銷售的自我鑑定範文 篇1
在這三個月的實習期里，我在領導和同事的指導下，在公司學習行業知識，向同事請教經驗和工作技巧，正是在這個過程中，認識到自己的弱處。
在實習的開始頭兩個星期里，我主要是熟悉產品，包括：學習各種產品的使用和簡單障礙處理、向客戶詳細介紹產品的性能和演示產品。在學習的過程中，我才明白原先雖然在課堂上學習了這些知識，但因為沒有接觸過實物，所以在接觸使用機器時有些不熟練。
比如，一款收款機，看起來很簡單，就是那么幾個鍵，可要真正能熟練操作，我甚至用了比預期多一整天的時間才能真正地操作，但還不能和超市裡的營業員們比。因為這是我接觸的第一項產品，成績如此不濟，也激起了我要戰勝困難的欲望。
因此在以後的操作學習中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產品、熟悉產品，還不算難的，真正要下功夫學的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產品。這裡面的關鍵是要會說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰，因為我本就不善言談，就更沒有什麼說話技巧和口才了，這也就是我就克服的困難。先是自己對著機器練，再是對著同事練，然後再找經理幫忙，要他裝成顧客，我找他練，嘴皮子磨破了的時候，我也終於看到了經理臉上露出來的笑容。
接下來的一個星期里是實習業務階段，就是通俗上說的“跑業務”。“跑業務”關鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業務技巧有過培訓，產品自己也能瞭然於胸，但怎樣正確地向客戶表達出來，還需要師傅們實際教導。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些侷促、放不開，話語的表達也不是很通順、清楚、扼要，在跟著老師實際學習和模仿了N次以後，我基本上克服了第一次的毛病，老師也說好好了，並讚揚我進步很快。
再結束了師傅“帶”的階段之後，就是自己親自獨立上場，自己表演了。這也就是最後的7個禮拜的我的工作。所說已有了臨場的經驗，但畢竟是自己一個人出場，心中仍是存有餘悸。因為我的工作主要就是向客戶介紹、推廣我們的餐飲軟體，而人家顯然是有備而來，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地敗下陣來，沒有探出一句對我以後有用的信息，一次接觸以後，我竟不知老闆是誰，有沒有分店，有多少員工，甚至沒有留下經理的聯繫方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名。
回到公司，經理問我出差情況，我無地自容，但也發誓一切要把這家搞定。這一次的失敗，在我寫給經理的報告中我作了深刻的反省，並向經理討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之後，我深知自己還很嫩，要學習和練習的東西還真得很多。因此，我在以後的實習工作中也充分認識到這一點，隨時提醒自己要學習，所以在前面整整一個禮拜的無業績之後，我終於迎來了我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨自上路時跌倒的地方撿到的。
通過實習我明白到：工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中，如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績，我牢記一個規則：我永遠不能將個人利益凌駕於團隊利益之上，在團隊工作中，會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
銷售的自我鑑定範文 篇2
時間匆匆轉走,現在的工作已經漸漸變得順其自然了,這或許應該是一種慶幸,是讓我值得留戀的一段經歷。一個多月的試用期下來,自己努力了,也進步了不少,學到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個學習和鍛鍊的機會。
在各部門的幫助和支持下,我做好統籌及上傳下達工作,把工作想在前,做在前,無論是工作能力,還是思想素質都有了進一步的提高,較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、後勤服務及公司保衛等多方面的任務。為了加強對人、財、物的管理,我完善了過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴格照章辦事,進一步明確了工作職責,完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理,充分體現了對事不對人的管理思想,各項工作井然有序。
做好辦公室工作,有較高的理論素質和分析解決問題的能力，自我鑑定《銷售助理自我鑑定》。通過各種途徑進行學習,為此各辦公室都配備了電腦,利用網上資源學習與工作有關的知識,不斷開闊視野,豐富頭腦,增強能力,以便跟上形勢的發展,適應工作的需要。提高了理論水平、業務素質和工作能力。
工作上我認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,具有工作熱情;性格開朗,樂於與他人溝通,有很強的團隊協作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關係相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作。
在-x上班的日子裡,我漸漸喜歡上了這個地方,喜歡上了這份工作,想在這裡慢慢成長成材,成為一名合格的正式-x里的職工,一個月的學習與工作,讓我成長了很多,今後我會繼續努力,一如既往地保持著優良的作風,不斷地完善自己,作出一番成績。
銷售的自我鑑定範文 篇3
不知不覺，加入XX房地產發展有限公司已大半年的時間了，這短短的大半年學習工作中，我積累了很多知識和經驗。X年是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛鍊我們的業務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動、一份喜悅、一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間裡，收穫很多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面自我鑑定。
學習方面：學習，永無止境，這是我人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房地產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對於新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，並且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
