為使江蘇省的護理管理、護理教育儘快與國際接軌，南京護理學會近日組織江蘇省部分醫院的護理部主任、icu護士長前往新馬泰進行了為期11天的護理學術交流。
本次出訪團由屠麗君理事長任團長，倪新新秘書任副團長。在考察過程中，出訪團受到了所到醫院的熱烈歡迎，團員們都表示此行受益匪淺。
首先我們參觀了泰國的康民醫院。該院是東南亞最大的私人醫院，也是亞洲第一家得到醫療服務iso9001品質認證的醫院。近期美國gpk(國際醫療質量認證)亦已首家通過，最近又被指定為apce會議期間服務醫院。走進這家醫院，宛如走進一家五星級大酒店。該院護士的配備是按住院病人人數而定，護士與病人配備比例是1：5，另配備護理員。護理模式主要是個案護理，護士的學歷均系大學畢業、持執照的護士。他們非常重視護理教育，設有專門的教育部門，並配備2位有豐富經驗的護士擔任教學、培訓任務，每名護士每年必須完成規定的學分。護理工作職責分明，專科護士、行政管理護士(秘書)、健康教育護士，各負其責。非護理性工作由護理員、後勤保障系統完成。
在新加坡，我們參觀了鷹閣醫院，這也是一家私人醫院，擁有500張床位。護理人員達700多人，其中註冊護士400人左右，配有一名護理院長，每病區(25張床位)設二名護士長，各班護士與病人的配備比例是1：7，icu室護士與病人的配備比例為1：1。
在馬來西亞這個美麗的國家，歐洲醫學工業公司總部特邀請我團去該公司考察，對各種護理導管的製作流程、設計的改進進行了交流，讓我們開拓了視野。
對新加坡、泰國兩家醫院進行考察後，我們每個團員都對東南亞地區已開發國家的護理模式、醫院的管理有了一定的了解，他們處處體現的人文理念，很值得我們借鑑和學習。
一、服務人文化
第一有人文環境。走進醫院門診大廳和病房，無論是房間的顏色，還是病人休息的場所，都顯得特別溫馨，尤其是康民醫院的兒科，布置得像兒童樂園，充分體現了人文理念，消除了病人的恐懼心理，利於兒童愉快地配合治療和護理；第二病人能得到人性化的服務。當病人一到醫院門口，就有4～5名服務生快速上前推上輪椅迎接病人，協助病人就診或住院。第三是服務流程的便捷。醫院實行信息計算機化，病人在救護車上，其一般信息和搶救過程通過電波就會傳入醫院各部門，病人可得到及時、有效的救護。
二、護理配備彈性化
參觀的兩家醫院，用人制度都比較靈活。護士分固定護士和計時護士。護理人員的配備以病人每日住院人數而定，統一由護理部協調，隨時增減護士。護士的配備比例遠超過我國，這樣既可達到配足護士數，保證護理質量，又可達到降低醫院成本的目的。
三、護理工作層次化
他們把護士分為三個層次。第一層次是工作1年左右的護士；第二層次是工作2～3年以上的護士；第三層次是工作4年以上的護士。嚴格做到不同年資、不同經驗的護士，承擔不同的工作任務。
四、人才培養專家化
泰國康民醫院與新加坡鷹閣醫院護士的規範化培訓和繼續教育的要求與國內相似，但他們對護士要求更嚴，院方尤為重視。他們配有專門脫產的幾位有經驗的老護士進行專職教育，並結合護士個人的特點培養專科護理專家、健康教育專家、心理護理專家，這些都非常利於護理事業的發展。
這次出訪考察學習，讓醫院相互交流了護理管理的經驗，繼續教育和規範化培訓的方法以及新技術、新方法、新項目，為雙方提供了相互學習的機會。我們將把學到的新知識、新技術、新的管理理念套用到以後的工作中，推動護理事業的發展。南京醫科大學腦科醫院嚴翎屠麗君倪新新