暑期實習自我總結 篇1
曾幾何時，作為大學生的我們都夢想著自己在畢業以後能夠找到一份好的工作來實現自己的人生價值。但是在現實中想要實現自己的理想，我們就必須十分的努力，因為只有這樣我們才能做得更好;因為只有這樣生活的路才不會更加的曲折;因為只有這樣我們的前途才會更加的光明!但是現實殘酷的告訴我們這一切都是枉然，除非我們去行動!不行動，即使是一顆小石子也會讓我們停止不前;不行動，即使是再大的理想也將不能實現;不行動，即使是手中的黃皮卷也不會讓我們成功!
光陰荏苒，一不小心大學生活的最後一個暑假已經悄悄的到來，當然大學生活中的社會實踐自己也必然去面對，雖然很艱難，但是對於一個大學生來說，敢於接受挑戰是一種基本是素質。雖然天氣炎熱，烈日當空，我毅然踏上了社會實踐的道路，因為只有實踐才能增長自己的知識，才能鍛鍊自己，才能讓自己更進一步的了解社會。
就這樣，我很幸運的到了一個書店工作，開始了我這個假期的社會實踐。“實踐，是檢驗真理的唯一標準”這個偉大的理論，真是將實踐這個詞表述的淋漓盡致。因為只有實踐我們才能把學校所學的理論知識運用到實際中去，使自己的知識有用武之地。實踐與理論的關係就如同數學中的0和1，誰都知道：0的位置是很重要的，0隻有放到1的後面而不是放到1的前面才變得有意義，而且是1後面的0越多價值越大。所以不實踐，所學的知識就等於0.理論就應該同實踐相結合，而且現在的實踐還可以為以後的工作打基礎，通過這段時間的實習，我學到了一些學校里學不到的知識。因為環境不同所接觸到的人與事都不相同，從中學的東西自然就不一樣了。我們就是要從實踐中學習，從學習中實踐!
在這次實踐的日子裡，有了很多在學校里根本不可能有的感受;如在學校我們每天都享受著老師對我們的諄諄教誨，老師會不厭其煩的告訴我們今天該做什麼，明天又該做什麼。而我們因為讀了這么多年的書也早已經習以為常。但是在實踐中，將不會有人告訴你這些，你必須知道自己應該做什麼，要學會自己主動的去做，而且儘量要求自己做到最好。學校，畢竟是學習的場所，沒有在社會中這么多的爾虞我詐。而在工作中，你就必須要努力學會更多的知識，同時更要學會怎樣去做一個人!(佛說：“人本是人，不必刻意去做人;世本是世，無須精心去處世。”切記不能加到文章中喔!)
在這次工作中也讓我學到了很多人際交往和待人處事的技巧。無論什麼事情我們都要努力的去做。對待自己的朋友一定要真誠，切不可斤斤計較，你知道當我們對別人微笑時，別人回報給我們的一定也是醉人的笑容。在工作中，我們必須要時刻保持主動性與積極性，對自己要有信心，要學會和自己的同事朋友溝通，多多的關心別人!
工作的日子，有喜有憂，有苦又累!也許這就是生活吧!只要我們堅持，向著自己的理想奮鬥，相信自己，總有一天我們一定會成功!
