傳播是一種社會性傳遞信息的行為,是個人之間、集體之間以及個人與集體之間交換、傳遞新聞、事實、意見的信息過程。
二、人際傳播的定義
又稱親身傳播,是指人與人之間面對面直接的信息交流,是個體之間相互溝通。人際傳播是建立人際關係的基礎,是共享信息的最基本傳播形式。
三、人際傳播的特點
人際傳播是信息在個人與個人之間的傳播,其主要形式是面對面的傳播,其主要特點包括以下三點:
1.是全身心的傳播——在人際傳播過程中,無論是傳播者還是受傳者均要用多種感官來傳遞和接受信息,如語言、動態體語、情感等,因此是全身心的傳播。
2.以個體化信息為主——在人際傳播過程中,情感信息的交流占重要地位。
3.反饋及時——在人際傳播過程中,傳播者可以及時了解受傳者對信息的理解和接受程度,從而根據受傳者的需求和特點及時調整傳播的策略、交流的方式及內容。
四、健康教育中常用的人際傳播形式
在健康教育中,常用的人際傳播形式有諮詢、交談或個別訪談、勸服及指導四種。
1.諮詢——針對前來諮詢者的健康問題,答疑解難,幫助其澄清觀念,做出決策。
2.交談——通過與教育對象面對面的直接交流,傳遞健康信息和健康知識,幫助其改變相關態度。
3.勸服——針對教育對象存在的健康問題,說服其改變不正確的健康態度、信念及行為習慣。
4.指導——通過向健康教育對象傳授相關的知識和技術,使其學習、掌握自我保健的技能。
五、人際傳播的技巧
(一)談話技巧
1.內容明確:一次談話圍繞一個主題,避免涉及內容過廣。
2.重點突出:重點內容應適當重複,以加強對象的理解和記憶。
3.語速適當:談話的速度要適中,適當停頓,給對象思考、提問的機會。
4.注意反饋:交談中,注意觀察對象的表情、動作等非語言表現形式,以及時了解對象的理解程度。
(二)提問技巧
1.封閉式提問:封閉式提問的問題比較具體,對方用簡短、確切的語言即可做出回答,如"是"或"不是"、"好"或"不好"、"五年"、"40歲"等。適用於收集簡明的事實性資料。
2.開放式提問:開放性提問的問題比較籠統,旨在誘發對方說出自己的感覺、認識、態度和想法。適用於了解對方真實的情況。
3.探索式提問:又稱探究式提問。探索式提問的問題為探索究竟、追究原因的問題,如"為什麼",以了解對方某一問題、認識或行為產生的原因。適用於對某一問題的深人了解。