主持人：也就是說，首先是準備，自己要把握自己的角度和位置。
王勝捷：這跟學生就不一樣，你要站在巨觀的角度來看待問題，不可以站在小角色的位置看待問題。
網友：如果你受到挫折以後該怎么辦？
王勝捷：這樣的問題，大家也遇到過，首先要比較客觀的看待這樣一個問題，比如說挫折，無論在我們事業還是生活中都是不可避免的。首先從心態上講，我們要面對這樣一個困難，要以平常的心態來對待。要知道在哪裡跌倒，要在哪裡爬起來，不怕失敗、不怕困難。第二步要從失敗中總結經驗教訓，為以後遇到相同的問題提供解決方案。至少是從這兩個方面做一個深刻的闡述，這樣基本上囊括考點了。
主持人：最後，我想問鄭老師一個問題。作為今年的公務員面試考試，有什麼熱點？
鄭品石：今年公務員考試面試的熱點和我們平時講的申論熱點有所不同。申論熱點是貼近時事，它考察的問題是關係國計民生和大家生活息息相關的問題，在面試中不會出現什麼熱點，讓你去做一些分析。當然會有這樣一些題的，但是屬於普遍性。我想最早公務員面試主要測查的是口頭表達能力。隨著我們對公務員面試的研究越來越深入，考官的水平越來越高，現在主要是提升到處理問題、解決問題這個能力上，對這種能力大家要更重視。最近幾年，除了剛才講得口頭表達和解決問題的能力，我們更看重人際關係協調方面的問題。最近這幾年，我們看到關於人際關係協調推進工作這樣的題越來越多，如果大家有時間可以多準備一下這方面的問題。這幾年的趨勢是這樣。至於讓你發表對熱點問題的看法，也主要是測查能力當中的某一個方面，或者某幾個方面的綜合能力。這是我對公務員面試趨勢的一點看法。