市場調研報告 篇1
一、跨境電子商務發展現狀
跨境電子商務是指通過電子商務平台不同國別或地區間的交易雙方達成信息或商品交易的國際商業活動，是電子商務套用過程中一種較為高級的形式。
近年來電商市場規模的不斷擴大，伴隨著國家對外貿易政策積極有效的引導和地方政府相關部門的鼎力支持以及電商人努力適應市場建造服務平台，都推動跨境電商行業積極健康地發展，並為它創造了一個成長的黃金時代。我國跨境電子商務交易規模預計將增至6.5萬億元，年均增速接近30%。
二、跨境電子商務存在的問題
(一)指導跨境電子商務發展的法律法規仍不健全
1、海關通關。隨著跨境電子商務潮流的愈演愈烈，通關速度在越來越多商家的行銷戰略中取得了舉足輕重的地位，這不僅是電商企業所面臨的巨大挑戰，也為海關通關監管帶來了一定的難題。
現如今我國的跨境電子商務貿易主要是小額進出口貨物貿易，特點是品類多批量小，其中多數貨物通過快件和郵遞這兩個渠道進境，這為傳統的海關監管制度帶來了一定的難題。
2、關稅稅收。隨著跨境電商的日益發展，現如今的出口征退稅政策已經不能滿足其需求，繁瑣的手續和較高的費用支出給賣家和消費者都帶來了一定程度的經濟負擔，即使有些商家選擇委託通關服務來降低通關成本，但終究是治標不治本。
只有從政府到媒體到企業都認識到跨境電商的發展潛能並支持和提供更好的政策環境，才能從根本上促進跨境電商的快速發展。
(二)信用保障具有一定的局限性
1、支付風險。跨境電子商務支付存在著較高的信用風險，交易雙方若沒有在完善的信用協調體系的監管下交易，一旦決策失誤則很容易陷入資金清償的困局之中，使自身資金的周轉流通受阻。當然，這與銀行的風險監管技術和規則是密不可分的，在跨境電子商務支付系統中，不論其是獨立的或是公開的網路支付體系，都有一定技術風險的存在。
2、售後服務風險。跨境電子商務貿易是存在著地域差異以及人文差異的交易，儘管經濟發展已是全球化和信息化，但不同國家在相應的政策下有不同的行為標準，而跨境貿易的交易雙方正是處在不同的國家或是地區，這樣貨物的自由流動仍然會受到國界的限制。
因此，跨境電商是難以按現有的政策進行退稅、結匯等事項的，尤其是通過快件和郵遞這兩個渠道進境的貨物無法享受出口退稅政策，以至於中小型電商由於對成本的節制無力關注售後服務，所以在售後服務方面，消費者也承擔著很大的風險。
(三)物流服務體系仍不健全
1、基礎設施不健全。跨境電子商務是電子商務與國際物流的結合體，缺一不可。
我國的跨境電子商務貿易主要是小額進出口貨物貿易，主要通過快件和郵遞這兩個物流渠道，跨國界的交易本就受流程複雜的海關通關的制約，加以我國物流基礎設施建設並沒有達到現代化的全面覆蓋，隨著業務量的增大，而周轉速度卻沒有提升，導致貨物積壓，物流網路癱瘓，這樣不健全的物流服務體系是不能滿足跨境電商的物流需求的，所以物流運輸不僅無法為高效便捷的電子商務提供有力的後盾，反而阻礙了其發展。
2、複合型人才的欠缺。跨境電子商務的浪潮已隨著經濟全球化的發展席捲整個世界，我國部分企業家與時俱進湧入這片廣闊的市場，推動中國跨境電子商務的發展，但跨境電子商務在我國畢竟是一個新興產業，我國物流企業整體水平偏低，運行和發展這樣複雜龐大的系統工程需要大量的專業人才，只有專業過硬、知識廣泛的創造性人才進入這個市場，企業才能發展，行業才能發展。
三、跨境電子商務發展建議
(一)完善法律法規，政府加強引導。針對跨境貿易在快速通關、規範結匯、出口征退稅等方面出現的問題，政府應當積極學習借鑑他國成功的經驗並基於我國跨境電商的需求制定一些適合我國國情的有效的相關政策，鼓勵跨境電子商務行業的發展，並對商家進行正確的引導，從根本上給予跨境電商合法的保障，成為中國跨境電商的強大後盾。
(二)完善信用保障服務體系。現如今，越來越多的中小企業看到跨境電子商務廣闊的市場和更豐厚的利潤，使得跨境電子商務支付中存在的信用風險和售後服務風險進一步擴大，所以跨境電商行業內部有必要建立一些行業聯盟組織和監管機構，進行自我監督和管理。
另外，政府需要通過相關政策建立完善跨境電子商務公共服務信息平台，建立完善信用中介體系，並加強對違法違規商家的打擊力度，促進信息透明化，通過技術創新進步推動跨境電子商務高端化發展。
(三)健全物流服務體系。針對物流基礎設施不健全以及複合型人才欠缺的問題，政府應當加大建設力度，加快跨境物流體系的建設，例如建立跨境電子商務監管區域和相應的快捷通道以及對國內物流業的發展創新提供相應的政策經濟支持，並對國內整體的三方物流進行統一規劃和全國的`基礎設施建設，扶持相關產業的發展。
市場調研報告 篇2
一、跨境電商定義及產業鏈
跨境電商作為一種國際貿易新業態，是將傳統國際貿易加以網路化、電子化，以電子技術和物流為主要手段，以商務為核心，把傳統的銷售、購物渠道移到網上，打破國家與地區有形無形的壁壘，因其能減少中間環節，節約成本等優勢，在全世界範圍內迅猛發展。
跨境電商產業鏈上游為供應商，分為零售商及品牌商；中游為跨境電商平台，分為B2B模式和B2C模式；下游到終端消費者手中。各環節中支持服務商主要包括物流、支付、跨境金融、保稅倉儲、導購返利平台等。
二、跨境電商行業發展政策
近年來，中國跨境電商行業受到各級政府的高度重視和國家產業政策的重點支持。國家陸續出台了多項政策，鼓勵跨境電商行業發展與創新，《“十四五”現代流通體系建設規劃》《“十四五”對外貿易高質量發展規劃》《國企電子商務創新發展行動計畫》等產業政策為跨境電商行業的發展提供了明確、廣闊的市場前景，為企業提供了良好的生產經營環境。具體情況列示如下：（略）
三、跨境電商行業發展現狀
1.市場規模
近年來，我國跨境電商市場規模逐年提升。受新冠肺炎疫情影響，20__年以來，境外民眾的消費渠道進一步向線上轉移，我國跨境電商市場規模進一步增長。數據顯示，我國跨境電商市場規模由20__年的8.1萬億元增長至20__年的12.5萬億元，年均複合增長率達15.56%。中商產業研究院預測，20__年我國跨境電商市場規模將達15萬億元。
2.滲透率
隨著我國跨境電商市場規模的快速發展，跨境電商在我國進出口貿易總額中的滲透率也逐年提升。數據顯示，我國跨境電商外貿滲透率由20__年的28%增長到20__年的39%。預計未來，跨境電商在我國進出口貿易中還將發揮越來越大的作用，20__年跨境電商外貿滲透率將達42%。
3.企業數量
數據顯示，我國現存跨境電商相關企業超過3萬家。近5年來，我國跨境電商相關企業註冊量逐年上升。20__年我國新增跨境電商相關企業3071家，同比增長2.03%。20__年新增3204家，同比增長4.33%。20__年新增3985家，同比增長24.38%。20__年新增6313家，同比增長58.42%。20__年新增10871萬家，同比增長72.20%。
4.跨境電商綜試區
跨境電商綜試區，是通過制度創新、管理創新、服務創新和協同發展，為推動我國跨境電商的發展提供可複製、可推廣經驗的綜合改革試點。此前，國務院已經分5批設立了105家跨境電商綜試區，覆蓋了30個省份，加上本次新獲批的27地。
截至20__年2月，中國已在132個城市和地區設立了跨境電商綜試區，基本覆蓋全國，形成了陸海內外聯動、東西雙向互濟的發展格局。東部地區綜試區建設總體成效明顯，中部地區異軍突起，西部和東北地區亮點紛呈。
5.投融資情況
20__-20__年中國跨境電商融資事件數量呈現下降的趨勢，但是投融資金額卻呈現上漲的趨勢，跨境電商投融資趨於理性，投融資向頭部企業傾斜。20__年中國跨境電商共發生77起融資，同比增長133.33%。融資總額207億元，同比增長191.96%。近年來，國家大力支持跨境電商行業發展，資本青睞跨境電商，預計20__年跨境電商投融資事件92起，投融資金額將達245億元。
隨著跨境電商行業的不斷成熟和分化，市場對於能提供專業產品及服務的跨境電商服務商需求越來越大，引起了資本市場的廣泛關注。具體如圖所示：（略）
四、跨境電商行業重點企業
1.跨境通
跨境通寶電子商務股份有限公司主營業務為跨境出口電商業務、跨境進口電商業務。主要產品為服飾家居、電子產品、母嬰用品。跨境通是跨境電商行業發展的引領者,整體銷售規模位居行業前列。跨境出口電商業務以環球易購、帕拓遜為經營主體，重點運營公司線上自營渠道（ZAFUL等），同時基於Amazon、eBay、ALiExpress、Wish、線下商超等第三方渠道，直接面向終端消費者。
20__年第一季度實現營業收入14.66億元，同比下降51%；歸母淨利潤虧損0.1億元。
20__年跨境通跨境進口電商業務實現營業收入61.22億元，同比下降2.59%，占整體的69.4%；跨境通跨境出口電商業務實現營業收入26.79億元，同比下降73.41%，占整體的30.4%。
2.聯絡互動
杭州聯絡互動信息科技股份有限公司以電商業務為核心，發展廣告傳媒業務，培育智慧型硬體業務，兼具戰略投資為輔的集團經營版圖。主要產品是海外跨境電商、廣告傳媒業務、智慧型硬體、類金融業務。聯絡互動電商平台Newegg總部位於美國加利福尼亞州，是一家排名前列的電子商務公司，專注於向消費者和中小企業銷售包括計算機硬體、軟體、外設和CE產品的電子類產品，平台業務包括直行銷售業務、第三方市場平台業務。
20__年第一季度實現營業收入34.83億元，同比下降17.78%；歸母淨利潤虧損2.93億元。
聯絡互動20__年的營業收入構成為：電商及經銷收入占比92.71%，實現營業收入153.43億元；文化傳媒占比7.06%，實現營業收入11.68億元。
3.天澤信息
天澤信息主要產品為跨境電商銷售、軟體銷售、軟體工程、硬體終端及配件、運維服務、諮詢與實施、通信技術服務、智慧型化系統集成、房屋租賃收入。有棵樹主要以B2C模式面向國外消費者，並依託亞馬遜、eBay、Wish、速賣通等第三方電商平台，將中國製造的3C電子產品、戶外用品、家居生活用品、玩具、車載用品等高性價比產品銷往全球200多個國家和地區。
20__年第一季度實現營業收入2.3億元，同比下降71.18%；歸母淨利潤虧損0.27億元。
20__年，天澤信息跨境電商銷售占整體的90%。其中在跨境電商領域，天澤信息來自於線上渠道的收入為15.36億元，占跨境電商業務收入比重為96.69%。
4.華鼎股份
華鼎股份旗下全資子公司深圳市通拓科技是一家依託中國優質供應鏈產品，以電子商務為手段為世界各國終端消費者供應優質商品的跨境電商企業，擁有廣泛的銷售渠道，銷售額在各大第三方銷售平台名列前茅，多次榮獲平台各種獎項，是中國跨境電商先行者和最有競爭力的企業之一。
20__年第一季度實現營業收入15.69億元，同比下降33.77%；歸母淨利潤虧損0.76億元。
20__年華鼎股份營收下降主要系跨境電商板塊銷售收入減少，虧損主要系跨境電商板塊受亞馬遜事件及平台代扣代繳 VAT政策等多重因素影響，營收、淨利潤下降，虧損較去年同期增加208.78%。20__年華鼎股份電子商務營收達55.03億元，占比63.6%。
5.星徽股份
星徽股份子公司澤寶技術主營跨境電商業務。澤寶技術是一家集設計研發、品牌推廣和海外線上運營、線下渠道開拓於一體的品牌公司。20__年，公司通過收購澤寶技術100%股權進入消費電子領域。在亞馬遜平台開展B2C業務10餘年以來，旗下RavPower、TaoTronics、VAVA、Sable四大品牌陸續推出多款電源、家電、音頻、視頻、家紡等多類產品。
20__年第一季度實現營業收入5.88億元，同比下降55.01%；歸母淨利潤虧損0.29億元。
20__年跨境電商業務實現營業收入25.77億元，同比下降46.02%，占整體的70.4%。20__年度通過自營平台（獨立站）、沃爾瑪平台、線下渠道等非亞馬遜渠道實現營業收入6.05億元人民幣，較 20__ 年度的3.15億元同比增長92.06%；在跨境電商總收入的占比為23.47%，同比提升16.87個百分點，進一步降低了對亞馬遜單一平台的依賴度。
五、跨境電商行業發展前景
1.政策政策跨境電商發展
受疫情影響，跨境電商作為推動外貿轉型升級、打造新經濟成長點的重要突破口，政策也不斷支持跨境電商的發展。今年5月，商務部新聞發言人束珏婷表示，隨著新業態的快速發展，政策環境也在不斷最佳化，商務部正會同相關部門研究包括便利跨境電商出口退換貨在內的政策舉措。這些政策有利於促進跨境電商健康持續創新發展，助力外貿保穩提質。
2.海外倉助力跨境電商搶占發展紅利
“海外倉”顧名思義就是建立在海外的倉庫設施。“海外倉”是跨境電商新發展的基礎設施建設之一，具有“清關快、配送快、周轉快、服務快”的特點，同時成本低。發展海外倉能夠有力地促進中小微企業借船出海，帶動國內品牌雙創產品拓展國際市場空間。目前海外倉布局持續最佳化，數量超過20__個，面積超過1600萬平方米。
海外倉實現了跨境貿易本地化，有效緩解不明朗國際形勢下“一櫃難求”現象，提高了跨境電商企業競爭力，為跨境電商帶來更多可能性，通過在海外區域建立倉儲、海外倉正在成為跨境電商物流的重要發展趨勢。商務部將加大力度，支持海外倉發展，建設完善海外倉網路。政策支持疊加市場需求在網際網路的推廣使用和國家政策的大力扶持下，未來，跨境電商企業加大海外倉布局，以搶占發展紅利。
3.市場細化跨境電商迎新契機
當前跨境電商平台呈現出全品類、全地域的布局走向，競爭激烈程度可見一斑。不過市場中仍然具有許多市場空間可挖掘。中小企業只要確實擁有核心競爭力，能夠專注於細分領域，將產品打磨到極致，採用單點爆破的方式就有可能藉助跨境電商，獲得紅利。
市場調研報告 篇3
這次上海之行收穫頗多，感觸也很深。不但眼光寬廣了，思維上也得到了充實。
今年一些時尚品牌羽絨服在面料運用上又有新的亮點，比如veromoda的冷印壓花處理的面料，“小熊威尼”的金銀閃光面料，only的亮黑紫色面料，另外還有各種紋理的錦綸布。比尼龍塔夫綢、尼龍閃光綢、尼龍塔絲隆、尼龍嗶嘰、尼龍斜紋布、尼龍牛津布、尼龍格子布、尼龍交織布、尼龍桃皮絨等又領先於羽絨面料市場。不過一件做工考究的服裝所產生的價值，面料往往只占百分之二十，而款式與色彩卻要占到百分之八十。
服裝是為人而生的，而人對色彩有著天生的敏感。通過對各種色彩的設計和運用，直接深入人的內心深處，引起人心理的共鳴，進入人們的視線，更進入了心裡。遠看色彩近看花，色彩永遠是先入為主、先聲奪人，是視覺中最響亮的語言，色彩的表現力和穿透力（感染力）。veromoda熱情的大紅，尊貴的紫色，以及一些亮麗、活潑、跳躍的顏色。“艾格”甜甜的嫩粉色，表現出小淑女的浪漫情懷，還有印染針編織圖案的面料。“淑女屋”的粉色、銀灰色在乖巧中表現出又叛逆，玩世不恭的風格。esprit那深沉的卡其色，猶如一股清新的.歐美休閒風襲入我們的生活，使我們享受更自由更富有活力、更健康更科學的生活，拋棄束縛自身的禮儀，回歸自然。
今年的羽絨服在裁剪分割上更適身、科學，還有些採用多道分割，運用同色或相配色的滾條裝飾。“淑女屋”的小荷葉邊及繡花含蓄內斂。only在袖、腰、下擺部位運用或大或小各種材質的袢子，比如硬朗的皮袢、狂野的編織帶，以及面料做的袢子。5#黃銅、金黃的拉鏈的裝飾，具有60年代街頭時尚以及搖滾風格，體現出年輕、自由、前衛的風暴，可以尋味到甲殼蟲、滾石等搖滾偶像的叛逆、不拘的氣息。也有在門襟裝羊角、牛角扣的。袋身及袋蓋上有用針織、皮面料的，金屬拉鏈、袢子加氣眼、釘鑽作裝飾，還有多道分割、拼接及各種裝飾線的運用，時尚而又唯美。
在七浦批發市場裡，也有不少收穫。羽絨服品牌“蘭安卡”、“詩夢”顏色活潑、靚麗，中長時裝款都配有寬窄不一的腰帶、高檔的皮帶，另外腰間還有繡花的。杭州“秋紫儀”短款在胸前及袖上用半條金屬拉鏈作裝飾的。老牌子“紅豆”也注入了新的時尚元素，在口袋處用帶鑽的氣眼和精緻的帶銀絲的細織帶。“莊馳”則大肆運用民族元素，下擺兩側或前片下部大塊的花卉、人物裝飾印繡花圖案，也許是想在藝術與市場之間尋取最佳平衡。“太陽穀”短款後背上的塗鴉字母印花，透出隨意而又張揚的藝術味道。“紅貝”女裝的羽絨服體現出成熟的知性美。杭州的“匯其欣”更是與時裝接軌，各種新鮮、前衛的時裝款羽絨服讓人欣喜，大膽嘗試新的輔料，前身運用同色的皮草，多了份時尚感，更多了份狂野味。下擺的皮條加釘珠，胸前或後背的珠寶（鑽）花型裝飾，在濃濃的女人味中散發出奢侈、高貴的氣息，相信大多數年輕的女性都會為之心動不已，正如性感女神瑪麗蓮·夢露所說的：“珠寶是女人最好的朋友”。
在羽絨服大賣場也看到了幾個較時尚品牌羽絨服的新款，“艾萊依”在原來的時尚少女裝基礎上搖身一變，注入了新的元素，今年的新款更前衛、更酷感十足。軍裝風格雙排扣的中長款，率真而又硬朗。短款在色彩上運用深沉的彩色，突出主題。個性的暗印花圖案、黃銅拉鏈以及寬皮帶，嬉皮士味十足。“雪倫”色彩青春、靚麗，款式上也追求這一點，腰間運用袢子，再有黃銅拉鏈裝飾。
總之，羽絨服品牌正朝著時尚化、年輕化這條軌道健康、快速的發展。現代“衣”的流行美，是由物質美聚集著精神美，朝著多元化的流行趨勢發展。我們只是被時尚潮流無形的內涵力量所左右，面對多元化、複雜化的情感綜合體，只有創造出切入時尚脈搏的衣生活方式，才能給人們的審美情感時時帶來新的歡愉。
市場調研報告 篇4
漢中市xx年上半年反腐倡廉工作調研報告xx年月，我帶領執法監察室、監察綜合室的同志赴漢中就漢中市xx年上半年反腐倡廉工作情況進行調研，先後到城固、南鄭縣和漢中市建築工程交易大廳、外商投資服務中心、審改辦等家單位了解情況，調研情況如下：
一、漢中市上半年反腐倡廉工作的總體情況
今年以來，漢中市紀檢監察機關認真貫徹中央紀委和省紀委全會精神，標本兼治、懲防並舉，有力地推動了全市反腐倡廉各項工作的整體協調發展，取得了階段性成效。
