281. 在審計報告存在重大的差錯時，標準要求首席審計執行官：
a．向確保能對業務結果給予應有考慮的個人出具書面報告；
b．向收到最初報告的個人出具書面的報告；
c．向收到最初報告的所有人溝通糾正過的信息；
d．向依靠最初報告的所有人溝通糾正過的信息。
答案：c
解析：答案a、b和d不正確，標準沒有要求書面報告，應將更正後的信息告知所有接到最初信息的人員。
答案c正確，如果最終的溝通中含有重大錯誤和遺漏，首席審計執行官應將更正後的信息告知所有接到最初信息的人員（標準2421）。因此，標準沒有要求書面報告。
282. 最終的業務溝通結果必須包含：
a．任何不遵守標準的原因；
b．背景信息和總結；
c．業務客戶的工作成果；
d．業務客戶有關業務結論和建議的觀點。
答案：a
解析：答案a正確，當違反《標準》的行為影響到某一具體業務時，對業務結果的溝通中就應披露：沒有得到完全遵守的《標準》條文；未遵守《標準》的原因；未遵守《標準》對業務造成的影響（標準2340）。
答案b、c和d不正確，溝通應該包含業務的目標、範圍以及適用的結論、建議和行動計畫，也可能包含背景信息和總結、業務客戶的工作成果、業務客戶有關業務結論和建議的觀點。
283. 以下哪項不是業務溝通的主要目標：
a．告知有關情況；
b．得出結果；
c．安排職責;
d．說服。
答案：c
解析：答案a不正確，告知董事會和管理高層是業務溝通的主要目標；
答案b不正確，取得結果是業務溝通的主要目標；
答案c正確，根據“內部審計學”，業務溝通是要達到告知、說服和得出結果。它們解釋了內部審計師的觀察、結論和建議，設法使業務溝通的接收人確信這些目標的價值和有效，並設法鼓勵有益的變化。
答案d不正確，說服董事會和管理高層存在確定的情形是業務溝通的主要目標。
284. 提供有用、及時的信息並促進運營的改進是內部審計師的目標。為了在業務溝通中完成上述目標，內部審計師應該：
a．與管理高層進行業務溝通，強調所發現的狀況的作業詳情；
b．與作業經理進行業務溝通，強調總的關注和風險；
c．在與業務客戶進行討論前提供書面格式的信息；
d．進行業務溝通，使之達到作業經理與管理高層的期望和感覺。
答案：d
解析：答案a不正確，管理高層最能採用能傳達組織範圍內的重要信息的業務溝通；
答案b不正確，作業詳情對作業經理最為有用；
答案c不正確，在書寫報告前，應與業務客戶討論有關的信息。
答案d正確，業務溝通應準確、客觀、清晰、簡潔、完整、及時、富有建設性（標準2420）。此外，內部審計師為了最好的履行其職責以便有效地溝通其業務結果，內部審計師所進行的業務溝通應關注作業經理和管理高層的期望、感覺和需求。因此，業務溝通應包含能關注組織的重要事件的一般概念，使之在總體上能代表管理高層的利益。業務溝通還應強調作為作業經理利益的運營細節。
285. 溝通技能對內部審計師十分重要。他們應當有成效地將以下信息傳達給業務客戶，但不包括:
a．為具體的業務設定的目標；
b．在初步調查之後作出業務評價；
c．在選擇調查範圍時運用風險評估；
d．作出的建議與特定的業務客戶有關。
答案：c
解析：答案a、b和d不正確，內部審計師應有效地表達業務目標、結論、評價和建議。
答案c正確，內部審計師應該擁有出色的口頭和書面表達能力，以便清楚有效地表達業務目標、業務評價、結論和建議等事項（實務公告1210—1）。不過，沒有必要一定要將風險評估這樣的事情與業務客戶溝通。
286. 組織為什麼應該要求保證業務客戶對已報告的業務發現儘快地答覆並概述已採取的糾正措施：
a．儘可能地從未決清單中將有關事項清出；
b．儘早地進行補救或建立合規性；
c．指出同意業務發現；
d．確保業務工作進度如期完成。
答案：b
解析：答案a不正確，從未決清單中將有關事項清出關注的是溝通進程的機構與不重要的方面；
答案b正確，及時的報告在發布上沒有延誤，並能促進採取糾正措施，並且要將報告發布給那些能採取糾正措施或能保證採取糾正措施的職位的人員（實務公告2420—1與實務公告2440—1）。而且，內部審計師應採取後續追蹤確定對已報告的業務發現和建議採取了適當的措施，並應確認有關糾正措施正在達到期望的結果，或者確認管理高層或董事會已經承擔了對所報告的發現不採取糾正措施而產生的風險（實務公告2500.a1—1）。相應地，如果業務客戶對糾正措施沒有儘快地實施並報告，業務目標和及時的報告業務發現和建議就會受到挫折。
答案c不正確，客戶可以不同意業務發現和建議；
答案d不正確，確保業務工作進度如期完成是內部審計活動的行政管理職能。
287. 在確認業務中，內部審計師應該進行後續追蹤以確定對業務發現採取了恰當的糾正措施。為這個目標，內部審計師應該：
a．與外部審計師緊密的合作；
b．按審計委員會的希望的那樣受指導；
c．限制內部審計師進行後續追蹤從業務客戶處取得已採取恰當糾正措施的書面函證；
d．進行所需的現場測試，對已採取糾正措施的狀況提供保證。
答案：d
解析：答案a不正確，對業務發現的後續追蹤是內部審計師的職責；
答案b不正確，內部審計師必須後續追蹤業務發現；
答案c不正確，為確保已採取糾正措施並取得理想的結果，需要開展後續追蹤業務，而不僅僅是向客戶函證。
答案d正確，內部審計師應確認已經採取有關糾正措施並正在達到期望的結果，或者確認管理高層或董事會已經承擔了對所報告的發現不採取糾正措施而產生的風險（實務公告2500.a1—1）。為取得充分的保證，可以要求後續追蹤業務。