一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選答案中，只有一個最符合題意)
1、績效管理的著眼點在於_______。
a.人員的招聘
b.員工的培訓
c.個人業績的提高和發展
d.員工的晉升
2、某車間主任經常在各工段上巡視，了解員工的工作狀況，並與之交流中間出現的問題，這一過程稱作_______。
a.績效監控
b.績效考核
c.績效改進
d.績效輔導
3、每一個主管都應該協調他本身的工作項目，並對自己和員工的工作行為加以必要的矯正，這是目標管理的_______階段。
a.確定目標
b.執行計畫
c.過程檢查
d.自我調查
4、通常我們把投資回報率作為一項績效考核指標，它應該包含在_______類型的關鍵績效指標中。
a.質量
b.數量
c.成本
d.時限
5、員工提案改善建議次數屬於是平衡積分卡中_______指標體系。
a.客戶導向型
b.內部流程指標體系
c.財務指標體系
d.學習與成長
6、“我能學習那個，我能做那個，我可以那樣”的觀念是指每個人的_______。
a.自我效驗感
b.自我鼓勵
c.自我崇拜
d.尋找目標
7、通過找出組織或員工工作績效中的差距，制定並實施有針對性的改進計畫和策略來提高員工競爭優勢的過程是_______。
a.績效監控
b.績效輔導
c.績效改進
d.績效反饋
8、福利的功能不包括_______。
a.滿足員工的安全需要
b.滿足員工社交與休閒的需要
c.滿足員工自我發展的需要
d.滿足員工基本生活的需要
9、以下關於管理者薪酬的描述，正確的有_______。
a.管理者級別越高，他們自主設計其工作的彈性就越小
b.管理工作通常是以工作如何完成的方式描述的
c.管理工作雖然具有多樣性，但比較容易定義
d.市場定價是決定管理人員薪酬的最佳途徑
10、關於專業人員的薪酬，下列說法正確的是_______。
a.專業人員最初是基於他們的工作經驗而獲得薪酬的
b.二元薪酬追蹤系統為專業人員提供不必進入管理部門也可獲得更高收入的方法
c.專業人員的薪酬主要靠薪酬等級確定
d.職業生涯曲線是以假定一個人的學歷越高，其薪酬越高為基礎的