年終自我鑑定 篇1
回首20__年的我的銷售歷程,經歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮事。似乎從一開始,在20__年希望帶來的一切都是新發展、新要求,擺在我的眼前,昂首隻能選擇前進。總體觀察,20__年對我取得長足進步;不論與客戶的談判,還是銷售經驗與新客戶的接洽工作,都在不斷進步中。
下面是我對公司的品牌推廣提出一些個人見解:
理想中我的品牌戰略:首先,我司是專業生產汽車制動泵類配件,制動泵是我們的最強的一項,因此在制動泵方面,儘量使用自己的品牌;其次,一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場,但是我方仍應想方設法將 品牌進入產品中;再者,品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的,就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導,人們知道喝飲料首選什麼、什麼牌子,買運動鞋看的更多是什麼牌子,手機要買那個牌子,電器產品還是這個牌子的質量更好些,就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作夥伴是日本的還是歐美的,由於那些名牌的質量優越,人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外,我們公司如今外協採購外銷的規模在逐漸增大,針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己 品牌專業製造制動汽車配件的形象,我們考慮的是長遠的戰略眼光;最後,對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升,如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司,緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理;我們也不能忘記CRM(客戶關係管理)的推動,有效地管理好每個區域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關係炙手可熱,我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們!
1、東歐地區:目前俄羅斯市場仍是空白,由於國家政策以及關稅、運費等問題,對於我們來說,如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現一點危機的市場是立陶宛,由於價格問題,我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧,若能在20__年順利解決價格問題,銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場,目前雖然只有兩個客戶,但是20__年的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協為主);東歐市場另一福田是土耳其市場,雖然20__年跟我司貿易的客戶不如以往那么多,但是市場前景較好,尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動,有望我司產品在該地區取得更大發展;
2、西歐地區:義大利和德國市場在20__年發展穩定,希望通過新廠房的規模和展會、拜訪等品牌推廣,贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶,但是由於助力器和矽油離合器水泵問題,今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經過20__年對西歐市場的了解,發現該市場要求質量高,價格要適中,在西班牙、法國新車較多,即使開發新產品,市場的持續能力也不高;基於此,我個人認為西歐地區市場策略,如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務,比如說義大利的LPR,如果我們的產品能夠達到他們的性能要求,就應當全力配合客戶,從長遠利益角度考慮,率先占領市場份額,然後推動價格的提升;
3、現行和客戶的聯繫過程是:前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的
4、非洲片區:單分開南非市場,我們非洲市場仍不理想;目前銷售區域仍是集中在埃及和突尼西亞,建立貿易關係的有3家,20__年有銷售來往的只有兩家,其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼西亞客戶的貿易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨著我司產品在市場的布局成熟與質量的提高,堅信能在北非市場有更大份額;
5、南非片區:目前南非市場客戶總計5家,由代理X公司負責管理銷售區域,我司監督;目前主要區域在約翰內斯堡,然後在德班和開普敦各有一客戶;現行主導銷售產品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金,增加到今年的18萬餘美金;初步預計20__年銷售額達到28萬美金,並向30萬發出挑戰;
6、中東市場:20__年有貿易來往的中東客戶(阿聯、伊朗、以色列)總計11個客戶;20__年公司產品銷售額5萬餘美元,外協產品銷售額12萬餘美元,在業績上都高於去年的產值;隨著伊朗市場的不斷拓展,我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產品進入該市場,同時爭取通過明年的展會或者拜訪,擴充日本車系列產品在中東杜拜以及周邊國家的市場份額;
對於客戶所寄和給的新樣品,我認為我司應該首先對其進行篩選,不能是汽車配件的樣品我們就接受,如果數量、市場、利潤不是很理想,就立即放棄,過多精力的分散,其結果必定是得不償失。
年終自我鑑定 篇2
一年的時間很快過去了,在一年裡,我在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,本年度的工作總結主要有以下幾項:
1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,積極主動認真的學習專業知識,工作態度端正,認真負責。
2、專業知識、工作能力和具體工作。
