領導班子也經常找她談話,了解該教師在思想上有什麼想法,冰肌是的幫助她解決困惑和卸下負擔,使其在思想上輕鬆,為更好的教學奠定了基礎。
二、生活上:在生活上一如既往的關心特崗老師。校領導提供了良好的學習、成長環境,周圍老師更是毫無保留的將那些寶貴的教學經驗交給年輕教師,使特崗教師能夠在教學工作中快速成長。
三、工作上:這位特崗老師謙虛進取,事業心強,講原則,待人熱情大方,關心集體,關心他人,有團隊精神。白天除了上課外堅持在辦公室辦公,研究教材、撰寫教案、批改作業一絲不苟。在工作上兢兢業業,盡職盡責,任勞任怨,學校安排這位老師承擔二年級班主
任一職,並且在學生管理上讓優秀班主任傳授經驗,使其能夠儘快的適應教學工作環境,該師也確實勝任班級管理工作,將班級管的井井有條。並協助校領導做好學生會管理工作,工作態度得到領導、教師以及民眾的一致好評。
以前大家總覺得剛踏上工作崗位的新教師教學經驗不足,然而特崗老師年輕、活潑,從這三年的教學工作上來看,青年教師對教學也有青年教師的獨到之處,悉心培養,他們也會逐漸成為學校建設的一股重要力量。
註:在20xx年全縣第二屆“中國小運動會”上取得團體第一名 在20xx年全省可口可樂杯校園足球夏令營上取得三等獎 x學校 x年xx月xx日
物業維護員轉正個人總結報告 篇8
我於20__年仲春十八日進入公司,根據公司的需要,目前擔任文員一職,負責辦公室內勤治理工作。本人工作認真、細心且具有較強的職責心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂於與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協作本事;職責感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關係相處融洽而和睦,配合各部分負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發展和提高,平時利用放工時間經過培訓學習,來提高自我的綜合素質,目前正在電大就讀專科,以期將來能學以致用,同公司共同發展、提高。
兩個多月來,我在王總、公司領導和同事們的熱心幫忙及關愛下取得了必須的提高,綜合看來,我覺得自我還有以下的缺點和不足:
1、思想上個人主義較強,隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒做到謙虛謹慎,尊重服從;
2、有時候辦事不夠幹練,言行舉止沒注重約束自我;
3、工作主動性發揮的還是不夠,對工作的預見性和創造性不夠,離領導的要求還有必須的間隔;
4、業務知識方面異常是相關法律法規把握的還不夠紮實等等。
在今後的工作計畫和學習計畫中,我會進一步嚴格要求自我,虛心向其他領導、同事學習,我相信憑著自我高度的職責心和自信心,必須能夠改正這些缺點,爭取在各方面取得更大的提高。根據公司規章制度,試用職員在試用期滿兩個月合格後,即可被錄用成為公司正式員工。
所以,我特向公司申請:希看能根據我的工作本事、態度及表現給出合格評價,使我定期轉為正式員工,並根據公司的薪金福利情況,從20__年_月起,轉正工資調整為____元/月。來到那裡工作,我最大的收穫莫過於在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作本事上都得到了很大的提高與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的完美明天要靠大家的努力往創造,相信在全體員工的共同努力下,企業的完美明天更輝煌。在以後的工作中我將更加努力上進,希看上級領導批准轉正。
物業維護員轉正個人總結報告 篇9
____年_月_日,是我加入___公司市場部的紀念日,也是我試用期開始的日子。經過三個月的學習與工作,我對自己的工作認真思考並記錄下來,以作為自己工作的一個階段性總結,同時向公司領導匯報我的工作,請領導審查並給予同意我的轉正申請。
一、工作成績與收穫
首先感謝公司人力資源部認可、招聘我進入___公司,並對我全方面的培訓,給予我在公司發展的機會。感謝_董事長、___總經理、___副總經理及公司其他領導和同事給予我無時不在的培訓、教導與幫助,使我在短短的三個月時間裡能學到最多的知識和信息,並得以提高。當我進入___的第一天開始,我深知自己最大的欠缺是對我公司、行業及產品系統知識的掌握。