心態方面：剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之後，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。心境也越來越平靜，更加趨於成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天都要面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習。今後我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創佳績做出應有的貢獻！
銷售的自我鑑定範文 篇4
任職汽車銷售員，是我人生工作中一個重大考驗。我的信念，我的努力，我的勤奮使我在銷售工作中頗見成效。銷售工作中我積極進取，用心、努力地去做好每一件事情，不管是個人還是整個銷售團隊的銷售業績都有所提高。
在這一年裡的銷售工作如下：
1、銷售顧問培訓：在銷售顧問的培訓上多下功夫，特別針對不同時期競爭車型上多下功夫研究。
2、銷售核心流程：完整運用核心流程，給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理，深入貫徹銷售核心流程，把每一個流程細節做好，這是完成任務的保障。
3、提高銷售市場占有率：通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車的認知度。在對於顧客方面：
一、對於老客戶，和固定客戶，經常保持聯繫，維繫好關係也是工作的重點。在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，穩定與客戶關係。
二、在擁有老客戶的同時還不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。以上就是我工作的鑑定，往後工作中不管再遇到何種困難，我同樣會第一時間向領導請示，共同努力克服，為公司做出自己的貢獻。
銷售的自我鑑定範文 篇5
1、作為房產銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的視窗，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。
2、大學生活在忙碌中悄然過去，成為人生美好記憶的一部分。當中有成功的喜歡，有失敗的失落。但卻把我培養成一個現在的大學生，使我在各方面的綜合素質都得到了提高，為以後的人生打下了堅實的基礎。
3、參加房地產銷售已經有兩年的工作時間，在這段時間裡經過自己的磨練，在領導的幫助下，我已成為一名合格的銷售人員，能夠獨立完成銷售任務，對房地產銷售行業有了比較深的認識，並且仍然在不斷努力，使自己的能力更上一層樓。
4、經過長時間的磨練。在單位領導的幫助下，我已成為一名合格的銷售人員，並且努力做好自己的本職工作。
5、房地產市場的起伏動盪，公司於*年與*公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合*公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高潮奠定了基礎。最後以**個月完成契約額**萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，同志從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。
6、熱愛銷售，在行銷過程中一對一或一對幾的產品解說，談吐自然大方，親和力到位；針對不同層次人和心理特點靈活洞察、分析採用不同方法、方式達到自己成交目的止；積極進取，認真負責是我對待銷售工作的態度。只要您為我創造條件，我就能適應變化，保持進步，成為取之不盡、用之不竭的資源。
7、公司在員工的努力下，有啦新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。我今後更該認真總結，及時反思，多向別人學習，使自己不斷進步，完善自己的綜合能力，提高自己銷售的水平，為公司帶來更大的發展。
8、四年的大學學習和一年有餘的房地產公司行銷崗位見習工作磨練，培養了我良好的工作作風和團隊意識，比如多角度了解和覺察客戶的購買需求，全方位進行房產客戶服務工作，埋頭苦幹的求實精神以及隨機應變的推銷能力等。相信在今後的工作中，我會緊密配合公司銷售需要，任勞任怨的工作，成為一名稱職的房地產行銷能手。
9、除了日常銷售工作，我能熟練地運用Photoshop和cad軟體進行繪圖，以及製作整體方案搭配。
10、熟悉終端銷售流程和店面的日常維護及管理，擅長客戶的開發和維護。
11、作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的視窗，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。
12、本人思想進步，善於合作，業務能力和組織能力強；待人誠懇，樂觀向上，勤於鑽研，工作認真，在以前的學習和工作中，打下了基礎、積累了經驗，具有強烈的責任心和事業心，具備很好的分析和解決問題的能力。喜歡接受難度較大的工作挑戰，精通各種辦公軟體，英文口語流利。
13、專業：掌握了大量行銷專業理論和房地產行銷技能，同時使計算機套用水平、英語水平、社交能力有了很大程度的提高；素質：吃苦耐勞，工作積極主動，能夠獨立工作、獨立思考，勤奮誠實，具備團隊協作精神，身體健康、精力充沛，可適應高強度工作。
14、四年的市場行銷專業知識學習和豐富的房地產市場兼職實踐經歷，使我對房地產行銷職業的興趣和技能方面獲益匪淺。我從坎坷曲折中一步步走過，脫離了幼稚、浮躁和不切實際，心理上更加成熟、堅定，專業功底更加紮實。
15、本人接受過正規的專業教育，具有較好的專業功底及文化素養，為人正直、誠懇、誠信度高；處事積極、果斷，有較強的心理素質，有強烈的進取心和高度的責任感；在工作中積極進取、腳踏實地，動手能力強，能夠高效率完成工作；勇於發揮自己才能，具有較強組織、協調、溝通能力和團隊精神；通過一年多在教育培訓機構，負責市場拓展等等，個人能力銷售能力等得到了很大程度的提高；聲音甜美；擅長寫作，有過作品發表，愛好廣泛，愛好特長於唱歌、交際、寫作、書法等，熱愛運動、跳舞，喜歡打羽毛、桌球、籃球！
16、房地產市場的起伏動盪，公司於*年與*公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合*公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高潮奠定了基礎。最後以**個月完成契約額**萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，同志從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。我今後更該認真總結，及時反思，多向別人學習，使自己不斷進步，日漸完善。使自己成為銷售領域的一名精英，和公司共同發展，創造美好未來！
17、三年的銷售工作經驗和1年多的建築設計經驗以及大學時的建築結構的學習，讓我在與施工方溝通和售後技術支持方面有更多優勢。
銷售的自我鑑定範文 篇6
我叫，是XX銷售部的員工，以下是我對個人做作所做的一個自我鑑定。
工作以來，在公司帶領的細緻培養和教導下，經過議定本身連續竭力，不管是思維上，進修上還是工作上都獲得了長足的成長和巨大的成果，思維上自動參加進修，堅定售樓原則，保護公司的形象及聲譽，做到熱忱歡迎，溫情待看，親情售樓，交情交換，自動向比本身有經驗的同事進修交換，采盤觀摩，在短短的時候內比較熟悉的把握銷售流程.
