耗材自查報告

耗材自查報告 篇1

為貫徹我省規範公立醫院藥品和醫用耗材網上採購行為,進一步加強藥品和醫用耗材配備使用管理,預防和遏制醫藥購銷領域商業賄賂和不正之風,根據我省《衛生計生委辦公室關於印發醫療機構醫用耗材採購使用專項整治方案的通知(衛辦函[號)》檔案的有關要求,我社區衛生服務中心認真紮實的開展了醫療衛生機構醫用耗材集中採購的`治理工作,現將整改工作匯報如下:

一、加強領導,增強依法採購的自覺性。

成立醫院藥事管理與藥物治療學委員會相關組織,完善採購制度,堅決落實藥品和醫用耗材網上採購重大事項集體研究決定的制度,採購藥品及醫用耗材由主任負責實施,並按規定要求進行採購。

二、加強監管,從源頭上防止不正之風。

社區衛生服務中心成立了採購監督領導小組,對是醫療用藥目錄及醫用耗材目錄進行審核、審查。審查藥品及醫用耗材的採購計畫,監督、檢查藥品及醫用耗材的採購和供應情況。同時,社區衛生服務中心財務對整個採購活動實行財務監管,防止財務漏洞。

三、採購情況。

我社區衛生服務中心全面實施藥品零差價制度。我中心藥品和醫用耗材集中招標、採購,並統一配送,以保證藥品及醫用耗材的質量。設立專人負責網上採購工作。

四、配備使用情況。

建立基本藥物和常用藥品優先配備使用制度及相關檔案,基本藥物和常用藥品配備使用比例達到規定要求。

五、契約簽訂情況。

我社區衛生服務中心與醫藥經營公司簽訂藥品和醫用耗材採購協定;按照《關於落實醫藥購銷領域商業賄賂不良記錄規定有關工作的通知》要求籤署、落實《醫療衛生機構醫藥產品廉潔購銷契約》。

六、宣傳培訓情況。

我社區衛生服務中心以各種方式開展基本藥物和常用藥品合理用藥、醫用耗材的宣傳和培訓;建立健全處方點評制度,促進臨床合理用藥。

我社區衛生服務中心將進一步落實和完善各項制度,力爭使醫院藥品和醫用耗材網上採購工作更加規範。為廣大患者提供優質服務,為加快社區衛生服務中心總體規劃發展美好前景,共同努力。

耗材自查報告 篇2

一、規章制度的建立與執行方面

1.大型乙類醫用設備

(1)能按照衛生部及北京市衛生局下發的《大型醫用設備配置與使用管理辦法》及實施細則進行醫院大型醫用設備的配置,取得配置後購買。

(2)醫院實行院領導、醫療器械管理部門和臨床科室三級管理制度,有專門的醫療器械管理部門,配有專業技術人員,並進行培訓,同時對臨床科室進行設備使用培訓。

(3)醫療設備處置按照海淀區財政局固定資產管理的要求執行,不隨意劃轉、捐贈、出售、報廢等。

(4)對應急設備能定期進行巡檢,有安全隱患的設備停止使用,及時維修和更換。但對質量控制沒有具體標準,執行的難度較大。

2.醫用耗材

(1)根據《國家衛生和計畫生育委員會辦公廳關於加強植入性醫療器械臨床使用監管工作的通知》和《北京市衛生局關於加強醫療機構醫用耗材採購與使用管理的通知》要求,我院成立了醫用耗材採購管理委員會,對進院耗材建立了嚴格的'準入制度。對每一項耗材,臨床科室在提出新增使用耗材前,要經過醫務、物價、醫保、護理等部門的審核,提交耗材管理委員會集體討論通過才能使用。

(2)對植入性醫療器械經銷商的資質審核非常嚴格,對高值耗材,進行專人管理,每月科室將高值耗材匯總,由專人抽查使用情況。

(3)通過此次自查發現,我院缺少《植入性醫療器械臨床使用評估制度》。此次自查後,需要把相應的制度完善。

二、醫療機構資質情況

《醫療機構執業許可證》含有所配置的乙類大型設備對應的科目,DSA相關介入診療項目已通過醫學會、醫師協會的審核。

三、上崗人員資質情況

乙類大型醫用設備所在臨床科室持有《大型醫用設備上崗證,人員數量和職稱資歷與配置的乙類大型醫用設備數量和檔次匹配。

四、企業與產品資質情況:

