1.一家大城市醫院的腫瘤病房的護士長，正在編制下一周將要面臨的最緊迫的問題。這個病房全年24小時營業，供聘用40名專職護士。管理小組由這名護士長和3名輪班主管護士組成。病假和事假人員由臨時人員代替。在護士長所列的問題或任務當中，選擇一個最可能在可供選擇的評價階段說明一項任務的選項：
a:做一下改善病房外管的事情，將患者的投訴數量降下來；
b:編寫增加每位輪班主管護士工資的建議。
c:制定部門下個月的工作安排表（說明休假和輪班工作的時間）。
d:決定給護士管理辦公室配備一台計算機（這台計算機已經得到批准，數據處理中心已經提供了可以利用的信息一覽表）；
2.一家大城市醫院的腫瘤病房的護士長，正在編制下一周將要面臨的最緊迫的問題。這個病房全年24小時營業，供聘用40名專職護士。管理小組由這名護士長和3名輪班主管護士組成。病假和事假人員由臨時人員代替。在護士長所列的問題或任務當中，選擇一個最能在可供選擇的問題定義階段說明一項任務的選項：
a:做一些改善病房外管的事情，將患者的投訴數量降下來。
b:編寫增加每位輪班主管護士工資的建議；
c:制定部門下個月的工作安排表（說明休假和輪班工作的時間）；
d:決定給護士管理辦公室配備一台計算機（這台計算機已經得到批准，數據處理中心已經提供了可以利用的信息一覽表）；
3.一家大城市醫院的腫瘤病房的護士長，正在編制下一周將要面臨的最緊迫的問題。這個病房全年24小時營業，供聘用40名專職護士。管理小組由這名護士長和3名輪班主管護士組成。病假和事假人員由臨時人員代替。在護士長所列的問題或任務當中，選擇一個最能在問題定義階段說明一項任務的選項：
a:決定下午3-11點輪班護士的工作內容，這位護士在過去2周內沒有明顯理由就出現業績下滑的狀況；
b:編寫增加每位輪班主管護士工資的建議。
c:決定給護士管理辦公室配備一台計算機（這台計算機已經得到批准，數據處理中心已經提供了可以利用的信息一覽表）；
d:制定部門下個月的工作安排表（說明休假和輪班工作的時間）；
4.一家大城市醫院的腫瘤病房的護士長，正在編制下一周將要面臨的最緊迫的問題。這個病房全年24小時營業，供聘用40名專職護士。管理小組由這名護士長和3名輪班主管護士組成。病假和事假人員由臨時人員代替。在護士長所列的問題或任務當中，選擇一個所描述的任務最適合於決策者用直覺的信息處理模式而非分析性的模式的選項：
a:決定下午3-11點輪班護士的工作內容，這位護士在過去2周內沒有明顯理由就出現業績下滑的狀況；
b:決定給護士管理辦公室配備一台計算機（這台計算機已經得到批准，數據處理中心已經提供了可以利用的信息一覽表）；
c:做一下改善病房外管的事情，將患者的投訴數量降下來；
d:制定部門下個月的工作安排表（說明休假和輪班工作的時間）。
5.一家大城市醫院的腫瘤病房的護士長，正在編制下一周將要面臨的最緊迫的問題。這個病房全年24小時營業，供聘用40名專職護士。管理小組由這名護士長和3名輪班主管護士組成。病假和事假人員由臨時人員代替。在護士長所列的問題或任務當中，選擇一個最能在相對確定的情況下描述常規決策的選項；
a:決定給護士管理辦公室配備一台計算機（這台計算機已經得到批准，數據處理中心已經提供了可以利用的信息一覽表）；
b:制定部門下個月的工作安排表（說明休假和輪班工作的時間）；
c:決定下午3-11點輪班護士的工作內容，這位護士在過去2周內沒有明顯理由就出現業績下滑的狀況；
d:編寫增加每位輪班主管護士工資的建議。