我是六月份來到學院工作,擔任學院行政秘書,協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內便熟悉了學院的工作,明確了工作的程式、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,我本著"把工作做的更好"這樣一個目標,開拓創新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:(1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作,並把原來沒有具體整理的檔案按類別整理好放入貼好標籤的資料夾內,給大家查閱檔案提供了很大方便(2)做好了各類信件的收發工作,20__年底協助好辦公室主任順利地完成了20__年報刊雜誌的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作,不怕辛苦每天按時取信取報,把公函,便函及時分發到部門及個人。(3)協助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作,需要認真負責,態度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度,理清思路,分類整理好各類帳務,並認真登記,年底以前完成了學院20__年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規範,我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執行學院公章管理規定,不濫用公章,不做違法的事情。(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發,做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。(6)認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協調,除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
年終自我鑑定 篇3
一年來,我鄉社會治安綜合治理工作在縣政法委、綜治委的正確領導下,緊緊圍繞鄉黨委、政府提出“建設平安、建設和諧”為目標,不斷深入細緻開展工作。圍繞確保社會穩定這個目標,強化憂患和進位兩種意識,鞏固邊界治安聯防、低發案率和良好法治氛圍這三項成果,實現集中整治、幫教轉化、網路建設和制度建設四個突破,正確處理改革、發展、穩定的關係。現就我鄉全年綜治工作作一鑑定。
一、加強領導、明確職責。
1、加強領導力量,成立了由副鄉長同志為主任的鄉人民調解委員會,各村相應成立了調解委員會。
2、整合領導力量抓綜治,繼續實行鄉副科級以上幹部社會治安綜合治理工作職責包保,構成了齊抓共管的良好局面。
3、進一步嚴明了綜治工作紀律,明確綜治工作職責,在年初工作會議上,按照“屬地管理,一票否決”的規定,分別與各村、鄉直各單位簽訂了綜治工作包保職責書共8份。各村又陸續與村民小組簽訂包保職責書。
4、高度重視維穩信息監督工作,落實維穩信息督查員和綜治專乾的各項政治、福利待遇,維穩員列席黨政聯席會,交通費、通信費足額發放,為維穩員供給了最好的辦公條件。
二、增強主動性,突出針對性
1、繼續深入開展“創立平安、和諧”創立活動,重點是圍繞爭創“平安戶”、“無毒戶”、“和諧戶”和開展宣傳信訪條例及治安處罰法工作。
2、由綜治辦牽頭,組織信訪辦、司法所聯署辦公,以鄉矛盾糾紛排查調處中心為載體,進一步加大農村矛盾糾紛排查調解調處力度,全年調處糾紛十餘起,進一步健全和完善綜治防控體系。
3、由鄉政府出資給全鄉4個村更新牌子,配置章子,經過以點帶面的辦法,在完善調解會陣地建設的基礎上,今年上半年進一步規範了嶺上村、村調解會陣地。
4、在全鄉重點行業和領域開展安全生產隱患排查整治專項行動,制訂了具體的實施方案,現已完成工作部署和單位自查整治階段。
三、建立機制,維護穩定。
1、健全和規範來信來訪接待制度,繼續堅持黨政班子成員信訪接待值班制度和初訪首問職責制,構成了良好的信訪秩序,有效遏制了越級上訪。
2、繼續認真做好每一天民眾來信來訪的登記,確保來信來訪有案可查和有效落實。全年我鄉接待來訪民眾近30起,已全部辦理。
3、經過轉化打擊相結合,反邪教工作有明顯變化,此刻看不到信邪教人員聚會,聽不到民眾討論信教言論。
4、召開了兩次邊界聯防會(瑞昌范鎮、橫港),邊界的矛盾糾紛焦點集中在山林邊界糾紛,探索建立一種新的工作機制,對發生糾紛,兩地政府相互溝通,屬地管理人和事,相互通報,打破本土保護主義。
5、在新農村建設中涉及到一系列矛盾糾紛,由鄉、村、組三級聯調,糾紛清除後,民眾建設新農村進取性高漲,探索建立由新農村理事會負責協調處理本組糾紛工作機制。
6、重點是交通安全,鄉里擠出資金修了一千多個水泥防護墩,對容易塌方地地方建了一部分護坡,對危險路段,職責到人,惡劣天氣有人負責檢查、維修、上報情景。
四、法制宣傳取得了實效
同時,我們採取靈活多樣的形式,開展法制宣傳10餘次,均取得了良好效果。在冬季宣傳教育工作中,組成法制宣傳組,巡迴在全鄉講法制課。在春播科技培訓時,科技人員講技術、司法公安民警講案例。在四月綜治宣傳周,在鄉集鎮設立法律法規諮詢點,召集土地、計生、司法等單位工作人員,解答民眾提問50個,發放宣傳材料500份。由於貼近實際開展法制宣傳,形式多樣注重教育效果,廣大幹部民眾的法律意識有了較大提高。雖然我們在在社會治安綜合治理工作上做了必須的工作,取得了一些成績,但也存在著一些問題,主要表此刻:1、法制宣傳深度廣度還不夠,一些民眾的法律意識不強,矛盾糾紛時有發生。2、法制副校長到校開展工作時間達不到要求。3、打架等治安案件仍然發生,防範措施不到位,對民眾的防範意識、教育抓得不夠。
充分發揮“910”民情熱線的作用,暢通信息渠道,法制宣傳工作紮實有效,年初即制定了司法工作要點,全年法制副校長到學校講課四次,得到了學校的充分肯定,法制宣傳欄每周更新一次資料,在重大節日,重要活動期間,張貼標語,廣泛宣傳,營造了較好的法制氛圍。
鑑定一年來的綜治工作,我鄉按上級要求,紮實有效地開展各項工作,加大投入,加強領導,大力宣傳,努力營造了良好的綜治工作氛圍,維護了全鄉社會穩定,幹群關係融洽,村民安居樂業,各項社會事業正穩步推進。
年終自我鑑定 篇4
自20__年7月入職至此刻,我一向在揭東縣分輪崗,至今已有三個多月。首先,我很榮幸加入到客服這個團隊。在主任的指導和帶領下,團隊眾成員團結合作,齊心奮戰,紅九月學校行銷、雙節行銷、百日衝刺,我們以嶄新的姿態、飽滿的精神為提高縣分業績衝鋒陷陣。雖僅有三個月,但經過與各位領導和前輩交流學習,我受益匪淺。
今日,我特將這三個月來的所學所感,進行一次小結,並就目前情景提出自我的一點想法。
一、服務
客服室,實際是行銷服務室。每一天,服務經理經過電話與客戶打交道:3G客戶維繫挽留、2G客戶維繫挽留、固網寬頻維繫挽留等等。眾所周知,挖掘一個新客戶比留住一個老客戶,成本要高好幾倍。可見,服務是多么重要。
那么,如何拉近與客戶的距離,更好地服務客戶,讓客戶滿意和認可企業,是當今服務行業一向思考和亟需解決的難題。
我認為,世界上並沒有標準的服務方式。那些所謂的標準術語、語氣、語調只是最最一般的方式,但並不是適合每一個服務經理。就像某位偉人所說,框條是死的,人是活的。最適合自我的才是最好的。簡而言之,就是讓服務更顯個性。作為服務經理,應當在遵照公司服務要求的基礎上,結合自身特點,找尋一種最適合自我的服務態度和方式,這樣更能在服務過程中拉近與客戶的距離,到達更好的服務效果。打破框架,創新服務。
二、考核
考核,是對員工工作的評價和肯定。我看了市公司下發檔案對服務經理的考核指標,個人認為,有些許強人所難。比如外呼量,在我剛來的時候,外呼量為一周150個正常通話,如今提高到200個。尤其在做三無和雙底等回訪,更是難以到達外呼要求。
我認為,工作以人為本,以人為先。工作人員擁有動力和信心,才能做好本職工作。所以,調動員工的進取性是工作順利進行並取得成效的重要保障。