我院在醫療設備及醫用耗材採購過程中,嚴格審查供應商資質,包括企業《營業執照》、《醫療器械經營許可證》或《醫療器械生產許可證》、《中華人民共和國醫療器械註冊證》、《生產企業生產許可證》、生產廠家對代理經營機構授權書、公司聯繫人材料(授權、身份證複印件)等,定期檢查各種資質是否在有效期,通知供應商更換,確保購進設備、耗材合法。

通過自查發現有部分供應商在企業經營中有超範圍經營的情況,特別是試劑這種情況很多。大部分存在的情況是可經營三類體外診斷試劑,卻銷售二類診斷試劑。已經通知供應商增項。

五、記錄完整性與追溯性情況

(1)耗材購進和庫存相關記錄完整,記錄中包含產品名稱、產品規格型號、產品價格等信息,但沒有產品序列號、產品類別、出廠日期。

(2)對高值植入性醫用耗材,重點科室能夠建立產品-患者資料庫,能夠在患者手術記錄中貼上產品條碼;胸科,功能神經科、心臟外科條碼貼上不全,已與科室相關負責人溝通,加強管理。

(3)耗材使用情況每月由科室報送醫學裝備科,由專人抽查使用情況。

耗材自查報告 篇3

為保障醫療安全,確保醫用耗材的合理採購及使用,切實維護患者的合法權益,按照《廣東省衛生健康委關於做好醫用耗材網上交易工作的通知》檔案要求,我中心認真紮實的開展了醫用耗材採購和使用情況摸底調查工作,組織人員對我中心醫用耗材採購和使用情況對照標準進行了認真的自查,現將自查報告報告如下:

一、加強領導,建立健全制度,增強依法採購的自覺性。中心建立了依法採購領導機制,採購醫用耗材由主任負總責,分管副主任具體負責,藥房負責人負責實施,並按照政府規定採購要求進行採購,建立健全了相關管理制度,中心領導還對採購人員組織了目錄遴選、關鍵崗位、關鍵環節風險控制、相關招投標法規規章等相關制度規定的學習,做到知法、懂法、用法,掌握政府採購的相關規定。積極參加上級部門舉辦的學習培訓班,將學習要求列入工作目標考核。

(一)為保障本中心醫用耗材供應,規範醫用耗材使用行為,杜絕醫用耗材購銷領域不正之風,根據相關檔案規定,中心醫用耗材必須在廣東省醫用耗材集中採購平台採購,具體工作由藥房負責,其他科室或個人不得自購、自銷。

(二)凡是我中心使用的醫療耗材,每月初由藥房負責人根據臨床用量並徵求臨床意見後出具採購計畫,經分管領導審核、主管領導審批後,由採購員通過廣東省醫用耗材集中採購平台及時發布採購清單,醫用耗材配送企業在規定時間內配送到位後,藥房員負責藥品的驗收、登記、入庫,填寫藥品入庫記錄,包括醫用耗材的'通用名、劑型、規格、單位、數量、生產企業名稱、配送企業名稱等內容。

二、積極開展清理整頓工作,確保醫用耗材合理使用。中心醫用耗材管理委員會對審定醫院目錄進行審核、審查,審查醫用耗材採購計畫,監督、檢查醫用耗材的採購和供應情況;對中心合理醫用耗材情況進行考核,並提出改進意見。同時,中心財務對整個採購活動實行財務監管,防止財務漏洞。

對於高值醫用耗材我中心按照上級檔案要求進行了清理整頓工作,從耗材進入醫院前就把好源頭關,嚴格審查相關耗材公司的《醫療器械生產企業許可證》、《醫療器械註冊證》、《醫療器械經營企業許可證》及合格證明等資質,我中心所有高值醫用耗材實施三證齊全,同時也加強了耗材出入庫及索證管理,並對使用高值醫用耗材的醫務人員實施了授權制,嚴格掌握高值醫用耗材的使用指征,盡最大限度減低使用醫用耗材導致的不良反應。

經本次自查,我中心將建立醫用耗材長期自查自糾機制,及時整改到位,以保障我中心醫療事業的健康穩定發展。

耗材自查報告 篇4

接上級關於開展醫療機構醫療器械及醫用耗材使用管理自查自糾工作的通知,高院長要求我們認真檢查核對,經檢查核對:

1.醫療器械及醫用耗材採購、驗收制度和記錄,供貨單位資質、採購驗收記錄均真實並可追溯;

2.購入醫療器械及醫用耗材的註冊證的規格、型號等與所購產品一致,防止發生同一企業生產的無證產品搭車銷售;

