衛生院管理自查報告

衛生院管理自查報告 篇1

為加強醫療安全管理,防範各類事故的發生,保障人民生命及財產安全,我院按照“醫療質量管理年”活動方案的要求,對我鎮醫療安全工作進行了認真自查,現將自查情況匯報如下:

一、自查情況

通過自查,共查處問題5條,制定整改措施5條,其中近期需要解決的4條,逐步解決的1條。

1、衛生院人員缺少,一身兼多職,造成無證上崗現象較為突出。

2、個別醫務人員不能熟記核心醫療制度,在實際工作中,門診日誌、處方書寫、病例書寫、技術操作不夠規範。

3、個別醫務人員未嚴格執行交接班制度,有時出現無交接班記錄。

4、防保工作中兒童接種的表、薄、卡、冊不健全。

5、“三基三嚴”的培訓時間不足,力度不夠強。

二、整改措施

1、針對無證上崗存在的問題。我院在未安排新的專業上崗人員前,暫且採取有執業證書的醫務人員來帶好無證人員上崗,保證醫療安全。

2、針對個別醫務人員不能熟記核心醫療制度存在的問題。我們在近期組織醫務人員集中學習,認真執行崗位職責制度、13項醫療核心制度、診療標準及護理操作規範等,以確保醫療護理安全。

3、針對個別醫務人員不執行交接班制度存在的問題。查出後停發值班費,對其進行警告並按照院規進行嚴厲處罰。

4、針對防保工作存在的問題。單位在嚴重缺員的情況下,克服困難、加大力度,增加人員,同時進一步完善防保軟體,建立健全合格的表簿卡冊。

5、針對“三基三嚴”的培訓時間不足,力度不強的問題。首先要加強領導、提高認識、制定計畫、狠抓“三基三嚴”培訓,認真組織學習專業知識,提高業務水平,注重人才培養。

三、成立組織

為確保衛生院醫療安全管理工作,成立領導小組:

組長:

副組長:成員:辦公室下設醫務科。主任:

衛生院管理自查報告 篇2

衛生局紀委:

我們臨河衛生院按照縣衛生局關於認真貫徹學習《泗陽縣衛生系統貫徹執行情況專項檢查工作方案》的有關要求,我院所有黨員幹部認真學習有關內容,同時對照《廉政準則》8條52個不準,從思想上、工作上、學習上進行自查。現將本院自查情況匯報如下:

一、在學習方面。

按照局黨委的要求,認真學習《廉政準則》,逐條領會精神實質,認真做學習筆記,寫學習體會,用《廉政準則》指導自己的言行。制定學習計畫,緊密聯繫工作實際,對《廉政準則》進行全面、深入、系統的學習。

二、在遵守制度方面

我們衛生院沒有權利,有的只是責任。作為一名共產黨員,務求自己做到自省、自警、自勵,做到淡泊明志,寧靜致遠,不讓拜金主義、享樂主義和極端個人主義占據自己的思想,不讓現實之中的歪風邪氣侵蝕自己的靈魂。工作之餘不參加賭博打牌、不參加大吃大喝,嚴格按照單位的規章制度辦事。

三、在報告個人事項方面。

一直按照規定如實報告個人有關事項,配偶子女不參政議政。由於自己的政治理論水平有限,對廉潔從政反腐倡廉的重要性認識不夠,在客觀上總是忙於工作,學習不夠系統,在具體落實上,沒有用一流的標準去要求,去衡量自己的工作。為此,今後要更加嚴格要求自己、去衡量自己的工作。為此,今後要更加從嚴要求自己,提高貫徹《廉政準則》的自覺性。

一要進一步加強黨性修養,牢固樹立宗旨意識,認真學習領會《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則》,通過要求理論學習,夯實自身思想政治基礎,加強自身的黨性修養,時刻牢記黨的.宗旨和艱苦奮鬥的優良傳統,時刻不忘黨賦予自己的使命,時刻把人民民眾的利益放在第一位。全心全意為人民謀利益。二要進一步自覺接受民眾監督,保持艱苦奮鬥本色,按照《廉政準則》中8個禁止、52條不準的要求,做到頭腦清醒、政治堅定、清正廉潔,虛心聽取黨員幹部和人民民眾的批評意見,自覺接受全隊黨員幹部和人民民眾的監督。三是要進一步對照檢查,帶頭廉潔自律。經常對照自己的所作所為,看看有沒有與“52條不準”不相符合的地方,有沒有偏離”52條不準”的苗頭,;在自己的履職中,在自己的生活中,是不是把”52條不準”當成自己的人生信條。以《廉潔準則》為鏡子,時刻對照、檢查自己的工作行為,耐得住寂寞,經得住考驗,不斷提升自己的綜合素質、理論水平和業務能力,為全院發展做出貢獻。

20__年八月二十五日

衛生院管理自查報告 篇3

鄉衛生院對上級衛計委召開關於“五查、五改、五規範”專項治理工作十分重視,召開院委會,研究部署,開展自檢自查,對發現的問題及時整改,真正做到把問題清單轉變為滿意清單,使我院行風建設真正取得實效

現將具體整改措施總結如下:

1.鄉衛生院賬戶無大額現金支出,嚴格按照財會制度及上級檔案執行,現金支出必須經過院委會決定,無變通名目支出。

2.我院工資支出按院委會制定績效工資方案執行,無違規發放補貼和薪酬失衡。

3.我院專項資金嚴謹完備,無虛假項目和挪用專項資金。

4.我院無收取紅包和大操大辦等違規事件發生,無違反中央八項規定和九不準現象。

5.我院無違規用人及過度用人現象,對選拔領導幹部及後備人才都是經過院委會及職工代表會研究決定。

鄉衛生院在開展“五查、五改、五規範”專項治理工作同時逐步建章立制,從體制,機制制度上解決問題,嚴格自身,堅守底線,慎用權利,格盡職守。

衛生院管理自查報告 篇4

為進一步規範我院的工作人員的執業行為及醫療服務,確保廣大人民民眾的就醫安全、用藥安全,按照市局印發的《全省基層醫療機構“規範服務行動”工作》和縣局有關檔案的要求,我院開展了規範服務行動並制訂了實施,為貫徹落實這一活動,加強醫院管理、提高醫護質量、確保就醫安全、改善醫療服務,我院決定,在全院開展規範服務行動自查活動,現報告如下:

