個人客戶經理自我介紹範文 篇1
尊敬的各位領導:
大家晚上好:
我叫,現年38歲,大專文化程度,黨員,此時此刻,我的心情是激動的。因為,我很榮幸地走上了競聘演講台,非常感謝支行領導給我們青年職工提供了這次展示個人才藝,挑戰自我,證明自我的機會;在激動的同時,我也做好了敢於吃苦、勇於創新的準備。
我是xx年來到建行的,先後從事會計,儲蓄,信貸工作;並長期在一線工作;熟悉前台客戶工作;這次我竟聘的崗位是網點客戶經理;適逢這次難得的竟聘,我本著鍛鍊、提高的目的走上講台,展示自我,接受評判,希望靠能力而不是靠運氣為自己的職業生涯添上濃濃的一筆;客戶經理對我是一個全新的領域,我認為,我們應該理解到以下幾點:
首先應搞清楚幾個基本問題:“誰是我們的客戶?”、他們需要什麼?”、“我們能為他們提供什麼?”簡單說,誰能在最短的時間找到最有價值的客戶,同時通過便捷的交易方式為客戶提供滿意的金融產品和服務,誰就能抓到優質的客戶。
再次,要有科學的服務理念。我們的客戶服務工作就是牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念,謀求客戶獲利能力提高,實現客戶滿意度;謀求客戶發展能力的提高,從而實現客戶忠誠度。面對多層次、多元化、更加個性化的客戶需求,客戶經理要做的就是收集、分析、整理客戶的信息,了解客戶的需求。客戶經理起一個橋樑的作用,能及時了解客戶的'需求,了解客戶對我行的產品及服務哪些滿意,哪些不滿意,收集整理後,再反饋到各個相關的部門,以便我們不斷改進,不斷完善,從而形成一個良性的循環。
最後,客戶經理要具有優良的觀念和心態,熟悉了解銀行產品,採取正確有效的策略,要創造及維持良好的客戶關係,推動各種有效的計畫和制度。我的感覺是,客戶經理的服務必須是:專業、高效、主動、個性化。專業化要求你對自己的產品瞭然在胸,熟悉金融市場投資方面相關知識。高效要求你具備嫻熟的各種技能。如:溝通技能、電子商務技能。主動要求你熟悉自己的客戶,與用戶真誠合作,做用戶真心朋友。個性化要求我們要根據不同的客戶需求為客戶提供靈活的服務方案。客戶經理要作到這些,就必須不斷加強學習,努力成為知識型、綜合型客戶經理。
在此次竟聘中,如果我有幸被聘為客戶經理我會努力作到:認真學習,與時俱進,樹立市場觀念、客戶觀念、行銷觀念,為全方位對客戶服務打定堅實的基礎。認真履行客戶經理的職責,積極拓展客戶行銷。廣泛宣傳我行的金融服務政策、內容、特色,熱情向客戶介紹、推薦行里的特色業務。為客戶提供綜合性的金融服務,圓滿完成各類基本業務的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場,為客戶提供諮詢和理財服務,密切與客戶的關係,更好地把銀行產品行銷和為客戶服務兩方面職責緊密結合起來。分析研究市場,加強對客戶的研究,建立客戶資料檔案,掌握轄區客戶特點和結構,進行市場區隔;比較分析各類客戶市場的特點,提出改進本行產品和服務的詳細意見。以客戶為中心,加強內部溝通與業務協調,提高服務效率。
總之,隨著金融體制改革不斷深化,銀行業競爭日趨激烈的形勢下,保持市場份額的快速增長,將是一項長期而艱巨的任務。無容置疑,在客戶經理這個崗位上,我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵,也毫無經驗可言。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,只求把握好現在和將來。通過這次競聘,我願在以後的工作當中,不斷學習,立足本職,鑽研業務,勤奮工作。在求真務實中認識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現價值,在市場競爭中完善自己。
謝謝大家!
個人客戶經理自我介紹範文 篇2
尊敬的各位老師(面試官):
(上午、下午)好!