3.我院所使用的'產品均未過期、失效、淘汰,均符合標準,沒有無合格證明的產品。

耗材自查報告 篇5

20xx年10月10日旗局對我院醫療器械質量管理工作進行了檢查,檢查中發現了一些問題,我院對這些問題進行了整改,現報告如下:

我院認真貫徹執行國家《醫療器械監督管理條例》,和《內蒙古藥品醫療器械使用監督管理辦法》。按照有關管理制度制定了醫療器械購進、驗收、養護等各項規章制度,並在工作中認真貫徹執行。

關於檢查中發現的問題,我院領導高度重視,組織人員進行認真的整改,對於部分醫療器械和耗材沒有索要生產經營許可證和產品註冊證的問題,我們已經聯繫了生產廠家把生產經營許可證和產品註冊證郵寄過來。赤峰忠冠公司生產的義齒合格證、說明書、發票也已經郵寄過來在口腔科存檔備查。

在以後的工作中,我們一定做好醫療器械及耗材的質量管理工作,索要並保存醫療器械及耗材的`生產廠家資質並存檔。認真填寫醫療器械和耗材的購進記錄及驗收記錄。做到不缺不漏,全面完整。

耗材自查報告 篇6

接到上級通知後,我院立即組織相關科室對高值耗材的採購、使用、監管情況進行自查整改,對查找的問題,做到了即知即改,為做好今後的工作奠定了基礎,現將工作情況自查匯報如下:

一、主要概況

醫用高值耗材是指分屬於專科使用、直接作用於人體、對安全性有嚴格要求,且價值(20xx元以上)相對較高的醫用耗材。目前我院共有高值耗材個品規,共涉及供應商家,主要種類有:起搏器類、神經外科類(硬腦膜、鈦網等)、外周血管介入類、眼科材料(人工晶體類)、胃腸外科(吻合器等)、骨科材料及器材類、消化材料類、口腔種植類。高值耗材品種繁多,材質多樣,規格型號複雜,專業性強。其中,很多耗材只能根據患者術中的實際情況才可確定材料的型號及規格,具有反向物流的特點,無形中增加了采供管理的難度。我院由耗材管理委員會直接對高值耗材的採購、申領、使用進行管理,管理辦公室設在藥劑科,每季度召開耗材委員會例會,對醫療耗材的採購、使用情況進行數據通報及管理中出現的問題進行分析、整改、持續改進。

二、高值耗材供應商管理情況

我院建立了耗材供應公司資質檔案,對供貨公司營業執照、生產許可證、經營許可證、產品註冊證、供應產品的授權委託書複印件進行存檔並對其真實性和有效性進行驗證,檢查是否加蓋經營單位的公章,通過信息化手段對證件的有效期進行監控,如有醫用耗材客戶證件即將到期,系統會通過手機及區域網路信箱提前一個月進行預警提示。所有供應公司都已經與我院簽訂了《醫用耗材購銷協定》及《醫療衛生機構醫藥產品廉潔購銷契約》。

三、高值耗材採購管理情況

1.採購申請根據高值耗材特點,為便於管理,我院將高值耗材分為通用高值耗材和跟台高值耗材(過賬),前者如吻合器、人工晶體等,是術前基本選定的高值耗材,後者如人工關節類材料等,是根據術中選型確認的高值耗材。採購管理部門根據臨床診斷和治療的需要實行統一採購,非醫用耗材採購部門不得直接採購醫用耗材,一律禁止未經採購部門同意直接向臨床科室直接配送耗材的行為,否則採購部門不予辦理採購手續。醫院出台了《植入性耗材使用管理制度》嚴禁醫生自帶耗材進手術室,植入性耗材必須由手術室領用。

2.堅持“就近、質優、價廉、合法”的採購原則,凡屬於集中採購目錄中的醫用耗材均實行網上採購並由中標配送商配送;非集中採購目錄內的醫用耗材應按照江蘇省南京市衛生局印發的《南京市政府辦醫療衛生機構醫用耗材及試劑備案採購管理(試行)辦法》規定執行。

3.臨床科室要使用新產品須事先進行申請,並報相關主管職能部門審核同意後,採購部門做好調研工作並將各科室的申請報耗材管理委員會討論,通過後交由採購部門從中標目錄中選取,同一產品如有2家以上品牌,須進行洽談,比質比價。未統一招標採購的高值耗材品種,根據臨床科室提出的購置申請,組織手術醫生、使用科室負責人和審計、財務、相關專家按高值耗材採購遵循原則進行議價談判,執行談判結果。