安穩走過每個熟悉階段，做到了每個客戶歡迎到位，交換到位，記錄到位，辦事到位，初步把握了客戶的購房心理及意圖和個人氣力，並公道的推銷公司的形象和房屋的布局，克服少數客戶不和睦的言語，對待白叟辦事做到細一點，講解聲音大一點，微笑多一點，自動幫扶白叟.
本人除了以上比較健康的學識外，也存在一些工作上的不敷.進修上立場欠當真，異國做好交換記錄，住房供給及信貸方面緊張欠缺，詳細程式及流程所需的各項表明及程式.經驗望在今後的工作中各位帶領及同事們多加教導責怪及關心.
今後我將更竭力，將本項目做好的同時，開掘別的的項目承前啟後.
銷售的自我鑑定範文 篇7
一、學習總結以及對公司的看法
初入銷售公司，經過幾天的培訓，讓我深刻的了解到公司的規章制度、管理方式以及對安全的重視程度，因為任何一個企業的成功，優秀的管理以及安全的保障都是分不開的。公司對安全和管理的重視，就是對員工以及企業本身負責。公司給予員工優秀的辦公場所，工作條件以及優厚的待遇，可以體現出公司的管理是以人的需求為出發點，公司在滿足員工不同需求的同時，來提高員工的工作效率以及提升企業的銷售業績。同時公司對員工也的素質也有高要求，不僅自身技能需要有保障，而且關注員工素質的培養。內有培訓外有學習為一體的模式，為員工帶來了較多提高自身技能的機會，更多的是為企業的發展培養了人才。
二、對銷售的看法
用通俗的話來講，銷售無非就是把自己的產品賣給別人，但並不是這么簡單。銷售是一個過程，是分析、規劃、執行和控制，是從市場研究、確定目標市場、產品定位、計畫實施、效果反饋的過程。如何能成功的把產品賣給別人，並且能夠讓別人接受，我認為有幾個點是關鍵。
1. 良好的態度
做任何事情，態度決定成敗。有一個典型的故事叫龜兔賽跑，兔子在穩操勝劵的情況下因為輕敵，所以輸掉了比賽，終歸是因為態度的原因。銷售也一樣，再好的商品，再好的銷售渠道，也需要有一個完善的銷售體系，哪怕競爭對手的產品以及渠道不如自己，也不能放鬆警惕。有人說自信是銷售成功的秘訣，我覺得不然，在這個過程中，我認為態度更重要，我們必須有一個良好的態度，忌諱做一天和尚撞一天鐘，態度決定自信，自信決定動力，動力又是成功的基石，堅持不懈，環環相扣之下才能把銷售做好，做精。
2. 豐富的產品知識
做銷售，必須要對自己產品知識有清晰的認識，這是做銷售的前提。當今社會，科技進步之快讓人嗔目結舌，許多產品的科技程度超過許多人的認知，更多的人對許多產品卻是一知半解，如何能讓顧客接受產品，並且願意支付相應的金錢，這需要銷售人員對產品的構成，用途等知識有深刻的了解，讓顧客從中認識到產品的對於自身的價值。如果僅僅是擺攤一樣，產品玲琅滿目任顧客挑選，顧客在不了解產品的功能的情況下，會大大降低顧客對產品的購買力。
3. 控制能力
不論是在公司的管理，上級對下級的管理，都強調一個控制能力，銷售也不例外。成功的銷售，必須要在競爭對手，市場需求，產品安全性，是否與時俱進，顧客的滿意度等方面有一個清晰的框架，運籌帷幄千里，產品的市場占有率，產品銷售過程中的各個環節有自己的掌控能力，是銷售的關鍵。聽之任之，隨大流，都是銷售的忌諱，缺乏創新，缺乏控制，都會對銷售產生不利的深遠影響。
4. 優質的服務
任何一款產品，都有更新換代，產品的折舊損壞等問題的產生，站在消費者的角度將心比心，我們也希望這些問題可以得到方便快捷實惠的解決方案，這就需要產品有優質的服務。老話說的好，好事不出門，壞事傳千里，服務做的不到位，消費者對產品失去信心，會降低市場的占有率，對企業的長遠發展不利。我們要儘可能了解客戶的問題，並且快捷優質的解決問題，這是銷售的一大法寶，所以說，銷售賣的不是產品，而是服務。
三、自我評價
性格：外向，開朗，喜歡於人交往，友善，沉著冷靜
愛好特長：打籃球，游泳，唱歌，讀書，旅遊
優點：吃苦耐勞，對事負責，追求卓越，懂得堅持，上進，勇於挑戰
缺點：有些粗心大意，沒脾氣
能力：溝通能力，團隊協作能力，學習能力，控制能力，創新能力，工作能力，組織協調
職業生涯規劃：莎士比亞曾說過"人生就是一部作品。誰有生活理想和實現的計畫，誰就有好的情節和結尾，誰便能寫得十分精彩和引人注目。"因此我也有我對自己事業的目標。
1.短期階段
我的專業是人力資源管理，因此我更希望自己能進企管部或者其他職能部門。在進公司的兩到三年里，我需要做的就是不段的學習，不段的武裝自己，強大自己。在自己的工作領域裡，進行深入的了解和學習，讓自己更專業、更符合崗位的要求，培養自己的綜合能力，提高自身的綜合素質，成為公司一名優秀的員工。