一、規章制度

我院完善一系列規章制度,建全了包括各臨床科室交接班、醫療文書規範書寫、差錯事故登記、消毒隔離等各項醫療護理工作制度,防範醫療糾紛、杜絕醫療責任事故的發生。在治療過程中,嚴格執行首診負責制和醫師查房制。嚴格按規範要求,客觀、真實、準確、及時、完整的書寫各項醫護文書和門診日誌。

、基本醫療藥品目錄

對於就診或住院病人的檢查、治療,嚴格按照《藥品目錄》規定執行。在診斷明確、治療充分的前提下,盡力套用小型(規定之內)的檢查,盡力套用甲類藥物。藥庫藥品備貨達到目錄規定的90%以上。

三、傳染病報告

按規範要求建立傳染病分檢、診斷、報告和登記制度,放射科按傳染病登記本和報告流程及疫情報告卡要求進行登記。做到無遲報、漏報、瞞報的情況。

四、消毒器械和一次性醫療器械的管理

我院嚴格按規範要求使用和管理消毒器械及一次性醫療器械,做到專人登記、專人管理。

五、醫療廢物管理

我院嚴格按規範要求做到垃圾分類,垃圾房設定警示標識和防滲漏、防鼠、防蚊蠅防盜等安全措施;對醫療廢物統一回收並進行無害化處理,做到專人登記、專人管理。

六、村衛生室的監管

將村衛生室規範化建設、規範化管理及公共衛生服務一體化管理三項工作中的內在共同點有效結合,齊抓共管,科學合理安排部署,大幅度提高了工作效率。

存在問題:

1、目前未取得《放射診療許可證》,放射人員未取得《放射人員工作證》。

2、未取得特殊藥品的資質,也沒有配備專業人員。

3、有些村衛生室未取得《醫療機構執業許可證》,正在積極考取中。

總的來說,通過自查,我院發現問題,認真完善、全面促進和提升醫療服務工作,嚴防醫療差錯事故和糾紛發生,為人民民眾安全、放心的醫療環境,樹立醫療行業新風氣

衛生院管理自查報告 篇5

食品藥品監督管理局:

路橋鄉衛生院接到通知,認真學習領會通知精神,積極在衛生院開展自查,現將自查情況報告如下:

1、 路橋鄉衛生院依法使用藥品、醫療器械,在門診口處懸掛衛生院的醫療機構執業許可證,並按上級規定按時接受年檢。

2、 全面落實基本藥物目錄,藥品由上級部門統一招標定價,網上訂購,堅定執行藥品銷售零差價,什麼價格購進,什麼價格賣出。

3、 依據《邯鄲市醫療機構藥品使用質量監督管理辦法》及《規範化藥房標準》,已制定一整套藥品質量管理制度,主要包括藥品質量管理責任制度、人員健康狀況管理制度、藥品採購驗收管理制度、藥品儲存養護管理制度、不合格藥品及退貨藥品管理制度、藥品不良反應報告管理制度等。各種制度張貼上牆,並嚴格執行,定期檢查。

4、 衛生院設立了以院長為組長的質量監督小組,負責對藥品的質量監督和對處方的審核;直接接觸藥品人員經藥監局專業培訓,考核合格,進行了健康體檢,並建立了健康檔案;憑處方銷售的藥品,依照處方銷售並進行登記。

5、 在中藥房和西藥房內安裝了空調、排風扇、溫濕度表,生化藥品嚴格按規定溫度儲存,並按藥品需要設定溫濕度,每天進行記錄,所用器具均按規定檢測合格。

6、 購進藥品時從具有《藥品生產許可證》或《藥品經營許可證》

和《營業執照》,取得相應認證證書的藥品生產、經營企業購進藥品,並備下供貨的資料,包括:加蓋供貨方印章的《藥品生產許可證》或《藥品經營許可證》和gmp或gsp認證證書及《營業執照》複印件、質量合格證協定書、授權委託書、銷售人員複印件、完整合法票據。

7、 購進藥品進由藥品人員嚴格按照規定逐一驗收,檢查藥品外觀性狀、內外包裝、標籤、說明書等內容,每一次驗收後都將驗收藥品及時登記在驗收記錄本上,註明藥品的通用名稱、劑型、規格、批准文號、生產批號、有效期、生產廠商、數量、;價格等,確保藥品信息的及時準確。

8、 中藥、西藥分別儲放在中藥房和西藥房;在庫藥品分品種按批號堆放,藥品和非藥品,處方藥和非處方藥,內用藥和外用藥,分開存放;易串味的藥品分別存放。

9、 衛生院內部張貼藥品零差價制度。

10、 每周組織一次對員工開展業務及法規知識學習,由專人進行記錄保存。

11、 在衛生院設有藥品監督崗、意見薄,接受患者的意見、監督。

12、 上班時間衛生院職工必須穿白大褂,佩戴上崗證,對就診患者的態度文明、熱情、周到。

衛生院管理自查報告 篇6

為認真貫徹落實湖北省衛生廳及市、縣衛生局《關於進一步加強全省“120”急救系統管理的緊急通知》精神,我院非常重視,分管院領導立即組織進行全院檢查,特別是對急救工作薄弱環節和梳理存在問題進行督導和自查,組織全院醫務人員認真學習檔案精神,力求進一步提高院前急救能力和服務水平,規範、高效地開展院前急救服務工作。現將自查情況匯報如下:

一、領導重視、組織落實、措施到位

由於潘院長的高度重視,我院成立了以院長為組長的急救領導小組。主要負責組織安排、知識培訓、定期考核全院急救醫療工作,發現問題,要求立即匯報,有分管領導給於應急處理措施。全院的急救工作在院急救領導小組的領導下有序不亂進行工作。

二、在急救工作中,要求做到“三個嚴格”和“三個確保”。

一是要嚴格要求急救人員遵守各項規章制度和技術操作規程,確保急救工作落實到位。在全院的急診工作管理中,要求相關急救人員及時增添急救藥品,定時檢查急救設備,做到“人員、藥品、設備、通、車輛”五落實。特別要求急救工作中要專人管理,有制度、有排班、有登記。急救人員做到熟悉地理環境、證件齊全、急救技術水平較高。做到五分鐘出診,服從組織統一指揮,任何人不得以任何藉口拒絕出診或拖延出診時間,對急、危重病人堅持先搶救後辦手續的原則,實行首診醫生負責制,任何醫護人員不得推諉,對已完成搶救需要轉診轉院的病人,應嚴格執行醫院轉診制度。違者醫院將按有關規定嚴肅處理。