1、認真學習公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓,對我___公司有了更深刻和完整的認識。___公司深厚的歷史底蘊、嚴謹的工作氛圍、科學的管理制度增強了我在公司這塊沃土上潛心學習、紮根發展、努力發揮的信念,相信隨著公司的發展,自己也一定會有大的進步。
2、在公司對新員工的培訓期間,我努力學習公司整體情況及__(產品)系統知識,熟練掌握了__(產品)系統各部分的作用、工作原理、結構、特點、材料等等情況,能系統明了將整個__(產品)系統詳細、順利、條理地向項目業主講解、交流清楚,為今後業務工作的開展而奠定堅實的基礎。對公司介紹的學習過程中,深挖掘我公司與別的公司的區別與優勢,自己組織語言,將公司的特點、優勢、業績等全面地介紹給業主。這也是_董事長提倡業務工作制勝的“三把斧”的兩者,所以我從不懈怠。
3、在短時間內掌握更多的行業知識,並且在後期的工作中隨時學習補充行業知識的學習。不僅在學習期間努力學習行業知識,為自己儘快進入工作角色而準備,並且要想將業務工作做的更加出色突出,融入到這個行業中來,在工作過程中努力廣交朋友,學習行業知識,在業務工作中,互通信息,互相學習,為在這個行業中長期發展而努力。
4、仔細學習了商務知識。_總對業務人員的培訓不僅重視業務知識,對商務知識的培訓也絲毫沒有鬆懈,使得我們認識清楚業務員成功必備的素質,也使得我們在業務工作與人溝通中細節上的勝出增加一籌。使我們增強了成功的信心。
5、在近一個月的業務出差工作過程中,我將安徽和河南兩省的項目信息進行了拜訪,已經和一些項目的甲方相關人員取得良好的溝通。典型的項目有__集團30萬噸/年合成氨10萬噸/年甲醇項目,___工有限公司60萬噸/年甲醇,50萬噸/年醋酸及30萬噸/年醋酸乙酯項目,__新能集團110萬噸/年甲醇80萬噸/年二甲醚項目等,都將在下半年和明年開始招投標工作。並且重點拜訪了__工程公司(化三院),在_總的幫助下,與化三院負責__(產品)的相關人員建立了良好的合作關係,今後該院設計的__(產品)項目對方將向業主推薦我們公司。在化三院設備採購部入網並通過審核,今後三院總包項目中如有__(產品)系統,我們公司將可以作為三院的競標方之一參與競標。
6、成功中標__股份有限公司10萬噸苯加氫項目__(產品)系統。在項目招標前四天接手,積極向___技術總經理,__技術部部長,__電氣工程師學習苯加氫__(產品)知識,在最短時間裡詳細了解技術方案。立即與山__有限公司的相關負責人取得聯繫,了解了該項目的競標廠家,議標人員,設計單位,並且經過溝通取的得招標公司相關人員支持,到達__後,積極配合___總經理與山焦相關領導進行溝通,爭得了山焦相關領導的支持。開標前積極準備。
物業維護員轉正個人總結報告 篇10
首先非常感謝 ___ 能夠給予我這樣一個機會;讓我能有幸加入漢基電器有限公司。擔任行政人部經理工作,作為行政人事部的負責人,自己要清醒地認識到,行政人事部是是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐,面對複雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。時間一晃而過,轉眼間,我在公司即將度過三個月的時光。在公司領導的悉心關 懷與指導下, 在各部門主管的配合下,我經歷了從對公司的初窺門逕到順利融入這個大家庭。
現將三個月來的工作總結如下:
一、人事工作:
1.招聘、入職、建檔
(1)在招聘方面,通過學習公司招聘制度與流程,我感覺到公司目前在招聘方面應該說較為完善,員工人員較為穩定,目前需要做的就是認真執行,腳踏實地去做。
當時招聘人員:計畫專員、雷射打字、模具師傅、模具學徒、還有廚電車間、電機車間、衝壓車間、電子車間、SMT等部門都需要人員補充,按照計畫時間,部分人員需求6月中旬就要報到上班,但6月初還沒有確定幾個,時間緊迫,離預定目標還相差很多。關鍵崗位的招聘,遇到了許多問題,進展緩慢。針對上述情況,我重新梳理了崗位需求,明確了招聘進展計畫,並對招聘工作進行了合理分工,尤其對工作的細緻性與效率進行了嚴格要求。經過在網上中山領航人才網、58同城、中山趕集網發布招聘信息,人員招聘取得不錯的成效,及時補充了人員。
(2)入職在“細”:規範員工入職必須填寫全面、完整的人事資料,提供必備的證明,如身份證、畢業證、學位證、技能證、相片,同時注重細節、效率和行政後勤工作的配合,讓員工從入職的那一刻感覺到家的溫暖,培養新進員工對公司的認同感。規定員工何時到崗 必須進行核實,避免人事和工作部門的脫節,杜絕員工到廠不到崗的現象發生。
(3)建檔在“全”:完善員工檔案時要全面,應該登記的人事資料必須全部登記,定期進行核實,保證員工檔案的真實性。