很榮幸得到面試的機會,我叫,是x大會計學院的碩士,我想從客戶經理職責的四個方面來介紹一樣自己,
首先客戶經理需要做到尋找目標客戶,對客戶進行分析;我做過一年的全職銷售,通過黃頁、網路、客戶介紹等途徑拜訪過100家客戶,研究生期間成績良好獲得過優秀研究生獎學金,專業知識能夠很多地幫助我分析客戶;
其次,客戶經理需要與目標客戶談判溝通,達成合作意向,工作期間,出差到過四川的瀘州、西昌、綿陽、德陽、重慶,為公司開發了將近50個客戶,在客戶心中形成了專業友好的個人形象,在校期間,擔任班級幹部,組織迎新晚會、人大代表選舉等活動,均獲得了成功,這些成就使我們獲得了優秀團支部的榮譽稱號,這些都是我溝通能力的表現;
最後客戶經理需要對客戶關係進行維護,在工作期間,我跟客戶的關係很融洽,經常聯繫,逢年過節就會對客戶關心一下,到目前,我有時還會接到客戶的電話。我覺得自己很適合這個崗位,真誠渴望加入你們的團隊。謝謝
在校學習努力認真,掌握了金融方面的知識。在金融領域,有紮實的理論基礎和實踐經驗,三年綜合排名第八,三年平均成績為82.3,三年平均績點為3.23。組織過很多社團活動包括話劇社、攜手就業社,曾經做過品牌推廣一站式服務熟悉windows20xx作業系統和辦公軟體的使用,以及網際網路的基本操作。20xx年7月20xx年8月在xx有限公司進行了文秘和財會方面的實習。20xx年3月20xx年4月在中國光大銀行電子銀行部擔任客服。負責熱線客戶服務工作(客戶建議採納,投訴處理,以及業務辦理等),星級團隊成員。期間在卡中心其他部門也工作過(屬於公司全能型機動團隊成員,主要是給予其他部門提供支持)並持有公司給予的'合格證書,其中有資產管理中心m1階段催收工作。在客戶經營中心銷售工作,卡中心郵購負責電話訂購工作,在信貸部為電核員崗位。
希望能在貴單位任職,豐富自己各方面知識。提高能力,實現自己的價值。做一個貴單位不可或缺的人,而不是做貴單位可有可無的人。並懇切的希望能為貴公司貢獻出自己的力量。相信您的選擇和我的努力會為我們帶來雙贏的結果!
個人客戶經理自我介紹範文 篇3
丘志仁,19xx年X月XX日出生於XX省XX縣。從小與土地親近,與自然感情之久毋庸置疑。
接受了正統的十二年中國基礎教育,十二年寒窗乏善可陳。國中兩次參加中學生物奧林匹克競賽,分別取得省區一等獎和特等獎。高中三年,平心而論只拼了半年,用減肥八千克換了一張總分623的高考成績單。懷著對生物學的一腔熱情,力排眾議報考了XX大學生命科學學院,並被錄取。
進入大學,發現理想中之自由開放的象牙塔仍遙不可及,但對我來說已經是“如鰍得泥”。雖然與中學相比,課程的負擔不止增加了倍余,但我更喜歡這種忙碌。基礎課的教學,應該不能算得上理想,我想這是國內多數大學的通病。不過,課程本身的吸引力,遠遠大於我對教學方式的不滿。雖然沒有在拿到全部的優秀,但也算是順利通過。英語輕鬆拿下四級六級,也似小馬過河,不是一件異常恐怖的事情。
在順利完成學習任務之餘,課外閱讀成了我的最大愛好,三年間省下了別人喝咖啡的錢全部買了書。XX年北京,XX年上海,每次都把錢包里的錢換成了更加充實的書包里的書。至今,床頭的三層書架全部塞滿了各種生物學讀物,被同學戲稱為山大圖書館生物學分館。為了及時了解科技界特別是生物學界的動態,各種雜誌成了我最大的涉獵品,《science》《nature》千金難求,《scientific american》的中文版三年來一期不缺。
在學校,最大的樂土莫過於實驗室,即使基礎實驗成了理工科學生最為詬病的孱頭。雖然無法完全掌控實驗,但我力爭求變,看到自己的思想被證實或被否定,實在是一件樂事。兒時與土地的親近和十幾年“住院”(live in the hospital)生活讓我對實驗操作本身頗有體會。特別是動物實驗,被同學叫去在扎滿耳孔的兔子耳朵上尋找“立針之地”的往往是我。三年來,十幾門實驗課,門門都是優秀,每每成為實驗同伴偷懶的理由,這也是大學時光里的一個美好的回憶。
閒暇之餘,背上帳篷和睡袋,深入濟南南部的山山水水中,雖然沒有雲南風光旖旎,還是能尋找到一份城市中失落已久的難得清靜。帶上地質錘和放大鏡,張夏、山旺,都是好去處。和奧陶紀、寒武紀、第四紀的生靈們打個招呼。雖然還上升不到分子的水平,也算是對進化的小小研究了。
說到進化,XX年的春天,非典疑雲籠罩京城之際,我和幾個朋友受邀到中央電視台科教頻道與南京大學、天津大學的朋友一起參加關於恐龍滅絕的話題的討論。我們提出的復原恐龍生殖生態模型的觀點得到了著名古生物學家董枝明和甄朔南的一致肯定。從北京趕回濟南後五天,非典隔離開始。同樣因為非典,中央台的節目錄製陷入停頓,我們的節目“有幸”被重播四次之多,希望我們的觀點能夠得到更多人的認可。
不過,比之討論恐龍滅絕,我更喜歡探討生命的誕生。在這裡,進化不僅僅是一個生物學課題,更是一個哲學命題。我對進化生物學及進化基因組學的認識將在下面的一篇小文中展開,在此就不加贅述了。
最後,三年大學生活行將結束,未來的研究生生活即將展開。對我來說,中科院系統始終是我的唯一選擇,我需要的是一個純粹的研究氛圍。昆明動物所正是這樣一個地方。不管是我目前主攻的動物發育方向,還是我的興趣所在——進化生物學方向,昆明所都有國內頂尖的教授和實驗條件。如果能有幸成為昆明所的一員,在如此優秀的研究條件下工作,還有什麼可以說的呢。