二是要嚴格急救工作規範和流程,確保急救工作及時準確、規範高效。若遇鎮郊及異地報警、跨鎮派車、重大急救及突發事件、“三無”患者、精神病患者或涉“艾”患者救治、醫療機構之間的轉診等情況時,分管領導要高度重視,切忌發生規範不妥、流程無序、態度粗暴、使用忌語、指責推諉等情形。此外,要做好院前急救出車的催督、全程跟蹤、協調聯繫以及信息收集等工作,及時掌握各急救值班車輛、待命人員動態變化情況。

三是要嚴格急救人員考核,確保急救工作紀律和規範落到實處。要求對急救人員治理“庸(不思進取,得過且過)、懶(事不關己,高低不就)、散(只要組織照顧,不要組織紀律)”,進一步加強調度工作日常管理、細節管理和質控管理。

三、認真組織全院醫務人員學習、提高應急能力

通過學習提高了全院醫務人員對急救工作重要的認識,並表示在今後的工作中,一定認真履行救死扶傷的神聖職責,做到“一切著眼於急救病人,”“一切為了急救病人”,“一切服務於急救病人。”四、今後急救工作在院長的領導下,進一步加強急診急救工作管理,嚴格執行急救工作相關制度和程式。不斷加強對全院醫務人員業務技術的培訓,強化“三基”訓練,熟練掌握急救技術,進一步提高急救能力,把急救醫療工作切實做到優質、高效、及時,以精湛的技術為急救病人服務,為人民健康服務。

衛生院管理自查報告 篇7

生命重於泰山、疫情就是命令、防控就是責任。自新冠病毒肺炎疫情發生以來,我校領導高度重視,密切關注,積極回響,迅速行動,全面加強疫情防控工作。我校制定了周密的方案,強化值班值守、加強宣傳引導,積極投身此次疫情防控阻擊戰中,以最嚴格的科學防控措施,維護全校師生的健康安全。至目前,我校未出現新冠肺炎確診或疑似病例。現將相關工作自查情況匯報如下:

一、完善組織機構,責任落實到位

1、成立領導小組。學校把做好疫情防控作為當前首要的政治任務,緊急召開黨委會,傳達上級關於疫情防控的指示精神,成立以校長為組長、分管副校長為副組長、辦公室、教學處、教育處、總務處負責人為成員的防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作領導小組。

2、制定工作方案。制定了《學校新型冠狀病毒疫情應急處置預案》、《春季開學工作方案》、《疫情期間學校日常管理制度》、《食堂疫情防控工作方案》等各類方案預案,統一思想和行動,加強領導,未雨綢繆,密切關注疫情發展變化,研究部署落實防控措施,及時指導學校防控相關工作,引導師生科學理性認識,依法依規有序管控。各部門之間分工合作,嚴密部署、責任到人,堅決遏制疫情蔓延勢頭。

3、壓實工作責任。建立“疫情防控群”,由校長擔任群主,靠前指揮、親自部署,利用微信平台、釘釘等線上平台召開手機視頻會議布置防控工作,提高工作時效性。同時開展現場督導檢查,由校領導親自帶隊,深入檢查工作落實情況,對督導中發現的問題要求立即整改,確保疫情防控工作萬無一失。

二、加強宣傳,提高思想認識。

1、開展思想政治教育。充分認識疫情的嚴峻性和複雜性,及時發布疫情知識及科學防控措施,我校發放了《關於防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情致家長的一封信》,指導家長及學生在家做好疫情防控,力爭做到可防、可控,消除師生的盲目恐慌心理。

2、開展疫情防控宣傳。各班主任寒假期間通過微信公眾平台、官網、QQ(群)、微信群、簡訊等線上平台為載體,發布疫情防控日常知識手冊等信息,做到疫情防控知識宣傳全覆蓋。

3、開展心理援助熱線。為因疫情印發負面情緒的師生提供心理支持和援助熱線,密切關注關心x籍和往返x(x)的教職工、學生健康狀況,通過電話、簡訊展開慰問活動,做好情緒穩定工作,提醒做好居家醫學觀察和疫情防控,做到科學預防、消除恐慌、合理應對。

下發《關於做好新型冠狀病毒感染的肺炎三、強化責任,防控措施落實。疫情防控工作的通知》,將疫情防控責任落實到人,確保各項防控措施精準有效落實。

1、防控網路細化構建。實施格線化管理,細化聯繫網路,按照學校疫情防控工作方案要求,人事處總體負責教職工健康狀況排查,各部門負責人負責本部門職工的健康排查,後勤處負責宿舍管理人員、食堂員工及外聘人員健康狀況排查。學生處總體負責學生健康狀況排查工作。

2、校園環境全面整治。開展校園環境衛生整治和消毒工作,特別是對教室、宿舍、食堂等關鍵部位進行消毒消殺,做到重點區域每日消毒一次、其他公共區域每兩天消毒一次,切實防止了輸入性疫情的傳播。餐廳、衛生間均配備足夠數量的消殺設備和洗手液,保證水龍頭等供水設備正常工作,能夠滿足學生使用要求。制定學校餐廳新冠肺炎疫情防控預案,在分區錯峰就餐的基礎上,採取外帶就餐形式,防範集中用餐風險。

3、師生信息精準排查到位。認真排查師生員工健康狀況和動向情況,建立動態化信息資料庫,精準區分來自疫情防控重點區域的人員、到過疫情防控重點區域或與重點區域人員有接觸的人員、被確診或留觀的3類重點人員,目前全校x名學生均排查落實到位,其中有xx名學生在x、x名學生到過疫情防控重點區域,xx名學生親屬因新冠肺炎去世,均自覺接受屬地管理,嚴格落實隔離要求。教職員工x人,xx人有過x人員接觸經歷,目前已安全度過隔離期。

4、防控物資貯備到位。做好開學準備,提前備足口罩、體溫槍、消毒液等必要的防疫物資,學校現已配備空氣消毒設施設備專用噴霧器x套、抗菌消毒液瓶、體溫計支,紅外測溫儀把,一次性橡膠手套雙、一次性醫用口罩、N95口罩x個、長效抗菌消毒劑瓶,基本滿足開學一個月的使用量。