暑期實習自我總結 篇2
今年暑假我參加了系組織的暑期社會實踐活動，雖然一個月的時間活動讓我覺得很累很辛苦，但我從中鍛鍊了自己，並且學到了很多課堂上學不到的東西。也通過一個月的實踐，使我有了些關於社會基層建設的心得體會。
炎炎夏日列日當頭。正是因為有這樣的環境，正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。深入基層，同基層領導談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養，理解了“從民眾中來，到民眾中去”的真正涵義，認識到只有到實踐中去、到基層中去，把個人的命運同社會、同國家的命運聯繫起來，才是青年成長成才的正確之路。
“艱辛知人生，實踐長才幹”。通過開展豐富多彩的社會實踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才幹，並在社會實踐活動中認清了自己的位置，發現了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力。我是一名大一學生，即將走上社會，更應該提早走進社會、認識社會、適應社會。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。社會實踐使同學們找到了理論與實踐的最佳結合點。尤其是我們學生，只重視理論學習，忽視實踐環節，往往在實際工作崗位上發揮的不很理想。通過實踐所學的專業理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身專業特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環節中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化每一天，捧著厚厚的問卷，懷著一份份堅定的信念，我們在烈日下奔跑著。感謝這次暑期實踐活動，讓我們在這過程中成長了不少，懂得了不少。
做為一名大學生，我深深地感到初會實踐的重要性。並希望以後能夠經常參加實踐，這種社會實踐活動是在大學中的社團生活所無法比擬的，只有在真正的社會實踐活動中體驗生活，親身的接觸社會、了解社會，才能使自己得到鍛鍊，才能使自己所學的理論知識得以運用到實踐，才能使自己成為真正有用於實際，使自己成為真正有用於社會的學生。社會實踐彌補了理論與實際的差距和不足，社會實踐的意義也在於此。
社會實踐活動不僅使我的各方面能力得到了提高，也使我增強了紮根實踐吃苦耐勞的精神。親身地服務於民眾，服務於社會，真的很有意義，我想以後我還會一如既往地支持大學生的暑期實踐。
暑期實習自我總結 篇3
本人從8月底開始在_日報採訪中心實習，在四個月的實習過程中，在採訪中心各個部門記者的帶領下，深入採訪一線，單獨和合作完成採訪作品總共60餘篇。參加了廈門傳統節日中秋民俗博餅的采寫、參加_日報讀者節活動的采寫、對陝西華南虎事件的落地追蹤報導、灶王府酒店的案件過程追蹤報導和其他一些社會新聞和熱線新聞的采寫。不但鍛鍊了自己的膽量，讓我更加的成熟和穩重，讓我的內心更加的豐富。
剛剛進入報社的時候，便遇到了廈門一年一度的新聞高峰期，特別是第十一屆廈門九八國際投資貿易洽談會在廈門會展中心的舉辦。因為當時沒有多大的經驗，所以很少隨記者出去採訪，而是呆在報社看報紙和幫忙一些簡單的材料列印和整理。但是在記者到處奔波的時候，我開始明白了新聞工作者的責任意義所在。同時在一些記者老師的指導下，明白了_日報的報紙定位是都市性黨報。既是都市報，也是黨和政府的喉舌。這對於我往後採訪新聞的時候選取角度有很大的幫助。九八投恰會結束後，我被調往了面對新聞第一線的社會部——也是報社最繁忙的部門。
