個人提升效能情況自查報告

效能建設涉及民眾切身利益,自區、街效能建設相關檔案下發以來,我認真學習了相關檔案,在書記的督促帶領下進行學習,首先在思想上高度重視,堅持把效能建設融合在中心工作之中,現對提升效能的情況自查如下:

一、學習創新:堅持努力學習並接受新的知識、新的政策的同時,不斷開拓創新,改進工作方法,做好民情日記,掌握民情民意動態,善於收集民情資料,善於收集對各項工作有益的信息資料,努力為民眾辦實事、辦好事。

二、精神狀態:每天要保持飽滿的精神狀態,積極對待工作,杜絕把個人情緒帶到工作中去,對轄區內民眾前來諮詢的,始終做到微笑服務,熱情接待,耐心傾聽,增強與居民民眾之間理解和互信,做民眾的知心人,做到熱情接待,即時答覆,不拖拉,不推諉。

三、能力素質:不斷向領導及同事虛心學習請教,相信通過自己的不斷學習的鍛鍊能夠得到更快、更大的提升。

四、辦事效率:強化時間觀念和效率意識,弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念,在處理上級交辦和民眾辦事過程中能統籌安排,及時辦結。辦事程式儘量簡化,儘量讓民眾一站式辦結,認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責。決不消極應付、敷衍塞責、推卸責任。養成認真負責、追求卓越的良好習慣。遇到突發事件,靈活妥善處理。

五、遵守紀律:嚴格遵守各項規章制度,不遲到、不早退,堅決服從組織安排和領導部署,嚴格管理自己,時刻要求自己遵守紀律。

六、服務態度:服務民眾時態度熱情、耐心,尊重民眾,態度和藹,始終保持一顆愛心,善用換位思考,熱心服務,對即辦事項,在服務對象手續完備,材料齊全、符合規定的情況下,及時給予辦理,能提前辦結的,做到儘量提前。

今後我將更加熟悉掌握本職業務,了解崗位職責,強化職業道德意識,牢固樹立服務意識,加強業務學習,自身存在差距和不足,創新力度不夠,經驗尚淺,應該再加強學習,不斷積累經驗,拓寬視野,進一步提高工作水平和業務技能,不斷提高辦事效率。