5、做好輿情管理工作。引導師生科學認識疫情防控工作,密切關注各級政府和衛生健康部門有關疫情通報,不信謠、不傳謠,不在微信群、朋友圈、QQ、抖音等所有媒介上發布傳播不可靠信息,共同維護社會公共秩序。

6、做好開學前後準備。為減輕疫情對課堂教學的影響,學校嚴格落實教育部“停課不停教、停課不停學”的要求,制訂出台學校《“延遲開學不停學”的實施方案》等多項線上教學檔案,提供網路教學技術培訓和服務,指導各教學部門有序有效開展網路教學工作。出台網路教學標準,做好網路教學質量監控。擬定延遲開課課程和實訓課程的教學方案,做好開學後的教學銜接,並要求各系部科學安排好學生返校後教學實訓方案,確保延期開學期間教學工作有序開展,開學後有序銜接。

7、做好確診學生的休學、復學管理。對確診病例,要嚴格執行休學、復學管理制度,並密切跟蹤其治療情況。按照相關規定,根據傳染病定點醫療機構開具的疾病證明和校附屬醫院簽署的同意休學的意見,為確診病例辦理休學手續。根據傳染病定點醫療機構開具的復學診斷證明,為符合復學條件的學生辦理復學手續。要開展全校師生,尤其是確診病例學生及其家長,隔離觀察學生及其家長的心理疏導工作,及時消除其恐慌心理。

8、安全管理工作到位。按照學校安全管理應急預案和各部門簽訂的《安全工作目標責任書》,在做好疫情聯防聯控工作的同時,統籌做好學校安全工作,計畫於開學前後開展安全大排查,重點對校舍、消防、危險化學品、特種設備、食品、校車、校園周邊環境、反恐、掃黑除惡等進行全覆蓋、拉網式排查,著力防範化解重大安全風險,保證疫情防控期間不發生安全事故。

四、巡防檢查到位,落實報告制度。

1、加強校園出入管理。學校啟動了《關於嚴格校門管控的通告》工作方案,對校園進行全封閉管理,嚴禁外來人員進入校園。在學校入口設定測溫點,實行憑證放行,對車上人員逐一進行身份核驗、信息登記、體溫檢測,未佩戴口罩及體溫≥37.3℃的人員不得進入,做到不漏一車一人。

2、嚴格落實值班制度。嚴格落實院系兩級值班制度,積極發揮校園110指揮中心作用,做到發現疫情,及時協調處置,並按規定報告學校領導和市相關部門,確保防疫期間校園安全。

3、強化疫情動態監測。根據上級要求,落實人員健康日報告、零報告制度,嚴格每日報送相關情況匯總表。重點排查教職工、學生往來x(x)以及本人及親屬與x等外地人員接觸情況。目前,我校無疑似病例、確診病例。

當前是疫情防控的關鍵時期,我校將持續重視新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,不折不扣地執行中央、省委和市委關於疫情防控決策部署,以對師生生命健康安全極端負責的態度,增強大局意識,沉著應對,積極行動,切實做好各項防控工作,堅決防止疫情傳入和擴散,確保全校師生的身體健康和生命安全。

醫院衛生院疫情防控自查報告二篇

x月3日下午14時,在行政樓17會議室,保衛處就疫情防控風險點及防控責任清單整改方案向學校疫情防控督導二組進行了匯報,匯報會由保衛處處長陳宏志主持。

會上,陳宏志從思想認識、人員摸排管控、防疫物資保障和管理三個方面進行匯報。一是進一步提高政治站位,強化思想認識,把疫情防控作為當前最重要的工作來抓,全面動員,全面部署,嚴格按照規定採取防範措施。二是進一步嚴格人員管理,狠抓摸排管控,對校園實行封閉式管理,嚴格落實校門出入口管理制度,根據疫情變化,及時對保全人員進行培訓。三是進一步細化預案,積極做好復學準備,多次修訂完善安全保衛組千x校區和長清校區安全保衛組工作預案,周密考慮、統籌安排,全力以赴為學校順利復學做好相關準備。

疫情防控自查自糾督導檢查二組組長王瑛充分肯定疫情防疫以來安全保衛組各項工作,指出當前疫情防控正處在最為吃勁的關鍵階段,要充分發揮安全保衛組在疫情防控中的重要作用,並就下一階段的工作提出三點要求一是繼續高度重視,狠抓摸排管理,守好第一道防線,有效切斷疫情擴散蔓延的渠道,確保疫情防控無盲區、無死角。二是細化復學預案,積極做好各項演練,加強安保人員培訓,為復學工作做好充足準備。三是嚴格防疫物資管理規程,保證防疫物資按需足量配備,對疫情防控期間工作資料進行整理歸檔。

學校疫情防控督導二組成員、保衛處全體處科級幹部參加會議。

衛生院管理自查報告 篇8

近期開展的黨員幹部廉潔從政學習活動,我認真學習,並積極參與,緊緊圍繞黨員領導幹部廉潔自律自查自糾活動的內容,聯繫思想工作實際,查找廉潔從政方面存在的薄弱環節和突出問題,切實對照,逐一查擺。經過自查自糾,起到了淨化思想,進一步改造世界觀、人生觀、價值觀、服務理念觀和推動工作的作用。現將本人自查自糾的主要情況匯報如下

一、存在問題

一是學習是個長期的過程與積累我仍要努力,尤其是對廉潔從政的理論學習仍要加強,仍要提高廉潔從政政治理論水平,總結不足積累經驗,分析問題與解決問題的能力不夠,把握工作的能力欠缺,導致出現有時窮於應付,工作重點不夠突出,工作的預見性、前瞻性、創新性不夠,工作成效不夠突出。二是業務工作能力、說話能力、組織協調能力都有待學習提高。

二、產生問題的原因分析

平時疏於學習。在知識結構日新月異的今天,不學習,就要落伍。以往我總認為,只要能把本質工作乾好,其他學習都無關緊要,殊不知,學習與工作是相輔相成的。只有深入地、系統地、全面地學習,才能更好地勝任自己的工作。在日常工作中,我認為只要能幹好本職工作就行了,而放鬆了對其他知識的學習。理論知識的學習上也只滿足於看看黨

