市委常委xxx先生致詞：男：胥城大廈的成長，離不開母公司——創元集團的正確決策和管理；下面有請創元集團的董事長、黨委書記葛維玲致詞。
（登場音樂）
蘇州創元集團的董事長、黨委書記葛維玲致詞：
女：有創元集團的好領導和好管理，胥城大廈將會更加發展壯大，胥城大廈也將為創元集團再爭光添彩。
男：胥城大廈發展了，胥城人高興，支持胥城發展的客戶，更高興女：客戶怎么個高興法呢？
男：你聽一聽他們怎么說的，你就知道他們怎么高興的了。有請日本xxx的xxxx先生，他將代表胥城大廈的近三百家客戶，說一說心裡話。他說的話，你的可能不懂，但是，沒關係的，有翻譯的，也請翻譯陪同登場。
（登場音樂）
嘉賓代表xxx的xxxx先生致詞：
女：聽了日本xxx的xxxx的話，我不僅知道他們怎么高興了，還知道他們為什麼高興了。
男：為什麼高興？
女：因為胥城大廈的服務好。
男：說的對！雖然胥城大廈沒有五星級賓館的五顆星，但是，胥城大廈的“五心”服務那可是比五星級賓館的服務更高、更好。女：“五心”服務？哪“五心”啊？
男：這“五心”就是關心、誠心、細心、用心、恆心。（背景顯示“五心”內容）
女：要做到這“五心”，那可不是一件容易的事啊。
男：是的，胥城大廈的行政總廚潘曉敏可以說是胥城大廈“五心”服務的傑出代表。
女：有請“胥城大廈20年突出貢獻獎”獲得者潘曉敏先生為我們詮釋“五心”服務的精髓。
（登場音樂）
員工代表“胥城大廈20年突出貢獻獎”獲得者潘曉敏發言：
男：曾為江主席做過菜餚的潘總廚，也為我們客人做菜餚，我們客人吃得能不好嗎？在胥城大廈吃得好，包括今天的晚宴，讓客人吃得好，自然是不成問題的了。同樣的，在胥城大廈里，讓客人住得好，也是不成問題的。
（登場音樂）
女：有請榮獲“胥城大廈20年忠誠員工”稱號的胥城大廈客房部的曹琴主管發言。 “胥城大廈20年忠誠員工”代表曹琴發言：（背景顯示55名忠誠員工的照片）
女：房務部曹主管的發言，讓我又想起省旅遊局局長陸素潔在題詞里說的一句話：“遊客嚮往的家園”；對於客人來說，胥城大廈是一個令人嚮往的家園，對於員工來說，胥城大廈同樣也是一個令人嚮往的家園。沒有員工嚮往這個家園，就不可能讓遊客嚮往這個家園；沒有員工對胥城大廈忠誠，就不會有客戶對胥城大廈的垂青和忠誠。
男：是的，和曹主管一樣的，現在共有55名員工在胥城大廈忠誠地、辛勞地工作了20年。女：為了記錄胥城大廈的發展足跡，為了傳承胥城大廈的優良文化，為了紀念胥城大廈的20周年，胥城大廈特地編制了《金羽飛揚》、《胥城美食譜》兩本書。
男：下面，有請胥城大廈黨委書記鄭敏宣讀《金羽飛揚》、《胥城美食譜》兩本書的發刊詞。
（登場音樂）
胥城大廈黨委書記鄭敏宣讀《金羽飛揚》、《胥城美食譜》發刊詞：
女：這兩本書是什麼樣的書呢？
男：有請胥城大廈董事長許鴻新先生為《金羽飛揚》、《胥城美食譜》兩本書的發行揭幕。