4.醫院常規、批量套用的通用高值耗材,由耗材庫房管理員根據日常使用情況定期匯總採購計畫,報醫用耗材採購員、採購部門主任及分管院領導審批後,由採購員傳送採購訂單,原則上每月不超過4次。

5.遇專家會診指定或自帶耗材的擇期手術所需的跟台高值耗材,科室須提前3- 7天向醫教科提出申請,醫教科報分管院長審批並同意後走臨時採購程式。急症及重大搶救須使用新耗材的'情況,可由採購部門按程式實施緊急採購,後補辦手續。

6.所有高值耗材使用前由採購部門對供應商和廠家的資質進行審核,審核合格後簽訂購銷協定,臨時使用產品簽訂臨時購銷協定,並簽訂《醫療衛生機構醫藥產品廉潔購銷契約》,未經採購部門審核的產品臨床一律不得使用。

四、高值耗材入庫及領用管理情況

1.耗材庫管理人員對通用高值耗材嚴格執行驗收入庫制度,無質量合格證、過期、失效或淘汰的醫用耗材不得入庫,且由雙人進行驗收,並進行記錄。

2.臨床科室使用的跟台高值耗材出入庫流程按照高值耗材使用特點,採取反向物流的方式,即先使用後入庫。跟台高值耗材直接送貨至手術室,收貨人驗貨合格後在供貨商開具的出庫單上籤字,作為使用、退換貨或責任認定的依據。手術室與手術醫師將審核簽字的出庫單匯總上報耗材庫,作為驗收發票產品規格、型號、數量的依據,審核無誤後正式辦理入庫手續。

3.高值耗材如有價格調整,供應商須提供調價說明,由倉庫管理人員、科主任、分管院長逐級簽字確認後方可在系統中調整供貨價格。

五、使用和監督管理情況

1.實行高值耗材使用許可權分級管理:由醫教科根據醫生的職稱、執業範圍確定其相應的使用許可權,對高值耗材使用進行授權管理,未取得資質的醫師不得使用高值耗材。(已再次梳理,準備近期公示及發文)

2.臨床使用高值耗材時需與患方簽署《知情同意書》,手術或診療中更改治療方案,需要與患方簽署《變更知情同意書》,醫師將使用的高值耗材的條形碼貼上在住院病歷和耗材使用單中,做到《知情同意書》、《變更知情同意書》、手術記錄和耗材使用登記單上的耗材使用信息一致。

3.臨床科室在使用高值耗材發現產品質量問題,或使用過程中出現異常等不良事件,主動在區域網路填寫《耗材不良事件報表》,耗材管理部門進行跟蹤,必要時與供貨商及廠家進行溝通協調,如反覆出現質量問題的高值耗材及時停用或更換其他品牌。

4.對耗材的使用建立了常規考核機制,財務科核算科室的百元醫療收入消耗的衛生材料,與去年同期比較,超過指標予以扣取平衡計分,每月考核並與績效掛鈎,同時在院周會上按季度通報各科室的百元醫療收入消耗衛生材料指標。

5.嚴格執行醫療機構行風建設“九不準”相關規定,定期抽查病歷,如病歷中存在不合理使用高值耗材的情況,對不規範使用醫生由醫院紀委進行誡勉談話。

6.對高值耗材使用量進行監管,對連續排名在先的耗材,醫院約談供應商,必要時限量採購。

六、管理中存在問題:

1.部分供貨商經常更換公司名稱或聯繫人,在供應商資質管理上造成不便或溝通不順暢情況。

2.信息化管理不完善,對高值耗材、植入性耗材不能做到全方位追溯管理。

3.系統之間不能聯網,耗材在使用過程中各部門的名稱不統一,容易在使用、收費過程中造成溝通不暢、收費錯誤等現象。

4.手術室、介入科等部門的使用情況及回收登記不全,部分高值耗材先使用再補辦入庫領用等手續,耗材管理部門對這類耗材的入庫驗收、監管等存在一定缺陷。

5.由於大部分跟台手術高值耗材,開票產品名稱與省標不一致,且醫保未完全對接,省標網上採購平台也未完全開放,導致部分高值耗材不能從省標海虹網上採購。

七、下一步耗材管理計畫

1.信息化建設是醫院高值耗材實現規範、高效管理的先決條件。現階段,能夠用在高值耗材管理方面的系統相對都比較成熟,選擇符合醫院實際情況的系統,再加上運用雷射條碼技術以及雷射打標等技術來管理醫院高值耗材。醫院計畫從供貨商的資質核查工作著手,套用統一的標準編碼,將其與醫院的HIS系統進行對接,藉助條形碼掃描粘在使用清單上,再把高值耗材使用後清單上的信息準確無誤地錄入到HIS系統,從系統中追溯到耗材的使用情況,以夠達到醫院高值耗材條形碼全程跟蹤管理的目的。