2.中期階段
通過自己堅持不懈的努力，鍥而不捨的學習，自身能力得以施展並且自己素質得到提升的同時，在四到六年里使得我的綜合能力能夠得到公司的肯定，並且逐漸涉及更深層次的工作內容，讓自己的價值能夠在公司得到提現，並且升華，能夠最公司做出更大的貢獻。
3.長期階段
一句老話說的好，城門
銷售的自我鑑定範文 篇8
參加房地產銷售已經有兩年的工作時光，在這段時光里經過自己的磨練，在領導的幫助下，我已成為一名合格的銷售人員，能夠獨立完成銷售任務，對房地產銷售行業有了比較深的認識，並且仍然在不斷努力，使自己的能力更上一層樓。
作為房產銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的視窗，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。
房地產市場的起伏動盪，公司於---年與---公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時光，我積極配合---公司的'員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為--月份的銷售高潮奠定了基礎。最後以--個月完成契約額--萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，同志從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。
我今後更該認真總結，及時反思，多向別人學習，使自己不斷進步，日漸完善。使自己成為銷售領域的一名精英，和公司共同發展，創造美好未來!
銷售的自我鑑定範文 篇9
從來到，從學校走上工作崗位，從一家銷售公司走向自我成長的開始。因為做了銷售，讓我明白一個人無論做任何事情，自我不去努力，不去付出，不可能成功。去做任何一件事情，不去用心，你是絕對不可能做得更好。自從我踏上了銷售之後，我的改變雖然自我沒有什麼太多的感覺，可是我的身邊同事和同學還是有些發現。因為自我成長提高了
首先：和以前相比我的自信心變強。一個優秀的人，往往給你一眼的感覺就是他十分的有自信。自信是你成功的第一步。異常是對於一個銷售人員來說，必須要相信自我的潛能。並不是說每個人剛開始做會做得很好，可是每個人都要相信自我的潛能，因為大多數人只發揮了自我的百分之十的潛力。這就是說，在我們的身上還有巨大的潛能沒有發揮出來。所謂本事，從某種意義講只可是是一種心理狀態，能夠做多少，取決於你想做多少，你是你認為的那種人。
其二：目標十分明確。自我在做任何一件事情都能有一個很好的標準去做。這是我以前從來都沒有的感受到的。因為你有了一個十分堅定的目標，你才會不拋棄你的信念，不放棄你的努力。在取得成功的道路上，有風有雨、有曲折有坎坷，許多人會半途而廢。僅有那些堅持下去的人，目標明確的，才會看到終點的美麗。
第三：自我做事情的進取性和主動性強烈。銷售人員在市場上，每一天都要去做有意義的事情，比如，多拜訪一次客戶，多打一通電話，多去評價一天的工作等，銷量的提升也就是水到渠成的事了。
最終，其實我自我認為；成功只是把一件事情做對，而成長則是本事的提升。成功並不必須能讓你成長，但銷售人員要能成才，就必須不斷地成長。成功是把事情做對，而成長則是做對的事情。
自從我做了電話銷售，我也懂得了很多，也想了很多，更是成長了很多，這一切都歸功於公司，同時也歸功於領導的指導。
以上是我對我所做的銷售的一個關於心態的工作評價，可能還是有些不足的地方，期望領導給一些寶貴的提議，而我必須也會進取的理解這些。並且我也期望我以後能長久的做這一份銷售工作，且能有所成就。也期望之後的工作會更好，公司發展也會更好。
銷售的自我鑑定範文 篇10
歲月如梭，不知不覺我來已經有半年了，一向在客服部電話銷售工作。此刻回顧當初應聘來我們公司客服部還像昨日發生的事情一樣，可是在這段時間裡，我學到了很多，也成熟了很多。
很多人可能會認為客服部工作很簡單，枯燥，定義為售後服務，其實不然，客服人員，也需要了解多方面的知識，如營養、及溝通技巧等，從事此工作的過程，還會影響到個人的性格，提升心理素質。不論以前是學過什麼專業，從事過什麼樣的工作，來到我們這個群體都應從頭學起。站在同一個起跑線上，才能真正明白學無止境的道理。
