杜維諾先生一直試著要把麵包賣給紐約的某家飯店。一連4年來，他每天都要打電話給該飯店的經理。他也去參加該經理的社交聚會。他甚至還在該飯店訂了個房間，住在那兒，以便成交這筆生意。但是他都失敗了。
杜維諾先生說：“接著，在研究過為人處世之後，我決心改變策略。我決定要找出那個人最感興趣的是什麼——他所熱衷的是什麼。”
“我發現他是一個叫做‘美國旅館招待者’的旅館人士組織的一員。他不只是該組織的一員，由於他的熱忱，還被選為主席以及‘國際招待者’的主席。不論會議在什麼地方舉行，
他一定會出席，即使他必須跋涉千山萬水。”
“因此，這次我見到他的時候，我開始談論他的那個組織。我得到的反應真令人吃驚。
多么不同的反應！他跟我談了半個小時，都是有關他的組織的，語調充滿熱忱。我可以輕易
地看出來，那個組織是他的興趣所在。在我離開他的辦公室之前，他‘賣’了他組織的一張會員證給我。”
“雖然我一點也沒提到麵包的事，但是幾天之後，他飯店的大廚師打電話給我，要我把麵包樣品和價目表送過去。”
“‘我不知道你對那個老先生做了什麼手腳，’那位大廚師見到我的時候說，‘但你真的把他說動了！’”
“想想看吧！我纏了那個人4年，一心想得到他的生意——如果我不是最後用心去找出他的興趣所在，了解到他喜歡談的是什麼話，那我至今仍然只能纏著他。”おおおお
人生箴言：
談論別人感興趣的事物，會使人感覺受到尊重，也是一種深刻了解人，並與之愉快相處的方式。打動人心的最佳方式是跟他談論他最感興趣的事物。