小區不文明行為調查報告 篇1
調查目標：了解中山市港口鎮社區居民對社區衛生服務的看法、滿意度及其影響因素。調查時間：8月1號-----8月14號
調查對象：港口鎮民主社區、西街社區、勝隆社區的部分居民調查方式：採用統一設計的調查問卷及訪談法
為了了解中山市港口鎮社區居民對社區衛生服務的看法、使用情況、滿意度及其影響因素，為改善社區衛生服務質量、營造良好社區衛生環境提供依據。方法：採用統一設計的調查問卷及訪談法對港口鎮民主社區、西街社區、勝隆社區的部分居民進行隨機調查。結果：有效回收問卷50份。有效利用率83.3%.社區居民對社區衛生服務的綜合滿意度為67%，其中居民對服務態度、用藥規範化的滿意度較高，對設施設備、服務價格、藥品價格的滿意度比較低。居民對社區衛生務的使用率也隨著年齡、文化程度、就業狀況等因素呈現不同的趨勢。
社區衛生服務指在一定社區中，由衛生及有關部門向居民提供的預防、醫療、康復和健康促進為內容的衛生保健活動的總稱。開發中國家目前經濟水平低，衛生資源有限，更應發展社區衛生服務，推行簡便技術，改善居民健康狀況。隨著社會經濟發展和文明程度的進步，在節約資源的同時，也能較好地滿足居民對衛生保健的需求。
一、對象與方法
1.調查對象
筆者採用簡單隨機抽樣的方法，利用預先設計好的調查表對兩個社區的居民進行問卷調查。接受調查者共100人。
2.調查方法
根據調查目的自行設計調查問卷為自填式，某些特殊的對象由調查者詢問代填。利用統計出的數據資料進行分類整理並分析。本次調查問卷共100份，有效回收95份，回收率95%。
3.資料處理
全部原始數據採用exel20__進行分析和統計。
二、調查結果與分析
1.在接受調查的100名居民中，社會人口文化特徵表1從調查數據可以知道，本次接受調查的居民的年齡普遍在20到50歲，而且大多數都是女性；文化程度集中在國中及高中；職業員工占的比例比較大。
2.居民對健康保險及衛生服務方面的分析見表2
從表中數據可以看出基本上所有的居民都參加了社會醫療保險，這也與國家的政策有關；而居民獲得健康保健知識的途徑主要是社區廣告和電視，說明社區工作人員也認
真落實了相關的信息傳遞工作；而居民更希望社區為家庭提供醫療服務，定期開展健康講座以及定期檢出，也有一部分的居民希望簡化醫保報銷手續；很大一部分的居民都覺得政府非常需要對醫療衛生事業進行巨觀調控，提高社區衛生服務的利用水平，改善國家目前的社區衛生環境，為人民營造更加寬鬆的舒適生活環境。
3.居民的健康狀況和醫療消費支出的調查結果及分析
一方面，調查中有11人的家庭成員中有因病傷活動能力受限及喪失勞動力的`情況，有36人患慢性病，其中患有高血壓和糖尿病的有28人，患有風濕性關節炎和慢性支氣管炎的有6人；患病人員有26人使定期到醫療機構複診，而大多數患病人員都會選擇到社區衛生服務中心複診，主要是因為社區衛生服務中心離家較近和價格比較便宜。另一方面，接受調查的居民每人每月醫療消費支出基本在50—100元，有84人認為現在理療費用負擔過重，他們認為看病貴的原因主要是藥費和檢查費用高。
三、結論與討論
1結論
（1）在社區衛生服務過程中，社區衛生服務人員是開展社區衛生服務工作的主力
