畢業生,你該從“不重要”的工作中學什麼?
心理導讀:從22歲大學畢業在26歲之間這四年,重要的不是你做了什麼,重要的是你在工作中養成了怎么樣的良好的工作習慣。在處理瑣碎的工作事務中,你能沉住氣、細心總結,才是職場生涯中的“大智慧”。
公司招了大批應屆本科和研究生畢業的新新人類。平均年齡25歲。
那個新的助理,是經過多次面試後,我親自招回來的一個女孩。名牌大學本科畢業,聰明,性 格活潑。私下裡我得承認,我招她的一個很重要的原因,除了她在大學裡優秀的表現之外,還因為她寫了一手漂亮的字。女孩能寫一手好字的不多,尤其像她,看起 來長發飄飄,多么女性化的一個姑娘,一手字卻寫的鏗鏘倜儻,讓我對她不由多了很多好感。
手把手的教,從工作流程到待人接物,她也學的快,很多工作一教就上手,一上手就熟練,跟各位同事也相處的頗融洽。我開始慢慢的給她一些協調的工作,各部門之間以及各分公司之間的業務聯繫和溝通讓她嘗試著去處理。 -
開始經常出錯。她很緊張,來找我談。我告訴她:“錯了沒關係,你且放心按照你的想法去做,遇到問題了,來問我,我會告訴你該怎么辦。”仍然錯。又來找我,這次談的比較深入,她的困惑是,為什麼總是讓她做這些瑣碎的事情?我當時問她:“什麼叫做不瑣碎的工作呢?” -
她答不上來,想了半天,跟我說:“我總覺得,我的能力不僅僅能做這些,我還能做一些更加重要的事情。”那次談話,進行了1小時。我知道,我說的話,她沒聽進去多少。後來我說,先把手頭的工作做好,先避免常識性錯誤的發生,然後循序漸進罷。 -
半年以後,她來找我,第一次提出辭職。我推掉了約會,跟她談辭職的問題。問起辭職的原 因,她跟我直言,本科四年,功課優秀,沒想到畢業後找到了工作,卻每天處理的都是些瑣碎的事情,沒有成就感。我又問她:“你覺得,在你現在所有的工作中, 最沒有意義的最浪費你的時間精力的工作,是什麼?”她馬上答我:“幫您貼發票,然後報銷,然後到財務去走流程,然後把現金拿回來給您。” -
我笑著問她:“你幫我貼發票報銷有半年了吧?通過這件事兒,你總結出了一些什麼信息?”她呆了半天,答我:“貼發票就是貼發票,只要財務上不出錯,不就行了唄,能有什麼信息?”
我說,我來跟你講講,當年我的做法吧:98年的時候,我從財務被調到了總經理辦公室,擔任總經理助理的工作。其中有一項工作,就是跟你現在做的一樣,幫總經理報銷他所有的票據。本來這個工作就像你你剛才說的,把票據貼好,然後完成財務上的流程,就可以了。
其實票據是一種數據記錄,它記錄了和總經理乃至整個公司營運有關的費用情況。看起來沒有意義的一堆數據,其實它們涉及到了公司各方面的經營和運作。於是我建立了一個表格,將所有總經理在我這裡報銷的數據按照時間,數額,消費場所,聯繫人,電話等等記錄下來。
我起初建立這個表格的目的很簡單,我是想在財務上有據可循,同時萬一我的上司有情況來詢 問我的時候,我會有準確的數據告訴他。通過這樣的一份數據統計,漸漸的我發現了一些上級在商務活動中的規律,比如,哪一類的商務活動,經常在什麼樣的場 合,費用預算大概是多少,總經理的公共關係常規和非常規的處理方式等等。
當我的上級發現,他布置工作給我的時候,我會處理的很妥貼。有一些信息是他根本沒有告訴 我的,我也能及時準確的處理。他問我為什麼,我告訴了他我的工作方法和信息來源。漸漸的他基於這種良性積累,越來越多的交待更加重要的工作。再漸漸的,一 種信任和默契就此產生,我升職的時候,他說我是他用過的最好用的助理。
說完這些長篇大論,我看著這個姑娘,她愣愣的看著我。我跟她直言:“我覺得你最大的問題,是你沒有用心。在看似簡單不動腦子就能完成的工作里,你沒有把你的心沉下去,所以,半年了,你覺得自己沒有進步。”她不出聲,但是收回了辭職報告。