2.培訓 入職培訓:工作要及時、注重細節、灌輸企業文化和企業優越性,同時要培養員工的積極態度,在崗培訓需要記錄在檔(新員工入廠須知)員工培訓考核:針對培訓知識進行書面考試,提高員工對公司的認識。
安全培訓:注重實用性、效率性,講解公司消防安全事項。
3.考勤 (1)不定期進行考勤抽查,促進員工提高工作積極性,了解各部門到崗情況,對人事資料 進行及時更新。
(2)進一步規範考勤和打卡制度,相關制度進行修改,提高考勤制度的可執行性和滿意度,力爭做到“無人為原因漏打卡”,考勤執行的過程中對事不對人,嚴格按照考勤制度照 章行事。
(3)要求各部門從自身做好考勤打卡規定,如外出、請假、轉班、按程式向行政人事部備 檔。
4.薪酬 (1)規範加班申報制度,嚴格按照考勤制度加班,做到考勤數據和加班申請記錄一致,出現差誤由相關負責人自行承擔責任,並按員工守則考勤制度處理。
(2) 定期通知要求各部門將本部門人員名單、調薪、獎罰、績效獎金等資料及時跟行政人 事部進行溝通,確保核算薪資準確度。
(3)及時收集、遲到、早退、曠工,請假等資料,確保工資核算準確。
二、 、安全方面 1.防火、安全 (1)排除火災隱患,每月行政人事部進行消防大檢查,發現存在的隱患必須及時處理,特殊區域的管理如、油庫、電房等,不定時的檢查。
(2)進行消防演習,培訓義務消防人員使用消防器材。
(3)規範各部門吸菸區,做好防火工作。
2.防盜 為保證公司財產安全,保全要責任到人,加強防盜措施。晚班保全人員不定時巡邏,及時 了解公司異常情況。
三、紀律:制定相關 紀律規定,嚴格按照制度執行,對事不對人 (1)嚴格按公司員工守則執行廠紀廠規,重新修訂《行政人事管理條例》,完善行政人事工作流程, 《人事管理制度》 。員工培訓體系等工作 (2) 公司賭博問題較為嚴重, 八月份將作為行政人事部工作重點,維護公司正常工作次序。
四、定期5S 檢查
1.5S 定期檢查並進行獎罰結合,罰款作為員工活動基金。相關獎罰按5S 管理制度。
2.加強宿舍5S 檢查,一個月對宿舍進行殺害消毒,保證員工宿舍清潔衛生。
物業維護員轉正個人總結報告 篇11
時間一晃而過,轉眼間到公司已經三個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經 歷,在這段時間裡領導及同事在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大 的關心,讓我充分感受到了領導“海納百川”的胸襟,感受到了“不經歷風雨,怎能見彩 虹”的豪氣。在肅然起敬的同時,也為我有機會成為公司的一份子而自豪。 在這三個多 月的時間裡,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,各方面均取得 了一定的進步,現將我的工作情況作如下匯報。
一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發有了一定的認識。 在 9 月份,我拿到的第一份資料就是公司簡介,當時覺得企業規模較大,發展空 間。經過了不太漫長的程式而入職,其間對公司有了一定的了解。通過了三個多月的 親身體會,對本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念:“…,…。”我對 這一文化理念非常認同,公司發展不忘回報社會的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、 尊重人才的思想在實際工作中貫徹,這是不斷能發展壯大的重要原因。
二、遵守各項規章制度,認真工作,使自己素養不斷得到提高。 愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。在這三 個多月的時間裡,我能遵守公司的各項規章制度,兢兢業業做好本職業工作,三個月 從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,認真履行崗位職責,平 時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情 萬丈,一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計畫並按時完成竟是如此重要, 並最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識,渴望有所突 破的我,將會在以後的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以後的人生道路越走越 精彩。