調動員工進取性貴在設定適宜的考核指標。縣分客服可綜合研究市公司下達檔案的指標為基礎,設定自我的考核標準。指標設定必須得當,指標太高,員工經常完成不了,久則生惰性,進取性便下降;太低,則會減低效率,降低服務質量。最適當的指標在於盡力盡心去做即能到達。還有,獎罰分明。在月底進行一次評比,考核達標且成績第一的,給予獎勵;考核不達標且成績最差,加以懲罰。
總之,考核以激勵促競爭,以競爭促動力,以動力提績效。
三、團隊建設
創立一個優秀的具備強勁戰鬥力的團隊,不僅僅在於分工,更在於合作。團隊成員多溝通、多交流、多配合,精誠合作,不分你我。
我提議,可仿效市公司在每周組織一次午時茶,召集所有成員,大家談談心、交流這一周的工作情景和個人心得,好的方面可學習發揚,不足的能夠討論完善。不斷從日常工作中總結經驗,才能不斷提升個人本事。
領導亦可藉此機會了解下屬最近的工作和生活情景,增進大家的感情。我想,一位平易近人、時常體恤和關心下屬的領導,才是大家推崇和尊敬的好領導。
李白詩云:天生我才必有用。每個人都有可取之處,物盡其用,人盡其才,才能發揮團隊最強的戰鬥力。
總之,領導對員工的關心和激勵,是員工努力工作的無限動力。
年終自我鑑定 篇5
20__年就快結束,回首20__年的工作,有碩果纍纍的喜悅,也有夾背的汗水。現將一年來的工作情景評價如下:
一、虛心學習,努力工作,圓滿完成了任務
(一)在20__年裡,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,評價工作方法,一方面,乾中學、學中乾,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依託工作崗位學習提高,經過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下,不斷提高,逐漸摸清了工作中的基本情景,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(二)在20__年工程維修主要有:衛生間後牆貼瓷磚,天花修補,二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽台護欄的維修,還有各類大小維修已達幾千件之多!
(三)愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發揮出應有的作用
二、心繫本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實管理目標職責制
(一)20__年上半年,公司已制定了完善的規程及考勤制度20__年下半年,行政部組織召開了20__年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情景考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。
(三)做好了固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理,對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導,切實落實消防工作職責制,為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針,公司消防安全工作在上級領導下,建立了消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經驗和收穫
在安防工作這一年來,完成了一些工作,取得了必須成績,評價起來有以下幾個方面的經驗和收穫:
(一)僅有擺正自我的位置,下功夫熟悉基本業務,才能更好適應工作崗位。
(二)僅有主動融入團體,處理好各方面的關係,才能在新的環境中堅持好的工作狀態。
(三)僅有堅持原則落實制度,認真統計盤點,才能履行好用品的申購與領用。
(四)僅有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進行思想交流。
四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自我
(一)開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查資料之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。
(二)經過這樣緊張有序的一年,我感覺自我工作技能上了一個新台階,做每一項工作都有了明確的計畫和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹,不知評價經驗的現象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限簡便中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責心是如何重要
(三)評價下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自我在思想認識和工作本事上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自我從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素質和道德素質雙提高。
五、聽取員工的意見
要定期召開工作會議,兼聽下頭員工的意見,敢於薦舉賢才,評價工作成績與問題,及時採取對策!
六、存在的不足
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表此刻以下幾個方面:
1、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的大膽創新不夠。
2、本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情景不利於同事之間的團結,要從思想上加以教育或處罰,為企業創造良好的工作環境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防範意識,但這還不能解決根本問題,之後引起上級領導的重視,此刻工業園已安裝了高清視頻監控系統,這樣就能更好的預防被盜事件的發生。
七、下步的打算
針對20__年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)進取搞好與員工的協調,進一步理順關係;
(二)加強管理知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益;
(三)加強基礎工作建設,強化管理的創新實踐,促進管理水平的提升。
在今後的工作中要不斷創新,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關規定,提高員工們的安全意識,同時在安全管理方面要嚴格要求自我,為廣大公司員工做好模範帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續努力,多向領導匯報自我在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,__的明天更完美!