在往後的四個月里，我開始漸入佳境，第一次出去採訪就是單獨圓滿完成任務。此後在記者老師的帶領下，不斷的接觸各種各樣的新聞事件。有的時候，甚至報社領導直接給一個線索，自己就單獨一人直接出去採訪。剛開始的時候遇到很多困難，但是在經驗不斷得到積累和記者的提醒下開始有了很大的進步。到實習期後半段，已經基本能獨立完成采寫任務。此後參與的一些新聞採訪如《__》、《__》《__》等一系列有影響的重大新聞都受到了報社領導的表揚獎勵。
實習業務收穫：
在這四個月的實習中，我從一個年輕莽撞的實習生變成了成熟的實習記者。從一個連路都害羞問而寧願多走一點的人成長為一個膽大心細，遇事成熟穩重的人。實習不但讓我增長了自己的業務知識，深刻的體會到了新聞采寫的艱辛，鍛鍊了自己的新聞素養，更是增長了自己的見聞，鍛鍊了自我。在新聞的采寫方面，我獲得了長足的進步，使自己的新聞敏感性和社會責任感都得到了增強。
新聞采寫就像是做一道魚宴一樣，記者就是廚師，讀者就是食客。只有食客喜歡吃的魚才是廚師要做的，也只有讀者想要看的新聞才是記者要去做的。這和_日報的辦報理念“傳媒力量源於讀者”一樣。要做一道豐盛的魚宴，需要三個方面：線索、採訪和寫作。
第一步，食客想要什麼樣的魚，什麼口味，你就要做什麼樣的魚宴。同樣的道理，讀者喜歡看什麼，你就去報導什麼。這就和報社的辦報理念——傳媒力量源於讀者一樣。當然我們要避免過分的誇大事實，過分地添油加醋，不依照客觀實際去編制假新聞。“紙包子”事件就是一個很好的教訓。《_日報》是都市性黨報。它既有黨報所必須的黨性，要求有輿論導向，又要貼近民眾，深入讀者。而我所在的社會部則是最貼近讀者群的地方，很多線索除了各記者自己所把關的口子外都是靠熱線民眾舉報所得。
第二步，就是怎么去弄到這條你想要的，也是食客想要的魚。你可以採取釣，也可以網。但是不同的情況你需要不同的方法。這也就強調新聞採訪的技巧。怎么樣從當事人身上得到你想了解，觀眾讀者想知道的內容。在接到新聞報料以後，對於一些題材比較重大的新聞，往往要了解這個事件的背景：全國其他地方乃至世界各地關於類似這種事情的討論。
採訪技巧還需要扮演好自己的角色，記者並不僅僅是記者，有的時候也需要扮演各種其他的角色，比如暗訪和其他一些情況。由於我所處的部門比較多人反映社會的黑暗現象，所以我們經常就出去暗訪，經常都要把自己當作是最專業的演員。給什麼角色就演什麼。語言技巧上，要學會圓滑，說話要看當時所處的環境和情況。譬如，對於一些受到傷害的當事人的親屬，他們本身就已經要承受足夠的傷害了，如果這時候你毫不理會，直接了當地詢問當時的情況，也許就會遭到拒絕。所以當時的情況你就要體諒到當事人的心情，同時也要注意到新聞的客觀性。
第三步，新鮮的魚到手了，就看你怎么去做一道豐盛的魚宴，用什麼調料，什麼方式，是水煮還是煎炸或者紅燒。這也就是把採訪所獲得的信息組合成一篇文章。新聞不是規規矩距的老套路，也不是按部就班的前因後果。在報社的時候，很多記者都和我說過，新聞也是一種文學。好的新聞也是一篇朗朗上口的文章，特別是一些事件的發生。要把讀者最想知道的情況，事件魅力特色的東西展現出來，那就是要正確處理報導的標題，特別是一些小標題。現在讀者的節奏越來越快，很少花大量的時間來閱讀全部內容。
當我發現愛上了記者這個職業的時候，離別的鐘聲也敲響了。幸好，總有一些記憶駐留下來。我相信自己的能力，並為自己的進步感到驕傲。
暑期實習自我總結 篇4
