一、單項選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意）
1.在團體發展的（ ）時期，各派競爭力量形成一種試探性的平衡，開始以一種合作的方式組合在一起。
a.形成 b.衝突
c.規範 d.結束
2.凝聚力和團體績效之間的關係是（ ）。
a.凝聚力越大績效越高 b.凝聚力越大績效越差
c.非簡單線性關係 d.簡單線性關係
3.組織中的小道訊息在溝通中往往具有一定的準確性，研究表明，在正常的工作環境中，有（ ）的小道訊息是準確的。
a.1／3 b.1／2
c.2／3 d.3／4
4.在說服信息非常複雜的時候，（ ）的說服效果較好。
a.書面信息 b.聽覺信息
c.視覺信息 d.雙面信息
5.在五人群體的溝通中，（ ）是最不具層次結構性的溝通形式，例如委員會的溝通常常就是這種形式的溝通。
a.輪狀溝通 b.環狀溝通
c.交錯型溝通 d.y型溝通
6.員工表達不滿的方式，消極的和具有破壞性的是（ ）。
a.辭職 b.提建議
c.忠誠 d.忽視
7.通過檢查人力資源需求，確保組織能夠在需要的時候聘用到足夠數量合格員工的人力資源實踐活動是（ ）。
a.人力資源培訓 b.人力資源招聘
c.人力資源選拔 d.人力資源規劃
8.直線管理者的人力資源管理職權不包括（ ）。
a.指導組織的新進員工
b為其他部門提供人力資源問題解決方案
c.培養員工之間的合作關係
d.控制本部門的人事費用
9.以下屬於中型企業人力資源管理部門設定的一般特點的是（ ）。
a.工作重心更多地放在檔案和薪酬管理等事務上
b.出現共享服務中心
c.擁有數量很多的人力資源管理專家
d.在人力資源管理的某些職能方面出現專業化的分工
10.最早注意到工作中人的因素，並在一定程度上試圖把效率和人的關係結合起來的管理學家是（ ）。
a.甘特 b.泰勒
c.法約爾 d.吉爾布雷斯夫婦