定期對明一的新老顧客做健康回訪，是每位客服部電話銷售每一天必做的工作。應對每一天重複的工作，我們的電話銷售人員要把自我的工作做好。首先應持有耐心和真誠的工作態度，在這個資訊時代，市場競爭激烈，競品公司也會對顧客進行電話回訪，並不會讓人覺得稀奇。很多顧客可能每一天都能接到一家或幾家的回訪，怎樣才能讓對方對我們的服務感興趣呢
首先我們要明白，在與顧客交流的過程中，雖然不是應對面的，但我們的語氣和表情，對方都能感覺到。有氣無力或面無表情的對話，結果可能是對你愛理不理，甚至拒聽。反之，你的微笑服務讓對方感到親切，這樣我們和顧客的距離也就拉近了。還有，在交流的過程中，應抓住顧客較關心的話題。
相對於電話回訪，接聽400熱線，讓我變得更有耐性，在性格方面，也讓我拋掉以往的焦躁和不成熟。很多時候應對顧客的情緒發泄，剛開始的時候都承受不了。自我的情緒也會隨著顧客的責罵，甚至髒話，情不自禁的激動，有時就會提高嗓門。
漸漸地，我更學會了從顧客的角度出發，多站在對方的立場想想，換位思考，更不能激化矛盾。在很多時候顧客也只是想發泄一下，越說越生氣，啥話解氣說啥，其實，並沒有顧客所表達的那么嚴重的。應持著平靜的心態，先學會耐心傾聽和溫婉安撫顧客，了解事件來龍去脈，並和顧客做具體的分析，儘量在第一時間解決顧客反映的問題。
遇到無理取鬧的客戶，我還應學會和同事就事分析鑑定經驗，互相鼓勵，一來能夠讓自我放鬆一下，二來還能夠讓同事有個準備，並儘早為顧客解決問題，防止糾纏不休。在多次的磨練中，我們都在慢慢成長，慢慢成熟，學會調整自我的情緒，用進取向上的樂觀心態對待工作和生活。我們有過委屈想流淚、有過氣憤想發泄，然而我們最終沒有氣餒和放棄，磨練才是成功最重要的動力。
X市場越來越大，選擇顧客也越來越多，顧客諮詢的問題也越來越來專業與深奧了。此時此刻，我們迫切需要自我學習更多的東西，更專業的東西。所以我們利用了業餘時間去學習相關書籍，以及查閱相關的母嬰網站，充實自我。而接下來顧客打進熱線，尋求的不僅僅是指導，有更多是關於市場今後服務的資料、產品、活動、服務態度等引起的投訴和提議。經過不斷的充電我們才會做的更好。
我們客服部是後勤部門中人員最多的，在這個大家庭里，感受到領導的關愛和同事們的團結。在這個大學校里，我們鍛鍊了自我，，提高了自我，互相學習，互相交流借鑑。更重要的是我們也是公司的視窗，我們必須不斷的提升，跟上公司前進的步伐，相信我們客服部會越來越出色。
銷售的自我鑑定範文 篇11
從20__年_月進入工作至今，我已經在公司工作了_個月的時間了。如今在迎來了年末的到來。我也要好好在那裡鑑定以下這段時間的所學所聞，以此好好的提高自我的本事。
在這大半年的工作中，我從掌握了基本的工作本事開始，就在不斷的鑑定和思考，經過自我的學習和參考同事們的經驗，學會了很多的知識，同時也在工作中有了不小的提升。可是此刻看來，因為自我在學習的時候無計畫、無規律，反而導致在工作中浪費了很多的時間!
為了能更好的掌握此刻的知識，也為了讓自我在今後的學習中有更清晰的了解，我在那裡將今年的工作鑑定如下：
一、個人發展進程
在剛進入公司的時候，我確實是個什麼銷售經驗都沒有的應屆畢業生，平時就沒做過什麼推銷的工作，就更別說在電話中推銷這樣的活了。可是，電話銷售的基礎其實很簡單，經過了一周的培訓後，我們基本都已經開始上手。
之後，我們一向在重複的工作著，可是每一天都沒能取得多少的業績，導致很多同學都失望而歸。可是，我卻認為沒能達標可能是我們自我的問題!在之後，我主動去和經驗豐富的前輩們請教，同時也去向主管討教銷售的經驗。在了解到了自我的問題和不足之後，我更加堅信是自我的不足導致的此刻的情景!於是在之後的時間裡，我更加努力的工作和學習，不斷的在工作中鍛鍊自我，讓自我的交流本事，應變本事，以及對公司產品的了解都有了大大的提升。
二、工作情景
在一開始，我們的業績基本都是為零，此刻回想起來，新手的我們做起推銷來就像機器一樣不懂變通，導致很多機會都被白白的浪費。
可是再看此刻的自我，其實也有很多沒能做好的地方，沒有活用公司的資源，導致推銷失敗。這些問題都值得我去反思和考量。
三、不足的地方
雖然自我工作中可圈可點的地方很少，可是說起改改正的地方，卻有一大堆。
首先是我在工作中的緊張感。雖然此刻這么久的工作過去了，可是我其實還是沒能完全改掉自我的緊張問題，在遇上不熟悉的問題的時候我就很容易犯錯，導致本應當順利的聊天開始變得死板，變得套路化。
其次是我在對公司產品的了解上。公司的產品有很多依舊是我們不夠明白的地方，即使是明白，也要不斷的深入學習。不然在遇上客戶問題的時候就會變得很尷尬。我們是代表公司去向顧客推銷產品，要是自我的產品都不了解，又咋那么能賣出去呢?