三、認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。 根據目前工作分工,我的主要工作任務是歷史審稿。通過完成上述工作,使我認 識到一個稱職的 人員應當具有良好的專業基礎、流暢的文字寫作能力、靈活的處 理問題能力。
四、不足和需改進方面。 雖然到公司來了三個多月,對公司還不夠了解,審稿熟練程度也不夠,問題還很多。隨著對公司和工作的進一步熟悉,我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。 “業精於勤而荒於嬉”, 在以後的工作中我要不斷學習業務知識, 通過多看、 多問、 多學、 多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境,時代的發展瞬息萬變,各種學科 知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,並用於指導實踐。在今後工作中, 要努力做好本職工作,把自己的工作創造性做好做紮實,為公司的發展貢獻自己的力 量。
五、幾點建議。 公司正處於企業轉型期,是一個非常關鍵的時期,這一時期應該從管理上下工夫, 企業管理的好壞,會決定企業轉型的成敗。首先,要加強思想觀念的轉變,加大培訓 力度,特別是管理幹部要改變老觀念,要從實幹型向管理型轉變。領導幹部定期參加 外培,這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職 權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為,好的制度可以激勵 員工,好的制度可以強化管理。第三,要做好後繼人才的培養工作。成立十五年了, 當年創業的壯年人已經逐漸變成了老年人,這也是客觀規律,從現在起,要做好老同 志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永載史冊。第四,既要引進人才,還要用 好人才,特別是要挖掘公司內部現有人才,最大限度發揮各類人才的作用。 來到公司工作,我最大的收穫莫過於在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工 作能力上都得到了很大的進步與進步,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了 公司的美好明天要靠大家的努力往創造,相信在全體員工的共同努力下,公司的美好 明天更輝煌。
物業維護員轉正個人總結報告 篇12
在努力的工作了3個月之後,我終於即將從試用員工轉變成真正的公司正式客服了!經歷了那么久的工作,或者說是學習更為合適,我也在這段時間成長、改變了許多。了解了自己工作上的優點和問題,知道了自己更適合怎樣的和客戶打好交道,獲得了許多客服工作的經驗。總的來說,提升了很多我在工作上能力,確定了自己在工作上的工作風格。總之,在這段時間我是收穫了太多太多,為了能更好的繼續在這個客服工作上做好,我在這裡將我在這段時間的工作收穫記錄下來,期待我有更多的發現。我的客服試用期工作總結如下:
一、在培訓期的學習
做為一名客服人員,最主要的是能說會道。更重要的是能在自己公司的領域中找到自己客戶想要的答案。做為新人,我們一開始主要的工作就是能夠牢牢地記住我們公司的一些關鍵的資料。這真的是非常難熬的一段時間,每天都有大量的資料需要記住,關於公司的、關於產品的、還有關於產品的種種問題和疑難解答。說實話過了高中後我就在沒背過那么長的書了,但是為了能在這個工作幹下去,為了回應同事們的鼓勵,我也忍耐著讓自己將這些資料都記了下來。但是有些人卻沒能堅持下來,離開了這份工作。
在資料的記憶和考核過後,我們開始練習著與顧客交流。但是能良好的交流是我們被面試上的基本標準,所以留下來的人很快就都通過了考試。
二、實戰操作
雖然學習了這么幾天,但是最終還是要親自上崗的,但是做為一個客服,我大多數情況下只需要在電話中和客戶打交道,這也是我選擇這份工作的主要原因。我在電話中能很好的與人交流,而且不會感到緊張。所以在第一次的實戰中,我輕鬆的就完成了我的工作。
但是一開始的勝利並不代表永恆,在慢慢的經歷了更多的工作中,雖然大部分的客戶都非常的好交流也都很有禮貌,但是在很多時候我們也會遇上一些難以交流的客戶。當遇上這樣的客戶的時候,我一開始還非常的反感,但是慢慢的經歷的多了,我也就放下了自己的感情。我代表的是公司的立場,我得在工作的時候,為公司的利益著想,就算這位客戶很生氣,我也得盡力安撫它,因為這也是我的工作。