報黨刊、聽聽時事新聞,讀讀書本,偏重於時事了解,而對於馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論的.學習不夠,致使理論基礎薄弱。由於忽視了對黨的路線、方針、政策的學習和掌握,對於自己所學的東西,也沒有認真去深入消化,吸收,也就不能很好地做到把自己所學貫徹到實踐中去。

三、取得的成效

本人認真學習了市、區兩級相關黨風廉正建設與行風建設檔案,通過學習使我充分認識到此次機關作風整頓至關重要,現將本人學習、整改情況匯報如下本人在這次機關作風整頓中,能夠認真學習、自我剖析存在問題,加強整改,取得了一定的成效,主要表現在一、思想認識提高,二、思想作風、學風、工作作風得到了改進,三、服務質量得到明顯好轉,從而提高了工作能力。通過以上措施,本人在工作作風,辦事效率,服務質量上有了明顯好轉,我將繼續按照行風要求嚴格要求自己不斷提高自身的素質和業務水平。

四、下一步工作打算

一、是對政治理論,特別是廉潔從政的知識理論要堅持做到勤學、精學,做到自覺加強學習,不斷進步。要進一步加強自身的理論學習,用馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想和科學發展觀武裝頭腦,提高政治素質,提高業務素質,以適應反腐倡廉工作不斷發展的需要,真正體現與時俱進的要求。二、按照機關作風整頓要求,排查自身理論水平不夠高,工作主動性不夠積

極,服務態度不夠熱情等問題,並制定了具體的整改方案。

三、遵守紀律,廉潔從政。進一步增強了紀律觀念。通過嚴格遵守政治紀律,加強黨性修養,增強了自律意識,自覺遵守了《廉政準則》和廉潔從政的各項規定,堅決地做到了在思想上、政治上、行動上與黨中央保持高度一致,保證政令暢通。較好地做到了八小時之內愛崗敬業,有效地做到了自重、自省、自警、自勵,嚴格地要求自己進一步樹立廉潔奉公的良好形象。

今後,我將以這次活動為契機,繼續查擺自己在各方面存在的不足和問題,進一步提高思想認識,轉變工作作風,改正不足,提高自己,真正使自己的思想得到進一步淨化、工作得到進一步提高、作風得到進一步改進、行為得到進一步規範,努力把自己的各項工作做好,取得成效。

衛生院管理自查報告 篇9

接市局緊急通知,根據市疾病預防控制中心工作要求,對我院的疫苗流通和預防接種情況進行自查如下:

一、基本情況

1、人員配備:防疫專乾一名,從事預防接種工作2人,都持有合格證上崗。

2、預防門診接種場所環境整潔規範,各種制度、職責、提示牌都適地上牆張貼。

3、各種硬體配齊全,資料整理歸檔有序。

二、疫苗及冷鏈運轉

1、疫苗需求有計畫,全部從市疾病控制中心購入、查無購入長春長生生物製品公司的低效價的百白破和狂犬疫苗。

2、疫苗儲存和運輸溫度記錄齊全,冰櫃無疫苗外的`物品。

3、疫苗出入庫有登記,帳苗相符。信息化系統進行出入庫登記日消耗統計不完整。

三、預防接種服務

1、工作人員按規範開展預防接種,嚴格執行疫苗和接種信息同意告知制度。

2、二類疫苗與一類疫苗衝突時優先接種一類疫苗。

3、接種信息未準時錄入或不完整。

四、入托入學查驗預防接種工作

1、有對轄區各學校和幼稚園查驗接種免疫和發放查驗證明。

以上自查情況,我院將在下一步認真總結,查找根源進一步完善,爭取把我鎮的計畫免疫工作再上台階。

衛生院管理自查報告 篇10

根據古衛發〔20xx〕78號檔案要求,我院近期對“民主行風評議”活動進行了自查,根據方案要求,我院在近一個月的時間中,通過召開座談會、職工大會等多種渠道多種形式,認真徵求意見,努力查找自身存在的問題與不足,取得了較好的效果,現報告如下:

一、問題重點

查問題、搞整改,堅持以自我教育為主,自查自糾為主,以院委會成員和各科室主任帶頭為主。重點分兩個層面進行認真地查擺問題:一是個人的思想作風、組織紀律、道德品質、世界觀和人生觀方面是否存在問題;二是服務態度、服務質量、服務環節、服務流程等方面是否存在問題。

二、查擺問題形式

主要通過以下二個方面進行查找。

(一)自查自糾

全院幹部職工主要自查了以下五個方面的問題:

1、是查紀律。目前還存在上班遲到、早退、吃零食、擅自離崗、串崗聊天現象,有時有上班時間玩遊戲乾私活現象;目前還存在犯自由主義、搬弄是非、製造傳播小道訊息的問題。

2、是查作風。部分職工存在工作作風不踏實及服務意識不強、優質服務觀念淡薄的問題。

3、是查效能。個別職工有辦事拖拉、工作效率低下,工作技能差,任務難完成的現象;還存在工作標準要求不高、應付了事、敷衍塞責的問題及因循守舊、照搬照抄、工作水平低的問題。

4、四是查廉潔,未見有違反衛生部下發的“八條禁令”和“八不準”的問題。

5、五是查服務。部分職工存在接待病人不熱情;主動服務、便民服務、愛心服務意識不強的問題;還存在為了個人利益,不顧患者利益,甚至損害患者利益的問題。

(二)互查互糾

一是召開座談會,我院於6月5日,召開了職工大會,充分聽取了民眾的意見及建議。存在主要問題是:醫院部分醫生服務態度較差,服務質量還需進一步加強。二是利用網路,依託醫院網站及電子信箱為基礎,公開徵求意見建議,接受各類意見建議。

三是通過現場徵集,組織患者或家屬幫助查找問題,進行評醫生護士活動。

徵求的各種意見,屬於領導班子的,反饋給班子集體,屬於個人的`,反饋給個人。

三、查擺問題的處理

對開展“民主行風評議”活動查擺出來的問題,我院認真進行了研究總結,並制訂方案加以整改,同時,對醫院的管理規定和制度進一步的完善和補充,著重修改完善了勞動紀律方面的內容,規定不準上班遲到早退、擅自離崗;不準開會遲到、早退;不準工作時間打牌、玩遊戲;不準用公款相互吃請;不準在任何時候任何場所參與賭博;不準以醫謀私,拿藥品回扣、收受紅包或禮品、接受病人吃請,違反衛生部下發的“八條禁令”和“八不準”;不準大搞請客送禮,不準工作時抽菸;不準對患者或服務對象服務不周到,態度不熱情,接待不禮貌;不準犯自由主義,搬弄是非,製造小道訊息等。