2.在手術室、介入室、口腔科胃鏡室等高值耗材使用科室建立使用及回收登記本,記錄患者信息、高值耗材名稱、規格、型號、數量、手術醫師等信息。

3.每季度醫院組織專家小組,抽取使用金額排名前列品種和重點監控的品種開展點評,內容包括超目錄、超許可權、超適應症,知情同意執行,病歷記錄及條碼貼上等情況,對使用情況進行監督檢查。

耗材自查報告 篇7

為加強我“中心”安全管理,落實桂衛[20xx]128號檔案關於湖南省郴州市第一人民醫院工業氧代替醫用氧事件通報的要求,我“中心”組織各科室負責人對醫用氧及藥品、醫用耗材、醫療器械進行全方位自查:

1、醫用氧是從柳州市箭興氣體有限公司的'購進,生產方資質證明材料齊全,購進記錄清晰,票據規範。醫用氧生氣日期、有效期記錄清晰。

2、醫用耗材、醫療器械是從xx市甌文醫療器械有限公司和柳州市億達醫療器械有限公司兩家公司購進,供貨方資質證明材料齊全,進出庫記錄詳細,票據規範。

3、藥品是從xx市醫藥公司、xx市百草堂醫藥公司及柳州市吳大藥業公司購進,供貨方資質證明材料齊全,進出庫記錄詳細,票據規範。

通過這次自查,確保我“中心”醫用氧、藥品、醫用耗材、醫療器械正規購進渠道,加強採購、供應、使用、銷毀處理等各環節管理和監督力度,規範採購程式,細化管理措施,以“病人為中心”的理念,為保障民眾安全的就醫環境打下堅實基礎。

耗材自查報告 篇8

大型醫療設備購置的可行性研究是在投資決策以前,通過對設備的市場需求、設備選型、盈利能力、環境影響等,從社會、經濟、技術等方面進行調查研究和分析比較,並對投入使用後取得的財務收益、經濟及社會效益進行預測,從而為決策提供依據的一種綜合性的系統分析方法,具有預見性、公正性、可靠性、科學性的特點。在投資決策之前進行可行性分析,不但有助於減少或避免投資失誤,而且有助於購置的順利實施和推進。

(一)投資必要性

醫療市場的需求是醫療設備購置的前提,首先要做好市場研究,了解設備適應的病種在當地的發病率、病人來源情況、本地區同類設備的數量和設備利用程度。前瞻性地考慮設備是否與醫院的戰略發展目標相適應,是否有益於填補區域空白,重點學科建設,新業務增長等。前瞻產業研究院指出大型醫療設備的配置須在滿足臨床需要的同時,滿足或超前於科研、教學、學科建設的需求,符合醫院技術層級日漸提升的發展趨勢,尋求經濟效益與科學創新價值的平衡點,實現臨床與科研共贏。可選用定量指標:裝機後本區域每百萬人口裝機數、醫院的醫療收入占本地區醫療收入的比率、本院擬購設備適應病種的專家數量、床位數量、病床使用率等。

(二)技術可行性

近年來,科學技術發展迅速,醫療設備的技術革新也隨之加快。醫療設備的技術先進性是延長設備使用壽命的重要因素,耗材採購、維修材料供應的良好途徑是設備正常使用的保證,這些均應列入可行性論證範圍。除技術水平的相對先進性,還應充分考慮技術革新的速度。選用指標:預購置設備所能達到的性能指標與醫療上要求達到的性能指標的一致性。

(三)財務可行性

在可靠的成本分析(包括固定成本、可變成本、考慮資金的時間成本)和收入測算(由於政府制定了統一的收費標準,收入測算的關鍵是對設備工作量的有條件、有根據的科學預測)的基礎上進行財務可行性分析,所採用的指標分為靜態指標(投資回收期法、年均投資報酬率法、投資貸款償還期法等)和動態指標(淨現值法、現值指數法、內含報酬率法)。由於動態指標考慮了貨幣的時間價值因素,所以在實際評價時比靜態指標更具說服力。