建設高素質、高滿意度的社區衛生服務隊伍，對提高患者與居民滿意度，提升社區衛生服務水平及其可持續發展起著重要的作用。然而目前港口鎮社區包括聘用離退休醫生護士在內的醫技人員，學歷為本科的占總數的15%，大專占37%，中專占44%，高中以下的占3%；在職的醫技人員中，高級職稱的占總數的4%，中級職稱的占11%，初級職稱的占28%，沒有職稱的占57%。由於高水平的、有知名度的醫生少，民眾對社區的衛生服務中心缺乏信任，有點小病還是往大醫院跑。不少中心的技術性能較高的設備，也由於專業人員不夠，效能沒有得到充分發揮。現有培訓力度還很不夠，特別是對提高醫療水平最有效的進修培訓幾乎沒有。
（2）社區衛生服務人員總體年齡結構偏大，學歷偏低。
醫技人員整體素質不高，培訓力度有待加強。社區衛生服務的發展前景是廣闊的，隨著市場經濟的發展、時代的進步、文明程度的提高，社區衛生服務已經越來越被人們所重視，服務質量需要提高，服務項目亟需完善。
（3）醫技人員待遇偏低。
目前，港口鎮各社區的財政還沒有對各中心的人頭經費進行補貼，醫技人員人均年收入在3—5萬元之間，其中，護士月工資在1500—2200元左右。有的中心處於虧損狀態，人員工資更難保障。由於待遇偏低，難以吸引和留住人才，隊伍不夠穩定。據統計，各中心約有30%的人員處於經常性流動中。
四、對策與建議
在調查過程中，居民普遍對衛生服務中心的服務內容不太了解，這是居民不去服務站的一個原因，而從問卷上看，更多居民是源於社區衛生服務中心的醫療設備不齊全而選擇大醫院，面對這種情況，要提高居民對社區衛生服務的接受率和使用率。
1.加大宣傳力度。充分認識建立社區衛生服務在社區建設與管理中的作用地位，逐步解決民眾看病難、看病貴的問題。同時，加強對居民民眾的宣傳，使他們充分認識到社區衛生服務是黨和政府的民心工程，更加了解、理解、支持和配合社區衛生服務的各項工作。
2.改善社區衛生服務設備條件。建設的同時結合當地社區的情況制定社區衛生服務常用設備標準，滿足居民對硬體設備的需求，探索開展社區衛生服務標準化檢驗科和急診科建設，提高居民對社區衛生服務的接受率和使用率。
3.經常進行社區健康教育，宣傳衛生知識。
4.社區衛生服務中心，應積極採取應對措施，大力改善就醫環境，改善服務態度，提高醫療質量，儘可能降低成本、節省費用，並重點加強內部運行機制的改革，根據新的醫療保險要求，重新確定自己的功能定位和服務水準。
5.在國家政策方面增加衛生事業的投入。一是確定高標準建設我區醫療衛生服務體系的目標，加大在建和未建中心達標建設的投入，加快現有設備更新的步伐，進一步改善醫療條件，提高我區“常住居民每人每年標準預算”經費的下撥標準。二是建立財政穩定投入的長效機制，確保衛生投入逐年增長且不低於本級財政經常性支出增長比例。三是推行收支兩條線管理。四是適當提高低保戶醫療救助卡金額標準。
6.應採取有針對性的措施提高社區衛生服務水平.一方面普遍實施大醫院託管社區衛生服務中心，下派專家到社區衛生服務機構不定期坐診；社區衛生服務機構選派醫務人員到大醫院進修，為社區醫務人員提供與大醫院醫生交流機會。
7.強化醫護人員的專業培訓，引導他們明確社區衛生服務的意義、工作內容、操作規範、服務形式、醫療管理的要求，使社區衛生服務儘快走上服務規範化、管理科學化、設施標準化的軌道。
8健全人員經費補償機制。按照相關的檔案定編數額，配置各中心的人員編制，對西街、勝隆二個社區應採取變通性政策給予支持，同等對待。
9提高社區醫務人員的工資待遇和社會地位，吸引更多更優秀的醫務人員到社區工作。