四、鑑定
自我的錯誤和問題，其實我自我是最了解的，不需要別人提醒，我在明年的工作中，要更加努力的去提升自我的本事，讓自我成為一名合格的銷售人員。
電話銷售的自我鑑定4
一年的工作結束了，作為電話銷售，這一年來的業績也是讓我感慨，雖然完成了領導布置的業績任務，可是我明白這付出的辛苦真的很多，同時我也在工作中學習，提高了很多，此刻就我個人的一個銷售工作做下評價。
一、服務態度
作為電話銷售，服務態度是十分重要的一個部分。雖然我們是銷售的電話人員，而不是售後的一個客服，可是同樣也是要有一個好的銷售服務態度，讓客戶覺得我們銷售在電話里的語氣，態度都是十分友好的，而不是語氣不好，或者覺得他必須要買我們的東西，或者只要電話接通了，就一向不停的去說，完全都不研究客戶的態度或者他的想法，這樣的話，也是做不好電話銷售的。在和客戶去溝通的過程中，也是要去讓客戶多說自我的想法，也去了解客戶的想法，同時經過一些電話銷售的技巧讓客戶是對我們的產品是感興趣的，從通話中去感受客戶的態度，然後再進行銷售，那么成功的幾率也是大很多。
二、工作情景
在一年的工作當中，通話中，總是會遇到很多不一樣的客戶，有些客戶聽到我們是銷售的，就直接掛斷了，有些講著講著，也會因各種原因而中止，這些都是需要我們有一個好的心態去工作的，不然一天電話下來，可能成交的都沒有，那么也是很打擊我們的自信心的，在這一年的工作中，我也是經過不斷的被客戶掛斷，不接聽，也鍛鍊了自我的抗壓本事，讓自我不受前一個客戶的影響，一向撥打下去，用飽滿的熱情，去做好銷售的工作，去把業績完成。
工作中，困難我都覺得是暫時的，只要自我心態夠好，能承受住壓力，其實要做好電話銷售的這個工作，也就變得不是那么的難了，當然也是需要我們去學很多，才能做得更好。
三、不足之處
在這一年當中，我也是發現自我的電話銷售是很容易陷入同一個方式，很多時候不願意去做改變，總是想著用一種方法解決問題，這也導致雖然我業績完成了，可是卻沒有超標，也沒有更上一步的原因，在今後的工作當中，我必須要走出這個舒適區，去嘗試其他的方式技巧，讓自我的銷售本事得到提高，而不是一種用一種辦法，那樣也是很容易被淘汰的。
在明年的工作當中，我要繼續的學習，繼續的努力做好電話銷售的工作，讓自我變得更加自信，更加的能作出好的業績。
銷售的自我鑑定範文 篇12
進入文化公司到目前已經有兩個月多的時間了，感觸很多，下頭就對個人近期的工作情景和團隊的情景做個簡短的鑑定以及對未來的工作的目標憧憬和展望。
首先說說自我吧，我真的以前從來沒想到過自我會做銷售的工作，所以我首先感激公司給了我這樣的一個機會，這不到三個月的時間裡，經過打電話，接觸到了形形色色的人，鍛鍊了自我的表達本事，話術逐漸變得不那么拘謹和生硬了，能夠按自我的語言去表達了，不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了，能夠說這算是一個改變吧!
再說說自我這兩個多月的業績吧!打了295個電話，其中意向客戶50個，但實際成單僅有13個。我想造成這樣的結果原因是多方面的，首先感覺自身的目標職責感還不是很強，工作動力還不是很大，沒有想到長遠的利益，只看眼前了，這樣其實是不行的，要向著高目標、高待遇去前進!總之我相信以上這幾點會隨著時間慢慢改變的，因為我相信時間能夠改變一切，要做到“既來之則安之”!
經過這段時間的工作，我不得不承認銷售工作的巨大壓力，應對巨大的壓力，我認為個人心態很重要，能堅持到最終的都是勝者!不論是否出單，都要每一天歡樂的工作著;此刻不出單並不代表以後不出單;只要設定目標擺正心態，那出單是必然的!能夠說我腦海里一向想著這幾句話每一天努力的工作著!應對每一天形形色色的客戶，應對各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對待，我想如果連這個都理解不了的話是無法勝任這個工作的，把它始終看成是一件極普通的事就能夠了，再者說了，沒有壓力哪來的動力啊!寫到這順便說一下，我們這個團隊，光近期就辭職了好幾個人了，從開始培訓到此刻，我始終認為我們是一個有機的整體，可是此刻失去了那么多人多少有些感慨和無奈啊!可是終歸是人家自我的選擇，誰都沒有辦法，雖說不在一齊工作了，見面機會少了，可是友誼始終不會改變!因為路都是自我走出來的，只要無怨無悔就足夠了!
