回顧二оо六年，我在分行各級領導的正確領導及支行領導的直接帶領之下，針對x支行幾年來徘徊不前的狀況，堅持改革開放的方針和發展才是硬道理的指導思想，在激烈的市場競爭中，認真學習xx全會精神，我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙，在行長助理(分管客戶部)的工作崗位上大膽開拓，轉變觀念，很快適應了xx銀行快速發展的要求，圓滿完成了管理與拓展兩大目標任務,扭轉了x行徘徊不前的局面：(1)存款總量穩步增長，存款餘額突破xx億元，較年初增長了xx%，超額完成分行下達計畫的xx%；(2)日均存款近xx億元，較年初增長了xx%，超額完成分行下達全年計畫任務的xx%；(3)貸款餘額實現xx億元，較年初增長了xx%；(4)全年累計辦理貼現xx億元，翻了去年的兩番；(5)資產質量明顯提高，貸款不良率控制為xx%，比分行下達的計畫5.1xxxx還低近1倍；(6)國際結算業務取得較大突破，結算量大幅增長，完成了124xxxx美元，是上年結算量的近三倍；(7)營業收入比上年增長11xxxx。尤其是客戶部的各項工作取得了長足發展，不僅開創了客戶部業務拓展的新局面，而且打了一個漂亮的翻身仗：存款、貸款、質量、效益、本外幣結算等各項指標全面完成計畫。現將我一年來的工作情況匯報
一、實施重點行銷策略，大力拓展重點客戶
前年底，我從xx調到xx銀行來，xx行對我還是一片空白，一切都得從頭開始。但我心裡暗下決心：一切從拓展開始，轉變觀念，實施重點行銷策略。一年來，在拓展工作中，我採取重點攻克、各個擊破的戰術，終於初見成效：新增存款近xx萬元，最高時點數達xx萬元以上。
1、瞄準教育產業化，成功攻克了重慶工學院
在激烈的金融競爭中，我進行了冷靜的分析：隨著國家教育改革的不斷深化，教育產業化將逐步變成現實，教育消費也必將因此而成為一個很大的消費市場。在xx地區，最具有代表性的莫過於xx工學院。因此，我把該院作為第一個重點攻克的目標。在分行領導的大力支持之下，工夫不負有心人，xx工學院把很多結算從其它銀行轉到了我xx銀行，銀校合作的新局面開始形成：(1)通過我行的現金流量近xx萬元，日均存款在xx萬元以上，存款最高餘額近xxx萬元；(2)我行與該院成功簽訂了助學貸款協定，為雙方廣闊的銀校合作前景奠定了良好的基礎；(3)我行已向該院發放貸款xxx萬元，並向其品學兼優的xxx名學生髮放了首次助學貸款xxx萬元。為雙方加強長遠合作鋪平了道路。
2、樹立大行銷觀念，已將xxx電器公司培養為我行的基本客戶
xxx電器公司是一個較有發展前景的電器批發企業，公司現金流量大。通過主動出擊，大力拓展，該公司現已成為我行一個重要的基本客戶，存款平均餘額為xxx萬元，最高時點數為xxx萬元，在我行的結算量高達xx億元。
3、本外幣聯動，重慶東建機械廠與我行合作良好
通過不懈努力，重慶東建機械廠於XX年4月在我行開立了本外幣結算帳戶，與我行合作情況良好：(1)全年外匯結算量高達xx萬美元，結售匯xx萬美元；(2)人民幣日均存款xx萬元，存款最高時點數為xx萬元；(3)10xxxx保證金簽發銀行承兌匯票6筆，總計xxx萬元；(4)5xxxx保證金簽發銀行承兌匯票14筆，總計xx萬元。(5)辦理押匯xx筆，總計xxx萬美元。
二、策劃開展支行存款工作勞動競賽活動，大打全員行銷牌