各科室,尤其臨床科室,要求對查擺出來的問題和不良現象要認真分析和研究,制訂出具體整改方案,經醫院討論批准後組織實施,切實改善服務態度,最佳化服務流程,方便病人就醫。各科室進一步推行便民服務、主動服務和愛心服務,規範工作流程,細化服務環節。針對此次醫療環節中查找出來的問題,要立即整改,加強醫療環節管理,在方便病人就醫的同時,防範醫療糾紛和醫療事故的發生。全體幹部職工必須熟練掌握、並且自覺運用文明禮貌服務用語,加強與病人的交流與溝通,儀表端莊,態度和藹,熱情接待病人,待病人如親人,切實將本次“民主行風評議”的直接成效體現在優質服務活動中,重塑我院廣大醫務人員的良好社會形象。

衛生院管理自查報告 篇11

為規範我院醫療保險服務行為,根據醫保中心關於對基本理療保險定點醫療機構進行專項監督檢查。我院對20xx年度的退休公務員住院病歷、本院職工住院病歷和參保人住院管理情況進行了自查。此次工作由院長帶頭,現將自查情況匯報如下:

一、加強領導,完善醫保管理責任體系。

我院成立以院長為組長的自查小組,對照評價指標,認真查找不足,並積極整改。我院一直以來高度重視醫療保險工作,在日常工作中,嚴格遵守國家、省市的有關醫保法律、法規,認真執行醫保相關政策。定期對醫師進行醫保培訓,定期檢查醫保工作,研讀醫保檔案,分析參保患者的醫療和費用情況。

二、規範管理,實現醫保服務標準化、制度化、規範化。

建立健全的各項規章制度,如基本醫療保險轉診管理制度、醫療保險工作制度、收費票據管理制度、門診管理制度。參保職工就診住院時嚴格進行身份識別,杜絕冒名頂替就診和冒名住院現象,禁止掛床住院。嚴格掌握病人入、出院指征,嚴禁出現“小病大養、掛床”等違規行為,患者出院帶藥不能超量。住院貫徹因病施治原則,做到合理檢查、合理醫療、合理用藥,無偽造、更改病歷現象。嚴禁超劑量、超種類、超範圍用藥,嚴格執行查對制度,堅決不做虛假證明,積極配合醫保處對診療過程及醫療費用進行監督、審核並及時提供需要查閱的病歷及有關資料。嚴格執行有關部門制定的收費標準,無自立項目收費或抬高收費標準。

三、加強監管,保障醫療服務質量安全。

抓好制度落實,嚴格操作規程。我們繼續強化落實醫療核心制度和診療護理操作規程的落實,重點抓了首診負責制、三級醫師查房制、病曆書寫及處方審評制度,保證醫療安全。注重醫療質量的提高和持續改進。逐步建立健全了醫療質量管理體系,實行全程質量控制,實施檢查、抽查考評制度,使我院醫療工作做到了正規、有序到位。醫務人員熟記核心醫療制度,並在實際的臨床醫療工作中嚴格執行。把醫療文書當作控制醫療質量和防範醫療糾紛的一個重要環節。

四、加強住院管理,規範住院程式及收費標準。

我院能做到醫保病人住院及時上報,同時按規定的時間、種類、數量報送結算報表。參保人員各項醫療費用真實、準確,費用明細與病歷、遺囑相符。經治醫師均做到因病施治,合理檢查,合理用藥。強化病歷質量管理,嚴格執行首診醫師負責制,規範臨床用藥,經治醫師根據臨床需要和醫保規定,自覺使用安全有效,價格合理的藥品。我院嚴格執行相關單位制定的.收費標準,公開藥品價格、檢查收費標準,及時向患者提供費用清單。

此次專項自查,尚未發現掛床住院、虛假住院、冒名頂替住院、降低入院標準、分解住院、過度醫療、不合理收費、重複用藥、未按階梯和限制原則用藥等違規行為。同時發現一些病曆書寫方面的不足,如三級醫師查房不及時,病曆書寫不工整等,並加以整改。在今後的工作中我們將貫徹始終,學習各項規章制度,切實執行並完成,使醫保工作真正成為參保人員的可靠保障。

衛生院

XX年XX月XX日

衛生院管理自查報告 篇12

20xx年上半年在醫院領導及職能部門指導、檢查督促下,不斷進行醫療質量檢查,(病歷質量、死亡討論、疑難病例討論、術前討論、術前評估、各種核心制度執行情況、護理質量),通過上級檢查督導及自查自評,主要存在問題:

1、病歷質量存在書寫不及時,書寫內容不全面,病案首頁填寫不完整,首頁與病歷內容不一致,現病史書寫未圍繞主訴展開,專科檢查書寫過於簡單,病程記錄無醫囑中說明及病情分析,病情記錄對檢驗、檢查結果陽性指征記錄不詳細。

2、檢驗檢查報告貼上不規範。

3、術前討論不完善。

4、無菌操作不規範。

5、不良事件上報不完善。

6、護理質量書寫部分不規範,有待進一步提高。

7、核心制度掌握不全面。

對以上存在的問題,在檢查過程中進行分析整改,在今後工作中要加大檢查整改力度,嚴格按照病曆書寫規範完善醫療文書書寫,不斷規範診療行為。

衛生院管理自查報告 篇13

為加強鄉鎮衛生院管理,充分發揮鄉鎮衛生院三級衛生服務網路樞紐作用,調動基層醫療衛生人員的積極性,為農民民眾提供便捷、高效、價廉的公共衛生和基本醫療服務,實現人人享有基本衛生保健目標。根據縣衛生局下達的年度目標任務的要求進行自查,要求對醫院各方面的工作進行了自查和專項整改活動,現將我院自查時存在的問題匯報如下:

一、基本醫療服務

1、服務質量:嚴格執行診療常規和操作規程,執行病曆書寫規範、醫院感染管理規範、醫療廢物處置規範等有關法規制度,處方質量、病歷質量、護理文書質量、醫院感染管理和病案管理符合要求。未發生醫療事故與醫療糾紛。

2、服務數量與醫療費用:在全院職工的共同努力下,我院業務收入也蒸蒸日上。門診人次與住院人次與去年比較均有明顯提高。新醫改後,基本藥物制度的實施,門診次均費用與住院次均費用與去年比較均下浮。

