南區分公司工會在公司工會的正確指導下,認真貫徹落實管理局六屆一次職工代表大會和通信公司八屆一次職工代表大會精神，緊密地團結在黨支部周圍，依靠分公司領導班子和全體職工的支持，本著“三個有利於”的宗旨，按照高標準起步、高質量發展總體要求，充分發揮工會的基層作用，牢牢把握四項指導原則，為公司“一穩兩重三推進”的戰略方針提供堅強的支持和保障，為服務百年油田、推進數字油田做好基礎工作，不斷加強自身建設，開創了工會工作新局面。現將南區分公司XX年工會工作作自我總結如下：
一、加強政治理論學習，統一思想認識，提高職工的政治覺悟和道德水平。
今年，分公司工會緊緊圍繞在黨組織周圍，通過職工大會、班組的晨會、例會和印發學習資料等方式，組織廣大幹部職工深入學習“三個代表”重要思想、黨的xx屆五中全會精神、xx總理的《政府工作報告》、社會主義榮辱觀和局《二次創業指導綱要》，以及曾局長關於學《綱要》、落實科學發展觀的有關精神。引導幹部職工關心國家大事，關注企業發展進步，使大家充分認識到構建和諧社會、和諧企業的重大意義，從而心往一處想，勁往一處使，把職工的思想和行為統一到構建和諧大慶、和諧油田的偉大事業上來。同時分公司工會還注重培養職工的愛國主義精神、團隊精神精神和團隊意識，樹立以廠為家的主人翁覺悟，大力宣揚職工中的優秀人物，樹立良好的道德風尚和精神文明面貌，著力調動每一個職工的積極性和創造性，發揮個人的聰明才智和創新精神。分公司工會十分注重模範人物的示範和帶頭作用，因為榜樣的力量是無窮的，我們特意從幾個方面選樹優秀人物。
如分公司工會把經營業績好的分公司經理王曉冬、優秀技術帶頭人婁海濱、巾幗英雄星級營業員黃玉梅和班組管理楷模白海峰。其中，在工會的引導作用下，營業室主任黃玉梅她領導全體營業員，發揮視窗崗位的特點優勢，嚴格執行“五個一”服務標準，創新服務載體，主動宣講油田通信業務。一年來，營業人均完成寬頻30戶，銷售小靈通49台，成為聯繫生產任務的主力軍。我們將他們的先進事跡整理成冊，印發給每個班組進行學習，並且利用宣傳櫥窗的形式進行陳列，以激發大家的鬥志。通過大張旗鼓地宣傳和弘揚，使優秀人物的形象紮根職工的心中，成為職工學習和進步的好榜樣，進而增強了工會組織的凝聚力和戰鬥力，為企業快速發展的有力保證。
二、落實職代會精神，立足單位實際，抓好各項基礎工作和文化建設。
今年是“xx”起步之年，通信公司召開了八屆一次職代會，此次會議是一次繼往開來、推陳出新和承上啟下的重要會議。會議上提出“一穩兩重三推進”的總體發展戰略方針，並正式提出公司的主導理念和宣傳用語。在會議結束後分公司工會立即配合分公司進行宣傳和講解，把總體發展戰略、主導理念和“五個一”規範服務標準等重要內容利用黑板報、小冊子的形式宣傳出去。在此基礎上利用玻璃櫥窗、宣傳板把職代會主要精神和主導理念展現出來，使大家隨時隨地都能看見它們，用來鼓舞和激勵大家的鬥志。同時為更好地落實“客戶是自己，服務視生命”的服務理念，我們還專門利用一塊不鏽鋼宣傳櫥窗，把線務、數據人員的照片張貼上去，並與旁邊的轄區示意圖相對應，詳細標明每個人的姓名、小靈通號碼和服務區域，使來辦理通信業務的用戶一目了然地清楚自家的電話、寬頻由誰來處理問題，便於用戶與包片人員聯繫和諮詢。此外，為了強調“五個一”服務規範和崗位操作標準，我們將分公司各個崗位的服務規範、服務承諾和巡迴檢查路線等制度上牆，並進一步細化制訂詳細的考核標準，督促崗位必須嚴格遵守執行，從而把職代會精神落到實處。