領導幹部廉潔自律工作得到加強。漢中市各級按照中省紀委全會精神，認真開展對領導幹部廉潔自律規定的監督檢查。清理違規購買超標車輛，涉及縣處級幹部人；清理領導幹部違反規定兼任國有企業領導職務人；清理領導幹部收受禮金、有價證券萬元，其中縣級領導名；開展警示訓誡防線工作，對名領導幹部進行了提醒、誡勉、訓誡談話，其中處級幹部人；落實了紀委負責人同下級黨政主要負責人的談話制度，共談話人，其中縣級幹部人。
查辦案件工作取得了新的突破。月份，漢中市各級紀檢監察機關共受理信訪舉報件，立案件，結案件，給予黨政紀處分人，辦案挽回經濟損失萬元。立案查處的重點案件主要有：漢中市地震局原局長程康破壞投資環境、以權謀私案；南鄭縣陽春鎮原黨委書記劉貴正賭博挪用公款案；鎮巴縣原簡池鎮黨委副書記、人大主任文斌尤挪用公款案；城固縣原工商局局長單衍華受賄案；漢中市口腔醫院院長張文鳴受賄案等。在查辦案件工作中，漢中市各級紀檢監察機關重視組織協調，加強案件管理，堅持實事求是，嚴格依紀依法辦案，加強源頭治腐工作，提高了辦案的政治經濟社會效果。
糾正部門和行業不正之風工作取得新成效。漢中市各級紀檢監察機關會同有關部門把侵害民眾切身利益的問題作為糾風工作的重點，切實進行專項治理。開展整治醫藥購銷工作，縣級以上醫院全部實行了藥品集中招投標採購。減輕農民負擔萬元，查處涉及農民負擔案件件。開展了中國小收費監督檢查和專項治理工作，查處教育亂收費案件件，減輕學生負擔萬元，取消企業亂收費項目個，金額萬元。治理公路“三亂”、民主評議行風等工作在鞏固成果的基礎上均取得了新的進展。
積極開展執法監察，確保政令暢通。漢中市監察機關上半年認真開展治理整頓土地市場秩序工作。會同國土資源等行政主管部門進一步建立健全經營性土地使用權“招拍掛”出讓的具體制度，細化工作程式在全市全面推廣並嚴格執行，加大土地市場違法違紀案件查處力度。上半年實行經營性土地招拍掛出讓宗畝，涉及資金萬元。城固縣查處了寶山鎮窯村磚廠違規占地案，給予相關責任人的黨政紀處分。對西鄉縣違規出讓土地問題進行了查處，對縣政府主要負責人進行了誡勉談話。月份，漢中市對六個縣區的高速公路項目征地補償費的管理使用情況進行了專項檢查，對個別地方存在的資金管理不規範、農戶補償費兌付不及時的問題進行了糾正，進一步理順了機構，強化了制度。
近兩個月來，涉及高速公路補償費問題的民眾上訪事件明顯下降。全面開展行政效能監察工作，切實抓好效能建設六項制度的貫徹和落實。xx年月份，漢中市政府下發了《關於在全市政府機關推行行政效能建設六項制度的通知》，制定了市政府公務員《失職責任追究暫行規定》、《工作態度和效能問題的投訴處理暫行辦法》和《機關效能建設績效考評實施辦法》，市政府個工作部門都制定了本部門的首問負責、服務承諾、限時辦結等制度。市級各單位和各縣區政府均成立了行政效能投訴中心，受理民眾對政府行政效能問題的投訴，積極開展整頓機關紀律作風工作。市監察局實行了行政效能投訴事項的轉辦和催辦制度，使每一件反映和舉報的問題都能迅速落實和解決。上半年，漢中市共收到效能投訴件次，查處違紀案件件，給予黨政紀處分人。積極參加整頓和規範市場經濟秩序工作。今年月分，由市紀委、監察局牽頭，對漢中市當前投資環境中存在問題及治理對策進行了調研，與個縣區個行政執法部門負責人、個區內外企業進行了座談，通過書面形式對個縣投資環境存在的問題進行了專題調查。針對調研發現的問題提出了個方面的治理措施，報送市委、市政府領導作為決策參考。
源頭治腐工作成績突出。根據《xx年陝西省反腐敗抓源頭工作要點》精神，漢中市重視源頭預防和治理工作，繼續推進財政管理體制改革，加強資金監管，全面落實“收支兩條線”管理制度，加大對“小金庫”的清理和查處力度。鄉鎮街辦的會計集中核算制度得到穩步推進，普遍推行了農村合作經濟組織中村賬鄉管監督。政府採購工作實現了監督和執行機構分離。上半年，全市預算外資金上繳財政專戶萬元，政府採購支出萬元，節支率。深入貫徹《黨政領導幹部選拔任用工作條例》，建立健全乾部選拔任用和管理監督機制，幹部人事制度改革逐步深化。行政審批制度改革和政務公開工作成績突出。
總之，上半年，漢中市各級黨委、政府和紀檢監察機關以“三個代表”重要思想為指導，根據中、省紀委全會和政府廉政工作會的部署，結合本市實際，認真執行黨風廉政建設責任制，強化監督檢查，狠抓工作落實，全市黨風廉政建設和反腐敗鬥爭取得了新的成效。
二、值得總結的幾項工作
漢中市在反腐倡廉工作中，加經黨風廉政建設宣傳和行政審批制度改革及政務公開工作成效明顯。
漢中市xx年上半年加強黨風廉政宣傳，認真開展兩個《條例》學教活動。進一步完善“大宣教”工作格局，結合學習貫徹兩個《條例》，採取舉辦培訓班、報告會、知識競賽、文藝匯演等多種形式，強化黨風黨紀宣傳教育，促進了反腐倡廉輿論氛圍的進一步形成。運用劉貴正等典型案件，開展警示教育，運用廉勤兼優領導幹部進行示範教育，提高了廣大黨員幹部的監督意識和遵紀守法的自覺性和堅定性。舉辦培訓班多期，培訓幹部多人次，參加全省舉辦的兩個《條例》知識競賽並榮獲第三名。同時，市委舉辦了全市領導幹部兩個《條例》培訓班，對各縣區、各部門黨政主要負責同志，紀檢監察領導幹部和組織部門負責人進行了集中培訓。按照《條例》精神，全面檢查黨員幹部在思想作風、工作作風和遵守紀律方面存在的問題，檢查資金管理和執行財務制度的情況，檢查參與打牌賭博、公款吃喝情況，強化制度建設，加強幹部隊伍建設，增強拒腐防變和抵禦風險的能力。結合黨風廉政建設各項工作有針對性地開展兩個《條例》學教活動，促進了黨風廉政建設和反腐敗工作向縱深發展。
結合貫徹《行政許可法》，深入推進行政審批制度改革，強化對權力的制約。從xx年xx月下旬以來，漢中市認真開展了行政審批制度改革工作。市政府對這項改革高度重視，精心組織，積極推進，堅持市縣一盤棋，一抓到底。市縣兩級同時安排，同時進行，步調一致，標準統一。市上在抓好市本級行政審批制度改革工作的同時，對各縣區的審改工作進行了全程督促和精心指導，自xx年月以來，先後召開次全市性審改工作會議，進行了次輪流檢查。市審改辦專門抽出力量集中時間進行縣區項目會審，縣區的精簡意見都經過市上審查。這些措施促進了縣區之間的工作平衡，使各縣區能夠更加準確統一地把握政策原則，全市整體推進，質量得到保證。其具體作法是：一是由市監察局牽頭，從個部門抽調名工作人員集中辦公，成立了市審改辦，各縣區也迅速成立了相關工作機構，認真紮實地開展了學習、培訓和宣傳。二是在第一輪行政審批制度改革的基礎上，深入細緻清理摸底，徹底搞清行政審批項目底數，市本級共查找出項，個縣區共清理出項。三是按改革的原則逐項分析研究，精心審核，嚴謹科學地精簡審批項目。在第二輪行政審批制度改革中，市級共取消行政審批項目項，精簡後保留項，個縣區共取消項目項。四是制定了加強取消行政審批相應事項的監管和規範審批行為的措施，為此市審改領導小組印發了《關於做好調整行政審批項目後續工作的通知》規定。月日省審改領導小組鹹陽會議召開後，市政府迅速進行了貫徹落實，對當前和今後一個時期的審改工作進行了全面安排部署。目前，漢中市的清理工作進展順利，各部門陸續將自查自清情況上報市審改辦進行審核，各縣區第三輪行政審批項目清理精簡已全面展開。
進一步深化和規範政務公開工作。漢中市在前幾年努力抓好縣區、鄉鎮政務公開的基礎上，xx年，全面推行了市級政務公開工作，並且把政務公開作為一項基本的工作制度，已在市政府及其個工作部門全面推行。各單位均設立了政務公開欄、部門辦事服務指南和工作人員桌牌、胸牌，開通了市長熱線電話，建立了招商引資服務、土地使用權出讓、建設工程招投標、政府採購、房地產交易等專業政務大廳，全方位、多角度地公開政府重大決策、部門職能、辦事程式、時限、收費項目、標準等，規範了政府行為，提高了行政效率，方便了民眾辦事，取得了顯著成效。尤其市政府不僅把重大決策向社會公布，而且每次常務會都邀請人大代表列席現場監督。今年，漢中市著重在政務公開的規範和深化上加強監督檢查，制定了進一步規範和深化政務公開工作的意見，把公開和監督機制引入行政權力運作的各個環節，使之成為改進管理方式、提高管理水平的一項具有規範性、強制性的長期運作的基本工作制度。同時，企事業單位的事務公開、廠務公開也均在穩步推行中。
三、值得注意的幾個問題
漢中市黨風廉政建設和反腐敗工作取得了明顯成效，但還存在一些值得注意的問題。
個別地方政府和部門領導對執法監察的職能和作用定位不準確，常常把執法監察和執法檢查混為一談，不管是否屬於執法監察的職能範圍，遇有檢查、整改任務或遇到推不動的事，或熱點、難點等問題，本來一些職能部門就能解決，卻讓監察機關介入，致使監察機關參與的活動多、掛名多、檢查多，往往使執法監察陷入忙亂被動或疲於應付的局面，也弱化了執法監察職能，使執法監察工作中對深層次一些工作思考不到位、研究不到位、監督檢查也不到位。
一些基層單位反映，合署後行政監察職能在實際工作中有些削弱，影響了行政監察工作的開展。
近年來，反腐敗抓源頭工作得到了各級黨委、政府的高度重視。但是個別部門和領導幹部在一定程度上存在著認識誤區，一提到反腐敗就認為是紀檢監察機關的事，因此工作主動性不高，具體措施落實的少，工作開展不平衡。建設工程招投標是執法監察的一項重要工作。但在具體監督中，僅僅局限在執行招投標的程式是否合法上。對於泄漏標底、投標單位串標、陪標、工程建設實施中資金監管、隨意變更工程質量以及招投標中介代理機構、工程監理、市場管理等問題監督乏力。考查調研中，我們聽到對於此項的改革呼聲最高，一些部門、特別是基層單位反映強烈。
市場調研報告 篇5
雙重特色，如硬和軟、歷史和現代，也代表了品牌的風格。此外，本季的重點主題是“金”，模特戴上層層疊疊的淺金色項鍊和以水晶及波希米亞珍珠串成的念珠項鍊，在麥當娜的影像前搖擺有致。一些裙子和襯衫飾有手制的淺金色心形徽章，表達了設計師對拉美人生活習慣極為有趣的致意，拉美人喜歡去教堂時奉上奉獻物或幸運飾物，代表個人祈願。服裝、鞋、百貨市場是改革開放以來最先形成的市場，它是一個門檻低且容易進入的市場，正因如此，它也是最容易飽和及衰敗的市場。
而洋裝和正式晚禮服保留了乾淨俐落剪裁，運用許多抓皺褶擺飾邊，非常versace輪廓，對於長期支持的主客群，品牌鮮明而深刻，用色與剪裁手法也令人深深著迷;值得一提的是，儘管明亮簡單，像極了阿里巴巴才有的'中東味飾品儘是出現在全系列，增添不少神秘而奢華的氣息。以各式煙管剪裁輪廓及亮色系軟緞材質來紀念聖羅蘭先生，色繫上包括了洋紅、綠色、皇家藍、薰衣草紫、然後搭配鑲嵌上彩色珠寶的大號項鍊和手環(有心型和繡花圖案)。
抽樣調查基本情況分析：
1. 現代大學生在服裝類型的選擇上，更追求服裝的舒適度，並非只注重潮流。其中有63.04%的男生和65.59%的女生都偏好運動休閒型，而追求流行時尚型服裝的男、女生分別只占 6.3%和2 .5 %。
2. 就購買服裝的場所而言，58.06%的女生和47.37%的男生選擇在專賣店購買。而具體在廈門，均有超過半數的男、女生選擇到中山路選購服裝。到廈大一條街，沃爾瑪及萊雅百貨的購物者則依次減少。
3. 價格是購買服裝的又一重要影響因素。有超過半數的購買者只願接受50- 00元的服裝價位。可見，攀比之風在校園裡逐步蔓延，但大部分青年學生並未隨波逐流。
4. 以款式為購買服裝的首選因素的男、女生各占33.59%和43. 2%。質量因素以29.58%位列其次，而品牌因素則以7.5%居於最後。因此廠商應在款式的設計上注重新奇，以迎合現代大學生著衣的不同品位與風格。
5. 最後，通過此次調查調研我們發現學生們對系服的滿意程度較低，希望各系在選擇校服方面多參考學生意見。
調查顯示，人們普遍認為，當今服裝批發市場普遍存在的問題是產品檔次不全、產品質量不高、衛生條件差等。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明，採購者的要求在不斷提高，他們希望在一個產品檔次全、產品質量高、金融設施健全、環境舒適的服裝批發市場採購服裝。
市場調研報告 篇6
許多留學生可能面臨這樣的困惑：在國外留學多年，即便出身名校，畢業後回國工作，卻在一些方面輸於國內學生，比如對國內工作環境的適應、手中的人脈資源等。如何在短時間內儘快融入工作環境，成為海外留學生畢業後回國就業要考慮的首要問題。
又一個暑期將至，除旅遊、休息外，留學生也趁這個時段尋找實習機會，為自己充電，許多留學生將目光投向國內。相關留學專家表示，利用假期回國實習，對將來想回國就業的留學生來說，既可以為自己的職業規劃尋找實戰支撐，又可以提前熟悉國內的工作環境，提升自己的就業競爭力。
回國實習還是不回
在日本九州大學攻讀碩士研究生的王秋婷，最近一直在留意國內的實習崗位。她的專業是城市設計，實踐性非常強。在學校中，她學到的大部分都是理論知識，並且多適用於日本的情況。王秋婷一直希望畢業後回國就業，因此，她非常想找到能將所學知識與國內實際套用相結合的實踐機會。“回國實習可以讓我先知道國內的工作環境是什麼樣子，回到學校後，就可以更有針對性地去學習。經過這個過程，等畢業回國後，才可以更好、更快地適應國內的工作環境。”
“比如，我們做城市設計，需要一定的繪圖技能，最好能夠對各種繪圖軟體都熟練掌握。我在日本時使用的都是日文版的繪圖軟體，所以希望通過回國實習，看看國內同行都用哪些軟體，回到日本後自己也可以多加練習。”
但在尋找國內實習機會的過程中，她還是面臨著不少障礙。比如聯繫國內公司，或是協調實習時間都會比較麻煩。“我人在國外，在獲取國內公司的信息、跟招聘單位取得聯繫等方面，遠不如國內學生方便。”王秋婷說，“另外，日本學校的假期大多是在八、九月，期間很可能還會有暑期課程，因此實習時間非常難協調，可能要嚮導師請假才能回國實習。”
相比正在苦惱中的王秋婷，在美國紐約州立大學讀微電子專業研究生的李靖現在就要輕鬆得多。他在網上廣投簡歷，花了3個星期，獲得一家知名跨國企業北京分公司的暑期實習機會。目前，李靖已經回國，準備實習。
不過，“要不要回國實習”這個問題，曾困擾了李靖很久。“當初面臨兩個選擇：在國外跟著導師做項目，或者回國實習。我需要衡量哪個更合適我，也要考慮如果國內的實習時間不合適，我是否需要在國外聯繫實習。”幸好，這次的實習崗位與他所學專業結合緊密，他還與部門經理溝通，將實習時間延長為6個月，希望能從中得到更多經驗。
把不同轉化為優勢
與王秋婷和李靖不同，已取得英國卡迪夫大學公共關係學碩士學位的的應郅昭，現在則是以“過來人”的身份回顧她的實習經歷。20__年暑假，應郅昭還在英國萊斯特大學學習大眾傳播學本科課程，經朋友介紹，回國在中央電視台實習了近4個月。實習期間，她主要負責新聞節目的採訪、剪輯、後期製作等，工作緊張而充實。通過實習，她發現中央電視台的運作模式和她留學期間所見的國外媒體有很大差別。“國內的機構更加注重系統性。比如報選題，要經過很多程式層層上報到部門主任那裡，如果不回國實習的話，是體會不到的。”
在應郅昭看來，國外工作和國內工作有很大不同，就報導一則新聞來說，國外更注重團隊分工合作，國內則側重獨立完成。從在國外學習多年，到返回國內工作，其中將近4個月的實習期對她能在工作崗位上平穩過渡幫助很大。
雖然尚未開始實習工作，但李靖也認為，國內外的實習可能會存在著很大差別。他覺得，在國外實習，公司更多地會教你怎樣做事，而國內大多數單位則希望你能直接上手。不過，李靖更認同國內這種實習方式：“正因為如此，對於已經讀研究生的我，或者說對於自學能力已達到一定程度的人來說，國內的工作會更具挑戰性，也會更充實。”
實踐中調整坐標
在國外學習和生活的經歷，可能會影響海外學子的思維模式和人際溝通方式，同時也影響著留學生回國實習的工作狀態。應郅昭認為，在國外學習的經歷，使她更具有團隊意識，更注重團隊協作的能力。因此，在實際工作中，她能更好地照顧別人的情緒和想法，並且保證項目及時跟進，這一點得到了同事們的認可。
李靖也認為，留學期間潛移默化養成的工作習慣，對他實習或工作都會有影響。他挺喜歡國外的工作氛圍：“寬鬆的工作環境和上下級關係，其實很利於入門級的員工去實現自己的目標。”而在國外1年多的，確實讓他學到了許多國際化的工作方式，令他對自己更加自信，也對即將到來的實習和將來的就業有了底氣。
李靖對本次實習抱有厚望，一方面，由於實習所在公司是業內一流的名企，他希望這次實習經歷能對他將來找工作有所幫助；另一方面，讀研究生二年級的他，畢業課題還未能確定，因此他的導師希望他能從這次實習中得到啟發，找到適合自己又具有創新的課題。
“無論是畢業後立即回國工作，還是暫時留在國外就業，利用假期回國找到一份好的實習崗位，在許多海外留學生眼中都越來越重要。”這是不少留學生的共識。
市場調研報告 篇7
今年以來，XX縣食品藥品監督管理局組織工商、衛生、質監等部門聯合開展保健食品專項整治和突擊檢查，發現保健食品市場比較混亂。為此，筆者對保健食品市場的現狀進行分析，並談點思考對策。
一、現狀分析
通過聯合開展保健食品專項整治和突擊檢查，XX縣保健食品市場逐步得到規範，但仍然存在諸多問題，概而言之，一是假冒偽劣保健食品若隱若現、虛假誇大宣傳廣告時有發生、消費者盲目跟隨成風；二是監管法規不夠完善、管理模式仍不成熟、保健食品市場還不規範。究其原因有：