10完善運行機制。加強全科醫師人才的培養，推進社區衛生服務整體水平的提高。建立內部競爭機制，深化人事制度、分配製度改革，形成優勝劣汰、獎勤罰懶，能者上、庸者下的內部運行機制。運用短期速成和集中脫產學習等方式，系統地、全面地學習全科醫學知識，並廣納人才，不斷提高社區衛生服務的質量。
小區不文明行為調查報告 篇2
一是個人層面因素，包括生態環境知識、意識、習慣、生活方式等。如“購物時自帶購物袋”等綠色消費行為和“給政府提工作建議”等環保實踐行為的踐行度低，主要與個人意識和習慣有關。
二是政策制度類因素。如公眾認為“選購綠色產品和耐用品、不買一次性用品和過度包裝商品”等綠色消費行為踐行度低的原因，主要與市場管理不規範和認證制度不完善等有關;認為“垃圾分類”踐行度較低與垃圾處理體系和基礎設施不健全有關。
三是平台渠道類因素。如公眾認為“改造利用、交流捐贈或買賣閒置物品”等綠色消費行為踐行度低，主要是由於缺乏交流捐贈平台;認為影響監督舉報行為的主要因素是監督渠道不暢通、反饋處理不及時等。
關注小區生態環境：公眾較為關注生態環境信息，對生態環境知識有一定了解，但有較大提升空間。
小區生態環境信息，了解相關知識和政策，提升自身意識和環境素養，詩眾參與生態環保工作的基礎。本次調查選取了“關注政府、企業或其他機構發布的生態環境信息”和生態環境知識的掌握程度兩個方面，了解公眾關注生態環境的狀況。
超六成受訪者經常“關注生態環境信息”，高學歷人群、城鎮居民、從事環保相關工作的群體對生態環境信息更為關注。
調查顯示，75.3%的受訪者認為“個人關注政府、企業或其他機構發布的生態環境信息”對於保護生態環境是重要的，60.8%的受訪者“總是”或“經常”關注生態環境信息，踐行度與認知度較為接近。
受訪者在“關注生態環境信息”行為上存在差異，主要與其受教育程度、城鄉屬性等因素有關。關注生態環境信息程度與受教育程度正相關，大專、本科及以上受訪者“總是”或“經常”關注生態環境信息的人數高達六成，而國小及以下人群不足四成;同時，城鄉行為差異明顯，城鎮受訪者更為關注生態環境信息;黨政機關、事業單位和社會團體從事環保工作的受訪者更為關注生態環境信息，社區基層工作人員關注程度相對較低。
小區不文明行為調查報告 篇3
一、問題提出
在生活中有許多不文明的現象。這次，我們組就針對社會上的一些不文明現象進行了調查。
二、調查方法
1、仔細觀察生活中的不文明現象。
2、對不文明現象進行拍攝。
3、採訪市民關於不文明現象的看法
三、調查情況和資料整理，地點
人物不文明行為，回溪公園大伯未注意禁止遛狗的牌子，在公共場合遛狗。回溪公園小青年坐在湖邊隨地吐甘蔗皮。回溪公園市民在湖邊隨地亂扔零食包裝帶。公車站阿姨隨意把私家車停放在站台前。社區垃圾箱市民們垃圾箱滿了，垃圾扔得滿地都是。無人管理。馬路邊商店營業員把吃好的快餐隨手扔在樟樹邊。
四、使不文明現象產生的原因
1、是市民沒有良好的素質，不遵守一些警告標誌。
2、一些市民沒有慮及是否給其他人帶來麻煩。
3、其他市民沒有勸阻那些市民的不文明行為，使得這些不文明的市民還不知道自己是否做了不文明的行為，下一次還會這樣做。
4、管理部門沒有管理使更多的人做了不文明是行為。
五、結論
在我們的學習生活中，隨時隨地都能發現不文明的現象，使不文明現象越來越多的原因不完全是管理上的疏忽。更重要的是每一個人都要自覺做一個文明的市民，並去感染更多的人！