三、不足之處
在工作了這么久,我不可能永遠都是那么的一帆風順。在工作的時候,我也曾出現過說錯,或是惹客戶生氣的情況。一開始我還非常的緊張,但是領導幫我很好的解決了這些問題,還教給我不少在遇上這種問題時的經驗。看著他熟練的工作手法,我也期望在未來我能像他一樣做的這么好。
總結一下,在這段時間的工作中,我最大的收穫就是要有一顆平常心,在每次接待客戶的時候都要以最好的心態去面對顧客,而且還要在之後不斷的提升自己。我想我只要這樣繼續堅持,我也一定能夠成功。
物業維護員轉正個人總結報告 篇13
我於8日正式在客服部工作,試用期三個月。
時光彈指一揮間毫無聲息的流逝,轉眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個月,內心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰果,但也經歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時間的工作學習中,對同方人環有了一個比較完整的認識;對於公司的發展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中,我也慢慢領會了同方人環“承擔、探索、超越”的精神,團結協作、開拓創新,為同方人環的穩步發展增添新的活力。在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作學習情況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質量。因無工作經驗,期初的一段時間裡常常出現問題,在此謝謝領導和同事們的熱心幫助,讓我及時發現工作中的不足,並且認真更正。工作中不斷地總結經驗教訓,後來我也熟悉了每天的工作,及時提交各種報表,做到“主動”工作。經過4月中旬去北京的培訓,我對本職工作有了一個更深刻的認識,特別是工作中的一些細節問題,還有領導和同事們提出討論的問題,我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作,這一點很重要,也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當然,我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方,我會繼續努力工作學習,今後一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神,我相信經過努力,工作會越做越好。
在此,在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報後,我想藉此機會,正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現,以正式員工的要求做一個全面考量。我願為同方人環的蓬勃發展貢獻我全部的力量。
物業維護員轉正個人總結報告 篇14
今年以來,從我的工作職責方面,我很感激公司領導以及班組成員的扶持幫助,讓我將在課本中學到的知識得以實踐並學到了在學校里學不到的東西。這些功績的取得與領導以及班組成員的幫助是分不開的。現將一年以來的工作加以總結:
一、工作認真負責
敬業愛崗,以公司理念要求自己,誠信待人,踏實做事,服從領導安排,在班組遇到班組缺少人員時堅持在本職崗位上,努力工作,客服自身困難,認真仔細的巡檢,不放過現場任何一個細小的設備缺陷,在發現問題的同時第一時間通報級組長,避免了設備重大事故的發生。始終以積極的心態對待工作,特別是#2機組在今年小修期間,連續20多天十二時工作,雖然辛苦但是讓我學到了平常設備正常運行時所不能學到的東西。
二、技術上用心鑽研,理論上認真學習,努力讓自己熟記操作規程
實踐上嚴格遵守運行規程,培養正確的操作能力,保證不發生誤操作事故,把工作中遇到的問題和取得的經驗、注意事項隨時記錄下來,虛心向師傅求教,雖然已獨立上崗,但深知要想把運行知識學精學透還需要時間的磨練、知識的積累,循序漸進,讓自己一天比一天強。在工作之餘不忘利用書籍網際網路等資源補充自己,讓自己視野更開闊,繼續充電,補充自己的不足。同時公司在機組進入冬季運行之後嚴抓員工對機組冬季運行安全意識的不足,組織各班組進行學習,通過組織培訓讓我意識到了自己技術知識的不足,激勵了我以後更加努力的學習。
三、能力包括協調能力和處理事故能力
