姓名：國籍： 中國
目前住地： 廣州 民族： 漢族
戶 籍 地： 湖南 身高體重： 160 cm 50 kg
婚姻狀況： 未婚 年齡： 23 歲
求職意向及工作經歷
人才類型： 普通求職
應聘職位： 客戶服務類：客服、貿易類：外貿業務、製鞋/製衣/製革：
工作年限： 3 職稱： 無職稱
求職類型： 全職 可到職日期： 一個星期
月薪要求： 3500--5000 希望工作地區： 廣州
工作經歷：
公司名稱： 德威皮革有限公司起止年月：XX-05 ～ XX-08
公司性質： 外商獨資所屬行業：鞋業/皮具/玩具
擔任職務： 外貿銷售客服代表
工作描述： 1. 協助銷售隊伍，以確保所有的銷售目標及服務目標得以滿足需求,維護公司現有客戶;
2. 直接與客戶通過電話，email及需要時面對面溝通，按時按要求更新產品信息，確保客戶手上總是持有最新目錄冊;耐心幫助客戶解決問題，以最快速度提供有效資料;
3. 負責接收客戶訂單，將訂單輸入內部系統召開產前會議，回復並確認報價及交期;與生產部門溝通跟進客戶訂單並確保在規定時間內完成。
4. 定時發布客戶滿意度調查，根據新老客戶所反饋回來的信息，召開內部會議制定相應服務方針，不斷進行改善，儘可能的更好的服務客戶。並以高標準道德規範、100%顧客滿意度、團隊合作的精神為工作宗旨。
離職原因： 尋求自我突破
公司名稱： 隆典集團賜昱製品有限公司起止年月：XX-09 ～ XX-05
公司性質： 中外合資所屬行業：鞋業/皮具/玩具
擔任職務： 高級業務跟單
工作描述： 1. 接客戶設計圖，召開技術，樣品室各部門召開初級內部會議，設定首輪開發所需要的時間。將確定好的目標報告給客戶。
2. 與技術，樣品室，材料供應商及品牌客人間密切溝通，了解每款鞋子的樣品製作過程，將製作過程中所遇到的問題第一時間反饋給客戶， 並召集會議討論問題解決方案;
3. 確保樣品能按時，按質，按要求完成，並儘可能的將最完美的樣品展示給客戶。
離職原因：
教育背景
畢業院校： 湖南省富岳外國語專修學院
最高學歷： 大專 畢業日期： XX-07-01
所學專業： 經貿英語 第二專業： 日語
培訓經歷： 起始年月 終止年月 學校(機構) 專 業 獲得證書 證書編號
XX-06 XX-09 湖南省富岳外國語專修學院 經貿英語 畢業證
語言能力
外語： 英語 優秀
其它外語能力： 能用日語簡單溝通
國語水平： 優秀 粵語水平： 一般
工作能力及其他專長
三年以上對外客戶服務工作經驗，能無障礙的和外賓交流溝通，熟悉外貿產品開發流程，並能熟練運用電腦辦公軟體;工作認真，責任心強，具較強的溝通協調能力和團隊合作精神，性格主動;且有與美國，日本，印度，泰國，越南客戶合作經驗。