二是制定了方案，明確目標。制定了xx縣教育局XX年教育陽光服務懇談會工作方案，明確了活動時間，懇談參與人員，懇談會主要議題，懇談堅持的原則及懇談活動的路徑及要求、措施，明確了工作目標。
三是及時梳理意見，對舉報和通報情況處理及時。我局高度重視陽光服務中心工作，以鄉鎮為單位召開了教育陽光服務懇談會。開學初，共接到民眾舉報8起，對民眾的合理的訴求在政策範圍內給予最大的滿足，對不合理的要求進行了耐心細緻的說明解釋，讓舉報或上訪者心情舒暢。
二、存在的主要問題
1、城區學位不足。隨著城鎮化加快，加上為保障進城務工子女“零門檻”就讀，城區中國小位緊張，今年城區一年級就有近XX人報名，其他年級還有400餘人申請轉入。
2、優秀老師外流嚴重。今年全縣流失教師近70人，學科帶頭人、緊缺學科（物理、數學、化學、地理）等教師流失多，加上這些學科教師引進難度大，造成國中、高中學科結構不合理。
三、後段打算
進一步加大城區學校布局調整力度，加大扶持擴展城區國小教育資源的力度。