若說“技術”比作“智商”的話,那么“能力”就可比作“情商”,運行亦是如此,智商高就不見得情商高,因為技術是死的,能力是活的。工作一年的經驗告訴我只有做到活學活用,才能更好地乾好工作。
四、積累工作經驗,貫徹公司“節能降耗”
在水質合格的基礎上,精益求精,安全運行是首要,還要兼顧經濟運行。比如在輔機水質不和的情況下及時開打排污,使水質在最短時間內達到合格,並聯繫化學人員及時對水質進行檢驗,一旦合格迅速關閉輔機水池排污門,保證了機組的安全運行並減少了輔機水的浪費。
五、在一年的工作中也意識到了自身的不足
比如現場設備操作及技術知識的欠缺,有時對安全工作的意識不足等。在以後的學習工作中我要提高自己的學習積極性與主動性,讓自己儘快的成長成一名合格的巡檢人員,並加強公司對安全規定的學習與認知,從而為機組的安全運行做出努力。
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結之際才猛然意識到時光的匆匆。就在今年六月,當陽光剛讓人感到溫暖的時候,我懷著激動的心情來到了電廠工作,從開始工作至今雖一月之短,但是它給我的感覺猶如一江之水,包容萬千,深邃綿長。蒙得以有機歷練良多,頓生如家之覺。
物業維護員轉正個人總結報告 篇15
工作一月來,在院領導和科室主任護士長的言傳身教、關心培養下,在同事的支持幫助、密切配合下,我不斷加強思想政治學習,對工作精益求精,圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務,個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步,為今後的工作和學習打下了良好的基礎,現將工作和學習情況總結如下:
一、政治思想方面:
堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念,適應新的護理模式,社會發展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務病人奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為病人服務。
二、增強法律意識:
認真學習《護士法》及其法律法規,讓我意識到,法律制度的日益完善,法制觀念的不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識。現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求,這就要求我豐富法律知識,增強安全保護意識,使護理人員懂法、用法,依法減少醫療事故的發生。
三、工作學習方面
在工作中,嚴格遵守醫院和科室的各項規章制度,嚴格執行查對制度及護理操作規程,落實制度,減少差錯事故的發生,嚴格執行無菌操作,保證孕產婦以及新生兒的安全。貫徹“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,文明禮貌服務,堅持文明用語,落實到工作中的每個崗位,工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態度和藹、語言規範。
對年輕護士認真傳、幫、帶,做好護師職責,努力提高護理病曆書寫質量及護理表格合格率;對出現的缺點、差錯,認真總結、分析、查找工作隱患,防患於未然。
在工作過程中,我深深感到自身不足,對於各種傳染病知識了解很少,明顯感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性。
一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,廣泛汲取各種“營養”。
二是向周圍的同事學習,始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度,主動向同事請教,參加醫院和科室組織的各種傳染病知識學習 班。
三是在實踐中學習,把所學的知識運用於實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
我時刻提醒自己,要不斷加強自身思想道德的修養和人格品質的鍛鍊,增強奉獻意識,把無私忘我做為人格修養的重點。不受社會上一些不良風氣的影響,從一點一滴的小事做起;工作中嚴以律己,忠於職守,防微杜漸,牢固樹立全心全意為病人服務的宗旨。
以上是我在醫院工作一個月的總結,這些天來深刻感受到醫院的積極向上的朝氣,對未來充滿信心,願意為六院貢獻自己一份微薄的力量,請領導和同事們給予監督和支持!