實習生活，深入農村進行調研，讓我了解到了農村的真實的生產生活條件以及經濟狀況。除了問卷上的一些科研用問題，我們還真實的了解到了農村現在的家庭生活狀況。我們遇到過的很多家都是孤寡老人或者是留守兒童，自己沒有生產能力，僅僅是靠在外打工的孩子或者是低保或者養老保障金來維持生計。
而在調研的專業問題中也發現，整個村子的關係都是一種互相幫助，互相來往的狀態，和城市裡即使門戶相對也不知道對面是誰的尷尬境遇截然相反。而且每到一家一戶，村民們那種即使是對待陌生人也是熱情淳樸的態度讓我們都非常感動，調研的過程中即使再熱再苦也覺得是無所謂的。
我們的調研是圍繞著專門的課題進行的，每一個課題研究的完成背後都是許許多多的汗水，許許多多人的辛勤勞動才可以獲得最真實的最需要的數據，而這種辛苦不是隨隨便便都可以被滿足的。這也讓我感覺以後要尊重別人的智慧財產權，尊重每一個人的勞動成果。無論質量的好與壞，只要是用心，儘自己罪的的努力做出來的成果，都是值得尊敬的成果。這個成果背後的艱辛是不容被抹殺和懷疑的。
最後最令人感動的是我們的老師們對於數據真實性和具體性的堅持。老師告訴我們對於問卷上的每一個問題都要保持打破砂鍋問到底的態度，並對於我們的缺陷進行了指出和批評，使得我們深刻的認識到了自己的錯誤。對於學術，我們永遠要保持一顆堅強的，乾淨的，純粹的和真實的心，才能最好自己的課題。
暑期實習除了一些專業知識技能上的收穫，還讓我得到了其他方面的鍛鍊。比如說，這次實習提高了我適應環境的能力。從處處空調的城市到艷陽似火的農村，沒飯吃沒水喝，照樣可以完成老師交代給的任務，天氣的變化環境的惡劣都可以很快的去適應。
還有，本次實習也鍛鍊了我與人溝通的能力。因為需要入戶訪談，所以這就要求可以很快的得到一個陌生人的信任和配合，與人交流的語氣，態度，眼神以及必要的禮貌非常的重要。尤其是禮貌問題，如果你態度粗魯，別人根本就不會有耐心去配合你做好那么冗長的問卷。最後我感覺到了合作的快樂，小組之間的分工協作讓每個人的速率都可以達到最大化，一個班經常在一起行動也增加了同學之間的友誼。
由於是第一次進行社會調查，所以會存在很多的缺陷與不足。比如說：
1.對於老師的設計問題不能夠很好地理解。因為有的時候受訪者會存在間接回答或者答非所問的情況，如果你能夠理解好這個問題設定的目的，你也就可以從他們的回答中選取重點整理分析或者是更好地解釋這個問題的意義使得受訪者可以理解。
改進：下一次調查之前一定要找老師問清楚整張問卷的細節問題，避免類似狀況發生，
2.生活經驗不足。比如說受訪者記不起自己家每個月吃飯花了多少錢，如果問們可以知道一家人基本上每個月要吃多少面多少油多少肉等等，我們就可以將它們記錄下了進行具體的計算。
改進：留心生活，關注生活，並注意聯繫生活和實踐
3.缺乏對專業軟體的運用。錄入數據一般為spss軟體或者是excel軟體，但是我們的計算機課只教給大家用excel。可是不同的老師對於不同的軟體偏好不同，如果我們可以提早學習spss就可以更加節省時間。
改進：擴大自己的知識面
希望可以有機會繼續開拓自己的事業，增長自己的見識，深入農村深入基層，讓自己得到更全面的發展。
暑期實習自我總結 篇5
今年暑假，我在_做電器促銷。因為這是第一次能較長時間連續上班，即使工資低些我也願意嘗試一下。由於正式促銷員回老家過年，店裡此品牌就由我一人負責銷售。在整整十五天裡，我感覺收穫頗豐。