為了把“存款立行”的觀念深入人心，樹立全員行銷意識，調動支行全體員工攬存的積極性、主動性和創造性，根據“群策群力抓存款、振奮精神求發展”的經營方針，積極組織開展了包括支行駕駛、保全和炊事人員在內的存款工作勞動競賽活動。為此，還專門制訂了《關於開展10—5xxxx元以上新開戶競賽活動的辦法》，既增強了支行的全員行銷意識，又發揮了全行員工的資源優勢，有力地推動了支行的業務發展。
三、制訂《重點客戶服務與管理的實施細則》，狠抓項目管理工作，全面推行重點客戶管理制度
針對光大銀行畢竟是小銀行的特點，銀行的實力和員工的精力都比較有限，要在激烈的金融市場競爭中求得生存與發展，我們必須以重點客戶為目標，狠抓重點客戶和項目管理的工作。為此，我在分析了×××坡地區及我行客戶市場的情況之後，篩選了《支行目標客戶名單》，並特制訂了《重點客戶服務與管理的實施細則》，對重點客戶實行定期走訪和實時監控制度。為了把重點客戶管理工作制度落到實處，還編制了《走訪重點客戶日程表》、《目標客戶基本情況表》和《大戶存款動態監控日報表》，為全面實施項目管理和重點客戶管理制度奠定了基礎，得到了分行有關部門的讚揚。
在大力拓展重慶有線台等傳媒項目的同時，狠抓了xx證券等資金密集行業的業務拓展工作，為建立銀證合作的長期戰略夥伴關係，加強銀證合作，奠定了一定的基礎。
四、推行定期例會制度，合理安排勞動組合，工作質量和效率明顯提高
為了檢查、督促客戶部的各個階段性工作，不斷總結和共享有關經驗及教訓，特別在客戶部建立了定期例會分析制度。同時根據客戶部業務發展的實際需要，對勞動組合進行了合理調度，既充分發揮了人員的各自優勢，又調動了每一個員工的工作積極性、主動性和創造性，有力地促進了客戶部工作質量和工作效率的進一步提高。
五、狠抓貸款的風險管理，資產質量明顯改善
在嚴格控制貸款投向的同時，還加大了清收和轉化工作的力度，定期督促客戶經理全面落實清欠和平時的結息工作。尤其是在對不良貸款的管理上，實行一戶一策，落實專人上門催收，既催債務人，又催保證人，催收效果非常明顯：(1)在分行領導的高度重視和保全部及支行的努力之下，成功地收回了新隆基、xxx等公司在我行的有問題貸款xxx萬元；(2)收回xx年欠息近xxx萬元。不但提高了我行的資產質量，而且還提高了支行的經濟效益。
六、XX年工作打算
二oo七年，將進入一個斬新的世紀，在xx銀行的大舞台上，我決不鬆懈甚至驕傲自滿，要全新理念，始終牢記“無功便是過”的警示。並以今年的工作結果為起
點，在行領導的帶領下，同大家一道，發揚敬業精神，繼續努力，爭取再創×××坡支行業務發展的新高。
(1)拓展一到兩個既符合總、分行政策，又能帶動支行業務穩定增長的重點客戶；
(2)進一步落實崗位責任制，確保客戶部的每一項工作都有人抓、有人管，分清責任，並落實到人；
(3)加強制度建設，進一步完善有關的管理制度和考核辦法；
(4)加強學習，不斷提高政治修養，服從大局，事事以身作則，不讓大家做的，自己堅決不做，努力營造一個更加“開拓、務實、嚴謹、和諧”的經營管理環境。
述職人：xxx
二oo七年三月六日
xx-XX上半年以來，後勤服務人員始終堅持以校長重要思想為指導，全面貫切遵循學校總體工作思路和後勤工作計畫，堅持以“服務育人，管理育人”為工作宗旨!以提高優質的後勤保障和服務質量為重點!強化後勤工作人員素質，提高辦事實效性!通過後勤人員的辛勤努力，順利完成了本學期的工作任務。
工作重點
一、努力做好後勤保障
為了給學校的發展做好後勤保障，後勤做了以下工作
突出抓好食品衛生安全工作