個人轉正總結報告分享8
回顧這一年來的工作,我在院領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照醫院的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將這一年來的工作情況總結如下:
一、嚴格遵守醫院各項規章制度。上班伊始,我認真學習了《應知應會》及各項管理制度,並嚴格遵守,做到了無遲到、早退、違規現象。
二、主動學習、儘快適應,迅速融入團隊。主動、虛心向領導、同事請教、學習,基本掌握了中醫住院醫師的工作內容,工作流程、工作方法。
三、在院領導的關心和幫助下在20_年如願通過中醫執業醫師資格考試。
四、認真高效的完成領導安排的各項工作任務:院領導到訪時,能夠高效的完成張勇主任交代的工作:協助主任設定會議室,安排院內外的清潔衛生工作,辦公室衛生的整理與清掃。
物業維護員轉正個人總結報告 篇16
進入學校工作已經有段時間了。在這段工作的時間中,體會到了許多。懂得了什麼是得與失。現在我覺得有必要來總結一下這段時間的工作情況。
(一)政治思想方面 作為人民教師需要有較高的思想覺悟,需要有對教育理想的追求。“思想有 多遠,就能走多遠”。因此我堅持閱讀教育類書籍和期刊以拓展自己的視野,指 導自己的行為。同時,積極參加學校組織的各類培訓活動,在學習中提高自己的思想覺悟和業務能力。並且在這一年來我堅持定期學習,提 高自身的思想覺悟。形成自身正確的人生觀價值觀。同時也積極參加學校組織的各種各樣的活動,這對我很有幫助,我本身也崇拜有巨大人格魅力的人,並一直 努力自己能做到。
(二)教育教學方面 在教學工作總結上,我努力鑽研教材,寫教案,認真備課等。在研究教材方面,對於課程的教學重難點,起初把握不是很精當,但在老教師的指導幫助下, 通過對教師教學用書的反覆研讀和學習, 我逐步對教學重難點的把握有了一定的領悟。在教學工作中,讀懂、讀透教材非常重要,這一直是我的指導老師對我的 諄諄教導。只有把教材吃透,理解消化了,教學的效果和質量才能得到保證和提升。從教育的角度看,生物課程是一門對學生的發展具有重要促進作用的課程。 然而由於各種原因,目前人們對生物課程的重視還遠遠沒有達到應有的程度。生物課在中國小課程中,依然處於弱勢地位。認清這一點,有助於我制定切合實際 的生物教學標準。理想的生物課程應該儘量使每個學生積極參與美術學習,並且促使每個學生在各自的基礎上獲得不同程度的發展, 因此我想方設法去調動學生 的學習積極性,倡導愉快教學,讓學生在課堂學習中獲得樂趣。遵循著這一教育理念,我一直在努力著。在課堂教學中,注重靈活地選擇教學方法,並注意圍繞 教學目標來開展教學活動,注重培養學生的課前預習、課後複習良好學習習慣。本著“一課一評,在評中求反思,在反思中求提升”原則,我都會認真聽取其他聽課老師提出的寶貴意見和建議,認真反思並改進。自己也認為,只有善於進行教學反思才能使自己成長得更快。
(三)努力的方向 一年的時間說長不長,說短也不短,在這裡我感到時間過得很快,在這裡我能明顯感到我自己在進步,在發展,不僅是教學上的,還有自己的人格上,在前 進的道路上人們說是艱辛的,曲折的,這一點我想每個人都會承認,但我想說,在這裡工作,有同事的合作,領導的關心,曲折會少很多,艱辛會因為集體的協 助而變得快樂,感到絲絲的暖意,體會到生活和工作的樂趣。今後的路還很長,我應該在工作責任意識上更加完善自己,能以最快的速度完成每一個任務, 。有 人說: “走好人生的路,關鍵就幾步,什麼樣的選擇,什麼樣的路。 ”我以前也許走得不好,但是在各位老師的幫助下我正在朝著正確的方向努力前行!古人云: “學習入逆水行舟,不進則退。 ”做為新教師的我們,有很多方面都需要我們進 一步學習,不斷的學習。 在學習中要踏實, 一步一個腳印, 虛心接受前輩的意見, 不恥下問,這樣才會取得進步。當然作為老師要本著一顆愛生的心,當教師全身心地愛護、關心、幫助學生,做學生的貼心人時,師愛就成了一種巨大的教育力 量。我會在新的學期,新的起點繼續努力!一份春華,一份秋實,在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水,然而我 收穫的卻是那一份份充實,那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學生,我用我的情去培育我的學生,我無愧於我心,我無悔於我的事業。讓我把一生矢志教 育的心愿化為熱愛學生的一團火,將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛開絢麗的花朵。
物業維護員轉正個人總結報告 篇17
時間過得真快,來公司已經x個月了,我在客服崗位上的試用,也已經x個月了。在這x個月裡面,我學到了以前在學校裡面從沒學過的實踐經驗,也體會到了與學校生活截然不同的社會生活。我對我這段試用期的感觸很多,無法一一詳述,就先總結一下這段時間的工作吧!
