第1亂15：20
考場規則讓考生、家長不滿考試4小時不得進食、上廁所
昨天15時20分，記者來到設於華東師大計算機樓的新托福考點，由於新托福考試首次登場，有不少家長前來陪考。家長王先生告訴記者，自己陪兒子從外地趕來，“就等著這次考試成績申請今年出國留學，今天的考試太關鍵了。”
但在考務人員宣讀考場規則時，卻引起了考生、家長一片譁然。考場規則規定4個小時的考試時間內，不許喝水、進食，且原則上不能離開考場或上廁所。考點負責人表示，如果考生在中途離開考場，考場內的攝像頭將會記錄在案。按照安排，考試從16時到晚上8時，不少家長開始擔心考試中途孩子會感到飢餓，對此表示不滿。
第2亂17：00
原定開考時間16時考生到17時才入場
昨天原本安排的開考時間是16時，可一直到16時15分，考生仍然等在候考教室中。考點負責人向焦急等候在門口的家長解釋，要等接到“上面”統一通知才能開考。“現在還沒有任何動靜。”
直到17時，考生才開始被安排在考試教室門口，等待拍照一一入場，有些考生開始顯得不耐煩，“等了這么久，肚子都餓了，卻還要考4個小時。”一名女生低聲埋怨。等在門口的家長也議論紛紛，有些家長甚至想衝進考場送水、送食物，卻被考務人員擋在門外。隨後，考點門口漸漸安靜下來，此時，離原本預計的開考時間，已經過去了1個多小時。
第3亂20：30
設備、網路皆出問題許多考生未能參考
可是考點安靜下來後不久，卻陸續有考生一臉鬱悶地走出考場。“我還沒進入系統，剛碰了一下滑鼠就當機了，再次啟動就不行了。”河南考生小鄭氣呼呼地說。而另外一名考生則反映，網路十分不順暢，“輸入了答案，卻半天沒反應。”隨後退場的杭州考生小王表示，考到口語部分時，耳機出了問題，完全聽不到聲音。隨後，從18時30分到19時30分，有近10名考生陸續走出考場。考點負責人也出面表示，接到通知，原本限於17時前登錄的考試系統現在將無限期延長。
由於被迫退場的考生眾多，考點門口頓時被家長和考生堵住，一片喧鬧。而考務人員也開始登記願意緩考的考生名字，並保證，考生在10月1日前，可以得到確切的緩考時間表。
對於昨天退場的考生人數，華東師大考點的負責人表示不方便透露。而據其中一個教室的幾名考生反映，截至20時30分，至少有三分之一的考生未能順利考試。
官方聲音
將全額退還受影響考生考試費用
昨天新托福網考在上外松江校區的考點也出現了同樣問題。昨晚10時30分，記者連線教育部考試中心和美國ets相關人士，對方表示，由於仍有考生返回考場，因此不能順利考試的考生人數還未能確定。而根據最新的決定，ets和教育部門考試中心將對此次受影響的所有學生全額退還考試費用，並將在9月23日晚上7時30分再為考生安排一次免費的考試機會。