動態評價方法中的淨現值法和內含報酬率法是財務可行性分析普遍採用的方法,所不同的是,淨現值法是把科學預測設備購置後的收益,通過基準貼現率計算為現值,根據淨現值的正負來決定是否購置;而內含報酬率法是計算出資金流入現值總量與流出現值總量相等、淨現值等於零時的折現率與基準貼現率進行比較,以此判斷方案優劣,並通過這種方法來明確方案的實際收益率,故在實際套用中,內含報酬率法比淨現值法更佳。若採用的各評價指標均符合預期目標,則該項目具有財務可行性;若均不符合,則應放棄購置。當主要指標與次要、輔助指標有矛盾時,應以內含報酬率等主要指標結論為標準,若主要指標符合,而次要、輔助指標不符合,則說明該方案雖具財務可行性,但存在一定風險;反之,應放棄。

(四)組織可行性

前瞻產業研究院指出大型醫療設備的安置必須符合醫院環境總體布局的要求及環保要求,這就要充分了解醫院的總體布局、設備安裝地點及環境要求,如:配電、通風、降溫、有無排污和放射問題等及解決措施。工作人員定期進修或培訓,包括:診斷醫師、技師、護士、工程技術人員。設備的維修和保養是保證儀器正常運轉的重要一環,醫院應加強自己工程技術人員的培養力度,解決絕大多數的機器故障問題,降低費用、節約資金。

(五)社會可行性

購置大型醫療設備除了會帶來直接經濟效益外,還會產生一系列外部效果,即社會效益。體現在:

(1)購置的設備開展的項目正是社會所需要的或能給本地區患者帶來就醫便利。量化指標:患者因本地無同類設備而赴外地就診需花費的開支/當地人均可支配收入×100%。

(2)購置的設備能明顯提高醫院診療水平和診療效率,增加病人接待量,帶動相關科室收入增加。通過對設備檢測速度分析,預測出在單位時間內新設備的病人接待量。量化指標:預計年使用人次數×預計使用者住院比例×平均住院收費額。

(3)購置的設備能提高醫院的科研、教學水平與效率。可採用套用成果、新技術、科研論文數等指標加以衡量。

耗材自查報告 篇9

目前中國市場的印表機耗材產品類型可歸納為三種:原裝、通用和假冒。據調查表明:在20xx年原裝、通用、假冒三部分耗材所占市場份額比例還是5:1:4,但截止到20xx年通用耗材的市場份額已攀升至20%。

原裝耗材主要指的是由所屬印表機廠商自己直接生產或者授權給其他耗材廠商OEM的耗材(目前中國國內的原裝耗材廠商主要是惠普、愛普生、佳能和利盟);通用耗材指的是由專業印表機耗材生產廠家根據所掌握的技術,生產出來適用於對應印表機型號的耗材,這些耗材廠家不具備印表機的生產能力。由於印表機生產的核心技術僅掌握在少數幾個印表機廠商手中,其生產的耗材比其他類型的耗材產品在兼容性上明顯高出許多,而且使用原裝耗材列印出來的效果也明顯更好,原裝耗材也正是憑藉這一技術上的優勢長期把持著耗材市場的格局變化,使得原裝耗材的價格普遍偏高,繼而造成了印表機後期使用成本偏高,從而使一部分消費者轉向了通用耗材甚至是假冒耗材的陣營。

國內耗材市場整體情況概述:

目前,全球90%以上的色帶、20%的噴墨盒和11%的雷射鼓粉盒組件在中國製造。在珠江三角洲地區形成了以珠海為中心的耗材製造基地,產品運向世界各地,並與國內外印表機廠商展開積極的合作,為之度身定做OEM產品,全世界印表機耗材的生產基地也逐漸向中國轉移,中國正成為世界生產製造印表機的主要國家,同時也正成為印表機耗材市場利潤最大的潛在市場。

據調查表明:截至20xx年,國內各類辦公用品的保有量為:針式通用印表機293萬台,噴墨印表機1723萬台,雷射印表機510萬台,多功能一體機207萬台。

如此巨大的印表機保有量,催生了一個巨大的耗材市場,同時近些年國家又把雷射印表機、噴墨印表機、噴墨印表機墨水的生產及耗材列為國家電子信息產品鼓勵發展的重點項目。國內印表機耗材(硒鼓和墨盒)總體市場容量已經突破300億元,年增長率超過30%,耗材市場駛入高速發展軌道。高市場容量與高利潤率活躍了整個耗材市場。

