·發現別人做得正確的事情被我們叫做鯨魚哲學的“反應”。做出這一反應要難的多，因為他需要耐心和自我控制。如果你一直都在忽略別人做得正確的事情而總是用“貓捉老鼠”的辦法，你就特別要學習用一種全新的方式去觀察手下人所做的一切。
·鯨魚哲學反應：立即表揚別人
具體指出他們哪些做得對，哪些做得基本正確
與他們分享你對他們所做工作的積極感覺
鼓勵他們繼續好好工作
·貓捉老鼠----發現別人做的錯事
鯨魚哲學----發現別人做得正確的事
·注意力就象陽光一樣，我們關注什麼，什麼就會生長；我們忽略什麼，什麼就會枯萎。
·在我的人際關係中及時表示肯定。
當今社會，事物的改變是如此迅速和頻繁，因此沒有幾個人能夠永遠是他們所從事工作的專家，我們大多數人都是在不斷學習的，所以如果有人犯錯誤，就算再給人家一次機會也不為過，這個時候運用調整指令要比表示否定更合適。
·我們訓練動物所做的一切是基礎就是無害原則——與它們建立信任的積極的關係。
·良好管理的關鍵，是如何讓別人在你不看著的時候也會做正確的事，你並非想讓它們對獎勵產生依賴，你想要的是讓它們因為自己喜歡而去做那些正確的事。鯨魚哲學最終的目標就是幫助人們變得自覺。
·鯨魚哲學只有在你真誠和誠實的時候才能奏效。
永遠不要以為你知道可以激勵別人的東西是什麼。