首先，我更深地體會到”態度決定一切”這句話的含義。曾一度鄙視銷售行業，因為曾經單純的我第一次做電器促銷時沒能適應當時的工作環境，把在學校里學的一套理論硬搬到實習上來，太過誠實而不講技巧，最終得到銷量低的結果。而看到周圍的”老江湖”們將自家產品誇大優點，迴避缺點，忽悠顧客，這種唯利是圖，爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號，頓時對現實社會失望和氣憤。然而再次乾銷售，我似乎成熟了許多，能客觀理性地看這個問題。第一，產品質量問題在於研發及生產部門而非銷售環節，作為銷售人員，應該提高業務水平，掌握銷售技巧，從企業利益角度出發做好銷售工作。第二，銷售人員應該相信企業，真誠對待顧客，盡全力為顧客做好服務工作。有了積極的態度，我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激。當小朋友經過我的櫃檯時我會主動提醒他到服務台領取贈品;當學生來選購時我會給他推薦質優價廉的手機，同時結合手機功能介紹一些學習方法，比如下載學習資料等;當老年人來選手機我則幫他選一款簡單實用的，並耐心地教他操作。總之，我在銷售的過程中儘量讓顧客滿意，把快樂傳遞給他們。
其次，我意識到和諧的工作環境和人際關係是工作順利的保障。剛開始的時候我感到店裡競爭激烈，尤其是在客流量小時，顧客進門就好比羊進了狼群的勢力範圍。由於我是新人，對環境還不熟悉，不敢冒進行事，只是觀察周圍情況並認真學習。我知道，各品牌都在進行多方面較量，惟有自信自強者才能勝出。我在遵守職業道德規範的同時還儘量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦櫃檯。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作夥伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業績也能更高。
最重要的一點，就是我認識到自己性格上的一大缺點：易於自卑。剛到店裡的前三天都是零銷量，看著周圍沒什麼文化的同事都精明能幹，我很自卑，甚至懷疑多年來為教育付出的時間，經歷，金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以下三點：首先，銷售不是我的強項，我也未經過專業培訓，更沒太多實際經驗，而且社會閱歷少，和各類人交流過程中把握不好對方心理。其次，我和那些在社會上打拚的人的差距也許就在於此：他們早經歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會角色不同，生活壓力不同，對自己的要求也不同。這份工作對於他們來說也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的來源，而對我來說卻是對社會的初探，當然我沒有那樣大的動力。再次，我對產品不熟悉，無真機演示等這些客觀因素都直接導致銷量低。分析了原因之後，我便下定決心儘自己努力去彌補差距。第二天我從公司配了主推機型的演示機，利用午休時間去周圍大型手機賣場學習，以顧客身份親身體驗，到同品牌櫃檯前“取經”。晚上回到家，我便上網查找本品牌企業概況以及行銷技巧。平時在賣場虛心向同事請教，取長補短。而且時刻進行積極心理暗示，及時調整心態不急不躁。在短短兩天裡，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天裡，我不斷積累經驗，銷量穩步上升，甚至超過其他品牌。我這時意識到，要永遠堅定地相信自己，因為我還是有很多優點的，比如態度端正，做事認真負責。
有一天，一個法國人來到店裡，那些平日裡能說會道的店員都頓時成了啞巴。我則大大方方地用英語和他交談，在我的幫助下他選購了一款稱心的手機。在周圍人羨慕的目光中我感到很自豪，他們能做的事我也能學著做好，而我能做的他們卻做不到，至少短時間內學不會。我想這就足以回答我之前的疑惑了：多年來的教育，尤其大學教育，教給我的是學習的能力，教我學會辯證地思維，而且最重要的是為我開闢了一條完善自我的道路。