再說說此刻的團隊吧，雖然他們走了，可是感覺氣氛還是很活躍的，大家都在努力前提高著，所以我也不能落後，僅有奮起直追，朝著目標前進了!另外要感激付總王總對大家及對我的幫忙，放心，我們會用業績來證明自我的實力的，時間會改變一切的，隨著經驗的積累，大家會變的更加優秀的!
不論過去好與壞，隨著本月月結的結束，新的一個月即將開始了，說實話我目前這月的業績相比之下不是很好，至於原因上頭已經自我鑑定過了，在新的一個月中，我必須要在22個工作日中，做到2500左右的業績，定的目標雖然不高，可是有信心完成!要完成這個目標除了擺正心態、堅持以外，最重要的是要努力改變上頭提到的自身的不足，吸取別人的長處，堅持多看優秀的銷售視頻，用到自我的話術上去，另外平時還要多和優秀的夥伴們交流，及時發現自我的不足並努力加以改善，努力向著目標前進!把信念和夢想完美的融合起來，高標準，嚴要求的奮進!必須要比這個月更加優秀!
夥伴們，大家記住：我們是最棒的!為了我們個人的未來，努力前行吧!因為我相信我就是我，我相信明天，我相信青春沒有地平線!事在人為，人定勝天!相信自我是最棒的就足以了!
銷售的自我鑑定範文 篇13
我是20--年年初來到公司的，說實話，當初來公司做銷售人員，一是看中了公司的福利待遇，二是因為做銷售是賺錢最快的捷徑，三是想挑戰一下這個毫無鬥志的自己。因為這些原因，讓我勇敢的跨進了銷售行業，而迎接我的，是巨大的挑戰也是巨大的驚喜。
銷售是一個很考驗人的工作，當初我和父母商量我要轉行做銷售時，他們對我十分不放心，因為我這樣的性格確實不太適合做這個需要外向的工作。但是也許是因為我好強心太重，那些別人說我做不到的我偏偏要去做，於是我鼓著勇氣，勇敢的跨出了這一步。這正是由於這一步，將我推向了完全不同的世界。
我之前那份工作比較的平淡，也沒有什麼突破自己、挑戰自己的機會。直到我來公司之後，我發現自己掉進了一個充滿競爭和危機的環境裡，剛開始是有些反應不過來，但是時間久了之後自己的工作竟然越做越好。我有自己獨特的一個行銷方式，因此和我簽約的客戶也越來越多。
首先，我改變了自己的性格，在時間的累積中，我把自己磨成了一個自信且能夠接受打擊的人。還記得有一次活動出去發傳單，許多同事都是很隨意的給路人遞上一份傳單，有些人看也不看就走掉了。我認為發傳單是一個行銷人員素質的直接體現，在這一個點上，我們必須真誠且熱心，我每次都是先一聲尊稱，比如先生(女士)您好，緊接著是雙手遞上傳單，微微鞠躬，每個路過的人都會欣然接受，甚至會仔細去看。他們會想這是什麼公司，傳單人員都會如此盡職，因此通過傳單聯繫我的人數也不少。
從這件事情可以看到，只有當我有了一個服務的態度、有了一顆真誠的心時，他人才會願意花上寶貴的時間給予我一個機會，讓我們的成交也多了一些機率。而這一切，都是源於我對這份工作的熱誠和努力，這也是自己的成功之處。
半年過去，我已不再是當初那個畏畏縮縮不知所措的自己了，我有了自己工作的方式，我也可以為之創造更多的機會和財富，也為公司謀取了最大的利益，這也是我為自己感到欣慰的地方。總之，我希望今後的自己能夠再這樣堅定不移下去，做好自己的本職工作，為自己創造更多的財富!