年終自我鑑定 篇6
時間匆匆而過,一年了,我本著“以病人為中心”的服務理念,並且本著認真負責的態度,不斷提高自我的本事,不斷做好護理工作,認真地完成了工作任務。在工作中不斷突破自我,不斷提高自我的意識水平。現述職報告如下:
一、政治思想方面:
認真領悟貫徹十八大精神,用心開展醫療質量管理效益年活動,堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念,適應衛生改革,社會發展的新形勢,用心參加一切政治活動,以服務人民奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務。
1職盡責,搞好護理工作。俗話說:“三分治療,七分護理”,經過20多年的護理工作實踐,我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中,我堅持著裝整潔大方,用語禮貌規範,態度和藹,禮貌待患。嚴格遵守醫德規範和操作規程,認真書寫護理記錄,千方百計減少病人的痛苦,安安全全做好自我的工作。無論是職工家屬,還是地方患者,我都堅持視病人如親人,做到態度好、話語親、動作柔,耐心回答病人及其家屬關於病情的諮詢,以及家庭治療、保健方面的注意事項等,沒有發生一齊與病人的言語衝突,沒有發生一齊因服務態度、服務效率、服務質量等問題引發的糾紛,受到病人及其家屬的一致好評。
2、發揮作用,做好幫帶工作。對於病人來說,護理工作不是一個護士能夠主管負責的,而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來,醫院為護理隊伍補充了新生力量,工作中,自我能夠充分發揮自我年資較高、經驗豐富的優勢,主動搞好幫帶工作,為年輕護士講解業務技術、與病人溝通等方面的知識,解決護理業務上的疑難問題,指導落實護理措施,幫忙年輕護士儘快成長,為整體護理水平的提高做出了自我的貢獻。
3、不斷領悟,提高思想業務水平。
在過去的一年裡,我能夠透過報刊、電視、參加政治領悟等方式,認真領悟黨的方針路線政策,領悟上級的各項指示精神和規章制度,透過領悟,提高了自我的政治理論水平,進一步端正了服務態度,增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的用心性。同時,自我用心主動地參加醫院和科室組織的業務領悟和技能培訓,並堅持自學了相關的業務書籍,透過不停地領悟新知識,更新自我的知識積累,較好地提高了自我的專業修養和業務潛質,適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。
二、規範護理工作制度:
深化衛生改革,執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理職責制,開展醫療質量管理效益年活動等新的形勢,對護理工作提出了更高的要求,因而護理部認真組織領悟新條例,領悟護士管理辦法,嚴格執行非註冊護士執業,根據精神衛生中心,泰安人民醫院、洛陽人民醫院等經驗,結合我院實際,重新完善修定護理工作制度23項,明確各級各班護士崗位職責25種,規範護理操作規程17項,並修定了護士長、護士質量考核標準,整體護理質量考核標準(辦公室、質檢科、總務科等給了很大支持),使護理工作有章可循、有法可依,逐步使護理工作制度化、標準化、規範化、科學化管理。
三、增強法律意識,認真領悟《醫療事故處理條例》及其法律法規,兩次參加領悟班,並用心參於醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作,多次組織護士長及護理人員領悟,讓護理人員意識到,社會主義市場經濟體制的建立,法律制度日益完善,人民民眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識,增強安全保護意識,使護理人員懂法、用法,依法減少醫療事故的發生。
四、發奮作好醫院感染管理工作。
在我院沒設感染科之前,護理部對護理工作方面能夠做到的儘量做到,嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實,狠抓了護理人員的無菌技術操作,注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術室、供應室、消毒滅菌環節的管理和監測,對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。嚴格了一次性醫療用品的管理,一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用後,消毒、毀形、焚燒有專人管理,有登記,護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監測有記錄,對不合格的停止使用,降低了醫原性感染。
五、加強業務領悟,發奮提高護理隊伍素質。
1、加強護士職業道德教育和禮貌禮貌服務,堅持禮貌用語,落實到每一個護理崗位,工作時刻儀表端莊、著裝整潔、發可是肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規範,舉辦了精神科護士領悟班,4月份又舉辦了護士禮儀培訓班,請南華酒店教師指導,並從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽,並取得了優異的成績(護理部及11名隊員、犧牲節假日加班加點),展現三院護士的風采,同時為三院爭了光。
2、加強愛崗敬業教育,貫徹“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,提高了整體護士素質及應急潛質,全年的病人滿意度提高到97。6%。
