個人資料:
姓名: 李＊＊
性別: 男
出生年月: 1980.2 籍貫: 湖南
學歷: 本科 專業：電子信息工程
e-mail:＊＊＊＊＊＊@diyifanwen.com
手機: 138＊＊＊＊＊＊
工作經歷:
1. XX /08---- 至今 上海＊＊＊＊設計有限公司 資深中國區qa
公司簡介: 公司系從事cmos感光晶片設計，製造和銷售的美資企業，上海辦公室有近200人
主要職責: 負責中國區供應商管理和客戶服務
i.供應商管理:
(1). 外包廠商製程和質量體系稽核, 制訂評估計畫並對測試工廠進行現場稽核;
(2). 與公司產品部門，供應商進行三方溝通和主導會議處理質量問題;
(3). 收集和整理廠商的品質數據，督促廠商進行品質的持續改善;
(4). 配合總部其他部門人員對外包廠商具體項目進行質量審查和評估；
ii．客戶服務:
(1). 客戶抱怨處理，rma品處理，客戶現場分析並反饋供應商進行品質改善活動;
(2). 收集和整理客戶資料，定期在全球質量會議上進行相關討論；
(3). 制定中國區質量活動的計畫，並且按計畫拜訪客戶進行質量溝通以增進客戶滿意；
(4). 與技術支持，市場等部門分享相應的質量信息並對其他部門進行質量相關培訓；
2. XX/07 ----XX/05 ＊＊＊＊電子有限公司 品管工程師、副課長
公司簡介：公司為生產各式開關電源供應器等電子產品的台資企業，規模為8000餘人
主要職責：
i．製程品質管理:
(1). 套用各種qc手法分析製程不良原因並主導各部門切入對策;
(2). 運用統計控制方法如控制圖，cpk等進行日常製程監控，處理生產品質事件;
(3). 基於製程數據制定相應的計畫並帶領團隊進行相應的改善活動;
(4). 對檢驗員和作業員進行品質知識和意識方面的教育培訓;
ii.客戶服務
(1). 負責海外客戶管理,提供相應的8d分析報告和質量報告並及時回饋製程進行相應改善;
(2). 應對各種客戶稽核: 召開會議, 分配任務,提供資料, 現場參觀和事後追蹤;
稽核包括：新機種設計與試作確認, 工廠製程檢查, iso系統稽核, rohs 環境稽核等.
(3). 進行客戶滿意度調查並根據客戶回饋情況組織個部門進行品質改善活動;
(4). 負責團隊工程師和檢驗員的日常工作安排和績效考核，協調與其他部門間的衝突;