2020最新客服專員個人簡歷

目前所在: 廣州 年齡: 25

戶口所在: 福建 國籍: 中國

婚姻狀況: 已婚 民族: 漢族

培訓認證: 未參加 身高: 155 cm

誠信徽章: 未申請 體重: 44 kg

人才測評: 未測評

我的特長:

求職意向

人才類型: 普通求職 

應聘職位: 市場/行銷:助理

工作年限: 3 職稱: 無職稱

求職類型: 全職 可到職日期: 隨時

月薪要求: 20xx--3500 希望工作地區: 廣州,,

工作經歷

達能桶裝水(廣東)有限公司 起止年月:20xx-10 ~ 20xx-06

公司性質: 外商獨資所屬行業:快速消費品(食品,飲料,化妝品)

擔任職位: 客服專員

工作描述: 就職於達能集團400及800全國服務熱線受理,針對客戶提出的各種產品諮詢、投訴及建議相關問題,提供快速、準確、專業的優質電話服務;詳細記錄客戶相關信息以及錄入管理,建立客戶檔案;具備良好的學習能力和應變能力,能夠承受較大的工作壓力並積極與相關部門配合工作,較強好的溝通和邏輯思維能力,做事嚴謹細緻,曾獲公司優秀員工嘉獎。

離職原因:

廣州市林清飲品有限公司 起止年月:20xx-03 ~ 20xx-09

公司性質: 私營企業所屬行業:快速消費品(食品,飲料,化妝品)

擔任職位: 總經理助理職位,後調為銷售主管職位

工作描述: 1、負責新客戶開拓,客戶信息的蒐集;擅長經銷商招募和管理工作,拓展公司的市場銷售網路;定期拜訪客戶,銷售公司產品;

2、與客戶進行溝通,及時掌握客戶需要,了解客戶狀態;定期對客戶檔案進行分析、整理,提供銷售分析數據;

3、接受客戶投訴,具備良好的客戶服務意識,妥善解決問題;

4、參與契約的談判與簽訂;

5、建設和完善公司網站,熟悉網路推廣及電話行銷工作;

6、負責公司的招聘工作與人才儲備培訓,掌握行政工作的基本技巧;

7、熟悉市場流程,了解、掌握市場的發展動向,具良好的品牌及行銷策劃能力,參與公司市場行銷策劃,擬定公司的宣傳資料和契約。

工作業績: 加入公司到現在,公司業績增加200%。

離職原因: 家事

福建東南耐火材料有限責任公司 起止年月:20xx-07 ~ 20xx-08

公司性質: 所屬行業:機械/機電/設備/重工

擔任職位: 部門助理

工作描述: 寒暑假期間在福建東南耐火材料有限責任公司實習,任文職工作,協助各部門的工作;

離職原因:

志願者經歷

教育背景

畢業院校: 廈門華天涉外學院

學歷: 大專獲得學位: 畢業日期: 20xx-07

專 業 一: 國際商務 專 業 二:

起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業 獲得證書 證書編號

20xx-09 20xx-07 廈門華天涉外學院 國際商務 畢業證書 -

20xx-03 20xx-05 廈門華天涉外學院 國際商務 《高級辦公軟體管理》 -

20xx-03 20xx-06 廈門華天涉外學院 國際商務 《國際商務單證員》 -

20xx-06 20xx-09 廈門華天涉外學院 《高級市場行銷經理助理》 - -

語言能力

外語: 英語 良好 粵語水平: 良好

其它外語能力:

國語水平: 精通

工作能力及其他專長

就職於達能集團400及800全國服務熱線受理,針對客戶提出的各種產品諮詢、投訴及建議相關問題,提供快速、準確、專業的優質電話服務;詳細記錄客戶相關信息以及錄入管理,建立客戶檔案;具備良好的學習能力和應變能力,能夠承受較大的工作壓力並積極與相關部門配合工作,較強好的溝通和邏輯思維能力,做事嚴謹細緻,曾獲公司優秀員工嘉獎。

負責新客戶開拓,客戶信息的蒐集;擅長經銷商招募和管理工作,拓展公司的市場銷售網路;定期拜訪客戶,及時掌握客戶需要,了解客戶狀態;定期對客戶檔案進行分析、整理,提供銷售分析數據;參與公司市場行銷策劃,擬定公司的宣傳資料和契約;熟悉市場流程,了解、掌握市場的發展動向,具良好的品牌及行銷策劃能力。

工作業績: 加入公司到現在,公司業績增加200%

自我評價

本人工作