3、加強業務領悟,護理部每月組織業務講座總計36學時,護士長用心認真授課,獲得了滿意的效果,科室堅持每月一次業務領悟,每周一題晨會提問,堅持危重病人護理查房,加強護理人員三基訓練,組織2次技術操作考試,均取得優異的成績,合格率達100%。
4、選派護理人員外出進修共4人,護士長3次參加領悟班總計22人次。
5、鼓勵在職護理人員參加護理大專領悟,現專科畢業58人,本科領悟的22人,提高了整體水平。
6、在護士長的帶動下,護師以上的人員不斷歸納經驗,用心撰寫論文,不完全統計,共撰寫論文36篇,分別在省、市級雜誌上發表及學術會議上交流21篇。
六、加強護理質量管理,提高護理優質高效服務。
從護理人員的比例、工作性質、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫院工作的重要組成部分,是保證醫療安全優質服務的另一個車輪,因而護理質量的優劣,與醫療糾紛的升、降息息相關,加強護理質量管理,提高護理質量個性重要。各科室護士長嚴格的管理,處處起表帥作用,由其推行綜合目標職責制以來更是加班加點,身先士卒,當好紅管家……充分發揮了護士、病人、領導間的橋樑作用,為保證醫院護理工作的高效優質服務,做出了很大的貢獻。
隨著社會的發展提高、人們生活品質提升,病人對護理質量的要求也越來越高。在今後的工作中,我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫院形象”的思想,立足崗位,勤奮工作,履盡職責,為提升社區醫務人員整體形象增光添彩。
年終自我鑑定 篇7
一年的尾聲開始想念很多東西。想念畢業那刻與室友們相擁而別的瞬間;想念收穫第一份正式工作時候的激動;想起收拾行李那刻的表情以及沿途關於未來的構想;一年的尾聲也想要感激很多人。感激那些曾指導過我的領導和前輩們,是他們的無私和包容使我能快速融入這個團體;感激中國市場部的每一個人,雖然沒有太多的接觸和表情,可是我己經把有關你們的記憶放在心中。
時間不經意間從指尖滑過。從進入兆吉鞋業有限公司到此刻,己將近兩個月的時間,而我也開始了一段新的工作學習歷程。剛跨出社會的我,從來不關注時尚的我,連明星如果不是太搶眼都會被濁淆的我,在選擇那裡的同時,需要學習很多東西。關於時尚、關於美學、關於色彩、關於四季、關於設計等等。
兩個月的時間不算長。短暫卻印象深刻的軍訓,公司規章制度和企業文化的培訓,來中國市場部第一天前輩們的循循善導,都好像是昨日才剛剛上演似的。兩個月的時間,也足以讓我們融入兆吉這個團體,並對它產生難以割捨的感情。它的歷史、它的文化、它的核心價值以及它的規章制度等等。許多話語還在耳邊縈繞。對質量的執著追求,“真”、“善”、“美”的核心價值觀以及關於“杯奶頭牛”的故事等。在那裡的生活,少了幾分奔波,多了份安逸,我們在宿舍、食堂和工作的地方穿梭,過著忙碌卻也充實的工作。
兩個月的時間,己經讓我開始喜歡那裡,工作也慢慢地步上軌道。從剛開始的全然陌生,到此刻能經過模仿與整合或是自我偶然間蒙發的感動給每一雙鞋子做註腳。
剛到那裡的時候,每一天瀏覽過往一些時尚類雜誌,並試著把那些美的詞句記錄下來,思考他們為每件衣服或是鞋子寫文案的角度。總有些文字會讓我感動,或是引發我體內的某種欲望。這時候會發現自我有諸多不足。不太出色的文字,對時尚圈子的全然陌生,跟生活在那個層次的消費者的距離以及和關於設計和美學的種.種。
為了能儘快適應工作,我努力去查尋各種資料,網上的、雜誌上的,或是在購買來的書上的。拖學廣告學的朋友介紹了幾本廣告學的書,也藉機會了解了李欣頻、許瞬英這兩位中國台灣文案作者。
這個月,開始嘗試著寫關於20__湯普、b&b春夏流行趨勢,以及主要鞋款的文案。這對我來說,是一個比較艱難的過程,而在這之前,我一向期望陳小姐能把我派去設計、開發組學習一些時日,了解鞋子的特性和以及材質的運用等。我反覆看這些需要寫的鞋子,並儘量把某些特徵記下來,然後去一些時尚網站尋找一些類似鞋款的相關介紹,並翻開以往看時尚雜誌所做的筆記,實在是沒辦法,會下樓去看每雙鞋子,雖然還是不會給那個獨特的地方取一個好聽的名字,可是幸運的時候會碰到一些業務部的人,這讓我收穫不少。
不管結果如何,過程終究是享受的,可是多日的努力最終得到收穫後,那種心境是無法用言語來表達的,就要這份工作所帶給我的感動。在學到東西之餘,也體驗到工作帶給我的樂趣。
在這差不多兩個月的時間裡,我主要負責如下工作:
1、公司對內、對外的一些文字資料的撰寫。如:湯普30周年慶祝致會員的感激信、公司對外新年賀卡和新年促銷信息等等。
2、根據商場要求,供給統一的商場包裝宣傳文字,或是企業產品的文案撰寫。如:20__春夏湯普流行趨勢、b&b春夏流行趨勢、dm宣傳冊文案、春夏新款主要鞋款文案、金基百納商場文案、女友資訊文案和婚鞋文案撰寫等。
從進公司到此刻,經過自我的點點滴滴的學習與積累,還有領導與前輩們的幫忙,了解了各部門的作業流程,自我的工作也開始步上軌道。可是離公司要求的和我所追求的一個好的文案者還有一段很長的距離。當然,也有些不足的地方。比如:寫的文案並不能打動我自我、存儲知識過少,偶爾會覺得腦袋真空、不夠細心以及與部門同事之間交流甚少等。20__年是充滿期望與挑戰的一年,我會繼續以一個學習者的姿態,去完成所交付我的每一項任務,並努力改正這些不足之處。
為了使以後工作更加高效、完美,我將努力做到以下幾點:
1、端正態度,進取主動,努力學習,虛心請教並聽取各方面意見;
2、繼續用心去看每一份時尚雜誌並做認真做好筆記;
3、收集與公司產品相關的訊息,爭取對公司品牌進行全方位的了解。
4、以學習者的姿態,爭取高效完成交付給我的各項作務。
5、加強對時尚、商場等與工作相關的知識的了解。
以上就是我這近兩個月來的工作總結,不足之處敬請指正,多謝!
