part3:
1. 為了及時完成某任務，公司經理將其分配給某監督人員。這項任務原屬於一個缺勤的辦事員，現在由該監督人員按原定時間及時完成，這位監督人員花的時間和辦事員（如果由辦事員來完成這項任務的話）一樣多，這種情況是以下哪一選項的一個例子？
a。為了效果犧牲了效率
b。為了效率犧牲了效果
c。在效率和效果之間取得平衡
d。既沒有效率，也沒有效果
b
2. 評價投資中心的業績，剩餘收益比投資回報率好，因為：
a．沒有計算資本基礎的問題；
b．高回報率的部門不會忽略理想的投資決策；
c．只需要計算資產的賬面價值總數；
d．不存在隱含的成本利息問題。
b
3. 某公司將生產產品a或產品b。兩種產品的總成本(tc)可以通過以下公式估計
產品a：tc=300000+（23*銷售量）
產品b：tc=100000+（29*銷售量）
公司相信，每個產品的銷售額有20%的機會達到10000單位，兩個產品的銷售額都有80%的機會達到20000單位。產品a的銷售價格是42元，而產品b的銷售價格是40元。生產產品b的預期利潤等於
a、98000
b、120000
c、390000
d、680000
a. 首先計算預期銷售量：200000*80%+100000*20%=18000單位
然後就是18000*40-tc=720000-（100000+29*18000）=98000
4. 審計部主管培養一有前途的審計人員的管理才能為此可以授權給他的最佳任務是
a在兩名審計主管之間達成協定
b在特定的任務中充當審計聯絡人
c為下午正式的部門預算擬定草搞
d為額外員工和高級管理層協商
c此題考察的是審計主管的工作內容。
5. 下面哪一項最有可能持續提高管理技巧？
> a、 組織定向會議
> b、 職責輪換
> c、 角色扮演
> d、 聯絡委員會
答案：d
6.某一專業小組從事下列活動：（1）向員工詢問其完成工作的方式（2）分析工作流程（3）研究完成工作目標採用的方法。這些活動描述了下面哪一個過程？
a、 角色分析
b、 職務分析
c、 信息需求分析
d、 工作流設計
答案：d
根據資料回答7-8題
某銀行有兩條供客戶駛入的小路，一條通向銀行，另一條通向一個安全島，兩處由一名出納服務。銀行需要了解客戶的平均等待時間並建立了基於隨機數的模型，兩個關鍵因素是客戶到達的時間間隔和客戶等待服務的時間。假定我們從分析兩名同時到達服務視窗、服務時間均為3分鐘的客戶開始。客戶1到達銀行視窗，客戶2到達安全島視窗。除非銀行視窗比安全島視窗有更多的客戶等候，客戶總是去銀行視窗。出納總是為先到達的客戶服務，對同時到達的客戶，到達銀行視窗的客戶比安全島視窗優先。
已知機率分布，銀行給隨機數指定的到達和服務時間如下：
隨機數 到達時間間隔 隨機數 服務時間
1 1分鐘 1，2 1分鐘
2，3 2分鐘32分鐘
4，5，6 3分鐘4，5，6 3分鐘
7，8 4分鐘7，8，9 4分鐘
然後，銀行選定後兩名客戶的隨機數：
選定的隨機數
到達 服務
客戶3 3 7
客戶4 7 8
7.第三位客戶需要等待的時間(不包括其服務時間)是：
a.0—2分鐘 b.3分鐘 c.4分鐘 d.5分鐘以上
答案：c
8.第四位客戶需要等待的時間(不包括其服務時間)是：
a.0—2分鐘 b.3分鐘 c.4分鐘 d.5分鐘以上
答案：c
9. 某製造公司生產兩種主要產品並能過一道附加工序生產一種聯產品。主產品-1可立即銷售而主產品-2銷售前尚需另行加工。公司使用預計可實現銷售額來攤派附加工序的費用。聯產品的實際淨銷售額用來沖銷聯產品成本。本月資料如下：
（1）聯產品成本$75000（為本月生產產品而發生）；
（2）聯產品銷售費用為$0.05/加侖；
（3）聯產品銷售價格為$0.55/加侖；
（4）聯產品產量為10000加侖；
（5）主產品-1的淨可實現銷售額為$80000；
（6）主產品-2的淨可實現銷售額為$320000.
則本月分攤主產品-1的聯產品成本為：
a.$13900； b.$16000；
c.$14000； d.$15000
選c
解：聯產品實際淨銷售額：（0.55-0.05)*10000=5000
沖銷後聯產品成本：75000-5000=70000
則分攤主產品一的聯產品成本為：
70000*[80000/（80000+320000）]=14000