十幾天的實習很快結束了，雖然掙了不到一千塊錢，卻掙到了用一千塊錢買不到的經驗和生活。
暑期實習自我總結 篇6
夏日炎炎，酷暑難當。今年，我們利用暑假參加了第一個大學生暑期帶薪實習。回顧這一路走過來的一個月，不禁感慨萬千，收穫較大。這一個月讓我更加走近了實際的工作崗位，同時也讓我體會到現實的艱辛，使我在品質與人格上得到了磨練，不斷的提升、完善了自我。
我們實習的公司是重慶軌道交通集團公司，即在市區的各個輕軌、捷運車站參加實習。我和其他八個同校的同學被分配到了石橋鋪捷運中心站進行實習工作。滿懷著熱情與激情，在八月十六日開始了為期近一個月的實習。到該公司參加暑期帶薪實習的人員很多，均來自重慶市各高校大學生，近一百六十人。第一天，是進行上崗前的三級安全培訓，並進行一定的考核後才能上崗實習。大家坐在教室里，都細心仔細的聽著老師們的安全教育，學到了許多安全知識。
第二天，便開始了我們的正式實習。我們一行人被分配到石橋鋪捷運中心站。上午，先是站長對我們進行第三級的安全培訓，主要講一些消防常識及如何應對突發事件的措施。在趙站長細心的帶領下，我們一一熟悉了整個捷運的運營流程及一些設施設備的用途及使用方法。讓我真切的實際的學會了許多安全常識。
接下來，便是我們的正式工作開始。我們一起九個人，分為兩個實習崗位，一是站前的實習，主要工作是幫助、引導乘客正確進站及其購票、充值等工作，讓乘客安全的乘坐捷運。二是站內的實習，主要工作為幫助乘客選擇正確的乘車路線以及列車進、站出站時安全防範等工作。兩個崗位各有不同，但均能從中鍛鍊自己，提升自己。人員分配為上面即站前四人，站內五人。按照公司內部的工作模式，實行輪流值班制度，即分為兩班倒，站半個小時，休息半個小時，工作相對輕鬆簡易。
每天的工作大致相同，但得到的收穫不同。我們實行朝九晚五上班作息時間制度。每天，早上大約起點左右起床，洗漱完畢，匆匆吃完早點，就要出門。由於住宿地點與工作場地有一段距離，每天均要乘坐將近一個半小時的輕軌才能到達，因此必須早起，才不能遲到上班。
每天先要乘坐十幾分鐘的公車到達輕軌車站，然後乘坐輕軌才能到達。如同許多上班族一樣，早上擠上車內，趕到工作地點。每天上班時間均為高峰期，人流量特別大。常常是擁擠得僅僅只能容下一個站立的姿勢。每天，早上我都會那一份報紙，在乘坐車時，看報是一種最好打發時間的方法。
大約過了一個多小時，才來到工作地點，開始新的一天工作。這也是一天最主要的目的。起初，我是被分配到站前工作，引導乘客刷卡進站。正如大家所知，捷運車站實行自主購票，刷卡進站。每個乘客需在進站口刷卡後，待門打開後方可進入。由於那是一種靠感應來控制乘客進入的，如果沒注意就容易被那們夾傷。特別是正對重點乘客(老、弱、病、殘、孕、小孩)，要給予更多的關注。
由於這是暑期，外來進城人員較多，許多人還是第一次乘坐捷運，對相應的流程不熟悉，這時候就需要我們正確引導。也幫助一些需要幫助的乘客解答疑難等問題。雖然工作很簡單，有時感覺很無聊，似乎很傻的樣子站在那裡，但這裡有很多注意點，來更好的為乘客服務。在本職員工的指導下得知，對於這種服務行業，我們需要做到百分之百的真誠的為乘客服務，其中態度非常重要。注意其中的禮貌用語及行為，不能對乘客造成影響。
剛來的時候，可能有些害羞，始終感覺不能大膽的說出來，去熱情的幫助乘客，只是呆呆的站在那裡，有時欲語而止，只有等到乘客上來尋求幫助。後來在工作人員的鼓勵下，教我們要有主動服務意識，才逐漸的敢大聲說出來，並熱情的前去主動服務，後來也得到乘客及工作人員的認可。特別是，當乘客真誠的為你說聲“謝謝”後，那時我才真正體會到我的價值，那種為別人服務後的心理總是美滋滋的，感覺到這份工作的意義與價值的體現，因此也更加激起了我對工作的熱情。