1、審批與監督脫節，出現監管真空。一是保健食品註冊審批與監督脫節。根據《保健食品註冊管理辦法》等相關規定，保健食品註冊審批經省食品藥品監管部門形式審查及受理後，報送國家食品藥品監督管理局審批並註冊；保健食品市場監管由各級衛生行政主管部門負責。省以下食品藥品監管部門對保健食品註冊審批既不要審查，更不存在審批，對市場上的保健食品又沒有具體的監管職能。這種保健食品註冊審批縱向斷層，審批註冊與市場監管橫向脫節的監管體制，嚴重製約著省以下食品藥品監管部門對保健食品的監督管理。二是保健食品廣告審批與監測脫節。從食品藥品監管系統內部來看，保健食品廣告的審批權僅限於省級以上食品藥品監管部門，市、縣食品藥品監管部門無審批權，保健食品廣告審批與監測出現“管著的看不到，看著的管不到；審批的不監測，監測的不審批”的尷尬狀況。
2、監測與處罰掉鏈，引發監管短路。《廣告法》和《保健食品廣告審查暫行規定》規定，市、縣兩級食品藥品監督管理部門對轄區內審批的保健食品廣告發布情況進行監測，並將違法發布保健食品廣告行為的，填寫《違法保健食品廣告移送通知書》移送同級工商管理部門查處。實際工作中，審批部門的監測側重於是否經過批准，廣告的內容是否與批准內容一致，對監測到的違法廣告只能通報和移送，無權查處；而監督處罰部門主要側重於廣告審批手續是否完備，對於保健食品廣告內容，往往是霧裡看花等其他因素，給一些廣告違法分子有機可乘。保健食品廣告監測與處罰部門這種“監測的不處罰，處罰的不監測”狀況，必然導致違法保健食品廣告禁止受牽制、處理受限制。
3、職能與責任移位，誘發責權扯皮。“誰審批、誰監管，誰監管、誰負責”是我國行政執法工作中的一個不成文的規則。而保健食品的註冊審批與監管，廣告審批和監測與處罰等權責卻不符合該通則。保健食品的註冊審批權在國家食品藥品監管部門，監管權卻在各級衛生等相關部門。保健食品廣告審批權在省級以食品藥品監督管理部門，監測工作又在市、縣兩食品藥品監管部門，而對違法廣告的處罰權又在各級工商行政管理部門，這種監管模式容易導致部門之間工作上的互相扯皮，一旦發生事故，追究相關責任就比較複雜。
4、法律法規標準不統一，導致執行艱難。現行保健食品安全監管工作，按照《國務院關於進一步加強食品安全工作的決定》中所明確的一個監管環節由一個部門監管的原則。各部門在各自環節的監管工作中，所執行的法律依據各不相同，衛生部門依據《食品衛生法》和《保健食品管理辦法》，質監部門主要依據《產品質量法》，工商部門則依據《商標法》和《反不正當競爭法》。這些法律標準不一，如對假冒偽劣產品的處罰，按照《產品質量法》，要處以貨值金額的百分之五十以上至三倍的罰款；按照《商標法》，則予以通報或處以罰款；按照《反不正當競爭法》，則處以非法所得的一至三倍罰款。具體處罰時，涉及到生產加工、經營和消費等多環節、多部門，執行時有異議，落實時難到位。
5、部門與部門失衡，致使牽頭乏力。基層食品藥品監管部門的保健食品監管工作，按照“三句話”職能要求，其主要內容是對各職能部門的保健食品監管工作進行綜合監督和組織協調各職能部門有關保健食品監管工作。目前，無任是在機構設定、工作職能、單位資歷，還基礎設施、經費投入、人員數量等諸多方面，作為保健食品監管牽頭部門的食品藥品監督管理局與衛生、工商、質監等各保健食品監管職能部門相比，食品藥品監督管理部門顯然是級別低、職能虛、資歷淺、基礎弱、投入少、隊伍小，牽頭部門與監管職能部門之間基礎條件明顯失衡，必然制約牽頭工作的開展。
二、對策思考
針對目前保健食品市場存在的問題以及產生的原因，我們可以找到解決問題的辦法。
1、完善相關法律法規。
如前所述，目前用於規範保健食品生產、銷售的法律法規有《保健食品註冊管理辦法》（年7月1日施行）、《保健食品管理辦法》（1996年6月1日實施）、《食品衛生法》（1995年10月30日施行）。這些法規是在不同的時期制定的，相互之間有矛盾和不一致的地方。
根據現有法律的規定，保健食品的違法行為由衛生部門查處。但目前出現的新動向已經使法律嚴重滯後。比如，《食品衛生法》第四十五條規定對食品說明書內容虛假的，按第四十九條由縣以上衛生行政部門查處，但在說明書中加只有藥品才具有的適應症和功能主治，超出審批範圍的，就不一定適用該法。根據後法優於前法的原則，也可以按年12月1日頒布實施的'《藥品管理法》由藥監部門處罰。藥監部門處罰時往往依據《藥品管理法》第一百零二條、第四十八條第二款第二項或第三款第二項。但第四十八條第二款第二項指的是“以非藥品冒充藥品”，其中哪些情形屬於“冒充”呢？而且更重要的是處罰依據的第七十八條規定必須載明藥檢機構的質量檢驗結果，但藥檢機構卻無檢驗食品的法律依據，也沒有檢驗標準。所以，很多情況下，部分地區藥監部門繞開此條，依據第四十八條第三款第二項來查處，但適用該條的前提條件又必須是藥品。
再比如，對保健食品在宣傳中涉及藥品的處理，可依據《廣告法》、《保健食品廣告審查暫行規定》來管理。《藥品管理法》第六十一條第三款和《藥品管理法實施條例》四十三條對此也作出規定，但因為沒有法律責任的規定，藥監部門卻難以處罰。
所以，必須結合我縣實際情況，適應當前的市場狀況，採取必要的手段和措施，嚴厲打擊這些違法行為。
2、加強相關各部門的協作。
在國家目前暫不能理順監管體制大環境下，結合實際，加強保健食品的監管顯得尤為重要。除了上面提到的衛生、藥監，還涉及到工商、質監、公安、廣電等部門。管理的部門越多，鏈條越長，就越有可能在工作中產生推諉、扯皮、相互踢皮球等現象。解決問題的根本辦法就是要加強各部門的協調，建立行之有效的協作機制，突破條塊分割的藩籬。目前，國家已經在布置，在藥監部門設立了食品安全協調委員會。但從實踐來看，光有協調機構是不夠的。更重要的是，要建立合理完善高效的長效工作機制，使對保健食品日常監管工作經常化、制度化。也可以採取在打擊違法過程中政府牽頭，各部門聯合發文，明確各自的分工和任務，開展專項治理等等。
3、加大對違法行為的打擊力度。
違法分子之所以敢鋌而走險，某種原因就是鑽了政府監管不到位、打擊不得力的空子。如果各部門面對違法行為始終保持高壓態勢，發現一起，打擊一起，決不姑息遷就，違法分子就會失去違法的膽量和氣焰；如果在處罰時加大處罰力度，提高其違法的成本，使違法行為達不到目的，違法分子就會灰心喪氣、偃旗息鼓。為此，相關監管部門要從民眾利益出發，日常監管不鬆懈，發現違法行為不手軟，查處案件不徇私，編制合法產品的安全，設定違法行為的高壓線。更不能為了部門利益，巧立名目收取“管理費”、“索證費”、“備案費”等，干擾查處工作。
4、加強對消費者的宣傳。
打擊假冒偽劣，光靠政府是遠遠不夠的，還要充分發揮廣大人民民眾的力量。一方面，我們要通過各種渠道和媒體，向民眾宣傳科學的醫藥保健知識和保健食品的有關法規，讓民眾增強防範意識和辨別能力。我局準備與電視台協商，以縣政府的名義開設食品藥品專欄，既要宣傳好經驗好做法，更要對違反食品藥品的典型案件予以堅決的暴光，使其無處遁形；另一方面，我們還要放手發動民眾參與打擊違法行為，讓違法分子如過街老鼠無處藏身。食品藥品監管部門牽頭組織相關部門編寫手冊、印發宣傳材料、邀請專家舉辦講座把科學知識普及到農村、社區、學校、機關，使消費者增長知識，自覺抵制假冒偽劣保健食品，讓假冒偽劣保健食品失去市場和生存的土壤；還可以通過公布舉報電話、發布打假信息、公示法律法規制度等形成全民參與、人人打假的氣候，使制假售假行為暴露在民眾監督之下。
國家食品藥品監督管理局局長邵明立指出，食品藥品監管必須樹立和實踐科學的監管理念。要儘快解決一些人民民眾關心、社會關注的熱點、難點問題。就要創新監管方式，提升監管效能，不斷提高保障公眾飲食用藥安全的水平和能力。針對保健食品存在的問題，只要我們迎難而上、認真去想，在上級部門和當地政府的堅強支持下，就一定能找到解決問題的辦法；只要我們排除萬難、認真去做，就一定能規範市場的秩序，保障好民眾的飲食用藥安全，為構建安定有序的和諧社會貢獻我們的力量。
市場調研報告 篇8
本報告旨在為食品企業、有意投資食品行業的投資者服務，報告對食品行業20xx年1-6月的運行情況進行了詳盡的描述和分析，並為20xx年下半年的情況進行了預測。報告的主要觀點有：
20xx年2季度全國食品製造業繼續保持高速增長的勢頭。截至20xx年5月，與去年同期相比，累計實現工業總產值增長27.46%，累計實現工業銷售產值增長27%，利潤總額增加了33.19億元，產品銷售收入增長27.88%，累計稅金總額增長了29.6%。
在我國，居民消費價格結構性上漲，食品行業物價整體走高。上半年居民消費價格同比上漲3.2%(6月份同比上漲4.4%，環比上漲0.4%)，漲幅比上年同期上升1.9個百分點。分類別看，食品價格同比上漲7.6%，其中，糧食上漲6.4%，蛋上漲27.9%，肉禽及其製品上漲20.7%。6月份，食品類價格同比上漲11.3%。其中，糧食價格上漲6.1%，油脂價格上漲27.6%，肉禽及其製品價格上漲35.7%，豬肉價格上漲59.8%，鮮蛋價格上漲37.9%，水產品價格上漲5.2%，鮮菜價格上漲4.8%，鮮果價格下降16.2%，調味品價格上漲4.5%。
2季度我國食品價格走高，表現最為明顯的是肉類產品價格巨幅上漲，2季度生豬價格比去年同期上漲25.7%。食品價格上漲的主要原因是世界糧食價格上漲推動我國糧食價格高起，並直接拉動食品價格上揚，對我國的價格總水平以及低收入家庭的生活產生一定的.影響。
食品安全問題令我國食品出口遭遇信用危機，國家質檢總局《關於出口食品加施檢驗檢疫標誌的公告》規定出口食品9月1日起需加檢疫標誌。《流通領域食品安全管理辦法》5月1日實施，多項食品包裝標準出台掃除食品出口障礙。
食品製造業發展的三個趨勢：全球食品價格走勢維持高位，增幅平穩;全球食品三大發展趨勢(健康、愉悅、便利)為我國食品製造業的明確了方向;新原料的準入促進我國保健食品不斷創新。
市場調研報告 篇9
跨境電子商務是網際網路時代的新型貿易形態，對推動傳統產業轉型升級、支持實體經濟發展、提高開放型經濟水平、促進外貿增長方式轉變具有積極的推動作用。作為新絲綢之路經濟帶重要節點城市，我市發展跨境電子商務有自身的特點和優勢，並取得了階段性成果，同時面臨著許多難題亟待破解。為加快推進我市跨境電商產業發展，市政協就我市跨境電子商務發展進行了調研，現將情況報告如下。
一、我市跨境電子商務試點工作現狀
目前，我市電商企業200多家，其中跨境電商2家(絲路通網路科技有限公司和希望信息產業有限公司)，實現交易額32億元，占全市社會商品零售總額16%;20我市外貿進出口總額45億美元，其中跨境電商進出口額90萬美元，占比0.02%;我市跨境電商企業預計完成進出口額200萬美元，是上年的兩倍。
X年1月，我市獲國家海關總署批准，成為全國第二批、第11個跨境電子商務試點城市，以此為契機，加快了搭建平台、開展業務等工作。
（一）加快平台搭建。綜保區管委會通過市場化運作，依託企業建設平台，政府予以扶持。20__年底，絲路通公司承建開發的電子商務交易平台完成，具備了申請第三方支付牌照的資格，跨境電商海關監管中心市場化運作初現成效。根據發展需要和相關要求，完善了《跨境貿易電子商務政務平台建設方案》，205月23日通過了自治區信息化建設辦公室、發改委等部門評審論證，項目名稱更改為“跨境電子商務監管服務系統(電子口岸)一期”。正式獲批立項後，正抓緊組織完成項目招投標工作。
（二）加快業務拓展。20__年12月26日，依託海關總署跨境貿易電子商務零售出口統一版，我市跨境貿易電子商務業務在綜保區上線，首批貨物以向中東最大的電商平台供貨為主，主要發往阿聯和沙烏地阿拉伯。目前，在海關總署和海關大力支持下，我市先行測試開展進口業務，海關總署已幫助搭建測試平台，海關已制定進口監管方案，並提出跨境電商商品在監管運輸中以轉關貨物形式報關的創新業務模式，破解了我市缺少國際快遞監管功能的困局。
（三）加快地區合作。綜保區加快與傑貝阿里自貿區對接，探討政府層面推動合作的方向，並提出以跨境電商合作為契機，促成杜拜方面在綜保區建設清真產業園中園，將阿方清真認證及海關、檢驗檢疫監管等功能前置到我區，為我國產品出口到阿拉伯國家打開便捷通道，使我市真正成為中阿貿易投資便利化的示範區。
二、我市跨境電子商務試點目前存在的主要問題
由於我市跨境電商產業起步晚，有規模、有品牌的電商企業很少，發展經驗不多，目前正處於起步階段，也存在諸多問題。
（一）物流成本過高。我市不沿邊、不靠海，地處內陸，缺少物流大通道支撐。一是飛往國際、國內的`航空網路不發達，航線布局不健全，不利於跨境貿易電子商務國際快遞小包裹直接向境內外集散。二是郵政局沒有設定海關辦事處、國際快遞包裹分揀中心和監管中心，不能為跨境包裹提供一站式清關服務。由發往國外的快遞小包裹，需通過設在、上海、廣州等地的海關駐郵局辦事處、快件監管場所或快件分揀中心進行通關後，再發往國外客戶手中，增加了快遞包裹物流成本。三是跨境電子商務物流需要物流企業具有全球供應鏈集成商角色和能力。目前我市電商物流園和物流企業大多為傳統物流模式，不具備開展跨境物流的基礎，也不具備高效處理跨境包裹庫存、倉儲、訂單處理、物流配送等相關環節的服務能力，不能滿足跨境電商“數量少、種類多、交貨快、個性化”的要求。
（二）服務平台不足。一是缺少地方電子口岸支撐。跨境電商具有體量小、頻次高、種類多的特點，需要建設一個統一的通關服務平台，統籌解決好外貿電商結匯、退稅、海關監管等問題，目前，我市沒有跨境貿易統一的通關服務平台。二是缺少政務平台支撐。海關、工商、質檢、商務等管理部門信息孤立，未實現互聯互通，無法完成跨境電子商務中外貿訂單、運單、支付單“三單合一”的通關管理要求，導致海關、檢驗檢疫等監管部門監管成本高、通關效率低，難以支持業務規模持續擴大。
（三）政策優勢不明顯。一是從全國各地來看，鄭州、西安、蘭州、等很多城市針對跨境貿易電子商務制定了許多優惠政策，而我市尚未制定全市統一的相關扶持政策，缺乏促進本地企業、吸引外地企業發展跨境電子商務的政策措施。二是綜合保稅區現有的倉儲3年免租和每進出口1美元3分錢運費補助的政策優勢不明顯，不利於引進大型電商。三是對開展跨境物流企業未制定相應的扶持政策，無法吸引國際大型物流企業入駐，設立分揀中心和集散中心。
（四）支付體系不健全。我市開展跨境貿易電子商務的企業均未獲得具備跨境支付業務資質的第三方支付牌照，不能獨立開展國際業務結算。我市跨境電子商務支付體系主要通過阿里巴巴國際支付平台等具有跨境支付業務資質的第三方機構支付。由於這些支付機構所連線的國外金融機構數量不夠多、覆蓋的國家地區範圍不夠廣、能夠處理的貨幣種類較少，不利於及時方便實現跨境支付。
（五）尚未制定行業發展規劃。跨境電子商務是一項新產業、新業態，必須加強頂層設計、提前謀劃、周密部署。目前我市還沒有這方面的規劃和機構統籌行業快速、健康發展。
（六）缺少跨境電商的高端人才。全市涉及電子商務企業200餘家，但具備電子商務、對外貿易、海關通關、跨境支付結匯、跨境物流、網路行銷、外語交流等專業人才以及CEO高端人才極少。
三、加快推進我市跨境電子商務發展的建議
我市發展跨境電商，要用好國辦《關於促進跨境電子商務健康快速發展的指導意見》中的政策，發揮中阿博覽會、綜合保稅區等平台優勢，通過構築信息大通道，搭建跨境貿易電商平台、跨境支付結算等平台，加快建設我國面向阿拉伯國家和地區的商品集散和商貿物流中心。
（一）加強組織協調加大政策支持。發展跨境電商是我市“十三五”期間對外開放的重要內容之一。建議成立我市跨境電商產業發展智囊團，集聚高校長期從事對外貿易、電子商務、企業行銷、物流等專業研究的專家學者，以及企業界從事跨境貿易電子商務的知名人士，運用他們的智慧、才能和實際工作經驗，出謀劃策，促進我市跨境貿易電子商務產業健康發展;制定我市“十三五”跨境電商行業發展專項規劃，明確推進機構、產業發展方向、目標任務等，加快跨境電商產業向規模化、標準化、集群化、規範化方向發展;加快制定符合我市實際的跨境貿易電子商務扶持政策，大力引進跨境電商及中介服務業機構來銀髮展，增加跨境電商企業數量，擴大經營規模;建立跨境電商支持基金，建立市場化投融資多元機制服務體系，為跨境電商企業提供融資擔保、獎勵扶持及戰略入股等;積極爭取國家及自治區相關部門在政策、資金等方面給予傾斜支持。
（二）構建快捷便宜的物流體系。針對傳統物流制約跨境電子商務發展的情況，應充分發揮保稅倉庫、保稅物流系統的優勢，建設跨境電子商務倉儲中心。一是建議政府與自治區郵政管理局加強溝通，向國家郵政總公司、海關總署申請，設立國際郵件交換站和海關駐郵局辦事處，解決物流成本過高問題。二是依託“智慧”建設，提高物流信息化水平。通過信息技術系統處理大量的物流信息，統籌安排最佳化配送路線，有效降低車輛空載率，加快物流周轉率，提高倉儲設施使用率，降低企業物流服務成本。
（三）以創新方式建設服務平台。建議學習、借鑑鄭州等地經驗，以PPP模式加快各類(如公共服務平台、電商運營平台)平台建設，實現社會資本、專業管理、政府投資的有機融合，進一步放大政府投資效應，調動社會資本積極性，提升管理效能，加快培育一批公共平台和外貿綜合服務企業，為更多從事跨境貿易企業提供平台支持和綜合配套服務;抓住我市對外開放先行先試政策和“一帶一路”節點城市機遇，建議與阿聯杜拜市建立友好城市，在阿聯設立辦事處，充分發揮“—中興雲”平台服務作用，以與阿聯傑貝阿里合作為突破口，創造我市跨境電商新模式。
（四）完善監管支付管理體系。針對跨境電子商務的特點，建議加快建立適應跨境電子商務特點的監管體系，進一步完善跨境電子商務進出境貨物、物品管理模式，最佳化跨境電子商務海關進出口通關作業流程，推動主要貿易單證的標準化和電子化進程，促進海關、檢驗檢疫、銀行、保險、物流服務的電子單證協同。支持我市跨境電子商務企業建立線上通關、結匯、退稅申報等套用系統，逐步實現外貿電子商務企業與口岸管理相關部門的業務協同與數據共享，打造陽光跨境通道。金融部門應積極協調上級部門，研究制定方案穩妥推進支付機構跨境外匯支付業務試點，鼓勵跨國銀行機構為跨境電商提供支付結算服務。鼓勵外貿綜合服務企業為跨境電子商務企業提供通關、物流、倉儲、融資等全方位一條龍服務，提升我市跨境電商綜合服務能力。
