10、非黑即白看世界
這種人眼中的世界非黑即白。他們相信，一切事物都應該像有標準答案的考試一樣，客觀地評定優劣。他們總是覺得自己在捍衛信念、堅持原則。但是，這些原則，別人可能完全不以為意。結果，這種人總是孤軍奮戰，常打敗仗。
11、喜歡做引人側目的事
這種人為了某種理想，奮鬥不懈。在穩定的社會或企業中，他們總是很快表明立場，覺得妥協就是屈辱，如果沒有人注意他，他們會變本加厲，直到有人注意為止。
12、疏於換位思考
這種人完全不了解人性，很難了解恐懼、愛、憤怒、貪婪及憐憫等情緒。他們在通電話時，通常連招呼都不打，直接切入正題，缺乏將心比心的能力，他們想把情緒因素排除在決策過程之外。
這種人必須為自己做一次“情緒稽查”，了解自己對哪些感覺較敏感；問朋友或同事，是否發現你忽略別人的感受，蒐集自己行為模式的實際案例，重新演練整個情境，改變行為。
每個人或多或少都具備上述12種行為模式的影子，然而，在邁向成功之路，不論主管或基層員工、都有必要時時檢視自己。