行銷部市場經理的自我總結

一、以經濟效益為中心,較好完成各項指標任務

1、腳踏實地,確保目標任務的完成

隨著網建工作的不斷深入,訪銷員向客戶經理過渡,如何在這種職能的轉變中不影響銷量完成部門目標任務,是我今年思考較多的問題。在局(中心)的正確領導下,我帶領部門員工轉變觀念,學習上海菸草人“與時俱進、銳意進娶敢為人先、爭創一流”的精神,嚴格執行行銷科的每個銷售策略,在深化服務的同時腳踏實地確保銷量。

首先合理地制定行銷計畫,將部門任務科學合理地分解到每位客戶經理頭上,提高了客戶經理工作積極性;並利用早會總結安排、要求客戶經理隨時對比客戶銷售周期變化,在拜訪中幫助客戶清理庫存、抓住促銷機會加大宣傳力度、及時補貨等措施,以“不放過一個銷售機會”為口號,通過細化銷售工作中的每個環節,既保證了訪銷員的職能轉變,又沒有影響銷量:今年1-10月完成總銷量30519.21箱,占計畫的99.41%,比去年同期上升2857.07箱,約9.39%。

2、抓落實,花大力氣做好品牌培育工作

(1)隨著工業企業的不斷重組和品牌的不斷精減,現市場供需矛盾越來越突出,我深刻認識到要解決這一癥結,必須做好目標品牌的培育與推廣工作。根據局(中心)“三個方向兩個重點”要求,帶領部門員工抓住目標品牌宣傳不放鬆,下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作,通過統一口徑宣傳、零包上攤、每天早會重點強調、選擇重點經營戶以點帶面、藉助促銷活動擴大影響力及客戶庫存量等手段進行,並要求客戶經理站在客戶利益角度做好解釋工作,將行業信息帶與經營戶,使他們轉變觀念,互動起來做好品牌培育工作。

通過這一系列積極的工作,使“時尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”,減低了市場壓力,提高了客戶滿意度,前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達90%以上,其它目標品牌上攤率也達到分公司及局(中心)要求。

(2)加大重點品牌宣傳力度。重點品牌是公司利益的支撐,我作為城區市場經理更是時時以提高重點品牌銷售為目的,要求客戶經理將重點品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中,見縫插針地宣傳。不僅如此,更是要求客戶經理熟悉各品牌毛利,有針對性地宣傳高毛利品牌,盡最大可能創造更大經濟效益。1-10月部門創利占全公司的44.79%。

二、以“決戰網建”為動力,狠抓基礎工作,提升服務質量

1、嚴格要求,提高各項基礎工作質量

我深刻地意識到,上海網建“精細、嚴謹、紮實、創新”的作風貫穿於工作的各項環節中。因此我首先嚴格要求自己的行銷報告、早會記錄等基礎工作的規範化和標準化,並在不斷的學習與總結中提升質量,帶領整個行銷部做好網建基礎工作,使雁江城區行銷部的網建基礎工作水平始終保持在全市前列,並得到盛市網建檢查的一致好評。

2、做好電話訂貨初期摸底工作、電子結算推廣工作

作為城區市場經理,我一刻也不敢放鬆電話訂貨、電子結算工作的推進。帶領客戶經理收集客戶基礎資料,做好捲菸銷售系統信息維護,確保了電話訂貨軟體正常運行。採取深入細緻的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務等措施,大力發展電子結算,距今發展線上代扣604戶,圓滿完成局(中心)下達的40% (600戶)指標。並在提升入網率的同時積極反饋結算中存在問題,加強與銀行方的聯繫,做好客戶思想工作,努力提高結算成功率。