（五）加快跨境電商人才引進和隊伍建設。加強對外貿易、跨境電商業務管理部門人才隊伍建設，延長在我市經濟部門掛職博士的任職期限，充分發揮博士團成員的引領作用;增加必要的人員編制，積極引進對外貿易、跨境電商等外向型經濟領域的專業人才，加快推動對外開放進程;借鑑鄭州等地跨境電子商務發展有益經驗，依託國內高校和知名網際網路企業開展跨境電子商務、國際物流配送、網際網路金融等領域的中高端複合人才培養;協調在我市的大中專、職高等院校開設跨境電子商務專業，加強人才培訓;支持企業與阿里巴巴、騰訊、京東等合作建立教育培訓和實踐基地，加強線上線下專業團隊建設，探索跨境電子商務人才吸引和培養新機制，不斷創新商業模式;對行業協會、服務機構等承辦的跨境貿易電子商務培訓等給予大力支持，列入就業創業扶持計畫;對重點跨境電商企業引進的高端管理、營運技術人才，在住房、子女上學及個人納稅上給予特殊待遇。
（六）加強跨境電商產業基礎設施建設。建議加大對電商谷電子商務集聚園區、電商物流快遞產業園、IBI育成中心、潤恆農產品物流中心、西部公鐵聯運物流城等園區的財政資金投入，加強支撐產業發展的基礎設施建設。
市場調研報告 篇10
一、前言
當今的大學生樂於創新、易於接受新事物，他們往往追隨或引領時尚潮流。電腦作為一種方便高效的現代化工具，似乎與大學生有一種天然的緊密的聯繫，它正在被當作必備的生活和學習工具而大量地湧入學生宿舍。在當前社會電腦普及率較高的情況下，大學生可以說是又一次站在了資訊時代的前沿。所以，我們針對神州筆記本做了一次大學生市場調查。
二、調查目標
1、掌握筆記本電腦的校園市場需求
2、開發適合大學校園學生學習生活需要的新產品
3、制定適合筆記本電腦校園市場的行銷策略
三、行業類別
筆記本電腦
四、調查地點
鞍山師學院
五、調查時間
20xx年3月25日--3月31日
六、調查方式
此次調查是通過對在校大學生髮放問卷和在問卷星上發放問卷兩種方式進行調查的，經過市場調查人員的數據處理與分析後，整理出此次調研報告。共發放問卷325份，回收問卷321份，有效問卷319份，問卷有效率99.38%。
七、市場分析
〔一〕巨觀環境分析
1、收入的增長使得筆記本電腦不再是“奢侈品”
國家統計局發布數據顯示，20xx年全年城鎮居民人均總收入26959元。其中，城鎮居民人均可支配收入24565元，全年農村居民人均純收入7917元。由此數據推斷，一個城鎮家庭的年可支配收入可達50000元左右，農村家庭的可支配收入可達16000元左右。20xx年末，我國人口〔不包括港澳台灣省以及海外華僑人數〕134735萬人，其中城鎮人口69079萬人，農村人口65656萬人。可見，經濟收入的增長使得城鎮家庭和局部農村家庭為大學生購置筆記本電腦成為可能，“電腦”也不再是很多家庭買不起的奢侈品。
圖1調查大學生年級分布圖
在針對校園筆記本電腦市場的調查過程中還發現，在319名被調查者中，有50.47%的為大三學生〔見圖1〕，而這些調查對象中，74.13%的被調查者擁有自己的電腦，其中有47.68%的被調查者擁有筆記本電腦〔見圖2〕。
圖2大學生電腦的擁有率圖
2、“電腦”所提供的便利條件使得人們追求化享受的腳步加快
近幾年，隨著生活水平的逐漸提高，我國各地區在化方面的變化都很明顯。小的時候，只有少局部家庭能夠有電腦，而現在，根本上每個家庭都至少有一台電腦，如果家裡有上大學的學生，家長還會給孩子買一台電腦。使得每個家庭都必備電腦的因素除了生活水平的提高，還有就是化的開展。
現在的大學生很多課程都需要在絡上進行；人們也需要利用互聯進行工作同時了解我國最新動態。
圖3大學生使用電腦的用途
據調查〔圖3〕，我們可以清晰的看出有95.69%的大學生購置電腦是用來學習；有89.48%的大學生購置電腦是用來交際。
3、高等教育正在逐步普及
普通高等教育本專科共招生681.50萬人，比上年增加19.75萬人。按照這種增長趨勢可以看出每年入學的大學生數量都在增長，而從圖1；圖2以看出，大學生購置電腦根本都是在大二、大三年級。
〔二〕行業分析
1、競爭對手的分析
〔1〕品牌比擬分析
世界電腦品牌非常多，知名電腦品牌也有不少。目前，在中國國內的.電腦市場，品牌主要分為一線國際品牌，二線國產品牌與〔國內，國際〕延伸品牌和中國台灣品牌，各類在品牌特點和消費群體上各不相同，如下列圖所示：
工程
級別
品牌列舉
特點
目標群體
一線品牌
蘋果、惠普、dell、三星、sony、東芝為國外品牌。
國際品牌、他們擁有極高的品牌美譽度和知名度、價格相比照擬高，但價格區間寬。
主要集中在高檔消費群體，也涉及其他群體。
二線品牌聯想、方正、清華同方、神舟、海爾為代表的外鄉品牌。
有一定的品牌優勢
民眾化消費群體
中國台灣品牌
華碩、宏基為代表的中國台灣廠商。
品牌知名度較高，具有競爭優勢。
消費者較廣
2、競爭狀況分析
〔1〕競爭中所處優勢
①採購優勢：集中採購，可以降低本錢。神舟電腦主要採購英特爾處理器，廠家一般會給神舟比擬優惠的價格。
②生產優勢：靈活性大，自我控制能力強。神舟電腦公司擁有世界一流的生產設備以及最嚴格的製造管理，年產200萬台筆記本、100萬台式機、100萬液晶顯示器和50萬台屏式電腦的巨大產能，為神舟的騰飛打下了堅實的根底！
③企業管理優勢：堅持“為用戶提供價格、品質更的電腦產品”的經營理念，神舟電腦著眼全球市場，以先進的技術，優質的產品和較的效勞的讓中國消費者享受現代化科技帶來的實惠，並大力推動民族品牌，為神舟電腦走向世界奮力拚搏。
④價格優勢：同等配置的電腦，神舟電腦總會以最低價為消費者提供產品。並屢屢刷新國內電腦價格的新低。
〔2〕競爭中所處劣勢
①品牌、產品認知度低：從調查中我們發現很多的同學對神舟電腦的品牌、口碑、產品性能等方面存在很大的誤解。
②售後效勞較差：售後效勞較差是造成神舟電腦口碑較差的一個重要原因。
③宣傳力度不夠，宣傳手段單一。
〔三〕消費者分析
1、售後效勞的便捷性化
通過此次調研我們了解到有94.35%的大學生買桌上型電腦是因為桌上型電腦的維修比擬容易。〔如圖4〕
圖4大學生選擇桌上型電腦的原因
2、重視質量
通過調查結果我們可以看出〔如圖5〕，大學生在購置筆記本時看重質量的占37.48%，由此得出大學生購置筆記本最看重質量。的質量永遠可以抓住顧客的心，因此應該把質量作為塑造品牌的主要因素。
圖5影響大學生購置筆記本的因素
3、良的口碑是市場推廣的重點
通過調查結果我們可以看出〔如圖6〕，大學生在購置筆記本電腦有69.57%的購置者是通過親朋友推薦來決定自己所要購置的筆記本。良的口碑影響了消費者的購置欲望。
圖6大學生所信任的購置筆記本的信息來源
4、中等價格成為市場需求的主流
通過調查結果我們可以看出〔如圖7〕，在消費者所能接受的價格中中等價格居多，其中選擇價格在3500至5000之間的占59.45%，因此，通過分以可以看出中等價格成為市場需求的主流。
圖7大學生購置筆記本所接受的價格
5、民眾黑色受人追捧
通過調查結果我們可以看出〔如圖8〕，在對大學生對所喜愛的筆記本顏色的調查中，我們發現有93.14%的大學生選擇了黑色，黑色是一個很強大的色彩，它可以流露出高雅、熱情、信心、神秘、權力和力量。
圖8大學生購置筆記本所傾向的顏色
6、價格才是硬道理
通過調查結果我們可以看出〔如圖9〕，在校園開展多種推廣活動中，大學生最為敏感的是價格優惠，據統計數據顯示對於開展校園推廣活動大學生關注價格優惠的占32.16%，出於追求價廉的消費心理，價格優惠無疑是影響購置行為的重要因素。
圖9大學生購置筆記本所關注的推廣活動
八、總結與建議
通過以上分析，大學生使用筆記本電腦的很多，由此可以得出大學生校園市場具有很大的開展空間，但是，現在各個筆記本品牌的競爭也是相當的劇烈，要想做神州筆記本的校園推廣調查校園市場和分析校園市場是成功的重要一步。
1、目標群體應該選定大一新生。
2、在維修方面應該提供便捷方式以及適當延長維修期
3、大學生在購置筆記本的時候比擬注重質量方面，因此應該在筆記本的質量上多下一些功夫，可以推出“抗摔本”等。
4、良的口碑是市場推廣的重點，消費者在購置的時候口碑的傳播很重要，所以，神州筆記本應該做到各方面都是評，這樣能夠使消費者信任“神州”從而，可以放心購置。
5、消費者比擬接受的價格在3500到5000元之間，所以在定價方面應該考慮將價位定在3500到5000元這個區間內。
6、在顏色方面，民眾黑色還是受大局部消費者的親睞，因此，神舟筆記本的主打顏色應該是黑色，當然也會有局部顧客喜歡其他顏色，其他顏色的筆記本可以較黑色的筆記本少生產一些。
7、在校園推廣活動中消費者還是比擬重視價格的優惠，所以在推廣的過程中可以採取價格優惠的推廣活動。
市場調研報告 篇11
本次調查結果顯示，56%的珠寶企業的主打產品是鑽石，35%是金飾品，34.5%是翡翠，26.6%是紅、藍寶石，以珍珠、銀飾、仿真飾品及其它產品作為公司主打產品的比例分別是19.5%、18.4%、1.4%和3.85%，這說明產品多元化仍然是珠寶市場的現狀。
鑽飾品仍然是珠寶市場的當家產品，其在市場上的主打產品地位不容動搖。紅、藍寶石的消費有所下降，但市場份額仍然不可小視。珍珠產品具有一定的消費需求，但需要市場的引導。
詳細地說，11-30分鑽飾品在市場上最具購置力，金飾品中以3-10克重的金飾品最受消費者歡送。商場專櫃是目前珠寶銷售的重要途徑;專賣店是今後珠寶首飾銷售的必然之路;直銷無論是目前，還是今後都是珠寶首飾不可無視的方式。
本次調研結果還顯示，人們大多數購置珠寶的目的是為了滿足自己的外貌形象,是用來佩戴裝飾的,從而更好地展現其外表美麗。人們的這一目的.促使珠寶設計者要有此一項,擁有一個大致的設計方向,使其滿足消費者的目的,充實珠寶市場的空缺,也為珠寶這一行業帶動循環互利。
在設計者設計方面,要面向人們民眾索要他們所喜歡貴金屬到底是什麼的答案,通過這次調查,發現人們民眾所喜歡的貴金屬中鉑金首飾比擬吸引他們,設計者要偏向這一首飾類型。
不但是設計者鉑金的採集商方面也應有所行動,進步採集才能,好賺取更多的1 /珠寶採集市場,並在這一市場中贏的更高的利潤。翻開門做生意,就是為了利潤和提成,開珠寶行的也無可例外,但定什麼樣的珠寶價格才能讓自己獲利,讓消費者承受呢!
這可是不是小問題,這關乎著兩者之間關於金錢的界限。在定價方面必需要把價格定在最能被消費者承受並不減少自己的獲利程度的中間。這一次的調查中最能被消費者承受的珠寶首飾價格,是1000~20xx元),這個價格比擬切合人們民眾的普遍照應,商家應該以此為根底,定出屬與自己珠寶的價格,保證自己和民眾的利益。
市場調研報告 篇12
5月29日，雨後的古城處處透著清新。上午8時許，百名海外留學生青海創業行部分成員便分別來到青海大學、青海師範大學等院校，為師生們作學術報告。
青海師範大學的200多名師生一早便等候在該校的學術報告廳里。曾留學法國的張宏岩博士走上演講台時，學術廳內響起了熱烈的掌聲。
報告開始前，在張宏岩博士提議下，全場為四川汶川大地震中遇難的同胞默哀30秒鐘。在其後的兩個多小時裡，他作了題為《愛國者的英語學習》的學術報告，鮮明的主題，詼諧的話語，使整場報告充滿了熱烈的氣氛。
外語系06級學生龍林在聽了報告後說：“聽了張博士的報告，使我更加明確了學習外語的方向和目標，那就是首先要做一個愛國者，任何時候都要維護祖國和民族的尊嚴”。
教務處王金銳老師說：“聽了演講非常受益，失去了愛國主義為底蘊的教學是失敗的，現在我們正在全民迎奧運，更需要我們高舉愛國主義旗幟”。
李中博士所在的北京數貝軟體科技有限公司和何忠義博士所在的北京希爾信息技術有限公司都是國內IT行業中的佼佼者。對於此次來青海創業考察，兩位博士都認為有責任來到信息、人才水平都相對較弱的青海盡綿薄之力。何忠義博士說，十多天前，在海南省見到原青海大學校長李健寶，被他懇切的一番話所打動。李健寶對他說，青海太需要新技術、新信息的幫助了，青海應該得到更多有識之士的關注和支持。此語更堅定了他在百忙之中來青海參與此次活動的決心。他主導開發的高校數字校園整體方案對於目前國內高校數字網路建設將起到有力的促進作用，新技術的套用將改變高校部門之間的信息“孤島”、部門各自為政而導致學校的工作效率低下等現象。
博士們所作的《電子政務資源整合、數據共享交換平台的規劃與建設》、《國內外數字校園發展介紹及建設經驗交流》的學術報告結束後，青海大學醫學院現代教育技術中心計算機教師芮勝利說，博士們的講座給自己今後的教學啟發很大，尤其是他們站在目前IT業界新技術套用的前沿，不少的新知識、新技術都讓老師們耳目一新。今後老師們的教學肯定會向更加注重套用、更加實用的方面轉變。青海大學財經學院信息管理專業大四的學生黃德英覺得，博士們的講座很實用，自己馬上就要畢業，在摸索小的專業系統開發方面過去覺得比較茫然，今天聽了報告受到不少啟發。
市場調研報告 篇13
今年暑假，我將會參加到社會調研實習中來。我學的專業是市場行銷專業，所以將來走到社會上時，更多的是要參加公司的銷售工作。所以我現在做好市場調研實習，就是為自己將來畢業之後打算。實習中我可以找到更多的我的不足之處，我也相信只要自己能夠擁有非常好的工作能力，我就會在公司中生存的更好！
海參因其營養價值極高而被人們列為“海產八珍”之首，更有“海中人參”之美譽，而大連地區盛產的海刺參，更屬參中極品。海參不僅營養價值極高，其經濟價值更是讓其他的海產品望塵莫及。因此，從20世紀90年代開始，國內逐漸興起了海參養殖的熱潮。到xx年，海參進入品牌化時代，海參市場變得炙手可熱。一時間，各大品牌紛紛開拓外埠市場，國內海參市場出現群雄逐鹿的激烈場面。如何在如此激烈的競爭中站穩腳跟並打響自己的品牌，成為各大品牌都不得不思考的問題。20xx年x月xx日到xx日，本人以深入訪談的形式走訪了大連17家大商場總計60多家海參店，對x%食品公司的終端市場進行了為期五天的深入調研。除x%食品公司外，本人還走訪了獐子島、上品堂、海晏堂、釣魚島、北海明珠、大福海、三山島、財神島、天倫、鑫海情深、揚帆、非得海參，益寶、環島等大連知名品牌和中小品牌，對大連海參市場尤其是x%食品終端市場有了一個相對深入的了解。本報告將從公司文化、客戶價值、產品、員工以及競爭對手五個方面對曉芹食品公司終端市場做出描述並給出swot分析和評價，並對公司的未來發展給出個人的意見和建議。最後，將結合公司文化和自身特點談談本次實習的意義和感悟。
1.產品
產品最重要的是要有unique point,即賣點。所以每到一家，我都會很注意產品的賣點敬酒在那裡。比如海晏堂主要強調它的導航凍乾高新技術，主打凍乾海參市場；三山島主要宣傳其藥物零殘留；而獐子島則主要強調自己是名牌產品；財神到主要強調其純種參源，野生刺參。其實稍微懂行的人都知道，凍乾技術並非海晏堂一家獨有，而藥物零殘留多數企業早已達標，名牌產品更是遍地開花，而野生刺參根本就是徒有虛名。那么，x%家的`賣點又在哪裡呢？
首先，產品質量過關。
x%海參不僅肉厚，外觀美，大小勻稱，而且擺放整齊。走了17家店，除了個別店疏於整理，產品擺放不夠整齊之外其餘均給人一種賞心悅目的感覺，而這一點，卻是其他很多品牌都做不到的。再好的海參如果大小不一，擺放橫七豎八，會給人一種雜亂無章的感覺，自然不能引起顧客購買的欲望。另外，$$膠囊是唯一加入冰島海參的，既降低了成本，又提高了其營養價值。
其次，產品的包裝過關。
我仔細觀察了一下，即食海參和即食鮑魚只有x%一家用的是兩層的包裝袋。這一點，連公認的大品牌獐子島和棒棰島都沒沒有做到。
再次，產品的服務過關。
x%半乾海參由於性價比較高，普通市民都比較認可。加上各大商場都在做活動，不僅打折而且返現金送膠囊，因此特別暢銷。但有兩點不便：一是半乾海參要去沙嘴，二是有的顧客買回去不會自己發制。而買即食的海參雖然沒有沙嘴、開袋即食、方便，但是價格較貴。為了解決顧客這一煩惱，x%員工免費為顧客去海參的沙嘴，免費代發甚至代郵服務受到了廣大消費者的一致好評，真正做到了“把方便留給顧客”。在沃爾瑪體育場店，一個從28歲開始吃海參的老太太笑眯眯地對我說，你看這倆閨女都替我剪了半天的沙嘴了，這么好的員工，你們領導應該獎勵獎勵啊。金杯銀杯，不如老百姓的口碑。x%的服務，不是自己吹出來的。
最後，可供品嘗。
我走遍了大連17家大商場一共60多家海參店。只有x%和海晏堂提供可供顧客品嘗的即食海參和鮑魚。而海晏堂還是我主動問有沒有可以品嘗的海參，店員才拿給我一小塊鮑魚。而每家x%都可以品嘗到即食的海參和鮑魚。我覺得這一點特別好，顧客只有親自品嘗了才知道究竟好不好吃。
2.公司文化
企業文化是一個公司的靈魂，是一個公司揚帆遠航的指南針。一個沒有自己企業文化的公司不過是一具沒有靈魂的軀殼，必然難以立足。通過第一天的學習，我了解到曉芹公司企業文化的核心，那就是兩個理念一個概念。
兩個理念：
（1）經營理念：人品永遠是產品的靈魂。
（2）服務理念：把麻煩留給自己，把方便留給顧客。
一個概念：
專家概念：把一件事情重複地做好並做到極致你就是專家。
在此後的分析中，公司企業文化的這兩個理念和一個概念會貫穿始終，所以，這裡暫不詳述。
3.客戶價值觀
在這次調研中，我一直思考究竟什麼是cai經理所說的“獨特的客戶價值觀”，換句話說，客戶的需求究竟是什麼。我想，如果企業能抓住這一點並知道怎樣滿足客戶的這種需求，就是找到了自己的核心競爭力。說到底，要想抓住客戶，最重要的是培養“客戶忠誠度（customer loyalty）”.