後來，我又被調配到自動售票機出幫助乘客購票。售票機由於不接受一元的紙幣，只接受一元的硬幣，並且找零時少於五元就用硬幣代替。針對有些乘客由於只有一元的紙幣就需要硬幣購票，而有些乘客在找零後不願意要硬幣，認為攜帶不方便等，需要兌換成紙幣，這樣就需要一個平台來為兩者服務。因此，我們的主要工作就是做這個。熱心的為乘客互換硬幣與紙幣，其實從中也能體會到很多的樂趣，可以與很多人打交道。另外，一個重要的工作也是幫助乘客選站購票，很多特別是老年人不知如何購票及如何選站，這都需呀我們的服務。
更多的人是對線路的不熟悉，不知道何處下車換乘，不知何處才能到達目的地。我也很樂意的為乘客服務，特別是為他們真誠的服務後得到他們的謝謝及嘉賞後，那心情大不一樣，似乎很有一種成就感。還記得那次為一個老外乘客服務，由於那時乘客較多，工作人員忙不過來，以為老外購票時售票機出現故障，投入錢後卻不出成票，當時他非常著急，想尋求人幫助，可說了英語卻沒人懂，這是我上去為他服務，詢問情況，當時或許是有些緊張，說英語發音有些不準，聽他說話也有些吃力，終於聽懂了，於是找來工作人員，為他成功購票，他表示非常的感謝。
此刻我的心情也非常非常的高興，真正感覺這工作很有意義。後來也遇到過很多次老外，我也幫助他們服務，有了第一次的經驗顯得不再那么緊張。我也有了很大的收穫。
當然，在工作中也遇到過些困難。在為乘客服務時有時遇到些不講理的乘客，就非常的氣憤。有時機器出現故障，就不斷怪罪我們，責罰我們，我有時非常的想和她大吵，但我覺得我們應該學會寬容，學會處處忍讓他們。不錯，這工作中確實會遇到很多不講理的事情，工作人員都告訴我們要學會放寬心態對待一切。或許，生活就是這樣，我們會遇到一些不公的事，但我們要學會調整心態來對待。
在這實習期間，雖然工作真的很輕鬆，但每天都要早起為了工作，有些時候真的的不想早起，感覺很累，很多次回家的路途中都睡著了的，但我知道，我必須堅持。既然來到這裡，我們就要認真對待，認真做好這些工作。何況現在的工作是多么的輕鬆，那以後真正的進入社會工作的呢?又該如何面對呢?
實習很短暫也充滿了無數的樂趣。我通過實習也結交到許多的好朋友，在一起互相的玩耍，真的很難忘。現在實習結束了，還是挺傷感的，更加不捨的是那些和我們一起工作的同學及同事們。
在他們的熱心的幫助下，快速的適應了這實習工作，並從中找到各種意義與價值，也激勵了我對實習的堅持。通過實習，我才更加走近了社會，我覺得這個實習隊大學生非常重要，對他們今後更好的適應社會打下堅實的基礎。
通過這次實習，也讓我成長了不少，學會收穫了不少。首先是膽量與交際能力得到鍛鍊與提升。學會了如何更好的與他人交流，更好的與他人相處。再者，讓我學會了承擔責任的重要性，無論乾什麼，都要對做事負責，認真做好每件事，是會有很大收穫的。
當然，在這次實習中也有不足之處，比如更加積極的去工作，特別是後期，感覺有些疲倦。這方面還需改善。這次實習，讓我更加的走近社會，接近現實，走出了還十幾年的讀書校園，開始了一份“工作“，確實，現實與理想有一定的差距，也讓我感受到了父母們得艱辛。
另外，這次實習，也是一次帶薪實習，儘管收入不是很高，不過也很符合我們的付出。卻讓我真正的感到高興，這是完全屬於我自己勞動收入，也可以算是我的第一桶金，我會牢記這次收穫與成長，讓我受益匪淺。再次感謝學校領導給予的這次帶薪實習機會，讓我有醒的加入，同時也感謝重慶交通集團公司提供的這次機會，以及員工們熱情的幫助及教導，讓我更好的學會工作。我很期待下一次也能得到這樣的機會，來不斷的豐富自我，提升自我。