年終自我鑑定 篇8
__年已經過去,在過去的一年裡透過領導和同事們的支持和幫忙,各項工作均已順利完成,新的一年已經開始,為了更好的完成下年的工作任務,現將我過去一年中工作狀況作一個匯報。在過去的一年裡,嚴格按照公司採購管理制度,極力控制採購成本,保質保量的完成了各項採購任務,全年完成採購項目總計560萬元,保證了公司生產部的正常運營,在整體的一年裡,還尚未到達預期的夢想效果,如採購及時率尚且能到達98%,遲發貨、質量不達標等因素仍然存在,在今後的工作中繼續發奮學習,不斷學習業務技能,徵詢產品信息,加強與客戶溝通,更好的保質保量完成各項採購工作,使各項工作正確、準確率力爭到達100%為了更好的完善採購工作,確保做好下一年的工作任務,現將我之工作做以下總結
一.在倡導公司制度做好每日計畫與總結的前提,也是完成日事日畢的重要保障,每一天寫好每一天所要做的工作,處理的事,對所做的狀況做一總結,對沒有處理好的事,緊接處理,儘量做到問題不推遲,盡最快解決。
二、我們的採購工作就是服務於生產,就是以最低的成本滿足高質量嚴要求的生產所需輔料,必須要對要採購的輔料細心的分析,在做信價比,始終堅持做好以質論價,貨比三家,多快好省的採購原則。
三、在工作中要多跑、多比較、多總結,邊學習邊實踐,不斷提高自我的採購業務水平,加強與供應商溝通要及時做好跟催工作,讓他們能主動爭取配合我們工作,及時解決問題尤其是按時、按質、按量帶給好所需的各種輔料
四、跟現場,逐步加強與各部門的溝通,嚴格控制採購時刻和採購周期,保證各種輔料的購進科學合理,極力配合公司各項財產運營工作,當不一樣的物品及輔料進廠前,要及時的和有關部門做好協調與溝通。採購部年終工作總結。傷感日誌
五、要控制物品及材料入庫的數量與質量,在購進物品與材料時發生質量、數量異常狀況下,應立即採取緊急措施,並與供應商聯繫,和有關部門進行協商處理。
六學會主動與人溝通,交流:經常與車間,倉庫,質檢部的相關人員接觸,這樣便於自我了解產品,跟蹤需要,減少工作失誤,提高工作效率。
綜上所述,在以後的工作中,我會更加發奮的學習,不斷地積累豐富採購經驗,高標準嚴要求的完成各項工作,總之,所有的工作結果都與領導和同事們的幫忙和支持分不開的,在此表示感激,我們採購部是一個民眾,今後必須會更加團結,齊心協力,共同提高,向同一個目標邁進——爭取更大的提高!
年終自我鑑定 篇9
我是兒科的一名護士,我叫---。在醫院工作已經有了四個月了,這四個月里,我感受到了自身的變化,也感受到了醫院給我帶來的成就感和責任感。我一直認為,一份好的工作,一定會給人帶來滿足和快樂,而此次在醫院這些時間裡,我每天都過得很充實,也很開心。這讓我更有了對未來的激情和嚮往。
我父親是一名外科主任,在一所二甲醫院上班。我還記得當初我對父親說我想做一名護士時,我父親很是反對。我問他為什麼?他跟我說害怕我承受不住這樣的壓力和重力。我當時不太明白,這份工作到底又怎樣的難度。也許是因為父親是一名醫生,我對這方面很是感興趣。我也許沒有那個能力做一名醫生,但是我充滿了信心可以做好一名護士,醫生和護士,相輔相成。我毅然決然的違抗了父親的意願,堅定的朝我自己的熱愛和內心走去。
我想我的決定沒有錯,我用行動證明了自己。
來到醫院上班的第一天,一切都很陌生。我感到有些無所適從,剛接觸護士的一些工作時,我感到確實很繁雜,也很瑣碎。這需要我騰出許多的空閒時間來將它一一整理,也需要我更多的耐心和堅持。我也逐漸的明白,也許做好一名護士,確實是對我最大的挑戰,也是給我最好的一次機會。
很幸運的是,一切都很順利。我克服了自己的膽怯,也克服了現實情況的一些阻難,在這份工作上有了自己一定的處理方式,也培養了一個好的工作習慣。隨著時間的不斷推移,我對這份工作越來越得心應手,我也越來越滿意自己的表現,讓自己在這份工作中也收穫到了更多的快樂。來醫院工作的這些時間裡,我一直提醒自己,細緻認真,一絲不苟。作為一名護士,是病人的前線戰士,況且這還是兒科,更需要我的精力和耐心。雖然有時候的確感到有些疲憊,但我看到孩子們都好了起來時,我的心情,不言而喻。這讓我感到,也許我的價值,不止區於表面,也許長期堅持下去會有更大的收穫。
直到今天的我,讓我看到了未來和希望。我在時間的婆娑中更加堅定自己的意念和熱愛。這是我熱愛的事業,我想我會更加的堅定自己,在未來的道路上越走越好,在今後的工作中也體現出自己更多的價值。此外,我還想感謝我的同事領導,是你們在這些時間裡給予我幫助和關心,沒有你們,我想也不會有我的現在。因此,我想在這裡向你們真摯的表達感謝!