那么，究竟怎樣才能培養“客戶忠誠度”呢？通過與員工和顧客的交流，我了解到以下信息：顧客在選擇購買海參時無非會考慮兩個方面：產品的質量和服務的質量。
（1）產品的質量：同樣的價格比質量。
首先，各個品牌除了獐zi dao價格較高外其他品牌幾乎沒有什麼差異。其次，海參的消費者一般都是經濟實力相當不錯的人群，在購買海參的時候更加注重其質量。另外，顧客購買海參時都有一種“名牌心理諮詢”，正如一個顧客所言，買海參還是要買大品牌。因為大品牌的海參質量有保證，而小品牌的海參由於沒有自己的海域和專門的生產加工基地，參源來歷不明，很難被顧客接受。所以每到一家商場都會看到有的海參品牌櫃檯前客流如雲，而有的卻生意慘澹。這一點，在家樂福西安路店體現的得尤為明顯。在我調研的短短二十分鐘內至少有四個顧客購買了x%家的半乾海參，而旁邊的北海明珠和大福海卻無人問津。不僅如此，當我說要購買一些海參送給導師的時候，北海明珠那家的店員竟然強烈地推薦我買x%家的海參，還悄悄告訴我大福海的海參都不夠稱，經常有顧客投訴，而x%家的東西實惠，包裝也好看，顧客都愛買。連競爭對手都如此認可x%家的海參，我想，這應該是產品質量做到極致的表現吧。
（2）服務的質量：同樣的質量比服務。
像北海明珠、大福海、財神島之類，和x%家海參的質量自是不可同日而語。但獐子島，棒棰島家海參的質量相當不錯，和x%家幾乎不相上下。從產品包裝，店面裝修方面，甚至要超過x%。這時候，產品競爭就要從服務下手了。比如在麥凱樂西安路店，上品堂家的海參從產品到包裝到店面到店員都很精緻，但店員的服務就不行了。首先，不夠熱情；其次，不夠主動；再次，有唬人的成分，讓人有種不信任的感覺。而相比之下，曉芹家的店員熱情，細心，主動的服務，贏得了兩個長達六年的忠實顧客。
這次調研實習對我來說，非常的重要，我相信在今後的工作中，我還是可以做的更好的，不過現實中存在著很多的不足之處，需要我更好的解決，我相信我可以做的更好的。從一開始到現在，我對自己所學專業十分的滿意，不過我的能力不是很強，我會在今後的工作中持續不斷的努力的，我相信我能夠做的更好！
市場調研報告 篇14
根據省人大常委會20xx年度工作安排，省人大財經委、常委會財經工委組織開展了促進電子商務發展專題調研。今年5月以來，省人大常委會副主任鄧力平同志率隊先後赴杭州、寧波、義烏等地學習考察浙江省電子商務發展經驗，赴莆田、泉州兩市調研電子商務發展工作，聽取了省商務廳關於我省電子商務發展情況的匯報。調研組圍繞我省電子商務更好更快發展進行了學習與研究。現將有關情況報告如下：
一、福建省電子商務發展基本情況
(一)電子商務快速發展
20xx年，全省電子商務交易總額4989.26億元，比上年增長40.1%;限額以上企業實現網上零售額191.79億元，增長102.3%。20xx年上半年，全省電子商務交易額2512.5億元，網路零售額579.6億元(其中限額以上企業網路零售額xx6.4億元，增長84.2%)。截至20xx年底，我省從事B2B業務的電商平台有500多個，B2C電商平台近4000個，C2C網站及網店近60萬家。
我省電子商務發展走在全國前列。福州、廈門、泉州、莆田四市先後被列為“國家電子商務示範城市”。福州市被列為全國電子商務與物流快遞協同發展首批5個試點城市之一，並獲批設立海峽兩岸電子商務經濟合作實驗區(含平潭)。我省16個縣(市)入圍阿里巴巴集團發布的“20xx年中國‘電商百佳縣’榜單”，總量僅次於浙江省。泉州與杭州、成都、廣州並稱“中國四大電商貨源中心”。淘寶、天貓、京東等平台銷售的休閒褲、運動鞋服和羽絨服中，近80%產自福建。京東商城已銷售的水暖廚衛產品超過60%是泉州品牌。
(二)支持電子商務發展的政策環境逐步形成
省委、省政府高度重視電子商務發展，將其作為經濟穩定增長和轉型升級的重要著力點。省政府出台了一批支持電子商務發展的政策措施，促進了電子商務的普及套用。20xx年出台了《關於進一步加快電子商務發展的若干意見》，從示範體系建設、項目引進、創新發展和支撐保障等方面提出了18條政策措施。20xx年1月出台了《關於加快網際網路經濟發展的十條措施》，從堅持規劃引領、突出發展重點、加強專項扶持等十個方面，推進包括電子商務在內的網際網路經濟發展。20xx年5月和6月，省政府辦公廳分別印發了《福建省進一步推進跨境電子商務發展行動方案》、《關於加快電子商務發展九條措施的通知》，圍繞推動傳統產業與電子商務深度融合、農村電子商務發展、跨境電商和自貿試驗區建設等方面內容，推動我省電子商務加快發展、增創優勢。7個設區的市、30多個縣(市、區)結合本地實際陸續出台配套政策。
(三)電子商務企業發展壯大
傳統優勢行業與電子商務融合發展。泉州、莆田等地鞋服產業積極利用電子商務拓展市場，安踏集團等知名企業建立了電子商務渠道。泉州水暖廚衛企業普遍“觸網”，石材行業建成垂直入口網站和線上APP，為全產業鏈提供商務服務。德化縣陶瓷電商零售交易額突破8億元。福安市建立電機電器雲平台，促進閩東機電產業集群發展。商貿服務業正在轉型發展。新華都集團致力打造“海西版小阿里巴巴”。福建榕金實業建成國際冷鏈食品“雲”營運總部。新生電商企業異軍突起。中國—東協海產品交易所已成為亞洲重要的水產品交易O2O平台，“福建魚多多”成為我省水產品企業拓展市場的重要平台。環球鞋網、拍鞋網、商虎中國、中閩弘泰、美地農業、沙縣大通蛋業等一批優秀電商企業在各自細分市場占有重要地位。茶多網創立了全國“茶葉價格指數”，成為全國農產品電子商務標桿企業。以三明、龍巖、南平為重要生產基地的春舞枝集團套用電子商務拓展全球花卉消費市場，造就該領域國內第一品牌。
我省與電商龍頭企業的合作取得成效。與阿里巴巴集團在電子商務多個領域展開合作，並於今年5月11日簽署戰略合作協定，“千縣萬村”計畫正在推進，淘寶網“特色中國福建館”和龍巖、武平等市、縣級主題館已經建成或正在建設。國內最大的外貿綜合服務企業阿里巴巴一達通在我省設立總部之外的第一家子公司，國內最大的自營式電商企業京東集團、最大的電商團購網站美團網等知名企業陸續在我省投資落子。
(四)人才培訓成效初顯
20xx年，省政府制定了《福建省電子商務人才培訓工作方案》，計畫用5年時間，普及電子商務知識10萬人次，培訓電子商務專業人員18萬人次，培養電子商務高級人才2萬人次，在電子商務人才規模、素質、管理、服務等方面形成區域競爭優勢。同時，我省還組織“八閩電商行”電子商務大講堂、電子商務管理高級研修班、電子商務高峰論壇、電子商務專題沙龍等多層次、不同類別的電子商務人才培訓交流活動，截至20xx年6月，總計培訓各類電商人才8000人次以上。此外，還通過主辦海峽兩岸跨境電子商務發展論壇、福建電商中國台灣行等活動擴大閩台電商業界的合作交流。
二、存在的困難和問題
(一)電子商務發展層次有待提高
從廣度上看，製造業和商業套用電子商務相對廣泛，農業和醫療、健康、教育等現代服務業，以及電力等公用事業與電子商務的融合總體上處於起步階段，拓展空間大。小微企業、草根創業者套用電子商務的積極性高，大中型企業與電子商務融合的緊迫感相對較弱。從深度上看，我省企業套用電子商務多數停留在“+網際網路”階段，主要是把電子商務作為工具，在原有企業架構上疊加網際網路作為行銷渠道。浙江一些企業轉型的經驗值得借鑑，如漢帛國際集團通過採集其全國200多家直銷門店的顧客消費喜好，實現大規模的個性化服裝定製。泉州品尚電子商務公司專注鞋服產業鏈，在國內首創“B2B鞋服產業鏈電子交易+P2P網際網路金融支持平台+企業徵信”模式。利用鞋服產業鏈平台採集生產企業動態數據，幫助品牌企業匹配代工企業;利用金融平台為加工企業包裝理財產品獲得直接融資;利用徵信平台監控資金流向，保障資金使用安全。如其模式獲得成功，將可能對全產業鏈實現資源的最佳化整合，提高效率。但我省類似的企業不多，多數未能把網際網路作為一種要素滲透到創意設計、生產製造和供應鏈管理等流程中，實現以客戶為中心、以網際網路為基礎的流程再造和企業轉型。簡單地把線下銷售搬到線上，產品同質化，容易陷入價格戰，反而可能拖累企業乃至整個行業。
(二)農村電子商務基礎落後
據《20xx年度福建省網際網路發展報告》，我省網民規模為2471萬人，網際網路普及率為65.5%，可供進一步挖掘的潛力主要集中在農村。與城市相比，鄉鎮、村的信息網路基礎設施落後，網際網路普及率較低，物流配送渠道不暢通。在一些鄉村，除中國郵政外，沒有覆蓋全域的快遞網點，消費者很難像城市消費者那樣享受便捷的送貨上門和售後服務。
(三)電子商務發展的支撐要素緊缺
最突出的是人才匱乏。目前，我省能夠熟練駕馭電子商務創新活動的複合型中高級人才緊缺，無法滿足電子商務快速發展的需要。由於缺乏人才支持，部分企業無法順應電子商務發展趨勢實現自身轉型，一些運營多年的電子商務企業難以實現戰略性突破，有的電商平台得不到有效建設、運營與管理。人才流動性大也影響了電商企業的穩定發展，普通員工低齡化、跳槽頻繁，管理層“挖角”頻繁。高級人才主要流向福廈泉等沿海城市，省際間則呈淨流出態勢，主要流向北上廣。另外，商務、工商、公安等相關行政機關中熟悉電子商務的人才不足，也在一定程度上影響政府服務和監管的效能。其次是具有電子商務特點的融資難問題突出。多數初創期電子商務企業的資本主要是人力資本，高度依賴創意和模式，固定資產少，贏利能力弱，經營風險高，很難獲得銀行等主流渠道的融資支持，或者需要支付額外的擔保等費用，加大融資成本。我省PE(私募股權投資)、VC(風險投資)等市場還不成熟，也影響電子商務企業的成長。
(四)電子商務相關法律法規不健全
電子商務活動中的商務契約、電子支付、電子交易安全、智慧財產權、消費者權益特別是隱私權保護等方面，與傳統的商務活動有很大區別，現有法律法規無法對其進行全面有效的調整和規範。國家層面尚未頒布電子商務領域的綜合性法律法規，對稅收、工商登記、網際網路金融等活動缺乏健全的法律規定。對於電子商務活動中反映比較突出的誠信不足和交易安全問題，去年新修訂的《消費者權益保護法》和《網路交易管理辦法》強化了第三方平台的責任和義務，但是實施細則尚未出台，實際監管中可操作性不強。
(五)政府服務相對滯後
電子商務具有典型的創新屬性，新模式、新業態不斷湧現，政府在經濟管理、社會治理和民生服務等各個方面都面臨挑戰。目前，中央和我省各級政府出台了一系列推動電子商務或“網際網路+”發展的檔案，但電子商務企業特別是數量居於主體的小微企業和創業者對政策的獲得感不強。另外，數據是電子商務的重要資源，公共數據資源的有序開放尚未引起政府的足夠重視，沒有取得應有的實質性進展。電子商務相關的標準規範和信用體系建設，有待政府加快推進。跨境電商的政府服務仍需改善。相比於江蘇、浙江、廣東等兄弟省，我省通關程式比較繁瑣，缺乏全省統一的跨境貿易電子商務信息化服務“單一視窗”，無法為企業提供包括外匯、金融、稅務、貿易、物流、徵信等服務在內的一站式服務。
三、促進我省電子商務發展的幾點建議
(一)進一步轉變電子商務管理理念
強化邊發展邊規範、重在發展的理念。電子商務深度滲透全球經濟，各國通過加強基礎設施建設、降低市場準入門檻、給予稅收優惠、完善公共體系建設、鼓勵跨境電子商務發展等支持政策，搶占電子商務發展先機。我省電子商務總體上仍處於快速發展走向轉型升級的階段，各地方、各行業的發展也不平衡，與浙江、廣東等先進省份相比差距明顯。鞏固和發展我省電子商務的優勢，需要在政策上給予更多鼓勵，在實際工作中堅持多予少取或只予不取。當前要加大力度落實好中央和省政府促進電子商務發展的相關政策，不折不扣落實好有關稅收減免政策，以及關於納稅評估和稅務檢查的禁止性規定。
適應電子商務特點，加強和改進政策措施。例如財政性獎勵扶持應少做錦上添花，多做雪中送炭的工作，努力實現扶持政策效用最大化。重點扶持初創期電子商務企業發展，提高扶持的精準性。對市場前景好的項目和企業，避免受傳統的投資規模、營業額和納稅額等指標限制，改革政府獎勵、扶持的評價指標體系，設立符合電子商務特點的評價標準。另外，鑒於電子商務相關立法時機尚不成熟，對於當前誠信缺失、信息泄露等突出問題，可以參照杭州等地做法，出台網路交易管理暫行辦法，建立網路違法行為查處的信息共享和協調配合機制，明確網路平台提供商、交易雙方的主體責任與義務。
(二)進一步發揮電子商務在經濟轉型升級中的作用
加大電子商務投入力度。加強規劃引領，把包括電子商務在內的網際網路經濟作為“十三五”規劃重點研究內容，並考慮設定相關的指導性指標。項目策劃和重點項目安排向電子商務項目，以及支撐電子商務發展的雲計算、物聯網、大數據等新興產業項目傾斜。將與電子商務相關的基礎設施項目納入PPP模式項目庫，帶動社會資本投入。鼓勵存量企業套用電子商務轉型升級，通過技術改造、科技創新、電子商務專項扶持等政策渠道，促進企業的電子商務創新活動。
挖掘消費潛力。大力扶持農村電商發展，支持各類企業打通農村物流，建設網上消費體驗點、服務站，雙向貫通工業品下鄉和農產品進城的網上渠道。支持電子商務企業參與現代農業建設，發展精細農業、定製農業，創新農副產品行銷渠道。小城鎮建設應充分考慮農村電子商務發展的新態勢，特別是滿足青年回鄉創業的需要，規劃好、建設好相應的公共基礎設施。
(三)強化政府服務
加強人才隊伍建設。將電子商務中高端人才納入省、市年度緊缺急需人才引進指導目錄，享受相應的政策待遇。針對製造業和服務業一些企業關閉或停產減產，從業人員需要再就業的現狀，統籌政府就業再就業培訓各類資源，加快落實電子商務人才培訓計畫，緩解人才緊缺狀況。加強我省高等院校相關學科建設，加快培養中高級電子商務人才。
拓寬融資渠道。設立省級電子商務創業投資基金和貸款風險補償金，引導社會資本進入電子商務。指導國有企業再擔保業務向電子商務企業融資擔保提供支持。加強銀企協調，促進金融機構與電子商務企業的融資對接。引導和支持符合條件的電子商務企業通過證券或股權交易市場直接融資。
提升跨境電商便利化水平。以福州、平潭新近獲批為跨境電商試點城市為契機，借鑑杭州、寧波等地成熟經驗，爭創福建特色的跨境電商模式。發揮海上絲綢之路核心區優勢，支持企業在海外主要貿易國家自建倉庫，推動商品通過電子商務平台走出國門。結合自由貿易試驗區建設，著力先行先試，努力實現閩台電子商務發展新突破。
鼓勵市、縣兩級政府加強工作創新。提供更加開放、透明的政府服務，加快推進公共數據等政府資源向電子商務企業有序開放。借鑑莆田市政府開展“莆田質造”等活動的成功經驗，支持本地方主導產業、優勢行業打造良好的網上地方品牌。積極支持有條件的地方建立電商行業協會，充分發揮其橋樑紐帶作用，強化其自我管理、自我服務的平台功能。
市場調研報告 篇15
這次上海之行收穫頗多，感觸也很深。不但眼光寬廣了，思維上也得到了充實。
今年一些時尚品牌羽絨服在面料運用上又有新的亮點，比如verda的冷印壓花處理的面料，“小熊威尼”的金銀閃光面料，nl的亮黑紫色面料，另外還有各種紋理的錦綸布。比尼龍塔夫綢、尼龍閃光綢、尼龍塔絲隆、尼龍嗶嘰、尼龍斜紋布、尼龍牛津布、尼龍格子布、尼龍交織布、尼龍桃皮絨等又領先於羽絨面料市場。不過一做工考究的服裝所產生的價值，面料往往只占百分之二十，而款式與色彩卻要占到百分之八十。
服裝是為人而生的，而人對色彩有著天生的敏感。通過對各種色彩的設計和運用，直接深入人的內心深處，引起人心理的共鳴，進入人們的視線，更進入了心裡。遠看色彩近看花，色彩永遠是先入為主、先聲奪人，是視覺中最響亮的語言，色彩的表現力和穿透力（感染力）。Verda熱情的大紅，尊貴的紫色，以及一些亮麗、活潑、跳躍的顏色。“艾格”甜甜的嫩粉色，表現出小淑女的浪漫情懷，還有印染針編織圖案的面料。“淑女屋”的粉色、銀灰色在乖巧中表現出又叛逆，玩世不恭的風格。Esprit那深沉的卡其色，猶如一股清新的歐美休閒風襲入我們的生活，使我們享受更自由更富有活力、更健康更科學的生活，拋棄束縛自身的禮儀，回歸自然。
今年的羽絨服在裁剪分割上更適身、科學，還有些採用多道分割，運用同色或相配色的滾條裝飾。“淑女屋”的小荷葉邊及繡花含蓄內斂。nl在袖、腰、下擺部位運用或大或小各種材質的袢子，比如硬朗的皮袢、狂野的編織帶，以及面料做的袢子。#黃銅、金黃的拉鏈的裝飾，具有60年代街頭時尚以及搖滾風格，體現出年輕、自由、前衛的風暴，可以尋味到甲殼蟲、滾石等搖滾偶像的叛逆、不拘的氣息。也有在門襟裝羊角、牛角扣的。袋身及袋蓋上有用針織、皮面料的，金屬拉鏈、袢子加氣眼、釘鑽作裝飾，還有多道分割、拼接及各種裝飾線的運用，時尚而又唯美。
在七浦批發市場裡，也有不少收穫。羽絨服品牌“蘭安卡”、“詩夢”顏色活潑、靚麗，中長時裝款都配有寬窄不一的腰帶、高檔的'皮帶，另外腰間還有繡花的。杭州“秋紫儀”短款在胸前及袖上用半條金屬拉鏈作裝飾的。老牌子“紅豆”也注入了新的時尚元素，在口袋處用帶鑽的氣眼和精緻的帶銀絲的細織帶。“莊馳”則大肆運用民族元素，下擺兩側或前片下部大塊的花卉、人物裝飾印繡花圖案，也許是想在藝術與市場之間尋取最佳平衡。“太陽穀”短款後背上的塗鴉字母印花，透出隨意而又張揚的藝術味道。“紅貝”女裝的羽絨服體現出成熟的知性美。杭州的“匯其欣”更是與時裝接軌，各種新鮮、前衛的時裝款羽絨服讓人欣喜，大膽嘗試新的輔料，前身運用同色的皮草，多了份時尚感，更多了份狂野味。下擺的皮條加釘珠，胸前或後背的珠寶（鑽）花型裝飾，在濃濃的女人味中散發出奢侈、高貴的氣息，相信大多數年輕的女性都會為之心動不已，正如性感女神瑪麗·夢露所說的：“珠寶是女人最好的朋友”。
