在市政大廈和教堂里，她靠打掃地板、倒垃圾謀生養家。為了補貼家用和能享有所謂的“彈性時間”，每周有幾個晚上和周六她會延長工作時間幫助孩子們賺取一點零用錢。雖然這項工作收入微薄，但是每天孩子們上學前或放學後她都能在家陪伴孩子們。
我就是薩拉的一個孩子。
8年來，從我進入青春期到高中畢業，我與母親、兄弟姐妹們並肩做著看門員的工作。我希望我能說，在那些困難的日子裡我為母親，為她的適應能力和勇氣，尤其當她面對失去丈夫的痛苦時刻，感到自豪，但是我沒有。相反，我感到羞恥，認為母親的工作是自貶身份，自取其辱。在熙熙攘攘的社區里，我陪著她在眾目睽睽之下到市長辦公室打掃衛生，收拾醉酒後的殘羹冷炙。我悶悶不樂地幫助母親做那些使我們家維持生計的體力活。但是當我滿腹牢騷或忿忿不平的時候，她就會率直而平淡地告訴我：我們必須做這個工作，這就是我們所做的，我們靠它生活。
高中畢業許多年後，我才意識到真正應該感到羞恥的是我自己想法和行為。我的母親心蓄未用之才，胸懷凌雲之志，她本可以從事在世人眼中更有價值的工作。我曾經為母親的看門員工作感到羞恥，而今天我真正懂得了她，一個勤勞工作為我做出巨大犧牲的女人。
你將會走一條不同於薩拉的道路，但是你能從她的故事中學到什麼呢？
在你的一生中，你將得到許多人的幫助。一些人為了你犧牲了他們的一生，也犧牲了他們自己的夢想、抱負和自尊。他們可能無需擦洗窗戶清掃廁所，但是他們的工作是艱辛的，他們的犧牲是真實的，一點也不獨特。
任何一個你將加入或領導的公司，都會有看門員和經理、接待員和執行官，他們為公司、為你的興旺發達、為提高生產力而盡心盡力。你可以確信，這些人正在為了他們自己和公司而努力工作，而你可能甚至連他們的名字也不知道。
當你開始思考公司重組或解僱工人的時候，記住薩拉的故事。認識到你所影響的雇員都是活生生的人，他們不是數字。每個人都是某個人的兒子或女兒，父親或母親。每個人都在流汗，並作出犧牲以使他人生活得更好。向他們表示你的尊重和關懷，就如同向為幫助你而作出犧牲的人們表示你的尊重和關懷。