銷售的自我鑑定範文 篇14
__月份已經過去，在這一個月的時間中我經過努力的工作，也有了一點收穫，我感覺有必要對自我的工作做一下鑑定。目的在於吸取教訓，提高自我，以至於把工作做的更好，自我有信心也有決心把以後的工作做的更好。下頭我對這一個月的工作進行簡要的鑑定。我是今年__月__號來到專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到男裝這個銷售團隊中來，到店之後，一切從零開始，一邊學習男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一齊尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，所以對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習男裝品牌知識和積累經驗的同時，自我的本事，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對於男裝市場銷售了解的還不夠深入，對男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依靠和相信客人。
在下月工作計畫中下頭的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以後的工作中建立一個___，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發現問題，鑑定問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，鑑定問題目的在於提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題鑑定問題並能提出自我的看法和提議，把我的銷售本事提高到一個新的檔次。
4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的__萬的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情景分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們勁霸男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
失火殃及池魚。因此公司的成敗決定著自己的成敗，我會在自己的工作領域內發揮出我的能力和智慧。在公司運轉的同時，不斷提高我的工作能力以及培養與時俱進，開拓創新的思維，出謀劃策盡我所能，幫助公司得以實現優質運營，為公司謀取更長遠的利益，在公司在未來的發展道路上，出自己的一份力。
銷售的自我鑑定範文 篇15
年終的到來似乎讓整個電話銷售團隊的氛圍都變得緊張不少，無論是對業績的衝刺還是想要為今年留下完美的.回憶都值得我們去奮鬥，所幸的是年初制定的業績目標在前段時間經過自身的努力已經全部完成，只可是當肩上的重擔卸下以後難免會因為明年的銷售任務感到有些迷惘，研究到這點以後我對今年個人完成的電話銷售任務進行了簡單的工作鑑定。
銷售話術的熟練程度與客戶溝通的過程是自我需要慎重對待的，由於自我進入公司僅僅是一年多的時間導致在銷售技巧方面不適很熟練，尤其是話術冊的背誦方面只能在銷售過程中較為生硬地使用出來，所以今年自我在銷售過程中著重於強化這方面的不足並做出了很多的訓練，除了與客戶多聊天以外還利用工作之餘的時間和同事進行模擬對話，並且在午休時間自我還會聽取優秀員工的錄音並學習對方在銷售工作中的長處，長此以往最終在年終之際使得自身的銷售知識得以融會貫通，實際上若不能做到這種程度的話想要在銷售工作中完成業績指標無疑是十分困難的。
銷售過程中按照重要程度對現有客戶信息進行分類是比較重要的，今年的銷售工作中自我聽從了銷售經理的辦法採取客戶分級的方法來區別對待，確認客戶是否為直接負責人對於銷售工作效率的提升無疑起到了很大作用，經過這種方式快速甄別出有效客戶並將其保存到自身中便能為今後的簽單奠定基礎，實際上自我今年獲得的銷售業績有很大一部分是從這種方式篩選出的客戶中獲得，只可是由於自身使用不熟練的緣故導致相對於其他銷售員工來說略有差距。
在銷售員工之間的互動中調整心態並增強團隊凝聚力，今年自我在銷售助理的安排下利用工作之餘的時間參與了許多銷售員工之間的互動，經過這種方式來排解工作之中的壓力無疑對接下來的任務挑戰起到了很大幫忙，並且由於參與的銷售員工有很多導致我們團隊在助理的幫忙下變得越來越團結，甚至於有些時候我能夠感覺到這種員工之間的互動其實也為平時的銷售工作增添了不少信心，活躍的表現若是能夠融入到銷售工作中無疑能夠很好地打消客戶的疑慮。
作為電話銷售員還是需要經過不斷的實踐使自身本事獲得較大的提升，至少今年自我在銷售工作中經過同事們的幫忙與自身的努力突破了瓶頸，實際上對於明年銷售業績中的挑戰已經讓此刻的我感到有些躍躍欲試，為了實現銷售工作中的重大突破還是需要在業績提升方面多花費些心思才行。
銷售的自我鑑定範文 篇16
回憶起我20xx年X月XX日進的公司一向到此刻，已經工作有了半年多。工作狀態步入進了正軌，並且對於我所從事的這個行業防偽標籤有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，並且體現了我在職位上的工作價值。可是整體來說我自我還是有很多需要改善。以下是我今年鑑定工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。
每一天接觸不一樣客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達本事是需要加強改善。
第二：針對已經合作的客戶的後續服務不到位。
看著自我成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，可是自我還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，並且到達從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是十分的不成熟，之後經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。
確實感覺到一個新客戶開拓比較難，可是對於已經成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以後的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅僅繼續給公司創造利潤，也是對自我一個工作上的認可。所以這點我得把目光放長遠。
第三：客戶報表沒有做很好的整理。
對於我們這個行業來說有旺季和淡季，對於淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應當做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每一天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自我用心的去經營，否則怎樣結出勝利的果實呢。
領導僅有經過明了的報表才能夠明白我今日的工作狀態和收穫如何，然後有針對性的加以指正和引導。而我自我也每一天做好完整而又詳細的報表也能夠每一天給自我訂一個清晰而又有指導性的工作鑑定以及來日的工作計畫，這樣工作起來更加有針對性和目的性，那么也更加如魚得水。
第四：開拓新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是經過電話銷售和網路客服等渠道找到客戶，而自我真正找的客戶很少，這點值得自我好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯繫我司的意向強烈客戶，所以大部分的時間花在了聯繫電話銷售客戶上，而忽略了自我聯繫上的意向客戶。
而自我開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改善，並且下半年訂好一個計畫，讓自我的時間分配的合理。到達兩不誤的效果。
第五：當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善於主動請教領導，並且未在當天把不懂的變成自我的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今後的工作當中加以改善，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都願意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，並且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不明白改正，而我就要做一個知錯就改，並且從中把缺點變成自我的優點。
今年整整的半年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是經過電話達成交易的銷售。而我在這半年裡也主要是在公司經過網路、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每一天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯繫到客戶，這樣很簡單，可是實際上工作量還是有的，每一天要跟不一樣的客戶打交道，並且第一時間經過自身的語言來留給客戶一個十分好的印象。
為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到X公司是一個大企業有很好的服務團隊，並且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。
並且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟X公司合作等等這些都是與自我付出辛苦的努力是息息相關，並且作為銷售人員來說第一時間要有十分敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對於意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、信息問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自我的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。