在羽絨服大賣場也看到了幾個較時尚品牌羽絨服的新款，“艾萊依”在原的時尚少女裝基礎上搖身一變，注入了新的元素，今年的新款更前衛、更酷感十足。軍裝風格雙排扣的中長款，率真而又硬朗。短款在色彩上運用深沉的彩色，突出主題。個性的暗印花圖案、黃銅拉鏈以及寬皮帶，嬉皮士味十足。“雪倫”色彩青春、靚麗，款式上也追求這一點，腰間運用袢子，再有黃銅拉鏈裝飾。
總之，羽絨服品牌正朝著時尚化、年輕化這條軌道健康、快速的發展。現代“衣”的流行美，是由物質美聚集著精神美，朝著多元化的流行趨勢發展。我們只是被時尚潮流無形的內涵力量所左右，面對多元化、複雜化的情感綜合體，只有創造出切入時尚脈搏的衣生活方式，才能給人們的審美情感時時帶新的歡愉。
市場調研報告 篇16
一、印度尼西亞電商市場現狀概覽
1、網際網路滲透率升高，人均上網時間有所增長
根據statista的一份調研報告數據顯示，印尼地區的網際網路滲透率已經從20__年的 42.65%，增長到了20__年的72.81%（預測值）。在五年的時間裡，印尼網際網路滲透率增長了30.16%，預計到20__年，印尼網際網路滲透率將達到89.3%。龐大的人口基數和越發高的網際網路滲透率為中國跨境賣家布局印尼營造了良好的局面。
根據谷歌、淡馬錫及貝恩公司聯合出版的e-Conomy SEA 20__相關數據顯示，目前，印尼的網際網路人均使用時長已從疫情前的3.6小時/天增至目前的4.3小時/天。這些因素催生出了印尼地區包括電商版塊在內的高速發展的網際網路經濟。
2、疫情催化線上經濟騰飛，消費線上化趨勢明顯
網路普及率逐年上升，和疫情對消費者購物場景的限制，讓包括印尼在內的整個東南亞地區的線上經濟都踏上了發展快車道。e-Conomy SEA 20__報告內的數據表明，20__ 年，即便是在全球經濟發展情況並不理想的狀態下，東南亞線上經濟GMV仍達到了千億美元的級別，東南亞的線上消費者人口增至4億人次，新增數量達4000萬人次。
作為東南亞最大經濟體，享受人口紅利的印尼在其中的優勢體現的尤為明顯：20__年，印尼線 上經濟GMV達440億美元，年複合增長率11%，其中，電商版塊創造的GMV占了大頭， 達320億美元。 另外，根據statista在20__年5月份在印尼地區針對16歲及以上的消費者進行的一項調研報告結果顯示，超半數的受訪人士表示疫情增加了自己線上上消費的頻率。根據調研統計結果顯示，20__年，印尼網購人數已經超過1.3億，這證明，疫情在一定程度上培養且深化了消費者進行網購的習慣。
3、移動端消費頻率超PC端 近70%的移動端訂單由購物APP完成
考慮到印尼島嶼眾多，地理分布較為特殊，其網路基礎設施（網線）等並不發達，但其流量費用十分低廉。以麥肯錫在20__年曾針對亞太地區Z世代消費者做的一份市場調研報告結果為例，在疫情席捲印尼以前，僅印尼Z世代每天花在手機上的時間就達到了8.5小時， 遠超該地區的人均使用時長。
相較於PC端，大部分印尼消費者選擇在移動設備完成線上交易。根據J.P. Morgan提供的相關數據顯示，印尼58%的線上消費是在移動設備上完成的，且每10筆線上交易中，差不多有7筆是通過購物APP完成的。最佳化移動購物服務對於獲取印尼消費者至關重要。預計到 20__年，移動端電子商務將以20.3%的年複合增長率持續增長，這意味著移動端將成跨境賣家未來布局重點。
4、電商消費主力軍群體龐大 社媒使用程度及習慣廣泛且深刻
目前，印尼人口中位數約為29.7歲（中國為37.1歲），人口結構優質，年輕人數量多。這意味著，作為電商市場消費主力軍的年輕人（千禧一代及Z世代）占了印尼人口中的大多數。而作為線上消費生力軍的這類消費者群體，對新事物的接受度更高，購買能力相對來說也更強。
根據statista一項調研結果顯示，20__年，受訪印尼網民（16-64歲）每天大概得花3小時 26分鐘在社交媒體上，其在17歲-44歲人群進行的一項關於社交媒體使用情況的調查表明， 有89%的受訪者在過去三個月內每天都會訪問Facebook。預計到20__年，印尼的Facebook用戶數量將達到約2.56億。 以20__年第2季度為例，印尼過去三個月社交媒體用戶每天訪問的主要社交媒體平台是 Facebook（89%）、YouTube（83%）、Twitter（34%）以及 TikTok（24%）。這些數據表明，印尼消費者是“社媒重度使用患者”，也為想要開拓印尼市場的中國賣家提供了廣告投放的精準渠道。
5、中國賣家及平台是印尼電商市場最大的跨境參與者,阿里巴巴、京東尤甚
從供應鏈端和製造業發展程度來看，中國賣家對外出口的優勢十分突出。PPRO在20__年4月份做的一項市場調研報告結果顯示，中國賣家占了入局印尼跨境市場賣家的41%，其次則是美國（10%）和新加坡（10%）。
除了賣家，阿里巴巴和京東等中國電商巨頭對印尼市場均有布局。阿里旗下的Lazada是印尼電商市場體量排名前列的平台之一。除此之外，阿里作為領投者參與了印尼最大的本土電商平台Tokopedia的上市。根據市場公開信息顯示，20__年6月，阿里巴巴雲印度尼西亞公司推出了面向PolarDB的關係資料庫AsparaDB和實時倉儲服務AnalyticsDB，以提升印尼企業在數位化過程中的數據處理能力和存儲能力。另外，繼20__年和20__年建立了兩個數據中心後，阿里巴巴計畫於20__年在印尼建立第三個數據中心，以深耕印尼市場。
京東方面，其旗下京東印尼站同樣是市場平台佼佼者。除了平台業務，京東實現了平台業務和物流倉配體系兩手抓，目前已經實現印尼倉網全境覆蓋。另外，京東對其在印尼市場的投資業務也是屢次“出手”，其先後投資了電商平台Tokopedia、出行平台Go-Jek等公司，彰顯了其想在印尼市場大展身手的決心以及印尼市場暗含的巨大潛力。
二、消費者群體分析
1、便捷性和性價比高等因素是印尼消費者選擇網購的主因
根據Deloitte此前針對印尼市場電商消費者進行的一項調研結果顯示，他們網購的驅動力主要有：
- 實用且便捷
31%的受訪消費者表示實用性和便捷性是他們網購的主要驅動力，這樣可以讓他們免受交通和天氣等不可控因素帶來的影響，真正做到足不出戶就能對不同的產品進行了解、查詢和購買。
- 性價比高
26%的受訪消費者表示，網購能讓他們以更低的價格買到自己想要的產品，線上產品的價格通常會比線下產品的價格更低，哪怕沒有，也能為他們提供比價的渠道。
- 產品範圍廣
17%的受訪消費者表示產品範圍廣是他們進行網購的主因，除了印尼本土的產品，很多其他國家和地區生產的產品也能通過網購買到。
- 產品評價更為真實
14%的受訪消費者表示，真實性較高的產品評論是他們願意為網購一試的主因。
- 優惠折舊力度大
12%的受訪消費者表示，產品優惠力度和包郵政策是他們選擇網購的主要驅動力。
2、搜尋引擎和社媒平台是印尼消費者網購前的“參考書”
根據Hootsuite and Wearesocial出具的一項調研報告結果顯示，有93%的印尼消費者在網購前會通過谷歌搜尋來查看產品評論，YouTube、Facebook等在印尼使用程度很高的社媒軟體，還有包括Line和WhatsApp在內的即時通訊工具相關群組裡與品牌和產品相關的評價等都是印尼消費者在進行線上消費時的“參考書”。
3、印尼的線上主要消費者群體及其消費偏好：
-追求便利性的快節奏消費者
此類時間成本較高的消費者進行線上消費的主要原因是“便利性”，一般居住地為較為繁華的城鎮，“不想經歷堵車”以及“不想排隊”等是其選擇線上購物的主因。這類消費者喜歡追趕潮流，電子產品和時下流行的產品是該群體的主要購買品類。
- 熱衷創造新鮮事物的“時尚弄潮兒”
這類消費者熱衷於一切新鮮事物，國際潮牌和時興產品是其主要購買品類。社媒平台上KOL的穿搭和消費品類是他們效仿的對象（甚至自己本身就是領域KOL）。線上消費對他們而言是購買當地無庫存或是不發售產品的有效渠道。除Shopee等平台外，他們也會在Facebook之類的社媒電商圈進行消費。
-“千禧穆斯林”：“保守時尚”的追隨者
出生在千禧年間且信仰穆斯林的消費者線上上的偏好品類是能在滿足其宗教信仰的同時還具備時尚感的產品。他們進行網購的主要原因是能線上上找到質量出眾且款式多樣的，能製造保守時尚（出於信仰，宗教或個人喜好而滿足其精神和風格要求的方式）感的產品。與伊斯蘭精神相契合的品牌是他們的心頭好。
- 富餘時間不多的事業型人士
對部分小B公司的老闆來說，公司初具規模，正是人手不足的時候，但又有很多產品和東西需要進行採購，這時候，網購能讓他們在不需要多餘人力資源的情況下就能把要的東西購置齊全。
- 勤勉的寶媽一族
被照顧小孩占據了大部分時間的寶媽們是印尼網購的一大群體。日常瑣事經常讓她們無暇出門，網購這類能居家購物且送貨上門的的購物形式是她們節省時間的利器。她們通常會通過Whatsapp等社交群組的推薦進行母嬰用品的購買。
三、市場支付方式
1、銀行卡是主要支付方式 數字支付崛起速度快
根據J.P.Morgan一項調研數據顯示，印尼銀行卡普及率很低，借記卡人均持有數量僅為0.64張，信用卡人均持有數量僅為0.06張。銀行轉賬是目前印尼消費者的主要支付方式（31.44%），據統計，在20__年，銀行轉賬產生的GMV占了印尼電商業務GMV的26%。
除了銀行轉賬外，數字錢包（25.37%）、貨到付款（18.49%）及銀行卡（14.96%）是印尼消費者在進行線上消費時主要採用的支付手段。另外，在網路普及率提高、智慧型手機運用廣泛以及印尼近年來一直在推廣的無現金支付方式的推動下，以數字錢包為主的數字支付市場崛起速度十分驚人。目前，印尼以74%的數字支付比例拔得整個東南亞地區的頭籌，到20__年，預計將有27.24%的訂單是通過數字錢包進行支付的。
OVO和Gopay是印尼目前較為主流的電子錢包支付方式。
四、市場熱賣品類及解析
根據相關市場調研數據來看，疫情對印尼零售市場產生了較大的影響。疫情發生以前，包括手機在內的電子產品、雜貨及母嬰產品和時尚品類是印尼幾大平台的暢銷品類。但疫情的發生給包括美容、個護及PPE在內的品類帶來了巨大的風口。消毒劑和維生素在印尼市場的GMV增長率已經超過了1000%甚至更多。
根據市場數據及整理可以得出：
鞋服
印尼屬於開發中國家，購買力相對而言有較大的增長空間，賣家可考慮上架一些在國內供應鏈完善，邊際成本低的鞋服，為印尼消費者打造物美價廉的產品圈層；另外，印尼是世界上穆斯林人口最多的國家，“保守時尚”在該地區有較大的市場吸引力。
·綜合各方面市場趨勢來看，印尼鞋服市場RSP（包括線上線下等渠道）預計在20__年將超過175.652萬億印尼盾，達到近200萬億印尼盾（現值）的規模。
·線下分銷渠道仍是鞋服的主要銷售渠道（占比達86.6%）（20__年），但整體占比呈下降趨勢。
·線上分銷渠道目前占比雖僅為13.4%，但電商版塊是所有銷售渠道中，唯一一個占比正增長的渠道。
·選品建議：主打性價比高，具備輕時尚感服飾；另外，“穆斯林時尚”是賣家可以特別關注的一個點。
消費電子
功能齊全、設計到位、質量過硬且高性價比的中國製造消費電子在印尼市場的需求持續升高，雖然受疫情影響，消費電子在20__年的整體的年複合增長率有所跌落，但仍保持在較高水平。
·印尼市場消費電子品類在20__年的RSP（包括線上線下等渠道）達到了139.746萬億印尼盾，預計到20__年，該品類全渠道RSP將突破254萬億印尼盾（現值）。但20__年，該品類年複合增長率回落至-7.5%。
·該品類線下銷售渠道產生的RSP占總RSP的77.4%，但包括各大商超在內的實體銷售版塊RSP貢獻率都有不同程度的下跌。
·該品類電商銷售渠道產生的RSP占總RSP的22.6%，且呈上升趨勢。
·選品建議：音箱、藍牙音箱等媒體播放器、藍牙耳機、智慧型手錶等可穿戴設備。
美容及個護
中國是印尼美妝個護主要進口國之一，RCEP簽訂後，兩國之間的貿易壁壘將得到削弱甚至是消除，該品類及相關原材料的進口將更加便捷；印尼中產階級人數的上升及人口結構年輕化使得對該品類有需求的人數日漸上升，這在一定程度上也推進了美妝個護品類的發展。
·印尼市場美容及個護品類在20__年的RSP（包括線上線下等渠道）已經達到了87.379萬億印尼盾，綜合各方面市場趨勢來看，預計到20__年，該品類全渠道RSP將突破120萬億印尼盾（現值）。
·線下分銷渠道是目前印尼市場美容及個護品類的主要銷售渠道，占比達88.4%（包含美髮沙龍在內的非直接銷售渠道在內）。
·線上渠道RSP占比為11.6%，其中，電商版塊占了3.6%，仍呈上升趨勢。
·選品建議：產品上面有清真標識更容易打開市場；除了亞系妝容，賣家可考慮布局歐美妝容的美妝線；美白、天然護膚、男性消費者是印尼市場的三個選品關鍵字。
家用電器
疫情對印尼家用電器市場造成了一定影響，但在實體商店無法開門營業的情況下，原本就偏向在家裡烹飪的印尼人對廚房用電器有了更高的購買興趣。小家電在該品類中是值得關注的重點。
·印尼市場家用電器品類在20__年的RSP（包括線上線下等渠道）已經達到了44.75萬億印尼盾，預計到20__年，該品類全渠道RSP將突破69萬億印尼盾（現值）。
·印尼家用電器的主要分銷渠道仍線上下，占比達93.6%，但疫情之下，這一比例有所回落。
·非實體渠道產生的RSP僅占1.5%，但受電商滲透率上升的影響，這一比例將以較大幅度增長。
·選品建議：烹飪電器、製冷電器、洗衣機等日常使用頻率高、產品質量過硬且在中國有成熟且完整生產鏈的產品，以及掃地機器人、空氣淨化器等提升生活質量的小家電。
玩具&遊戲
從印尼人口結構來看，14歲以下的人口占了人口總數的26.1%，達到了7千餘萬人，有著十分龐大的玩具&遊戲消費人口。平均每個家庭養育兩個小孩的生育率讓嬰兒玩具潛力巨大。
·玩具&遊戲品類RSP（包括線上線下等渠道）為23.308萬億印尼盾，年複合增長率達到了17.7%（20__年）。預計到20__年，該品類全渠道RSP將突破52.238萬億印尼盾（現值）。
·印尼市場玩具&遊戲品類超半數的RSP由線上銷售渠道貢獻產生，比例達到了68.7%，且呈不斷上漲之勢。
·線下渠道為玩具&遊戲品類貢獻了RSP總額的31.3%，但這一比例受到線上市場的擠壓仍在不斷縮水 。
·選品建議：嬰兒玩具、沙灘玩具（島國印尼，地域優勢）、積木、拼圖等益智玩具以及毛絨玩具等品類。
寵物用品
經濟的正增長以及中產階級占比的擴大讓印尼出現了越來越多的養寵人士。
·寵物RSP（包括線上線下等渠道）為23.308萬億印尼盾，年複合增長率達到了17.7%（20__年）。預計到20__年，該品類全渠道RSP將突破52.238萬億印尼盾（現值）。
·線下渠道中，寵物店貢獻的RSP占了總RSP的12.1%，整個線下渠道貢獻的RSP占比達94.2%。
·線上渠道貢獻的RSP不高，僅為5.8%，但依舊呈上升趨勢，後期發展勢頭大。
·選品建議：貓咪頭巾等與當地宗教特色相關的寵物用品；寵物美容是印尼寵物用品市場的風口，可考慮布局寵物剪髮器、梳毛器等單品。
五、入局印尼瓶頸&解決方案
1、物流成本高,阻礙大,賣家可斟酌選擇當地發展成熟的物流服務商
印尼眾多的島嶼和較為割裂的國土分布給跨境賣家的物流帶來了不小的挑戰。且印尼的海關手續較為複雜，印尼公路網等基建還有很大的發展空間，這大大增加了賣家“最後一公里”交付的難度。在此情況下，賣家可以考慮與當地發展的較為成熟的物流商合作。能滿足下列條件的物流商是賣家可以安心選擇的對象：
·清楚了解印尼海關法規
·能克服“最後一公里”及逆向物流（Reverse Logistics）帶來的挑戰
·能提供物流的實時情況（進度和簽收情況等）
·有簡單易操作的系統
·提供本土化的支付方式
2、市場對電商信任度不高 賣家可考慮布局貨到付款
雖然印尼的電商滲透率增速很快，但電商在印尼的發展時間並不長。鑒於此，印尼消費者對電商的信任感還有部分缺失，因此，賣家可以在常規的支付方式外為消費者提供包括貨到付款在內的本地化支付方式，以控制信任成本。（非獨立站賣家可選擇提供此類服務的平台入駐）
3、印尼文化多樣性使得“本地化”成運營關鍵字
印尼有著豐富的文化多樣性，且宗教文化盛行。這就意味著賣家需要因地制宜的採取本地化的運營和選品策略，對包括穆斯林在內的消費者群體進行有針對性的選品。避免因銷量不高出現的周轉率不佳和庫存積壓的問題。
六、放眼未來：印尼市場賣家的征途是“星辰與大海”
儘管現階段印尼的人均GDP約為3894美元，還有很大的上升空間，區域內平台客單價也處於比價低的水平。支付方式、物流及選品也為賣家帶來了一些桎梏。但綜合各方面，印尼市場仍值得賣家布局：
1、電商市場龐大 但入局印尼跨境賣家數量並不飽和
根據市場調研結果顯示，20__年，印尼電商市場中，只有5.93%的賣家是跨境賣家，超90%都是印尼本土賣家。在逐漸增長的跨境賣家數量中，有供應鏈優勢的中國賣家可以利用完整的產品鏈路，打造中國製造產品圈層，拿下更多市場份額。