通用耗材:面臨技術和價格雙重夾擊

通用耗材廠商未來將有較大的發展空間,通用耗材業正從培育期走向成長期。據調查發現:有49%的用戶對兼容性耗材缺乏了解,用戶意識匱乏,並未進入理性消費狀態,兼容市場亟待加大培育的力度,這與原裝耗材廠商的市場策略、用戶對兼容產品的認知、環保意識等因素有密切關係。但近些年隨著通用耗材廠商的不懈努力,使得消費者對通用耗材的認知度有所提高。首先,技術上的創新。如格之格813系列“無海綿墨盒”是中國耗材廠商首次發布自主專利無海綿技術產品技術;其次市場推廣的加強。如買格之格硒鼓,送羅西尼名表以及電視、報紙、路牌上的通用耗材廣告等宣傳活動;再加上通用耗材本身的價格優勢,以格之格為例,同樣都是4色墨盒,格之格比惠普的原裝墨盒便宜1/2,而至於一些並不是很出名的通用耗材,其價格更是只有原裝耗材的1/4甚至1/5。

雖然通用耗材業規模急劇擴大,但通用耗材強力品牌寥寥可數。據調查表明:目前國內通用耗材品牌總數超過了300家,另外從去年開始國內有更多的大公司看準了耗材市場的巨大潛力紛紛加入進來,如TCL、LG、神州數碼等,此外還出現了很多生產通用耗材良莠不齊的小廠家、小作坊。與通用市場規模呈現急劇擴大的態勢相比,目前國內通用耗材市場強有力的品牌卻是屈指可數,知名品牌只有原色、天威、格之格、耐力等幾個,並且即便是這幾個品牌,其品牌實力也遠遠沒有達到可以直接挑戰原裝耗材的水平。通用耗材目前僅能夠滿足對列印質量要求不是特別高的普通用戶的日常需求,但是針對於專業用戶或者對列印質量要求高的用戶,通用耗材往往心有餘而力不足。對於通用耗材而言,進一步占領市場必須通過技術上的改進來更多的提高性價比,但是,耗材標準掌握在原裝耗材幾個大廠家的手中,短期內想挑戰原裝耗材並不現實。面對原裝耗材的技術優勢以及假冒耗材的猖獗,通用耗材真是發展艱難、境地尷尬。

通用耗材的發展分析:

外在方面:耗材市場消費群體的增加以及一部分消費群體認知的改變對通用耗材業來說是個契機。日前,照片印表機市場急劇升溫,家庭照片列印量特別是一、二級城市這方面的需求呈爆炸式增長,必然導致耗材產品需求的提升,另外,近年國內各企事業單位開始壓縮運營成本,以前不計成本單一購買原裝耗材的做法需要轉變,通用耗材被列入考慮之中。

內在方面:通用耗材必須市場、技術、服務三手齊抓。目前消費者本身對通用耗材產品質量表示懷疑,如果原裝耗材再進一步壓低價格,這對通用耗材來說是致命的打擊,所以通用耗材必須跟渠道緊密合作,建立一套有特色的銷售、服務體系,吸引、留住消費者。天威國內總代珠海泛凌貿易有限公司最近就在籌劃建立一個專注於耗材產品的客戶服務平台,與旗下的經銷商和二級代理整合在一起,並包含一個Callcentre,使得產品與服務信息能夠一步一步地傳達到重點客戶那裡,並及時收集客戶意見。還有原色耗材公司20xx年上半年在廣州建立了國內第一家承諾為用戶使用通用耗材提供印表機保修服務的“保外維修站”,解決了原裝耗材“保修條款”中對使用通用耗材引起的保修問題。原裝耗材所擁有的核心專利技術對於通用耗材來說是最大的技術壁壘,通用耗材要想達到與原裝耗材對峙的局勢,就必須有自己的專利技術。在此方面,格之格和天威等通用耗材廠商都投入巨資建立了自己的技術研發中心,並且天威還打出了“綠色耗材”的口號。紫光耗材也利用自己教育上的優勢,與國家合作建立了“博士後工作站”,參與制定國產耗材的標準。原色耗材在20xx年年底就推出了獨有的採用“碳零技術”的第二代國產墨盒。價格、技術、政策都有了,通用耗材就需要加大市場推廣力度了,要利用自身渠道的優勢,擴大品牌的認知度,讓更多的潛在客戶了解、使用通用耗材。

