一老朋友發來電郵，稱最近整個家族“碰上突發事件”。事情起於年近不惑的侄兒先是認為在單位一項發明中，自己該居頭功卻在上報時被排名推後，繼而評高級工程師職稱又於臨末一道程式遭涮。“他業務歷來最好，卻被單位排擠，憤憤不平之下離家出走。留下遺書說“人生不幸，欲找一地方了結”。真把大家嚇煞！虧得幾個老同學連著兩天不斷打手機，才勉強勸回家來。”
喔，我也認識那年輕人——聰明好學，名校畢業，進入大企業，當上設計師，誰都看好。如今怎么出此下策？！即使真的周圍就數他拔尖，單位做法真的蠅營狗苟，仍可依循正當渠道申訴呀。是非曲直終歸可以辨別的。“不過，話分兩頭，不要光顧著替他鳴不平，要緊的是過後讓他換腦筋，走出“不幸”情結。”我這樣勸告。
說起來，人生的“幸”與“不幸”，都只有相對意義。抱怨在發明上報時名次遭推後，為何就不看到自己畢竟躋身於發明者行列？為評職稱最終遭遇滑鐵盧而沮喪，為何就不看到前面幾道關自己也曾一路順風？……契訶夫曾用幽默語句證明不幸的相對性：“要是火柴在你的口袋裡燃燒起來，你應當慶幸衣袋不是火藥庫；要是你的手指扎進了一根刺，你應當慶幸刺不是扎到眼睛裡；要是有窮親戚來找你，你應當慶幸來的不是警察。”查一下網際網路，引用數逾萬，可見服膺者之多。其實，人的幸福感，很大程度上非關具象事物，而在自我調適中生成。心理學家推出一個公式：人的情緒指數==期望實現值/內心期望值。亦即內心期望值與人的情緒指數呈反比關係，前者愈調低，後者愈抬高。所以“人不堪其憂，回也不改其樂”，顏回窮巷讀書照樣可以有好心態。讀過馮侖記述偕馬雲遊歷不丹的文字，方知這個公民幸福指數極高、“生氣惱怒指數”極低的國度，人均gdp只有1700美元，大部分人都吃素，原本物質條件很差。
因為不知情，我無法對朋友親屬的個案提供具體意見。但因為看過聽過若干事例，我倒以為健全職場心態，可能是具普遍性從而值得探討的課題。時下職場，競爭激烈，你追我趕，勝負交織，一些人對社會競爭的壓力尚難適應，以至常現“過度防範”、“氣人有，笑人無”等畸形競爭心理。尤須關注的是其中不乏滿腹學問的青年才俊。如果說中國古代書生常因恃才傲物、牢騷太盛的習氣而耽誤，韓愈寫《柳子厚墓志銘》、蘇軾寫《賈誼論》都深表痛惜，那么在現代職場氛圍里自視過高、不會包容、缺乏韌性之類心態就更是才俊之士的致命傷。自然，通常“傷”的不是性命，而是職業前程。
剛從《報刊文摘》上讀到一篇方陵生譯文《優秀的人不抱怨》，針對的是職場司空見慣的不平衡心理、抱怨連天心態。主人公是美國計程車司機沃利。他開的車特別乾淨，待客特別熱情，竟會免費提供飲料和報刊乃至音樂欣賞。他解釋道：“兩年之前,我也像其他計程車司機一樣,大部分時間都心懷不平地整天抱怨。直到有一天,我聽到廣播裡介紹勵志成功學大師韋恩?戴爾博士說的:停止抱怨,你就能在眾多的競爭者中脫穎而出。不要做一隻鴨子,要做一隻雄鷹,鴨子只會''''嘎嘎''''抱怨,而雄鷹則在芸芸眾生中奮起高飛。”沃利開始學做“鷹”的第一年,收入就翻了一倍。然而，普通的計程車司機懂得的道理，我們一些飽學之士卻不懂，依然沉湎於“心懷不平地整天抱怨”，不是這樣嗎？作為人才，既要有智商，也需有情商。這裡那裡一丁點兒不被承認，何鬚生大氣，“人不知而不慍”才是。沉得住氣，鼓得起勁，委屈面前更加發奮工作，於是乎就能得到更多的承認，獲取更高的評價，這叫良性循環。反之，由委屈而消極而獲更低評價而致更大委屈，這叫惡性循環。
我們常說“領導者要換位思考”，其實員工也不妨換位思考，時時站在單位大局的角度來想想。“不要問國家為你做了什麼，要問你為國家做了什麼。”此乃甘迺迪名言佳句，卻也可以移植過來，作為單位員工盡可自問自答的。可以說，無論國企、民企、外企欲達到經營目標，都一樣寄望於員工積極奉獻，最忌消極乃至內耗。記得香港酒店大亨陳澤富要求晚輩的是“熱忱工作，不要計較逾時工作”。還不止於時間呢，最好是啥都不計較，全身心投入。赫赫有名的振華港機，有個傳奇式老總裁叫管彤賢，他在電視上介紹管理經驗時直率地說，他最欣賞的是那種不計較個人得失、撲在共同事業上的青年人。要提拔就必然提拔這種人。——事情就是這樣，麵包會有的，榮譽會有的，職稱職位都會有的，只是成功不來自牢騷而來自勞動，而且是那種持久的創造性勞動。不能忍受過程，貪圖立竿見影，那就落到蘇軾批評賈誼的：“嗚呼！賈生志大而量小，才有餘而識不足也。”