近年來，食品質量問題不斷發生，給我們工作帶來了極大壓力。學校食品衛生安全涉及校園穩定大局，是後勤工作的重點。為認真落實校領導的指示精神，在抓飲食衛生安全工作中，我們重點抓了二個環節
1、確保食品安全首先從食品採購源頭抓起，確保食品物資質優價廉，提高採購工作效率和透明度，減少中間環節，降低了成本，不僅維護了師生的切身利益，更重要的是保證了食品原材料入口安全。
2、安排專職食品留樣員，嚴防食物中毒。成品飯菜的加工、存放等過程是食品衛生安全的重要環節，必須嚴格監控把關，為把握好這個環節，確保成品飯菜的質量，我們從員工隊伍中選派業務熟練、責任心強、有經驗的飲食人員擔任食品監督員和留樣員，參加了市衛生局的業務培訓，配齊留樣用品和各種登記本!形成了一個完善的食堂管理監督機制。
二、大力加強疾病預防控制工作
目前正是甲型h1n1流感擴散蔓延的態勢，並已成為重點高度關注的公共衛生事件，疾病預防控制工作成為後勤工作的重中之重。在校領導的回響下嚴格防控學校的衛生管理及外來人員的出入登記並測體溫!同時要做好食品從業人員和管理人員的健康巡查工作，一旦出現傳染病病例，要立即調離工作崗位，並按規定報告。二是加強生活用水和日常飲水安全，在衛生部門的指導下做好供水設施的清潔、消毒工作。三是開展全校衛生大檢查，加強校園環境的清潔及消毒工作。四是加強教學、生活場所的通風換氣工作，保證教室、食堂、宿舍等地方能保持經常性通風換氣。
三、日常工作
1、公共設施損壞報修，共接到報修維修項目137多次，其中：電工維修項目240 余次(更換照明設施210餘件)，桌、椅、床維修項目420餘次，供暖維修23餘次(更換部件30餘種)、其它維修項目238餘次)，緊急故障都做了及時處理，一般報修在24小時之內都作了相應處理，還完成了校領導交辦的其他任務。
2、對我校學生實行定額用電，並對實行定額用電的意義加大宣傳力度，培養了學生的節約意識，為學校節約電費做出了貢獻，建立平常巡查責任制，每周對各宿舍進行安全巡查，並對違章使用大功率電器、私拉亂接電線、使有電熱毯等違紀情況進行徹底清查，對於違章電器堅決予以沒收，進一步做好學生宿舍的安全與穩定工作。
3、食堂統一了管理登記本，制定了定期衛生檢查制度，實現採購管理實現信息化，在員工管理、師生溝通和飯菜經營細節上下功夫，發揮餐廳視窗形象作用，為師生提供更好的服務和可口的飯菜。
4、行政辦把校園建設重點放在爭創“綠色校園”上，半年共清運垃圾 立方，清理死角1處;開展美化校園活動，種植花草 余株;半年來共布置各種會議10餘次。
兩個月來的時時刻刻都是我所注意記載的個人歷史，因為對於我來說，人生歷程中每一個值得我所珍惜的經歷我都會在有限的時間裡儘可能將它們記錄在案，讓自己經歷的每一個時間概念都在充實中度過，同時也可以使自己的認知在不斷不安換的時空下逐步完善逐步提升。所以，當時間悄悄逝去三分之一時，我已經感覺到半年時間對我來說是那樣的短暫那樣的匆忙，在人生的經歷中用半年時間去體驗一個城市的發展變遷固然太短，但是去感受一個城市的人文氣息確實是一件十分值得珍惜的記憶。於是我十分珍惜這樣學習鍛鍊的機會，兩月了也就自己小結一番。從當初到這時的陌生到現在的熟悉，從茫然不知所措到如今的逐漸融入，在區領導和同事們的關心支持下，我珍惜掛職經歷，在兩個月的時間裡，多了一些認真學習，多了一些主動參與，多了一些深入思考，得到的回報那就是領導關心、同事支持。