3、基本藥物制度執行情況:新醫改後,我院全面執行國家基本藥物制度,所有的基藥執行零差價,從根本上緩解了老百姓看病難、看病貴的問題。集中網上採購,指定經銷商統一配備。全年陽光積分全是滿分,每月由專人按時上報陽光採購積分、每月訂單次數未出現超標現象;我院也由專業人員分但採購、質量驗收等工作;能夠從合法生產、經營企業購進藥品及醫療器械,並與供貨企業簽定質量協定,具有合法票據;驗收人員能夠嚴格按照制定的出入庫驗收制度和操作程式驗收藥品藥械,保存有完整的購進驗收記錄。基本藥物貨款集中支付,規範、及時的結算支付貨款,無延期付款、挪用和違規使用藥款的現象。

4、中醫藥服務:為加強衛生院和村衛生室的中醫適宜技術服務能力,充分發揮中醫藥適宜技術在基層的優勢和作用,我院積極改進診療環境,於去年11月底全面完成中醫科的建設,並順利的通過驗收。按《全國農村中醫藥工作先進單位建設標準(20__年版)應備軟體資料目錄》開展好工作並做好20個卷宗資料,並與今年8月順利通》※過我院開展適宜技術10種以上,村衛生室開展4種以上。我院按照要求開展“治未病”項目工作,村衛生室也及時開展“治未病”工作。

二、公共衛生服務

1、基本公共衛生服務項目:

截止目前共建居民健康檔案份50924餘份,建檔率95.3%,其中50786餘份健康檔案已及時錄入電子檔案,電子建檔率99%。共規範管理65周歲以上老年人5538名,為保護和增進我轄區老年人身體健康,20xx年共免費體檢5412人,其中老年人4984人,社區居民及慢性病患者共1187人。

目前篩查高血壓患者3066人、規範化管理2999人,規範管理率97.8%,篩查糖尿病患者755人、規範化管理717人,規範管理率95%,篩查重性精神病患者231人,建立檔案210人,管理195人,規範化管理170人,並於8月初在上級醫療機構指導下為轄區77名患者進行了免費健康體檢和評估。

2、基層婦幼工作:

認真做好農村孕產婦住院分娩補助、農村育齡婦女孕前和孕早期增補葉酸等重大公共衛生服務項目的有關工作;三病母嬰阻斷項目工作按要求完成;農村婦女孕前和孕早期增補葉酸口服率達95%,三病母嬰阻斷項目工孕產婦愛滋病、梅毒和B肝檢測率分別達到85%以上。

3、應急處理、死因監測等:

我院成立以院長為組長、副院長為副組長的應急處理領導小組。做好食品、公共場所、學校、職業等衛生指導與管理工作。按要求對轄區內死亡居民進行調查、登記和報告,對轄區內死亡居民的死因進行匯總分析並上報,按要求歸檔相關資料。

4、健康教育嚴格按照健康教育服務規範要求,認真貫徹落實衛生局及上級部門的各項健康教育項目工作。採取了發放宣傳材料、健康教育講座、利用法定衛生宣傳日開展公眾宣傳諮詢活動、播放視頻、設定發布宣傳欄等各種方式,針對重點人群、重點疾病和主要衛生問題和危險因素開展健康教育和健康促進活動。截至9月底,共舉辦各類知識講座147次(其中含中醫類48次),開展健康諮詢活動13次(含中醫類3次),製作彩色折頁12期,各類宣傳單5種,共發放2萬餘份,衛生院更換宣傳欄內容6期12版,村衛生室製作發布健康教育宣傳欄6期132版,並引導社區居民學習和掌握中醫藥養生保健知識和中醫藥養生方法,得到了民眾的`一致好評。

5、血防工作

今年查螺面積約625150 ㎡,反覆滅螺面積440350㎡.按照規定完成血防阻斷工作。

6、愛滋病防治工作:建立愛滋病監測點,並規範開展愛滋篩查檢測工作,配合開展好轄區內愛滋病病人管理治療和健康教育等工作。

三、新型農村合作醫療工作:

20xx年裡,xx鎮農民全部參合9527人,參合率達100%。今年鄉鎮補償比例提高到90%。積極做好參合農民就醫補償工作,對來我院就醫出院參合農民,當日兌現補償。服務站規範化建設,公示新農合相關政策及醫療服務、藥品價格,加強新農合政策宣傳。及時公示參合農民補償情況,公布投訴舉報電話。從未發生套取新農合資金的事例。新農合財務賬目清楚。醫療行為規範,嚴格執行“四合理”;開展即時結報,無拖欠補償款現象;識別住院者參合身份,及時、準確、全面上傳醫療服務信息。住院率、次均費用、較去年比較均下浮。

四、綜合管理:

黨建工作富有特色,認真開展創先爭優和基層黨組織“三分類三升級”活動;深入開展民眾路線教育實踐活動。在局督導組的指導下,我院黨支部積極制定《民眾路線教育實踐活動工作實施方案》,開展了學習教育、聽取意見,查找問題、開展批評及整改落實、建章立制三個環節的工作。借力民眾路線教育實踐活動,建立工作檯帳,邊查邊改,領導班子帶頭列出問題清單、作出整改承諾,定期將問題整改情況進行公示,深入查擺“四風”突出問題,切實解決關係民眾切身利益問題。深入開展黨風廉政建設和反腐倡廉教育,積極推進“廉政文化進醫院”活動,強化醫德醫風建設和行業作風建設。主要領導對班子履職情況進行述職述廉,並開展班子及班子成員民主測評。人員崗位設定合理,配備到位,衛生專業技術人員具備相應崗位的執業資格。建立完善學科帶頭人、後備人才培養制度、有培養對象名冊;加大人才培養力度,組織職工參加進修、培訓,並建立完善相關資料。進一步深化人事和分配製度改革。

一是有切實可行的管理方案;

二是實行聘用制管理,完成競聘上崗,依法與職工簽訂勞動契約;

