汽車維修業現狀調查分析

“十五”期間,汽車維修企業快速發展,截止2004年底,北京市共有汽車維修業戶6285戶,比“九五”末的4824戶增長了30.3%,四環路內汽車維修企業分布密度達到5.7戶/ 平方公里,各個衛星城鎮和鄉鎮均有汽車維修企業提供修車服務,汽車維修服務網路基本形成。

預計至“十五”期末,汽車租賃業租賃車輛將達到2.01萬輛,租賃企業達到130家,經營網點達到248個。

隨著加入世貿保護期即將結束,我國服務領域將面臨全部對外開放,海外各類服務機構尤其是汽車維修業的跨國公司,必將紛紛長驅直入,中國汽修連鎖業正面臨著新的擠壓。

事實上,一些汽修大鄂已先拔頭籌在華跑馬圈地。全球最大的汽車零配件供應商博世公司,在中國首家旗艦店已於前年10月在廣州正式亮相,而去年初在廣東組建20家維修連鎖站計畫也將圓滿劃上句號。而對這一快速增長的業績,博世中國首席代表並不以為然。按照博世在華拓展計畫,未來7年將在華打造1000家授權加盟汽車維修店,由此架構中國最大的專業汽修網路。另一家汽車製造業“巨無霸”賓士,截止目前已在中國內地建有38家維修服務中心。到去年年底,預計專業服務中心數量將再翻上一番。

一分相關資料顯示,當今歐美等已開發國家和地區,品牌汽修店已成為汽車維修保養的主力軍。上述提及的博世公司已在全球137個國家和地區擁有萬餘家品牌連鎖店,其全球獨立汽車維修服務網路無人敢與抗衡。

面對這一極為嚴峻的形勢,中國自己汽修業的現狀就十分令人擔憂。據權威機構最新發布的統計資料顯示,截止2003年中國擁有上規模的汽修廠、汽修站上百萬家,規模以下的汽修點上千萬家。數量之大可以堪稱世界第一,但論起實力無一能與洋品牌抗衡。業內專家坦言:且不說人們對那些國際知名公司品牌的忠誠度,就其實力也足以打得國內汽車維修廠家七零八落。

更另人不解的是,時下我們自己一些大公司包括著名的汽車製造企業正熱衷於大力推行以建4s專賣店為服務的運行模式。業內專家分析指出,這種4s專賣店,其投資動輒上千萬元,且只能維修某一指定品牌的車型,由此導致維修成本高、市場容量有限等缺陷,延長了投資回收期。而反觀以連鎖為模式的快修店,其優勢正好彌補了4s店的不足,市場前景的廣闊毋庸質疑。

客觀地說,連鎖經營這種方式對國人並不陌生。屈指數來,到今天也有十多年的歷史。當年,肯德基和麥當勞進入中國並融入到我們的生活。它以連鎖經營的模式,很快將中國的三代人統統集中到了他們“幌子”下。孫子領著爺爺踏進麥當勞要吃奶昔,父母帶著女兒坐在肯德雞的硬座上,同學和同學相互嬉戲大口大口咬那餡裸露在外的比薩。此情此景仍歷歷在目。

“快捷便利的服務是連鎖經營的重要特徵,一絲不差的標準是連鎖經營的技術訴求,特許加盟的設立是連鎖經營的運行核心,統一品牌的連結是連鎖經營的管理基礎。這些元素集合鑄就了一個現代流通領域最佳的經營模式。”中國連鎖經營協會秘書長裴亮如是說。

據悉,去年以來,中國連鎖業又有了長足的發展。這其中,家電、洗染、家裝、教育等行業表現不凡;而汽車租賃、服裝服飾等行業大有後來居上之勢,形成了較大的行銷氣候氛圍。至於汽修行業與之相比,其數量幾乎沒有大的變化。

近年在內地出現了以連鎖經營為模式的汽修企業,但其發展並不被十分看好。理由非常簡單,這些汽修企業下的快修店、維修站或維修中心,仍在散兵游勇。它們沒有統計的服務流程,更沒有統一的收費標準,甚至就連使用的工作服也沒有一致的品牌標誌。

一項由國內知名調查公司提供的數據顯示,目前中國汽車修理廠嚴重存在經營違規問題。這家公司對北京、上海和廣州三地百家汽車修理廠進行了專項調查,其結果是:以次品充好品的占到72%;延長修理工時的占到58%;抬高收費標準的占到64%。

面對此種狀況,中國汽車維修行業協會會長康文仲大聲疾呼:快來整治一下我們的汽修連鎖業吧!不然,沒等洋品牌打來,我們自己就已經死了。

中國維修連鎖業要想迎頭趕上,就必須從根本上解決自己身上存在著諸多弊端,真正領會連鎖經營的核心理念,按照市場的法規和規則,打破地區和行業封鎖,採用併購、重組的資本運作模式,將中國汽修連鎖業作大作強。