假冒耗材:火爆的市場難掩黯淡前景

因為假冒耗材有著超高的利潤,以假冒噴墨列印耗材為例,利潤率超過500%,所以目前耗材市場假冒耗材非常猖獗,其市場份額竟然能占到30%,這說明耗材市場處於極不規範的狀態。據調查分析目前的假冒耗材市場認為購買假冒耗材的消費者主要分為三種:一種消費者屬於追求原裝耗材的列印質量但又追求性價比;另外一種消費者就屬於受騙,不識真貨的情況;還有一種就是很多公司的採購,知假買假。實際上使用假冒耗材不僅僅是列印質量沒有保證這么簡單,當長期及短期停用後,殘留的墨水將侵蝕印表機的其它相關聯的系統部件,如與伺服器的蓋筆橡膠發生化學反應、腐蝕蓋筆膠、氧化組成列印頭的導電片等,嚴重損害印表機的列印性能,讓用戶不得不為印表機的維修付出更高的成本。據調查發現:67%使用過灌裝墨盒的用戶都有過不愉快的經歷,比如低列印頁數、漏墨、堵頭,從而增加了列印成本和印表機的維護費用。

更為嚴重的是,使用假冒耗材還會直接影響到使用者的身體健康。由於假冒耗材一般採用的是廉價工業化學原料製造,使用時散發出嗆人的有毒氣體和粉粒對人的身體健康有著極大危害。有數據表明:在一定的時間段內,非正規渠道廉價耗材用戶比正品原裝耗材用戶患皮膚、呼吸道等疾病的幾率高達300%以上。

市面上的假冒耗材一般為以下幾種:國產貨;假外包裝、假耗材;真外包裝、假耗材;假外包裝、真耗材;無外包裝的真耗材;無外包裝的假耗材。針對上面的情況,消費者可以通過下面五種方法辨別耗材真偽:通過查看整體包裝質量、材質以及外包裝拆開處的撕毀標貼、查看包裝上的防偽標誌、撥打800防偽查詢電話;觀察真空包裝袋;通過促銷標貼。

除了消費者自己善於辨別假冒耗材,做到儘量不買假貨外,更主要的是從根本上杜絕假耗材,首先要消除假冒耗材生長的環境,各大原裝耗材廠商聯手、聯合相關部門打假,電腦市場加強市場管理;另外原裝耗材廠商和通用耗材廠商也不能一味的'相互打壓對方,而讓假冒耗材市場從中受益。

對於消費者來說選擇耗材一定要堅決抵制假冒耗材,至於選擇原裝耗材還是通用耗材一定要理性消費,最好“分級列印”。所謂“分級列印”就是消費者根據自己的實際需求購買不同“級別”的印表機耗材產品。比如,某些專業圖形設計工作室、攝影愛好者,對輸出色彩效果要求嚴格,就可選購原裝耗材;而對於列印要求不高的用戶來說只需選購一款性價比相對較高的通用耗材即可。

耗材市場發展的建議:

列印耗材的市場潛力是巨大的,也正因為這樣國內耗材業環境一些突出的問題值得我們重視,針對上述問題作出如下建議。

一、隨著越來越多的國內、國外廠家開始在國內生產耗材,耗材的國產化也就任重道遠,特別是通用耗材。

很多耗材甚至出口到了西方已開發國家,但這其中國產通用耗材在國內市場的占有率並不大,中國通用耗材使用率僅僅為20%,比西方已開發國家要小得多,而在西方銷售的通用耗材很多卻是中國生產的,這是一個值得思考的地方。要改變這種現狀,這就需要原裝耗材改變對通用耗材的態度、通用耗材檢視自身發展問題、國家相關部門給予共同的支持;

二、國產耗材的發展創新及其專利問題。

一方面國產耗材受到原裝耗材專利的打壓;另一方面企業欲開發自主智慧財產權的產品並成功申請註冊,所需費用十分龐大,這就需要有合理的資金支持;

三、原裝耗材和通用耗材的之間的利益問題。

這需要制定一套完整的、全面的政策法規和標準來規範市場,但如何平衡兩者之間的利益,也是這套標準難以制定的根本性原因。在標準未出台以前,不但耗材供應端不穩定,整個渠道也很混亂。這個標準將促使通用耗材行業向規模化發展,淘汰大批廣東沿海一帶小作坊式的工廠,進一步規範化渠道、對渠道進行洗牌。

四、隨著耗材生產、使用量的增大,耗材對環境的污染問題就越發凸現出來。

據調查發現:僅20xx年,我國廢棄的墨盒就達3570萬個,硒鼓300萬個,總體積達30萬立方米,重量為16.4萬噸,可裝滿5000個火車皮。隨著我國循環經濟政策的推進、全社會環保意識的日漸增強,環保、綠色無疑是各行各業必然的發展方向,列印耗材也不例外,這也亟需有關部門制定相應的法規、規定,強制耗材生產者推行“綠色列印”。