2、從20億到830億 印尼電商市場GMV增長爆發力驚人
20__年，印尼電商市場的GMV僅為20億美元，但在20__年，其市場規模已經達到了320億美元，預計到20__年，印尼電商市場GMV將達到830億美元，是20__年的兩倍有餘，這意味著印尼市場將占整個東南亞電商市場50%左右的GMV份額。如此之大的市場空間，入局印尼的中國賣家能切到多少蛋糕就“各憑本事”了。
3、印尼電商收入在東南亞五小虎中“獨領風騷” 未來趨勢前景蔚然
根據statista對東南亞五小虎20__年-20__年的電商版塊的盈利數據的統計結果來看，相較於其他四國較為平穩的發展趨勢，印尼市場的電商收入一路高歌猛進。從現有的調研數據來看，時尚、電子&媒體、玩具&愛好&DIY、家具&家電以及食品&個護等五大品類，年複合增長率均超20%。在印尼電商市場有著健康的發展趨勢和較大的上升空間。預計到20__年，該五大品類的線上營收將突破500億美元。
4、RCEP協定成員國之一，處“一帶一路”戰略性發展位置
20__年11月15日，談判多年的區域全面經濟夥伴關係協定（RECP）正式簽訂，賦予了協定國家之一的印尼更多的跨境電商貿易發展機遇。印尼是名副其實的島國，國土面積橫穿南北半球，國際貿易重要通道馬六甲海峽等被牢牢把控在印尼手中。隨著GDP的穩定增長，印尼在國際貿易事務中逐漸登上主舞台。
在RECP協定和“一帶一路”相關政策的紅利下，印尼迎來了前所未有的發展機遇。作為印尼最大的貿易夥伴，早在20__年，中國和印尼的雙邊貿易額已經突破了了794億美元。RCEP簽訂以後，將有90%的商品實現0關稅，且將統一市場準入標準，削弱甚至是消除雙方貿易壁壘，實現真正意義上的自由貿易。這對跨境賣家而言相當於掃清了出海之路的大障礙。除此之外，市場的需求也會帶動印尼地區包括物流及倉儲在內的電商基礎設施，連帶需求能拉動中國賣家的大幅增長。
5、電商使用人數增加，電商滲透率提高
前文提及，印尼地區的網際網路普及率逐年上升，居家隔離等疫情防控政策在一定程度上也提高了電商在當地的滲透率。按市場發展趨勢來看，到20__年，印尼地區的網購人數將達到2.2億，這意味著，印尼市場的人口紅利將在跨境電商版塊日漸凸顯。
七、附則
1、印尼十大主流電商平台
依託平台入局市場是跨境賣家進入新市場的一種手段。根據各網站的流量數據統計，印尼最為熱門的十大電商平台如下：
2、印尼電商促銷日曆
除一些國際通用及平台促銷日外，Lazada此前公布的促銷日曆可以讓賣家了解市場大促節點：
需要特別說明的一點是，作為世界上擁有穆斯林人口最多的國家，印尼有87%左右的人口是穆斯林。而齋月對穆斯林而言是一個十分重要的宗教習俗，在齋月期間，許多印尼消費者會進行房屋裝飾、節日食品和新衣服的採購，為齋月後的Hari Raya Idul Fitri做準備。隨著線上消費普及率的上升，越來越多的印尼消費者開始把這類消費需求轉向線上。另外，印尼企業會為員工發放Tunjangan Hari Raya（印尼特有補貼），對消費者購物有很大程度的激勵作用。齋月結束後的開齋節同樣會有一波流量福利，值得賣家入局參與。
市場調研報告 篇17
隨著電腦的普及，上網功能的日益完善，網上購物已經是一種時尚，而占網購市場八成的淘寶網更是許多網友購物的首選。
中國服裝憑藉廉價的勞動力資源和強大的產業配套優勢，在全球紡織服裝業中傲視群雄。隨著進口配額的取消，中國服裝企業面臨前所未有的發展機遇。可以預見，服裝貿易摩擦即將進入高發期。
1、市場調查的內容
（1）政治環境調查國家或地區的政治環境調查與分析，包括政策、方針、方向、法規與法令。
（2）經濟環境調查包括消費者平均工資收入、外貿服裝消費所占的比例、城鄉居民存款多少、消費水平與消費結構、各類外貿服裝的物價狀況、各類外貿服裝原材料的物價狀況、貨幣穩定情況等。價格調查還包括消費者對外貿服裝價格高低的態度，各類外貿服裝的最佳價位、影響外貿服裝價格變化的各種因素、新產品與替代產品的價格狀況、各種不同定價方法對外貿服裝產品銷售量的影響、各類外貿服裝的零售價、批發價、賒銷價及優惠價、季節性和節日性折扣、消費者對各種外貿服裝的淘汰率等。
（3）街區文化調查包括居民區各類消費者對外貿服裝流行與款式變化的態度（創新、追趕、跟隨、滯後、抵制）、各消費層次的教育程度和文化水平、職業構成與分布、宗教信仰與風俗習慣、人口規模與人口結構、家庭大小與家庭構成、人口密度與人口遷徙流動、結婚率、出生率與死亡率、中青年婦女的就業狀況與生活條件、人們的價值觀與審美觀等。
（4）購買需求調查包括各類外貿服裝的現有和潛在的購買人數與階層、大至的需求量、外貿服裝需求的變化趨勢、消費者的購買水平；消費者的購買慾望和動機、影響消費者購買的因素有哪些、市場上有哪些品牌比較受歡迎、消費者購買名牌外貿服裝主要原因有哪些；與自己的外貿服裝店同等規模的其他外貿服裝店的經營狀況（如經營品種、經營方法、服務特點、價格策略、利潤情況及原因等）、同行業的競爭狀況（如環境裝修競爭、服務競爭、成本競爭與價格競爭、規模競爭、效率競爭）等。
（5）產品技術調查外貿服裝產品及技術的調查包括特定消費者對特定外貿服裝款式的評價、意見和改進要求、新上市外貿服裝款式的新功能和新用途及流行的可能性；調查研究推廣新款式的套用領域和如何延長新款式的流行周期、市場新開發產品的上市速度及更替淘汰率；外貿服裝銷售產品的包裝情況（是否美觀流行、輕便整潔和方便運輸及吸引消費者的程度），外貿服裝的商標品牌情況（是否易記、認讀、上口、吉祥、誘人、具有情調等）；還要調查可能協作外貿服裝加工廠的生產技術能力、經濟狀況、負債率及信譽情況、外協加工的成本、交貨期限等。
（6）行業競爭調查外貿服裝行業競爭情況的調查，就是對競爭對手與競爭產品的調查與分析，是開店的重要的準備內容。“知己知彼，百戰百勝”，只有對他人儘可能的了解和對自身優勢的分析，才能揚長避短，制定有效的競爭策略和實施規劃，最大限度地減小盲目性，在同行競爭中立於不敗之地。競爭調查主要包括競爭對手的經濟實力與技術實力，競爭對手的產品市場占有率，競爭對手的管理水平與行銷策略、競爭對手的經營目標與發展戰略、各競爭對手之間的抗衡關係，主要競爭對手銷售店面的位置、交通條件與客流量、光顧店面的回頭率，競爭對手新產品開發的速度、性能、包裝、品牌、價格、規格系列、開發周期（即多長時間內開發多少款式）等。
（7）銷售渠道調查各類外貿服裝銷售渠道的調查包括零售店、代理商、批發商場和常年大用戶（如大型工礦企業的勞動保護職業服及賓館酒店職業服）。
2、市場調查的方法
（1）詢問法調查店主或調查員直接接觸被調查對象，通過詢問的'方式收集外貿服裝有關信息的方法稱為詢問法調查。詢問法按接觸方式不同可分為三種形式，即走訪調查法、信訪調查法和電話調查法。走訪調查法是店主或調查員面對面地對被調查對象提出有關問題，由被調查對象回答，調查者當場記錄的一種詢問法。
信訪調查法是事先把精心設計好的問卷以信函的方式寄送給有關的被調查對象，請他（她）們填寫後寄回給店主的一種詢問調查法。這種方法有很多優點，如被調查對象可以不受調查者外貌和情緒的影響，完全自由真實地填寫自己的見解，並有充分的時間思考問題。
還可以擴大調查的覆蓋面，調查總成本較低，可節約大量時間。此法的缺點是，有些調查對象可能會認為事不關己，回答問題膚淺，問卷回收率難於控制。通常店主可採用配送優惠卡或有獎問答的方式提高問卷的回收率。
電話調查法是根據特定對象（如職業女性、企業家、高年級學生等）的抽樣要求，用電話的方式調查詢問意見和信息的一種詢問調查法。外貿服裝店為了保持長期客戶，增加感情聯絡，儘可能地建立一些電話聯絡網。這種方法的優點是能迅速及時地收集急需的信息資料，對有些不便於當面回答的問題，在電話調查中可能得到解決。這種方法的缺點是，由於通話時間不能太長，對問題的討論不便深入，不能討論較為複雜一些的問題。
（2）觀察法調查店主或調查員親臨所要調查的現場（如銷售現場）進行實地調查，或在被調查者毫無察覺的情況下，對他（她）們的有關行為、反應進行調查統計的一種方法。觀察法經常用來調研外貿服裝產品與穿著的外觀、色彩、款式、面料、包裝與客流量等。如一些外貿服裝店的店主會專門安排時間定期到其他商店的銷售貨架旁邊，或專門到電影院門口、上下班時問的十字路口、繁華街區等地方，觀察各種各樣的消費者的穿著情況和新的流行信息，用於開發自己的產品。
（3）實驗法調查先選擇較小的範圍，確定1～2個因素，並在一定控制條件下對影響外貿服裝銷售的因素進行實際實驗，然後對結果進行分析研究，進而在大範圍推廣的一種調查方法，實驗調查法的套用比較廣泛。一般每推出一個系列的外貿服裝款式都可以在小範圍內進行實驗，了解顧客對外貿服裝的款式、色彩、質量、包裝、價格、陳列方式等因素的反應，然後決定是否大批量進貨。實驗法可以採取多種形式，對連鎖經營的外貿服裝店可專設試銷店，一般外貿服裝店可設試銷貨架以了解新產品對顧客的吸引力。
市場調研報告 篇18
一、實習目的
通過實習了解電腦的相關知識及行銷情況，在這個基礎上把所學的把所學的專業理論知識與實踐緊密結合起來，培養實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。首先來認識一下行銷調研實習吧，行銷調研實習是通過實踐環節對所學行銷調研與預測課程理論的進一步認識和深化理解。當今市場競爭日益激烈，低成本、準確和適時的市場行銷決策對企業至關重要，行銷調研通過運用科學方法，收集、整理、分析有關市場行銷的信息，成為企業進行決策的基本前提和必要條件。行銷調研實習是依據大綱的要求及教學計畫安排，在完成行銷調研與預測課程學習後展開的。通過實習欲使我們正確認識行銷調研的價值，靈活掌握行銷調研的基本理論、基本方法和技巧，能夠獨立設計、組織常規性的市場調研項目，有效運用市場調研的基本方法與技巧解決市場行銷中的實際問題，同時進一步培養我們觀察問題、分析問題、解決問題的能力，為畢業後能夠迅速適應和駕御實際行銷工作打下堅實基礎。
二、實習內容
這兩個星期我們在老師的指導下經歷了第一次實習-市場調查實習。我們由老師分配結組，需要先找到調查對象，針對其經營中出現的問題和她想要了解的市場信息做一份調查問卷，然後再對目標市場進行問卷調查，最後對收集到的資料進行分析及總結報告。
1.確立調研主題
在實習階段我主要負責前期的調研準備，利用設計的問卷進行調查，收集相關信息。我們組經過討論決定對電腦市場進行調查。調查題目：對連雲港市新浦區電腦市場調研，主要是針對大學生使用電腦的調查。調查動機：調查有關計算機行業的各種信息看看大學生在計算機行業是否有發展機會，並為大學生提供有關在高新科技產業領域內投資的具體方向和進入策略調查要點：筆記本價格的持續下降將不斷激發個人用戶的購買慾，尤其是即將畢業的大學生群體。學生購買電腦的品牌主要有1、Acer2、八億時空3、長城4、戴爾5、方正6、方佳7、海爾8、海信9、惠普10、金翔雲11、藍星12、浪潮13、聯想lenovo14、聯想ThinkCentre15、明基16、蘋果17、七喜18、清華同方19、清華紫光20、TCL21、神舟22、新藍等，要求售後服務要好，服務態度好。他們主要是通過朋友介紹、廣告等方式來購買電腦。他們所滿意的價格主要集中在5000元左右，講求經濟實惠。學生購買電腦的目的除了學習外，大部分是用來玩遊戲或看電影什麼的。對電查的資料進行整理分析寫成報告。
2.制定調研計畫書
一個系統性較強的市場行銷整體策劃應包括如下基本內容：（1）市場行銷調研策劃（2）市場分析（3）市場行銷戰略策劃（4）產品導向的市場行銷戰術性策劃（5）顧客導向的市場行銷戰術性策劃（6）競爭導向的市場行銷戰術性策劃
一般來說，整體策劃對企業自有資源評估主要從以下方面展開：（1）企業的人力資源分析（2）企業的財力資源分析（3）企業的物資資源分析（4）企業的技術資源分析
策劃書大體內容如下:
市場分析
一，行銷環境分析
二，消費者分析
三，產品分析
四，企業和競爭對手的競爭狀況分析
五，企業與競爭對手的廣告分析
廣告策劃書第二部分廣告策略
3.進行文案調研
首先我們要做的是進行文案調研，就是有目的、有計畫地組織和開展有關研究課題資料數據的收集活動，通過各種途徑收集二手資料和數據，了解所要研究的課題，並形成個人文案報告。對於我們來說資料的主演來源就是網路，迅速準確的從網路上找到自己所需的有用資料也應該是我們要熟練掌握的技能。在進行完文案調研之後我對整個調研主題有了更深刻的了解。
4.展開實地調研
（1）觀察法：
觀察法是通過實地觀察，蒐集一手資料。我們來到長春各大超市進行觀察，記錄那裡的客流量，自有品牌商品種類，消費者購買自有品牌商品的情況，跟蹤顧客記錄其消費過程等。這些事情說起來不困難，但是要落實到實踐上，真的是有些麻煩。一方面要分心記錄數據，另一方面又要注意不能引起超市有關人員的注意，在跟蹤顧客是更是很容易就會跟蹤丟了。在這段時間裡我們一次又一次的進出超市，裝作若無其事似的進行數據的.收集。最後我們還需要經這些數據整理出來形成觀察報告，並進行相關的簡單分析。
（2）詢問法：
詢問法是結合問卷設計的一般技巧，進行相關主題的問卷設計，要求設計出結構合理，緊扣主題的問卷。進行詢問法調查時我們先要進行相關主題的問卷設計，再到各大超市進行實地的問卷調查，在問卷調查是要注意樣本的選擇和問卷填答的完整性等問題。在老師的幫助下我們完成了問卷的設計並進行了是調查，在進行最後的修改過後將問卷列印好並分到每個組員手中。在接下來的兩天內我們分別去了重慶路的沃爾瑪購物廣場、家樂福超市，恆客隆超市、歐亞地下超市進行問卷調查。做問卷其間我們遭遇了很多的拒絕和冷漠，但同樣有很多的好心人幫助我們填答問卷，這兩天雖然很累，也有很多的委屈，但當我們拿到填好的問卷時我們都很高興。
5.每日寫調研日記，對資料進行整理。
每天我們都要對收集到的數據進行整理，並要寫調研日記記錄每一天的都要過程，以便在撰寫報告是可以有資料作為參照。
6.撰寫實習與調研報告
最後我們要將二周以來的實習情況撰寫成實習報告，調研的成果完成調研報告。報告的撰寫過程中才發現自己的語言太過缺乏，專業知識掌握的不夠紮實。通過報告的撰寫，將三周以來的辛苦勞動轉換成文字是一件痛苦並快樂著的事情。
市場調研報告 篇19
一、全縣文化旅遊產業發展現狀
據統計：20xx年9月底我縣旅遊總人數為9.16萬人次，其中：海外遊客8人，一日游4.82萬人，占總人數的52%。旅遊總收入達2138萬元。這些遊客多數是前來參加節慶、會議、商務和探親訪友，真正意義上的宗教朝拜、度假、觀光旅遊者並不多。
由於我縣基礎設施滯後、旅遊業起步晚，且發展緩慢，到目前仍未取得實質性突破，主要表現為：
(一)規劃不完善，實施缺乏恆性。雖然在20xx年制定了十年發展規劃，但是發展思路、發展重點和發展定位沒有很好地與實際結合，沒有與全局的發展有效對接，資源整合力度不夠，特色不突出，發展措施空泛，建設資金難於籌措，導致規劃難於實施。如忙海水庫、勐汞觀音洞等景區景點未制定詳細規劃，影響了深度開發。
(二)投入不足，發展乏力。由於長期以來文化旅遊投資主體單一，多依賴各級財政投入，招商引資力度不大，缺乏政策保障機制，在具體運作中土地、稅收、項目審批、融資等方面難以落實，在很大程度上制約了民間資本進入文化旅遊產業領域。
(三)管理體制不順，運行機制不活。由於文化體制改革和文化產業發展尚處於起步階段，管理體制和經營機制還未實現根本性轉變。各有關部門協調配合還不夠緊密，缺乏對文化旅遊資源進行統一挖掘、整理、研究、開發的專門機構，形成文化事業、文化產業、旅遊業三張皮現象。景點開發除靠政府投資和社會投資外，自身缺乏能力進行景點改造和服務功能的完善，缺乏發展活力和競爭力。
(五)機構不健全，缺乏專業人才。目前我縣文化產業從創意、策劃，文化產品的生產、包裝和行銷各個環節都缺乏相應的人才，難以適應新形勢下文化旅遊產業發展的需要。
(六)宣傳促銷經費不足，宣傳工作得不到深層次開展。由於我縣自身經濟基礎薄弱，各級給予發展旅遊業的資金不足，沒有專項資金對旅遊景區(點)投入開發，致使豐富的旅遊資源得不到深層次開發利用。為此出現旅遊收入對拉動經濟發展的作用不明顯。特別是在文化旅遊項目和產品的包裝、打造、宣傳、炒作、行銷方面，文化底蘊挖掘不深，大部分只有形式而未賦予其豐富的文化內涵，缺乏吸引力和市場競爭力。娛樂性、競技性、趣味性、參與性的文化旅遊項目不多，民族建築、民族服飾、民族飲食、民族節慶在文化旅遊產品的開發中融入不深，開發利用程度不夠。在宣傳促銷方面，沒有系統的宣傳促銷計畫，缺乏足夠的宣傳促銷經費和健全、長久、高效、新穎、密集的宣傳機制，未能把全縣的文化旅遊資源和產品全方位、多角度的推介出去，使得全縣文化旅遊業整體知名度不高，輻射範圍狹窄。
二、重點開發的旅遊線路
旅遊開發的重點是以開發預期的效益為基準，根據景區資源特色與開發價值，交通區位與景區開發建設依託的城鎮綜合服務功能等要素分析而確定。從景區價值看，大雪山、aa級忙海湖景區、萬畝芒果園、仙根、觀音洞等景區(點)各有特點，可以形成優勢互補。
1、大雪山觀光、探險與科考旅遊地