未來還很長,還有許多的孩子需要我的照顧,我想這份職業能夠承載著我的初心,一往無前。我也希望在不遠的將來,我能夠成為一名優秀的護士,為醫院奉獻更大的力量!
年終自我鑑定 篇10
今年以來,市規劃局在市委市政府的正確領導下,在其他市直部門的大力支持下,認真貫徹黨的xx大和xx屆五中全會精神,牢固樹立並認真落實科學發展觀,較好地完成了市委市政府安排的各項任務目標。現將今年以來規劃局各項工作情景及個人述職述廉報告如下:
一、加強學習,創新思路,不斷提高班子思想政治素質
堅持以科學發展觀為指導,加強政策理論學習,注重用科學的理論武裝頭腦、指導實踐,努力提高局領導班子的思想政治素質和執政領導水平。
一是強化政治理論學習。系統深入學習科學發展觀、構建社會主義和諧社會等一系列重大戰略思想,學習黨的xx大、xx屆五中全會精神和省市各項決策部署,自覺運用最新理論成果武裝頭腦、指導實踐,在政治上、思想上、行動上與黨中央堅持高度一致。
二是強化業務知識學習。努力掌握規劃管理、城鎮建設、科技文化、行政管理等方面的新知識,加快知識更新。認真學習先進地區的先進理念、先進思想和先進經驗,自覺破除影響發展的思想障礙和落後意識,樹立科學發展、創新發展的新理念,做好上級方針政策與規劃管理工作實際結合文章,創造性地開展工作。
三是強化理論聯繫實際。注重思想解放,與時俱進,進取投身到“創先爭優”及全市基礎設施“百項工程”之中,堅持在學中乾,在乾中學,努力把學習成果轉化為解放思想、更新觀念的動力,轉化為駕馭工作、抓好落實的本領,轉化為解除瓶頸、攻堅克難的本事。
二、突出重點,真抓實幹,努力開創規劃管理工作新局面
年,市規劃局按照科學發展觀的要求,始終立足於長遠發展、科學發展,著眼於想乾、會幹、乾好,不斷創新工作舉措,增創發展新優勢,開創工作新局面,抓住發展不放鬆,突出服務不畏難,進取推進“生態東城、特色老城、現代新城”建設,城市建設突飛猛進,為全市經濟發展作出了應有的貢獻。
(一)加大城市規劃編制力度,增強城市綜合功能
根據城鄉經濟社會發展水平和統籌城鄉發展的需要,進取推進我市城市總體規劃的審批進度,以便更好的對我市城鄉規劃管理供給指導,進一步加大了各類專項和片區規劃的編制力度。對已經編制完成的規劃方案進行專家評審和論證,並提報城鄉規劃委員會審議(查),確保規劃方案貼合拉開城市框架、突破縣城模式、完善城市功能、提升環境品位的要求;對正在編制過程中的規劃方案,及時供給相關的技術資料,隨時與設計單位溝通,使規劃設計方案做到頂點定位、高標準、高水平。
結合我市實際情景,借鑑濟寧、長興、崑山、襄樊等地區先進經驗,建立了我市規劃編制方案徵集制度,邀請一流院所、名家名院、權威專家來進行方案設計,保證了規劃設計的高水平、高標準。現階段已經對文化新村(文化花園)、怡和花園、一中南門商業街、府後路商業街、龍橋西地塊、錦繡家園六個片區進行了方案徵集,共邀請了10家單位,提報了18個規劃方案。經過召開專家評審會,確定了方案設計單位,到達了預期效果。目前,正一邊著手推進《市城市總體規劃》的批覆,一邊著手《市城市總體規劃》的修編調整工作。
加快了新型農村社區規劃編制進度。根據省市有關新農村建設的檔案,突出牽頭部門帶頭作用,注重各鎮新農村規劃同總規的協調,進取推進新農村建設的規劃編制工作,邀請專家對小孟、新驛、顏店、大安、興隆莊等鎮的新型農村社區規劃編制方案進行了評審,對存在的問題進取進行研究解決。
(二)加強規劃管理,突出服務經濟社會發展
堅持統籌研究,進取主動的做好各類規劃編制的協調工作,指導各類規劃依據全市總體規劃發展思路進行編制。
一是加強規劃設計協調工作。及時召開各類協調會,解決各會戰指揮部項目規劃設計實施中出現的各種問題,避免了因規劃編制部門多、工作急,缺乏整體統籌的現象出現。
目前,市規劃局負責完成和負責協調相關部門完成規劃設計57項,其中34項已建成,23項正在開工建設,正在協調規劃設計的項目32項。
二是強化項目深化評審。進取配合各會戰指揮部對部分項目適時調整,最佳化提升,深化設計,確保項目順利推進。目前,已對博物館進行了7次選址,體育中心進行了4次選址、新汽車站進行了5次選址,部分四小益民工程也多次進行了選址調整。
(三)嚴守程式,紮實推進項目審批管理
進一步規範了城鄉規劃委員會的運作程式,從機制入手,規範決策審批,提高規劃決策的科學性、民主性。