一、客服是乾什麼的
通過x個月的試用,我終於完全搞明白客服的工作職責了。這對於一個學工科的人來說,這的確不是一個簡單地事兒,因為機緣巧合走上客服崗位的我,了解怎么樣與人溝通交流,了解怎么樣讓客戶滿意,進而了解怎么樣讓客戶喜歡上我這個客服,我的確花了比別人更多的時間。好在我現在明白了,也不用把客服工作想得有多么複雜多么難,我就像做人一樣,自自然然的與客戶交流溝通,儘可能的為客戶解決問題,客戶最終都會認可我這個客服的。
二、客服在公司形象
這x個月的試用期,我每天都會接到各種各樣的客戶電話,有投訴的,也有諮詢的,有打錯了電話的,還有純碎無聊打過來的,接到的電話越多,就越了解客戶的需求,也就越明白客服的位置。作為公司的服務代表,我們就像是公司的形象一樣,不管是打來投訴的客戶還是純粹無聊打過來的客戶,只要電話接通了,我們客服就應該站在公司的角度去維護形象,維護公司的形象,也維護客戶的形象,時時刻刻都要禮貌對待客戶的要求。
三、客服的發展空間
前面也提到了我是因為機緣巧合走上了這個客服崗位,我不知道未來我會不會一直喜歡這個崗位,但現在我還是很喜歡這個崗位給我帶來的挑戰。我在客服的崗位上學到了很多做人的智慧,這是我所沒有提前預想到的,我想客服的發展空間也會是我想像不到的充滿挑戰吧!只有在挑戰中,我們才會不斷地進步,不是嗎?如果可以,我希望我的客服路可以往上攀登,讓我們的客戶都因為我們的服務而肯定我們整個公司。
以上這些就是我在公司客服崗位上試用的工作總結了,沒有很長,但是我認為還是總結的到位,不僅可以為我這段時間的努力畫上一個完美的句號,也可以為我未來的客服工作指引方向。我相信未來我的工作會越來越成熟。
物業維護員轉正個人總結報告 篇18
我於20__年_月,我通過公務員錄用考試被招錄到_局,成為一名光榮的國家公務員。一年來,在局領導的言傳身教、關心培養下,在同事的支持幫助、密切配合下,我不斷加強思想政治學習,對工作精益求精,較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務,個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步,為今後的工作和學習打下了良好的基礎,現將具體工作情況總結如下:
一、積極向黨組織靠攏,並向黨組織遞交了入黨申請書。
二、在工作上本著對工作積極、認真、負責的態度,認真遵守各項規章制度,虛心向領導和經驗豐富的同志請教,努力學習各項業務知識。能夠按照領導的要求參與_監督檢查工作和_舉報平台的工作,在工作中主義尋找方法,通過不斷學習,不斷積累,逐步掌握_監督檢查的技巧和規律,使工作效率和工作質量有了較大提高,較好地完成了各項工作任務。
三、在工作過程中,深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性,因此,每天都堅持擠出一定的時間不斷充實自己,端正態度,改進方法,廣泛汲取各種“營養”。同時向周圍的同志學習,始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度,主動向領導、同事們請教,學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法,努力使自己在盡短的時間內熟悉工作,並把所學的知識運用於實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
一年來,我在組織、領導和同志們的教育和幫助下取得了一定的成績,但我深知自己還存在一些缺點和不足,政治理論基礎還不夠紮實,業務知識還不夠全面,工作方式還不夠成熟。在今後的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,堅定政治信念,加強理論學習,積累經驗教訓,不斷調整自己的思維方式和工作方法,在實踐中磨練自己,成為人民滿意的公務員。