開發條件：大雪山探險考古區以國家級自然保護區為核心，包括周圍一些民族村寨和景色秀麗的`山區水資源。大雪山距縣城德黨約170公里，距市府臨滄90公里，景區內有成片的常綠闊葉林、奼紫嫣紅的杜鵑花海、氣勢壯觀的瀑布、險峻造型的地貌景觀，冬春季銀裝素裹的冰雪景色，景象萬千、變幻莫測的氣候等，共有高科研價值的珍稀動物466種，植物1639種，其中有豚鹿、黑冠長臂猿(滇西亞種)、綠色孔雀等為代表的59種國家重點保護野生動物;有雲南紅豆杉、長蕊木蘭、桫欏、千果欖仁、水青樹等為代表的13種國家重點保護植物，是觀光、探險、考察的旅遊勝地。
開放方向：在嚴格保護大自然和當地少數民族人文特色的前提下，發展以探險、科考、觀光休閒為主的旅遊。
2、永德萬畝芒果園農業生態觀光旅(含仙根景區)游區
按生態旅遊、商貿城鎮的要求，充分發揮永康自然、地理、區位諸多優勢，在對萬畝芒果園農業生態的開發中，結合對仙根景區的開發，建設營造萬畝芒果園生態觀光旅遊地，突出亞熱帶風情。隨著景區的進一步開發，逐步將萬畝芒果園生態旅遊、仙根景區、班卡樹包塔、石洞寺等景點連線成一條旅遊專線。
4、忙海湖、勐汞觀音洞休閒度假區
以勐汞觀音洞為中心，將忙海水庫、觀音洞、溫泉連成一線，形成忙海湖光、宗教朝拜、民族風情、溫泉康體中心、勐汞大理石工藝精品等綜合一體發展目標的旅遊景區。
5、棠梨山森林公園。
棠梨山屬縣級自然保護區，面積7333公頃，海拔2649米。保存著大面積原始狀態的亞熱帶中山濕性常綠闊葉林及季風常綠闊葉林等生態系統。動植物類型繁多，植被豐富，可從事科學研究、教學實習、參觀考察、旅遊團隊和馴化繁育野生動物等活動。目前，已有電視轉播塔，人行便道暢通，是旅遊、科考、居家休閒的好地方。棠梨山森林公園建設項目的提出主要是解決縣城居民日常休閒娛樂的一個場所，可結合松山公園的開發，在棠梨山鋪設游路、建休閒亭等，適當時候引進一家二星級賓館，集住宿、娛樂、餐飲為一體，填補縣城無休閒娛樂場所的空白。
三、要採取的措施
文化旅遊產業具有關聯度高、帶動性強、增長速度快等優勢，在國家實施擴大內需、促進經濟結構調整、西部大開發戰略、加快農民脫貧致富等方面具有特殊重要的地位和作用。目前，省內一些地區掀起了新一輪文化旅遊發展高潮，為進一步促進我縣文化旅遊產業發展，我們建議採取如下措施：
(一)統一思想，堅定加快文化旅遊產業發展的信心不動搖。
發展文化旅遊產業不可能一蹴而就，是一個長期、持續的發展的過程。高度認識文化是旅遊的靈魂，旅遊是文化的載體。發展文化旅遊產業就是把文化資源轉化為產品，旅遊市場就是推動文化產業建設的寬廣平台，抓住雲南建設民族文化大省和旅遊經濟強省戰略的實施、樹立和落實科學發展觀，從推進全縣經濟社會協調發展的高度，正視差距，堅定信心，知行合一，以更新的思路、更大的力度、更有力的措施，奮力推進文化旅遊產業又快又好地發展。
(二)明確思路，協調推進文化事業和文化產業的發展。
發展文化事業和文化產業，必須正確認識文化的意識形態屬性和產業屬性，認識文化也是生產力，堅持把社會效益放在首位，努力實現社會效益和經濟效益的統一，要始終堅持一手抓公益性文化事業，一手抓經營性文化產業，公益性文化事業主要由政府來投資、管理，重點是增加投入、轉換機制、增強活力、改善服務，實現和保障廣大人民民眾的基本文化權益，為發展文化產業提供前提和基礎;經營性文化產業要按照市場化的方式來運作，按市場規律辦事，創新體制、轉換機制、面向市場、壯大實力，滿足人民民眾多方面、多層次、多樣性的精神文化需求。
(四)加大投入，夯實基礎。
一方面，要繼續加大對公益文化事業的投入。公益性的文化事業單位，要進一步加大支持力度，確保財政投入逐年增加。要有規劃、有重點、有步驟地改善文化基礎設施建設，逐步形成覆蓋全縣的較為完備的公共文化服務體系，滿足人民民眾日益增長的精神文化需要。另一方面，對文化旅遊產業要加大政府的引導性投入。要根據文化旅遊產業項目對外招商引資和開發建設的實際情況，增加文化旅遊產業專項經費，用於規劃編制、項目包裝、宣傳促銷等。
(六)立足項目，拓寬投融資渠道。
要積極構建政府引導、企業主體、市場運作、民眾參與的發展模式，做好文化旅遊產業重點項目的篩選、論證、儲備和規劃包裝，強化招商意識、健全招商機制、落實招商責任、培植招商主體，按照市場規律多輪驅動，大膽進行資本運作，放大資本乘數效應，千方百計拓寬投融資渠道。
一是深入整合現有的文化旅遊資源，盤活各文化單位和旅遊景點的土地、品牌等潛在優勢資源，做大、做活、做優、做強存量部分;
二是以改善基礎設施最佳化投資環境，吸引有實力、講信譽的民營企業進入文化旅遊產業領域;
三是強化政府引導作用，用好縣政府的錢，集中財力實施重點突破，逐步形成投資主體多元化、融資渠道社會化、投資方式多樣化、項目建設市場化的文化旅遊產業發展格局。
(七)務實創新，穩妥推進體制改革。
一是要加快文化行政管理部門的職能轉變，理順政府和文化企事業單位的關係，實行政事分開、政企分開、事企分開、管辦分開，加強巨觀調控，強化政府的政策調節、市場監督、社會管理和公共服務等職能。
二是要分類指導，推進國有文化企XX單位改革。公益性文化事業單位要積極穩妥地推進勞動、人事、分配三項制度改革。國有經營性文化企業要完善法人治理結構，建立現代企業制度，成為自主經營、自負盈虧、自我發展、自我約束的法人實體和市場競爭主體。
三是要積極推進旅遊景區景點所有權與經營權分離的改革，以優勢資源引資金、以優勢產權引資金、以優勢項目引資金，將景區景點的經營權依法有償出讓給國內外企業、組織或個人，按照統一規划進行旅遊開發、建設和經營。
(八)營造環境，培養和引進一批人才。人才資源是文化旅遊資源中最活躍的核心因素，文化旅遊人才隊伍的整體質量決定著文化旅遊產業發展的質量。要想方設法廣泛吸引國內外知名藝術家、經紀人、企業家來永德創業，通過培養和引進建設一支既懂文化又熟悉市場運行規律的複合型文化旅遊產業經營管理人才隊伍;建設一支具有創新意識，能夠把握先進文化前進方向的藝術創作人才隊伍;建設一支基本功紮實、德藝雙馨的藝術表演人才隊伍;建設一支有一定知名度的民族民間文化人才隊伍。
(九)加大外宣，營造和諧的發展氛圍。
一是要創新文化旅遊宣傳促銷機制，找準宣傳載體。立足縣情，突出永德民族文化特點，打造文化藝術精品，如永德民歌精選、永德民間故事集、宣傳畫冊、景點專題宣傳片等，進一步物化宣傳工作。
二是創新文化旅遊節會組織方式。充分發揮節會的宣傳促銷作用，突出特色，重點舉辦好以桑沼哩節、芒果節勐汞觀音洞廟會等為代表的文化旅遊節會，不斷創造新的熱點和亮點，聚集人氣。
四、效益分析
發展文化旅遊產業生態和社會效益兼備，經濟效益良好。
一是以農業為主的產業結構得到調整;
二是培育後續財源增長點;
三是促進各項事業的發展，起明顯的拉動作用;四是增加社會積累，把資源開發引入良性軌道;
五是為當地富餘勞力提供就業機會，增加農民收入;
六是滿足城鄉居民的旅遊欲望，豐富鄉村精神文化生活。
七是提升永德知名度和吸引力，對促進全縣經濟社會又快又好發展具有深遠的歷史和現實意義。
市場調研報告 篇20
1、家電修理效勞業進展概況
隨著工業化的進展，在工業產品的附加值構成中，純粹的製造環節所占的比重越來越低，而效勞業特殊是生產性效勞業中維護保養、物流與行銷等效勞所占比重越來越高，使得在價值鏈中，利潤發生了從中間加工製造環節向上下游效勞環節轉移的趨勢。這一趨勢在家電行業也越來越明顯。在家用電器專業連鎖銷售的企業中，有些具有肯定規模的大企業，不僅把銷售作為主營業務，而且開頭把家用電器修理效勞作為主營業務，通過股份制、特許加盟連鎖經營的形式，深入到修理效勞市場，力求抓住市場新的盈利契機，從而促進了家電修理效勞業的快速進展。
近年來，我國電子電器修理效勞行業正處於全面進展的上升時期。依據中國家電修理行業協會抽樣調研說明，我國家電效勞修理行業的總體水平仍偏低，效勞修理企業規模普遍偏小，經營力量弱化。全國家電效勞修理部年營業收入20萬元以下的占59、9%；100萬元至500萬元的占9、9%；1000萬元以上的僅占4、3%。營業面積在50平方米以下（含50平方米）的占20、5%；100平方米～200平方米的占32、6%；500平方米～800平方米的占1、4%；1000平方米以上的僅占1、9%。在從業人員中，治理和技術人員占總人數的70%～80%，其他人員占20%～30%。
目前的家電售後修理效勞方式主要有兩種：一是廠家託付商家的修理站對顧客供應該產品的售後效勞，一些中小品牌企業大多採納這種方式；二是廠家投資建立售後效勞站，直接向顧客供應售後效勞。大品牌企業為了降低治理本錢，也多託付特約修理站。
2、家電修理效勞業存在的問題
經過幾十年的進展，中國的家用電器行業已得到很好的進展。但是隨著用戶數量的激增，特殊是很多城市家庭的家用電器進入了更新換代期，更加使得家電售後效勞的問題凸現出來。
（1）行業散、小、亂、差，市場秩序混亂
依據有關資料統計，全國家電修理市場的經營額達上百億元，但是與家電製造業和銷售業品牌集中度越來越高的狀況明顯不同的是，家電修理業多年來的散亂格局仍未得到改觀。目前，在上百億元的大家電市場中，由廠商建立的成系統的售後效勞機構僅占20%左右的市場份額，初具業態雛形的連鎖修理商在依附或獨立於生產企業之間游離，產業規模化程度不高，眾多的個體修理店不是夫妻店就是師傅徒弟店。此外，還有更多的無證、無固定經營場所的修理者。
（2）修理技術水平低，從業人員素養不高
這類問題多發生在一些資質不高或者根本沒有修理資質的修理部身上，修理人員專業技術水平參差不齊，有的甚至根本不具備上崗資格。據中國家電修理協會的《家電效勞修理行業從業人員根本狀況抽樣調研報告》顯示，修理從業人員文化水平較低，高中以下學歷者高達80%以上（見表1）。而且現有培訓設備和師資水平落後於家電行業進展至少10年，特殊是高端產品工作原理及修理技術培訓教材嚴峻滯後。同時，修理技術差還表現在無法正確診斷故障。甚至一些廠家的專業售後修理人員對自家的產品的病情也往往診斷不準。隨著產品的自動化、智慧型化，設備故障的查找、定位和排解也變得越來越簡單，亟需修理人員提高修理技術水平。
（3）家電修理存在欺詐行為
由於家電專業性較強，一般消費者缺乏家電方面的學問，很多修理人員在供應修理效勞時存在惡意哄騙消費者行為。這主要表現在：一是偷換原裝元件再賣錢。這類大事多發生在新機型上，修理人員在修理時把進口原裝或新零件，換成國產的或陳舊的，而換下的零部件重新賣錢。二是虛列部件索取修理費，一般原來有些10元20元就可以修好的小故障，而一些修理部總會以種種藉口開機檢查，列出一系列故障，以獵取更多的修理費。三是虛假宣傳。一些家電修理企業捏造一些子虛烏有的概念糊弄消費者。
（4）產品售後難保障
一是企業倒閉後修理商難找到。隨著市場競爭的加劇，在家電行業中因企業倒閉、併購、重組等引發的品牌消逝為數不少。品牌消逝後尚在包修期內的產品售後效勞經常找不到修理商，成了整個家電行業的難題。二是售後效勞網點難找到。表現為售後效勞電話不是空號就是無人接聽。很多保修卡上的電話，因換號碼或其他因素，空號或無人接聽已無法兌現承諾，售後效勞電話形同虛設。三是地址變更通知難。在消費者中常常消失根據產品說明書上的地址上門尋修理效勞，而修理網點早已遷址，導致消費者在尋求效勞的時候上當受騙的事，屢見不鮮。
3、家電修理效勞業進展趨勢
（1）修理效勞外延將不斷擴展，行業進展空間巨大
目前，家電行業在質量競爭、價格競爭之後，新一輪的競爭形式將是效勞競爭。隨著越來越多的家電企業重視售後效勞，把售後效勞、修理效勞部作為進展戰略資源的企業，注意修理效勞部數量與產品銷售區域相匹配，修理效勞的內涵和外延將不斷擴展。一般修理效勞包括修理效勞部、零部件供給、詢問效勞、使用設計、修理效勞培訓學校，而廣義修理效勞將擴展到為用戶供應最便利舒適的`場所、為用戶供應最恰當的結算方式、為用戶供應最快速的送貨安裝、為用戶供應最準時的維護修理和為用戶供應最科學的使用保養等。修理效勞將成為企業盈利的新契機，市場的潛力巨大。目前，全國家電效勞市場隱藏著100多億元的商機。就以北京按400萬戶家庭計算，每戶每年家電效勞支出100元，則有4億元的家電效勞市場。
（2）跨國家電企業向修理效勞拓展，行業競爭將日趨劇烈
面對巨大的家電修理市場，自20xx年12月11日，我國電子電器修理效勞行業全面對外資開放、外商開頭享有獨立設立修理效勞機構的權利後，飛利浦、索尼等外資家電企業紛紛向修理效勞拓展，加快了進入我國家電修理領域的步伐。同時，lg、夏普等外資企業產品的修理採納了外包的方式。隨著外資企業在修理效勞領域的大舉進入，國內家電修理企業面臨的將是一場實力的比賽。外資家電企業具有幾十年國際化的家電效勞閱歷和針對不同地區、不同文化背景的完整的效勞模式，而國內企業則更懂得中國的詳細國情，建立具有中國特色的效勞體系。雙方各有所長，在家電效勞方面的競爭將直接影響到產品的銷售和市場占有率。
（3）產品技術更新，將對修理人員提出更高的要求
技術進展提高了效勞質量，豐富了效勞方式，也增加了效勞難度。如電話、傳真、網路的進展和普及，上門效勞的推廣，豐富了售前效勞、售後效勞方式，縮短了修理效勞時間，但也對修理效勞人員素養和修理效勞設備提出了更高要求。產品不斷使用的新技術、新工藝、新器件以及改良和更新，不同的廠家不斷推出不同種類、型號、批號的產品，對修理效勞部和修理效勞人員將提出更高要求，要求修理人員提高自身專項學問和綜合技能，不斷進展跟進式的特地培訓並逐步積存修理效勞閱歷，需要使用特地的儀器儀表、檢修設備以及修理替換零部件。
（4）相關治理標準出台，行業進展將日趨標準化
為了進一步推動家電效勞修理行業標準化工作，轉變家電修理行業給人的散、亂、小、弱、無工作標準可依的局面，我國將進展系列標準的制定工作，對效勞商的上門效勞、前台效勞、詢問效勞、信息效勞、賣場效勞、結算效勞、送貨效勞、安裝效勞、渠道效勞等進展標準和實現標準化。《家用電器效勞修理業治理標準》、《家用電器效勞修理業工作標準》、《家用電器效勞修理業技術標準》等系列標準的制定與實施，必將極大的推動行業的進展。同時，《家用電器修理效勞明碼標價規定》、《家用電器修理效勞部等級評定標準》（sb/t10349—20xx）正式公布實施，家用電器修理效勞部等級評定全國委員會和地方評定機構正在開展評定工作。另外，國家正在加快制定與有關廢舊家電回收利用、電子信息產品交易市場資質標準等政策法規標準工作。這些標準和標準的實施，必將促進展業走上標準化、法制化的軌道。
1、門檻提高急需人才
當前，整個家電行業正處於技術更新換代期，修理行業的技術門檻也快速提升。
隨著這些高端產品的快速普及，提高修理技工的技術水平迫在眉睫。目前，康佳與重慶電子職業技術學院合作建立了國內首家家電修理技術培訓基地，長期合作，培育3年制專業修理技術、效勞治理人才。據了解，康佳還規劃在明年再尋求3—5家大專院校的合作。
據悉，索尼、松下、tcl等企業看好此種人才培育模式，也有意嘗試類似的合作工程。
2、中外品牌跑馬圈地
值得留意的是，在家電效勞方面的競爭將直接影響到產品的銷售和市場占有率，這使中外家電製造和流通企業競相爭奪優質資源。
外資企業已經開頭加大了在家電效勞修理領域的動作力度，開頭上演一場對家電修理效勞企業的收編大戰。索尼、松下、三星等跨國公司也相繼宣稱在中國掌控了數百家乃至近千家特約修理網點，並規劃投資在中國建立全國性客戶詢問效勞中心。
相比外資品牌的跑馬圈地，占據著強大資源優勢的國內企業也在加大網路整合力度。康佳宣布啟動大拇指效勞工程效勞新體系，長虹也宣布全面啟動新陽光網路，進一步完善修理工程師、特約修理網點認證制度，以提高效勞的專業化和標準化。占據渠道優勢的國美、蘇寧也欲分一杯羹，分別宣布啟動陽光效勞工程和彩虹效勞規劃。
手機、mp3、mp4、pad等數碼產品早已經成為人們工作和生活中不行或缺的工具，同時這些電子產品也是許多年輕人追求時尚和共性的表達。大學是年輕人的聚攏中心，大學生作為最有活力的一個社會群體，他們是電子產品的重要追趕者和使用者，這些電子產品的數量更是尤為眾多。這些電子產品或多或少都可能消失一些故障，但是大局部同學並沒有處理這些問題的力量和技術。另外大學生時間觀念較強，假如能夠就近享受到較為優質的修理效勞，哪怕價格較高也應當能夠承受。現在大學周邊的電子產品修理店面大都是主營電腦修理，並不非常專業，效勞質量也不高，許多店主依靠地理位置優勢，任意定價，使得同學們不太情願在那裡進展電子產品的修理。因此在大學內部開設電子產品修理店將擁有非常巨大的商業時機。而且淮南地區高校內部的電子產品修理市場也整體處於被開掘狀態，假如能將efix這一電子產品專業修理品牌打響，那么其市場收益必將是非常可觀的。
我們的優劣勢分析：
優勢：
①技術較高，提升空間較大
②品種多樣，產品多樣
③規模大，價格合理
④效勞態度好
劣勢：
①假如投資較大，需要資金多
②產品剛投入市場，還無穩定顧客，將品牌打出需要肯定的精力和好的行銷策略
③經營和治理閱歷缺乏
④抗風險的力量較弱
市場時機：
①大學生數量的快速增長，成為巨大的具有潛力的消費群體
②大學生對電腦等各種電子產品的需求日易增長，不僅惠及大學生，還有學校的教師及四周的居民
③大學生群體消費力量強。