年共召開各類規劃審議(查)會、審批會7次,共審議(查)項目199項,其中不一樣意的4項,暫緩的6項,同意的189項。同時經過規劃委員會,對全市所有的工地圍擋建設管理問題,強化紅線、綠線控制問題,沿河道及主次幹道新建建築頂部造型設計問題、新建小區合理布置國小問題、60個重點產業項目和“22616”梯隊企業培育工程問題、城區建築外立面造型色彩問題、規劃和行政執法局批後管理問題、容積率調整問題等進行了深入研究並構成了一致意見,進一步完善了我市的城鄉規劃管理體系。
四、創先爭優,最佳化服務,不斷加強機關和隊伍建設
(一)轉變工作作風,提高服務水平
為貫徹實施《城鄉規劃法》等有關法規和省市關於加強城鄉規劃管理的有關規定,我局完善了《市規劃局服務指南》,印發了《市中心城區新建建築退距規劃要求簡要說明》,制定了《關於進一步最佳化發展環境,切實提高服務水平的意見》,切實強化全局幹部職工的職責感,全面提升我局在規劃管理工作各個環節的服務水平。
(二)完善工作制度,強化服務質量
堅持工作制度上牆,嚴格執行濟寧市委、市政府的“十個不準”、市市委、市政府的“六個不準”,進取強化工作紀律,提高工作效能。加強落實“首接首問負責制”、“諮詢一次告知制”和“限時辦結制”、溫馨友情提示制度,對重點項目開展過程中存在的規劃手續不全、滯後等問題,發出《市規劃局友情提示告知單》。經過這種形式,提醒項目單位辦理好各種手續。
五、清正廉潔,嚴以律己,認真履行黨風廉政建設職責制
在做好業務工作的同時,認真落實黨風廉政建設,緊密結合城鄉規劃工作實際,堅持高效廉潔,堅持防懲兼顧,著力推進懲防體系建設,不斷健全黨風廉政建設工作機制,切實把黨風廉政建設職責制各項任務落到實處。
(一)組織保障,推動黨風廉政建設工作
把黨風廉正建設擺在局日常工作的突出位置,適時調整廉政建設領導小組成員,完善黨風廉政建設的領導機構,把黨風廉政建設工作落到實處,營造齊抓共管的局面,嚴格職責追究制度,進行明確分工,一級抓一級,職責到人,使我局的黨風廉政建設工作切實開展。
(二)加強學習,統領黨風廉政建設工作
結合創先爭優活動的開展,充分利用七一黨課,三會一課、民主生活會、組織生活會、基層黨建工作述職報告會、“黨員活動日”等會議,加強對各級創先爭優的相關檔案的學習,對黨員尤其是領導幹部普遍進行了一次黨性教育,對我局反腐倡廉工作的開展起到了事半功倍的效果。
(三)制度完善,強化黨風廉政建設工作
把黨風廉正制度貫穿於規劃管理工作的各個環節,各個方面。經過建立健全各項反腐倡廉制度,完善領導班子民主決策等制度,構成用制度從政,按制度辦事,靠制度管人的長效機制;在元旦、春節、國慶節等重要的節假日期間出台專項制度,要求領導幹部在節假日期間做好自身的廉政建設;進一步落實“六公示一監督”制度,促進城鄉規劃的公開、民主、高效、規範、廉潔;完善聽證、公告、檢驗、監管、督察程式,面向社會公開辦事指南、辦事程式,建立網上的監督舉報機制;認真落實領導幹部重大事項報告和收入申報制度,業務招待費在財務上單獨列支,尤其注意強化對領導幹部共吃喝,公車私用,參與賭博等行為的監督檢查。
(四)以身作則,帶頭踐行黨風廉政建設工作。
我是年10月由龍橋街道辦事處調整到市規劃局工作的。作為局領導班子負責人,嚴格執行黨風廉政的各項規定,遵紀守法,依法履職,照章辦事,嚴格遵守市委、市紀委制定的各項規章制度,做黨風廉政建設的表率,帶頭落實機關管理制度,自覺遵守各項財經紀律,主動理解黨和人民的監督,不以權謀私,不奢侈浪費,做到廉潔自律,務實高效。在工作和生活中,始終堅持以身作則,嚴以律已,寬以待人,凡要求同志們做到的,自我首先做到,凡是禁止同志們做的,自我堅決不做,對每一位同志處以公心、示以關心,使他們能夠全身心地投入到工作中去。對人不徇私情,辦事不為私利,始終堅持公平、公正,努力做到大公無私,光明磊落,一身正氣。
回顧一年來的工作,雖然取得了必須的成績,但與市委市政府要求、與發展需要、與民眾期盼相比,還有不少差距,下步我將帶領局班子其他成員繼續深化自身理論修養,以提升規劃服務水平為主線,以高質量規劃編制、快節奏規劃審批、嚴標準規劃管理為重點,帶領全體幹部職工進一步增強大局意識、職責意識、團結協作意識,努力實現城鄉規劃管理制度化、程式化、規範化,不斷開創規劃管理工作新局面。