領導關心、同事支持。到建鄴區後，區委、區政府領導對我的掛職工作十分關心，區委書記和組織部的同志親自把我送到政府與區班子集體見面，書記在會上明確提出充實區長助理是班子建設的大事，要求區政府班子成員要多關心和支持助理的工作，希望我儘快能與政府班子成員融為一體，在繼續鞏固好友好區縣的基礎上再添新成果。區長在班子見面會上特別指出班子成員之間要相互幫助相互關心，搞好傳幫帶。在區里召開的全委會上，書記還專門向參會同志介紹了我，希望大家支持我的工作。圍繞工作分工，區長專門談話與我溝通商量，為切實達到學習鍛鍊目的，安排我每月怎樣來開展工作，從而全面接觸了解區政府的各項工作。在兩個月的時間裡，區委組織部部長、區紀委書記、區政府各位區長和辦公室及有關部門的同志給我安排食宿，落實工作用車，提供了良好的工作和生活環境，在生活上、工作上給予我了大力的支持和幫助。正是區領導的度關心和同事們的大力支持，使我感受到了組織溫暖，堅定了掛職鍛鍊的信心。
珍惜機會，加強學習。雖然掛職才兩個月，但對我來講，掛職既是人生難得的經歷更是難得的學習機會，在掛職期間，我主動參與到了區里學習實踐科學發展觀暨思想政治建設學習活動中，有機會聆聽了很多專家學者的講座，南京化工園專家謝從秀主講的《招商引資創意無限》、東南大學經濟管理學院副院長李東主講的《近期經濟形勢初探及區域經濟發展》、南京大學商學院院長裴平主講的《金融創新輔導講座》、南京大學商學院教授鍾偉俊主講的《自主創新、產學研合作與科技體制改革》、東南大學發展規劃部部長黃建榮主講的《論政府行為與社會和諧》，這每一個專題講座使我無論對科技創新還是金融創新都有了全新的認識和了解，讓我受益匪淺。5月18日至26日，根據組織安排我到杭州參加了全國縣紀委書記第二期培訓，中央對此次紀委書記培訓高度重視，中紀委副書記李玉賦、張惠新親自到會並作重要講話，中組部、監察部、國家發改委和xx農村工作領導小組的領導做了專題報告。在學習期間，我們聆聽了《懲治和預防腐敗體系建設》、《行政監察的幾個問題》、《以高度的政治責任感，切實做好幾件檢察機關查辦案件工作》、《當前我國巨觀經濟形勢和經濟形勢》、《關於當前農村基層組織建設的幾個問題》、《切實做好紀檢監察信訪舉報和妥善處置群體性事件》、《關於農村黨風廉政建設的形勢和任務》、《農村改革發展形勢和總體思路》、《以“做黨的忠誠衛士、當民眾的貼心人”主題實踐活動為載體，加強紀檢機關自身建設》等專題講座，通這次培訓使我深深感受到了黨中央和中紀委對全國紀檢監察系統幹部隊伍的關心、重視和信任，特別是培訓中討論的《關於加強地方縣級紀檢監察機關建設的若干意見》對全國縣紀委領導班子建設、幹部隊伍建設及經費設備保障等級制提出了明確要求，這個意見的出台必將更加增強從事紀檢監察工作同志更加堅定紮實工作的信心。
立足崗位，主動參與。兩月的實際工作中，區政府的各位領導在工作上毫無保留地給予我傳幫帶，凡是涉及的工作都讓我一起研究，一起部署，一起落實，安排我參與專題工作會議的研究部署，讓我了解區招商等工作醞釀、籌備和運作全過程。在“多聽、多看、多想”的自我定位下，我在實際工作中學習了區政府各位領導的思維方式、工作方法和工作作風，同時也在掛職學習期間主動參與到了各項重點工作當中。短短兩個月時間我下揚州、上北京、赴上海、到鎮江、去杭州，的確是在十分匆忙中度過。在北京，我和區政府主要領導一道拜訪陽光保險、野村國際、天健光華等金融企業，參加了南京市政府在北京南京飯店舉辦的“河西金融集聚區招商說明會”，參會公司負責人的朝氣蓬勃和專業精神深深打動著我，我從他們身上感受到的都是睿智和熱情。