基本信息
姓名：
性別： 生日： ****年**月
聯繫方式
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最近工作 [1年8個月]
公 司：xx珠寶有限公司
行 業：奢侈品/收藏品
職 位：客戶關係經理/主管
最高學歷
學 歷：mba
專 業：工商管理
學 校：西安交通大學
求職意向
到崗時間： 一個月內
工作性質： 全職
希望行業： 奢侈品/收藏品
目標地點： 上海
期望月薪： 面議/月
目標職能： 部門經理
工作經驗
20**/2—至今：xx珠寶有限公司[ 1年8個月]
所屬行業： 奢侈品/收藏品
品牌部 客戶關係經理/主管
1. 建立vip客戶制度：從零開始，根據市場現狀及品牌發展現狀制定整套vip制度，內容包括客戶分析、分級制度、積分制度、優惠內容、增值服務、系統開發與建設、人員培訓等;
2. 日常客戶維護：常規的客戶回訪、客訴處理、客服調研、重點客戶關注、陪同購物等;
3. 客戶開發：異業合作的聯繫、溝通，方案的制定、執行。以及商場客戶資源的有效利用。
4. 客戶的重複購買率：制定相關銷售政策，並通過適當的服務手段吸引客戶重複購買;
5. 大型行銷策劃活動的制定執行：包括品牌上市活動、大型終端活動、演唱會活動、明星出席活動、大型戶外活動等的全程設計、執行。
6. 媒體接洽：本地媒體的日常接觸、維護等。
20**/5--20**/1：xx奢侈品行業有限公司 [ 9個月]
所屬行業： 奢侈品/收藏品
市場部 公關主管
1. 協助董事長開拓各大名酒企業的合作，商務談判，協定契約簽署等。比如茅台，五糧液，國窖1573，郎酒，水井坊等都是我曾負責的客戶和項目。
2. 負責商務日常商務函件的書寫和傳送，聯絡跟進項目進度。組織外商或其他組織到公司參觀訪問，安排接待和會議。
3. 負責公司與媒介公司的合作項目，公司在央視投放的廣告的跟進，公司在行業內期刊和雜誌的投放。
20**/7--20**/4：xx學院 [ 10個月]
所屬行業： 教育/培訓/院校
教務部 雙休教務助理(兼職)
1. 負責學員入學前英文測試，提供選課諮詢;
2. 雙休日開課，課程中期做班級反饋，並積極與學生溝通，發現問題立即反映到質控專員處;課程末期抽查班級作業完成情況，並做記錄;
3. 在職期間，通過有質量的選課推使課程銷售量大大提高。
教育經歷
20**/9 --20**/7 西安交通大學 港口航道與海岸工程mba
證 書
20**/12 大學英語六級
20**/12 大學英語四級
語言能力
英語(精通) 聽說(精通)，讀寫(精通)
自我評價
本人性格開朗外向，工作認真負責，有很強的團隊協作能力;學習能力強，協調能力強，希望在工作中不斷的磨練自己;具有豐富的國內外工作經驗、知識面廣、精通項目管理和人際關係溝通;適應多元化國際團隊合作環境，抗壓及時間管理能力強，具備快速學習能力和執行力，豐富的國內外出差及旅遊經歷，熟練操作office辦公系統，有熟練的英語聽、說、讀、寫能力，並能熟練與人交流。