如何扮演老闆的超級特助？如何成為全方位信息整合工作者？如何為上司與自己管理時間？如何與不同類型的上司相處？如何處理突發事件？如何協助運用法律……這些都是高級秘書需要學習的知識。據天津市職業技能培訓學院的鄒樂群科長介紹，如今，大大小小的公司不斷湧現，對秘書的需求增加，所以，秘書的需求連續多年在招聘排行榜上位居前列，是不少大學生心目中的理想職業。與此同時，社會對秘書的職業素質要求也越來越高，不斷地充電學習已經成為秘書職業從業者的共識。而一個真正意義上的好秘書要具備很多潛力和素質，可以說秘書是“全能型”人才。
首先，秘書的職業道德備受重視。秘書在平時工作中不可避免地會接觸到公司的一些內部檔案，保守秘密就顯得分外關鍵。
其次，秘書應該成為老闆最得力的助手。一個好秘書，除了熟練使用計算機和擬寫各種檔案外，還有很重要的是應具備良好的溝通能力、組織能力、協調能力、判斷能力、預見能力、一定的決策能力以及隨機應變的能力。
再次，時刻提醒自己保持一顆平常心。秘書常處於“一人之下”的地位，但實際上和公司其他員工是平等的。要在領導和其他部門同事之間做好平衡，否則人際關係就會出問題。雖然“不想當將軍的兵不是好兵”，但不能忘記秘書的天職，越權的事情絕對不能做。
最後，要講究公私分明，同時在時間上隨時準備。許多秘書抱怨加班，比老總還忙，這就違反了秘書工作的要求，主管隨傳隨到這是必需的。