在杭州，我參加了由南京市和杭州市共同舉辦的“xx建鄴新城走進杭州聯誼座談會”，對我來說非常感慨的是，即使跨省的兩個城市之間，為了能夠共同推進區域經濟發展，一定區域的經濟體都有聯合發展的可能，這也許就是長三角地區經濟體一直居於領先地位的原因。可反觀民族地區區域經濟發展，特別是以縣為主的經濟體大家“你唱你的歌、我彈我的調”，無論是旅遊資源的開發還是產業的培育都是相互之間攀比，沒能夠有效整合和利用區域間的要素，借鑑長三角、珠三角的發展模式和正逐步呈現的成渝經濟區、海峽西岸經濟區、黃河三角洲經濟區、北部灣經濟區的經驗，推進民族地區經濟必須突破區域行政界限、整合區域優勢資源，著力培育主導產業，加快推進區域經濟一體化進程。為此，我通過學習思考，撰寫了《對加快推進阿壩州區域經濟一體化進程的若干思考》。清明期間，辦公室的同志陪我到歷史文化名城揚州參觀瘦西湖和大明寺。我從國中開始到現在一直對揚州有著深刻的印象，無論《隋唐演義》里的隋煬帝下揚州，還是清朝揚州八怪的奇聞異事；無論李白筆下《送孟浩然之廣陵》中的揚州，還是如今蜚聲中外的揚州畫派；無論膾炙人口的揚州美味佳肴，還是名揚四海的揚州三刀，我的成長經歷中也不斷充實著對揚州的了解和嚮往。在鎮江，我無限接近這座有著幾千年歷史的文化名城，在朋友付玉和小陳陪同下遊覽焦山和金山景區，領略了定慧寺悠久歷史，了解了茗山法師獨特的人格魅力，在焦山還參觀了僅次於西安碑林的江南第一大碑林，其中最璀璨奪目的無價之寶是《瘞鶴銘》，被譽為碑中之王，歷代書法家稱之為“大之祖”、“書家冠冕”。金山名勝古蹟很多，慈壽塔、江天禪寺、江天一覽亭和白龍洞等等，但這些怎么也沒有白蛇傳中水漫金山那么讓人耳熟能詳。兩赴杭州留下的記憶更是美好，無論我與區裡的同志西湖賞月品茗暢遊西溪濕地還是與家鄉的幹部遊歷西湖勝景共同歡慶聚會，每一次都其樂融融，每一次都能感受到特別是來自故鄉的真情。特別是24日上海的掛友昌林大哥專門趕到杭州，召集他的彝族兄弟和我聚會西湖湖畔，即使是遠在浙江大學的四川籍教授，雖然從事的生物研究引領著世界的最先進科研領域，其弟子更是遍布世界各地，但當與我們把酒言歡時的那份真誠與豪氣無時無刻不感染著我們，讓我們竟然感覺是那樣的親切，於是豪爽的藏族、彝族和漢族兄弟們在分手時就顯得依依不捨。在兩個月的時間裡，時時都能找尋到友誼的感動，從杭州回來，聯繫多次的江蘇省紀委亞鍾和浦口區維福同志更是率家人在草場門大上海酒店盛情接待我，然我十分感動，區裡的領導到辦公室的同志乃至駕駛員對我的工作和生活都給予了很多關懷，客觀地講，和剛來時的陌生到現在熟悉並獲得的支持，都是在相互交往中真誠相待的必然，無論遠赴上海杭州還是近往揚州鎮江，朋友們都真誠地對我，為此我倍感欣慰。
總結兩個月的掛職經歷，倍感時光短暫，因為通過學習鍛鍊，就是要使自己進一步解放思想、更新觀念、深化認識、拓寬視野、豐富知識，最終使自己的思想政治素質、實際工作能力、政策理論水平等都得到較大提高，從而回去後影響和帶動民族地區的幹部紮實工作，促進民族地區經濟發展。基於此，我兩個月的學習鍛鍊其實還沒有達到預期要求，在今後四個月時間裡還有很多方面需要自己努力學習，立足於拓寬和增長自己的思維與認識，還要進一步加深對區里各個街道和江蘇省經濟發達地區的了解；立足於既有利於培養民族地區幹部促進民族地區經濟發展，又有利於建鄴區幹部對民族地區的了解，更進一步地推進友好區縣的深層次、多層次合作，這些都需要自己進一步思考、進一步溝通、進一步協調。
精心整理了《XX年助理個人半年工作總結》，望給大家帶來幫助!