三是有合理的分配製度,在分配機制上做到合理、兼顧公平。辦公室工作落實專人負責,公文處理及時規範,檔案管理利用規範,按程式及時報送各類信息;積極做好各類中心工作。嚴格執行各項財務管理制度,會計資料真實完整,會計核算符合規定,及時報送各種財務、統計月報表及各種臨時性報表;內部分配機制年初制定,並必須通過院管會、職代會討論簽字通過,報送縣衛生局批准,內部分配機制要體現公平性、最高和最低工資收入差距未超過3倍,落實崗位績效工資制。建立健全並落實行政、後勤、進修和培訓等制度。院容院貌乾淨整潔;工作環境及病員休息環境乾淨舒適,健康宣傳標語、專欄醒目規範,醫務人員精神飽滿,服務態度和藹。

五、安全穩定工作:

開展職工崗前及在崗期間安全穩定教育培訓;認真落實安全生產責任制,建立健全安全生產隱患排查台帳,每月進行1次排查並上報排查結果。按要求組織開展社會治安綜合治理、安全生產和平安醫院創建工作,認真“組織開展安全生產月”、“社會治安綜合治理宣傳月”活動,工作安排有會議記錄,按要求報送相關信息,有年度工作安排和總結。做好信訪穩定、防邪、統戰工作,及時排查化解不穩定因素,把矛盾化解在基層,按要求建立不穩定因素排查台帳並及時報送。切實提高服務質量及服務水平,建立互信、均等、和諧醫患關係,全面提昇平安和諧安縣社會調查滿意度,樹立良好行業形象。

針對以上不足的地方我院將加大力度進行整改,加強醫院管理,建立建全各項規章制度,完善獎懲制度,充分調動全體職工的積極性,做好衛生防疫、社區服務、預防保健、食品安全、基礎疾病的治療等工作。

衛生院管理自查報告 篇14

為切實轉變工作作風,加強我院紀律作風建設和醫德醫風建設,努力進步服務質量,改善服務態度,提升服務水平,更好地為廣大人民民眾的健康保駕護航,根據縣衛生局肅衛發[20xx]63號檔案精神,結合我院實際情況,決定在全院展開醫德醫風及衛生行風整頓自查活動。組織全院職工及各村衛生室負責人召開會議,傳達檔案精神,要求全院職工依照檔案內容進行自查,現將自查情況匯報以下:

一、查找內容

(一)查工作紀律。經自查,我院沒有在上班時間用辦公電腦做與辦公無關內容的事;自效能風暴實施以來沒有遲到、早退、串崗、脫崗等現象。

(二)值班制度。經自查,我院高度重視值班工作紀律,各醫務人員都能按衛生院工作制度進行輪班,沒有出現擅自離崗、空崗現象。嚴格首診負責,嚴格領導帶班值班制度。

(三)查服務。個別醫務人員對待救治患者不能始終保持熱情的態度,特別是工作多、忙的時候,沒有拿出百分之百的熱情接待救治患者,免費接受民眾健康諮詢意識不強,解答患者提出的疑問缺少耐心,缺少醫患溝通技能,患者的安全感得不到保證。

(四)查“三亂”行為。經自查,我院沒有出現三亂行為,醫

務職員都能按藥品處方審核制度使用藥物;儘量不做沒必要的臨床檢驗檢查,同時,嚴格依照物價部分規定的項目和標準收費,不存在亂收費行為。

(五)查廉潔行為。未見有違反衛生部分下發的“八不準”、“八條禁令”的題目。無私自收費、人情費、漏收費。

(六)醫療質量服務。醫療質量、醫護文書質量、業務學習等方面需加強管理。

二、整改措施

針對自查出來的'問題,衛生院下達了限時整改要求,對能立即整改的題目將迅速整改,對一時不能整改到位的,要責備體全院職工通過努力,進步個人素質修養,果斷整改到位。

(一)提高職工修養,轉變工作作風,改進服務理念的意識,強化優良服務,簡化救治流程,堅持執行首診負責制,首問負責制,禮貌接診,強化“以病人為中心”的服務理念,不斷增強服務意識,改善服務態度,拓寬服務領域,完善服務措施,進步服務質量。當好老百姓健康宣教員,免費健康諮詢,熱情接待每位患者,耐心細緻解答患者提出的疑問,從患者最關心、最需要的方面做起,從進門一個微笑、一聲問候、一杯溫水開始,融進醫療服務全進程,構成相互尊重、相互理解、溫馨和諧的醫患關係。

(二)結合“效能風暴行動”、“三好一滿意”、“優質化服務”活動,深化衛生院行風建設,增進衛生院提升醫療服務質量上狠

下功夫。堅持以“病人為中心”的思想,建立優良服務的理念,立足實際,加強醫療質量服務內部管理,規範診療行為,進步醫療服務質量。

要求各科室,對自查出來的問題,要認真分析和研究,制定出具體整改方案,經院務會討論後組織實施。加強醫療環節管理,在方便病人就診的同時,防範醫療糾紛和醫療事故的發生。

衛生院管理自查報告 篇15

按照衛生局的要求,我院於從20xx年xx月1日起,在衛生院和村衛生室對實施國家基本藥物制度進行了自查。主要情況匯報如下:

一、基本藥物配備使用情況

截至20xx年xx月31日,列衣鄉衛生院和村衛生室已經全部按規定配備使用基本藥物,配備補充藥品的比例全部符合規定。我院也於20xx年xx月開始,對《基本藥物臨床使用目錄》和《基本藥物中標目錄》進行了學習培訓和宣傳工作,基本能做到安全合理的使用基本藥物。

二、基本藥物網上採購情況

我院自20xx年xx月1日起,全部按規定執行基本藥物網上採購且零差率銷售,採購流程合理,不存在弄虛作假、擅自採購非中標藥品替代中標藥品的.現象。村衛生室按照區鄉一體化管理方式,與區鄉衛生院一起實施,由區衛生院統一結算。

三、基本藥物供應配送情況

中標藥品供應和配送基本能及時到達。但還存在一些問題:

1、供應商網上確認藥品至今未送達

2、某些供應商網上已點擊無法配送,或者過期未確認的藥品,過了幾個月又轉至配送狀態,這樣我院的採購計畫被打亂。

3、某些公司確認至配送間隔時間太長

網上招標採購至今,某些藥品一直處於缺貨狀態如:甘草片利巴韋林注射液

四、基本藥物零差率銷售情況

我院已全部實行藥品零差率銷售,絕無加價銷售現象

五、基本藥物資金使用及貨款結算情況

我院對基本藥物貨款結算和支付規範及時,絕無挪用和違規使用藥款的現象。