轉眼間XX年的上半年已經過去，回顧這段時間，我在公司領導和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。通過半年來的工作和學習，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉變，工作心態也逐漸成熟起來。與此同時，在工作中也注意發現自己的不足，並努力去彌補，不斷追求自我完善。
現將上半年的工作情況總結如下：
(一)日常的助理工作
在矽材料項目結束後，目前開展的項目主要涉及光伏、太陽能水箱及生物柴油。作為德國專家***的助理，我的主要工作就是積極協助其推進各個合作項目。具體工作可概括為以下幾個方面：
1.針對具體項目，利用網路資源及能源雜誌，蒐集整理產品、市場以及合作夥伴的相關信息。就光伏項目，利用辦公軟體access，針對世界各國主要的光伏公司建立資料庫，較全面地掌握了各公司的光伏產品信息，為選擇合作夥伴並開展合作打下了良好的基礎;太陽能水箱及生物柴油項目，由於之前尚未接觸過，所以在項目的準備階段，主要從上述產品的基礎知識學起，逐步了解了太陽能水箱的工作原理、生物柴油的加工過程及市場前景。這些工作大大拓展了自己的知識面。
2.翻譯與各項目相關的信息資料以及德國專家***向上層領導所作的工作報告。一方面，新項目的開展使得自己的翻譯內容有了較大的轉變，尤其是在與機械、化工相關的專業術語方面，翻譯起來顯得有些吃力，有時甚至會出現不理解漢語術語的現象。意識到這一問題後，我開始注意該類辭彙及表達方式的積累，對於不懂的漢語術語，則積極向同事請教並做好記錄，保證這類專業術語再次出現時可以應對自如。另一方面，在翻譯***所寫的一些資料、報告時，注意糾正其不規範的英語表達方式，強化對英語的運用能力。通過翻譯工作，自己的專業技能得到進一步鍛鍊和提高。
3.做好聯繫和協調工作。聯繫和協調是各項工作順利開展的重要前提和保障。為推進光伏項目，與**光伏公司國際貿易部進行多次聯繫，先後將兩塊組裝好的太陽能電池板樣品順利寄送給國外的合作夥伴公司進行工藝檢測。此外，與可進行生物柴油合作的公司聯繫並組織會談。在這半年的工作過程中，我的聯繫與協調的工作技能得到進一步強化，在完成工作任務的同時，與公司和集團的領導、同事以及合作夥伴建立並保持良好的工作關係。
(二)外事工作
1.在時間比較緊張的情況下，準備好公司領導辦理簽證所需的全套資料;
2.為**德國分公司總經理**女士辦理一年多次簽證申請;
這兩次外事事務的辦理，對於未曾進行過操作實踐的我言，確實是一種學習和鍛鍊。準備簽證資料，要求辦理人員認真仔細，尤其在填寫申請表時，更是不能出現一點差錯，否則只能重寫。從中，我深深體會到，工作不管大小，想要乾好，對工作態度的要求都是一樣的，那就是認真，再認真，千萬不能有一絲懈怠。
(三)其他事務
1.妥善處理***在工作中的各項費用;
2.在不影響本職工作的情況下，幫助***翻譯部分商務資料;
3.鑒於德國專家***的特殊情況，幫助其處理生活中的部分個人事務。
XX年的下半年，在做好本職工作的同時，我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力：(1)樹立良好的工作心態，思想上嚴格要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度。工作不論大小，認真對待，儘自己的最大努力去完成每一項任務;(2)工作中，向書本學習，向周圍的領導學習，向同事學習，不斷積累工作經驗;(3)除加強專業技能的訓練外，利用業餘時間學習與貿易、財會相關的知識;(4)注重與領導、同事之間的交流，同大家一起創造融洽、積極向上的工作氛圍。
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